UNIASSELVI MARKETING Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX

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1.
	O trabalho de campo de um pesquisador pode ser desafiador e com alta indução ao erro, já que é necessário seguir alguns passos bem definidos e evitar o que chamamos de viés de pesquisa. Após os dados coletados, a tabulação ajuda o pesquisador a entender determinados fenômenos. Sobre o processo de tabulação de dados, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	No trabalho de campo, a coleta de dados traz ao pesquisador o que ele precisa para um futuro entendimento de um fenômeno. Após a coleta de dados, a fase de tabulação consiste em transformar os dados em discussões.
	 b)
	No trabalho de campo, a coleta de dados traz ao pesquisador o que ele precisa para um futuro entendimento de um fenômeno. Após a coleta de dados, a fase de tabulação consiste em transformar os dados em questionamentos.
	 c)
	No trabalho de campo, a coleta de dados traz ao pesquisador o que ele precisa para um futuro entendimento de um fenômeno. Após a coleta de dados, a fase de tabulação consiste em transformar os dados em informações.
	 d)
	No trabalho de campo, a coleta de dados traz ao pesquisador o que ele precisa para um futuro entendimento de um fenômeno. Após a coleta de dados, a fase de tabulação consiste em transformar os dados em afirmações.
	2.
	O endomarketing traz o conceito de cliente interno como sendo os colaboradores de uma organização e que devem ter a mesma atenção que o cliente externo. Com relação ao endomarketing e suas características, assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma estratégia de endomarketing:
	 a)
	Uma empresa decide chamar seus colaboradores nos finais de semana para ações sociais, como a limpeza das margens do rio ou da praça pública, oferecendo o almoço aos colaboradores que se dispõem a ajudar. As ações são divulgadas na página da empresa.
	 b)
	Uma empresa patrocina 50% da mensalidade de cursos na área de seu interesse para colaboladores que tenham interesse, sendo que o consumidor assina um contrato que o obriga a permanecer na empresa pelo triplo do tempo de duração de seu curso como forma de retorno do valor do investimento para a empresa.
	 c)
	Uma empresa decide ofertar a seus colaboradores camisetas com a marca da empresa para uso nos finais de semana nos jogos de futebol e eventos comunitários, como forma de divulgação da empresa com custo baixo.
	 d)
	Uma empresa preocupada com o tempo de deslocamento de seus funcionários até as creches, decide abrir um espaço creche dentro da empresa, para que as mães possam deixar seus filhos e ainda oferta a estas colaboradoras um intervalo maior no horário de almoço para verem seus filhos. Com este benefício, cada colaboradora economiza agora 1h40min de seu dia.
	3.
	O plano de marketing traz em seu conteúdo os planos e as estratégias necessárias para que uma organização alcance seus objetivos. Com ele aumentam as chances de sucesso da empresa, uma vez que ele traz em um só documento as ações a serem desenvolvidas. Sobre o plano de marketing, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	São formulados com ações de longo prazo, geralmente de 10 a 20 anos, sempre tentando prever comportamentos futuros com base em tendências de mercado.
	 b)
	É como um documento que norteia as ações da organização perante o público que mais importa: o cliente interno.
	 c)
	Atende aos anseios da organização seja em termos de formulação de estratégias para produtos e serviços, levando em consideração o comportamento dos consumidores.
	 d)
	Não traz informações sobre marcas, já que é o mercado quem define informações sobre a qualidade e o posicionamento.
	4.
	Segundo a American Marketing Association - AMA -, marca é um nome, designação, sinal, símbolo ou combinação deles. Existe um grande esforço das organizações no fortalecimento das marcas, contribuindo diretamente para ganhos financeiros. Sobre marcas e patentes, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A marca é o principal elo entre o negócio e o cliente, pois é a identificação do negócio e como ele se diferencia dos demais.
	 b)
	No Brasil, o pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto Nacional de Pequenas Empresas.
	 c)
	Somente a pessoa física que esteja exercendo atividade legalizada e efetiva pode requerer o registro de uma marca.
	 d)
	A patente é definida como filosofia da marca que deve ser replicada às ações de comunicação.
	5.
