Testes - inovação tecnológica

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1a Questão 
 
 
Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que: 
 
 
 
O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da mesma forma que conhecimento explícito 
 
O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral 
 
O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias 
 O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático 
 
O conhecimento tácito somente pode ser difundido de forma oral e o conhecimento explícito somente através de 
documentos ou mídias 
Respondido em 05/05/2020 18:46:56 
 
 
Explicação: 
Conforme tabela apresentada na aula 1, podemos dizer que o conhecimento tácito é aquele que não está disponível em mídias e se 
encontra apenas no cérebro humano. Já o conhecimento explícito está disponível em mídias. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Um dos fatores importantes para o crescimento do desempenho científico no Brasil é: 
I) O apoio das agências de fomento à pesquisa. 
II) Apoio à formação de recursos humanos por meio da concessão de bolsas de estudo. 
III) Auxílio à pesquisa. 
 
 
 
Apenas II, III. 
 
Todas erradas. 
 Todas corretas. 
 
Apenas I, II. 
 
Apenas I, III. 
Respondido em 05/05/2020 18:47:18 
 
 
Explicação: 
De acordo com a tela 4 da aula 1: 
"Um dos fatores importantes para o crescimento do desempenho científico brasileiro é o apoio das agências de fomento à pesquisa e 
à formação de recursos humanos por meio da concessão de bolsas de estudo e auxílios à pesquisa. " 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a 
combinação. Sobre combinação é correto afirmar que: 
 
 
 
é visto no processo de criação de um conceito e, normalmente, é provocado pelo diálogo ou pela reflexão coletiva. 
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é o processo de interação entre conhecimentos explícito e tácito 
 
é a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos e outros 
conhecimentos oriundos das observações práticas. 
 
é entendido como sendo um processo subjetivo e relacionado ao comportamento humano. 
 é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. 
Respondido em 05/05/2020 18:47:28 
 
 
Explicação: 
Conforme a aula 1 Combinação é : 
"Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por 
meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através 
de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. A reconfiguração das 
informações existentes através da classificação, do acréscimo, da combinação e da categorização do conhecimento explícito (como 
realizado em bancos de dados de computadores) pode levar a novos conhecimentos. 
Exemplo: A criação de conhecimento através da educação (escola, universidade) ou do treinamento formal." 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Em relação as afirmações abaixo, assinale a opção que contenha apenas as corretas: 
I-A criação de conhecimento em uma empresa não faz parte apenas de um setor especializado da mesma, mas de um 
comportamento e uma forma de ser de todos os colaboradores. 
II-Não é função de uma empresa criadora de conhecimento é a de difundir o conhecimento e disponibilizá-lo da forma mais 
simples para os outros. 
III-Para aumentar a competitividade de uma empresa globalmente, devem ser considerados os tipos de conhecimento 
exigidos, os mecanismos de transmissão desses conhecimentos e o processo de conversão. 
 
 
 
Nenhuma 
 
I, II e III 
 
I e II 
 
II e III 
 I e III 
Respondido em 05/05/2020 18:47:35 
 
 
Explicação: 
O certo seria: 
É função de uma empresa criadora de conhecimento é a de difundir o conhecimento e disponibilizá-lo da forma mais simples para os 
outros. 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
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O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento 
explícito, identificado onde e como está armazenado o conhecimento, com todos os seus atributos, e como 
recuperá-lo. 
 A esta transformação dá-se o nome de: 
 
 
 Combinação. 
 Externalização. 
 Compartilhamento. 
 Internalização. 
 Socialização. 
Respondido em 05/05/2020 18:47:24 
 
 
Explicação: 
A conversão do conhecimento tácito em explícito se chama externalização. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os diferentes tipos de 
conhecimento. 
Assinale a alternativa CORRETA. 
I) Conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. 
II) Conhecimento é o ato ou efeito de conhecer. Como por exemplo: conhecimento das leis; conhecimento de um fato. 
III) Conhecimento explícito é aquele que pode ser armazenado apenas em livros e manuais. 
 
 
 
Apenas II, III. 
 
Apenas I, III. 
 
Todas erradas. 
 Apenas I, II. 
 
Todas corretas. 
Respondido em 05/05/2020 18:47:46 
 
 
Explicação: 
O conhecimento explícito pode ser armazenado em qualquer mídia. Ex. video, CD, etc 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e 
transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave para o sucesso e a longevidade das 
empresas num cenário extremamente competitivo. Com base no texto acima. Qual a alternativa apresenta duas características de 
ativo intangíveis? 
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Máquinas e inovação. 
 Criatividade e inovação. 
 
Equipamentos e criatividade. 
 
Inovação e equipamentos 
 
Instalação e inovação. 
Respondido em 05/05/2020 18:47:52 
 
 
Explicação: 
Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais 
diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, como instalações, 
equipamentos etc. Os ativos intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a 
longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo." 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e explícito. Através 
desses quatro modos de conversão, é possível transformar o aprendizado individual em coletivo, possibilitando a 
realização de tarefas que dificilmente poderiam ser realizadas individualmente. 
 Analise as sentenças abaixo sobre gestão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa 
correta: 
I) O conhecimento tácito está presente no cérebro humano e por isso ele é formal e sistemático. 
II) O conhecimento explícito é aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano e por isso ele é 
informal e não sistemático. 
III) O conhecimento tácito não está codificado em documentos escritos e o conhecimento explícito é formal e 
sistemático. Assinale a alternativa correta: 
 
 
 Apenas o item II está correto. 
 Apenas os itens II e III estão corretos. 
 Apenas o item I está correto. 
 Apenas o item III está correto. 
 Apenas os itens I e III estão corretos. 
Respondido em 05/05/2020 18:47:59 
 
 
Explicação: 
Se o conhecimento está no cérebro é informal e não formal. O conhecimento explícito é formal. Então, a única alternativa correta é 
a III. 
 
