fundamentos e teoria organizacionall

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Prova II
	1.
	De acordo com a equipe de trabalho a ser comandada, será necessário um tipo distinto de atuação do líder que a comanda. As características e o meio em que o administrador atua determinarão o estilo de liderança adotado. Os três principais estilos de liderança são: autocrático, democrático e liberal. Sobre o estilo de liderança autocrático, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O líder autocrático é aquele que domina sua equipe, determinando as tarefas a serem executadas e estabelecendo as diretrizes sem qualquer interferência do grupo.
	 b)
	O líder autocrático é aquele que deixa a critério do grupo debater e decidir as diretrizes.
	 c)
	O líder autocrático é aquele que debate e aceita sugestões de seu grupo, estimulando a participação de todos.
	 d)
	O líder autocrático é aquele que dá liberdade total para a divisão das tarefas e se envolve o mínimo possível.
	2.
	Quando falamos em burocracia, logo lembramos normas, rotinas e regulamentos que dificultam a eficiência e rapidez dos processos. Já ao analisarmos a visão de Max Weber e sua teoria da burocracia, destacam-se características como: profissionalismo, impessoalidade e formalidade. Com base na visão de Max Weber, referente à impessoalidade, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A responsabilidade e a autoridade de cada funcionário dentro da organização não dependerão de cargo/função que ele ocupa.
	 b)
	O poder exercido por cada funcionário é delegado de acordo com sua experiência ao longo dos anos, não considerando o cargo que ocupa.
	 c)
	A distribuição das funções é realizada considerando a capacidade de comando que o funcionário impõe sobre os demais na organização.
	 d)
	As normas devem ser obedecidas através das leis e não por pessoas. O exemplo é um chefe, em que o subordinado obedece às leis da organização e não às características pessoais do superior.
	
	Abraham Maslow propôs, em seus estudos, uma hierarquia das necessidades humanas, que demonstra a motivação e o comportamento de cada indivíduo. Dispôs de uma pirâmide que facilita a visualização das necessidades humanas. Com base nos níveis da pirâmide das necessidades de Maslow, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Necessidades fisiológicas.
II- Necessidades de segurança.
III- Necessidades sociais.
IV- Necessidades de estima.
V- Necessidades de autorrealização.
(    ) Envolvem as necessidades que possuímos de estar protegidos, de possuir um emprego e um lar.
(    ) Envolvem a necessidade de sermos reconhecidos, possuir autoestima e status.
(    ) Envolvem as necessidades básicas ou fisiológicas, como a necessidade de alimentação e sono.
(    ) Envolvem as necessidades de relacionamento interpessoal, possuir amigos, família.
(    ) Envolvem a necessidade de nos desenvolvermos como pessoas e conquistar as coisas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II – IV – I – III – V.
	 b)
	III – V – IV – II – I.
	 c)
	IV – I – III – V – II.
	 d)
	I – III – V – IV – II.
	 *
	Observação: A questão número 3 foi Cancelada.
	4.
	Na Teoria das Relações Humanas, um novo modelo de administração das pessoas passou a ter maior ênfase do que na Teoria Clássica, ou da autocracia, que era a única forma de gerenciar os indivíduos a realizarem suas tarefas. Com uma abordagem mais de liderança do que autoritária, os resultados foram se alterando de forma satisfatória, referindo-se ao comportamento de liderar pessoas. Segundo Chiavenato (2011), para se ter uma ideia, existem três estilos de liderança: autoritária, liberal e democrática. Sobre estes estilos de liderança, analise as afirmativas a seguir:
I- No estilo autocrático, o líder determina as providências para a execução das tarefas, cada uma por vez, na medida em que se tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo.
II- No estilo democrático, o grupo esboça as providências para atingir o alvo e pede aconselhamento do líder, que sugere alternativas para o grupo escolher. As tarefas ganham novas perspectivas com os debates.
III- No estilo democrático, a participação do líder é limitada, apresentando apenas materiais variados ao grupo, esclarecendo que poderia fornecer informações desde que as pedissem.
IV- No estilo liberal, as tarefas são escolhidas pelos grupos, e o líder tem uma mínima participação nas decisões.
