apostila gestão de projetos cruzeiro do sul 4

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Gestão de Projetos 
de Tecnologia da 
Informação
PMBOK
Material Teórico
Responsável pelo Conteúdo:
Prof. Ms. Fábio Peppe Beraldo
Revisão Textual:
Prof. Ms. Claudio Brites 
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•	Introdução
•	O que é o PMBOK?
•	Aplicações do PMBOK
•	Diagrama Gantt
Falaremos bastante sobre tecnologia, tecnologia da informação, os sistemas da informação, e 
a gestão de todos os elementos, chamada de Governança de TI.
Nesse contexto, a unidade 4 apresenta a definição do PMBOK, definindo suas áreas de 
atuação, bem como suas dez áreas de conhecimento.
Para total aproveitamento, leia atentamente o conteúdo teórico e participe de todas as 
atividades – sem perder o prazo de fechamento da unidade. 
Tudo isso contribuirá para que você tenha perfeita compreensão do conteúdo disponibilizado. 
O objetivo do estudo da disciplina é habilitar a planejar, organizar 
e gerenciar pools de recursos e desenvolver estimativas de 
recursos. Dependendo da sofisticação do software, você poderá 
gerenciar a estimativa e o planejamento, a programação, 
o controle de custos e a gestão do orçamento, a alocação 
de recursos, o software de colaboração, a comunicação, a 
tomada de decisão, a gestão da qualidade e dos sistemas de 
documentação ou de administração.
PMBOK
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Unidade: PMBOK
Contextualização
O PMBOK oferece para as empresas uma coleção de termos para discutir, escrever e aplicar 
ao gerenciamento de projetos, possibilitando o intercâmbio eficiente de informações entre os 
profissionais de gerência de projetos.
Bom estudo!
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Introdução
O guia ou padrão PMBOK (Project Management Body of Knowledge) é na verdade um 
conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos, que são reconhecidos como 
praticas aceitáveis de gerenciamento e devido a isso, utilizado elo Instituto de Gerenciamento 
de Projetos (Project Management Institute, PMI). Porem essas “boas práticas” não significa que 
o conhecimento e as práticas devem ser aplicados uniformemente a todos os projetos, sem 
considerar se são ou não adequadas.
O PMBOK oferece para as empresas uma coleção de termos para discutir, escrever e aplicar 
o gerenciamento de projetos possibilitando o intercâmbio eficiente de informações entre os 
profissionais de gerência de projetos.
O que é o PMBOK ?
O PMBOK é baseado em processos, o que significa que descreve o trabalho como sendo 
realizado por processos. Esses processos se sobrepõem e interagem durante todo um projeto ou 
suas fases, sendo descritos por:
 » Entradas (documentos, planos, desenhos etc.);
 » Ferramentas e técnicas (que se aplicam às entradas);
 » Saídas (documentos, produtos etc.)
O PMBOK 5° Edição fornece diretrizes para o gerenciamento de projetos individuais e define 
os conceitos de gestão relacionados com projetos. Ele também descreve o ciclo de gestão projeto 
de vida e seus processos, bem como o ciclo de vida do projeto.
O PMBOK reconhece 47 processos que se enquadram em cinco grupos básicos de processo 
e dez áreas de conhecimento que são típicos da maioria dos projetos.
 
Os cinco grupos de processo são:
Initiating (Início): São os processos realizados para definir um novo projeto ou uma 
nova fase de um projeto existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto 
ou fase.
Planning (Planejamento): São os processos necessários para estabelecer o escopo do 
projeto, refinar os objetivos e definir o curso de ação necessário para atingir os objetivos 
que o projeto foi empreendido para conseguir.
Executing (Execução): São os processos realizados para concluir o trabalho definido no 
plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do projeto.
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Unidade: PMBOK
Monitoring and Controlling (Monitoramento e Controle): São os processos 
necessários para acompanhar, revisar e regular o progresso e o desempenho do projeto; 
identificar as áreas em que as alterações no plano são necessárias; e iniciar as mudanças 
correspondentes.
