Ciclo PDCA: Ferramenta de Gestão

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1.
		O ciclo PDCA, uma das ferramentas mais difundidas nos processos de gestão da qualidade, parte do princípio da busca por melhoria contínua dentro das organizações. São atividades comuns dentro do ciclo PDCA, EXCETO:
	
	
	
	Verificar os efeitos do trabalho executado
	
	
	Definir metas a serem alcançadas
	
	
	Atuar no processo em função do resultado
	
	
	Treinar o operador para realizar ajustes durante o trabalho
	
	
	Determinar os métodos para alcançar as metas
	
Explicação:
O ciclo PDCA busca a melhoria contínua através da padronização de processos. Inicialmente com planejamento, depois para execução, após os resultados ocorre uma verificação dos mesmo e só então ocorre algum tipo de ajuste e assim o ciclo se repete. Durante o trabalho, os operadores não devem efetuar correções pois acabam distorcendo as informações dentro do ciclo.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Dentro da etapa de planejamento do ciclo PDCA podemos definir algumas etapas de gerenciamento. Dentre as alternativas abaixo, todas correspondem a etapas de gerenciamento EXCETO:
	
	
	
	Plano de Ação
	
	
	Identificação do Problema
	
	
	Análise do Fenômeno
	
	
	Plano de Ajuste
	
	
	Análise do Processo
	
Explicação:
Os ajustes dentro do ciclo PDCA são feitos apenas ao final do processo, depois da observação do resultado obtido, para assim definir a melhor forma de ajusta. Na etapa de planejamento, os possíveis ajustes não são pensados.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O que significa a letra "S" do ciclo SDCA?
	
	
	
	Padronização
	
	
	Ação corretiva
	
	
	Melhoria contínua
	
	
	Planejamento
	
	
	Execução
	
Explicação:
SDCA, sendo S - Standard, ou Padronização em português. A diferença do ciclo do PDCA para o ciclo do SDCA consiste na troca das iniciais sendo P (Plan) - Planejamento por S (Standard) Padrão, em que a meta padrão representa o resultado que se deseja atingir e o procedimento operacional padrão é o planejamento.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		(FGV - 2016 - CODEBA - Analista Portuário - Administrador) A respeito do Ciclo de Shewhart ou PDCA e a melhoria contínua da qualidade, analise as afirmativas a seguir.
I. A alternância entre o PDCA e o SDCA reflete a dinâmica do KAIZEN e seus eventos.
II. O SDCA retrata com fidelidade a etapa da melhoria incremental.
III. O PDCA representa as atividades que mantém o ciclo estável.
Assinale:
	
	
	
	se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
	
	
	se somente a afirmativa III estiver correta.
	
	
	se somente a afirmativa II estiver correta.
	
	
	se todas as afirmativas estiverem corretas.
	
	
	se somente a afirmativa I estiver correta.
	
Explicação:
Afirmativa II: O Ciclo SDCA busca "Padronização", a letra "S" - Standard possui tal Significado.
Afirmativa III: O SDCA, e não PDCA representa as atividades que mantém o ciclo estável.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		(CESPE - 2016 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Técnico Judiciário - Área Administrativa) Na fase do planejamento do ciclo PDCA,
	
	
	
	realiza-se uma verificação bem detalhada do alcance dos objetivos.
	
	
	é necessário executar as ações previstas nas avaliações e nos relatórios relativos aos processos e, quando necessário, traçar novos planos de ação para melhorar ou padronizar esses processos.
	
	
	é necessário realizar todas as atividades que foram previstas no plano de ação.
	
	
	os resultados obtidos são monitorados e confrontados com os resultados previstos no planejamento.
	
	
	são estabelecidos os objetivos e definidas as metas para a execução do plano de ação.
	
Explicação:
No P (Plan) do PDCA:
Deve-se iniciar analisando ampla e detalhadamente os processos da área ou empresa. Descobre-se assim quais os problemas que precisam ser solucionados ou melhorias que precisam ser implementadas.
Uma vez filtrados os problemas, é importante definir metas.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		(VUNESP, 2015) Uma das ferramentas para o controle da qualidade total é o Diagrama de Ishikawa, ou ¿espinha de peixe". Qual a função dessa ferramenta?
 
	
	
	
	Mostrar aos trabalhadores de uma linha de produção como fazer o seu trabalho
	
	
	Mostrar a distribuição de frequência de uma variável de interesse por meio de retângulos justapostos
	
	
	Demonstrar o comportamento ao longo do tempo de uma variável de um produto
	
	
	Identificar em uma figura as causas dos problemas e seus efeitos
	
	
	Visualizar um processo que demonstre seu funcionamento
	
Explicação:
O diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama de Ishikawa ou ainda diagrama de espinha de peixe (por causa do formato).