sistemas de informação

Prévia do material em texto

ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
1a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Exercício: GST1663_EX_A1_201909086932_V1 
	14/05/2020
	Aluno(a): PATRICIA VIEIRA KOUCHI
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201909086932
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O Sistema que procura analisar todas as varáveis, do negócio, para ajudar na tomada de decisão . Como é chamado / conhecido?
		
	
	Sistema de hardwere
	
	Sistema Especializado
	
	Sistema Estratégico
	
	Sitema de Gestão
	 
	D - Sistema Estratégico
	Respondido em 14/05/2020 16:25:37
	
Explicação:
tipos de sistema
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Com base nas diferenças entre um sistema vivo e um sistema organizado, assinale a alternativa incorreta:
		
	
	Os sistemas vivos são completos.
	 
	Os sistemas organizados tem ciclo de vida definido.
	
	Os sistemas vivos tem um ciclo de vida pré-determinado.
	
	Os sistemas organizados adquirem sua estrutura em estágios.
	
	Os sistemas vivos nascem, herdam seus traços estruturais.
	Respondido em 14/05/2020 16:26:14
	
Explicação:
Conforme conteúdo da aula 01, as características dos Sistemas Vivos são: nascem, herdam seus traços estruturais; morrem, seu tempo de vida é ilimitado; têm um ciclo de vida pré-determinado; são concretos, ou seja, podem ser descritos em termos físicos e químicos; e são completos.
As características do Sistemas Organizados são: sistemas organizados, adquirem sua estrutura em estágios; podem ser reorganizados, teoricamente têm uma vida ilimitada; não têm ciclo de vida definido; são abstratos, ou seja, podem ser descritos em termos psicológicos e sociológicos; e são incompletos pois dependem  de cooperação com outras organizações.
Assim, a única opção INCORRETA é a que afirma que Sistemas Organizados têm ciclo de vida definido.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação: I) A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. II) O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas. III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.
		
	
	A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	
	A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	Respondido em 14/05/2020 16:26:49
	
Explicação:
Todas as afirmativas estão corretas, pois estão contidos os passos básicos de um sistema, até mesmo em ordem sequencial, com as características inerentes ao processamento em um sistema.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Por definição, podemos afirmar que Tecnologia da Informação é:
		
	
	O processamento de dados de uma determinada solução
	 
	Um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação
	
	Uma forma de obter informações de forma generalizada
	
	Uma parte do mecanismo que provem soluções sintetizadas
	Respondido em 14/05/2020 16:27:26
	
Explicação:
Conforme o conteúdo das aulas, a Tecnologia da Informação (TI), também conhecida como Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) é uma área do conhecimento que utiliza os recursos da computação para coletar, processar, armazenar, transmitir e usar as informações geradas, de forma eficiente e eficaz.
 
 
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Sobre a estrutura de Sistema Aberto, leia as asserções abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta:
 
I. A estrutura de sistemas abertos é formada pela interação e intercâmbio da organização com o ambiente.
II. De acordo com as mudanças no ambiente externo, a organização se adapta para sobreviver mudando seus produtos, técnicas e estruturas.
III. A interação e intercâmbio da organização com o ambiente moldam a estrutura de sistemas abertos
IV. Quando ocorre uma mudança no ambiente externo, a organização se mantém imutável com relação aos seus produtos, técnicas e estruturas para sobreviver.
		
	
	Somente as asserções I, II e IV estão corretas.
	
	Somente as asserções I, III e IV estão corretas.
	
	Somente as asserções II, III e IV estão corretas.
	 
	Somente as asserções I, II e III estão corretas.
	
	Somente as asserções II e IV estão corretas.
	Respondido em 14/05/2020 16:28:06
	
Explicação:
A estrutura de sistemas abertos é formada pela interação e intercâmbio da organização com o ambiente. De acordo com as mudanças do ambiente externo, a organização se adapta para sobreviver mudando seus produtos, técnicas e estruturas.
A interação e intercâmbio da organização com o ambiente moldam a estrutura de sistemas abertos. Quando ocorre uma mudança no ambiente externo, a organização se transforma mudando seus produtos, técnicas e estruturas para se adaptar a essas mudanças e sobreviver.
As organizações, segundo a Teoria dos Sistemas, podem ser vistas como um sistema dinâmico e aberto, no qual o sistema é um conjunto de elementos mutuamente dependentes.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A tecnologia da informação passou a permear todos os processos operacionais da empresa e, cada vez mais, está afetando a capacidade competitiva, influenciando a posição de custo, a qualidade do serviço aos clientes e a capacidade de inovação. Por isso, a habilidade de uma empresa de alavancar o potencial da tecnologia está sendo reconhecida, pelo mercado e pela alta diretoria, como um fator crítico de sucesso. É o que afirma a empresa Bain & Company (www.bain.com). Um sistema de informação eficiente pode ter um grande impacto na estratégia corporativa e no sucesso da organização. Este impacto pode beneficiar a organização, os usuários do sistema de informação e qualquer indivíduo ou grupo que interagir com o sistema de informação. Entre os benefícios que as empresas procuram obter através dos Sistemas de informação estão:
		
	
	Administração menos eficiente e melhores serviços.
	
	Aperfeiçoamento das comunicações e custos operacionais mais elevados.
	 
	Menos erros e melhor precisão com eficiência operacional e decisões mais assertivas.
	
	Menor controle sobre as operações e custos reduzidos.
	
	Maior eficiência e menor produtividade com custos operacionais reduzidos.
	Respondido em 14/05/2020 16:29:40
	
Explicação:
Questão fundamentada no material didático da Estácio. Capítulo 1.
As alternativas "a", "b", "c", e "e" não correspondem a benefícios de um sistema de informações. Portanto a alternativa "d" é a correta.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Com base na Teoria Geral dos Sistemas, assinale a alternativa incorreta.
		
	
	A Teoria Geral dos Sistemas afirma que as propriedades dos sistemas não podem ser descritas significativamente em termos de seus elementos separados.
	
	A compreensão dos sistemas somente ocorre quando estudamos os sistemas globalmente, envolvendo todas as interdependências de suas partes.
	
	A Teoria de Sistemas estuda a organização abstrata de fenômenos, independentes de sua formação e configuração presente.
	
	Os sistemas podem também ser considerados como simples ou complexos.
	 
	Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Os sistemas classificados como abertos não interagem com o seus ambientes, enquanto os sistemas classificados como fechados interagem.
	Respondido em 14/05/2020 16:30:41
	
Explicação:
A opção incorreta , inverteu os conceitos de Sistemas Abertos e Sistemas Fechados. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Com base nos conhecimentos adquiridosnas aulas, indique nas alternativa a seguir, aquela que explicita a importância da TI para as organizações?
		
	
	Reduzir o numero de funcionários com uma substituição progressiva de pessoas por elementos automatizados.
	 
	Através dos recursos de hardware, software e telecomunicações, a TI proporciona os meios necessários para tratamento das informações importantes para tomada de decisões.
	
	Permitir que o trabalhador se ajuste melhor as ferramentas de trabalho, pois como este sendo uma peça de uma engrenagem maior que é a organização deve estar mais especializado possível para gerar produtividade operacional.
	
	Sempre reduzir custos nos processos produtivos a fim de aumentar a rentabilidade da organização
	
	Aumentar a escala de produção
	Respondido em 14/05/2020 16:32:02
	
Explicação:
A TI em uma organização, é fundamental para a Tomada de decisão. Conforme podemos ver na opção correta. 
		ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
2a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Exercício: GST1663_EX_A2_201909086932_V1 
	14/05/2020
	Aluno(a): PATRICIA VIEIRA KOUCHI
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201909086932
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção abaixo, que corresponde a uma das competências do Analista de Sistemas.
		
	
	Ser responsável pelos processos da empresa, no que se refere ao ERP.
	
	É da sua competência criar novos produtos.
	
	É de sua competência, justificar saídas e entradas de novos serviços e produtos.
	 
	Propor equipamentos mais adequados para um novo Sistema de Informação.
	
	Reestruturar a equipe de TI da empresa.
	Respondido em 14/05/2020 16:35:06
	
Explicação:
O analista de Sistemas deve propor os equipamentos mais adequados para um novo sistema de informação. Existe enorme diversidade de equipamentos. Esta é uma das competências do Analista de Sistemas.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Podemos identificar quatro componentes em ação, nos tipos de Sistemas de Informação que são:
		
	
	Recursos de Hardware, Tecnologia, Pessoas e Recursos de Software.
	 
	Recursos Humanos, Recursos de Hardware, Recursos de Dados e Recursos de Software.
	
	Entrada, Ingestão, Pessoas, Retroação e Saída.
	
