Liderança Prova-1

Prévia do material em texto

Pergunta 1 (0.55 pontos) 
 
Salvo 
Leia o fragmento a seguir. 
 
"Para superar seus impasses, qualquer entidade (organização 
permanente ou projeto) tem de dispor de capacidade suficiente. 
Trata-se do conjunto de aptidões, habilitações e competências 
para resolver ou suplantar problemas de determinada natureza 
ou nível de dificuldade. A capacidade existe em uma pessoa, em 
um grupo de pessoas ou em toda a organização. Inclui seus 
conhecimentos, habilidades e experiências, potencialidades de 
recursos materiais, procedimentos, competência em 
relacionamento externo etc.". 
VALERIANO, D. Moderno Gerenciamento de Projetos. São Paulo: Prentice Hall, 2005. p. 
11. 
 
A gestão de pessoas em projetos é fundamental para a condução 
eficaz de uma organização ou de um projeto específico. Para 
tanto, a empresa precisa estar atenta a seus recursos humanos, 
em especial os gestores de projeto e saber aproveitar ao máximo 
suas potencialidades por meio da habilidade de influenciar e de 
valorizar os indivíduos. Dessa forma, considerando os estudos 
do texto-base, analise as afirmativas a seguir e assinale V para 
as verdadeiras e F para as falsas. 
 
I. ( ) O gestor precisa ter habilidades multidisciplinares, pois 
sua atuação em um projeto acontece em diferentes áreas da 
organização. 
II. ( ) Um projeto se caracteriza por ter um ciclo de longo prazo, 
logo, o gestor consegue trabalhar com uma equipe coesa e 
sólida. 
III. ( ) O nível de autoridade do gestor de projetos em uma 
estrutura matricial é limitada, pois ele tem o poder de decidir 
sem interferências externas. 
IV. ( ) Em uma estrutura organizacional funcional, o gerente de 
projetos não tem formalidade em sua autoridade perante o 
grupo de trabalho. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Opções de pergunta 1: 
 a) 
V, F, F, V. 
 
 b) 
F, F, V, V. 
 
 c) 
F, V, V, F. 
 
 d) 
V, V, F, F. 
 
 e) 
F, V, F, V. 
 
Pergunta 2 (0.55 pontos) 
 
Salvo 
Analise o trecho a seguir. 
 
"A necessidade de conversas constantes com os mais jovens na 
sua empresa se torna ainda mais evidente diante do fato de que 
muitos os enxergam como pessoas sem sentimento, na medida 
em que são partidários da política do desapego. Trocam de 
emprego como trocam de camisa e dispensam seus gestores 
como se fossem meias sujas. Eles, com certeza, têm 
sentimentos; a dificuldade das novas gerações é falar sobre 
esses sentimentos, e eis aí um baita desafio para quem os lidera. 
Será preciso chamá-los e provocá-los a tratar do tema, entender 
o que os está incomodando. O líder tem de atuar como coach, 
interpretando-os a partir da realidade na qual eles cresceram e 
viveram, e não mais com base nos seus parâmetros. A conversa 
pode ser na sala, no corredor ou no bar do andar de baixo; mas 
também deve ocorrer na troca de mensagens eletrônicas, pelo 
FaceTime ou Skype se estiverem distantes. Monitorá-los 
remotamente será preciso". 
JUNG, M.; KYRILLOS, L. Comunicar para Liderar. São Paulo: Contexto, 2015. p. 50. 
 
Os autores defendem que o líder precisa saber atuar também 
como um coach, ainda mais em razão das novas gerações de 
profissionais, que são mais desapegados, independentes e 
questionadores. É preciso que o líder tenha habilidade de 
provocar, intrigar esses jovens profissionais, para poder usufruir 
de suas capacidades máximas. De acordo com o texto-base da 
disciplina, tornar-se um líder coach não é fácil, mas é totalmente 
possível. Dessa forma, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. Um líder coach precisa ampliar suas habilidades e 
competências de observação, ser um bom ouvinte, saber se 
relacionar e se comunicar de forma adequada e darfeedback e 
estar disposto a aprender continuamente. 
Porque: 
II. O processo de coaching de um líder é realizado no dia a dia 
da empresa, por meio do relacionamento diário com a equipe, e 
sua atuação influencia e afeta as ações do coachee. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Opções de pergunta 2: 
 a) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
 b) 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
 c) 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 d) 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 e) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
Pergunta 3 (0.55 pontos) 
 
Salvo 
Leia atentamente o fragmento a seguir. 
 