	Os profissionais de marketing precisam compreender as vantagens e as desvantagens das diferentes mídias no momento de investir nos meios de comunicação, como jornal, televisão, internet, rádio, outdoor, revista etc. Afinal, não basta criar uma campanha com a mensagem correta e não veicular no canal correto. Sobre as vantagens e as desvantagens de determinados meios de comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Anunciar no rádio apresenta algumas desvantagens como mídia cara, rápida passagem no vídeo, alto custo e alto nível de saturação.
	 b)
	Dentre as desvantagens em anunciar em televisão, temos como exemplo público pequeno com viés demográfico, impacto relativamente baixo e exposição controlada pelo público.
	 c)
	As vantagens em anunciar no cinema são várias, como apelo aos sentidos, cobertura em massa, e pode causar maior impacto.
	 d)
	O meio jornal apresenta diversas vantagens, como flexibilidade, cobertura intensa de mercados locais e boa credibilidade.
	6.
	Determinadas ferramentas auxiliam os profissionais de marketing a entender o contexto dos negócios, contribuindo, assim, para a definição de estratégias. Como exemplo de ferramentas temos o ciclo de vida do produto, que classifica os produtos em estágios de vida, e a matriz BCG, que relaciona o ciclo de vida à participação no mercado. Considerando que a matriz BCG refere-se às etapas do ciclo de vida, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O elemento "Oportunidade" da Matriz BCG representa o momento de crescimento do produto no mercado.
	 b)
	O elemento "Estrelas" da Matriz BCG representa o momento de introdução do produto no mercado.
	 c)
	O elemento "Abacaxi" da Matriz BCG representa o momento de declínio do produto no mercado.
	 d)
	O elemento "Vacas Leiteiras" da Matriz BCG representa o momento de entrada do produto no mercado.
	7.
	Para que uma organização, de grande ou pequeno porte, possa colocar em prática suas estratégias, ela necessita definir um planejamento específico para ser seguido pela empresa. Assim, com a finalidade de alcançar os objetivos estratégicos, três tipos de planejamento podem ser colocados em prática em uma empresa. Sobre os tipos de planejamentos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O planejamento estratégico pode compreender objetivos organizacionais e planos de longo prazo.
(    ) O planejamento operacional pode ser representado por planos trimestrais, procedimentos e política de divisão.
(    ) O planejamento tático retrata planos diários e semanais, procedimentos e regras de departamentos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V.
	 b)
	V - F - F.
	 c)
	V - V - F.
	 d)
	F - V - F.
	8.
	Celebridades, personalidades do esporte, novelas, programas de TV, ou seja, muitos profissionais utilizam o marketing pessoal como forma de conseguir maior sucesso e influência com seus fãs. Com relação ao marketing pessoal, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A estratégia de marketing pessoal leva em consideração a maneira de se vestir com roupas caras e da moda para transmitir o conceito de sucesso profissional, e as pessoas devem investir em moda para conseguir transmitir essa mensagem.
	 b)
	A estratégia de marketing pessoal deve ser transmitida apenas no aspecto pessoal, ou seja, como vivemos, como nos alimentamos, e como utilizamos o tempo em nosso dia a dia, transmitindo conceitos como beleza, satisfação pessoal e aspectos da moda.
	 c)
	A definição de um avatar ou personagem para transmitir o que a pessoa na verdade não é, significa uma forma de realizar marketing pessoal, para agradar o público com o que ele espera do personagem, comono caso de um ator ou atriz.
	 d)
	A estratégia de marketing pessoal é conhecida como a "arte de se vender", já que o modo de se vestir, um estilo único, são parte da imagem que é vendida aos outros, e uma forma de se autopromover.
	9.
	O marketing está presente em diversos contextos, buscando sempre atender às necessidades dos usuários de um serviço ou consumidores de um produto. É possível citar como contextos diferentes o marketing institucional, o marketing ambiental, o marketing político etc. Sobre as diferentes abordagens do marketing, analise as sentenças a seguir:
I- O marketing esportivo é responsável por desenvolver estratégias no contexto esportivo, promovendo equipes e empresas.
II- O marketing social é responsável por definir estratégias relacionadas a causas sociais, que possam fortalecer empresas e contribuir para o ambiente social.
III- O marketing de busca é responsável por determinar estratégias de fortalecimento de regiões turísticas.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	10.
	No momento de atuar em mercados internacionais, as organizações necessitam conhecer os elementos que podem impulsionar o seu negócio e, principalmente, os elementos que podem interferir de forma negativa no desempenho internacional. Sobre as forças motrizes e restritivas nos negócios globais, analise as sentenças a seguir:
I- A cultura de determinado país pode ser considerada como elemento positivo ou negativo para negócios internacionais.
II- A integração econômica dos países pode ser considerada como uma força restritiva, portanto negativa, dos negócios internacionais.
III- A existência de controles nacionais por determinados países pode ser vista como força motriz (positiva) para os negócios internacionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.