V- No estilo democrático, a divisão das tarefas e escolha dos colegas fica totalmente a cargo do grupo. Absoluta falta de participação do líder.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
	 a)
	As afirmativas I, III e V estão corretas.
	 b)
	Somente a afirmativa II está correta.
	 c)
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	 d)
	As afirmativas I, II e IV estão corretas.
	5.
	Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução no sentido de comunicar com exatidão os indivíduos para que pudessem realizar seus trabalhos corretamente, tendo um papel muito importante para a satisfação dos funcionários e, consequentemente, melhorando a produtividade na organização. Sobre os princípios da comunicação, analise as sentenças a seguir:
I- Habilidade de trabalhar.
II- Vontade trabalhar.
III- Trabalho de equipe.
(    ) Proporcionar informações e compreensão necessárias ao esforço das pessoas.
(    ) Proporcionar atitudes necessárias para a motivação, a cooperação e a satisfação no cargo.
(    ) Melhorar a comunicação conduz a uma melhora de desempenho nos cargos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III – I – II.
	 b)
	I – II – III.
	 c)
	II – I – III.
	 d)
	II – III – I.
	6.
	Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas práticas já estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. A informal, por outro lado, é conduzida por costumes, tradições e normas sociais. Algumas das características estudadas na Teoria das Relações Humanas apresentam uma forma muito bem planejada, apesar de ser considerada, por muitos, informal e um modelo desorganizado. No entanto, muitas empresas buscam esse modelo de trabalho (CHIAVENATO, 2011). Sobre estas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Relação de ideias e oposição.
II- Mudanças de níveis e alterações dos grupos informais.
III- Colaboração espontânea.
IV- Padrões de desempenho nos grupos informais.
(    ) Os indivíduos criam grupos sociais, independente da hierarquia nos diferentes departamentos ou setores, criando uma relação pessoal de simpatia e ideias, ou de oposição.
(    ) A boa relação dos grupos que, muitas vezes, pela organização formal, faz mudanças internas – de setores ou cargos – tem uma ótima recepção às mudanças, aceitam de forma muito concreta sem contratempos e oposições.
(    ) O desempenho dos grupos nem sempre está de acordo com a organização, existem alguns atritos, mas muitas vezes é pelo grau de satisfação dos indivíduos no ambiente de trabalho. O indivíduo está preocupado em ser aceito, reconhecido e aprovado dentro desse grupo.
(    ) Esse modelo de organização informal é praticado por pessoas que independentemente do que fazem têm a espontaneidade em auxiliar no que é preciso dentro da empresa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 8. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
	 a)
	I – II – IV – III.
	 b)
	II – I – III – IV.
	 c)
	II – III – I – IV.
	 d)
	I – II – III – IV.
	7.
	Com o aumento da produção industrial, foi necessário criar modelos para garantir o processo da industrialização, e um dos autores, o economista e sociólogo Max Weber, considerado o “pai” da Teoria Burocrática, teve relevante importância para novos administradores na busca de inspirações para a nova fase da administração. No entanto, nem tudo na burocracia apresentada por Weber alcança o seu objetivo final, possuindo algumas ineficiênciasno conjunto das atividades, determinadas por disfunções. Sobre essas disfunções, analise as opções a seguir:
I- Internalização das Diretrizes e Normas.
II- Excesso de formalismo e papel.
III- Despersonalização do relacionamento.
IV- Imposição de sinais de submissão.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções II e IV estão corretas.
	 b)
	As opções I e IV estão corretas.
	 c)
	As opções I, II e III estão corretas.
	 d)
	As opções II, III e IV estão corretas.
	
	Segundo a Teoria das Relações Humanas, as pessoas precisam ter necessidades básicas atendidas para se sentirem motivadas no ambiente de trabalho, referente ao comportamento humano na busca de objetivos profissionais e sociais. O homem evoluiu em três aspectos essenciais para promover a motivação: as necessidades fisiológicas, as psicológicas e as de autorrealização. Sobre estas necessidades, analise as afirmativas a seguir:
I- Necessidades fisiológicas: é considerado o nível mais alto das necessidades. Pode-se dizer que são as primárias, como alimentação, sono, atividade física, satisfação sexual, abrigo, proteção e segurança.