 1a Questão 
 
 
A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados, ou seja, P = 4L, 
representa o modo de conversão do conhecimento denominado: 
 
 
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 Externalização 
 
Socialização 
 
Combinação 
 
Internalização 
 
Caracterização 
Respondido em 05/05/2020 18:48:20 
 
 
Explicação: 
Porque é a conversão de um conhecimento tácito e sua transformação em explícito. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Em relação aos conceitos abaixo, assinale a opção com as afirmativas corretas: 
I- A informação é um meio de coletar dados e gerenciá-los de forma a construir o conhecimento. 
II- A informação é uma mercadoria capaz de produzir conhecimento, e a informação incluída em um sinal é o que podemos 
aprender dela. 
III-O conhecimento é um fluxo de mensagens, enquanto a informação é criado pelo mesmo fluxo de informação, ancorado 
nas crenças e no compromisso de seu portador 
 
 
 I e II 
 
I 
 
Nenhuma 
 
II e III 
 
I, II e III 
Respondido em 05/05/2020 18:48:11 
 
 
Explicação: 
O certo seria: 
 
"A informação é um fluxo de mensagens, enquanto o conhecimento é criado pelo mesmo fluxo de informação, ancorado nas crenças 
e no compromisso de seu portador" 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Em relação as afirmações abaixo, assinale a opção que contenha apenas as corretas: 
I-A dimensão cognitiva do conhecimento tácito integra as percepções, crenças, emoções e expressa a forma 
como percebemos o mundo ao redor de nós. 
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II-O conhecimento tácito, ou implicito, é aquele que pode ser transferido através de documentos, manuais, 
mídias eletrônicas. 
III-Além disso, o conhecimento codificável pode ser expresso e transmitido facilmente em uma linguagens 
conhecidas, como: palavras, números e gráficos. Devido a essa característica o conhecimento codificável 
possui baixo custo de distribuição e abundantes dados disponíveis. 
 
 
 
I e II 
 
II e III 
 I e III 
 
Nenhuma 
 
I , II e III 
Respondido em 05/05/2020 18:48:33 
 
 
Explicação: 
O certo seria: 
 
II-O conhecimento codificavel, ou explicito, é aquele que pode ser transferido através de documentos, manuais, mídias eletrônicas. 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Para Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo ¿conhecimento¿. Segundo eles, o conhecimento é formado por uma 
estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes aparentemente opostos. 
Sobre tal aspecto, a seguir apresentam-se 2 conceitos: 
I. Este tipo de conhecimento pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais etc. É o tipo de conhecimento que 
pode ser transmitido de forma relativamente fácil, de maneira formal entre os indivíduos. De modo geral, podemos entendê-lo como 
o conhecimento codificado em linguagem. Por isso, ele apresenta uma estrutura formal e sistêmica, o que facilita sua transmissão 
de um indivíduo para outro e confere a ele um caráter mais impessoal. Trata se de um conhecimento cristalizado que pode ser 
transmitido por palavras, números, fórmulas etc.; pode ser armazenado e transportado em artigos, manuais, livros, planilhas, banco 
de dados etc.; pode enfim, ser ministrado em aulas e palestras. Nesse sentido, este tipo de conhecimento é mensurável, além de 
ser mais racional e teórico. 
II. Este tipo de conhecimento é encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de normas e 
procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização. 
Considerado mais importante, é muito mais difícil de ser articulado e transmitido, pois ele envolve fatores intangíveis como crenças 
pessoais, perspectivas e experiências individuais. Este tipo de conhecimento não é palpável, muito menos explicável. Ele é 
profundamente pessoal e por isso muito mais difícil de ser compartilhado. 
Após a leitura e análise dos itens I e II, assinale a alternativa que os corresponder correta e respectivamente. 
 
 
 
I. Conhecimento empírico, II. Conhecimento tácito 
 I. Conhecimento explícito, II. Conhecimento tácito 
 
I. Conhecimento tácito, II. Conhecimento explícito 
 
I. Conhecimento explícito, II. Conhecimento empírico 
 
I. Conhecimento empírico, II. Conhecimento tático 
Respondido em 05/05/2020 18:48:29 
 
 
Explicação: 
O conhecimento explícito é o que pode ser articuladona linguagem formal, especificações, manuais etc. É o tipo de conhecimento 
que pode ser transmitido de forma relativamente fácil, de maneira formal entre os indivíduos. Como o próprio termo ¿explícito¿ 
sugere, esse componente do conhecimento é o que identificamos como visível ou intangível. De modo geral, podemos entendê-lo 
como o conhecimento codificado em linguagem. Por isso, ele apresenta uma estrutura formal e sistêmica, o que facilita sua 
transmissão de um indivíduo para outro e confere a ele um caráter mais impessoal. 
 
Já o conhecimento tácito é encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de normas e procedimentos, 
cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização. Considerado mais 
importante que o conhecimento explícito é muito mais difícil de ser articulado e transmitido, o conhecimento tácito envolve fatores 
intangíveis como crenças pessoais, perspectivas e experiências individuais. O conhecimento tácito não é um conhecimento palpável, 
muito menos explicável. Ele é profundamente pessoal e por isso muito mais difícil de ser compartilhado 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, 
identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como recuperá-lo; 
II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre 
seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não meramente individual, podendo levar a 
uma formação organizacional, regional, nacional ou global; 
III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, internalização, 
combinação e socialização. 
 
 
 
Somente a sentença III está correta 
 Todas as sentenças estão corretas 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
 
Nenhuma das sentenças está correta 
 
Somente as sentenças I e II estão corretas 
Respondido em 05/05/2020 18:48:37 
 
 
Explicação: 
Na aula 1 é apresentado o conceito do conhecimento tácito e explícito que podem ser convertido através dos quatro modos de 
conversão : externalização, internalização, socialização e combinação. 
O maior desafio das empresas é converter o conhecimento tácito dos funcionários em explícito para não perder este conhecimento 
em caso de desligamento do funcionário e para que a espiral do conhecimento se amplie na organização. 
A aprendizagem organizacional é um processo coletivo. 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Existem várias diferenças entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito. Como o conhecimento tácito está representado? 
 
 
 
Está codificado em documentos e mídias. 
 Está presente somente no cérebro humano. 
 
É formal e sistemático. 
 
Pode ser transmitido por meio de diferentes mídias. 
 
Pode ser armazenado. 
Respondido em 05/05/2020 18:48:43 
 
 
Explicação: 
Todo o conhecimento formalizado, disponível nas difrentes mídias e armazenado é explícito. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
No contexto do valor do conhecimento, os valores de produtos e serviços em uma empresa passam a depender não somente de 
seus ativos, mas também da base de conhecimento que a empresa possui, como: 
I. Inovação 
II. Gerenciamento de informações 
III. Marketing 
IV. Criatividade dos colaboradores 
Dentre os itens acima, quais estão corretos? 
 
