UNIVESP - 2020 - GABARITO - PROVA - Administração - P011 - 07/05/2020

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GABARITO 
DISCIPLINA 
AAG001 - Administração I 
APLICAÇÃO 
07/05/2020 
CÓDIGO 
DA PROVA P011 
 
QUESTÕES OBJETIVAS 
Questão 1.1 
A resposta correta é: técnicas, comerciais, financeiras, contábeis, de segurança e administrativas. 
 
Justificativa 
• Funções técnicas: relativas à produção; 
• Funções comerciais: relativas à venda, compra e troca; 
• Funções financeiras: relativas ao gerenciamento e busca de capital; 
• Funções de segurança: relacionadas com a proteção individual e patrimonial; 
• Funções contábeis: relacionadas com a contabilidade; 
• Funções administrativas: é a função responsável pela formulação das questões gerais da empresa, 
coordenação dos esforços, harmonização dos atos e construção do seu corpo social. 
(Texto-base - Teoria Geral da Administração, p.85) 
 
Questão 1.2 
A resposta correta é: A responsabilidade pessoal está ausente. 
 
Justificativa 
As premissas subjacentes do controle direto são: 
O desempenho pode ser medido; 
Existe responsabilidade pessoal; 
A despesa de tempo é garantida; 
Erros podem ser descobertos a tempo; 
O indivíduo responsável tomará as medidas corretivas; 
Portanto, a partir das premissas acima, podemos inferir que a alternativa “A responsabilidade pessoal 
está ausente.” não é uma suposição subjacente de controle direto. 
 
Questão 1.3 
A resposta correta é: Perspectiva da qualidade dos produtos. 
 
Justificativa 
O Balanced Scorecard abrange quatro perspectivas: 
● Perspectiva financeira; 
● Perspectiva de mercado; 
● Perspectiva de processos internos; 
● Perspectiva de aprendizado; 
Ou seja, a alternativa “Perspectiva da qualidade dos produtos.” não faz parte do conjunto. A gestão da 
qualidade de produtos pode ser parte da perspectiva dos processos internos, mas não uma 
perspectiva completa. 
(Texto-base - O que é o Balanced Scorecard, p. 1) 
Questão 1.4 
A alternativa falsa é: Mostra relações de autoridade, bem como relações informais e informacionais. 
 
Justificativa 
O organograma é uma ferramenta vital para fornecer informações sobre relacionamentos 
organizacionais. Mostra relacionamentos de autoridade e negligência, relacionamentos informais e 
informacionais significativos. Portanto, essa alternativa é falsa em relação ao organograma; as demais 
são verdadeiras. 
(Slides da videoaula 3, p. 23-30) 
 
 
QUESTÕES DISSERTATIVAS 
 
Questão 2 
Os itens essenciais são: o sumário executivo, a análise da situação, as metas a serem alcançadas, as 
estratégias e ações definidas para se obter o estabelecido nas metas, a definição de táticas de 
implementação e as medidas de controle de desempenho. 
 
Rubricas | critérios de correção 
O aluno deve citar todos os itens. 
 
Questão 3 
O posicionamento contribui na elaboração de estratégias de marketing, pois ajuda a empresa a 
oferecer aos clientes opções ímpares e únicas. Trata-se de dar uma identidade e uma personalidade a 
um produto ou serviço frente à concorrência. 
 
Rubricas | critérios de correção 
O aluno deve citar o conceito e sua colaboração para o marketing.