"A noção de poder entre emissor e receptor não pode ser 
desprezada, porque as decodificações se dão dentro dos limites 
do universo da codificação; a recepção das mensagens não é 
fixa, determinada, como em teorias funcionalistas, por exemplo. 
Deste modo, o público é percebido como ativo, que produz seus 
próprios significados, mas não a partir do nada, pois o significado 
não circula livremente, não se recebe a mensagem 'de qualquer 
jeito', ou do 'jeito que o receptor quer'". 
GROHMANN, R. N. O Receptor como Produtor de Sentido: estudo culturais, mediações e 
limitações. Revista Anagrama, São Paulo, ano 2, ed. 4, jun./ago. 2009. Disponível em: 
<usp.br/anagrama/Grohmann_recepcao.pdf>. Acesso em: 21/07/2016. 
 
O autor enfatiza a importância do processo de comunicação e 
seus elementos, de forma que a mensagem enviada seja 
recebida corretamente e entendida por quem a recebe. Conforme 
o autor e de acordo com o texto-base, analise as asserções a 
seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O processo de comunicação organizacional acontece quando 
existe uma troca de informação entre líder e liderados, utilizando-
se de todos os elementos que constituem esse processo. 
Porque: 
II. A comunicação só será efetiva se houver um emissor (quem 
emite a informação), um receptor (quem recebe a informação), 
uma mensagem (a informação propriamente dita) e um canal 
(meio empregado para enviar a mensagem). 
 
Agora, assinale a alternativa correta: 
Opções de pergunta 3: 
 a) 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
 b) 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 c) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
 d) 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 e) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
Pergunta 4 (0.55 pontos) 
 
Salvo 
Analise o excerto a seguir. 
 
"O uso do poder para fazer política nas organizações é muito 
comum; além de ter a capacidade de agregar, se usado para fins 
comuns e de acordo com objetivos da empresa, ou pode também 
ser utilizado para fins pessoais, de promoção e até para a 
legitimação de poder por meio da imposição de posição 
hierárquica". 
SANTOS, G. A. F.; CLARO, J. A. C. S. Poder e Política nas Organizações, à Luz das Teorias 
Organizacionais: um estudo bibliométrico nos anais do EnANPAD. Revista Eletrônica 
Gestão e Serviços, São Bernardo do Campo, v. 5, n. 1, jan./jun. 2014. Disponível em: 
<metodista.br/revistas/revistas-metodista/index.php/REGS/article/view/4687/4253>. Acesso 
em: 05/07/2016. 
 
De acordo com o texto apresentado e analisando as definições 
em torno do poder e sua utilização nas organizações, é 
imprescindível considerar as relações entre os influenciadores e 
os influenciados. Para tanto, consideram-se dois elementos 
principais: a autoridade e a legitimidade. Sendo assim, analise as 
afirmativas a seguir. 
 
I. A autoridade também pode ser definida como exercício de 
poder. 
II. A legitimidade do poder acontece quando os liderados aceitam 
as decisões do líder e as cumprem. 
III. A legitimidade possui relação com a figura de autoridade 
tradicional, pois a sua aceitação está vinculada a confiança dos 
influenciados no influenciador.IV. A legalidade está relacionada com a figura de autoridade 
carismática, a qual os influenciados possuem veneração pelo 
influenciador. 
 
São definições que explicam corretamente os conceitos de 
autoridade e legitimidade apenas o que se afirma em: 
Opções de pergunta 4: 
 a) 
II e III. 
 
 b) 
I, III e IV. 
 
 c) 
I, II e IV. 
 
 d) 
I e II. 
 
 e) 
I, II e III. 
 