II- Necessidades psicológicas: são consideradas as secundárias, pois dependem da primeira necessidade para chegar nesta. Consideram-se necessidades secundárias: a segurança íntima, participação de fazer parte de um grupo social, autoconfiança e afeição.
III- Necessidades de autorrealização: está no topo das necessidades, pois o ser humano sempre está procurando o seu próprio potencial em uma continuidade do seu autodesenvolvimento, mas que nem sempre é alcançado.
IV- Necessidades fisiológicas é considerado o nível mais baixo das necessidades. Pode-se dizer que são as primárias, como alimentação, sono, atividade física, satisfação sexual, abrigo, proteção e segurança.
V- Necessidades humanas: estão relacionadas à capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz. Facilidade no relacionamento interpessoal e grupal.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	Somente a afirmativa I está correta.
	 b)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	 c)
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	 d)
	As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	 *
	Observação: A questão número 8 foi Cancelada.
	9.
	Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas práticas já estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. A informal, por outro lado, é conduzida por costumes, tradições e nas normas sociais. Algumas das características estudadas na Teoria das Relações Humanas apresentam uma forma muito bem planejada, apesar de se considerar informal e que muitos ainda pensam ser um modelo desorganizado, no entanto há muitas empresas que buscam esse modelo de trabalho (CHIAVENATO, 2011). Sobre estas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Relação de ideias e oposição.
II- Status.
III- Colaboração espontânea.
IV- Possibilidade da oposição à organização informal.
(    ) Mesmo que a interação seja em grupo, cada indivíduo busca seu lugar dentro da organização na forma de promoção ou apenas da posição social em que está inserido.
(    ) Esse modelo de organização informal é praticado por pessoas que, independentemente do que fazem, têm a espontaneidade em auxiliar no que é preciso dentro da empresa.
(    ) Os indivíduos criam grupos sociais, independentemente da hierarquia nos diferentes departamentos ou setores, criando uma relação pessoal de simpatia e ideias, ou de oposição.
(    ) Muitas vezes, o modelo informal pode estar em contradição com as ideias formais da organização, mas a boa relação dos indivíduos pode gerar novas ideias e proporcionar satisfação, tanto para os grupos como para a organização. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
	 a)
	II – III – I – IV.
	 b)
	I – II – III – IV.
	 c)
	II – I – III – IV.
	 d)
	III – IV – I – II.
	
	Abraham Maslow propôs, em seus estudos, uma hierarquia das necessidades humanas, que demonstra a motivação e o comportamento de cada indivíduo. Dispôs de uma pirâmide que facilita a visualização das necessidades humanas. Com base nos níveis da pirâmide das necessidades de Maslow, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Necessidades fisiológicas.
II- Necessidades de segurança.
III- Necessidades sociais.
IV- Necessidades de estima.
V- Necessidades de autorrealização.
(    ) Envolvem as necessidades que possuímos de estar protegidos, de possuir um emprego e um lar.
(    ) Envolvem a necessidade de sermos reconhecidos, possuir autoestima e status.
(    ) Envolvem as necessidades básicas ou fisiológicas, como a necessidade de alimentação e sono.
(    ) Envolvem as necessidades de relacionamento interpessoal, possuir amigos, família.
(    ) Envolvem a necessidade de nos desenvolvermos como pessoas e conquistar as coisas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II – IV – I – III – V.
	 b)
	V – III – IV – I – II.
	 c)
	I – II – V – III – IV.
	 d)
	II – III – I – IV – V.
	 *
	Observação: A questão número 10 foi Cancelada.
	
	
Prova discursiva
	1.
	Maslow descreveu o que é necessário para as pessoas estarem motivadas. Assim, nasce a teoria motivacional, com suas necessidades básicas, necessárias para os trabalhadores, a chamada pirâmide de Maslow, em que no topo estão as necessidades mais elevadas (autorrealização) e na base as necessidades mais baixas (necessidades fisiológicas). Neste sentido, disserte sobre os cinco níveis de necessidades apontados por Maslow.
	Resposta Esperada:
- Necessidades fisiológicas: necessidades instintivas de sobrevivência (alimentação, sono, repouso, moradia e desejo sexual).
- Necessidades de segurança: necessidade de segurança e proteção do indivíduo tanto na vida pessoal como na vida profissional.
