Marketing: Conceito e Evolução

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CENTRO UNIVERSITÁRIO CENTRAL PAULISTA
ADMINISTRAÇÃO 
 Isabela Roza de Moraes
RA: 3103831
MARKETING
 
 
SÃO CARLOS 2020
MARKETING 
INTRODUÇÃO
Em um cenário caracterizado pela expansão crescente do comércio brasileiro, no qual o aumento da competição entre as instituições cresce a cada dia, torna-se essencial a utilização de ferramentas que contribuam para o crescimento dessas organizações no mercado.
Desde a criação do Marketing, ele se apresentou como uma alternativa eficiente para o alcance de diferenciais no mercado competitivo. Seu conceito, utilização e princípios sofreram grandes modificações ao longo do tempo, o que permitiu tanto a sua aplicação nos mais diversos tipos de organizações.
Sumário
1.	OBJETIVO GERAL	2
2.	DESENVOLVIMENTO	2
3.	SURGIMENTO DO MARKETING	3
 3.1 MARKETING DIGITAL………………………………………………………….3
 3.2 OS 4 P’s …….……………………………………………………………………5
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS……………………………………………………….6Erro: Origem da referência não encontrada
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1 . OBJETIVO GERAL
	Descrever como as empresas e marcas podem ter muitos benefícios e vender mais com o uso do Marketing.
2 . DESENVOLVIMENTO
O Marketing é uma das principais áreas da Administração, é a parte que trabalha com a “alma” do negócio. A Administração de Marketing consiste no processo de planejamento e execução da concepção, preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. Tem o objetivo de entender bem o consumidor para que ele se torne um cliente “fiel” à empresa, ou seja, se torne cliente de uma empresa para sempre.
É ele que está por trás de todas as relações bem sucedidas entre empresa, cliente e mercado. 
Inclui o processo de planejamento, execução e controle das estratégias e táticas de marketing para otimizar os resultados para os stakeholders da empresa.
	O trabalho do profissional de marketing começa muito antes da fabricação do produto e continua muito depois da sua venda.
Segunda Peter Drucker, considerado o pai da administração, a função do marketing é: “(...) tornar supérfluo o esforço da venda. É conhecer o cliente tão bem que o produto/serviço seja adequado a ele, e assim, se venda sozinho.”
 	O Marketing, assim como várias outras coisas, se modernizaram rapidamente, antigamente as pessoas utilizavam, e liam, jornais e revistas, divulgavam sua empresa através destes meios, depois passou a se utilizar tv’s, rádios e telefones e hoje o população se rendeu ao Marketing Digital, divulgação pela internet e redes sociais. Vemos que hoje em dia é possível comprar e vender seus produtos ou serviços de outros países, continentes de uma forma muito rápida!
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	 3. SURGIMENTO DO MARKETING
	Embora seja difícil especificar quando surgiu o marketing, é consenso entre muitos estudiosos que a Revolução Industrial transformou a forma de praticar a atividade. 
Tempos em que a concorrência era mínima, as mercadorias eram vendidas a baixo custo e aos montes, e os consumidores eram meros receptores de um bombardeamento em massa de propaganda. 
 Com a demanda maior do que a oferta, as empresas não estavam muito preocupadas nem com a qualidade do que era vendido e menos ainda com as exigências dos seus clientes. 
 Algum tempo mais tarde, porém, começam a surgir nos Estados Unidos os primeiros estudos de mercado, com foco em logística e produtividade – e, talvez por isso, muitos considerem que foi lá onde surgiu o marketing. 
Já no período entre guerras, ou seja, entre o começo do século XX até o fim da Segunda Guerra Mundial, em 1945, os mercadores passaram a enxergar a necessidade de entender como a propaganda afetava pessoas e negócios. 
 Apesar de novo enquanto ciência, já era evidente que o marketing era capaz de gerar nos consumidores associações positivas ou negativas quando expostos a determinadas marcas. É a partir dessa década que começo uma linha do tempo com as principais características do marketing para cada fase da história. 
Marketing, porém, era totalmente focado nas vendas e incipiente: grande parte da população brasileira ainda vivia nos campos. 
Anos 60: Pela primeira vez, as marcas começavam a apresentar departamentos de marketing mais sofisticados, preocupados em desenvolver estratégias de produção. 
No Brasil, grandes empresas multinacionais, como Nestlé, Gessy-Lever, Gillette, Refinações de Milho Brasil e Anakol passaram a organizar suas áreas comerciais em função do marketing, e não das vendas. 
Anos 70: O marketing ainda mais consolidado e um cliente mais exigente.
No Brasil, era tempo de “milagre econômico”, e o consumidor começa a se conscientizar melhor sobre preço e qualidade dos produtos.
Anos 80: Mundialmente, os anos 80 foram marcados pelas disputas acirradas entre as empresas – uma verdadeira “guerra de marketing” pela atenção do consumidor. 
Com os clientes ainda mais exigentes e concorrência nas alturas, os times de vendas das organizações passaram a ter que atingir metas para sobreviver. Essa também é a década conhecida por lançar os “gurus do marketing”, levando o conhecimento sobre a atividade para as massas, além de pequenas e médias empresas. 
No Brasil, porém, os tempos eram difíceis para o marketing: alta inflação, salários congelados e recessão diminuíram o poder de compra dos consumidores. 
Anos 90: É o “boom” da internet e o começo de um mundo globalizado que mudaria a forma de fazer marketing para sempre. Surgem os blogs, os e-mails, algumas redes sociais e buscadores.
As empresas começaram então a dar os primeiros passos em marketing digital, estreando nas técnicas de SEO, produzindo conteúdo para a web e investindo em links patrocinados. 
Pela primeira vez, as empresas começam a entender a importância de assumir um posicionamento sustentável para garantir uma vantagem competitiva no mercado. 
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Anos 2000: Cliente não só deixou de comprar apenas por necessidade, como também já não dava tanta importância aos preços dos produtos, contanto que tivessem a utilidade esperada. São tempos de popularização da telefonia celular, democratização da internet em larga escala, multiplicação dos e-commerces e amadurecimento da World Wide Web. 
Anos 2010: Com foco no ser humano, a primeira década de um novo milênio inaugura uma nova forma de fazer marketing. Com a ideia de que um cliente satisfeito é o melhor advogado que uma marca pode ter, a preocupação agora era priorizar toda a jornada do consumidor: é o marketing 4.0. 
Isso porque as redes sociais estão mais fortes do que nunca, com bilhões de usuários acompanhando tudo o que acontece no mercado em seus smartphones com a facilidade de um toque. Também por isso, as empresas veem na web e nas redes sociais a oportunidade de se aproximar dos clientes, horizontalizando o relacionamento como nunca antes na história.
	3.1 Marketing digital
Com a chegada da internet, fazer marketing deixou de ser uma atividade exclusiva das grandes empresas, que gastavam rios de dinheiro com as mídias e outdoors para anunciar seus produtos. 
Era preciso acompanhar toda essa evolução e pensar em novas maneiras de atrair a atenção do consumidor, que estava cada vez mais seletivo diante de tantas opções no mercado. 
Surge, então, o marketing digital: aquele focado nos desejos do consumidor e com a oferta de soluções em vez de vendas diretas. 
O marketing, portanto, focado em proporcionar ao cliente boas experiências – as melhores possíveis. 
Finalmente, as grandes mídias tradicionais perdem espaço para a internet com suas redes sociais, e-mails, blogs, websites e buscadores. 
Hoje, sabemos que as marcas que não estão presentes em todas essas plataformas simplesmente não têm chance diante da concorrência.
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3.2 OS 4 P’s
Os 4 Ps do marketing são um famoso conceito que resume os quatro pilares básicos de qualquer estratégia de marketing, todos eles começando pela letra P: produto, preço,praça e promoção. A ideia por trás da teoria é que, ao estudar cada um desses aspectos, planejar e executar ações que considerem suas particularidades, mais próxima a empresa fica de seus objetivos de divulgação, vendas e construção de autoridade de marca. 
P de Produto
O produto se refere àquilo que a empresa vende.
P de Preço
O preço, obviamente, se refere ao valor de venda do seu produto, o quanto ele custa para a aquisição pelo cliente.
P de Praça
O nome “praça” nem sempre é entendido com clareza, mas seu significado dentro de uma estratégia de marketing é o de lugar. Ou seja, onde o produto é oferecido.
P de Promoção
Cumpridas as etapas anteriores, chegou a hora de promover sua oferta.
Obviamente, isso tem relação com a melhor versão do seu produto, o preço mais adequado ao mercado e a sua disponibilidade onde o cliente está.
		
