caracterização institucional

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LUANE DRIELLE SILVA DE OLIVEIRA 
ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO I
Coordenador do curso: Prof.ª Valquíria Aparecida Dias Caprioli
2016/1
LUANE DRIELLE SILVA DE OLIVEIRA 
CARACTERIZAÇÃO SÓCIO INSTITUCIONAL
2016/1 
Caracterização Sócio institucional
1- Contextualização histórica da instituição em que está estagiando
1.1 – Identificação da Instituição: 
O CRAS Paulo Machado foi fundado em 01 de Janeiro de 2005, no entanto seu funcionamento iniciou somente em 2012. O mesmo recebeu o nome de Paulo Machado em homenagem a um dos pioneiros do Município de Iracema.
O Centro de Referência de Assistência Social Paulo Machado é uma unidade pública estatal descentralizada da Politica de Assistência Social, responsável pela organização e oferta dos serviços de Proteção Social Básica do Sistema Único de Assistência Social SUAS. A primeira equipe técnica do Centro de Referência de Assistência Social Paulo Machado, tinha como profissionais de nível superior: Cristiane Raimunda da Silva (assistente social) e Márcia Vieira da Silva (psicóloga) tendo também o Sr. Adailton Paulino Vieira- nível médio (coordenador). 
1.2 Estrutura Organizacional: 
A gestão do CRAS no cenário atual é composta por uma coordenadora (Vanderleia Evangelista dos Santos), que é responsável pela articulação de rede dos serviços de proteção básica local, equipe técnica: Leidivânia Morais de Freitas (assistente social) e Maria José Fonseca Silva (psicóloga) equipe volante vinculada: Alessandra Castro Lima (assistente social) Jade Ferreira Martins (psicóloga) Elizanete Nascimento dos Santos (auxiliar administrativa) orientadoras sociais: Aline Caroline Pereira dos Santos, Débora Gomes da Silva e Aldeide Silva Lima. 
O Centro de Referência de Assistência Social é a porta de entrada da Assistência Social, pois tem o objetivo de diminuir as desigualdades sociais da população. Vale ressaltar que o Município de Iracema é de pequeno porte, apresenta-se um cenário de
inúmeras vulnerabilidades sociais decorrentes da pobreza, falta de acesso aos serviços públicos, da fragilização de vínculos, sociabilidade ou qualquer outra situação de vulnerabilidade e risco social. Haja vista a extensão territorial dividida em área urbana e rural. Compreende que esses serviços se efetuam por meio da atuação das duas equipes apresentadas: equipe volante e equipe urbana. Os serviços ofertados pelo mesmo são prestados de forma organizada pelas duas equipes, atuando cada uma em seu território de abrangência. O Centro de Referência de Assistência Social é uma unidade pública, localizado prioritariamente em áreas de vulnerabilidade social, onde são ofertados os serviços de Assistência Social, com o intuito de fortalecer a convivência com a família e com a comunidade.
ORGANOGRAMA DO CRAS
	SALA DE ATENDIMENTO
(EQUIPE TÉCNICA)
	
