A ÉTICA, A IMAGEM E A SEGURANÇA NAS REDES SOCIAIS

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MÓDULO 6 
A ÉTICA, A IMAGEM 
E A SEGURANÇA NAS 
REDES SOCIAIS 
Conceito 
• “Ética” é o conjunto de valores que orientam o 
comportamento do homem em relação aos 
outros homens na sociedade em que vive, 
garantindo o bem-estar social. 
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Conceito 
 As redes sociais, é um ambiente sócio virtual, 
por isso devem envolver valores e regras de 
relacionamento com a devida ética e respeito. 
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O mundo corporativo está cada vez mais atento e 
entusiasmado com a chamada mídia social, que 
envolve as famosas redes sociais, como Twitter, 
Facebook, Youtube, Linkedin, Flickr, Instagram, 
entre muitas outras. 
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Empresas estão rastreando todos os passos de seus 
consumidores, os comentários com amigos, fotos, 
comunidades, o que gostam e o que odeiam, a que 
horas mandam sua primeira mensagem do dia e 
tudo mais que se possa imaginar. 
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O uso da internet como veículo de disseminação 
da informação permite que toda essa carga de 
dados esteja disponível para quem quiser ver. 
Essa realidade traz à tona uma questão muito 
importante: 
 
Como é feito o uso dessa informação? 
Ela é feita de forma ética? 
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Esse é assunto que continuamente ronda a esfera 
do marketing. 
São questionadas exaustivamente as práticas e 
ferramentas que o envolvem. 
Quando falamos de marketing político, ainda mais 
em redes sociais, esses questionamentos são 
elevados exponencialmente. 
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Muitos confundem ética com responsabilidade 
social. 
Alguns entendem que seja apenas agir com 
honestidade. 
Outros ainda acreditam que ela se resume a um 
conjunto de códigos que devem ser seguidos pelas 
pessoas. 
Mas, na verdade, ÉTICA tem muito mais a ver com 
integridade, coerência, caráter e transparência. 
Valores estes que, a princípio, devem estar ligados 
a todas as atividades. 
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O que podemos considerar 
como certo ou errado no uso da 
internet? 
• Fazer certos comentários abusivos ou postar 
ofensas e agressões nas redes sociais. 
• Criar e-mails falsos para poder ofender alguém 
dentro das redes sociais. 
• Calúnia, difamação ou injúria, são crimes contra a 
honra. 
• Crimes como furtos, extorsão, ameaças, violação 
de direitos autorais, estelionato, fraudes com cartão 
de crédito e desvio de dinheiro de contas bancárias. 
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O que podemos considerar 
como certo ou errado no uso da 
internet? 
 Há a Lei que trata das interceptações de 
comunicações em sistemas de telefonia, informática e 
telemática. 
 A Lei 9609 que dispõe sobre a proteção da 
propriedade intelectual de programas de computador. 
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O que podemos considerar 
como certo ou errado no uso da 
internet? 
O Código Penal pode ser aplicado para combater os 
crimes na internet. 
 Insultar a honra de alguém (calúnia – artigo 138) 
 Espalhar boatos eletrônicos sobre pessoas 
(difamação – artigo 139), 
 Insultar pessoas com apelidos grosseiros (injúria – 
artigo 140), 
 Desvio ou saque indevido de dinheiro (furto – 
artigo 155), 
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O que podemos considerar 
como certo ou errado no uso da 
internet? 
 Comentários negativos sobre raças e religiões 
(preconceito ou discriminação – artigo 20 da Lei 
7716/89), 
 Enviar fotos de crianças nuas (pedofilia – artigo 
247 da Lei 8069/90 – Estatuto da Criança e do 
Adolescente), 
 Usar cópia de software sem licença (crime de 
pirataria – artigo 12 da Lei 9609/98). 
 