 
 
Apenas I, II e III 
 
Apenas III e IV 
 
Nenhum 
 
Apenas I e II 
 Todos 
Respondido em 05/05/2020 18:49:04 
 
 
Explicação: 
Os valores de produtos e serviços em uma empresa passam a depender não somente de seus ativos, mas também da base de 
conhecimento que a empresa possui, como: 
 Inovação; 
 Gerenciamento de informações; 
 Marketing; 
 Criatividade dos colaboradores etc. 
 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa CORRETA. 
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I) O conhecimento tácito é aquele que está presente somente no cérebro humano. 
II) O conhecimento explícito é informal. 
III) O conhecimento tácito não pode ser transmitido de forma sistematizada. 
 
 
 
Apenas I, II. 
 
Todas corretas. 
 
Todas erradas. 
 Apenas I, III. 
 
Apenas II, III. 
Respondido em 05/05/2020 18:48:58 
 
 
Explicação: 
O conhecimento explícito é formal, registrado, disponível em diversas mídias. 
 
1a Questão 
 
 
Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza. 
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante utilizar categorias para os diferentes tipos de conhecimento 
existentes. Sobre conhecimento tácito pode-se afirmar que: 
 
 
 
não se encontra formalizado em livros, mas encontra-se formalizado nos vídeos na internet. 
 encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é transmitido de forma oral e/ou através de observações práticas. 
 
é formal, e não pode ser transmitido por documentos, somente por associação através do cérebro humano. 
 
é informal, mas pode ser transmitido por documentos, por fórmulas e várias mídias. 
 
sofreu um processo de mudança do cérebro humano, mas não está codificado em documentos escritos. 
Respondido em 05/05/2020 19:56:45 
 
 
Explicação: 
O conhecimento tácito não está registrado em nenhuma mídia, inclui vídeo. Se é informal torna difícil ser transmitido por 
documentos, fórmulas, etc. O processo de mudança do cérebro é a externalização. O conhecimento tácito é informal. 
 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Quando fez 15 anos, Pedro 
resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as apostilas do curso. Assinale a opção que 
representa o modo de conversão do conhecimento relatado: 
 
 
 Combinação 
 
Socialização 
 
Comparação 
 
Internalização 
 
Externalização 
Respondido em 05/05/2020 19:56:47 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 1, Combinação é: "Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos 
conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os 
indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de 
comunicação computadorizadas. A reconfiguração das informações existentes através da classificação, do acréscimo, da combinação 
e da categorização do conhecimento explícito (como realizado em bancos de dados de computadores) pode levar a novos 
conhecimentos. 
Exemplo: A criação de conhecimento através da educação (escola, universidade) ou do treinamento formal." 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Baseados nos estudos de Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo "conhecimento". Segundo 
eles, o conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar dois 
componentes aparentemente opostos: o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. 
 Escolha a única alternativa que representa o conhecimento tácito: 
 
 
 Pode ser ministrado em aulas e palestras. 
 É o conhecimento encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento denormas 
e procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções 
com relação à organização. 
 Para os autores é o conhecimento que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais. 
 É um conhecimento mensurável, além de ser mais racional e teórico 
 Trata-se de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas. 
Respondido em 05/05/2020 19:57:05 
 
 
Explicação: 
De acordo com a tela 6 da aula 1 : “O conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em 
meios concretos”. Todo conheciemnto formalizado, mensurado é conhecimento explícito. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Considere as seguintes afirmações: 
I) O processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. 
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II) É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. 
III) Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas 
ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. 
 A opção que melhor representa essas afirmações é: 
 
 
 Especialização 
 Socialização 
 Internalização 
 Combinação 
 Externalização 
Respondido em 05/05/2020 19:57:00 
 
 
Explicação: 
A conversão de conhecimento explícito em explícito de forma sistematizada se chama combinação. O exemplo é de combinação. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
O poder econômico e de produção estão relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos 
tangíveis. 
Os ativos intangíveis são a chave de sucesso das empresas. são eles: 
(Assinale a alternativa CORRETA). 
 
 
 
Hardware e software. 
 
Instalação física e pessoal. 
 
Rede de comunicação e servidores. 
 
Sistemas Gerenciais e estratégicos. 
 Criatividade e inovação. 
Respondido em 05/05/2020 19:57:08 
 
 
Explicação: 
Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à 
capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, como instalações, equipamentos etc. Os ativos 
intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num 
cenário extremamente competitivo." 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
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Percebemos que o conhecimento sempre foi o ativo mais importante de uma organização, entretanto, somente há pouco tempo as 
instituições tornaram-se conscientes do valor desse recurso para seu desenvolvimento. Assinale a única alternativa incorreta sobre 
os processos de gestão do conhecimento 
 
 
 
 
Aquisição 
 Imitação 
 
Criação 
 
Difusão 
 
Transferência 
Respondido em 05/05/2020 19:57:26 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 1 os principais processos de gestão são : Criação, Aquisição ,Transferência , Difusão e apropriação 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para classificar os diferentes tipos 
de conhecimento. Segundo Nonaka & Takeuchi, o conhecimento tácito é: 
 
 
 aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. 
 
aquele que não pode ser armazenado, mas pode ser formalizado em manuais. 
 
aquele disponível com as pessoas e que podemos formalizar em meios concretos. 
 
aquele que nem sempre está disponível, mas formalizado e documentado. 
 
aquele que pode ser armazenado, por exemplo, em documentos, manuais, bancos de dados ou em outras mídias. 
Respondido em 05/05/2020 19:57:21 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 1 a principal característica do conhecimento tácito é não ser registrado em mídias. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
É correto afirmar: 
I. É uma forma de poluição ambiental a liberação de esgoto hospitalar sem prévio tratamento. 
II. Licenciamento Ambiental é o procedimento administrativo realizado pelo órgão ambiental competente para licenciar a instalação, 
ampliação, modificação e operação de atividades e empreendimentos que utilizam recursos naturais, ou que sejam potencialmente 
poluidores ou que possam causar degradação ambiental. 
III. A responsbailidade civil por danos causados ao meio ambiente é subjetiva. 
 
 
 
Apenas a III está correta. 
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Apenas a I está correta. 
 Apenas a I e II estão corretas. 
Respondido em 05/05/2020 19:57:29 
 
 
Explicação: Se antecipar aos problemas é uma característica da proatividade. 
 
 1a Questão 
 
 
A transferência de conhecimento continua a ser uma necessidade vital da sociedade e da economia. Entretanto, há muitos fatores 
culturais que a inibem. Esses inibidores também são chamados atritos, porque retardam ou impedem a transferência e tendem a 
corroer parte do conhecimento à medida que este tenta movimentar-se pela organização. As dimensões do processo de 
transferência de conhecimentos são: 
I) Tempo despendido no processo; 
II) Desapropriação do conhecimento; 
III) Implicitabilidade do conhecimento; 
IV) Universabilidade do conhecimento. 
Marque a alternativa correta: 
 
 
 
Apenas as sentenças IIe III estão corretas. 
 
Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
Apenas a sentença I está correta. 
 
Apenas as sentenças II e IV estão corretas. 
Respondido em 05/05/2020 18:49:26 
 
 
Explicação: 
Segundo a aula 2 temos: 
"O processo de transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga (1994), possui quatro dimensões: tempo despendido 
no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento." 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos 
aprendidos, relacionando com fatos e situações. Neste contexto, a criação do conhecimento possui três dimensões: 
 
 
 
Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Relacionamento do Conhecimento 
 
Espiral do conhecimento, Ontologia e Epistemologia 
 Ontologia, Epistemologia e Temporal 
 
Espiral do Conhecimento, Ontologia e Temporal 
 
Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Temporal 
Respondido em 05/05/2020 18:49:32 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 2, temos as dimensões são ; ontológica, epistemológica e temporal. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
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 3a Questão 
 
 
José aprendeu a usar o computador apenas observando seu irmão mais velho, que trabalhava com planilhas. Mais tarde, estagiando 
em uma empresa, precisou socorrer uma secretária inexperiente, que tinha pouca experiência com planilhas. De um lado, a 
secretária Paula com pouco conhecimento em planilhas, de outro lado José, com muito conhecimento em planilhas, mas sem 
qualquer curso. José ajudou Paula, que por sua vez, mostrou a José como trabalhar com editor de textos. José observou com 
atenção e enfim, decidiu comprar o próprio computador. Considerando a situação retratada, identifique a fase do processo de 
criação do conhecimento, segundo a teoria proposta por Nonaka & Takeuchi: 
 
 
 
caos criativo 
 compartilhamento do conhecimento tácito 
 
intenção 
 
transferência intelectual passiva 
 
criação de um arquétipo 
Respondido em 05/05/2020 18:49:35 
 
 
Explicação: 
O conhecimento tácito é transmitido através de demonstração, observação, imitação e compartilhamento de experiências conforme 
o exemplo citado. A intenção e o caos criativo são condições que promovem a espiral do conhecimento. A criação de um arquetipo é 
a uma das fases do processo da construção do conhecimento. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Segundo Nonaka & Takeuchi, qual a importância da formação de um arquétipo em um processo de criação do conhecimento 
organizacional? 
 
 
 
Com o novo modelo, pode-se gerar o novo arquétipo. 
 
O ciclo de criação é fechado, sendo instaurado o caos. 
 
Um novo protótipo foi gerado. 
 É iniciado um novo ciclo de criação que se expande horizontal e verticalmente na organização. 
 
O ciclo de criação é aberto e restrito, por isso o caos nunca se instaura. 
Respondido em 05/05/2020 18:49:41 
 
 
Explicação: 
De acordo com a aula 2 temos : "Quando o conhecimento se torna tangível ou assume a forma de arquétipo (modelo ou protótipo), 
inicia-se um novo ciclo de criação do conhecimento que se expande horizontal e verticalmente na organização, num ciclo virtuoso de 
difusão do conhecimento, que pode estabelecer-se somente na organização ou ser difundido para outras empresas por meio da 
interação dinâmica, como empresas associadas ou afiliadas, clientes, fornecedores, concorrentes e outras organizações externas. " 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
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 5a Questão 
 
 
"Gestão do Conhecimento significa organizar as principais políticas, processos e ferramentas gerenciais e tecnológicos à luz de uma 
melhor compreensão dos processos de geração, identificação, validação, disseminação, compartilhamento, proteção e uso dos 
conhecimentos estratégicos para gerar resultados (econômicos) para a empresa e benefícios para os colaboradores internos e 
externos (stakeholders)." (TERRA, 2005, p. 8). Selecione a opção incorreta. 
 
 
 
O processo de gerenciamento do conhecimento consiste em um ciclo de geração, codificação e coordenação e disseminação 
do conhecimento. 
 A disseminação da informação é uma ação global organizacional: todo o conhecimento deve ser transmitido para toda a 
organização independentemente da absorção de cada um. 
 
Na disseminação da informação, o conhecimento explícito é formalmente capturado e compartilhado por meio da tecnologia 
da informação, enquanto o tácito não. 
 
A disseminação do conhecimento consiste na prática da transferência do conhecimento, podendo ser pela contratação de 
pessoas, pelas conversas informais e não programadas, ou por reuniões e ações estruturadas que possibilitam a mobilidade 
do conhecimento pela organização. 
 
A amplitude da disseminação deve estar em acordo com a estratégia organizacional, com as políticas de pessoas, com o 
modelo de estrutura da empresa e com a tecnologia existente. 
Respondido em 05/05/2020 18:49:46 
 
 
Explicação: 
A amplitude da disseminação da informação deve estar de acordo com a estratégia da empresa. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa 
estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral. 
 Analise as sentenças abaixo sobre as dimensões do conhecimento e, em seguida, assinale a única 
alternativa correta: 
I) A dimensão ontológica está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo. 
II) A dimensãoepistemológica é formada pela espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo 
de criação do conhecimento. 
III) A dimensão temporal está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o 
explícito. 
 
 
 Apenas os itens I e III estão corretos. 
 Apenas os itens II e III estão corretos. 
 Apenas o item III está correto. 
 Apenas o item II está correto. 
 Apenas o item I está correto. 
Respondido em 05/05/2020 18:49:53 
 
 
Explicação: 
De acordo com a aula 2 temos: 
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" Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa 
teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. 
Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira 
dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento." 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O processo de conversão do conhecimento tácito é dividido em quatro formas e é conhecida como técnica SECI (Socialização, 
Externalização, Combinação e Internalização). 
"Está associada às teorias dos processos e da cultura organizacional e tem como finalidade o compartilhamento de experiências. O 
processo é constituído do compartilhamento das experiências e assim será possível adquirir conhecimento tácito. Um dos grandes 
segredos para que você adquira o conhecimento tácito é promover o compartilhamento de experiências" 
Essa afirmativa está relacionada com qual etapa da técnica SECI? 
 
 
 
 
 
Combinação 
 
Caos 
 
Externalização 
 
Internalização 
 Socialização 
Respondido em 05/05/2020 18:49:45 
 
 
Explicação: 
Etapa de socialização. 
 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Como se chama o conhecimento que o indivíduo adquiriu ao longo da vida? 
 
 
 
Conhecime
nto 
espontâne
o. 
 