	Recursos de Dados, Recursos de Tecnologia, Recursos de Informática e Recursos Humanos.
	
	Tecnologia, Pessoas, Processamentos e Saída de Dados.
	Respondido em 14/05/2020 16:35:44
	
Explicação:
Nos tipos de Informação, há estes componentes: Recursos Humanos, Recursos de Hardware, Recursos de Dados e Recursos de Software.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	 Uma característica de um software que tem facilidade em permitir a resposta direta às mudanças de especificações do sistema é definida como:
		
	 
	Flexível
	
	Volume
 
	
	Controle
	
	Capacidade de monitoração
	
	Capacidade
	Respondido em 14/05/2020 16:36:02
	
Explicação:
Um software flexível é aquele que tem facilidade em permitir a resposta direta às mudanças de especificações do sistema e também as novas necessidade do usuário.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	São requisitos da gestão da informação para garantir a proteção da mesma, EXCETO:
		
	
	Integridade, Autenticidade, Clareza
	
	Confiabilidade, Qualidade, Sigilo
	 
	Sigilo, Integridade, Autenticidade
	
	Confiabilidade, Integridade, Autenticidade
	
	Clareza, Confiabilidade, Qualidade
	Respondido em 14/05/2020 16:38:00
	
Explicação: Os requisitos da gestão da informação para garantir a proteção da mesma são: Sigilo, Integridade, Autenticidade
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Existe uma tendência de hardware que se refere à utilização de átomos e moléculas individuais para criar processadores de computador milhares de vezes menores do que o tamanho da tecnologia atual.
		
	
	Computação em nuvem.
	 
	Nanotecnologia.
	
	Virtualização.
	
	Computação autônoma.
	
	Plataforma digital móvel emergente.
	Respondido em 14/05/2020 16:38:52
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
		
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
	
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
	 
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação.
	
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
	Respondido em 14/05/2020 16:39:55
	
Explicação:
Não podemos afirmar que os SE são usadas pelos Especialistas e o que eles produzem. Outros profissionais usam os Sistemas Especialistas. 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Segundo Laudon e Laudon (2006), "um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização". Além dos recursos humanos, dos recursos de hardware e dos recursos de software, os outros dois componentes de um sistema de informação são:
		
	
	os recursos físicos e os recursos de rede.
	
	os recursos de dados e os recursos financeiros.
	
	os recursos técnicos e os recursos de informação.
	 
	os recursos de dados e os recursos de rede.
	
	os recursos financeiros e os recursos logísticos.
	Respondido em 14/05/2020 16:41:52
	
Explicação:
Conforme abordado no conteúdo da aula 02, em qualquer tipo de sistema de informação podemos identificar cinco componentes em ação: Recursos Humanos, Recursos de Software, Recursos de Hardware, Recursos de Dados e Recursos de Rede.
Assim, os dois recursos que faltam no enunciado da questão são: os recursos de dados e os recursos de rede.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Analise as afirmativas sobre Recursos dos Sistemas de Informação e indique quando for verdadeira ou falsa.
(   ) Os especialistas em SI normalmente são considerados as pessoas que utilizam um sistema de informação ou as informações produzidas por ele.
(   ) O termo "banco de dados" normalmente refere-se a bancos de dados que guarda conhecimento em uma multiplicidade de formas fatos e regras de inferência sobre diversos assuntos.
 
(   ) As informações podem ser definidas como dados que foram convertidos em um contexto significativo e útil por usuários finais específicos.
 
(   ) Os dados são considerados fatos brutos que descrevem as características de um evento.
 
Assinale a alternativa que contem a sequência correta:
		
	
	V - F - F - V
	
	V - V - V - F
	
	F - V - F - V
	
	V - F - F - F
	 
	F - F - V - V
	Respondido em 14/05/2020 16:43:22
	
Explicação:
As características de um Sistemas de Informação, incluindo os recursos (pessoas, dados/banco de dados, hardware, software e redes de comunicação) foram abordadas no conteúdo das aulas, confirmando a opção de resposta correta.
		ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Exercício: GST1663_EX_A3_201909086932_V1 
	14/05/2020
	Aluno(a): PATRICIA VIEIRA KOUCHI
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201909086932
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	De acordo com as opções abaixo, marque a opção que explica o SIBC.
		
	
	Podemos entender como o SIBC, uma metodologia aplicada a serviços operacionais, gerando periodicamente relatórios dos processos empresariais.
	
	O SIBC é uma metodologia utilizada, para verificações de Programas aplicados a Qualidade de Serviços e Produtos.
	
	O SIBC está relacionada a parte financeira e contábil da empresa, fortalendo desta forma, o valor da Marca da empresa. Trazendo mais contentamento aos colaboradores.
	 
	Um SIBCusa tecnologia de computador para executar parte das Funções de processamento de um Sistema de Informação, e também algumas das Funções de entrada e de saída.
	
	Uitilizamos o SIBC para atribuir o inventário da empresa, reformulando assim todo o estoque.
	Respondido em 14/05/2020 16:44:22
	
Explicação:
SIBC utiliza a tecnologia de computador, para executar parte das Funções de processamento de um Sistema de Informação. Há também algumas Funções de entrada e saída.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção correta, que corresponde aos três elementos do conhecimento de Sistemas de Informação.
		
	
	Competências, Habilidades e Qualidade.
	
	Habilidade, Sistemas de Informação e Correção.
	 
	Habilidades, Análise de Problemas e compreensão ampla da organização e indivíduos.
	
	Planejamento, correção e aprimoramento dos Sistemas de Informação.
	
	Suporte de processos, Suporte táticos e Suporte operacional.
	Respondido em 14/05/2020 16:45:12
	
Explicação:
Os três elementos do conhecimento de SI são: A análise de problemas, habilidades e compreensão ampla da organização e indivíduos.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção correta, quanto a definição de Demonstrações Financeiras.
		
	
	É uma estrutura gerada pela própria empresa.
	 
	É fundamental que se compreenda o conjunto de informações contábeis geradas pela contabilidade, denominadas de Demonstrações Financeiras.
	
	Ela é um relatório apenas gerado pelo setor da média empresa.
	
	São uma estrutura de dados e contas bancárias, apenas.
	
	É um conjunto de normas éticas.
	Respondido em 14/05/2020 16:46:05
	
Explicação:
Podemos definir as Demonstrações Financeiras, como conjunto de informações contábeis geradas pela contabilidade, denominadas de Demonstrações Financeiras.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Veja a tabela a seguir extraída de um sistema de informação:
	Nome
	Endereço
	Bairro
	Cidade
	Ivan Oliveira
	Av. das Flores, 201.
	Centro
	Itupeva
Como se denomina os espaços nos quais são inseridos o nome, endereço, bairro e cidade?
		
	
	Caractere.
	
	Registro.
	
	Arquivo.
	 
	Campo.
	
	Banco de dados.
	Respondido em 14/05/2020 16:46:40
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 03, campo "É um agrupamento de caracteres que representa uma característica". Exemplo: o campo do endereço de um funcionário.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	De acordo com as atividades básicas do processamento de informação, a atividade que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final, é denominada de:
		
	
	Entrada (input).
	 
	Saída (output).
	
	Retroalimentação.
	
	Processamento.
	
	Armazenamento.
	Respondido em 14/05/2020 16:48:25
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 03, as atividades básicas do processamento da informação são: entrada (input), processamento, saída (output) e armazenamento.
A atividade saída (output) é a que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. A transferência da informação processada para pessoas ou atividades onde será usada. Como por exemplo: produtos acabados, serviços humanos e informações gerenciais devem ser transmitidos a seus usuários, como relatórios e demonstrativos do desempenho de vendas, gráficos.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Três atividades principais num sistema de informação produzem as informaçãoes de que as organizações necessitam para tomar decisões, controlar operações, analisar problemas e criar novos produtos ou serviços. Essas atividades são a entrada, o processamento e a saída. Os sistemas de informação também requerem um feedback. Sobre esse assunto, avalie as afirmações a seguir:
I. Todas as informações significativas para a empresa são coletadas na etapa de entrada.
II. O processamento envolve a captura de dados brutos da empresa.
III. A saída transfere as informações para as pessoas ou outros sistemas que as utilizarão.
IV. A etapa do feedback tem o papel de auxiliar o controle e a avaliação do sistema.
Está correto apenas o que se afirma em:
		
	 
	III e IV.
	
	I e IV.
	
	II e III.
	
	Apenas IV.
	