Fonte: Olhar digital 
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O que podemos considerar 
como certo ou errado no uso da 
internet? 
A forma como as pessoas utilizam as redes sociais e 
como as informações postadas são usadas por outras 
pessoas ou empresas são assuntos de inúmeras 
pesquisas. 
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O que podemos considerar 
como certo ou errado no uso da 
internet? 
A grande questão acaba sendo qual é a fronteira 
entre o privado e o público. 
Por exemplo, utilizar informações publicadas em 
uma rede social para análise clínica de uma pessoa 
no momento de uma entrevista de emprego ou 
monitoramento do comportamento de um 
funcionário, e este ser o motivo da contratação ou 
do desligamento do mesmo, são assuntos bastante 
controversos. 
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O que podemos considerar 
como certo ou errado no uso da 
internet? 
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O que podemos considerar 
como certo ou errado no uso da 
internet? 
 Lembre-se que a imagem profissional pode ficar 
comprometida por fotos particulares e polêmicas; 
 Tenha uma boa postura nos sites; 
 Evite publicar algo negativo sobre sua atual ou ex-
empresa. A maioria tem programas de 
monitoramento. 
 
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CONSTRUÇÃO DE IMAGEM 
EM REDES SOCIAS 
CÓDIGO DE CONDUTA 
• O chamado “mundo virtual” e as mídias sociais 
(facebook, twitter, instagran, blogs, etc) são uma 
realidade no nosso dia a dia. 
• É através destes meios que nos comunicamos com o 
mundo à nossa volta, com nossos amigos, parentes e 
colegas de trabalho. 
• Através desta rede virtual que criamos e mantemos 
nossas redes de relacionamento pessoal e 
profissional. 
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CÓDIGO DE CONDUTA 
 As Empresas acreditam que as relações entre 
pessoas podem ser sólidas e bem sucedidas no 
ambiente virtual. 
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CÓDIGO DE CONDUTA 
• As mídias sociais são uma maneira de participarmos 
das discussões globais relacionadas ao trabalho que 
estamos desenvolvendo e dessa forma nos mantermos 
atentos ao mundo, além de podermos nos aproximar 
cada ver mais das pessoas que se relacionam com o 
mundo virtual. 
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CÓDIGO DE CONDUTA 
 Mas não podemos nos esquecer que o mundo 
virtual não é imaginário. Tudo aquilo que 
fazemos dentro da rede virtual reflete nas 
nossas relações no mundo real, de uma forma 
positiva ou negativa. 
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Código de Ética das Mídias 
Sociais 
• Não use o computador para prejudicar as pessoas. 
• Não interfira no trabalho de outras pessoas. 
• Não altere arquivos alheios. 
• Não use o computador para obter falsos testemunhos. 
• Não use os recursos de computadores alheios sem pedir 
permissão. 
• Não se aproprie de ideias que não são suas. 
• Pense nas consequências sociais causadas pelo que você 
escreve. 
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Código de Ética das Mídias 
Sociais 
• Use o computador de modo que demonstre 
consideração e respeito. 
• Sempre pare e pense antes de escrever. 
• Respeite informações e conteúdos proprietários e 
confidencialidade. 
• Quando não concordar com a opinião de outras 
pessoas, seja educado e conveniente. 
• Se você está aborrecido com algo ou com alguém, 
reflita sobre o assunto antes de tomar uma 
decisão. 
• Não diga para alguém nada que você não diria 
pessoalmente, cara a cara, em uma sala repleta 
de gente. 
 
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Código de Ética das Mídias 
Sociais 
 São o espelho da sua identidade e personalidade. 
 Pense em como você quer que as pessoas lhe 
vejam quando construir o seu perfil em sites como 
o Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagran, etc. 
 Lembre-se que esta é uma construção contínua, a 
cada atualização feita, sua imagem também é 
atualizada. 
 Pense bem antes de adicionar qualquer pessoa aos 
seus amigos virtuais, lembre-se que ele terá acesso 
a detalhes da sua vida pessoal. 
 