SALA DA COORDENAÇAO
	
RECEPÇÃO
(ACOLHIDA)
SALA DE ATIVIDADES
SCFV e PAIF 
	
COPA
	
SALA DE ATIVIDADES
SCFV e PAIF
	
BANHEIRO MASCULINO
	
BANHEIRO FEMININO
É indispensável que o CRAS tenha um espaço físico adequado para a garantia de serviços de qualidade que o mesmo oferece, tendo em vista a inclusão de pessoas com deficiência para que estas não encontrem barreiras de acesso a estes serviços. Desta forma garante o cumprimento da função da gestão e na qualidade dos serviços de proteção social. 
A Recepção é um espaço de acolhimento destinado á espera, pois inicialmente tem a intenção de prestar atendimento e informações ás famílias e usuários recepcionados. 
A sala da coordenação é um espaço destinado ás atividades administrativas que tem a função de fazer registros de informações, produção de dados, arquivos de documentos, planejamento dentre outros. A sala de atendimento da equipe técnica é um espaço destinado ao atendimento individualizado de famílias e indivíduos, onde estes devem sentir-se seguros e acolhidos para relatar as situações vivenciadas para que se garanta a qualidade do atendimento por meio do sigilo das informações. 
 A sala de atividades é um espaço que é utilizado para a realização de atividades grupais (roda de conversas, oficinas, orientações, atividades lúdicas, jogos, produção coletivas dentre outras. E a copa que é um espaço onde é preparado a alimentação para os participantes dos grupos.
· Banheiros adaptados com barras; 
· Rampa de acesso para deficientes;
· Placa de identificação;
2- Objetivo institucional:
Mediante a análise institucional, percebeu-se que o CRAS Paulo Machado tem o compromisso de prevenir as ocorrências de situações de vulnerabilidade e riscos sociais que são postas no Município de Iracema por meio do desenvolvimento de potencialidades aquisições do fortalecimento de vínculos familiares e comunitários, e da ampliação aos direitos de cidadania. 
2.1– Natureza dos programas e projetos:
 O CRAS tem como objetivos e finalidades principais prestar serviços de assistência social de qualidade, para proporcionar melhoria na qualidade de vida dos usuários que vivem em situação de vulnerabilidade e risco social, com deficiência em seus ciclos de vida, crianças, adolescentes, adultos e idosos, assegurando-lhes aos direitos de cidadania.
É também uma função do CRAS, promover as famílias o conhecimento do nome e credencial de quem o atende seja o profissional, técnico estagiário ou funcionário administrativo. Deve assegurar ao usuário orientações e esclarecimento dos seus direitos sociais, de informações, de encaminhamentos, de ter acesso e registro de seus dados, se assim desejar, de ter sua identidade e singularidade preservadas e respeitadas, dispor de locais adequados para seu atendimento tendo sigilo e integridade preservados, dentre outras funções que o CRAS tem para com as famílias usuárias. 
2.2– Politicas Sociais:
A Politica de Assistência Social é executada para que a oferta dos serviços fortaleça as famílias, para desenvolver sua autonomia, apoiando-as para que superem diversas dificuldades e que acessem seus direitos sociais, evitando a ruptura dos vínculos familiares. Além disso, também apoia o fortalecimento da comunidade. Neste sentido, o cras trabalha esta política em parceria com outras políticas públicas referenciando os cidadãos para o acesso a outros serviços quando necessário. Contudo, quando situações postas não podem serem resolvidas na política de assistência social, esta articula-se com outras políticas sendo estas saúde, educação e previdência social.
Os serviços ofertados no Centro de Referência de Assistência Social Paulo Machado são o Serviço de proteção integral á família (PAIF) e o serviço de convivência e fortalecimento de vínculos (SCFV). O Serviço de Convivência e fortalecimento de Vínculos é um serviço complementar ao trabalho social com as famílias, realizados por meio do serviço de Proteção e Atendimento Integral as Famílias. O SCFV possui um caráter protetivo e proativo, ou seja, busca afirmar os direitos e a capacidade de alcançar alternativas que possam desempenhar o enfrentamento das vulnerabilidades sociais, garantindo o convívio familiar e comunitário, além de proporcionar o estimulo a autonomia dos usuários. 
A política Nacional de Assistência Social (PNAS) garante a segurança no convívio familiar, no que diz respeito à convivência familiar e a proteção à família, pois atua no enfrentamento de situações de isolamento social, enfraquecimento ou rompimento de vínculos familiares e comunitários e situações discriminatórias. Nesse sentido, o enfrentamento se dá por meio de ações direcionadas para o fortalecimento da autoestima, dos laços de solidariedade e dos sentimentos de pertença e coletividade. 
Entretanto, o Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF) é um trabalho social desenvolvido dentro do CRAS, pois se apresenta um caráter continuado, tendo como principal objetivo fortalecer a proteção social às famílias, prevenindo o rompimento dos vínculos familiares. Sendo assim, o PAIF é um serviço que visa buscaralternativas para antecipar as ocorrências de situações de vulnerabilidade e risco social, ou seja, tem o intuito de fortalecer, prevenir e promover ações que de alguma forma protejam as famílias que antes mesmo da situação ocorrer já se tenha uma direção a ser seguida. 
· Organização do PAIF
Individuais e coletivas (atendimentos, visitas domiciliares...)
Acolhida;
Ações particularizadas e oficinas com famílias;
Encaminhamentos e Ações Comunitárias;
· Organização do SCFV
Coletivas 
Grupos ( crianças, adolescentes, jovens, idosos e pessoas com deficiência)
Oficinas (de artesanatos, dinâmicas, artes, palestras...)
Ações Comunitárias ( evento do dia das mães, dia das mulheres ...) 
As principais atividades são: jogos, artesanato, atividades lúdicas e dinâmicas. 
 