	I e II.
	Respondido em 14/05/2020 16:49:10
	
Explicação:
Conforme conteúdo da aula 03, sobre as atividades básicas do processamento da informação, a entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. Ação de capturar/coletar dados dentro da organização ou de seu ambiente externo. Assim, a afirmativa I está incorreta. A afirmativa II também está incorreta porque o processamento é a atividade que processa os dados e não os captura.
Somente as afirmativas III e IV estão CORRETAS.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas de informação são baseados em tecnologia da informação
PORQUE
II. Necessitam de recursos de hardware, software, telecomunicações e rede para prover grande capacidade de processamento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta
		
	
	Ambas as afirmativas são falsas
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	Respondido em 14/05/2020 16:50:00
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, um Sistema de Informação (SI) pode ser manual/analógico ou computadorizado/digital.
Contudo, quando um SI é baseado na Tecnologia da Informação (TI), ele necessita dos recursos da computação como hardware, software, dados, redes de comunicação, além das pessoas, para prover uma capacidade significativa de processamento. Assim, as afirmativas I e II estão corretas, e a II justifica a I.
 
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação:
I) A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados.
II) O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas.
III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final.
IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.
		
	
	A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	Respondido em 14/05/2020 16:50:46
	
Explicação:
Todas as sentenças da referida questão, são atividades básicas do SI.
		ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Exercício: GST1663_EX_A3_201909086932_V1 
	14/05/2020
	Aluno(a): PATRICIA VIEIRA KOUCHI
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201909086932
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	De acordo com as opções abaixo, marque a opção que explica o SIBC.
		
	
	Podemos entender como o SIBC, uma metodologia aplicada a serviços operacionais, gerando periodicamente relatórios dos processos empresariais.
	
	O SIBC é uma metodologia utilizada, para verificações de Programas aplicados a Qualidade de Serviços e Produtos.
	
	O SIBC está relacionada a parte financeira e contábil da empresa, fortalendo desta forma, o valor da Marca da empresa. Trazendo mais contentamento aos colaboradores.
	 
	Um SIBC usa tecnologia de computador para executar parte das Funções de processamento de um Sistema de Informação, e também algumas das Funções de entrada e de saída.
	
	Uitilizamos o SIBC para atribuir o inventário da empresa, reformulandoassim todo o estoque.
	Respondido em 14/05/2020 16:44:22
	
Explicação:
SIBC utiliza a tecnologia de computador, para executar parte das Funções de processamento de um Sistema de Informação. Há também algumas Funções de entrada e saída.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção correta, que corresponde aos três elementos do conhecimento de Sistemas de Informação.
		
	
	Competências, Habilidades e Qualidade.
	
	Habilidade, Sistemas de Informação e Correção.
	 
	Habilidades, Análise de Problemas e compreensão ampla da organização e indivíduos.
	
	Planejamento, correção e aprimoramento dos Sistemas de Informação.
	
	Suporte de processos, Suporte táticos e Suporte operacional.
	Respondido em 14/05/2020 16:45:12
	
Explicação:
Os três elementos do conhecimento de SI são: A análise de problemas, habilidades e compreensão ampla da organização e indivíduos.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção correta, quanto a definição de Demonstrações Financeiras.
		
	
	É uma estrutura gerada pela própria empresa.
	 
	É fundamental que se compreenda o conjunto de informações contábeis geradas pela contabilidade, denominadas de Demonstrações Financeiras.
	
	Ela é um relatório apenas gerado pelo setor da média empresa.
	
	São uma estrutura de dados e contas bancárias, apenas.
	
	É um conjunto de normas éticas.
	Respondido em 14/05/2020 16:46:05
	
Explicação:
Podemos definir as Demonstrações Financeiras, como conjunto de informações contábeis geradas pela contabilidade, denominadas de Demonstrações Financeiras.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Veja a tabela a seguir extraída de um sistema de informação:
	Nome
	Endereço
	Bairro
	Cidade
	Ivan Oliveira
	Av. das Flores, 201.
	Centro
	Itupeva
Como se denomina os espaços nos quais são inseridos o nome, endereço, bairro e cidade?
		
	
	Caractere.
	
	Registro.
	
	Arquivo.
	 
	Campo.
	
	Banco de dados.
	Respondido em 14/05/2020 16:46:40
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 03, campo "É um agrupamento de caracteres que representa uma característica". Exemplo: o campo do endereço de um funcionário.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	De acordo com as atividades básicas do processamento de informação, a atividade que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final, é denominada de:
		
	
	Entrada (input).
	 
	Saída (output).
	
	Retroalimentação.
	
	Processamento.
	
	Armazenamento.
	Respondido em 14/05/2020 16:48:25
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 03, as atividades básicas do processamento da informação são: entrada (input), processamento, saída (output) e armazenamento.
A atividade saída (output) é a que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. A transferência da informação processada para pessoas ou atividades onde será usada. Como por exemplo: produtos acabados, serviços humanos e informações gerenciais devem ser transmitidos a seus usuários, como relatórios e demonstrativos do desempenho de vendas, gráficos.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Três atividades principais num sistema de informação produzem as informaçãoes de que as organizações necessitam para tomar decisões, controlar operações, analisar problemas e criar novos produtos ou serviços. Essas atividades são a entrada, o processamento e a saída. Os sistemas de informação também requerem um feedback. Sobre esse assunto, avalie as afirmações a seguir:
I. Todas as informações significativas para a empresa são coletadas na etapa de entrada.
II. O processamento envolve a captura de dados brutos da empresa.
III. A saída transfere as informações para as pessoas ou outros sistemas que as utilizarão.
IV. A etapa do feedback tem o papel de auxiliar o controle e a avaliação do sistema.
Está correto apenas o que se afirma em:
		
	 
	III e IV.
	
	I e IV.
	
	II e III.
	
	Apenas IV.
	
	I e II.
	Respondido em 14/05/2020 16:49:10
	
Explicação:
Conforme conteúdo da aula 03, sobre as atividades básicas do processamento da informação, a entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. Ação de capturar/coletar dados dentro da organização ou de seu ambiente externo. Assim, a afirmativa I está incorreta. A afirmativa II também está incorreta porque o processamento é a atividade que processa os dados e não os captura.
Somente as afirmativas III e IV estão CORRETAS.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas de informação são baseados em tecnologia da informação
PORQUE
II. Necessitam de recursos de hardware, software, telecomunicações e rede para prover grande capacidade de processamento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta
		
	
	Ambas as afirmativas são falsas
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	Respondido em 14/05/2020 16:50:00
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, um Sistema de Informação (SI) pode ser manual/analógico ou computadorizado/digital.
Contudo, quando um SI é baseado na Tecnologia da Informação (TI), ele necessita dos recursos da computação como hardware, software, dados, redes de comunicação, além das pessoas, para prover uma capacidade significativa de processamento. Assim, as afirmativas I e II estão corretas, e a II justifica a I.
 
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação:
I) A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados.
II) O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas.
III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final.
IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.
		
	
	A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	Respondido em 14/05/2020 16:50:46
	
Explicação:
Todas as sentenças da referida questão, são atividades básicas do SI.
		ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
5a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Exercício: GST1663_EX_A5_201909086932_V1 
	14/05/2020
	Aluno(a): PATRICIA VIEIRA KOUCHI
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201909086932
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Os Sistema de Informação podem ser classificados em tipos distintos que correspondem aos três níveis organizacionais: Operacional, Gerencial e Estratégico. Leia as afirmações a seguir e selecione aquela relacionada ao Nível Operacional.
		
	
	Fornecem ao nível gerencial o acesso aos dados operacionais da empresa, bem como relatórios de uma maneira mais sumarizada.
	
	Como saída fornecem projeções e respostas às consultas que focalizam o longo prazo.
	
	Fornecem apoio analítico para a tomada de decisão no nível gerencial.
	
	A saída normalmente consiste de relatórios especiais e análises para apoiar decisões gerenciais.
	 