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Código de Ética das Mídias 
Sociais 
 No mundo empresarial, se quiser escrever 
sobre a concorrência, tenha certeza de que 
sabe do que está falando e de maneira 
alguma seja ofensivo. 
 Fique sempre atento à sua proteção pessoal e 
privacidade. 
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Código de Ética das Mídias 
Sociais 
 O que você publicar circulará por muito 
tempo, portanto pondere o conteúdo 
cuidadosamente e seja criterioso. 
 Lembre-se de onde você está. Os funcionários 
não devem debater publicamente questões de 
trabalho– sejam informações confidenciais ou 
não – fora dos canais apropriados, incluindo 
salas de bate-papo, sites e blogs. 
 
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Código de Ética das Mídias 
Sociais 
 O diálogo sempre foi muito valorizado pela 
Empresa e existem diversos canais para que 
ele aconteça. 
 Lembre-seque, mesmo que esteja com a 
razão, ao levantar questões internas da 
empresa onde você trabalha dentro da 
internet, você estará passando a imagem de 
uma pessoa não confiável. 
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PRIVACIDADE E 
SEGURANÇA 
NAS REDES SOCIAIS 
"Uma exposição desse nível - não só nas redes 
sociais, mas na Internet como um todo - sem as 
devidas precauções, pode gerar sérias 
consequências, pois perde-se facilmente a noção 
do que é público e privado" 
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Aqui vão algumas dicas para evitar excesso de 
exposição: 
 
 Tenha sempre bom senso e cautela ao 
compartilhar informações em redes sociais. 
 Nunca adicione pessoas desconhecidas. 
 Evite ao máximo postar fotos e vídeos de caráter 
mais íntimo. 
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 Nunca compartilhe posts que possam identificar 
seu endereço ou demonstre situações de seu nível 
socioeconômico. 
 Lembre-se de que, além de compartilhar 
informações com seus amigos diretos, há pessoas 
nas listas deles que verão seus posts, dependendo 
das configurações de privacidade que você adotar. 
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 Fique atento: informações nas redes sociais são, 
em alguns casos, indexadas a ferramentas de busca 
online e facilmente rastreadas por terceiros. 
 Sempre revise suas configurações de privacidade. 
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 Antes de postar qualquer material, pense sempre 
no seu perfil como se ele fosse totalmente aberto a 
todos. 
 Configurações de segurança podem falhar e 
acabar expondo dados que você não pretendia 
disponibilizar. 
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Posts Polêmicos 
nas REDES SOCIAIS 
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O chefe de polícia da 
Pensilvânia - EUA, renunciou 
ao cargo após divulgação do 
seu perfil no Facebook da 
foto controversa ao lado. 
Segundo divulgado pela rede 
CBS, o chefe de polícia foi 
suspenso e ficaria sem 
receber pagamento, mas 
acabou renunciando após 
trabalhar 12 anos na polícia. 
À reportagem da CBS, ele 
afirmou que sua página no 
Facebook havia sido 
invadida, pois a imagem era 
privada e não deveria ser 
divulgada. Segundo ele, 
alguém fez isso para tentar 
denegrir a sua reputação. 
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Atendente do 911, serviço de emergências da polícia nos 
Estados Unidos, foi demitida por publicar comentários 
racistas em seu perfil. April Sims comparava pessoas negras 
a animais e dizia que estão sempre ''causando problemas''. 
Ela foi dispensada por violar a política de mídias sociais do 
órgão, que proíbe funcionários de publicarem informações 
que afetem a ''moral, confiança e respeito do público'' pela 
entidade. 
 
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A âncora do SBT Rachel 
Sheherazade se tornou alvo de 
polêmicas e bastante 
mobilização contra ela nas 
redes sociais depois de declarar 
apoio ao grupo que amarrou um 
jovem negro a um poste, após 
suposto assalto cometido pelo 
mesmo. 
Em uma das declarações disse: 
"Aos defensores dos direitos 
humanos, que se apiedaram do 
marginalzinho preso ao poste, 
eu lanço uma campanha: 
Faça um favor ao Brasil, 
adote um bandido”. 
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Espionagem abre 
discussão sobre preparo 
do Brasil para uma 
guerra cibernética 
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Alvo de espionagem estrangeira, a presidente 
Dilma Rousseff disse em um discurso na ONU que 
"o Brasil sabe proteger-se" de ameaças vindas pela 
rede. O sistema de defesa cibernética do país, no 
entanto, ainda dá os primeiros passos e está longe 
de garantir segurança contra ataques, apesar de o 
tema já figurar como prioridade na Estratégia 
Nacional de Defesa. 
 