Pergunta 5 (0.55 pontos) 
 
Salvo 
De acordo com Ramos e Cruz (2015), a cultura do feedback tem 
efeitos positivos nas organizações, tanto em comportamento 
como em resultados. Por outro lado, encontra ainda muitas 
resistências nas empresas, já que há uma dificuldade em dar e 
em receber feedback, ponto crucial para o êxito do processo. 
RAMOS, L.; CRUZ, H. A. da. A Prática do Feedback em uma Organização Industrial de São 
José/SC. In: SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 12., 2015, 
Resende. Anais... Resende: AEDB, 2015. Disponível em: 
<aedb.br/seget/arquivos/artigos15/35722396.pdf>. Acesso em 04/08/2016. 
 
Os autores defendem que, se o feedback for introduzido como 
parte da cultura de uma organização, esta se beneficiará, pois o 
processo trará resultados positivos como um todo. De acordo 
com o texto-base da disciplina, são esperados alguns resultados 
após a utilização do feedback. Nesse sentido, analise as 
afirmativas a seguir. 
 
I. Influencia os liderados a modificarem algum comportamento ou 
desempenho futuro. 
II. O liderado é orientado pelo líder a utilizar os resultados 
do feedback para a sua automotivação e desenvolvimento 
pessoal. 
III. O Plano de Desenvolvimento Pessoal (PDI) é elaborado pelo 
líder e mantido pelo liderado para promover o processo de 
aprimoramento pessoal. 
IV. Cria-se um relacionamento mais forte entre líder e liderados, 
proporcionando um clima positivo de trabalho. 
 
São definidos como resultados esperados após a realização 
do feedback apenas o que se afirma em: 
Opções de pergunta 5: 
 a) 
I e III. 
 
 b) 
I e IV. 
 
 c) 
III e IV. 
 
 d) 
II e IV. 
 
 e) 
I e II. 
 
Pergunta 6 (0.55 pontos) 
 
Salvo 
Para Matos (2015), "Antes de ser instrumental, a comunicação é 
essencialmente humana e extremamente humanizadora. De 
nada servem veículos e canais formais de comunicação interna 
e externa – premiados ou não – se não houver, por parte das 
lideranças, atitudes de abertura para o diálogo e para o 
relacionamento humano". 
MATOS, G. G. de. Comunicação Aberta: desenvolvendo a cultura do diálogo. Barueri, SP: 
Manole, 2015. p. 49. 
 
De acordo com o autor, os canais de comunicação em uma 
organização tiveram grandes avanços com a chegada da era 
digital. No entanto, de nada adianta uma comunicação de ponta 
se não considerarmos as relações humanas. Considerando o 
texto-base da disciplina, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. 
 
I. ( ) As TICs, ou Tecnologias da Informação e Comunicação, 
são consideradas as formas de comunicação mais utilizadas na 
atualidade, pois dominaram a forma de atuação dos 
colaboradores nas organizações (e-mail, intranet etc.). 
II. ( ) As informações são divulgadas de forma coletiva, pois as 
decisões estão sendo centralizadas nas lideranças para que a 
tomada de decisão tenha a maior assertividade possível. 
III. ( ) Grupo de referência é um termo utilizado para definir a 
influência que um grupo social tem no comportamento e nas 
escolhas dos indivíduos, com o objetivo de trocar informações e 
de manter interação com o grupo. 
IV. ( ) A comunicação passou a ter relevância na sociedade 
atual, pois as primeiras sociedades foram erguidas a partir de 
mecanismos de autodefesa e proteção, em que a comunicação 
era desnecessária. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Opções de pergunta 6: 
 a) 
V, F, V, F. 
 
 b) 
V, F, F, V. 
 
 c) 
F, V, F, V. 
 
 d) 
F, F, V, V. 
 
 e) 
V, V, F, F. 
 
