Simulado 2 - Aula 2

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1a Questão 
 
Como se chama o conhecimento que o indivíduo adquiriu ao longo da vida? 
 
 Conhecimento experimental. 
 Conhecimento tácito. 
 
Conhecimento explícito. 
 
Conhecimento espontâneo. 
 
Conhecimento prático. 
 
 
 
Explicação: 
O conhecimento tácito é subjetivo, não registrado em mídias e adquirido ao longo da vida com a 
experiência. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa 
estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral, oportunizando situações e ferramentas que 
facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual. 
Identifique a única alternativa que NÃO pertence às condições básicas para o desenvolvimento da espiral: 
 
 Dependência 
 
Flutuação 
 
Caos criativo 
 
Intenção 
 Redundância 
 
 
 
Explicação: 
As condições que promovem a espiral do conhecimento são : 
a. Intenção – 
b. Autonomia 
c. Flutuação 
d. Caos criativo 
e. Redundância 
f. Variedade de requisitos 
g. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 
No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de fornecer o contexto apropriado 
para facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo de conhecimento no âmbito individual. Quais as 
condições que promovem a criação da espiral do conhecimento ? 
 
 
intenção, autonomia, flutuação, redundância de ordens por parte do gestor e variedade de 
requisitos 
 
intenção, dedicação e difusão interativa do conhecimento 
 intenção, dedicação, difusão interativa, caos criativo e redundância de requisitos 
 intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos 
 
intenção, autonomia, caos criativo, variedade de requisitos e compartilhamento do dos ativos 
intangíveis 
 
 
 
Explicação: 
As condições que incentivam a espiral são : 
a. Intenção – 
b. Autonomia 
c. Flutuação 
d. Caos criativo 
e. Redundância 
f. Variedade de requisitos 
g. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Em relação as afirmativas abaixo, indique a resposta que contenha apenas as verdadeiras: 
I- "O efeito da técnica SECI é representado na forma de uma espiral por acontecer de forma cíclica e continua. 
O que significa que o conhecimento inicia-se no nível individual e cresce abrangendo as comunidades de 
interação, como os departamentos, divisões e organizações". 
II- "É Fácil o compartilhamento e o armazenamento do conhecimento tácito entre os colaboradores de uma 
organização. Porque, esse conhecimento é complexo de ser repassado e compreendido por outras pessoas". 
 
 
II 
 I 
 
I e II 
 I e II, e a afirmativa I descreve a afirmativa II 
 
Nenhuma 
 
 
 
Explicação: 
Apenas a afirmativa I está certa. 
Pois, é difícil o compartilhamento e o armazenamento do conhecimento tácito entre os 
colaboradores de uma organização. Porque, esse conhecimento é complexo de ser 
repassado e compreendido por outras pessoas. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997), como um modelo de 
várias fases. Assinale a resposta que NÃO atende a este processo. 
 
 
Compartilhamento do conhecimento tácito 
 
Criação e justificação de conceitos 
 Busca de expansão 
 
Difusão interativa do conhecimento 
 Construção de um arquétipo 
 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado no slide 7 da aula 2 as etapas : 
a) compartilhamento do conhecimento tácito - socialização - é considerada a fase crítica da criação do 
conhecimento organizacional. 
b) criação de conceitos - externalização - usa múltiplos métodos de raciocínio 
c) justificação de conceitos - a organização determina que conceitos são úteis para ela e para a sociedade. 
Utiliza critérios quantitativos e qualitativos. 
d) construção de um arquétipo - combinação - o conhecimento criado e justificado é transformado em um 
arquétipo. 
e) difusão interativa do ocnhecimento - expansão e difusão do conhecimento através de espiral do 
conhecimento. 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A empresa XYZ- LTDA enfrentou uma grave crise financeira devido a grande perda de clientes. De um lado, 
os clientes não se interessavam mais pelo produto da empresa e de outro lado, a empresa estava 
ultrapassada, com tecnologia antiquada, cheia de concorrentes que possuíam um pessoal mais qualificado e 
com tecnologia de ponta. Os gestores da XYZ-LTDA refletiram sobre o que estava acontecendo e 
começaram a planejar sua volta ao crescimento. A situação retratada representa: 
 
 Flutuação e caos destrutivo 
 
Flutuação e intenção destrutiva 
 
Intenção e caos destrutivo 
 
Flutuação e redundância, com a repetição de uma situação ruim 
 Flutuação e caos criativo 
 
 
 
Explicação: 
Conforme abordado na aula 2, a flutuação pode ser causada por nova regulamentação no setor, 
concorrentes, mudança do perfil do cliente, avanços tecnológicos, etc. 
Neste exemplo a administração identificou a necessidade de se adaptar a mudança ocorrida iniciando o 
processo do caos criativo. 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do 
conhecimento, precisa estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral. 
• Analise as sentenças abaixo sobre as dimensões do conhecimento e, em seguida, 
assinale a única alternativa correta: 
I) A dimensão ontológica está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo 
indivíduo. 
II) A dimensão epistemológica é formada pela espiral do conhecimento, que representa a 
dinâmica do processo de criação do conhecimento. 
III) A dimensão temporal está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o 
conhecimento tácito e o explícito. 
 
 Apenas os itens II e III estão corretos. 
 Apenas o item III está correto. 
 Apenas os itens I e III estão corretos. 
 Apenas o item II está correto. 
 Apenas o item I está correto. 
 
 
 
Explicação: 
De acordo com a aula 2 temos: 
" Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento 
tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando 
quatro modos de conversão. 
Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao 
longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a 
dinâmica do processo de criação do conhecimento." 
 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
"O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já 
se sabe, organizando os conceitos apreendidos, relacionando com fatos e situações reais." 
(CARVALHO, A. S. L. de. Transferindo Conhecimento Tácito: uma abordagem 
construtivista). 
• A espiral da criação do conhecimento é formada por: 
• 
 
 Socialização, externalização, internalização e combinação. 
 Criação, codificação, compartilhamento e apropriação coletiva. 
 Idealização, esquematização, validação e aprendizagem. 
 Gestão do conhecimento, conhecimento explícito, conhecimento tácito e utilização. 
 Criação do conhecimento, construção de um arquético, difusão interativa e 
compartilhamento. 
 
 
 
Explicação: 
As quatro estapas da espiral do conhecimento são : socialização, externalização, internalização e 
combinação.