Simulado 3 - Aula 2

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1a Questão 
 
A transferência de conhecimento continua a ser uma necessidade vital da sociedade e da economia. 
Entretanto, há muitos fatores culturais que a inibem. Esses inibidores também são chamados atritos, 
porque retardam ou impedem a transferência e tendem a corroer parte do conhecimento à medida que este 
tenta movimentar-se pela organização. As dimensões do processo de transferência de conhecimentos são: 
I) Tempo despendido no processo; 
II) Desapropriação do conhecimento; 
III) Implicitabilidade do conhecimento; 
IV) Universabilidade do conhecimento. 
Marque a alternativa correta: 
 
 
Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 
Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
 Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
Apenas a sentença I está correta. 
 
Apenas as sentenças II e IV estão corretas. 
 
 
 
Explicação: 
Segundo a aula 2 temos: 
"O processo de transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga (1994), possui quatro 
dimensões: tempo despendido no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do 
conhecimento e universalidade do conhecimento." 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Observe a definição abaixo: 
Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria 
estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. 
O texto acima refere-se a que dimensão? 
 
 
Temporal. 
 
Pedagógica. 
 
Ontológica. 
 Psicológica 
 Epistemológica. 
 
 
 
Explicação: 
De acordo com a aula 2 temos : 
"a) Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, 
independente do modo pelo qual se manifesta. 
b) Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento 
tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando 
quatro modos de conversão. 
c) Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao 
longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a 
dinâmica do processo de criação do conhecimento." 
 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, 
organizando os conceitos aprendidos, relacionando com fatos e situações. Neste contexto, a criação do 
conhecimento possui três dimensões: 
 
 
Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Temporal 
 Ontologia, Epistemologia e Temporal 
 
Espiral do Conhecimento, Ontologia e Temporal 
 Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Relacionamento do Conhecimento 
 
Espiral do conhecimento, Ontologia e Epistemologia 
 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 2, temos as dimensões são ; ontológica, epistemológica e temporal. 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
O conhecimento pode ser encontrado em documentos, processos, práticas, rotinas, normas estabelecidas 
como também pode ser encontrado nos indivíduos. São dois tipos de conhecimentos distintos que Nonaka e 
Takeuchi (1997) os classificam de conhecimento tácito e conhecimento explícito. Sobre conhecimento 
tácito, analise as afirmações a seguir e responda: 
I - Já o conhecimento tácito é encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento 
de normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas 
percepções com relação à organização; 
II - Considerado mais importante que o conhecimento explícito é muito mais difícil de ser articulado e 
transmitido, o conhecimento tácito envolve fatores intangíveis como crenças pessoais, perspectivas e 
experiências individuais; 
III - O conhecimento tácito, como o próprio nome diz, é um conhecimento palpável, por isso ele é mais 
mensurável. Ele é profundamente extrínseco e por isso, fácil de ser compartilhado. 
Está correta a alternativa: 
 
 
Todas as afirmações estão corretas; 
 Apenas a afirmação I; 
 Apenas as afirmações I e II; 
 
Está correta apenas a afirmação III; 
 
Apenas as afirmações II e III; 
 
 
 
Explicação: 
Estão corretas apenas as afirmações I e II. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de 
cinco fases, composto pelas seguintes fases: 
I) _________________: Transformação do conhecimento tácito em explícito; 
II) _________________: Momento em que a organização determina e justifica, através de critérios 
definidos, que conceitos criados são úteis para ela e para a sociedade; 
III) _________________: Processo contínuo, interativo e em espiral, de expansão e difusão do 
conhecimento; 
IV) _________________: Esse conhecimento é gerado, combinando-se o novo conhecimento explícito 
gerado com o conhecimento explícito existente; 
V) _________________: Essa fase é considerada crítica em relação à criação do conhecimento 
organizacional. 
Complete as frases escolhendo o nome de cada fase do processo de criação do conhecimento: 
 
 
Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Construção 
de um Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito 
 Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Construção 
de um Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito 
 
Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - 
Compartilhamento do conhecimento tácito - Construção de um Arquétipo 
 Construção de um Arquétipo - Criação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - 
Justificação de conceitos - Compartilhamento do conhecimento tácito 
 
Compartilhamento do conhecimento tácito - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - 
Difusão interativa do conhecimento - Construção de um Arquétipo 
 
 
 
Explicação: 
A criação de conceitos é a externalização onde o conhecimento tácito é transformado em explícito. 
A construção do arquétipo é a combinação onde o novo conhecimento explícito é adicionado ao explícito já 
existente. 
O maior desafio das empresas é reter e compartilhar o conhecimento tácito dos funcionários . 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
O processo de criação do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco 
fases. Analise a fase que é descrita a seguir: 
- "Nessa fase o conhecimento já criado e justificado é transformado em algo tangível ou concreto". 
- "Nessa fase o conhecimento é gerado combinando-se conhecimentos explícitos já existentes." 
Assinale a ÚNICA opção que representa a fase correspondente as descrições 
 
 
Fase: Criação de conceitos 
 
Fase: Compartilhamento do conhecimento tácito 
 
Fase: Difusão interativa do conhecimento 
 Fase: Construção de um arquétipo 
 Fase: Justificação de conceitos 
 
 
 
Explicação: 
Estamos falando da combinação. É a construção de um arquétipo onde o conhecimento explícito existente é 
combinado com o conhecimento explícito já existente. 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa 
estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral do conhecimento. Assinale a única 
alternativa que não cita uma destas condições 
 
 
 
Caos criativo 
 
 
Flutuação 
 Autonomia 
 
 Previsão 
 
Intenção 
 
 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 2 as principais condições são: 
a) Intenção ¿ 
b) Autonomia 
c) Flutuação 
d) Caos criativo 
e) Redundância 
f) Variedade de requisitos 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 A Flutuação e Caos é definida com uma das cinco condições de nível organizacional que 
promovem a criação do conhecimento, portanto pode-se definir esta condição como: 
 
 É a existência de informações que transcendem as exigências operacionais imediatas dos membros 
da organização.Refere-se à superposição intencional de informações sobre atividades da empresa, 
responsabilidades da gerência e sobre a empresa como um todo. 
 
 É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias 
para introduzir oportunidades inesperadas e motivação para a criação de conhecimento. 
 
 
 É a diversidade interna de informações de uma organização que corresponde à variedade e à 
complexidade do ambiente. 
 
 É definida como a aspiração de uma organização às suas metas. Em outras palavras, os esforços 
para alcançar a intenção assumem a forma de estratégias dentro de um contexto de uma empresa. 
 É definida como a interação entre a organização e o ambiente externo, onde envolve rotinas, 
hábitos ou estruturas cognitivas. Quando introduzida em uma organização, seus membros 
enfrentam um colapso de rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Um colapso refere-se a uma 
interrupção de nosso estado de ser habitual e confortável. 
 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 2, a Flutuação é uma situação externa a empresa que gera um conflito, 
desconforto interno. A nova posição de não estabilidade facilita que a criatividade se manifeste para a 
solução da questão.