Gestão do Conhecimento Avaliação I I (1)

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27/04/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Aurelio dos Santos Viana (554697)
Disciplina: Gestão do Conhecimento (ADS23)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:637393) ( peso.:1,50)
Prova: 17001241
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A tecnologia da informação tem sido explorada como uma ferramenta fundamental para apoiar as conversões do conhecimento. Se a globalização transformou as Organizações, mo
facilitando formas de comunicação, o emprego de Portais Corporativos pode alinhar a comunicação entre os seus stakeholders, pois é uma tecnologia baseada na web, que busca a
das aplicações internas da organização com as aplicações externas. No que se refere aos Portais Corporativos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os Portais Corporativos são utilizados como sistemas gerenciadores da Gestão do Conhecimento por meio do registro e documentação dos ativos tangíveis e intangíveis dos re
organizacionais.
( ) Os Portais Corporativos assumem importância cada vez maior para os negócios, traduzindo o conteúdo informacional proveniente das variadas fontes da organização em inform
para a tomada de decisões.
( ) A capacidade dos Portais Corporativos em capturar, organizar e compartilhar informação e conhecimento explícito é interessante especialmente para organizações intensivas e
conhecimento.
( ) Os Portais Corporativos são ferramentas de integração e comunicação por meio do compartilhamento de experiências por meio de fóruns, chats e outras ferramentas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) F - V - V - F.
 c) F - V - V - V.
 d) V - F - F - V.
2. A tecnologia da informação, aliada à gestão do conhecimento, é um grande fator para se atingir estratégia e desempenho organizacional. É necessário analisar várias questões dos 
tecnológicos para alavancar o conhecimento organizacional ou rever o processo produtivo. Entre seus principais fatores podemos citar o excesso de informação, a taxonomia, os po
corporativos, a usabilidade e o compartilhamento de conhecimento e elementos humano. Analisando estas características da usabilidade, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Deve ser vista como apenas mais um elemento facilitador do compartilhamento do conhecimento, permitindo que os sistemas de informações capturem de forma inteligente as p
os interesses dos usuários dos sistemas.
 b) Devido às características cognitivas dos usuários com diferentes perfis e necessidades, é primordial preocupar-se com recursos de acessibilidade, permitindo que a inclusão digi
pessoas com necessidades especiais.
 c) A usabilidade é o estudo da interação entre pessoas e computadores, acontece através da interface do usuário, utilizada para manipulações de periféricos de comutadores para 
habilidades, tornando as aplicações mais seguras e amigáveis.
 d) A complexidade das funcionalidades e o elevado volume de informações disponíveis nos sistemas de informações provocam a desorientação e a sobrecarga cognitiva dos usuár
com que as organizações estejam preocupadas em tornar seus aplicativos altamente amigáveis, melhorando a qualidade dos sistemas e obtendo maiores influências e satisfaçã
usuários e consumidores.
3. A tecnologia é um fator-chave para a gestão do conhecimento, pois é grande o número de informações a ser administrado nos ambientes organizacionais. Enfim, as pessoas precis
adequar aos avanços tecnológicos. Nossa sociedade está atenta aos avanços tecnológicos, e isso implica que precisamos se manter informados e acessar tais tecnologias, a fim de
nosso espaço. No que se refere às ferramentas tecnológicas para conectar as pessoas a esta realidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) São ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com pessoas o Groupware, intranets, e-mail, fóruns, videoconferência e ferramentas E-learning.
( ) São ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com informação os Repositórios, motores de pesquisa e portais.
( ) São ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com conhecimento as intranets, grupware, document management systems e os data warehouses.
( ) São ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com os dados dos banco de dados, ferramentas E-learning, motores de pesquisa e document management syst
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) V - V - F - V.
 c) F - V - V - V.
 d) V - V - F - F.
4. A descoberta do conhecimento é um processo intuitivo e muitas vezes carece de uma metodologia. Toda metodologia é resultado da conciliação de diferentes componentes, desde 
mundo sobre o domínio para o qual ela se aplica até a utilização das ferramentas que ela dispõe. Segundo Dalmau et al. (2010), o EaD apresenta-se como um importante instrumen
intercâmbio e articulação de conhecimento e informações entre diferentes comunidades virtuais de aprendizagem, o que demonstra ser um grande potencial pedagógico. Dentre a e
proposta ao EaD, pode-se citar o papel do professor e o papel do tutor. No que se refere a estes papéis, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O professor é o responsável por elaborar as metodologias de ensino da disciplina que contemple a criação, registro, divulgação e controle do conhecimento. 