	Também são conhecidos como TPS (Transaction Processing Systems) ou Sistemas de Processamento de Transações.
	Respondido em 14/05/2020 17:08:22
	
Explicação:
O nivel operacional está relacionado a sistemas TPS.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O gerenciamento da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management) é uma abordagemempresarial voltada a oferecer o máximo de valor agregado nos produtos e serviços ao cliente e o máximo de retorno sobre o investimento do ativo fixo, através
		
	
	da direção e controle de uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas.
	
	da programação de compras, de produção e de controle de estoques extremamente precisa , que se utiliza de cartões que permitem o controle visual da posição de estoque de qualquer item, a qualquer momento.
	
	de um conjunto de elementos e metodologias que tem por objetivo justamente uma gestão sistemática e integrada de todos os departamentos de uma empresa, bem como das funções e responsabilidades de cada colaborador ou funcionário dentro dela.
	
	da identificação de componentes dos custos empresariais, os sistemas de custeio, o efeito dos tributos sobre preços e custos, focaliza os aspectos estratégicos que determinam a existência de custos em condições de minimizá-los e obter deles, quando controlados, os melhores benefícios.
	 
	da gestão efetiva e otimizada dos fluxos de materiais, produtos, informações e recursos financeiros, do início ao fim da cadeia, desde as fontes de suprimentos até o consumidor final.
	Respondido em 14/05/2020 17:10:10
	
Explicação:
Conforme o conteúdo da aula 05, Sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos "É a relação de atividades de compra, fabricação e movimentação de produtos. Neste caso, os sistemas de informação atuam no gerenciamento dessa cadeia, auxiliando as empresas a coordenar, programar e controlar a seleção de materiais e fornecedores, a produção, o estoque e a entrega dos produtos ou serviços aos clientes."
Assim, a única opção de resposta que se refere ao gerenciamento da cadeia de suprimentos é: da gestão efetiva e otimizada dos fluxos de materiais, produtos, informações e recursos financeiros, do início ao fim da cadeia, desde as fontes de suprimentos até o consumidor final.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para atender o nível operacional, qual seria o tipo de sistema mais indicado?
		
	
	Sistema de informação para executivos (SIE).
 
	
	Sistema de gerência do conhecimento (SGC).
 
	 
	Sistema de processamento de transações (SPT).
 
	
	Sistema de apoio a decisão (SAD).
 
	
	Sistema de informações gerenciais (SIG).
 
	Respondido em 14/05/2020 17:10:25
	
Explicação:
O sistema de processamento de transações (SPT) que atende o nível operacional é o Sistema de processamento de transações (SPT).
 
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Com relação à implantação de um sistema de informação em uma empresa, é correto afirmar que:
		
	
	deve-se comprar um pacote pronto e com pouca flexibilidade para evitar que as pessoas alterem;
	
	deve-se começar pelo departamento de marketing;
	
	não é necessário que o profissional de SI entenda os processos da empresa, sua função é desenvolver o sistema e não conhecer a empresa;
	
	as pessoas que irão abastecer o sistema de dados serão os gerentes.
	 
	os funcionários devem ser treinados continuamente;
	Respondido em 14/05/2020 17:10:51
	
Explicação:
A alternativa "d" é a correta, pois os funcionários devem estar sempre aptos para operacionalizar os sistemas de informações de forma que os mesmos continuem atendendo todas as demandas que vierem dos usuários dos sistemas. 
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O planejamento estratégico é apoiado pela tipologia dos Sistemas de Informação Baseados em Computadores. 
Marque o Sistema de Informação cuja aplicação do seu apoio está INCORRETA:
		
	
	Sistema de Apoio a Decisão (SAD) - Necessidades específicas de decisão: simulação; análise; mudanças ambientais e de abordagem de decisão.
	
	Sistema de Gerência do Conhecimento (SGC) - Conhecimento utilizado em modelagens e simulações; especificação de projetos (CAD); base de conhecimento; apoio à fabricação (CAM).
	
	Sistema de Informação para Executivos (SIE) - Apoio ao processo de planejamento estratégico: agrega dados internos e externos.
	
	Sistema de Informações Gerenciais (SIG) - Informações agregadas, integração de atividades; relatórios e consultas ao BD; análises simples.
	 
	Sistema de Processamento de Transações (SPT) - Gerencia documentos, agendamento e comunicação.
	Respondido em 14/05/2020 17:11:36
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 05 sobre tipologia dos sistemas de informação em relação ao foco estratégico, o Sistema de Processamento de Transações (SPT) se refere à automatização, registro e disponibilização de informações sobre eventos operacionais.
Assim, a única opção de resposta INCORRETA é a que se refere à descrição do apoio do SPT.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A empresa onde você trabalha pediu que você apresentasse algumas idéias alternativas sobre como os computadores poderiam ser utilizados para gerenciar a carteira dos clientes. Que tipo de sistema você recomendaria?
		
	 
	CRM
	
	SSA
	
	SSD
	
	SIM
	
	ERP
	Respondido em 14/05/2020 17:12:34
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A sigla CRM, no contexto da Tecnologia da Informação significa:
		
	
	Customer Rewarding Monitoring
	
	Client Relationship Main
	
	Customer Remember Main
	
	Client Remember Mannager
	 
	Customer Relationship Management
	Respondido em 14/05/2020 17:13:35
	
Explicação:
Conforme o conteúdo da aula 05, a sigla CRM significa "Customer Relationship Management" ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, que é a abordagem organizacional para entender e influenciar o comportamento dos clientes, através de uma comunicação expressiva voltada para aprimorar a busca, reconquista, fidelidade e lucratividade dos clientes.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O sistema que tem como finalidade a gerência de documentos, agendamentos e comunicação é denominado de:
		
	
	Sistema de informações gerenciais (SIG).
 
	
	Sistema de processamento de transações (SPT).
	
	Sistema de apoio a decisão (SAD).
 
	
	Sistema de gerência do conhecimento (SGC).
 
	 
	Sistema para automação de escritório (SAE).
 
	Respondido em 14/05/2020 17:13:57
	
Explicação:
O SAE é um sistema utilizado para automação de escritório que tem como finalidade a gerência de documentos, agendamentos e comunicação.
 
		ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
4a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Exercício: GST1663_EX_A4_201909086932_V1 
	14/05/2020
	Aluno(a): PATRICIA VIEIRA KOUCHI
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201909086932
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Trata-se de uma ferramenta corporativa capaz de controlar todas as informações de uma empresa, integrando e gerenciando dados, recursos e processos, aumentando seu poder de tomada de decisão.
		
	
	Sistema de Informação Contábil - SIC
	 
	Sistema integrado de gestão empresarial - ERP
	
	Sistema de Apoio a Decisão - SAD
	
	Nenhuma das alternativas
	
	Sistema de Processamento de Transações - SPT
	Respondido em 14/05/2020 16:54:12
	
Explicação:
Promover o discernimento acerca do uso dos sistema integrados de gestão
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	São características do Sistema de Informação Gerencial, EXCETO:
		
	
	Possibilita, por exemplo, ao gerente de vendas analisar relatório de vendas para avaliar diferença de desempenho entre vendedores que vendem o mesmo tipo de produto para o mesmo tipo de clientes
	 
	Tem como objetivo, atender as necessidades de informações estratégicas da alta administração = acesso a informações sobre os fatores críticos de sucesso
	
	Os relatórios fornecem informações que os gerentes especificaram antes para o atendimento de suas necessidades
	
	Forma o tipo original de sistema de apoio à decisão
	
	Satisfazem as necessidades de informação dos responsáveis pelos níveis operacionais e táticos
	Respondidoem 14/05/2020 16:55:17
	
Explicação: O sistema que tem como objetivo, atender as necessidades de informações estratégicas da alta administração é o Sistemas de Informação Executiva (SIE)
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas de Informação são mais antigos que a própria informática. No início, baseavam-se em técnicas de arquivamento e recuperação de informações de grandes arquivos, sendo que o arquivador era a pessoa responsável em organizar os dados, registrá-los, catalogá-los e recuperá-los, quando necessário. Leia as afirmações e selecione a opção inadequadamente formulada.
		
	
	Nas décadas de 1940 e 1950, os computadores eram constituídos de válvulas eletrônicas.
	
	Na década de 1950 e 1960, com a origem dos transistores, houve diminuição do tamanho dos computadores e o aumento de seu potencial computacional, iniciando a comercialização dessas máquinas para grandes empresas e corporações.
	
	b) ( ) Na década de 1950 e 1960, com a origem dos transistores, houve diminuição do tamanho dos computadores e o aumento de seu potencial computacional, iniciando a comercialização dessas máquinas para grandes empresas e corporações. Ao final da década de 1960, os computadores eram usados para o controle de estoque e compras de materiais para a produção, cujo nome dado a esses sistemas de informação foi MRP (Material Requirement Planning ou Planejamento das Necessidades Materiais).
	
	Nos anos 1991-2000, os ERPs começaram a ser estendidos ao longo da cadeia de suprimentos, integrando fornecedores e clientes, passando a serem utilizados em larga escala.
	 
	A década de 1980 marca o surgimento dos sistemas ERP (Enterprise Resources Planning ou Planejamento de Recursos Empresariais), estruturados em software modular e incorporando as áreas de produção, controle de estoque e finanças.
	Respondido em 14/05/2020 16:57:47
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas de Informação (SI) podem ser classificados como: Sistemas Especialistas, Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento, Sistemas de Informação Empresarial e Sistemas de Informação Estratégica.
Marque a opção de resposta INCORRETA referente à característica de cada um desses Sistemas de Informação:
		
	
	Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento - sistemas baseados no conhecimento e apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento empresarial aos funcionários e gerentes.
	