2.3 Recursos Financeiros: 
 Os recursos financeiros investidos na Proteção Social Básica, que compreende os serviços e programas ofertados na unidade Centro de Referência de Assistência Social Paulo Machado têm o financiamento dado pelo Governo federal. O recursos destina-se para a execução dos serviços. 
Esses recursos são aplicados em serviços e programas ofertados a população, o valor total desses recursos são de 32.521,86 para os programas CRAS/PAIF e CRAS volante. São destinados 139.440,86 para o Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para a execução e cumprimento dos serviços ofertados pela instituição. 
3- Âmbito Institucional:
3.1– Caracterização da População: 
As principais características das demandas atendidas são normalmente desempregadas, famílias beneficiárias do Programa Bolsa Família, famílias em situação de risco social e pessoal, famílias com vínculos fragilizados, famílias e indivíduos que buscam orientações e acesso aos direitos sociais, bem como acesso aos serviços, programas e projetos ofertado pelo CRAS, crianças que cumprem medidas socioeducativas, pessoas com deficiência, idosos, crianças com situação de evasão escolar, pessoas beneficiárias do Beneficio de Prestação Continuada (BPC). 
3.2– Processo decisório: 
O Assistente Social tem autonomia para avaliar e tomar as decisões necessárias em alguns casos quando só a ele compete tecnicamente avaliar, porém em determinados momentos há necessidade de uma avaliação dos outros profissionais que formam a equipe técnica da unidade (Psicóloga, Orientadora social, auxiliar administrativa e Coordenação). Sendo estes atores institucionais que trabalham com o mesmo objetivo.
As tomadas de decisões administrativas cabem exclusivamente à coordenação do CRAS. No entanto, são realizadas reuniões com equipe multidisciplinar para troca de ideias e estudo de casos postos por demanda espontânea, judicial, dentre outros. 
3.3 – Relação demanda/cobertura do atendimento
Tendo em vista que município de Iracema é de pequeno porte, a capacidade de atendimento ás famílias atendidas são de até 2.500, dentro dessa estimativa, o atendimento mensal do CRAS, conforme relatório final de gestão apresentado ao final de 2015 totalizando 789 famílias são atendidas no CRAS Paulo Machado. 270 novas famílias inseridas pelo programa de Proteção e Atendimento Individual à Família, 1.021 atendimentos coletivos realizados no CRAS, 152 busca ativa, 304 visitas domiciliares feita na sede, 70 encaminhamentos e 36 relatórios elaborados. 
3.4 – Serviço Social na Instituição
Mediante a análise institucional no Centro de Referência de Assistência Social- Paulo Machado observou-se que o serviço social na instituição desenvolve pelo acompanhamento das famílias referenciadas ao CRAS e também pela realização da articulação com a rede Intersetorial presente no Município de Iracema, quando há necessidade. 
Contudo, o serviço social na instituição atua com multidisciplinaridade e interdisciplinaridade com os outros profissionais. Entretanto, vale ressaltar que o CRAS Paulo Machado trabalha com o intuito de promover o empoderamento das famílias, desenvolvendo a autonomia dos usuários para que os mesmos superem suas condicionalidades, ou melhor, sua situação de vulnerabilidade e risco social. 
Portanto, apesar da população ainda não terem o conhecimento da importância e do trabalho do CRAS, o mesmo tem sido de suma importância para a prestação de serviços ao Município, apresentando-se como uma instituição compromissada, através dos profissionais que promovem o bem estar social e a cidadania. 
3.5 – Cotidiano do exercício profissional: 
Os serviços e programas desenvolvidos no Centro de Referência de Assistência Social- Paulo Machado: Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos e o Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família. Esses serviços e programas são organizados e desenvolvidos da seguinte forma:
	 PAIF 
	 SCFV
	Individuais
	Coletivos 
	 Coletivos 
	 Acolhida 
	 Grupos 
	
