Ciclo PDCA

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Conceito e Aplicação
Ciclo PDCA
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Conceito
CONCEITO
O que é?
O Ciclo PDCA se trata de uma ferramenta de gestão muito conhecida na administração. De forma ampla, 
ele visa controlar e melhorar os processos e produtos de uma forma contínua, visto que atua como um 
processo que não possui intervalos, nem interrupções.
O Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Shewhart ou Ciclo de Deming, é uma ferramenta de 
gestão muito utilizada pelas empresas do mundo todo. Este sistema, que foi concebido por Walter A. 
Shewhart e amplamente divulgado por Willian E. Deming, tem como o foco principal a melhoria contínua.
Por ser uma ferramenta fácil e bastante intuitiva, o Ciclo PDCA pode ser aplicado a praticamente qualquer 
tipo de PROJETO no atual universo corporativo, onde predomina a competitividade e a excelência faz 
a diferença, já que as empresas cada vez mais buscam meios de aperfeiçoarem seus processos para 
poderem reduzir custos, ampliar lucros e aumentar a satisfação de seus clientes.
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Aplicação
APLICAÇÃO
Para que serve?
O Ciclo PDCA ajuda a direcionar a equipe para o desenvolvimento de melhorias contínuas, aguça os 
sentidos para identificação de falhas e oportunidades de aprimoramento e ainda contribui para que 
todos os envolvidos visualizem as mudanças.
Esse método de análise e mudança de processos parte do pressuposto de que o planejamento não 
é uma fase que acontece uma única vez. Por isso, no decorrer do projeto pode ser preciso mudar o 
planejamento. E o Ciclo PDCA ajuda a organizar esse controle, que é contínuo, contribuindo para que 
cada processo se desenvolva da melhor maneira possível.
Com isso, você aumenta a eficiência dos processos e obtém uma maior produtividade por parte da 
equipe, desenvolvendo projetos com muito mais agilidade e destreza. Isso sem contar que o PDCA 
também garante um aprendizado maior durante a execução das atividades, contribuindo para o 
desenvolvimento pessoal e profissional da equipe. Além disso, com a produtividade e a eficiência em 
alta, você pode reduzir os custos operacionais da empresa, impactando diretamente no orçamento de 
cada projeto.
Conforme a cultura do PDCA vai se enraizando, mais e mais benefícios surgem, pois a melhoria não para 
nunca, a partir do momento que você experimenta essa ferramenta de gestão, não deixa de usá-la em 
outras iniciativas.
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Funcionamento
FUNCIONAMENTO
Como funciona?
O PDCA tem por objetivo a melhoria contínua das etapas de um processo, por isso ele se encontra 
vinculado aos fundamentos da Filosofia Kaizen (cultura japonesa referente à melhoria contínua e um dos 
pilares da administração da qualidade).
Assim como a Filosofia Kaizen, uma das finalidades do Ciclo PDCA é a celeridade e o aperfeiçoamento dos 
processos de uma empresa, identificando as causas de seus problemas e implementando soluções para 
o mesmo. É importante ressaltar também que, devido à ferramenta se fundamentar em um ciclo, todo o 
seu processo é formado por atividades planejadas e recorrentes, com a teoria de que ele não possui um 
fim pré-determinado.
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As etapas do
Ciclo PDCA
AS ETAPAS DO CICLO PDCA
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Action
Agir
Check
Checar
Do
Fazer
Plan
Planejar
Padronizar e
treinar no
sucesso
Ação corretiva
no insucesso
Localizar 
problemas
Estabelecer
planos de ação
Execução
do plano
Colocar plano
em prática
Verificar
atingimento
de meta
Acompanhar 
indicadores
AS ETAPAS DO CICLO PDCA
O Ciclo PDCA tem seu início pela etapa de Planejamento (PLAN). Nesta etapa o objetivo é focar na parte 
estratégica do ciclo, ou seja, no levantamento e análise das informações.
Em seguida ocorre a Execução (DO), onde tudo aquilo previamente planejado é executado, gerando 
a necessidade de avaliar a qualidade do que está sendo realizado e nos levando à etapa seguinte do 
processo, a Checagem (CHECK). Na checagem temos a verificação de tudo o que foi feito, comparando o 
que havia sido planejado com o que foi realizado e a verificação dos consequentes problemas e falhas que 
possam ter ocorrido durante o processo.
Por fim, toda essa análise implica na necessidade de Ação (ACT) e na correção dos problemas e 
divergências encontradas. Após isso, realiza-se um novo Planejamento e o ciclo volta a ser acompanhado.
Na próxima página vamos ver cada etapa detalhada.
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AS ETAPAS DO CICLO PDCA
1- P (Plan/Planejamento):
Primeira etapa do Ciclo. Deve-se estabelecer um plano com base nas diretrizes da empresa, estabelecendo 
também os objetivos, os caminhos e os métodos a serem seguidos. Depois é feita a identificação e correção 
dos problemas encontrados, através de uma ação corretiva eficiente. Nesta parte, constam os itens descritivos 
do problema, as questões que se pretendem responder, as predições dessas questões (palpite sobre algo) e o 
desenvolvimento de um plano.
2- D (Do/ Executar):
Significa colocar o planejamento em prática, isto é, executar o plano de ação previamente elaborado na etapa 
de planejamento do Ciclo PDCA, de acordo com o planejamento pré-estabelecido. As mudanças no processo 
e as observações sobre o mesmo devem ser coletadas também os dados para a verificação do processo na 
próxima etapa do ciclo.
3- C (Check/Checagem):
É a terceira etapa do ciclo PDCA. Nela deve-se avaliar o que foi feito durante a etapa de execução, fazendo 
comparações e identificando as diferenças entre o planejado e o que foi realizado. Devemos verificar o que foi 
aprendido durante a execução do plano, comparando os resultados com as predições que foram feitas na etapa 
de planejamento. Sendo assim, conseguimos observar se foram alcançados os objetivos ou não.
4- A (Act/Ação):
É a realização das ações corretivas, que visam à correção das falhas encontradas durante o processo. Após 
a correção ser realizada, deve-se repetir o ciclo. É nessa etapa que o ciclo reinicia dando continuidade ao 
processo de melhoria contínua.
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