	Sistemas de Informação Estratégica, sistemas que aplicam a TI com intuito de obter vantagem estratégica sobre seus concorrentes.
	 
	Sistemas Especialistas - sistemas baseados no conhecimento dos especialistas da área de informática.
	
	Sistemas de Informação Empresarial - sistemas que focam aplicações operacionais e gerenciais em apoio a outras funções básicas de negócio como contabilidade e marketing.
	
	Sistemas de Informação Estratégica, sistemas que aplicam a TI aos produtos, serviços e processos de negócios.
	Respondido em 14/05/2020 17:00:28
	
Explicação:
os Sistemas Especialistas são sistemas baseados no conhecimento e fornecem conselho especializado; Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento são sistemas baseados no conhecimento e apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento empresarial aos funcionários e gerentes; Sistemas de Informação Empresarial são sistemas que focam aplicações operacionais e gerenciais em apoio a outras funções básicas de negócio, como contabilidade ou marketing, por exemplo; Sistemas de Informação Estratégica aplicam a Tecnologia de Informação aos produtos, serviços e processos de negócios no intuito de obter vantagem estratégica sobre seus concorrentes.
Assim, a única opção INCORRETA é a que se refere ao Sistema Especialista, uma vez que não são baseados somente no conhecimento dos especialistas da área de informática, e sim dos especialistas de qualquer área do conhecimento.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A funcionalidade de um sistema está relacionada com seu propósito, ou seja, o que ele faz. Quando você se forma, por exemplo, em contabilidade, seu primeiro contato com sistemas de informação será com sistemas contábeis, ou seja, que realizam e armazenam todo o histórico contábil de uma empresa. Mas também existem outros sistemas que pertence a grupo específicos de Gerência, Gerência Operacional, Gerência Média, Gerência Sênior como por exemplo:
I- Sistema Processamento de Pedidos, registra, processa e acompanha pedidos.
II- Sistema Análise de Preços, determina preços para produtos e serviços.
III- Sistema Previsão de tendências nas vendas, prepara previsões de vendas em um determinado período.
Cada um deles pertence a um grupo especifico de gerência pela sua atividade. Marque a opção de resposta CORRETA:
		
	 
	O Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Operacional, o Sistema II - Gerência Média e o sistema III - Gerência Sênior.
	
	O Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Média, o sistema II - Gerência Sênior e o sistema III - Gerência Operacional.
	
	O Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Média, Sistema II - Gerência Operacional e o sistema III - Gerência Sênior.
	
	Os sistemas I, II e III estão incorretos.
	
	O Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Sênior, o sistema II - Gerência Média e o sistema III - Gerência Operacional.
	Respondido em 14/05/2020 17:01:19
	
Explicação:
As empresas possuem três níveis organizacionais: operacional, gerencial ou intermediário e institucional ou estratégico. Assim, os sistemas devem dar suporte tanto as operações diárias de nível gerencial operacional, como as decisões gerenciais de nível médio e as decisões estratégicas de nível gerencial senior.
Assim, a única opção de resposta correta é: O sistema I pertence ao Grupo - Gerência Operacional, o sistema II - Gerência Média e o sistema III - Gerência Senior.
 
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção que define os Sistemas de Controle de Processos.
		
	
	Não há como diferenciar o SAE deste sistema. Pois ambos possuem a mesma função, no que se refere a relatórios gerados ao longo de uma semana.
	
	A função deste Sistema, é gerenciar setores da qualidade, pertencentes a uma empresa.
	
	Podemos compreender que este Sistema, qualifica um relatório executivo.
	
	Somente o Sistema citado, pode identificar perdas na produção.
	 
	Os Sistemas de controle de processos, monitoram e controlam processos físicos.
	Respondido em 14/05/2020 17:02:04
	
Explicação:
Podemos definir que Sistemas de Controle de Processos, monitoram e controlam Processos Físicos da empresa.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	De acordo com as opções abaixo, marque a opção que conceitua os Sistemas Especialistas.
		
	
	São Sistemas usados na logística da empresa.
	
	São Sistemas usados por profissionais especializados, na área do Sistema em questão.
	
	Podemos compreender como relatórios usados no Estoque, semelhante ao ERP.
	 
	São Sistemas baseados no conhecimento e fornecem conselho especializado.
	
	São Sistemas que geram relatórios executivos.
	Respondido em 14/05/2020 17:03:06
	
Explicação:
Por definição, são Sistemas baseados no Conhecimento e fornecem conselho especializado.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
		
	
	Entrada; informação; aberto; dado
	
	Informação; aberto; entrada; dado.
	 
	Entrada; informação; fechado; dado
	
	Informação; dado; fechado; entrada
	
	Entrada; dado; fechado; informação
		ADMINISTRAÇÃODE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
6a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Exercício: GST1663_EX_A6_201909086932_V1 
	14/05/2020
	Aluno(a): PATRICIA VIEIRA KOUCHI
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201909086932
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	De acordo com a modelagem analítica do SAD, observar de que forma a alteração em uma variável afeta as demais é uma análise de(o):
		
	
	Busca de metas.
 
	
	Otimização.
 
	
	Monitoramento.
	 
	Sensibilidade.
 
	
	Tipo "E...SE..".
 
	Respondido em 14/05/2020 17:15:10
	
Explicação:
A análise de sensibilidade é uma modelagem analítica do SAD, que tem como objetivo observar de que forma a alteração em uma variável afeta as demais.
 
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Leia atentamente as frase abaixo e identifique quais são falsas e quais são verdadeiras:
(  ) Os sistemas de apoio à decisão (SAD) são utilizados em todos os níveis de administração de uma organização.
(  ) O SIG fornecem multiplicidade de produtos de informação para os gerentes.
(  ) O SIG não permite decisões programadas (informações pré-especificadas).
(  ) Atualmente as empresas buscam integrar os vários sistemas através de banco de dados compartilhados. 
 
		
	
	V-F-F-V
 
	 
	V-V-F-V
 
	
	F-F-V-V
 
	
	V-V-V-F
 
	
	F-V-V-F
	Respondido em 14/05/2020 17:16:39
	
Explicação:
V - Os sistemas de apoio à decisão (SAD) são utilizados em todos os níveis de administração de uma organização.
V - O SIG fornecem multiplicidade de produtos de informação para os gerentes.
F - O SIG não permite decisões programadas (informações pré-especificadas) - O SIG permite que sejam trabalhadas decisões programadas e que podem ser utilizadas para ajudar os gerentes.
na tornar tipos estruturados de decisões mais eficazes.
V - Atualmente as empresas buscam integrar os vários sistemas através de banco de dados compartilhados. 
 
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O tipo de sistema de informação que fornece apoio interativo e específico à tomada de decisão por gerentes usuários finais é considerado um:
		
	 
	Sistema de apoio à decisão.
	
	Sistema de relatório de informações.
	
	Nenhum dos anteriores.
	
	Sistema de informação executiva.
	
	Sistema de processamento de transações.
	Respondido em 14/05/2020 17:18:55
	
Explicação:
Utilizamos o conceito do SAD. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Analise as funcionalidades de sistemas de informação descritas abaixo:
· Relatórios diários ou semanais de análise de vendas e as demonstrações financeiras mensais
· Relatório de clientes que ultrapassaram o limite de crédito.
· O que aconteceria com as vendas se houvesse um corte de 10% na publicidade?
· Com base no orçamento estabelecido e na mídia escolhida, qual o montante ideal a ser gasto com publicidade?
 Identifique a sequencia correta:
SIG - Sistema de informação Gerencial
SAD - Sistema de Apoio a Decisão
		
	 
	SIG - SIG - SAD - SAD
	
	SAD - SAD - SAD -SAD
	
	SIG - SAD - SIG - SAD
	
	SIG - SIG - SIG - SAD
	 
	SAD- SIG - SAD - SIG
	Respondido em 14/05/2020 17:20:56
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Existem vários tipos de Sistemas de Informação. Marque a única opção FALSA referente à tipologia dos SI em relação ao foco estratégico:
		
	
	SIE - Sistema de Informação para Executivos.
	
	SIG - Sistema de Informações Gerenciais.
	
	SGC - Sistemas de Gerência do Conhecimento.
	
	SAD - Sistema de Apoio para Decisões.
	 
	SIO - Sistema de Informação Operacional.
	Respondido em 14/05/2020 17:21:20
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Sobre os Sistemas de Informação Gerencial ¿ SIG, não é sua característica:
		
	
	Forma o tipo original de sistema de apoio à decisão.
	 
	Utilizado, principalmente por executivos, para tomada de decisões estratégicas.
	