Conhecime
nto 
explícito. 
 
Conhecime
nto 
prático. 
 Conhecime
nto tácito. 
 
Conhecime
nto 
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experimen
tal. 
Respondido em 05/05/2020 18:49:49 
 
 
Explicação: 
O conhecimento tácito é subjetivo, não registrado em mídias e adquirido ao longo da vida com a experiência. 
1a Questão 
 
 
O conhecimento pode ser encontrado em documentos, processos, práticas, rotinas, normas estabelecidas como também pode ser 
encontrado nos indivíduos. São dois tipos de conhecimentos distintos que Nonaka e Takeuchi (1997) os classificam de conhecimento 
tácito e conhecimento explícito. Sobre conhecimento tácito, analise as afirmações a seguir e responda: 
I - Já o conhecimento tácito é encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de normas e 
procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização; 
II - Considerado mais importante que o conhecimento explícito é muito mais difícil de ser articulado e transmitido, o conhecimento 
tácito envolve fatores intangíveis como crenças pessoais, perspectivas e experiências individuais; 
III - O conhecimento tácito, como o próprio nome diz, é um conhecimento palpável, por isso ele é mais mensurável. Ele é 
profundamente extrínseco e por isso, fácil de ser compartilhado. 
Está correta a alternativa: 
 
 
 Apenas as afirmações I e II; 
 
Está correta apenas a afirmação III; 
 
Apenas a afirmação I; 
 
Apenas as afirmações II e III; 
 
Todas as afirmações estão corretas; 
Respondido em 05/05/2020 18:50:28 
 
 
Explicação: 
Estão corretas apenas as afirmações I e II. 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
A empresa XYZ- LTDA enfrentou uma grave crise financeira devido a grande perda de clientes. De um lado, os clientes não se 
interessavam mais pelo produto da empresa e de outro lado, a empresa estava ultrapassada, com tecnologia antiquada, cheia de 
concorrentes que possuíam um pessoal mais qualificado e com tecnologia de ponta. Os gestores da XYZ-LTDA refletiram sobre o que 
estava acontecendo e começaram a planejar sua volta ao crescimento. A situação retratada representa: 
 
 
 
Intenção e caos destrutivo 
 
Flutuação e intenção destrutiva 
 
Flutuação e caos destrutivo 
 Flutuação e caos criativo 
 
Flutuação e redundância, com a repetição de uma situação ruim 
Respondido em 05/05/2020 18:50:25 
 
 
Explicação: 
Conforme abordado na aula 2, a flutuação pode ser causada por nova regulamentação no setor, concorrentes, mudança do perfil do 
cliente, avanços tecnológicos, etc. 
Neste exemplo a administração identificou a necessidade de se adaptar a mudança ocorrida iniciando o processo do caos criativo. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
De acordo com o que foi visto, o conhecimento é o saber, a instrução e a informação, formando assim uma estrutura que pode ter 
vários significados. Podemos dividir o conhecimento em vários tipos, mas os que nos remetem ao assunto são o conhecimento tácito 
e o explícito, e cada um tem seu conceito baseado em uma vertente do conhecimento. Assinale a única alternativa que contém estes 
conceitos: 
 
 
 
O conhecimento explícito comporta todos os saberes da humanidade, é nele que são baseados todos os conhecimentos. O 
conhecimento tácito é aquele conhecimento que trazemos desde nossa infância. 
 
O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento não que pode ser transmitido de forma relativamente fácil de maneira 
formal entre os indivíduos. O conhecimento tácito é muito mais difícil de ser articulado e transmitido, pois envolve fatores 
pessoais. 
 
O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento mais difícil de ser articulado e transmitido, pois envolve fatores 
pessoais. O conhecimento tácito é o tipo de conhecimento que pode ser transmitido de forma relativamente fácil de 
maneira formal entre os indivíduos. 
 
O conhecimento explícito é construído pelas nossas crenças, percepções, ideias, valores, emoções e modelos mentais. O 
conhecimento tácito é construído pela pesquisa, leitura e busca do conhecimento. 
 O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento que pode ser transmitido de forma relativamente fácil de maneira 
formal entre os indivíduos. O conhecimento tácito é muito mais difícil de ser articulado e transmitido, pois envolve fatores 
pessoais. 
Respondido em 05/05/2020 18:51:41 
 
 
Explicação: 
O conhecimento explícito é o mais fácil de ser articulado e transmitido. Sendo que o conhecimento tácito por ser informal e pessoal 
apresenta maior dificuldade de transmissão. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
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 4a Questão 
 
 
Em relação as afirmativas abaixo, indique a resposta que contenha apenas as verdadeiras: 
I- "O efeito da técnica SECI é representadona forma de uma espiral por acontecer de forma cíclica e continua. O que significa que o 
conhecimento inicia-se no nível individual e cresce abrangendo as comunidades de interação, como os departamentos, divisões e 
organizações". 
II- "É Fácil o compartilhamento e o armazenamento do conhecimento tácito entre os colaboradores de uma organização. Porque, esse 
conhecimento é complexo de ser repassado e compreendido por outras pessoas". 
 
 
 
II 
 I 
 
I e II, e a afirmativa I descreve a afirmativa II 
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Nenhuma 
 
I e II 
Respondido em 05/05/2020 18:52:40 
 
 
Explicação: 
Apenas a afirmativa I está certa. 
Pois, é difícil o compartilhamento e o armazenamento do conhecimento tácito entre os colaboradores de uma 
organização. Porque, esse conhecimento é complexo de ser repassado e compreendido por outras pessoas. 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão, é necessário que seja transferido do local onde foi criado para 
outras organizações. Qual o fator que inibe esse processo de transferência? 
 
 
 Atritos 
 
Universalidade do conhecimento 
 
Implicitabilidade 
 
Tempo despendido no processo 
 
Apropriação do conhecimento 
Respondido em 05/05/2020 18:52:37 
 
 
Explicação: 
As quatro dimensões do processo de transferência do conhecimento são : Tempo despendido no processo, Implicitabilidade, 
Apropriação do conhecimento, Universalidade do conhecimento. Então, atrito seria a opção que inibe o processo. 
 
 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Como se chama o conhecimento armazenado em livros ou em outras mídias? 
 
 
 
Conhecimento espontâneo. 
 Conhecimento explícito. 
 
Conhecimento tácito. 
 
Conhecimento empírico. 
 