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		CONSIDERAÇÕES FINAIS
 E por que esse meio de divulgação? O primeiro motivo é que tornou totalmente possível alcançar o público-alvo do seu negócio de maneira rápida, eficaz, dinâmica e personalizada. Outro é porque a comunicação entre o consumidor e a vendedor é mais interativa, mais rápida, e por conta dessa instantaneidade fica mais fácil para conhecer o usuário pelo seu comportamento online, então dessa forma, a probabilidade de a empresa surpreender o público são maiores. Mensuração também é umas das vantagens nesse meio digital, pela internet é possível analisar os indicadores de desempenho, e acima de tudo, tem um ótimo custo benefício. 
O importante é as empresas saberem administrar bem o Marketing dela e que estejam cientes do poder dessa ferramenta e a usem a seu favor. Porque o consumidor mudou, hoje ele está em busca não apenas de produtos e serviços propriamente ditos, mas da experiência que terá com eles e é aqui que entra o Marketing, conectando este cliente exigente às marcas que o inspiram.
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Bibliografia
Utilizei meu trabalho do PIM, do semestre passado, com o tema Marketing. Foi apresentado no CIC e em sala.
https://administradores.com.br/a-utilizacao-do-marketing-na-administracao-de-instituicoes-de-ensino-superior-ies A utilização do Marketing na Administração
https://neilpatel.com/br/blog/historia-do-marketing/ História do Marketing
https://neilpatel.com/br/blog/4-ps-do-marketing/ O 4P’s do Marketing