	Permite, por exemplo, relatório de vendas para avaliar diferença de desempenho entre vendedores que vendem o mesmo tipo de produto.
	
	Os relatórios fornecem informações que os gerentes especificaram antes para o atendimento de suas necessidades.
	
	Satisfazem as necessidades de informação dos responsáveis pelos níveis operacionais e táticos.
	Respondido em 14/05/2020 17:22:08
	
Explicação: A alternativa c) diz respeito aos SIE (Sistema de Informação Executiva)
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em relação aos Sistemas de Informações Gerenciais, analise as afirmativas.
I - Sistemas de Informações Gerenciais são instrumentos indispensáveis, que auxiliam o gestor a tomar decisões de forma a neutralizar os riscos existentes nos ambientes organizacionais.
II - Os dados isoladamente não são úteis aos gestores, eles demandam estudos e análises prévios de modo a serem interpretados, organizados e se transformarem em informações úteis.
III - Os Sistemas de Apoio a Decisões auxiliam a execução das diferentes atividades da empresa, relacionadas às tarefas operacionais, subsidiando as seis áreas principais da empresa.
Está correto o que se afirma em
		
	
	apenas I e III estao corretas
	
	apenas I e II estao corretas
	
	apenas II esta correta
	
	todas estao corretas
	 
	apenas II e III estao corretas
	Respondido em 14/05/2020 17:23:27
	
Explicação:
A afirmativa I está incorreta pois os sistemas de informação gerenciais não neutralizam os riscos. Eles auxiliam a tomada de decisões e, consequentemente, podem reduzir os riscos, mas essa decisão é diante de possíveis decisões mais acertivas dos gestores. As demais afirmações estão corretas.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Com base nas características de um SAD - Sistema de Apoio à Decisão, selecione a afirmativa incorreta:
		
	 
	Proporciona pouca flexibilidade na produção dos dados gerados.
	
	Executa análise e comparações complexas e sofisticadas integrando plugins específicos.
	
	Executa a análise de simulações.
	
	Executa a análise de atingimento de metas.
	
	Permite a manipulação de grandes volumes de dados.
	Respondido em 14/05/2020 17:24:20
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 06 sobre o SAD - Sistema de Apoio à Decisão, prover flexibilidade de relatório e de apresentação é uma de suas características. Assim, a afirmativa incorreta é: Proporciona pouca flexibilidade na produção dos dados gerados.
		ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
7a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Exercício: GST1663_EX_A7_201909086932_V1 
	14/05/2020
	Aluno(a): PATRICIA VIEIRA KOUCHI
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201909086932
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Qual é a opção incorreta, referente ao Sistema Especialista, no que tange os benefícios que este Sistema proporciona.
		
	
	Permite identificar questões de relevância do Problema.
	
	Rapidez em tomadas de decisões.
	
	Liberação do homem para atividades cognitivas mais complexas.
	
	Economia de custos totais nos macroprocessos.
	 
	Os Sistemas Especialitas, realizam somente contagem do estoque.
	Respondido em 14/05/2020 17:25:55
	
Explicação:
É incorreto afirmar, que o Sistema especialista realiza somente contagem no estoque.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Por definição um Sistema Especialista:
		
	
	São aplicações comerciais que somente podem ser instaladas pelos próprios usuários, com auxílio especializado.
	
	Alguém que detém uma parcela de conhecimento com maior profundidade do que outros que interagem em um sistema social.
	
	São aplicações da inteligência humana, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para solução de problemas
	
	São aplicações da inteligência artificial, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para identificação de problemas.
	 
	São aplicações da inteligência artificial, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para solução de problemas
	Respondido em 14/05/2020 17:26:48
	
Explicação:
A alternativacorreta é a "c". Os Sistemas Especialistas são aplicações da Inteligência Artificial muito aplicado nas empresas. São sistemas baseados no conhecimento com acompanhamento de um especialista. São sistemas que agem e comportam-se como um ser humano, e são utilizados para solucionar problemas em áreas específicas da empresa. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas de Informação baseados em computadores oferecem vantagens para as organizações, mas também oferecem riscos específicos quando utilizados de forma indevida, impactando negativamente tanto o ambiente organizacional interno quanto o externo.
Qual das afirmativas é considerada INCORRETA quanto às descrições das áreas de impacto:
		
	
	Individualidade - Os sistemas podem se tornar muito impessoais, desumanizando e despersonalizando as atividades. O indivíduo entende isso como uma perda de identidade.
	 
	Condições de trabalho - Promover o sistema como uma ferramenta em que o ser humano deve se comportar como extensão da máquina.
	
	Monitoração - Deve-se perceber que o monitoramento gera tensão, mesmo quando conhecido e claramente disseminado, e isso afeta a performance do indivíduo no grupo.
	
	Privacidade - Dentre as questões levantadas: acessar trocas de correspondência e registros de computador privativos de indivíduos.
	
	Crime - Coibir Hacking, Phrising, Cracking, tanto em relação ao acesso à empresa quanto à utilização dos recursos de TI da organização para realizá-los.
	Respondido em 14/05/2020 17:29:11
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula, na área "condições de trabalho" deve promover o sistema como um modelo de adaptação da máquina ao homem, ou seja, fazendo a ferramenta se comportar como extensão do ser humano e não o contrário.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Com relação aos riscos específicos dos sistemas de informação, identifique aquelas que são verdadeiras e aquelas que são falsas:
(  ) Os sistemas podem ser tornar muito impessoais e desumanizando e despersonalizando as atividades.
(  ) A monitoração pelo computador deve ser realizada em relação ao trabalho e não em relação ao indivíduo.
(  ) O monitoramento do indivíduo não afeta o seu desempenho.
		
	 
	V-V-F
 
	
	F-F-V
 
	
	V-V-V
	
	V-F-F
 
	
	V-F-V
 
	Respondido em 14/05/2020 17:30:06
	
Explicação:
V - Os sistemas podem ser tornar muito impessoais e desumanizando e despersonalizando as atividades.
V - A monitoração pelo computador deve ser realizada em relação ao trabalho e não em relação ao indivíduo.
F - O monitoramento do indivíduo não afeta o seu desempenho - O monitoramento normalmente gera tensão, mesmo quando conhecido e claramente 
disseminado, afetando a performance dos indivíduos.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A construção de um conceito de risco em Sistemas de Informação e as suas relações éticas, podem ser exemplificados. Logo, marque um possível exemplo.
		
	
	Para conter os possíveis riscos na empresa, devemos investir na área contábil.
	
	Devemos ter acesso, a todos os relatórios gerenciais, independente da nossa função na empresa.
	
	O  funcionário não deve saber como é feito o monitoramento, desta forma há risco na queda da qualidade do serviço prestado.
	
	Não há riscos nos Sistemas de Informação.
	 
	É necessário transparência no monitoramento. Todos devem saber o que está sendo monitorado de forma clara.
	Respondido em 14/05/2020 17:30:34
	
Explicação:
De acordo com nossa pergunta, podemos concluir que o monitoramento é necessário, assim como, sua transparência. 
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	É preciso um novo sistema de ética para a Era da Informação capaz de guiar as escolhas e ações individuais e organizacionais. Marque a afirmativa FALSA referente à questão ética nos sistemas de informação:
		
	
	A administração bem sucedida de Sistemas e Tecnologias de Informação, de forma ética, contribui para o atendimento e a satisfação dos clientes.
	
	A facilidade e o anonimato em que a informação pode ser comunicada, copiada e manipulada em ambientes on-line, estão desafiando as regras tradicionais sobre comportamento certo ou errado.
	
	A Tecnologia da Informação está introduzindo mudanças que criam novas questões éticas.
	
	A facilidade e o anonimato em que a informação pode ser comunicada, copiada e manipulada em ambientes on-line, merecem atitudes éticas adequadas, tanto por parte das organizações quanto dos profissionais.
	 
	A administração bem sucedida de Sistemas e Tecnologias de Informação é importante na tomada de decisão eficaz dos gerentes e profissionais da empresa, independente das ações individuais e organizacionais éticas.
	Respondido em 14/05/2020 17:32:01
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Uma das fases mais importantes no ciclo de vida de um Sistema Baseado em Conhecimento é a transformação do conhecimento tácito em conhecimento explicito.
Das afirmações abaixo, indique quais são características do conhecimento EXPLICÍTO:
I. Conhecimento procedural, pessoal, específico ao contexto, difícil de ser formulado e comunicado.
II. é aquele que está profundamente enraizado nas ações, experiências, emoções, valores ou ideais de um indivíduo.
III. Seus elementos técnicos podem ser exemplificados como o know-how concreto, técnicas e habilidades que permitem ao indivíduo o saber-fazer, dirigido à ação.
IV. Conhecimento declarativo, transmissível em linguagem formal e sistemática que permite ao indivíduo o saber (entender e compreender) sobre determinados fatos e eventos, mas não lhe permite agir
		
	
	Apenas II e III.
	