Conhecimento prático. 
Respondido em 05/05/2020 18:52:43 
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Explicação: 
O conhecimento registrado em mídias é o conhecimento explícito. 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997), como um modelo de várias fases. Assinale a 
resposta que NÃO atende a este processo. 
 
 
 
Construção de um arquétipo 
 
Criação e justificação de conceitos 
 
Compartilhamento do conhecimento tácito 
 Busca de expansão 
 
Difusão interativa do conhecimento 
Respondido em 05/05/2020 18:53:05 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado no slide 7 da aula 2 as etapas : 
a) compartilhamento do conhecimento tácito - socialização - é considerada a fase crítica da criação do conhecimento organizacional. 
b) criação de conceitos - externalização - usa múltiplos métodos de raciocínio 
c) justificação de conceitos - a organização determina que conceitos são úteis para ela e para a sociedade. Utiliza critérios 
quantitativos e qualitativos. 
d) construção de um arquétipo - combinação - o conhecimento criado e justificado é transformado em um arquétipo. 
e) difusão interativa do ocnhecimento - expansão e difusão do conhecimento através de espiral do conhecimento. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
O conceito de espiral do conhecimento foi amplamente divulgado no início da década de 90. O conhecimento é difundido 
ultrapassando o nível individual para o grupal e depois para o organizacional (passo a passo). 
Quais as dimensões do conhecimento? 
 
 
 
temporal - ontológica - informativo 
 
convertido - temporal - ontológica 
 
epistemológica - informativo - temporal 
 ontológica - epistemológica - temporal 
 
epistemológica - informativo - ontológica 
Respondido em 05/05/2020 18:53:14 
 
 
Explicação: 
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Conforme apresentado na aula 2, as dimensões do conhecimento são : 
"Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo 
qual se manifesta. 
Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa 
teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. 
Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira 
dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento." 
 
1a Questão 
 
 
Para que uma inovação aconteça é preciso que existam pessoas que façam com que ela aconteça. Quando 
agrupamos pessoas inovadoras de acordo com suas características específicas podemos utilizar o termo 
"personas", que representa certas personagens que devem fazer parte da estrutura de cada um dos inovadores. 
Tom Kelley apresenta em seu livro "10 Personas importantes no processo de inovação tecnológica", divididas em 
3 classes: personas que aprendem, personas que organizam e personas de construção. 
 Qual a única opção que não pertence as personas de construção? 
 
 
 Saltador de obstáculos 
 Arquiteto de experiênciasCuidador 
 Contador de Histórias 
 Cenógrafo 
Respondido em 05/05/2020 18:53:17 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Considerando que a interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da inovação, contribuindo para o 
desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do conhecimento e a empresa 
desempenhando o papel de tradutora das ideias geradas em algo novo e lançar no mercado esses novos produtos e processos. 
Julgue os itens a seguir, relacionando cada um deles as (U)niversidades ou as (E)mpresas: 
( ) Interesse da comunidade acadêmica em legitimar seu trabalho junto à sociedade que é, em grande medida, a responsável pela 
manutenção das instituições universitárias; 
( ) Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos de pesquisa; 
( ) Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processos de alto valor tecnológico; 
( ) Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras instituições que dispõem de suporte 
financeiro governamental; 
( ) Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços necessários para assegurar posições 
vantajosas num mercado cada vez mais competitivo. 
 
 
 
E, E, U, E, U 
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 U, E, U, E, E 
 
U, E, U, E, U 
 
U, E, U, U, E 
 
E, E, U, E, E 
Respondido em 05/05/2020 18:53:27 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Em relação as afirmativas abaixo, indique a resposta que contenha apenas as 
verdadeiras: 
I. As inovações incrementais são representadas pelas melhorias feitas 
no design ou na qualidade, layout de processos ou novos arranjos 
organizacionais, enquanto que a inovação radical conceitua uma nova rota 
tecnológica, quase sempre resultado de esforços de atividades de Pesquisa e 
Desenvolvimento 
 
II. A inovação incremental possui a característica de incentivar diretamente as 
organizações a criarem uma cultura de inovação dentro das mesmas. 
 
III. Você pode observar que as inovações incrementais são mudanças maiores e 
as inovações radicais transformam o modo de agir e o pensamento crítico. 
IV. 
 
 
I, II e III 
 
Nenhuma 
 
I e III 
 
II e III 
 I e II 
Respondido em 05/05/2020 18:53:48 
 
 
Explicação: 
I. Você pode observar que as inovações incrementais são mudanças menores e 
as inovações radicais transformam o modo de agir e o pensamento crítico. 
II. 
 
 
 
 
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 4a Questão 
 
 
Podemos considerar a empresa Google como tendo um alto grau de capacidade tecnológica porque: 
 
 
 
possui investimento em novas tecnologias 
 
possui empregados que trabalham em horário fixo e não se dispersam 
 possui ambiente e uma cultura de inovação tecnológica 
 
possui verbas para novas idéias 
 
possui uma ferramenta inovadora que detêm 70% do mercado de buscas 
Respondido em 05/05/2020 18:53:56 
 
 
Explicação: 
Para que uma empresa desenvolva um alto grau de capacidade tecnológica é necessário que o ambiente e a cultura da empresa 
permita e estimule a inovação. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
A empresa XPTZ, com altos gestores, sente, no entanto, necessidade de reunir novas fontes de informação para expandir seus 
conhecimentos e promover o próprio crescimento. Por esta razão, seus gestores decidiram investir em: 
 
 
 
personas de construção 
 personas que aprendem 
 
personas que organizam 
 
personas de pesamento 
 
personas de marketing 
Respondido em 05/05/2020 18:53:48 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 3 tela 6, as pessoas que aprendem são movidas por idéias. Podem ser : a) antropólogo - utiliza a 
observação do comportamento humano como fonte de novas ideias; b) experimentador - aprende através do processo de tentativa 
e erro e; c) polinizador - estuda outros setores e adapta as descobertas à sua empresa. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Bruno Rocha abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova técnica de tratamento para os cabelos com tintura (pigmentados). 
O tratamento oferecido, a base de novas técnicas e cremes, permitia garantir o brilho, a maciez, a eliminação de pontas duplas e 
evitar o desbotamento da cor. Assinale a opção correta. O exemplo Bruno Rocha demonstra: 
 
 
 
Conhecimento 
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 Inovação 
 
Tecnologia 
 
Expertise 
 
Gestão 
Respondido em 05/05/2020 18:54:12 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Podemos definir inovação tecnológica como: 
 
 
 
desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem ou processo, em que a tecnologia desenvolvida atenda 
às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas. Uma empresa não entra neste contexto 
de desenvolvimento ou aprimoramento. 
 desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem, processo, empresa ou mercado em que a tecnologia 
desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas. 
 
