CICLO DE SERVIÇO - UNIVERSIDADE MINERVA

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CICLO DE SERVIÇO – UNIVERSIDADE MINERVA 
O presente ciclo foi elaborado de maneira esquematizada para melhor compreensão e aperfeiçoamento futuro. 
 (
3
 
) (
2
) (
1
)Todo passo possui 3 (três) etapas sendo seno ilustradas com as seguintes cores: 
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3
 
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2
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1
)Vale observar que, dentro de cada etápa haverá “Micro-Ciclos”, pequenos procedimentos que ajudarão no processo todo. 
Clossário: SAD. (Sistema de Atendimento ao Discente): Local onde será feita a comunicação dos alunos com a isntituição de ensino, quer seja para sanar dúvidas e/ou problemas, ou entrega e assinatura de documentação. 
 (
INÍCIO E TÉRMINO DO ANO LETIVO
ENTREGA DO DIPLOMA 
) (
PLANO DE ENSINO
 
ENTREGA – TIRA DÚVIDAS
 –HOSPEDAGEM E VIAGEM
) (
VESTIBULAR
 
e
 
SAD
.
 
Inscrição e Processo 
seletivo
) (
HIPÓTESE DE TRANFERÊNCIA
ESPLICAÇÃO O TERMO DE TRANFERÊNCIA
) (
DOCUMENTAÇÃO
Coleta e confirmação da inscrição
) (
CAPITAL FINANCEIRO
 
Suporte Inicial
) (
LOGÍSTICA
 Sistema
 - Recurso humano
) (
MARKETING
 
 
Divulgação e Captação
) (
CRONOGRAMA ESTUDANTIL
 
DEFINICAÇÃO DA
 
HOSPEDAGEM E PAÍSES
)