- Necessidades sociais: após satisfazer as necessidades fisiológicas e de segurança, o indivíduo tem a necessidade de relacionar-se com outras pessoas, socializando e, como consequência, ficam mais motivadas.
- Necessidade de estima: relacionado à satisfação do indivíduo como pessoa. Está ligada à autoestima.
- Necessidades de autorrealização: está no topo da pirâmide de Maslow e está relacionada à necessidade de autodesenvolvimento pessoal.
	2.
	O mundo está em constante e contínua mudança, e assim a Teoria da Administração também está em processo de mudança. Mudanças que, além de tudo, ocorrem de forma muito acelerada, um dos grandes exemplos disso é o fenômeno da web. Neste sentido, disserte sobre os três períodos pelos quais a teoria administrativa passou.
	Resposta Esperada:
- Período cartesiano e newtoniano da administração: foram criadas as bases teóricas da administração através das influências de Taylor e Fayol com a administração científica, Teoria Clássica e Neoclássica. 
- Período sistêmico da administração: marcado pela busca constante do equilíbrio organizacional. Influências de destaque no movimento do desenvolvimento organizacional e Teoria da Contingência.
- Período atual da administração: mudanças contantes no mundo organizacional.
Prova objetiva.
	.
	O benchmarking, de forma resumida, é a observação das melhores práticas efetuadas por organizações, sejam concorrentes ou não, cujos modelos destas práticas o gestor adotará e adaptará de forma melhorada em seus processos internos, visando ao ganho de melhorias. Partindo dos princípios básicos do benchmarking, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O benchmarking só é útil se pudermos manter uma analogia com os processos de nossa organização.
(    ) Além de obter índices de desempenho, é necessário, e muito importante, levantar dados sobre os processos que levam aos resultados. 
(    ) Para o benchmarking funcionar, é necessário examinar de forma precisa os dados coletados,avaliar as reais necessidades da organização, fazendo todas as adequações, pois o que serve para uma empresa não necessariamente serve para outra.
(    ) Na análise do ambiente interno é que o administrador consegue verificar as oportunidades da empresa, bem como as ameaças.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	2.
	Os estudos realizados na Teoria das Relações Humanas identificaram que as pessoas precisavam de necessidades básicas, gerando motivação no ambiente de trabalho, referentes ao comportamento humano na busca de objetivos profissionais e sociais. O homem, com o passar do tempo e suas necessidades, evoluiu em três aspectos essenciais para promover a motivação. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta estas necessidades:
	 a)
	Necessidades Primárias, Necessidades Secundárias e Necessidades Terciárias.
	 b)
	Necessidades Fisiológicas, Necessidades Psicológicas e Necessidades de Autorrealização.
	 c)
	Necessidades Humanas, Necessidades Técnicas e Necessidades de Conceituais.
	 d)
	Necessidades Básicas, Necessidades de Segurança e Necessidades Sociais.
	3.
	O modelo produtivo adotado por Ford era o vertical, em que produzia desde a própria matéria-prima até o produto acabado. Já com relação à distribuição, era através da concentração horizontal, pois tinha as suas agências próprias. Henry Ford fez fortuna na sua época em função da busca constante no aperfeiçoamento de métodos e processos de trabalho, seguindo três princípios básicos. Sobre esses princípios, analise as afirmativas a seguir:
I- Princípio de intensificação, diminuir o tempo de duração com a utilização imediata dos equipamentos e das matérias-primas, e a rápida entrega do produto no mercado.
II- Princípio de intensificação, aumentar a capacidade de produção do trabalhador no mesmo período por meio da especialização e da linha de montagem.
III- Princípio de economicidade, reduzir ao mínimo o volume do estoque de matéria-prima em produção, a ponto de que o automóvel fosse pago à empresa antes de vencer o prazo de pagamento dos salários e da matéria-prima comprada.
IV- Princípio de produtividade, diminuir o tempo de duração com a utilização imediata dos equipamentos e das matérias-primas, e a rápida entrega do produto no mercado.
V- Princípio de produtividade, aumentar a capacidade de produção do trabalhador no mesmo período por meio da especialização e da linha de montagem. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	 c)
	Somente a afirmativa IV está correta.
	 d)
	As afirmativas I, III e V estão corretas.