( ) O tutor é responsável por acompanhar os estudantes, fazendo o elo entre o professor e o aluno. 
( ) O professor é o responsável por acompanhar se os tutores estão atendendo bem a seus alunos, checando se sua disciplina está sendo repassada com êxito. 
( ) O professor e o tutor são responsáveis por atender aos alunos, tirar dúvidas, avaliar seu desempenho, fazendo o elo entre o virtual e o real. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: DALMAU, M. B. L. et al. O processo de Gestão do Conhecimento em uma Instituição de Ensino Superior: Um estudo de caso considerando a oferta de um Curso de Gradu
Distância. 2010. Disponível em: <http://pead.ucpel.tche.br/revistas/index.php/colabora/article/viewFile/127/111>. Acesso em: 14 ago. 2016.
 a) V - F - F - F.
 b) F - V - V - F.
 c) V - V - F - F.
 d) V - V - F - V.
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5. Hoje a quantidade de informações disponíveis é grande e precisamos utilizar nossos conhecimentos da melhor forma possível. Para implementar a Gestão de Conhecimento, é nec
garantir uma boa comunicação interna nas organizações, a fim de gerar valor de crescimento e solidez empresarial. Sobre a definição do Processo de Gestão do Conhecimento nas
organizações, analise as sentenças a seguir:
I- Todas as organizações já aplicam de forma inteligente processos de criação e utilização do conhecimento sem o apoio formal da sua liderança.
II- O processo de Gestão do Conhecimento ocorre em uma organização quando há armazenamento, captura, acesso, coleta, retenção, transformação do conhecimento sem necess
seja efetivamente compartilhada ou transferida.
III- O processo de Gestão do Conhecimento abrange as etapas armazenar e publicar o conhecimento.
IV- Para conseguir uma eficácia completa na Gestão do Conhecimento, é essencial que as organizações estejam abertas a uma mudança cultural de comportamento e em sua estru
organizacional a partir dos processos de identificação, aquisição, retenção, utilização, desenvolvimento e distribuição do conhecimento.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) Somente a sentença IV está correta.
6. A gestão doconhecimento não se trata apenas de gerir ativos de conhecimento, mas também a gestão dos processos que atuam sobre esses ativos, o que inclui desenvolver, prese
e compartilhar conhecimento. No que se refere ao Processo de Gestão do Conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A gestão do conhecimento é um processo para identificação, criação, armazenamento, compartilhamento e usar o conhecimento por meio de suas práticas. 
( ) O processo de criação do conhecimento depende de informações e conhecimentos advindos do meio interno e externo, onde o conhecimento, fruto de um processo constante d
para ser ampliado, organizacionalmente, necessita ser compartilhado e difundido entre os diferentes níveis da organização.
( ) O processo de gestão do conhecimento organizacional alimenta a inovação sobre forma de produto, serviços e sistemas e necessariamente o conhecimento não precisa ser co
com os outros.
( ) O processo de Gestão do Conhecimento ocorre em uma organização quando há armazenamento, captura, acesso, coleta, retenção, transformação do conhecimento sem nece
que seja efetivamente compartilhada ou transferida.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) V - V - F - F.
 c) V - F - V - F.
 d) F - F - V - V.
7. Organizações maduras atingem seus objetivos de qualidade, prazos e custos de forma consistente e eficiente. Pensam em termos de processos e métodos consistes e confiáveis a 
bom desempenho em seus resultados. No que se refere aos indicadores utilizados para avaliar o desempenho da Gestão do Conhecimento nas organizações, analise as sentenças
I- Para avaliar e controlar melhor suas atividades, as organizações utilizam como forma de medida fatores voltados à Gestão do Conhecimento, à Inteligência Competitiva e ao Capi
Intelectual.
II- Os resultados Estratégicos e Operacionais das Organizações não recaem nos indicadores de utilização e iniciativas de Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva.
III- Indicadores de tempo, esforço e custo recaem em indicadores de desempenho dos Recursos Humanos, comparando o desempenho entre as equipes dentro da organização.