Closing (Encerramento): São os processos executados para finalizar todas as atividades 
em todos os grupos de processos para encerrar formalmente o projeto ou fase.
O Guia PMBOK cita os seguintes conjuntos de conhecimentos:
Conjunto de conhecimentos de acordo com o Guia PMBOK 4° e 5° edição e ISO21500
Guia PMBOK 4º 
Edição (2008)
ISO21500 (2013
Guia PMBOK 5º Edição 
(2013)
Estágios 5 grupos de processos 5 grupos de processos 5 grupos de processos
Tópicos 9 áreas de conhecimento 10 áreas de conhecimento 10 áreas de conhecimento
Processos 42 processos 39 processos 47 processos
As dez áreas de conhecimento são:
Project Integration Management (Gestão de integração do projeto): é o núcleo do 
gerenciamento de projetos, e é composto por processos do dia-a-dia com os quais o 
gerente de projetos conta para garantir que todas as partes do projeto funcionem juntas. 
É um processo contínuo que o gerente garante que o projeto prossiga do início ao fim. 
O gerenciamento do projeto junta os planos de projeto, coordena atividades, recursos, 
restrições e suposições do projeto, e os transforma em um modelo funcional.
Project Scope Management (Gestão do escopo do projeto): é composto dos processos 
para garantir que o projeto inclua todo o trabalho exigido, e somente o trabalho exigido, 
para completar o projeto com sucesso.
Project Time Management (Gestão de tempo do projeto): seu objetivo é descrever os 
processos requeridos para o término do projeto, garantindo que o mesmo cumpra com os 
prazos definidos em um cronograma de atividades. Os principais processos desta gestão são:
 » Definições das Atividades: identificação das atividades específicas do cronograma 
que necessitam ser executadas para produzir os diversos tangíveis do projeto.
 » Sequenciar Atividades: identificação e documentação das dependências entre as 
atividades do cronograma.
 » Estimativa de Recursos de Atividade: estimativa do tipo e das quantidades dos 
recursos requeridos para executar cada atividade do cronograma.
 » Estimativa de Duração de Atividade: estimativa do período que será necessário 
para conclusão individual de cada atividade do cronograma.
 » Desenvolvimento do Cronograma: análise das sequências das atividades, suas 
dependências, durações e recursos requeridos para criar o cronograma.
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 » Controle do Cronograma: controle das alterações efetuadas no cronograma.
Project Cost Management (Gestão de custos do projeto): agrega os processos que 
envolvem planejamento, estimativa, orçamento e controle de custos que serão necessários 
para a conclusão do projeto a partir de uma previsão orçamentária. Os processos de 
gerência do custo do projeto incluem:
 » Estimativa de custo: desenvolver uma aproximação dos gastos com os recursos 
necessários para execução do projeto.
 » Orçamento de Custo: agregar os custos estimados de atividades ou de pacotes 
individuais de trabalho para estabelecer uma base de custo.
 » Controle de Custo: influenciar nos fatores que geram uma variação de custo e 
controlar as mudanças de orçamento do projeto
Project Quality Management (Gestão da qualidade do projeto): inclui os processos e as 
atividades da organização executora que determinam as políticas de qualidade, objetivos 
e responsabilidades para que o projeto irá satisfazer as necessidades para as quais ele foi 
empreendido.
Project Human Resource Management (Gestão de recursos humanos do projeto): 
tem como base a identificação e documentação de funções, responsabilidades e relações 
hierárquicas do projeto em relação aos recursos humanos envolvidos, além da criação do 
plano de gerenciamento de pessoal. Obtenção dos recursos humanos necessários para 
terminar o projeto.
Project Communications Management (Gestão das comunicações do projeto): inclui 
os processos que são necessários para assegurar o planejamento adequado, coleta, criação, 
distribuição, armazenamento, recuperação, gestão, controle, monitoramento e disposição 
final das informações do projeto.
