Fundamentos e teoria organizacional.

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Fundamentos e Teoria Organizacional 
 
Prova Objetiva: 
 
 
1. Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no 
desenvolvimento das pessoas. Estas observam e seguem o líder e seu comportamento, 
sendo este ator responsável direto pela área da empresa em que está executando suas 
tarefas. Sobre os vários ângulos de divisão da liderança defendidos pelos humanistas, 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A liderança como um fenômeno de influência interpessoal é uma forma de liderar pessoas 
através de uma comunicação social, buscando os mesmos objetivos do grupo. 
II- A liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo tem como objetivo 
minimizar os efeitos de segurança e, consequentemente, melhorar o comportamento e a 
satisfação do subordinado. 
III- A liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado tem como ênfase a 
imposição hierárquica vertical e autocrática do líder para os subordinados, fazendo-os ver 
que esta é uma estratégia para se alcançar a satisfação pessoal. 
IV- A liderança como um processo em função do líder, dos seguidores e de variáveis na 
situação refere-se que o líder deve manter a estrutura organizacional mesmo que o grupo 
de pessoas não se adapte no conjunto das situações. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011. 
a) As afirmativas I e IV estão corretas. 
b) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
c) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
d) Somente a afirmativa I está correta. 
 ​Alternativa correta: D. 
 
2. A burocracia determinada por Weber é uma forma racional de dominar as pessoas, 
funcionários ou uma nação com autoridade. Busca-se a precisão na obediência, 
continuidade, disciplina rigorosa e confiança. Mesmo após guerras e revoluções, o conceito 
indicado para a burocracia e seu funcionamento continuavam igualmente ao governo 
anterior, ou seja, o controle rigoroso de situações. Estas são representadas pelas normas e 
regras que cada cidadão deveria apresentar e corresponder ao sistema controlado por 
pessoas poderosas. Com isso, Weber considerava que a burocracia não é um sistema 
social, mas um tipo da busca pelo poder (RICHTER, 2016). Assim, tem-se alguns tipos de 
autoridades. Sobre esses tipos de autoridade e suas características, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Carismática. 
II- Tradicional. 
III- Burocrática. 
 
( ) Nesse tipo de autoridade, os subordinados aceitam todas as ordens como legítimas, 
pela confiança e credibilidade que a pessoa do líder possui. Este não é hereditário, não 
possui base racional e é muito instável. 
( ) Essa forma de autoridade é na forma patriarcal, está na própria pessoa, vem de 
herança de pai para filho, os subordinados apenas seguem as ordens porque sempre foi 
dessa maneira. Esse poder não é racional, possuindo um comportamento mais 
conservador. 
( ) Está baseada em leis e normas que a figura autoritária possui. Nesse caso, os 
subordinados atendem às ordens, mas com crença em seus direitos e deveres, sem tirar a 
grande responsabilidade do superior. 
( ) Esse sistema de autoridade não está ligado a heranças, e sim por regras e normas 
estabelecidas e aceitas por todas as pessoas do país ou da organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizaciona. Indaial: UNIASSELVI, 
2016. 
a) I - II - III - III. 
b) II - I - II - III. 
c) III - III - II - I. 
d) III - II - III - I. 
 ​Alternativa correta: A. 
 
3. Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução 
no sentido de comunicar de forma correta os indivíduos para que pudessem realizar seus 
trabalhos corretamente, tendo um papel muito importante para a satisfação dos funcionários 
e, consequentemente, melhorando a produtividade na organização. Neste sentido, analise 
as afirmativas a seguir: 
 
I- A Teoria das Relações Humanas vê a comunicação como um fenômeno social, e que os 
procedimentos têm maior ênfase no comportamento dos grupos e não no indivíduo dentro 
da organização. 
II- A comunicação é importante no relacionamento entre as pessoas e na explicação aos 
participantes das razões das orientações tomadas. 
III- A comunicação tem a intenção de proporcionar as informações necessárias para que os 
funcionários façam suas tarefas de modo correto, e a cooperação da equipe promove a 
motivação no cargo em que está inserido na organização. 
IV- A comunicação está relacionada à capacidade e ao discernimento para trabalhar com 
pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
a) Somente a afirmativa I está correta. 
b) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
c) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
d) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 ​Alternativa correta: B. 
 
4. A organização deve ser um sistema social em que haja interação entre as pessoas, 
por meio de diferenciação e divisão dos trabalhos. No entanto, nem todas as pessoas estão 
dentro da organização, sendo que esta depende de vários atores externos para garantir 
uma relação e movimentação de negócio. Os participantes dentro e fora da organização 
têm contribuições e incentivos para essa interação (RICHTER, 2016). Sobre os 
participantes da organização, utilizando o código a seguir: 
 
I- Empregados. 
II- Investidores. 
III- Fornecedores. 
IV- Clientes. 
 
( ) Motivados pelo preço, qualidade, condições de pagamento e satisfação das 
necessidades. 
( ) Motivados pela rentabilidade, lucratividade, liquidez, dividendos e retorno do 
investimento. 
( ) Motivados por salários, benefícios, prêmios, elogios, oportunidades, reconhecimento e 
segurança no trabalho. 
( ) Motivados pelo preço, condições de pagamento, faturamento e garantia de novos 
negócios. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 
2016. 
a) IV - III - II - I. 
b) IV - I -II - III. 
c) IV - II - I - III. 
d) III - I - IV - II. 
 ​Alternativa correta: C. 
 
5. Existem três estilos de lideranças para Chiavenato (2011). Muitos pesquisadores, 
como Lewin, White e Lippi (1939), estudaram os três modelos de liderança apresentando as 
características desses estilos para liderar. Sobre os três estilos de liderança, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011. 
 