Fonte: BBC Brasil 
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Entre as medidas discutidas pelo governo estão a 
criação de uma agência nacional de segurança 
cibernética e a implementação de ações 
integradas entre os muitos órgãos envolvidos na 
proteção da rede de computadores brasileira. 
Outros países, como a França, também foram 
monitorados pelo serviço norte-americano. 
 
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A fragilidade do sistema de segurança cibernético 
brasileiro foi escancarada em meio ao escândalo 
envolvendo o vazamento promovido por Edward 
Snowden, ex-colaborador da Agência Nacional de 
Segurança dos Estados Unidos (NSA, na sigla em 
inglês). 
51 Ex-colaborador da NSA, Snowden escancarou a 
fragilidade dos sistemas de segurança cibernética 
“Como criamos dependência muito grande da rede, 
seja no comércio, no setor de serviços e 
entretenimento, se um ataque se prolongar, as 
consequências podem ser danosas. Imagine se por 
causa de um ataque a China ficar impossibilitada 
de fazer comércio com o mundo durante 20 dias… 
Isso vai ser sentido em todo lado“. 
 
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Segundo relatório do FBI, quanto mais conectados 
estamos, maior a possibilidade de estarmos sendo 
espionados eletronicamente, o que é facilitado pela 
falta de hábito de segurança digital em um nível 
endêmico-cultural. 
Recentes envolvendo Alemanha, China, Estônia, 
Nova Zelândia, Austrália, Índia, Irã, Iraque, Ucrânia 
e Rússia, como fica a legislação não apenas de cada 
país, mas a nível global? 
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O que isso significa para os demais países, mesmo 
os aliados? Que foi feito através do Congresso 
Americano (legislativo) uma espécie de cheque em 
branco que diz que quase tudo que for contra os 
EUA é terrorismo. 
No Brasil não temos nada que se assemelhe ou se 
equipare a isso, ainda. 
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No âmbito privado, as leis hoje protegem melhor as 
empresas contra a espionagem. Temos previsão 
legal de vários crimes, da revelação de segredo pelo 
artigo 154 do Código Penal, o novo artigo 154-A 
(trazido pela Lei 12.737/2012 mais conhecida como 
Lei “Carolina Dieckmann”, que mostra que foi o 
uso de informação não autorizada de celebridade – 
ente privado – que fez a Lei de Crimes Digitais 
andar no Brasil e não os ataques aos sites de 
Governo praticados ano antes pelo Grupo 
Anonimous), ao crime de interceptação previsto na 
Lei 9.296/96. 
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Lei “Carolina Dieckmann” 58 
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 EXERCÍCIOS 
1. Qual é o conceito de Ética? 
2. Que tipo de ambiente são as redes sociais? 
3. O que acontece quando falamos de marketing político, 
em redes sociais? 
4. Muitos confundem ética com responsabilidade social. 
Alguns entendem que seja apenas agir com 
honestidade. Outros ainda acreditam que ela se resume 
a um conjunto de códigos que devem ser seguidos pelas 
pessoas. Mas, na verdade, ÉTICA tem muito mais a ver 
com o que? 
5. Comentários negativos sobre raças e religiões 
(preconceito ou discriminação – artigo 20 de qual lei? 
6. O artigo 154-A da Lei 12.737/2012 refere-se a que? 
 
 
 
 
 
 
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 EXERCÍCIOS 
7. Segundo relatório do FBI, quanto mais conectados 
estamos, maior a possibilidade de estarmos sendo 
espionados eletronicamente, o que é facilitado pela falta? 
8. No mundo empresarial, se quiser escrever sobre a 
concorrência, é importante ter a certeza de que ? 
 
 
 
 
 
 
FIM 
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