Planejamento Estratégico

Prévia do material em texto

O Que é e Para Que Serve um Planejamento Empresarial? 
 
A Organização Como Um Sistema Aberto 
● Um sistema aberto entende a organização como um organismo vivo em 
relacionamento dinâmico com o meio ambiente, ou melhor, com o ambiente 
de negócios. Por isso, está sujeita a mudanças a cada instante 
● Podemos ver a teoria dos sistemas abertos das organizações como uma 
relação simbiótica com o ambiente na qual ela recebe informações, 
processa-as e as transforma para consumo na forma de estratégias. Ao 
processar as informações produzidas pelo ambiente criamos um ciclo 
virtuoso que podemos chamar de planejamento. 
 
Definindo Planejamento 
● planejamento baseado na teoria da evolução das espécies 
○ Esse modelo parte das seguintes premissas: a organização faz parte 
do meio ambiente e retira dele os insumos que precisa para seu 
funcionamento, recebe os insumos e os transforma em seus 
processos internos, após processados, ela devolve-os para o 
ambiente em forma de produtos ou serviços que serão consumidos. 
Após consumidos esses produtos ou serviços, os usuários os 
devolvem em forma de informações para retroalimentar o sistema. 
○ Todos esses movimentos, principalmente as informações que 
retroalimentam o sistema, são a tônica de um planejamento 
estratégico para garantir a sobrevivência e evolução das empresas. 
 
Mintzberg ainda prossegue de forma completa sobre planejamento afirmando 
que ele é: 
 
Um processo formalizado, que leva em conta os pontos fortes e fracos da 
organização, bem como as ameaças e oportunidades do ambiente, com o 
objetivo de produzir e articular resultados, estabelecendo-se objetivos, 
estratégias e ações, na forma de um sistema integrado de decisões. 
(MINTZBERG, 1994, p. 99) 
 
Corroborando, Oliveira complementa a definição de planejamento 
estratégico, como: 
 
Um processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para 
se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao 
otimizado grau de interação com o ambiente e atuando de forma inovadora e 
diferenciada 
 
 
 
 
Motivos pelos quais uma empresa precisa adotar o planejamento em sua 
rotina: 
● realizar suas atividades e seus processos de modo integrado com as 
necessidades e anseios do mercado, bem como para antecipar suas 
expectativas; 
● ter uma visão de longo prazo, para poder ajustar suas decisões atuais; 
● adotar procedimentos formalizados e sistemáticos de objetivos, metas e 
ações organizadas; 
● exercer o controle da empresa sobre o ambiente de negócios. 
 
O Planejamento como fator crítico de sucesso 
● conceito de Fator Crítico de Sucesso (FCS) 
○ fundamental para o resultado alcançado a partir do planejamento 
○ FCS é um ou mais atributos que a empresa não pode esquecer no plano, 
dado todo o cenário, para ter ações bem sucedidas. 
○ São os detalhes que podem representar o sucesso ou fracasso do 
planejamento estratégico. 
 
Quatro elementos são essenciais na elaboração e gestão dos planos de ação para 
atingir a visão de curto, médio e longo prazo: 
● tempo​ - se refere ao período a que se destina o plano: época e prazos. 
● ambiente​ - delimitação da área geográfica de abrangência do plano dentro do 
contexto do ambiente de negócios. 
● modo​ - é a maneira com que os gestores esperam atingir os resultados 
propostos: metodologias e ferramentas de gestão utilizadas 
● atendimento das necessidades do público-alvo​ - é a razão da existência das 
empresas 
São os pilares que vão sustentar suas decisões de longo prazo: 
❖ Visão, Missão e Valores é o que as empresas chamam de carta de valores. 
Reforçando a questão sob outro prisma, onde estamos (momento atual da empresa), o que 
temos (nossos recursos) e para onde vamos (objetivos e metas) são elementos essenciais de um 
planejamento. Sem esses elementos, um plano não funciona. Isso pode tornar as estratégias 
empresariais incoerentes. 
Estratégias Empresariais 
● Uma estratégia é uma sequência lógica de regras, ações e movimentos que são tomados 
a partir de decisões e servirão para orientação do comportamento de uma organização; 
● As estratégias funcionam como um guia para o futuro; 
● Elas podem ser gerais ou específicas.  
● Pode-se verificar que as estratégias existem quando fica absolutamente claro qual a 
manobra utilizada para alcançar os objetivos. 
os planos não podem ser realizados se não forem previamente concebidos, formulados e 
transformados em ações estratégicas formais. Isso determinará como a organização realizará 
tarefas e como todos os colaboradores devem se comportar. 
 