Project Risk Management (Gestão de riscos do projeto): são um conjunto de eventos 
quepodem ocorrer sob a forma de ameaças ou de oportunidades que, caso se concretizem, 
influenciam o objetivo do projeto, negativamente ou positivamente. Na metodologia Risk 
Mangement Guide o risco é definido como sendo “…a atenção dirigida à ocorrência de 
eventos futuros, cujo exato resultado é desconhecido, e com a forma de lidar com essa 
incerteza, i.e., a amplitude de possíveis resultados. Inclui o planeamento, identificação e 
análise de áreas de risco e o desenvolvimento de opções para lidar e controlar o risco.”.
Project Procurement Management (Gestão de aquisições do projeto): inclui os processos 
necessários para comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados necessários de fora 
da equipe do projeto.
Project Stakeholders Management (Gestão de envolvidos do projeto - adicionada 
na 5a Edição): inclui os processos necessários para identificar todas as pessoas ou 
organizações afetadas pelo projeto, analisando expectativas das partes interessadas e 
impacto sobre o projeto e desenvolvimento de estratégias de gestão apropriadas para se 
engajar efetivamente as partes interessadas nas decisões de projeto e execução.
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Unidade: PMBOK
Guia PMBOK 4º Edição 
(2008)
ISO21500 (2013
Guia PMBOK 5º Edição 
(2013)
Grupos de 
Processos
1. Iniciação
2. Planejamento
3. Execução
4. Monitoramento
5. Encerramento
1. Iniciação
2. Planejamento
3. Execução
4. Controle
5. Encerramento
1. Iniciação
2. Planejamento
3. Execução
4. Monitoramento e Controle
5. Encerramento
Áreas de 
Conhecimento
1. Integração
2. Escopo
3. Tempo
4. Custo
5. Qualidade
6. Recursos Humanos
7. Comunicações
8. Riscos
9. Aquisições
1. Integração
2. Escopo
3. Tempo
4. Custo
5. Qualidade
6. Recursos Humanos
7. Comunicações
8. Riscos
9. Aquisições
10. Partes Interessados
1. Integração
2. Escopo
3. Tempo
4. Custo
5. Qualidade
6. Recursos Humanos
7. Comunicações
8. Riscos
9. Aquisições
10. Partes Interessados
Conjunto de conhecimentos de acordo com o Guia PMBOK 4° e 5° edição e ISO21500
Cada uma das dez áreas de conhecimento contém os processos que precisam ser cumpridos 
dentro de sua área, a fim de alcançar uma gestão eficaz do projeto. Cada um destes processos 
também cai em um dos cinco grupos de processos, a criação de uma estrutura de matriz ocorre 
de tal forma que todo o processo pode ser relacionado com uma área de conhecimento e um 
grupo processo.
O PMBOK é destinado a oferecer um guia geral para gerenciar a maioria dos projetos na 
maior parte do tempo. Atualmente existem duas extensões para o PMBOK: a “Construction 
Extension” se aplica a projetos de construção, enquanto o “Government Extension” aplica-
se aos projetos do governo. O PMBOK também é usado como um suporte para preparar as 
certificações do Project Management Institute (PMI).
 
Aplicações do PMBOK
Controle de Custos
O controle de custos inclui o controle dos fatores que criam mudanças nos custos, o 
monitoramento das mudanças reais quando e conforme ocorram e o monitoramento do 
desempenho dos custos para detectar e compreender as variações em relação à linha de base, 
essas variações são feitas através da análise do valor agregado. Essa análise do valor agregado 
utiliza a linha de base dos custos para avaliar o andamento do projeto e a extensão das variações 
de escopo, tempo e custo. A análise do valor agregado usa as seguintes bases de medidas:
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 » Valor Agregado (VA): é o custo orçado para o trabalho realmente terminado até o momento 
da análise; avalia o escopo, ou seja, o quanto o projeto acha que o valor das atividades 
realizadas vale.
