SIMULADO A4(bases de gestães)

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SIMULADO – ATIVIDADE 4
 (Bases de Gestão) 09/05/20
1.Ana Maria é gestora de uma equipe que atua no nível operacional da organização Serviplex. Na construção do sistema de controle dos resultados de sua área, ela deverá: 
I - Adotar critérios de avaliação que permitam a mensuração subjetiva dos resultados alcançados.
II - Acompanhar os resultados dos planos táticos de sua área.
III - Definir os procedimentos e as ferramentas que serão utilizados para a coleta, processamento e apresentação das informações sobre o andamento das atividades da área. 
Está(ão) correto(s): 
a) apenas os itens I e III
b) apenas o item II.
c) apenas o item III. X
d) apenas os itens II e III
e) apenas o item I.
2.Maria Paula aprendeu que um sistema de controle eficaz precisa reunir algumas características. São elas:
 I - Orientação para resultados por meio do monitoramento dos indicadores de desempenho.
II - Natureza positiva, uma vez que o controle deve enfatizar o desenvolvimento e o aprendizado da organização.
III - Clareza e subjetividade, pois o controle deve ser imparcial e validado pelo gestor. 
Está(ão) correto(s): 
a) Apenas os itens I e II. X
b) Apenas os itens II e III.
c) Apenas o item III.
d) Apenas o item II.
e) Apenas o item I.