EDUCAÇÃO E COMUNICAÇÃO EM SAÚDE ATIVIDADE 2

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15/05/2020 Minha Disciplina
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Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
A comunicação entre médico e paciente é um momento que ajuda no vínculo de confiança entre as
partes. Para que a comunicação seja harmônica, o médico deve evitar alguns comportamentos
durante o tempo em que estiver com o paciente. Alguns desses comportamentos que causam uma
comunicação desarmônica são:
I. Apatia: manter-se indiferente com o paciente, preocupando-se apenas consigo mesmo.
II. Paciência: excesso de paciência permite atraso nos atendimentos, é preciso agilizar o processo,
mesmo que isso deixe o paciente descontente.
III. Ignorância: desconhecer o assunto abordado e se recusar a buscar informações e conhecimentos
sobre ele.
IV. Empatia: falar sobre si mesmo, usando palavras que o paciente não gostaria de ouvir.
Estão corretas as assertivas:
I e III, apenas.
I e III, apenas.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
a.
Resposta
Correta:
a.
A comunicação na área da saúde se dá por diversos canais de comunicação, com cada um tendo uma
função específica. Em relação aos diferentes canais utilizados, assinale a alternativa INCORRETA:
Panfletos costumam conter informações do tipo informação-notícia, sendo utilizados
para transmitir mensagens com teor comum nos noticiários.
Panfletos costumam conter informações do tipo informação-notícia, sendo utilizados
para transmitir mensagens com teor comum nos noticiários.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
a.
Resposta
Correta:
a.
A comunicação interpessoal está presente em diversos aspectos de nossa vida. Para que ela ocorra
de maneira harmônica, Passadori (s.d/n.p.) numerou alguns “pecados” que devem ser evitados, como
a apatia, insegurança, prolixidade, incoerência e ignorância. Assinale a alternativa que indica a forma
correta de evitar um desses “pecados”?
Podemos evitar a insegurança ao expormos nossa opinião com plena consciência de
nossas habilidades e fragilidades. Deste modo também podemos aceitar a opinião
dos outros.
Podemos evitar a insegurança ao expormos nossa opinião com plena consciência de
nossas habilidades e fragilidades. Deste modo também podemos aceitar a opinião
dos outros.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Resposta Correta: c. 
Uma comunicação de qualidade ajuda a transmitir uma mensagem para um grupo específico,
entretanto, para isso acontecer, é necessário que as informações básicas sobre este grupo estejam
atualizadas, pois desta forma é possível identificar o seu perfil, permitindo que o profissional da saúde
estabeleça estratégias de ação.
De posse das informações básicas, é possível:
I. Conhecer o perfil da população.
II. Distribuir os materiais e medicamentos consumidos pela população.
III. Identificar os pontos de investimento necessários.
IV. Identificar o uso potencial e real da rede instalada.
Estão corretas as proposições:
I, III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
Pergunta 5
Resposta Selecionada:
a.
Resposta Correta:
a.
Analise as sentenças abaixo sobre a identificação das necessidades de um determinado grupo
populacional e assinale a alternativa correta:
I. Entender o perfil de uma população permite a um gestor planejar, controlar e avaliar as ações a
serem tomadas em relação aos serviços de saúde presentes.
PORQUE
II. A comunicação para ser efetiva depende da compreensão pelo receptor da mensagem, que não é
um ser passivo, podendo negociar, filtrar ou recusar as informações que chegam até ele.
As afirmações I e II são verdadeiras, porém II não é justificativa da I.
As afirmações I e II são verdadeiras, porém II não é justificativa da I.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
d.
Resposta
Correta:
d.
No site do portal da saúde, do Ministério da Saúde, é possível acessar o Calendário Nacional de
Vacinação e ver diversas outras informações sobre vacinas.
Este é um dos canais de comunicação possíveis de utilizar para informar a população sobre uma
importante mensagem. Com base nos seus conhecimentos sobre o acesso às informações da
sociedade, é possível afirmar que:
Apesar de ser um meio de comunicação de grande alcance, ainda há uma boa
parcela da população sem acesso à internet que precisa de outros meios para ter
acesso a essa informação.
Apesar de ser um meio de comunicação de grande alcance, ainda há uma boa
parcela da população sem acesso à internet que precisa de outros meios para ter
acesso a essa informação.
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Pergunta 7
Resposta Selecionada:
a. 
Resposta Correta:
a. 
Em relação à comunicação responsável, leia as frases abaixo e escolha a alternativa correta:
I. A comunicação responsável deve ser feita de forma escrita, com a devida confirmação do
recebimento da informação pelo receptor.
PORQUE
II. A comunicação escrita serve como registro, permitindo a comprovação de determinados eventos. A
comunicação pela fala está sujeita ao esquecimento e não há possibilidade de se rever o que foi dito.
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Resposta Correta: e. 
A escolha do tipo de comunicação deve ser observada na hora de transmitir a informação desejada. A
comunicação escrita é importante, pois deixa registrada que o ouvinte recebeu a informação. Sobre a
comunicação escrita podemos afirmar que:
I. A ata é um tipo de registro da comunicação por escrito.
II. Documentos impressos são um tipo de comunicação por escrito, não sendo necessária a
confirmação de recebimento.
III. Podemos dizer que a comunicação escrita é um tipo de comunicação responsável quando há a
confirmação de recebimento pelo receptor.
As assertivas corretas são:
I e III, apenas.
I e III, apenas.
Pergunta 9
Na área da saúde é comum a formação de equipes de diferentes tipos de profissionais. A
comunicação entre eles é muito importante para que as informações sejam passadas de forma
correta. Um bom exemplo de comunicação interprofissional é o que ocorre com as equipes de Saúde
da Família que devem ter no mínimo um médico, um enfermeiro e um agente comunitário. Analise as
afirmações abaixo, sobre a comunicação interprofissional, e assinale verdadeiro (V) ou falso (F):
( ) A forma de condução da linguagem determina a compreensão da informação; a linguagem
adequada evita os ruídos.
( ) É cada vez mais comum a utilização de instrumentos de gestão, que são fundamentais para as
decisões e controle das atividades.
( ) Podemos definir a comunicação interprofissional como aquela estabelecida entre profissionais que
compartilham o mesmo cargo.
( ) Falhas na comunicação interprofissional podem comprometer a qualidade da informação,
prejudicando o paciente.
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Resposta Selecionada:
a. 
Resposta Correta:
a. 
A ordem correta de preenchimento, de cima para baixo, é:
V, V, F, V.
V, V, F, V.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Resposta Correta: e. 
A comunicação interprofissional é aquela que ocorre entre os profissionais que trabalham juntos,
sendo fundamental para que as informações sejam transmitidas de forma adequada. Entretanto, este
não é o único tipo de comunicação com que devemos nos preocupar. Temos que saber se a
informação que a pessoa possui é compreendida por ela mesma, ou seja, “se ela conversa com ela
mesma para se entender bem”. Este tipo de comunicação pode trazer autocontrole, autoconhecimento
e autoestima. Como é chamado este tipo de comunicação?
Comunicação intrapessoal.Comunicação intrapessoal
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