 » Valor Planejado (VP): é o custo orçado do trabalho agendado; avalia o tempo, o que foi 
agendado para ser executado até um determinado momento.
 » Custo Real (CR): é o custo total incorrido na realização do trabalho até o momento 
da análise.
O correto uso dos custos acima permite analisar o andamento do projeto. Esta análise é feita 
por meio das seguintes medidas derivadas:
 » Variação de Custos (VC = VA – CR)
 » Variação de Prazos (V. Prazos = VA – VP)
 » Índice de Desempenho de Custos (IDC = VA/CR)
 » Índice de Desempenho dos Prazos (IDP = VA/VP)
 » Progresso Geral do Projeto (Prog. Geral = VA/Orçamento total)
A seguir você vê um gráfico que mostra a análise do valor agregado plotado em duas dimensões. 
Analise do Valor Agregado.
Legenda 
BCWP = VA
ACWP = CR
BCWS = VP
EAC = Estimativa no término
VAC = Variação no término
BAC = Orçamento no término
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Unidade: PMBOK
Diagrama Gantt
O diagrama de Gantt representa graficamente o calendário das atividades envolvidas 
no processo ou na produção. Ele representa as atividades do projeto em uma escala diária, 
semanal, mensal, etc... (na vertical) e em outra escala as atividades do projeto (na horizontal). 
A atividades do projeto são representadas como barras horizontais em que o comprimento é 
relativo a duração estimada para a atividade.
Diagrama de Gantt
As atividades macro são representadas por pequenos losangos e as linhas permitem retratar 
os 4 tipos distintos de interdependência que são possíveis num diagrama de precedências:
 » Fim para Início (Finish to Start): O início da atividade predecessora depende do fim 
da atividade sucessora.
 » Fim para Fim (Finish to Finish): O fim da atividade sucessora depende do fim da 
atividade predecessora.
 » Início para Início (Start to Start): O início da atividade sucessora depende do início 
da atividade predecessora.
 » Início para Fim (Start to Finish): O fim da atividade sucessora depende do início da 
atividade predecessora.
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Na gestão de projeto a técnica do diagrama de Gantt aplica-se para:
 » Apresentar uma vista geral das atividades do projeto;
 » Planear as atividades do projeto;
 » Visualizar e trabalhar o caminho crítico do projeto;
 » Trabalhar o calendário do projeto (quando as atividades devem ser executadas);
 » Alocar recursos;
 » Comunicar as atividades do projeto às partes interessadas;
 » Coordenar e gerir as atividades do projeto;
 » Monitorar o progresso das atividades do projeto.
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Unidade: PMBOK
Material Complementar
•	 GRAEML, A. R. Sistemas de informação: o alinhamento da estratégia de TI com a 
estratégia corporativa. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2003. (e-book)
•	 OLIVEIRA, F. B. (org.). Tecnologia da informação e da comunicação: desafios e 
propostas estratégicas para o desenvolvimento dos negócios. São Paulo: Pearson/FGV, 
2010. v.1 (e-book)
•	 PAGE-JONES, M. Fundamentos do desenho orientado a objeto com UML. São 
Paulo: Pearson, 2000. (e-book)
•	 PRESSMAN, R. S. Engenharia de software. 7. ed. Porto Alegre: Grupo A, 2011. 
(e-book)
•	 SOMMERVILLE, I. Engenharia de software. 9. ed. São Paulo: Addison-Wesley, 2011. 
(e-book)
 
 
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Referências
o CARVALHO, M. M.; RABECHINI JR., R. Construindo competências para gerenciar 
projetos. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
COHN, M. Desenvolvimento de software com Scrum. Porto Alegre: Grupo A, 2011. (e-book)
GIDO, J.; CLEMENTS, J. P. Gestão de projetos. 3. ed. São Paulo: Cengage, 2007.
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Unidade: PMBOK
Anotações
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