Pergunta 7 (0.55 pontos) 
 
Salvo 
Leia o fragmento a seguir. 
"As organizações são unidades de análise do campo de 
produção/ reprodução social, enquanto contextos significativos 
de acção social. O seu carácterinstrumental não nos pode fazer 
esquecer a profunda relação que mantêm com os processos 
instituintes nos quais estas são actores determinantes. Os 
sistemas relacionais nas organizações são produtores de 
'significado', de 'sentido'. E, neste quadro, as 'comunicações' só 
podem ser apreendidas e compreendidas nos 'contextos' da sua 
produção e a sua interpretação 'contextualizada'". 
LALANDA-GONÇALVES, R. A Abordagem Sistémica Qualitativa da Comunicação nas 
Organizações: uma perspectiva aplicada. In: CONGRESSO PORTUGUÊS DE SOCIOLOGIA, 
6., 2008, Lisboa. Anais... Lisboa: Associação Portuguesa de Sociologia, 2008. Disponível em: 
<aps.pt/vicongresso/pdfs/85.pdf>. Acesso em: 19/07/2016. 
 
Conforme o autor, as organizações são formadas por grupos de 
pessoas que se relacionam entre si, mas que apresentam suas 
particularidades e individualidades. Por mais que convivam 
socialmente, os indivíduos trazem consigo vivências diferentes, e 
essas diferenças devem ser identificadas pelas lideranças para 
que a comunicação seja efetiva. De acordo com o texto-base, é 
possível apontar cinco axiomas básicos presentes em qualquer 
processo de comunicação. Considerando esses axiomas, analise 
as afirmativas a seguir. 
 
I. Toda interação gera uma forma de comunicação, seja pela fala, 
pelo olhar ou por alguma atitude manifestada. 
II. As sutilezas da postura de um indivíduo ou a sua não 
manifestação sobre uma situação específica podem significar 
uma mensagem. 
III. Ao longo da história, as interferências sociais e culturais se 
mostraram irrelevantes no processo de comunicação, que se 
mantém até hoje enraizado em características formais de 
comunicação. 
IV. Toda comunicação é baseada em elementos de precisão, 
como a fala ou os gestos, e de imprecisão, como a postura e a 
entonação da voz. 
V. A comunicação entre emissor e receptor é realizada conforme 
orientação da própria organização, ou seja, o comportamento dos 
líderes e liderados é formal, mantendo uma postura linear de 
comunicação. 
 
São características que explicam os axiomas presentes no 
processo de comunicação apenas o que se afirma em: 
Opções de pergunta 7: 
 a) 
I, II e IV. 
 
 b) 
I, III e V. 
 
 c) 
II e V. 
 
 d) 
II, III e V. 
 
 e) 
III e IV. 
 
Pergunta 8 (0.55 pontos) 
 
Salvo 
Chiavenato (2008) relata que cada organização possui suas 
particularidades de processos, de estrutura e de pessoal, e essas 
características únicas não seriam diferentes no aspecto cultural, 
que se manifesta dentro do contexto organizacional de variadas 
formas, da mais visível até a mais imperceptível. Dessa maneira, 
o autor afirma que toda cultura organizacional possui aspectos 
mais formais e de fácil percepção, mas também oculta aspectos 
mais informais, ou seja, invisíveis, por meio de pressuposições 
básicas. 
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008. 
 
De acordo com essa afirmação e com o texto-base da disciplina, 
a partir de definições preliminares sobre o conceito de cultura 
organizacional, podemos mensurá-la mediante duas dimensões, 
que são: 
 
1. Objetiva 
2. Subjetiva 
 
Agora, analise cada um dos exemplos a seguir relacionando-o à 
dimensão correta. 
 
( ) Logotipo 
( ) Ritual 
( ) Crença 
( ) Uniforme 
( ) Estrutura predial 
( ) História 
 
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência 
correta: 
Opções de pergunta 8: 
 a) 
1, 1, 2, 2, 1, 2. 
 
 b) 
1, 2, 2, 1, 1, 2. 
 
 c) 
2, 1, 2, 2, 1, 1. 
 
 d) 
1, 2, 1, 1, 2, 2. 
 
 e) 
2, 1, 1, 2, 2, 1. 
 
Pergunta 9 (0.55 pontos) 
 
Salvo 
Para Matos (2015), "Antes de ser instrumental, a comunicação é 
essencialmente humana e extremamente humanizadora. De 
nadaservem veículos e canais formais de comunicação interna 
e externa – premiados ou não – se não houver, por parte das 
lideranças, atitudes de abertura para o diálogo e para o 
relacionamento humano". 
MATOS, G. G. de. Comunicação Aberta: desenvolvendo a cultura do diálogo. Barueri, SP: 
Manole, 2015. p. 49. 
 