	Apenas I e II.
	 
	Apenas III e IV.
	
	Apenas I e IV.
	
	Apenas I e III.
	Respondido em 14/05/2020 17:34:26
	
Explicação:
As informações disponibilizadas nas 02 opções de respostas corretas confirmam as caracerísticas do Conhecimento Explícito, como abordado no conteúdo das aulas. Mas vale ressaltar que as características do Conhecimento Tácito são as que se referem às experiências, as observações, aos valores, às emoções, aos ideais de cada indivíduo, sendo difícil de ser procedimentalizado.
 
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O tomador de decisão, além de contar com a sua própria experiência e de outros especialista, atualmente, com a ajuda da tecnologia da informação, ele também pode contar com a ajuda de um Sistema Especialista (SE). Qual é a estrutura de um SE para o seu adequado funcionamento?
		
	
	Base de Regras, projetos e relatórios gerenciais.
	
	Memória de trabalho, base de regras e base de conhecimento.
	 
	Memória de trabalho, base de regras e motor de inferência.
	
	Base de conhecimento, motor de inferência e projetos.
	
	Memória de cálculo, regras de negócio e modelos de decisão.
	Respondido em 14/05/2020 17:35:17
	
Explicação:
Como a questão é teórica, a opção correta cita a estrutura de um Sistema Especialista. 
		ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
8a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Exercício: GST1663_EX_A8_201909086932_V1 
	14/05/2020
	Aluno(a): PATRICIA VIEIRA KOUCHI
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201909086932
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites de empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem gerar prejuízos aos consumidores.
Os três conceitos básicos abaixo são essenciais para a compreensão do funcionamento dos sistemas seguros de comunicação:
Relacione as colunas abaixo e indique a sequencia correta.
I - Autenticidade
II - Integridade
III - Confidencialidade
(   ) As partes de uma comunicação tem a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta.
(   ) É a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas.
(   ) A mensagem transmitida deve chegar até o seu receptor sem erros ou modificações indevidas.I - III - II
	
	II - III - I
	
	III - I - II
	
	II - I - III
	
	I - II - III
	Respondido em 14/05/2020 17:58:09
	
Explicação:
Conforme abordado no conteúdo das aulas, são esses três conceitos para o funcionamento adequado e seguro das transações eletrônicas: autenticidade, integridade e confiabilidade.
 
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	No que se refere à análise dos negócios e às aplicações empresarias, poucos conceitos revolucionaram tão profundamente os negócios como o e-commerce. A seguir, são descritas três formas básicas das modalidades desse comércio. I. Venda eletrônica de bens e serviços entre clientes como em leilões via Web, por exemplo. II. Venda de produtos e serviços no varejo diretamente a consumidores individuais via lojas virtuais e catálogos multimídia, por exemplo. III. Venda de bens e serviços entre empresas e instituições do mercado de consumo via intercâmbio eletrônico de dados, por exemplo. Essas modalidades são conhecidas, respectivamente, por:
		
	
	G2G (governo a governo), C2C (consumidor a consumidor) e B2C (empresa a consumidor).
	 
	C2C (consumidor a consumidor), B2C (empresa a consumidor) e B2B (empresa a empresa).
	
	B2G (empresa a governo), G2G (governo a governo) e G2B (governo a empresa).
	
	B2B (empresa a empresa), B2G (empresa a governo) e G2G (governo a governo).
	
	B2C (empresa a consumidor), G2B (governo a empresa) e C2C (consumidor a consumidor).
	Respondido em 14/05/2020 17:57:22
	
Explicação:
Observe que a questão presente, é conceitual. Logo, a opção correta remete a concordância entre as sentenças e suas definições. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	vendedores e compradores são pessoas, por exemplo, um site de leilões como o mercado livre (www.mercadolivre.com.br) ou o ebay (www.ebay.com); Podemos afirma que pertence a:
		
	
	M-COMMERCE (COMÉRCIO MÓVEL)
	
	B2C - BUSINESS-TO-CONSUMER
	 
	C2C - CONSUMER-TO-CONSUMER
	
	G2C - (GOVERNMENT-TO-CITIZENS)
	
	B2B - BUSINESS-TO-BUSINESS
	Respondido em 14/05/2020 17:59:02
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção que indique o tipo de Comercio Eletrônico em que uma unidade governamental oferece seus serviços.
		
	
	B2B
	
	m-commerce
	
	B2C
	
	C2C
	 
	G2C
	Respondido em 14/05/2020 17:59:28
	
Explicação:
G2C (Government to Citizen) (Governo e Cidadãos): relações entre o governo e o cidadão, principalmente, à prestação de serviços. Por exemplo, o site do Detran, onde o usuário poderá realizar suas consultas referentes à carteira de habilitação, carteira de identidade, etc.
 
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Trata-se de uma modalidade de comércio eletrônico que envolve transações online realizadas entre pessoas físicas, por meio de uma plataforma eletrônica na Internet, e intermediada por uma empresa que oferece a infraestrutura tecnológica e administrativa necessárias à realização da transação (por exemplo: www.mercadolivre.com.br).
Esta modalidade de comércio eletrônico é conhecida como?
		
	
	B2B.
	
	B2G.
	 
	C2C.
	
	B2C.
	
	C2B.
	Respondido em 14/05/2020 17:59:41
	
Explicação:
C2C - Consumer to Consumer envolve transações online realizadas entre pessoas físicas (consumidor), por meio de uma plataforma eletrônica na Internet, e intermediadas por uma empresa que oferece a infraestrutura tecnológica e administrativa. Por exemplo, o site www.mercadolivre.com.br.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Comércio eletrônico (português brasileiro) ou comércio electrónico (português europeu) ou e-commerce, ou venda não presencial que se estende até venda por telemarketing ou ainda comércio virtual, é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como, por exemplo, computadores, tablets e smartphones. Fonte: (http://pt.wikipedia.org/wiki/Com%C3%A9rcio_eletr%C3%B4nico#cite_note-1). As transações realizadas podem ser entre organizações, entre indivíduos e entre indivíduos e organizações. O comércio eletrônico realizado entre organizações e indivíduos/consumidores é denominado de:
		
	
	Mercado Livre
	
	Ebay
	
	C2C - Consumer to Consumer
	
	B2B - Business to Business
	 
	B2C - Business to Consumer
	Respondido em 14/05/2020 18:00:23
	
Explicação:
Conforme abordado no conteúdo da aula, o tipo de transação eletrônica denominada B2C (Business to Consumer) é a sigla que define a transação comercial entre empresa (indústria, distribuidor ou revenda) e consumidor final através de uma plataforma de E-Commerce. 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Considerando os processos eletrônicos, podemos afirmar como Riscos do Comércio Eletrônico as seguintes opções:
		
	
	Receio do consumidor em comprar;
	
	Questões atribuídas a logística de entregas;
	 
	Questões de segurança da informação;
	
	Receio da Governança corporativa em TI.
	
	Receio do uso do TEF;
	Respondido em 14/05/2020 18:00:51
	
Explicação:
A alternativa "b" é a correta, pois as questões de segurança, confiabilidade e a privacidade das informações, acarretam grandes riscos para o e-commerce.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O princípio da segurança da informação que limita o acesso à informação apenas a pessoas devidamente autorizadas é o princípio da:
		
	
	Conformidade
	
	Disponibilidade
	
	Integridade
	
	Complexidade
	 
	Confidencialidade
		ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
9a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Exercício: GST1663_EX_A9_201909086932_V1 
	14/05/2020
	Aluno(a): PATRICIA VIEIRA KOUCHI
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201909086932
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Um dos conceitos básicos para a compreensão do funcionamento dos sistemas seguros de comunicação, que reside no fato das partes de uma comunicação terem a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta, é denominado de:
		
	
	Relacionamento.
 
	
	Qualidade.
 
	
	Integridade.
 
	 
	Autenticidade.
 
	
	Confidencialidade.
	Respondido em 14/05/2020 18:02:52
	
Explicação:
Autenticidade,  reside no fato das partes de uma comunicação terem a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Podemos considerar como Característica Geral do Comércio Eletrônico:
		
	
	Para a aquisição de bens, produtos ou serviços, culminando com a liquidação financeira por intermédio de meios de pagamento eletrônicos.
	