IV- Indicadores quantitativos e qualitativos devem fazer parte das medidas de Gestão de Conhecimento dentro das organizações.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e IV estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
8. Devido à competitividade acirrada do mercado de trabalho, as organizações buscam cada vez mais formas de medidas de Gestão do Conhecimento, Inteligência Competitiva e Cap
Intelectual de forma que possam avaliar e controlar melhor seus ativos tangíveis e intangíveis. No que se refere aos indicadores do Capital Intelectual, classifique V para as sentenç
verdadeiras e F para as falsas: 
( ) É preciso acompanhar quantas pessoas estão capacitadas em Gestão do Conhecimento, se há efetiva participação em grupos de discussões pelos colaboradores e também a 
de documentação disponível na memória organizacional. 
( ) É preciso identificar o que as pessoas podem melhorar e comparar o desempenho das pessoas nas execução das atividades.
( ) É impossível mensurar o capital intelectual dos indivíduos, pois foge da capacidade da organização entender aspectos psicológicos dos seus colaboradores. 
( ) É preciso acompanhar o nível de satisfação e desempenho dos colaboradores medindo sua eficiência nas atividades e seus resultados de trabalho realizado. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - V - F - F.
 c) V - V - F - V.
 d) V - F - V - F.
9. Conhecimento é um ativo organizacional e, ao mesmo tempo, reside em indivíduos. Portanto, projetos de Gestão do Conhecimento devem ser orientados para pessoas. É preciso c
porque as TICs sozinhas não conseguem atender às demandas da Gestão do Conhecimento. Um bom começo é analisar como a Tecnologia da Informação e da Comunicação evol
organizações. No que ser refere à tecnologia de informação, infraestrutura e ferramentas para a Gestão do Conhecimento, analise as sentenças a seguir:
I- O objetivo das ferramentas de GC é modelar parte do conhecimento existente nas cabeças das pessoas e nos documentos corporativos, disponibilizando-o para toda a organizaç
II- Grande parte das organizações utilizam ferramentas de GC que independem das competências das pessoas envolvidas devido à computação cognitiva com agentes inteligentes 
substituem a ação humana nos processos e decisões.
III- A utilização da tecnologia só vai agregar valor às práticas de Gestão do Conhecimento se o capital humano das organizações souber aplicá-lo corretamente conforme as necess
organizacionais.
IV- O avanço tecnológico viabiliza ferramentas de negócios inteligentes e integrados que possibilitam a prática de Gestão de Conhecimento através das ferramentas baseadas na in
Gestão Eletrônica de Documentos (GED), Groupware, Workflow, Sistemas para Construção de Bases Inteligentes de Conhecimento, Business Intelligence (BI), Mapa de Conhecime
Ferramentas de Apoio à Inovação.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
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10. Segundo Bataglia (2015), o professor Cipriano Luckesi, filósofo e doutor em educação, nos diz que o conhecimento seria a explicação da realidade decorrente de um esforço de inve
daquilo que está oculto, que não está apreendido ainda, ou seja, adquirir conhecimentos não é somente compreender a realidade retendo informações, mas se utilizar das informaçõ
desvendar o novo e avançar, porque quanto mais competente for nosso entendimento do mundo, mais satisfatória será nossa ação. As iniciativas de Gestão de Conhecimento têm u
componente de transformação dos valores e práticas nas organizações. No que diz respeito às iniciativas para a Gestão do Conhecimento (GC) ser disseminada na organização, as
alternativa CORRETA: 
FONTE: BATAGLIA, Erika. Era da Informação ou era do Conhecimento? 2015. Disponível em: https://pt.linkedin.com/pulse/era-da-informação-ou-do-conhecimento-professora-erika-
Acessado em: 31 jun. 2018.
 a) Iniciativas de GC necessitam conciliar somente os interesses das empresas e não dos seus trabalhadores.
 b) É primordial que qualquer iniciativa de GC comunique muito claramente para todos os colaboradores como estes se beneficiarão da GC.
 c) Iniciativas de GC não têm obrigação de oferecer recompensas para os trabalhadores do conhecimento e oportunidades para aplicarem os seus talentos em várias áreas da orga
 d) Iniciativas de GC necessariamente não irão implementar importantes projetos de mudanças organizacionais.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.