	4.
	Se não alcançamos uma meta, temos um problema a ser resolvido. Afinal, gerenciar é atingir metas, e, ao termos um problema, este deve ser resolvido. O ciclo PDCA é focado em resultados, é um método simples e, ao mesmo tempo, eficaz quando aplicado à rotina diária. O ciclo é composto por quatro etapas. Sobre as etapas do ciclo PDCA, analise as sentenças a seguir:
I- PLAN (Planejar): o primeiro passo é o estabelecimento de um plano; DO (Executar): o segundo passo é a execução do plano.
II- CHECK (Controlar): é a definição do método que deve ser utilizado para consegui-los; ACTION (Agir): é onde não precisa mais fazer nada.
III- CHECK (Controlar): o terceiro passo é a análise ou verificação dos resultados alcançados e dados coletados; ACTION (Agir): é a última fase, a realização das ações corretivas.
IV- PLAN é a execução do plano, ou seja, implementar de acordo com o que foi planejado na etapa anterior; DO define quais mudanças poderão ser feitas e quais outros ciclos podem ser disparados para a melhoria do processo em questão.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	5.
	Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas do trabalho por meio da observação de seus colegas de trabalho, seus vizinhos de tarefa (CHIAVENATO, 2011). Percebeu também que, pelo fato de aprender através da imitação e/ou repetição, condicionava os operários a adotarem diferentes métodos para fazer a mesma tarefa, assim como utilizavam uma grande variedade de instrumentos e ferramentas diferentes em cada operação. Ele então resolveu investigar o modo mais rápido e um instrumento mais adequado para atingir melhores resultados. Métodos e instrumentos melhores podem ser encontrados e aperfeiçoados por meio de uma análise científica e de forma precisa, estudando os tempos e os movimentos. "Essa tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho - ORT" (CHIAVENATO, 2011, p. 56). Sobre os principais aspectos contemplados com relação à ORT e suas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Desenho de cargos e tarefas.
II- Supervisão funcional.
III- Condições de trabalho.
(    ) A eficiência não está atrelada só à aplicação dos métodos científicos e ao incentivo salarial, mas também às condições do ambiente.
(    ) Compreende a definição de seu conteúdo em termos de tarefa/atividades, bem como os métodos necessários para a sua execução e seu relacionamento com outros.
(    ) Demonstra que cada supervisor deve cuidar de determinada área ou especialidade. Por exemplo, recursos humanos, marketing, finanças, logística. O supervisor possui autoridade somente na área que supervisiona.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri, SP: Manole, 2011.
	 a)
	I - III - II.
	 b)
	II - I - III.
	 c)
	II - III - I.
	 d)
	III - I - II.
	6.
	Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas práticas já estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. A informal, por outro lado, é conduzida por costumes, tradições e normas sociais. Algumas das características estudadas na Teoria das Relações Humanas apresentam uma forma muito bem planejada, apesar de ser considerada, por muitos, informal e um modelo desorganizado. No entanto, muitas empresas buscam esse modelo de trabalho (CHIAVENATO, 2011). Sobre estas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Relação de ideias e oposição.
II- Mudanças de níveis e alterações dos grupos informais.
III- Colaboração espontânea.
IV- Padrões de desempenho nos grupos informais.
(    ) Os indivíduos criam grupos sociais, independente da hierarquia nos diferentes departamentos ou setores, criando uma relação pessoal de simpatia e ideias, ou de oposição.
(    ) A boa relação dos grupos que, muitas vezes, pela organização formal, faz mudanças internas - de setores ou cargos - tem uma ótima recepção às mudanças, aceitam de forma muito concreta sem contratempos e oposições.
(    ) O desempenho dos grupos nem sempre está de acordo com a organização, existem alguns atritos, mas muitas vezes é pelo grau de satisfação dos indivíduos no ambiente de trabalho. O indivíduo está preocupado em ser aceito, reconhecido e aprovado dentro desse grupo.
(    ) Esse modelo de organização informal é praticado por pessoas que independentemente do que fazem têm a espontaneidade em auxiliar no que é preciso dentro da empresa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
	 a)
	I - II - IV - III.
	 b)
	I - II - III - IV.
	 c)
	II - I - III - IV.
	 d)
	II - III - I - IV.
