Gabarito da AP1 de Estruturas e Processos Organizacionais - 2023 1

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação Presencial 1 - AP1 
Período - 2023/1º 
Disciplina: EAD06011 - Estruturas e Processos Organizacionais 
Coordenadora: Profª. Francisca Fábia Gomes Fontes, MSc 
 
 
Aluno (a): GABARITO 
 
Polo: ............................................... Data: ...../...../..... 
 
Orientações Gerais: 
 
• Só serão aceitas respostas feitas à caneta esferográfica azul ou preta. 
• Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
• As questões objetivas não podem conter rasuras. 
• A prova é individual e sem consulta. 
 
Boa prova! 
 
1ª Questão: (1,0 ponto) 
 
Sobre as vantagens do fluxograma vertical considere: 
 
I. Possibilidade de ser impresso como formulário padronizado. 
II. Rapidez de preenchimento. 
III. Maior clareza de apresentação. 
IV. Grande facilidade de leitura por parte dos usuários. 
 
Está(ão) correto(s): 
 
a) ( ) Somente o item I. 
b) ( ) Somente os itens I e II. 
c) ( ) Somente os itens I e III. 
d) ( ) Somente os itens I, II e IV. 
e) ( X ) Todos os itens estão corretos. 
 
 
2ª Questão: (1,0 ponto) 
 
O levantamento é uma fase fundamental do trabalho de análise do processo. Consiste na obtenção (ou coleta) 
de todos os elementos (ou dados) necessários para o conhecimento quantitativo e qualitativo do processo em 
estudo, de modo a permitir uma proposta de melhoria. 
Ao iniciar o levantamento do processo em estudo, a equipe de analistas deve procurar conhecer algumas 
variáveis. 
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma variável INCORRETA em relação ao levantamento do 
processo. 
 
a) ( ) Documentação existente, Volume de trabalho. 
b) ( ) Custos envolvidos, Recursos utilizados. 
c) ( ) Custos envolvidos, Tempos de execução do trabalho. 
d) ( X ) Documentação existente, Nível de instrução do pessoal utilizado. 
e) ( ) Fluxo de informações do processo, Tecnologia de informação (TI) utilizada. 
 
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3ª Questão: (1,0 ponto) 
 
Todas as técnicas conhecidas de levantamento de processos em uma organização têm por finalidade fornecer à 
equipe de analistas as informações necessárias para que o processo possa ser desenvolvido baseado em dados 
reais e verdadeiros. 
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma técnica INCORRETA em relação ao levantamento do 
processo. 
 
a) ( ) Entrevista. 
b) ( ) Pesquisa da documentação existente. 
c) ( ) Questionário. 
d) ( X ) Simulação. 
e) ( ) Observação direta. 
 
 
4ª Questão: (1,0 ponto) 
 
A técnica de pesquisa da documentação existente consiste na identificação, coleta e análise de toda a 
documentação do processo em estudo, visando ampliar o conhecimento sobre ele e, portanto, propor melhorias 
no processo organizacional. 
Nesse contexto, assinale a afirmativa INCORRETA em relação às vantagens da utilização da técnica de pesquisa 
da documentação existente. 
 
a) ( ) Permite verificar se a organização possui ou não a cultura da documentação. Isso permite direcionar 
a implementação das mudanças no processo em estudo, a fim de manter ou implantar essa cultura. 
b) ( X ) É uma técnica que pode ser utilizada independentemente das outras técnicas de levantamento. 
c) ( ) Permite fazer análises comparativas entre o que está documentado e o que acontece efetivamente. 
d) ( ) Complementa o levantamento efetuado com a utilização das demais técnicas de levantamento de 
processos. 
e) ( ) Possibilita ter uma visão geral, bem rápida, de toda a organização e de como o processo em estudo 
está inserido nela. 
 
 
5ª Questão: (1,0 ponto) 
Toda empresa possui uma estrutura organizacional de cargos e de órgãos representado pelo organograma. 
Observe o organograma a seguir: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
O organograma apresentado anteriormente se denomina CORRETAMENTE como: 
 
a) ( ) Clássico ou vertical 
b) ( X ) Horizontal 
c) ( ) Radial 
d) ( ) Setorial 
e) ( ) Matricial 
 
 
 
Presidente 
Diretoria de 
Economia e 
Finanças 
 
Diretoria de 
Operações 
 
Diretoria de 
Pessoal 
Departamento de Economia 
Departamento de Finanças 
Departamento de Pessoal 
Departamento de Administração 
Departamento de Engenharia 
Departamento de Manutenção 
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6ª Questão: (1,0 ponto) 
 
Qualquer organização possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. Com relação à estrutura informal 
é INCORRETO afirmar: 
 
 
 
 
 
 
 
 
7ª Questão: (1,0 ponto) 
 
A departamentalização como parte da estrutura organizacional apresenta diversos tipos, dentre eles o tipo que "é 
utilizado por organizações que se dedicam a atividades influenciadas pelo desenvolvimento tecnológico, como 
no caso de pesquisa e desenvolvimento em empresas do setor farmacêutico, eletrônico, de energia nuclear, 
aeronáutico etc., quando novos produtos são pesquisados e desenvolvidos para serem colocados em linha de 
produção". 
Tal definição refere-se à departamentalização: 
 
a) ( ) Funcional 
b) ( ) Por produtos ou serviços 
c) ( ) Por clientes 
d) ( ) Por processos 
e) ( X ) Por projetos 
 
 
8ª Questão: (1,0 ponto) 
 
A centralização é a maior concentração do poder decisório na alta administração da empresa. Isto significa que a 
autoridade para decidir está localizada no topo da organização. 
Dentre as alternativas referentes aos objetivos da centralização listadas abaixo, assinale a INCORRETA: 
 
a) ( ) Manter maior nível de integração das atividades da empresa. 
b) ( ) Manter uniformidade de decisões e ações. 
c) ( ) Melhor administrar as urgências. 
d) ( X ) Proporcionar maior participação e motivação. 
e) ( ) Aumentar o nível de controle das atividades da empresa. 
 
 
9ª Questão: (1,0 ponto) 
Sobre a organização formal nas empresas considere: 
I. É a organização oficialmente adotada pela empresa. 
II. Não é planejada e surge da interação social dos membros da empresa. 
III. É também conhecida como estrutura organizacional. 
IV. É a organização na qual a liderança é mais centrada nas qualidades pessoais dos indivíduos do que em sua 
posição (status). 
 
Está CORRETO o que se afirma apenas em: 
 
a) ( ) I e II. 
b) ( X ) I e III. 
c) ( ) III e IV. 
d) ( ) II e IV. 
e) ( ) II. 
 
 
 
 
a) ( ) Não é planejada. 
b) ( ) Surge naturalmente através da interação social das pessoas. 
c) ( X ) Está representada no organograma. 
d) ( ) Não expressa relações hierárquicas. 
e) ( ) Não aparece no organograma. 
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10ª Questão: (1,0 ponto) 
 
O processo de delegação corresponde à(ao): 
 
a) ( ) Disposição dos indivíduos em uma ordem, de acordo com seu poder crescente de decisão. 
b) ( ) Localização da autoridade de decisão próxima ao topo da organização. 
c) ( X ) Transferência de poder de decisão sobre tarefas específicas para posições inferiores na 
hierarquia. 
d) ( ) Dever de um funcionário desempenhar uma atividade que lhe foi atribuída. 
e) ( ) Direito formal dos gerentes em tomar decisões e alocar recursos para alcançar resultados 
desejados pela organização.