De acordo com o autor, os canais de comunicação em uma 
organização tiveram grandes avanços com a chegada da era 
digital. No entanto, de nada adianta uma comunicação de ponta 
se não considerarmos as relações humanas. Considerando o 
texto-base da disciplina, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. 
 
I. ( ) As TICs, ou Tecnologias da Informação e Comunicação, 
são consideradas as formas de comunicação mais utilizadas na 
atualidade, pois dominaram a forma de atuação dos 
colaboradores nas organizações (e-mail, intranet etc.). 
II. ( ) As informações são divulgadas de forma coletiva, pois as 
decisões estão sendo centralizadas nas lideranças para que a 
tomada de decisão tenha a maior assertividade possível. 
III. ( ) Grupo de referência é um termo utilizado para definir a 
influência que um grupo social tem no comportamento e nas 
escolhas dos indivíduos, com o objetivo de trocar informações e 
de manter interação com o grupo. 
IV. ( ) A comunicação passou a ter relevância na sociedade 
atual, pois as primeiras sociedades foram erguidas a partir de 
mecanismos de autodefesa e proteção, em que a comunicação 
era desnecessária. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Opções de pergunta 9: 
 a) 
F, F, V, V. 
 
 b) 
F, V, F, V. 
 
 c) 
V, F, F, V. 
 
 d) 
V, V, F, F. 
 
 e) 
V, F, V, F. 
 
Pergunta 10 (0.55 pontos) 
 
Salvo 
Analise o trecho a seguir: 
"A evolução das TICs não provocou mudanças apenas nas áreas 
de tecnologia e comunicação, mas em diversas áreas do 
conhecimento humano. As TICs foram responsáveis por 
alterações de conduta, de costumes, de consumo, no lazer, nas 
relações entre os indivíduos e nas formas como eles se 
comunicam. Novos hábitos sociais foram adquiridos, surgiram 
novas formas de interação, enfim, uma nova sociedade – A 
Sociedade da Informação". 
PEREIRA, D. M.; SILVA, G. S. As Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) como 
Aliadas para o Desenvolvimento. Cadernos de Ciências Sociais Aplicadas, Vitória da 
Conquista, n. 10, p. 151-174, 2010. Disponível em: 
<periodicos.uesb.br/index.php/cadernosdeciencias/article/viewFile/884/891>. Acesso em: 
21/07/2016. 
 
Conforme os autores, as relações entre comunicação e 
tecnologia tiveram grandes transformações, e a utilização das 
tecnologias pela liderança altera as interações com os liderados 
e também a maneira como o conhecimento e a informação são 
gerados entre os grupos. Entre os vários ciclos de revolução 
tecnológica, cita-se o da Tecnologia da Informação e 
Comunicação (TIC). Levando em consideração o conceito das 
TICs e os conteúdos abordados no texto-base, analise as frases 
a seguir e aponte a que melhor explica esse conceito: 
Opções de pergunta 10: 
 a) 
A ação principal das TICs é a de armazenar informações, que podem servir de base para 
futuras consultas, e o papel complementar do líder é filtrar, traduzir e transmitir manualmente 
as conclusões encontradas. 
 
 b) 
As TICs podem ser compreendidas com base na cultura dos indivíduos, pois tanto a maneira 
de se comunicar quanto os padrões comportamentais podem intervir no processo de 
comunicação. 
 
 c) 
As TICs trouxeram maior velocidade e agilidade nas trocas de informações, gerando situações 
de interações em tempo real, em qualquer espaço, modificando o formato do trabalho e 
criando novas experiências de comunicação. 
 
 d) 
As TICs são responsáveis pela parte tecnológica do gerenciamento organizacional, sendo 
complementadas por outros sistemas que envolvem a parte do armazenamento de 
informações e do processo de comunicação. 
 
 e) 
As TICs são utilizadas no meio organizacional, e sua abrangência se restringe ao ambiente 
interno, pois sua aplicabilidade em setores externos, como economia e a própria sociedade, 
é frágil e vulnerável.