LEWIN, K. R.; WHITE, R. K.; LIPPI, T. T. Pa erns of Agressive Behavior in Experimentally 
Created Social Climates. Journal of Social Psychology, v. 10, maio 1939. 
a) Autocrática - Liberal - Democrática. 
b) Comunista - Liberal - Autocrática. 
c) Hierárquica - Democrática - Liberal. 
d) Liberal - Ditadora - Hierárquica. 
 ​Alternativa correta: A. 
 
 
6. A motivação depende muito do comportamento das pessoas. Assim que suas 
necessidades básicas são alcançadas, o indivíduo busca a segunda necessidade e, por fim, 
a última, que é a autorrealização. A motivação é uma necessidade em que o equilíbrio 
psicológico do indivíduo se rompe e cria novos objetivos para sua vida profissional e social, 
assim a tensão no comportamento faz com que esse indivíduo busque novas oportunidades 
para satisfazer sua motivação (CHIAVENATO, 2011). Considerando o contexto de Ciclo 
Motivacional, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas: 
 
I- As barreiras e as frustrações podem desequilibrar o indivíduo, fazendo-o apresentar um 
comportamento agressivo no ambiente de trabalho e até mesmo em sua própria residência. 
Uma maneira de resolver esses dilemas é a transferência e/ou compensação. Desta forma, 
o indivíduo volta a ter o equilíbrio desejado. 
 
PORQUE 
 
II- Não basta apenas a organização evitar as frustrações no ambiente de trabalho, poiso 
ciclo motivacional também depende muito do comportamento dos indivíduos. A etapa 
barreira é o impedimento para o estágio de satisfação e consequente equilíbrio dentro do 
ciclo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011. 
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é independente da II. 
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I. 
c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 ​Alternativa correta: B. 
 
 
7. As teorias de Maslow e de Herzberg possuem pontos de concordância, pois os 
fatores primários apontados por Maslow se relacionam com os fatores higiênicos, e as 
necessidades secundárias com os fatores motivacionais. Assinale a alternativa CORRETA 
que apresenta esta relação: 
a) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas, de 
segurança. Fatores motivacionais estão relacionados às necessidades sociais, de estima e 
autorrealização. 
b) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades de estima e 
autorrealização. Fatores motivacionais estão relacionados às necessidades fisiológicas, de 
segurança e sociais. 
c) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas. Fatores 
motivacionais estão relacionados às necessidades sociais, de estima e autorrealização. 
d) Fatores higiênicos estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança 
e sociais. Fatores motivacionais estão relacionados às necessidades de estima e 
autorrealização. 
 ​Alternativa correta: D. 
 
 
8. Na Teoria das Relações Humanas, um novo modelo de administração das pessoas 
passou a ter maior ênfase do que na Teoria Clássica. Com uma abordagem mais de 
liderança do que autoritária, os resultados foram alterando de forma satisfatória, 
referindo-se ao comportamento de liderar pessoas. Segundo Chiavenato (2011), existem 
três estilos de lideranças: autoritária, liberal e democrática. Sobre o exposto, associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Liderança autoritária. 
II- Liderança liberal. 
III- Liderança democrática. 
 
( ) Esse estilo de liderança tinha como objetivo a delegação dos trabalhos aos indivíduos, 
deixando-os totalmente à vontade na realização das tarefas e com pouco controle no 
ambiente de trabalho. 
( ) Os trabalhos sempre estavam em forte tensão, a frustração era eminente nas pessoas, 
sem iniciativa e espontaneidade. Nesse tipo de liderança assim que o "chefe" se ausentava, 
os indivíduos demonstravam sua agressividade, explosões de revoltas, causando até perda 
de produtividade. 
( ) O ritmo do trabalho era constante sem problemas quando o líder se ausentava, o fluxo 
era contínuo sem paradas bruscas ou perda de tempo no ambiente de trabalho. O clima de 
satisfação era bem apresentado pelas pessoas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011. 
a) II - I - III. 
b) I - II - III. 
c) III - I - II. 
d) III - II - I. 
 ​Alternativa correta: A. 
 
 
9. A liderança é um papel importante que deve ser desempenhado pelo gestor. É 
preciso gerenciar com pessoas e não para pessoas, pois são elas que movimentam toda a 
organização e fazem as coisas acontecerem. Existem vários estilos de liderança discutidos 
na literatura. Sobre esses estilos, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Líder autocrático. 
II- Líder democrático. 
III- Líder liberal. 
 
( ) Geralmente busca a participação das pessoas para que as tarefas sejam 
desenvolvidas. 
( ) Não busca a participação de outras pessoas na tomada de decisão, é centralizador e 
não permite a liberdade de ação das pessoas. 
( ) É conhecido por deixar a equipe trabalhar livremente, mas cobra o alcance dos 
resultados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) I - II - III. 
b) II - I - III. 
c) II - III - I. 
d) III - I - II. 
 ​Alternativa correta: B. 
 
 
10. Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução 
no sentido de comunicar com exatidão os indivíduos para que pudessem realizar seus 
trabalhos corretamente, tendo um papel muito importante para a satisfação dos funcionários 
e, consequentemente, melhorando a produtividade na organização. Sobre os princípios da 
comunicação, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Habilidade de trabalhar. 
II- Vontade trabalhar. 
III- Trabalho de equipe. 
 
( ) Proporcionar informações e compreensão necessárias ao esforço das pessoas. 
( ) Proporcionar atitudes necessárias para a motivação, a cooperação e a satisfação no 
cargo. 
( ) Melhorar a comunicação conduz a uma melhora de desempenho nos cargos. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) III - I - II. 
b) I - II - III. 
c) II - I - III. 
d) II - III - I. 
 ​Alternativa correta: B. 
 
 
 
 
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