Toda empresa deve, ou pelo menos deveria, ter uma estratégia de negócios para que, a partir 
dela, possa se organizar em todos os sentidos: administrativamente, para sua produção, para 
gestão de pessoas, para administração financeiras e até mesmo para definir suas relações com 
o mercado (clientes, fornecedores, poder público, concorrentes etc.). 
Conceitos básicos 
Dentro desse cenário, as empresas tiveram que aprender rapidamente a desenvolver modelos 
estratégicos para que seus negócios não sejam afetados por essa nova ordem econômica. Isso 
significou criar habilidades para analisar todo o ambiente interno e externo (micro e 
macroeconômico) e assim produzir ações planejadas para sua sobrevivência. Isso independe do 
tamanho ou porte do negócio​. 
 
 
As estratégias foram criadas partindo de três perspectivas​: 
tradicional:​ com base na análise do ambiente interno e externo, elencando seus pontos forte e 
fracos, bem como as ameaças e oportunidades descortinadas que serão a base de 
determinação das ações em prol da missão/visão/valores, objetivos e estratégias; 
a organização como uma fonte de recursos:​ os recursos de que a empresa dispõe para produzir 
bens e serviços para seu público-alvo, tais como, recursos financeiros, recursos físicos, 
recursos humanos, recursos tecnológicos, recursos materiais, dentre outros. Quanto maior sua 
disponibilidade de recursos ou sua capacidade de consegui-los, maiores serão as chances de 
alcançar sucesso em seus projetos. 
rede de relações:​ competência da empresa se articular em redes. A capacidade com que a 
empresa ou organização se articula pode aumentar seu poder de barganha e vantagem 
competitiva em diversos mercados. 
podemos conceituar estratégia como o meio pelo qual a empresa realiza as propostas 
idealizadas no campo do planejamento e das ações. 
 
 
 
 
 
 
A formulação das estratégias normalmente se dá nos três níveis da pirâmide organizacional: 
estratégico (estratégias corporativas), tático (da unidade de negócios) e operacional 
(detalhes funcionais). 
 
Com relação aos níveis estratégicos temos: 
 
● Corporativo ou ​nível estratégico 
○ Composto pelos dirigentes e responsáveis por determinar as diretrizes do 
negócio. Seleção das áreas de negócios 
○ ONDE ​a empresa vai competir. 
● Da unidade de negócio, também conhecida como ​nível tático 
○ Define ​COMO ​a empresa vai competir nos mercados escolhidos pelo nível 
superior. Funcional ou nível operacional 
● Nas áreas funcionais e​ operacionais ​(chão de fábrica, marketing, vendas, compras, 
almoxarifado, etc.)  
○ são definidas ​QUAIS​ e recursos serão utilizados para que as estratégias sejam 
cumpridas. 
.Práticas organizacionais 
Temos vários pontos genéricos que devem receber atenção na formulação das estratégias e, 
assim, podemos classificá-las quanto: 
● ao alcance: local, regional, global, etc.; 
● à área funcional: marketing, finanças, RH, produção; 
● aos recursos financeiros: investimento, manutenção, desinvestimento; 
● ao mercado: liderança, diferenciação, foco ou nicho específico de mercado; 
● ao comportamento: conservador, agressivo, tradicional; 
● ao produto: novos produtos, diversificação, penetração de novos mercados. 
Michel Porter​ - Sua linha de pesquisa envolve as questões ligadas às vantagens competitivas 
nas empresas. Desenvolveu a teoria que ficou conhecida como Estratégia Genérica de Porter, 
que propunha três possibilidadespráticas para empresas em termos de posicionamento no 
mercado: 
● liderança em custos; 
● diferenciação; 
● foco. 
 
