A necessidade de mudança permanente nos processos e sistemas organizacionais é na verdade conduzida pelos empregados das organizações docx Av Consultoria Interna de Rh 2

Prévia do material em texto

A necessidade de mudança permanente nos processos e sistemas organizacionais é na verdade conduzida pelos empregados das organizações, o que ampliou consideravelmente a importância de um trabalho de Consultoria, na medida em que novas formas de gestão e de performance passaram a ser exigidas no cenário atual. Em função disso houve um aumento na demanda pela Consultoria Organizacional. A partir deste enunciado pode-se afirmar que representam fatores que contribuíram para o aumento da demanda da Consultoria Organizacional, EXCETO:
	
	
	
	
	Busca por novos conhecimentos e inovações para enfrentar a globalização da economia
	
	
	Necessidade das empresas consolidarem suas vantagens competitivas
	
	
	Importância de se otimizar a utilização dos recursos organizacionais disponíveis
	
	
	Diminuição progressiva dos processos de terceirização
	
	
	Necessidade de melhoria continua sustentada para o atendimento aos clientes, que estão cada vez mais exigentes
	
	
	
		Quest.: 2
	
		2.
		Atividade exercida por profissional de qualidade que atua de forma independente, ou seja sem vinculo empregatício com a organização, contratado para realizar consultoria em determinado projeto. Estamos falando de:
	
	
	
	
	Consultoria Externa 
	
	
	Consultoria Exclusiva 
	
	
	Consultoria Autonoma
	
	
	Consultoria Associada
	
	
	
		Quest.: 3
	
		3.
		Dentre as principais funções da consultoria organizacional, podemos destacar como incorreto:
	
	
	
	
	Dar suporte à área sob processo de intervenção.
	
	
	Identificar as necessidades do cliente.
	
	
	Reformular a estrutura da área.
	
	
	Formular e propor soluções.
	
	
	Recomendar ações pertinentes.
	
	
	
		Quest.: 4
	
		4.
		A competitividade tem sido uma das grandes questões empresariais brasileiras na atualidade. As transformações econômicas ocasionadas pela abertura de mercado e estabilidade monetária fizeram com que as estratégias empresariais se voltassem cada vez mais para a longevidade das empresas. A proteção de mercado e os ganhos financeiros em períodos de alta inflação contribuíram para que as estratégias focadas no negócio fossem tratadas em segundo plano por muitas indústrias brasileiras até o início da década de 90. Um exemplo disso é a globalização, uma dessas configurações do sistema, trazendo novos papéis e funções para os agentes econômicos de forma que eles encontrem condições de reproduzir o capital e sobreviver no sistema capitalista. A competitividade não pode ser vista como uma característica intrínseca da empresa, pois advém de fatores internos e externos, que podem ser controlados ou não por ela. Por definição, a competitividade é intrínseca à concorrência, pois onde há concorrência há competição e, portanto, competitividade, mas a própria competitividade transcende às características peculiares de cada empresa (Hayrton Rodrigues do Prado Filho). Se relacionarmos o texto acima com o fato da consultoria empresarial ser um dos segmentos de prestação de serviços que mais têm crescido no mundo, podemos entender que todos os itens abaixo pertencem aos objetivos de uma consultoria, MENOS UM: 
	
	
	
	
	Introdução de novas ideias, concepções e métodos de gestão. Desenvolvimento de propostas de soluções para problemas identificados.
	
	
	Avaliar e propor a descentralização das bases competitivas, buscando políticas que trazem limitações aos recursos da organização. 
	
	
	Formulação de pareceres sobre análises, planejamento, organização, operação e controle das várias funções organizacionais.
	
	
	Realização de diagnósticos, preparação de recomendações, propostas de programas e projetos e oferecimento de apoio técnico na implementação destes.
	
	
	Revisão e sugestões de aprimoramentos das políticas, procedimentos, sistemas, métodos e relações organizacionais.
	
	
	
		Quest.: 5
	
		5.
		Como Consultor responsável pela elaboração de um projeto de Revisão de Estrutura na rede de farmácias - Pharmus você adotaria quais etapas para desenvolver a sua proposta?
	
	
	
	
	e) Levantamento, Diagnóstico, Desenvolvimento, Implantação e Implementação 
	
	
	a) Levantamento, Diagnóstico e Desenvolvimento 
	
	
	d) Diagnóstico, Desenvolvimento e Aplicação 
	
	
	b)Diagnóstico, Aplicação e Revisão 
	
	
	c) Desenvolvimento, Implantação e Implementação 
	
	
	
		Quest.: 6
	
		6.
		De acordo com a visão estratégica da Gestão de Pessoas, vimos que as Pessoas são um poderoso diferencial competitivo. Sendo assim, como a gestão de RH deve ser orientada? 
	