a invenção de um produto, em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, 
incorporando-se às atividades humanas. 
 
o desenvolvimento de uma empresa em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades da empresa e dos clientes da 
mesma. 
 
o desenvolvimento de uma estratégia de negócios na qual os clientes atendem às necessidades da empresa e dos 
empresários do conselho administrativo. 
Respondido em 05/05/2020 18:54:21 
 
 
Explicação: 
O conceito está relacionado a criação ou aprimoramentode um produto, mercado, empresa, processo com foco em atender as 
necessidades dos seres humanos. 
 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
O Google pode ser considerado um caso de sucesso no processo de inovação tecnológica em várias dimensões porque: 
 
 
 
permite apenas a geração de um novo mercado, apesar de não contribuir para a geração de uma nova empresa. 
 
permite apenas a realização de buscas por imagens e notícias atualizadas. 
 
gerouum grande bem, que é a manipulação e aquisição de conhecimento. 
 
oferece buscas por livros raros, gerando um novo mercado e continua oferecendo buscas por notícias atualizadas. 
 gerou um produto, gerou uma nova empresa, gerou um novo processo e gerou um novo mercado. 
Respondido em 05/05/2020 18:54:17 
 
 
Explicação: 
O uso da inovação no processo de busca gerou um novo produto, processo, empresa e mercado. 
Conforme visto na aula 3, temos : "Criando uma máquina de busca poderosa (produto), que trazia resultados inigualáveis aos de 
outros existentes no mercado, o site da Google estabeleceu-se como líder no mercado de buscas na internet. Esse mercado não 
existia dessa forma, com links patrocinados e totalmente grátis aos usuários. A Google apresentou, através da inovação, um grande 
diferencial e tornou-se um paradigma de busca na Web." 
 
1a Questão 
 
 
A interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da inovação, contribuindo para o 
desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do conhecimento e a 
empresa desempenhando o papel de tradutora das ideias geradas em algo novo e lançar no mercado esses 
novos produtos e processos. 
 Qual é a única opção que não pertence à interação pelo lado das empresas? 
 
 
 Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos de 
pesquisa. 
 Necessidade de acelerar o processo de pesquisa, em decorrência do elevado ritmo de introdução de 
inovações no setor produtivo e da redução do intervalo de tempo que decorre entre a obtenção dos 
resultados de pesquisa e sua aplicação. 
 Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processos de alto valor 
tecnológico. 
 Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços necessários para 
assegurar posições vantajosas num mercado cada vez mais competitivo. 
 Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras instituições 
que dispõem de suporte financeiro governamental. 
Respondido em 05/05/2020 18:54:50 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Leia as afirmações a seguir: 
I- O computador e a internet, por exemplo, revolucionaram a economia mundial, facilitando a comunicação e a transmissão digital 
de dados, por isso é reconhecido como uma inovação incremental. 
II- As inovações incrementais representam melhorias feitas no design ou na qualidade, layout de processos ou novos arranjos 
organizacionais. 
III- A inovação radical inaugura uma nova rota tecnológica, quase sempre resultado de esforços de atividades de Pesquisa e 
Desenvolvimento (P&D). 
IV- As inovações incremental transformam o nosso modo de pensar e de como utilizar tais novidades. 
São verdadeiras: 
 
 
 
II e IV 
 
III e IV 
 
I e II 
 
I e IV 
 II e III 
Respondido em 05/05/2020 18:55:01 
 
 
Explicação: 
I- O computador e a internet, por exemplo, revolucionaram a economia mundial, facilitando a comunicação e a transmissão digital 
de dados. 
II- As inovações incrementais representam melhorias feitas no design ou na qualidade, layout de processos ou novos arranjos 
organizacionais. 
III- A inovação radical inaugura uma nova rota tecnológica, quase sempre resultado de esforços de atividades de Pesquisa e 
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Desenvolvimento (P&D). 
IV- As inovações radicais transformam o nosso modo de pensar e de como utilizar tais novidades. 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Sobre o impacto que a inovação pode provocar, leia as afirmações a seguir: 
I- Incremental é quando há uma pequena melhoria no produto. 
II- Um exemplo da inovação radical são os smartphones. 
III- Quando as empresas lançam uma nova versão de um carro já existente trata-se de uma inovação radical. 
IV- Inovação Radical é quando a empresa muda completamente de área de atuação. 
Estão corretas as afirmativas: 
 
 
 
II e IV. 
 
III e IV. 
 I e II. 
 
I e III. 
 
II e III. 
Respondido em 05/05/2020 18:55:03 
 
 
Explicação: 
III- Quando as empresas lança o modelo novo de um carro já existente trata-se de uma inovação incremental. 
IV- Inovação Radical é se muda drasticamente o produto/serviço, provocando sua substituição, não está ligado a organização, 
mas sim a tecnologia. 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Analise as proposições abaixo sobre inovação e, em seguida, assinale a opção verdadeira: 
I) A Empresa LOGÍSTICA XPTO aumentou a produção ou a capacidade dos serviços através da adição de 
sistemas de fabrico ou logísticos semelhantes aos já em utilização. 
II) A Empresa TELEFONIA Z desenvolveu um produto assistido por computador. 
III) A Empresa Vendas S.A. melhorou os equipamentos de teste para monitorizar a produção. 
 
 
 Os itens II e III não são considerados inovação de processo ou produto. 
 Apenas o item I não é considerado inovação de processo ou produto. 
 Apenas o item III não é considerado inovação de processo ou produto. 
 Apenas o item II não é considerado inovação de processo ou produto. 
 Os itens I e II não são considerados inovação de processo ou produto. 
Respondido em 05/05/2020 18:55:09 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
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 5a Questão 
 
 
A Empresa FECP fabrica equipamentos para cozinhas profissionais e de certo tempo para cá seus diretores 
perceberam uma venda cada vez maior para residências de alto padrão. Este fato foi identificado como 
oportunidade e agora a empresa cuida de adaptar produtos, serviços e canais de distribuição para este novo 
grupo de clientes alvo. 
 De acordo com o que foi descrito, este cenário pode ser entendido como: 
 
 
 Uma transformação, baseado em um novo curso de gastronomia que se instalou na cidade. 
 Uma transformação, baseado no número de moradores da cidade que triplicou. 
 Uma oportunidade que não estava sendo esperada. 
 Uma inovação, baseado nos novos modelos de equipamentos que estão sendo produzidos pela FECP. 
 Uma inovação, baseado no que foi descrito sobre o novo processo de fabricação. 
Respondido em 05/05/2020 18:55:27 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Esta ação empreendedora caracterizada-se pela introdução de novos meios de produção, novos produtos e novas formas de 
organização (SCHUMPETER, 1961). Ela destrói a ordem econômica vigente por meio daintrodução de inovações, estabelecendo uma 
nova dinâmica de mercado. Consequentemente, a ¿destruição criativa¿ ¿é a causa do progresso e do contínuo aprimoramento do 
padrão de vida da coletividade¿ (MAXIMIANO, 2006, p. 3). 
Estamos falando de qual ação? 
 