Tipos de Estratégias Empresariais 
Estas estratégias, de forma genérica, estão alinhadas com a fase ou estágio do ciclo de vida do 
produto ou da empresa (CVP) (KOTLER; KELLER, 2006), ou até mesmo, conforme a situação da 
empresa naquele momento frente a alguma crise ou cenário. 
Manutenção 
estratégias que conduzem as empresas a um estado de hibernação até que o nível de riscos 
diminua a ponto de não comprometer as riquezas já acumuladas em seus ativos financeiros. 
Pode-se admitir também a manutenção dos níveis já conquistados quando não interessa 
crescer ou se desenvolver sem comprometer alguns dos critérios da carta de valores acima 
citada. Assim, essas estratégias se dividem em duas. 
● Estratégia de estabilidade 
○ manutenção do estado atual ​- apropriada para quando o custo da expansão 
pode ser maior que o resultado proporcionado, ou pode, até mesmo, consumir 
os ganhos acumulados até o momento 
● Estratégia de redução 
○ Quando fica claro que alguma variável do ambiente de negócio está deixando o 
desempenho da empresa abaixo do esperado, há altos custos para manter o 
negócio no estado atual e outras estratégias se mostraram inócuas, o cenário 
coloca a sobrevivência da empresa em risco 
■ downsizing-​conceito que se refere ao achatamento ou 
horizontalização da estrutura organizacional, na qual se aproxima o 
nível estratégico do operacional, melhorando os processos de 
comunicação e os custos. O downsizing também implicar na demissão 
de funcionários ou em programas de demissão voluntária para reduzir a 
folha de pagamento. 
■ Reengenharia ​- Alterar processos a fim de identificar novos formatos de 
produção ao menor custo possível. 
■ Reestruturação ​- Eliminação de linhas de produtos, novas estruturas 
mais enxutas, apropriadas ao novo cenário. 
■ Outsourcing​ - Terceirização de atividade meios. 
Crescimento 
Essas estratégias são ideias que, em momentos de setor aquecido, permitem o crescimento 
com baixo risco aos negócios. 
Utilizada quando temos um bom momento no ambiente de negócios e as condições são 
favoráveis a iniciativas empreendedoras. Essa estratégia pode se dividir em duas frentes. 
● Crescimento interno​ - Aumento das vendas ou participação no mercado.Nessa 
frente ainda podemos ver subdivisões como:  
○ Crescimento no mesmo negócio 
○ Criação de novos negócios 
○ Penetração de mercado 
● Crescimento externo ​- Busca o fortalecimento e crescimento por meio de 
recursos de terceiros, formando parcerias com organizações externas por meio 
de ​fusões, aquisições e alianças estratégicas 
○ Aquisições 
○ Fusão - Ocorre quando duas empresas se unem para formar uma só e 
dominar o mercado pelo tamanho das operações. 
○ Aliança estratégica - Quando duas empresas formam uma parceria para 
cooperação em determinada área, porém sem envolver propriedade 
conjunta. 
Desenvolvimento 
o propósito é o progresso, a evolução, o ganho de importância no mercado para inquietar a 
concorrência e deixá-la mais frágil. 
A partir dessa circunstância, a criação e desenvolvimento de Clusters, Arranjos Produtivos 
Locais (APL´s), Joint Ventures e Redes, passam a ser a melhor opção estratégica. 
● Cluster ​- é uma concentração de empresas que estão em uma mesma região ou espaço 
e se unem por possuírem características semelhantes. Elas colaboram entre si e, assim, 
se tornam mais eficientes. Embora sejam empresas concorrentes, procuram se 
fortalecer para se tornarem mais competitivas em outros mercados 
● Joint Venture ​- Na década de 1980 e 1990 a Volkswagen e a Ford criaram uma joint 
venture para produzir carros mais modernos. A motivação desse empreendimento foi o 
risco de perder clientes devido à abertura de mercado proporcionada no governo 
Collor, que liberou a importação e consequentemente a entrada no país de carros mais 
modernos. Essas empresas se reuniram para um projeto em conjunto com elevados 
riscos e, assim, se dispuseram a compartilhar lucros e prejuízos caso houvesse algum. 
Outra vantagem é a troca de know-how, ou seja, de conhecimento, proporcionada por 
empreendimentos desse tipo. 
● Arranjos Produtivos Locais (APL's) - ​São aglomerações de empresas, localizadas em 
um mesmo território, cidade ou região, que apresentam especialização produtiva e 
mantêm vínculos de articulação, interação, cooperação e aprendizagem entre si e com 
outros atores locais, tais como: governo, associações empresariais, instituições de 
crédito, ensino e pesquisa. Portanto, as empresas que integram APL´s não são 
necessariamente concorrentes. 
● Redes ​- São caracterizadas por empresas do mesmo ramo de negócios que se unem 
para compartilhar da mesma infraestrutura. Com esse compartilhamento elas ganham 
escala e maior poder de negociação com fornecedores, além de conseguirem uma 
redução de custos operacionais. Exemplo: a Rede Smart de supermercados, que na 
verdade é uma rede de pequenos proprietários de supermercados de bairro, não tinha 
como competir com as grandes redes. Ao se unirem em rede, passaram a comprar 
mercadorias em grandes volumes, e com isso tiveram acesso a preços mais 
competitivos. Além disso, podem usar das mesmas estratégias das grandes redes, como 
propagandas em mídias caras, sistemas informatizados de gestão, acesso a crédito e 
poder de negociações com entidades financeiras, dentre outros ganhos. 
 