	Evolução do Comércio Eletrônico
	
	tipo de transação comercial feita entre organizações (B2B)
	 
	Alcance global, com a quebrar de barreiras geográficas na comercialização de produtos/serviços
	
	a disponibilidade da tecnologia e a sua facilidade de uso.
	Respondido em 14/05/2020 18:03:43
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites de empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem gerar prejuízos aos consumidores.
No contexto da segurança nas transações eletrônicas, avalie as afirmações seguintes:
I. Confidencialidade: É a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas, ou seja, não pode ser interceptada por terceiros, ou pelo menos não pode ser entendida quando interceptada. Deve-se notar que a autenticidade das partes é essencial para se conseguir confidencialidade, pois é imperativo que se identifique a outra parte na comunicação para o estabelecimento de chaves criptográficas comuns que permitam a utilização de criptografia segura.
II. Autenticidade: É o fato de a mensagem transmitida chegar até o seu receptor de forma íntegra, isto é, sem erros ou modificações indevidas.
III. Integridade: Reside no fato das partes de uma comunicação terem a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta.
IV. Criptografia: É o mecanismo básico para se proversegurança em uma rede de computadores. É a criptografia que fornece as ferramentas básicas para satisfazer os requisitos de autenticidade, integridade e confidencialidade exigidos.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	 
	I E IV.
	
	II E IV.
	
	I E II.
	
	I E III.
	
	II, III E IV.
	Respondido em 14/05/2020 18:04:45
	
Explicação:
As definições atribuídas aos termos confidencialidade e criptografia estão corretas, como consta nas afirmações I e IV. Mas as definições dos termos autenticidade e integridade, como constam nas afirmações II e III, estão trocadas. Ou seja, integridade é o fato da mensagem transmitida chegar até o seu receptor de forma íntegra, e a autenticidade reside no fato das partes de um comunicação terem certeza que estão trocando informações com a  identidade correta.
 
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A modalidade de Transferência Eletrônica de Fundos (TEF) que depende somente de uma linha telefônica comum é denominada de TEF:
		
	
	Online.
	
	Dedicada.
 
	
	PDV.
 
	 
	Discada.
 
	
	IP.
 
	Respondido em 14/05/2020 18:04:50
	
Explicação:
TEF Discada - dependente somente de uma linha telefônica comum.
 
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	São ações de comunicação que as empresas podem utilizar por meio da internet, da telefonia celular e outros meios digitais, para assim divulgar e comercializar seus produtos, conquistando novos clientes e melhorando a sua rede de relacionamentos
		
	 
	Marketing Digital
	
	Modalidade de e-business
	
	Modalidade de e-commerce
	
	Nenhuma das respostas
	
	Modalidade de EAD
	Respondido em 14/05/2020 18:05:21
	
Explicação:
Promover o discernimento acerca do Marketing Digital
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Qual é o Sistema de Pagamentos Brasileiros que realiza transferência de fundos com base em ordem de crédito?
		
	
	Transferência interbancária.
 
	
	Documento de crédito.
 
	 
	Sistema de Transferência de Reservas (STR).
	
	Rede de Sistema Financeiro Nacional.
 
	
	Câmara interbancária de pagamentos.
 
	Respondido em 14/05/2020 18:05:57
	
Explicação:
O Sistema de Transferência de Reservas, que é operado pelo Banco Central do Brasil, é um sistema de transferência de fundos com base em ordem de crédito.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Quais são os benefícios do Firewall? Marque a opção incorreta.
		
	
	Registrar todo o tráfigo de informações.
	 
	Criar Banco de Dados.
	
	Ser um foco de decisões, o firewall é um dos benefícios.
	
	Limitar os Riscos existentes no ciberespaço.
	
	Forçar a política de Segurança, para melhoria contínua.
	Respondido em 14/05/2020 18:06:21
	
Explicação:
Não é um benefício do Firewall, criar um Banco de Dados.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	___________________ é uma forma de codificar um texto sigiloso, evitando que estranhos o leiam. Com base nessa informação, assinale a opção correta:
		
	
	Chave
	
	Applet
	 
	Criptografia
	
	Enigma
	
	Trojan
	Respondido em 14/05/2020 18:06:54
	
Explicação:
A Criptografia  codifica um texto.
		ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
10a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Exercício: GST1663_EX_A10_201909086932_V1 
	14/05/2020
	Aluno(a): PATRICIA VIEIRA KOUCHI
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201909086932
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	"Portfólio de Tecnologia da Informação (TI) pode ser representado como o elo entre a estratégia de negócio, os objetivos e as iniciativas da TI, constituindo-se em um instrumento que visa garantir que somente projetos, serviços e aplicações prioritários sejam executados.", como destacado no conteúdo da aula 10 da disciplina de Administração de Sistemas de Informação.
Tal objetivo é alcançado através do planejamento da tecnologia da informação, e alguns aspectos importantes são observados quando a organização não utiliza um Portfólio de TI.
Marque a opção de resposta INCORRETA referente aos impactos causados pela falta de Portfólio de TI:
		
	
	Seleção e priorização de projetos a partir de bases emocionais, uma vez que não existem critérios estratégicos.
	
	Aumento no custo de TI (curto prazo).
	
	Aumento do time-to-market, ou seja, tempo para comercializar.
	
	Resistência em cancelar projetos ou quando novos projetos são iniciados sem foco e objetivos claros.
 
	 
	Baixas taxas de falhas em produtos e serviços.
	Respondido em 14/05/2020 18:19:29
	
Explicação:
Conforme conteúdo da aula 10, altas taxas de falhas em produtos e serviços, é considerado um dos impactos causados pela falta de Portfólio de TI. Assim, a opção de resposta Baixas taxas de falhas em produtos e serviços é INCORRETA.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Vantagem competitiva é a capacidade de uma empresa de agregar maior valor do que suas concorrentes no mesmo segmento. Os sistemas de informação podem ser utilizados para implementar uma diversidade de estratégias competitivas. Sobre este assunto, analise as afirmações a seguir:
I - Os sistemas de informação podem ser utilizados para obtenção de vantagem competitiva, pois possibilitam a redução de custos bem como a melhoria da qualidade e a eficiência dos processos.
II - A diferenciação da concorrência e a inovação não estão relacionadas à utilização dos sistemas de informação.
III - Os investimentos em tecnologia da informação permitem à uma empresa reter fornecedores e clientes pela formação de novas relações valiosas.
IV - Os sistemas de informação permitem que uma empresa desenvolva uma base estratégica de informações capaz de fornecer informações para apoiar as estratégias competitivas da empresa.
V - A funcionalidade da  plataforma tecnológica e dos sistemas de informação desenvolvidos para obtenção de vantagem competitva dependem de um uso exclusivo para esse fim, não devendo ser aproveitados no desenvolvimento de novos produtos e serviços.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
		
	
	I e II, apenas.
	 
	I, III e IV.
	
	II, IV e V.
	
	I, II e III.
	
	II, III e IV.
	Respondido em 14/05/2020 18:26:23
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	1.O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Biblioteca de Infra-Estrutura de TI, é um padrão para gerenciamento de serviços, tendo como foco principal a operação e a gestão da infraestrutura de tecnologia na organização, incluindo todos os assuntos que são importantes no fornecimento dos serviços de TI.
2.O CobiT (Control Objectives for Information and related Technology) Objetivos de Controle para Informações e Tecnologias relacionadas, é um conjunto de estruturas e orientações (framework) focado na Governança Corporativa e na necessidade de constituição de controles de melhorias nas empresas, sendo um guia para a gestão de TI, abrangendo diretrizes de gerenciamento, objetivo de controle e diretrizes de auditoria (COBIT, 2005).
Relacione as práticas ITIL e Cobit com as respectivas características:
(   ) Funciona como uma entidade de padronização e estabelece métodos, documentados para nortear a área de tecnologia das empresas, incluindo qualidade de software, níveis de maturidade e segurança da informação.
(    ) Descreve os processos que são necessários para dar suporte, à utilização e ao gerenciamento da infraestrutura de TI.
(    ) Seus processos cobrem todos os aspectos de gerenciamento da infraestrutura de TI, desde a identificação dos requisitos do negócio, passando pelo projeto e implantação até o suporte e manutenção dos componentes da infraestrutura e serviços de TI.
(   ) Os processos de TI são definidos e classificados em quatro domínios: planejamento e organização; aquisição e implementação; entrega e suporte; monitoração.
Marque a opção CORRETA, que corresponde ao ITIL e o COBIT:
		
	
	2,1,1,1
	
	1,2,2,1
	
	2,1,2,1
	
	1,2,2,2
	 
	2,1,1,2
	Respondido em 14/05/2020 18:27:58
	
Explicação:
Devemos aplicar nas sentenças, os conceitos sobre o ITIL e o COBIT. Logo, a opção correta,