 
 
Inovação; 
 Destruição criativa; 
 
Criatividade; 
 
Empresariado; 
 
Limitação criativa; 
Respondido em 05/05/2020 18:55:20 
 
 
Explicação: 
O empreendedor promove a ¿destruição criativa¿, caracterizada pela introdução de novos meios de produção, novos produtos e 
novas formas de organização (SCHUMPETER, 1961). Ele destrói a ordem econômica vigente por meio da introdução de inovações, 
estabelecendo uma nova dinâmica de mercado. Consequentemente, a ¿destruição criativa¿ ¿é a causa do progresso e do contínuo 
aprimoramento do padrão de vida da coletividade¿ (MAXIMIANO, 2006, p. 3). 
 
 
 
 
 
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 7a Questão 
 
 
Sobre os conceitos de inovação tecnológica e conhecimento nas organizações, assinale a ÚNICA resposta INCORRETA. 
 
 
 
 
A inovação radical acontece na media em que se muda drasticamente o produto ou serviço, provocando sua substituição. 
 
A inovação tecnológica geralmente se dá através de um processo incremental, interativo ou de aprimoramento sobre outros 
bens, produtos ou processos já existentes. 
 O desenvolvimento de uma inovação tecnológica implica diretamente na obtenção de produtos ou processos radicalmente 
novos 
 
Através da espiral do conhecimento, uma organização pode fomentar a inovação em seu ambiente organizacional 
 
A inovação Incremental ocorre na medida em que se incorpora alguma característica nova a um produto existente 
Respondido em 05/05/2020 18:55:25 
 
 
Explicação: 
A inovação pode ser incremental. Ou seja, nem sempre as inovações são radical. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Diante do cenário atual onde a inovação tecnológica se configura como verdadeiro potencial competitivo no mercado, as empresas 
precisam aprender a utiliza-la como um fator estratégico. Podemos classificar a inovação Tecnológica como : 
 
 
 
um motor de busca 
 
radical e parcial 
 
um processo 
 incremental e radical 
 
Metabusca na internet 
 
1a Questão 
 
 
A inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo. Existe uma 
série de iniciativas com modelos propostos para se desenvolver ou criar um ambiente organizacional inovador. 
 Com relação a esses modelos, podem ser citados: 
 
 
 Modelo interativo e modelo complexo. 
 Modelo linear e modelo complexo. 
 Modelo complexo e modelo abstrato. 
 Modelo abstrato e modelo concreto. 
 Modelo linear e modelo interativo. 
Respondido em 05/05/2020 18:55:58 
 
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 2a Questão 
 
 
A Estratégica Ofensiva tem como características: 
 
 
 
Explorar janelas de oportunidades 
 
Aprender com os erros dos outros e lançar produtos melhores 
 
Usar vantagens para superar os concorrentes 
 Ser o primeiro inovador, liderar tecnologias em segmentos da empresa e desenvolver o processo apresentado 
 
Aproveitar a abertura de um novo mercado para oferecer soluções mais seguras e consistentes 
Respondido em 05/05/2020 18:56:03 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
As empresas podem utilizar diferentes estratégias para inovar, cada qual com um determinado nível de esforço e, 
consequentemente, de resultados decorrentes das inovações. As afirmações abaixo são características de qual estratégia de 
inovação? 
I- Necessidade de investimentos menores. 
II- Possibilidade de aproveitar a experiência da empresa líder. 
III- Menor nível de incerteza associada ao desenvolvimento e à aceitação do produto pelo mercado. 
IV- Deverá competir com base em preços. 
V- Desenvolvimento tardio de conhecimento e capacitações, que podem logo ser ultrapassados. 
 
 
 
Estratégia seguidora 
 
Estratégia ofensiva 
 Estratégia defensiva 
 
Estratégia incremental 
 
Estratégia radical 
Respondido em 05/05/2020 18:56:10 
 
 
Explicação: 
As afirmações referem-se a estratégia defensiva. 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A Sociedade do Conhecimento traz como uma de suas características a rapidez com que as mudanças ocorrem. 
 Para permanecerem competitivas as empresas necessitam: 
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 
 
 Estabelecer como prioridade o maior retorno do capital investido. 
 Buscar continuamente o aprimoramento de seus produtos e processos. 
 Buscar continuamente o aprimoramento de seus produtos. 
 Buscar a melhoria na qualidade sem focar a eficiência. 
 Buscar continuamente o aprimoramento de seus processos. 
Respondido em 05/05/2020 18:56:34 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
O autor e apresentador do documentário "Uma Verdade Inconveniente", que versa sobre os perigos de se ignorar as demandas 
ecológicas, é: 
 
 
 
Bernie Sanders, senador e candidato à presidência dos Estados Unidos. 
 
Hilary Clinton, senadora e candidata à presidência dos Estados Unidos. 
 
Barack Obama, presidente dos Estados Unidos, quando senador. 
 Al Gore, ex vice presidente dos Estados Unidos. 
 
Bill Clinton, ex presidente dos Estados Unidos. 
Respondido em 05/05/2020 18:56:29 
 
 
Explicação: O autor do documentário é o ex vice presidente dos Estados Unidos, Al Gore. 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Alguns estudos apresentam a inovação como uma criação original, uma novidade; outros apresentam-na como algo tangível, 
possível de ser aplicado no mercado ou num processo de produção; e outros estudos ainda apresentam uma abordagem 
mercadológica para diferentes classes de utilizadores. 
Em relação a inovação, podemos afirmar: 
 
 
 A inovação tecnológica pode também ser conceituada como a aplicação de novos conhecimentos 
tecnológicos. Esses conhecimentos terão como resultado o desenvolvimento de novos produtos, 
serviços ou melhoria de algum processo ou característica. 
 
Nenhuma das opções acima 
 As empresas podem gerenciar seu processo de inovação através apenas de fontes internas. 
 
As empresas inovadoras