	7.
	Burns e Stalker desenvolveram uma pesquisa com 20 empresas na Inglaterra, visando verificar a relação que existe entre as práticas administrativas e o ambiente externo, cujos resultados levaram os pesquisadores a classificar as organizações comomecanicistas e organicistas (ANDRADE; AMBONI, 2009). Partindo das características das organizações organicistas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Estrutura vertical por meio de uma minuciosa divisão do trabalho.
(    ) Desenho de cargos baseados nos princípios de complementariedade. 
(    ) O conhecimento é pré-requisito para o desenvolvimento das atividades.
(    ) Valorização das comunicações ascendentes, de baixo para cima, e das organizações informais.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Nério. Teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - V.
	8.
	O desenvolvimento organizacional é uma continuação da Teoria Comportamental, não é propriamente uma teoria administrativa, mas um desdobramento prático e operacional no sentido da Teoria Sistêmica. A origem do DO tem motivado administradores e consultores a trabalharem de modo que as pessoas se sintam parte da organização. Assim, foram atribuídos vários fatores para seu surgimento. Neste sentido, assinale a alternativa que apresenta alguns destes fatores.
	 a)
	A natureza essencialmente dinâmica do ambiente conflita com a tendência essencialmente estática da organização.
	 b)
	A dificuldade de administrar pelo motivo de muitas teorias. Motivação humana. Diversidades de mudanças no mundo. Conflitos interpessoais.
	 c)
	Sistemas mais flexível de administração, em que o conjunto de pessoas faz parte da estrutura, tem muito mais facilidade de criar mudanças na busca por maior profissionalismo e inovação.
	 d)
	Fatores higiênicos podem ser relacionados com as necessidades de estima e autorrealização. Fatores motivacionais estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e sociais.
	
	Segundo a Teoria das Relações Humanas, as pessoas precisam ter necessidades básicas atendidas para se sentirem motivadas no ambiente de trabalho, referente ao comportamento humano na busca de objetivos profissionais e sociais. O homem evoluiu em três aspectos essenciais para promover a motivação: as necessidades fisiológicas, as psicológicas e as de autorrealização. Sobre estas necessidades, analise as afirmativas a seguir:
I- Necessidades fisiológicas: é considerado o nível mais alto das necessidades. Pode-se dizer que são as primárias, como alimentação, sono, atividade física, satisfação sexual, abrigo, proteção e segurança.
II- Necessidades psicológicas: são consideradas as secundárias, pois dependem da primeira necessidade para chegar nesta. Consideram-se necessidades secundárias: a segurança íntima, participação de fazer parte de um grupo social, autoconfiança e afeição.
III- Necessidades de autorrealização: está no topo das necessidades, pois o ser humano sempre está procurando o seu próprio potencial em uma continuidade do seu autodesenvolvimento, mas que nem sempre é alcançado.
IV- Necessidades fisiológicas é considerado o nível mais baixo das necessidades. Pode-se dizer que são as primárias, como alimentação, sono, atividade física, satisfação sexual, abrigo, proteção e segurança.
V- Necessidades humanas: estão relacionadas à capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz. Facilidade no relacionamento interpessoal e grupal.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	 b)
	As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a afirmativa I está correta.
	 d)
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	 *
	Observação: A questão número 9 foi Cancelada.
	10.
	São conhecidos diversos tipos de líderes, já que cada equipe de trabalho necessitará de um estilo de liderança. O estilo de liderança adotado pelos gestores é um reflexo de suas características e do meio no qual atuam. São três os principais estilos de liderança que o líder pode adotar: estilo autocrático, democrático e liberal. Sobre o estilo de liderança democrático, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O líder democrático é aquele que deixa todas as tarefas a cargo do grupo e cobra somente o resultado final.
	 b)
	O líder democrático é aquele que centraliza as decisões, porém resolve os problemas de forma ágil.
	 c)
	O líder democrático é aquele que divide as tarefas e responsabilidades entre a equipe, porém costuma depender dos outros para decidir ou executar algo.
	 d)
	O líder democrático é aquele que sabe tudo, é inflexível e atua bem em situações de pouca flexibilidade.