Planejamento 
O planejamento estratégico é a arte de prever o futuro. Com planejamento você saberá 
exatamente para onde está indo e aonde pode chegar. Parafraseando Carroll (1865), na obra 
Alice no país das maravilhas: se você não sabe para onde está indo, qualquer lugar serve. 
Conceitos básicos 
Podemos entender conceito como a concepção ou sentido que caracteriza a palavra 
planejamento de acordo com os termos estratégicos de uma organização, como: 
● idealizar uma nova forma de criar valor para os clientes; 
● ser capaz de organizar um conjunto de ações e competências que produzam esse valor; 
● capacidade da empresa operar esse conjunto de ações de forma eficiente e eficaz. 
Neste caso, eficiência corresponde à capacidade de realizar processos de maneira 
adequada. Já a eficácia é a capacidade de agregar resultados. 
Planejamento estratégico é a capacidade de produzir um resultado único, que os competidores 
não conseguem copiar à curto prazo e, por consequência, gerar mais valor para a empresa, 
acionistas e todos os demais stakeholders, ou seja, aqueles que são afetados direta ou 
indiretamente pela empresa, parte interessada ou interveniente. 
 
 
Planejamento estratégico, tático e operacional 
● Planejamento estratégico 
○ Nível no qual são tomadas as decisões sobre o futuro de acordo com os 
interesses do negócio. É elaborado pela alta administração da empresa 
(conselho de acionistas, presidente executivo, diretores e superintendentes). 
● Planejamento tático 
○ Deve decompor os objetivos e políticas traçadas pela alta administração em 
subobjetivos e distribuí-los a todo o corpo gerencial e de gestores. São os 
responsáveis por garantir a eficiência e eficácia do plano. Sempre que observam 
alterações no ambiente de negócios fazem novos ajustes ou novos planos de 
ações. 
● Planejamento operacional 
○  
ATIVIDADE 1 
No mercado atual existe uma nova modalidade de negócios que vem ganhando muito 
destaque: são as chamadas startups, que diferente das empresas tradicionais, buscam formas 
inovadoras e criativas de se tornarem escaláveis em um curto período de tempo, ou seja, a 
intenção nesse tipo de constituição, é de em poucos meses as receitas aumentem rapidamente, 
por exemplo, já nos três primeiros meses de existência, as mesmas devem superar de dez a 
cinquenta mil reais sua receita líquida. Para tanto, os indivíduos que se dispõe em adentrar 
nesse segmento, devem estar dispostos em buscar uma formação inicial e continuada para sua 
atuação, programas de aceleraçãoe também incubadoras, as quais ajudarão no processo de 
concepção de negócio, que deve existir para resolver os problemas dos consumidores. 
Nesta perspectiva, com base nos conteúdos abordados no decorrer da disciplina, apresente um 
texto dissertativo, o qual responda aos seguintes questionamentos: ​como um processo de 
planejamento pode contribuir para aqueles que pretendem atuar com startups no mercado 
competitivo? ​O planejamento nesse caso deve funcionar em curto, médio ou longo prazo?​ É 
possível encontrar ferramentas e estratégias de negócios que realmente deem conta de 
atender as necessidades imediatas de uma startup?​ Os planos de ação alinhados ao processo 
de aceleração de uma startup pode contribuir para que a mesma se consolide no mercado 
consumidor, aumentando a visibilidade da marca em um curto período de tempo? 
resposta: 
Entende-se que o planejamento é uma ferramenta essencial para o bom funcionamento e 
crescimento de uma empresa que consiste na análise de ambiente externo e interno as ameaças e as 
possíveis tomadas de decisão. É no planejamento que se baseiam as definições de forma sistêmica 
cogitando passado presente e futuro. 
Sendo as Startups um modelo de negócio que tem ganhado abrangência em todo o mundo 
trabalham com a ideia de inovação, pioneirismo serviços diversos e fácil acesso ao produto. Para se 
fixar no mercado o ideal é um planejamento de médio e longo prazo. 
A ideia é que o planejamento nesse conjunto que molda as Startups, auxilie na execução dos planos 
de ação e principalmente no processo de aceleração já que elas visam grandes receitas em tempo 
record fazendo com que consolide no mercado da área atuante, aumentando a visibilidade da marca 
e fortalecendo a continuidade dos serviços prestados. 
.