EPO AP3 2017-1

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação à Presencial 3 – AP3
Período - 2017/1º
Disciplina: Estruturas e Processos Organizacionais
Coordenadora: Profª. Francisca Fábia Gomes Fontes, MSc.
GABARITO
ATENÇÃO:
· Só serão aceitas respostas feitas à caneta esferográfica azul ou preta.
· Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis.
· As questões objetivas não podem conter rasuras.
Boa prova!
1ª Questão: (1,0 ponto)
Qualquer empresa possui dois tipos de organização: a formal e a informal. Com relação à organização informal é INCORRETO afirmar:
	a)
	( ) Não é planejada.
	b)
	( ) Surge naturalmente através da interação social das pessoas.
	c) 
	( X ) Está representada no organograma.
	d) 
	( ) Não expressa relações hierárquicas.
	e) 
	( ) Não aparece no organograma.
2ª Questão: (1,0 ponto)
Qual dos seguintes conteúdos NÃO deve constar do “Manual de Normas e Procedimentos” de uma organização:
	a)
	( ) Indicação de quem executa ou pode executar (pessoa ou unidade organizacional) os diversos trabalhos.
	b)
	( X ) Relação dos fornecedores e clientes.
	c) 
	( ) Indicação de como são executados os trabalhos dentro da organização.
	d) 
	( ) Indicação dos formulários e documentos que circulam na empresa.
	e) 
	( ) Descrever as atividades que envolvem as diversas unidades organizacionais.
3ª Questão: (1,0 ponto)
Departamentalização é uma divisão do trabalho em termos de diferenciação entre os diversos tipos de atividades executadas pelos órgãos de uma empresa.
Os principais objetivos da departamentalização são:
 
	a)
	( ) Agregação, Controle, Centralização e Planejamento
	b)
	( ) Planejamento, Descentralização, Coordenação e Atuação 
	c) 
	( ) Descentralização, Agregação, Atuação e Controle 
	d) 
	( X ) Agregação, Controle, Coordenação e Descentralização
	e) 
	( ) Centralização, Planejamento, Comunicação e Articulação
4ª Questão: (1,0 ponto)
Considerando os conceitos de organograma, funcionograma, lotacionograma e fluxograma, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª.
	( 1 ) 
	Organograma
	( 4 ) 
	É uma técnica de representação gráfica utilizada pelas empresas, que permite esquematizar e visualizar os processos administrativos e operacionais de forma racional, clara e concisa, facilitando seu entendimento geral.
 
	( 2 ) 
	Funcionograma
	( 1 ) 
	É uma representação gráfica que apresenta, ao mesmo tempo, a divisão do trabalho e as relações de poder no âmbito de uma organização.
	( 3 )
	Lotacionograma
	( 2 )
	É um gráfico da organização, cuja finalidade é dar o posicionamento dos órgãos, indicando as suas atribuições.
	( 4 ) 
	Fluxograma
	( 3 ) 
	É um gráfico ou instrumento utilizado pelas organizações com o objetivo de fornecer uma visão exata da disposição de seus recursos humanos.
5ª Questão: (1,0 ponto)
Na análise do organograma da organização abaixo é INCORRETO afirmar:
Diretoria
Assessoria
Marketing
Produção
Pessoal
	a)
	( X ) A Diretoria e a Assessoria possuem a mesma hierarquia funcional.
	b)
	( ) A Diretoria tem ação de comando sobre a Assessoria.
	c) 
	( ) Marketing, Pessoal e Produção possuem a mesma hierarquia funcional. 
	d) 
	( ) A Assessoria não tem ação de comando sobre Marketing, Pessoal e Produção.
	e) 
	( ) A Assessoria não é uma função de linha e sim de staff.
6ª Questão: (1,0 ponto)
Um projeto estrutural de uma organização pode considerar algumas abordagens para a realização do processo de departamentalização. A abordagem pela qual as pessoas são agrupadas em função das habilidades ou das atividades de trabalho comuns desenvolvidas dentro da empresa denomina-se:
	a)
	( ) Matricial.
	b)
	( X ) Funcional.
	c) 
	( ) Por processos. 
	d) 
	( ) Por produtos ou serviços.
	e) 
	( ) Por projetos.
7ª Questão: (1,0 ponto)
Quando os administradores concentram a autoridade e as decisões no topo da organização, esse processo chama-se:
	a)
	( ) Planejamento.
	b)
	( X ) Centralização.
	c) 
	( ) Controle. 
	d) 
	( ) Descentralização.
	e) 
	( ) Organização.
8ª Questão: (1,0 ponto)
Para representar a estrutura organizacional e seus departamentos, utiliza-se o organograma. Assinale a alternativa que NÃO compreende uma finalidade do organograma.
	a)
	( ) Os órgãos componentes dentro da empresa.
	b)
	( X ) Detalhamento das atividades que compõe o cargo.
	c) 
	( ) As funções desenvolvidas pelos órgãos. 
	d) 
	( ) As relações de interdependência entre órgãos.
	e) 
	( ) Os níveis hierárquicos que compõem a organização.
9ª Questão: (2,0 pontos)
Numere a 2ª coluna correlacionando-a com os tipos de arranjo físico ou layout, de escritórios e de fábricas, listados na 1ª coluna.
	( 1 ) 
	Layout em corredor
	( 5 ) 
	É projetado para agrupar equipamentos e ferramentas que desempenham processos tecnológicos ou que tenham funções similares. Isso significa que as matérias-primas ou componentes do produto ou serviço que entram na produção percorrem um roteiro de processo a processo, de acordo com suas necessidades.
 
	( 2 ) 
	Layout em espaço aberto
	( 3 ) 
	Nesse layout não há paredes, mas divisórias, que podem ser transparentes, ou biombos de baixa altura (1,40m) que dividem os ambientes de trabalho para os grupos.
	( 3 )
	Layout panorâmico
	( 1 )
	Consiste na colocação de salas ou dos ambientes de trabalho, um ao lado do outro, onde estão as equipes de profissionais que desenvolvem uma mesma atividade.
	( 4 ) 
	Layout por produto ou em linha
	( 7 ) 
	O produto que está sendo elaborado tende a permanecer fixo enquanto o equipamento, maquinário, instalações e pessoas movem-se até ele, na medida do necessário. É o layout utilizado na realização de projetos.
	( 5 ) 
	Layout por processo ou funcional
	( 2 ) 
	É encontrado em grandes áreas, com grande concentração humana. Quase sempre ocupa todo um andar, guardando apenas espaço para salas individuais de chefias ou de pessoal da supervisão.
	( 6 ) 
	Layout celular
	( 4 ) 
	Todas as máquinas e os processos necessários são agrupados juntos e sequenciais, sendo que as matérias-primas ou componentes do produto ou serviço que entram na produção sempre seguem o mesmo caminho e os mesmos pontos de processamento.
	( 7 ) 
	Layout posicional
	( 6 ) 
	É projetado para agrupar equipamentos e ferramentas organizados para produzir uma determinada família de produtos ou serviços. 
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