	
	
	
	Proporcionar compensadores Benefícios para manter a motivação.
	
	
	Antecipar-se somente às necessidades do mercado.
	
	
	Proporcionar elevados salários para manter a motivação.
	
	
	Proporcionar mais Benefícios do que a concorrência.
	
	
	Antecipar-se às expectativas atuando de forma descentralizada e eficiente junto às demais áreas da empresa.
	
	
	
		Quest.: 7
	
		7.
		Quando pensamos num melhor profissional como consultor interno de RH, pensamos numa junção de um perfil profissional para atuar como um ajudador, um conselheiro e um solucionador de problemas com as habilidades e atitudes compatíveis com o seu papel. Logo, assinale, entre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra as características profissionais e pessoais mais marcantes no perfil de um consultor interno de RH, em relação aos conhecimentos necessários ao seu trabalho. 
	
	
	
	
	Visão sistêmica.
	
	
	Intelectualidade e domínio de todos os assuntos da mídia. 
	
	
	Plena compreensão e utilização das diferentes abordagens e ferramentas usuais em consultoria. 
	
	
	Sólidos e atualizados conhecimentos sobre a moderna gestão de RH e suas implicações estratégicas.
	
	
	Amplo domínio da melhor teoria e das práticas de administração empresarial.
	
	
	
		Quest.: 8
	
		8.
		¿A necessidade de mudança está sempre presente no surgimento de teorias e modelos de gestão¿ Para a organização, mudança é:
	
	
	
	
	De fácil realização 
	
	
	Sem sentido 
	
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	
	De responsabilidade do governo federal 
	
	
	A única constante 
	
	
	
		Quest.: 9
	
		9.
		Quanto a implementação de uma consultoria interna de recursos humanos, assinale a única opção que corresponde aos estudos realizados e aos conceitos estabelecidos: 
	
	
	
	
	participação ativa da alta direção e estabelecer uma comunicação clara e esclarecedora com os funcionários e visar somente o lucro da empresa. 
	
	
	estabelecer uma comunicação clara e esclarecedora com os funcionários, participação ativa da alta direção e não sensibilizar os gestores de área no processo, por não serem os responsáveis pelas decisões estratégicas. 
	
	
	aceitação da mudança na organização, participação ativa da alta direção e estabelecer uma comunicação clara e esclarecedora com os funcionários.
	
	
	visar somente o lucro da empresa, não sensibilizar os gestores de área no processo, por não serem os responsáveis pelas decisões estratégicas, aceitação da mudança na organização . 
	
	
	não sensibilizar os gestores de área no processo, por não serem os responsáveis pelas decisões estratégicas, aceitação da mudança na organização e participação ativa da alta direção. 
	
	
	
		Quest.: 10
	
		10.
		Na era da comunicação em que vivemos, é sabido que a evolução tecnológica contribuiu muito para o avanço das organizações, pois muitas delas estão mais modernas e com tecnologia de ponta. Contudo, se as pessoas não alcançarem tal nível de competências necessárias para lidar com tanta inovação tecnológica e sistemas modernos, não utilizaremos plenamente a capacidade instalada da empresa etc. Diante de tal afirmativa, subentendemos que as pessoas são a nova riqueza das organizações e precisam desempenhar tarefas considerando a complexidade das organizações para manter a empresa competitiva. De acordo com o texto, considere as afirmativas abaixo: 
I. Podemos afirmar que a consultoria é uma atividade auxiliarda gerência e somente é necessária eventualmente.
II. A Consultoria Interna de RH é importante por ser responsável pela descentralização das políticas e dos procedimentos da gestão de RH.
III. Estudiosos prenunciam que a função de RH assumirá atuação cada vez mais voltada para consultoria interna.
IV. A atuação de dirigentes e gestores será cada vez mais ampliada, pois terão que gerir, efetivamente, os recursos humanos sob seus cuidados de acordo com as políticas emanadas pelo RH central.
	
	
	
	
	Estão corretas as opções III e IV
	
	
	Estão corretas as opções I e IV
	
	
	Estão corretas as opções I, II e IV
	
	
	Estão corretas as opções II, III e IV.
	
	
	Estão corretas as opções I e II