Ações Particularizadas 
	
Oficinas com Famílias
	
 Oficinas 
	 
 
 Ações Comunitárias
	
Encaminhamentos
	 Ações Comunitárias 
	
	
O público do Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos é organizado por faixa etária: crianças até 06 anos, crianças e adolescentes de 06 a 15 anos, adolescentes e jovens de 15 a 17 anos e pessoas idosas. Nas oficinas realizadas com as famílias do PAIF, elas se caracterizam como abertas e fechadas dependendo da adição do usuário, podendo ser realizadas, semanalmente em média 20 pessoas, com o intuito de promover o fortalecimento dos vínculos. Além disso, essas oficinas podem ter suas durações em torno de 60 a 120 minutos, trabalhando geralmente com no mínimo 07 pessoas e no máximo 15 participantes, com o objetivo de chegar aos resultados pretendidos. 
O PAIF é um serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família de caráter continuado, o mesmo é o principal serviço do CRAS Paulo Machado, acontece por meio do atendimento aos usuários, das visitas domiciliares quando necessário, das atividades realizadas com os grupos tanto individuais quanto coletivos e do acompanhamento das famílias. É um serviço que busca prevenir a ruptura dos vínculos familiares e tem a capacidade de garantir o acesso aos direitos sociais contribuindo para a melhoria da qualidade de vida do usuário. 
No Centro de Referência de Assistência Social Paulo Machado é desenvolvido também atividades com os grupos do Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos, onde os encontros são realizados semanalmente. Nesses grupos são trabalhados com oficinas fechadas e abertas. 
A atuação do assistente social no CRAS- Paulo Machado em relação aos programas e serviços embasa-se em normatizações naquilo que é privativo do assistente social, ou seja, naquilo que somente o assistente social pode executar como preconiza lei 8662/93. Nesse sentido, no que diz respeito ao serviço social, o assistente social se insere no papel de um profissional que tem a principal função intervir nas demandas sociais que lhes são postas, tanto dos indivíduos quantos dos seus familiares. 
No CRAS, o assistente social realiza atividades que orientam os indivíduos e suas famílias em relação aos procedimentos que devem ser tomados, seja pra ser encaminhado a outro setor, seja para o próprio atendimento. O profissional, apresenta habilidades no decorrer dos seus atendimentos e no desenvolvimento de atividades das demandas que lhe são postas, sobretudo faz acompanhamento dos usuários para que haja o resgate do fortalecimento de vínculos e principalmente da garantia dos seus direitos sociais. 
3.6 – Relação profissional de trabalho com os demais atores institucionais: 
 Ao observar a prática profissional no ambiente institucional (CRAS) foi perceptível a análise do comportamento e convívio grupal entre as equipes técnicas e os demais profissionais que exercem os serviços no Centro de Referência de Assistência Social. Todos demostram atuar em parceria, procurando respeitar o espaço de cada um. 
3.7 – Dimensão ético política: 
Com base nas dimensões ético políticas do serviço social, observou-se por meio do estágio a viabilização do projeto ético-político,sobretudo através do Código de ética, sendo este de amplo debate as Diretrizes Curriculares do curso de serviço social. Estabelecendo assim a direção sócio-política da formação profissional orientando a prática deste. Sendo assim, através da observação, a assistente social no CRAS demostra agir dentro da educação e ética profissional em seus atendimentos aos usuários. 
No CRAS Paulo Machado a mesma demostra ter conhecimento da dimensão ético-política no sentindo de que a conhece e tem a capacidade de analisar e relacionar a sociedade com a profissão que trabalha, pois o assistente social atua nas relações sociais. 
Contudo, diante dessa análise, é perceptível que a profissional é conhecedora da sua atuação profissional em relação a dimensão teórico-metodológica e a dimensão técnica-operativa, tendo direcionamento em sua intervenção. Entretanto, no respeito às duas dimensões citada anteriormente, faz-se dizer que a assistente social possui bagagem teórica para desenvolver a prática profissional por meio dos instrumentos. 
Um ponto muito interessante a se comentar, é a relação do estagiário no campo de atuação mediante a observação da supervisora de campo (assistente social) em sua prática profissional. Nesse sentido, essa observação possibilita o acadêmico compreender a Política de Assistência Social, bem como criar habilidades em relação aos instrumentos utilizados pelo assistente social, como por exemplo, os atendimentos, a escuta, a visita domiciliar, dentre outros. E, além disso, proporcionar ao acadêmico fazer pequenas intervenções quando orientado pela supervisora de campo. 
 Referências Bibliográficas
Entrevista para a realização da análise socioinstitucional foram usados instrumentos como: coleta de dados com os profissionais e demais funcionários do CRAS PAULO MACHADO
Pesquisa: Cartilha de Orientações Técnicas Centro de Referência de Assistência Social 
Pesquisa: Ministério de Desenvolvimento Social e Combate à Fome/ Perguntas frequentes/ Serviço de convivência e fortalecimento de vínculos 
UNIÃO NORTE DO PARANÁ DE ENSINO 
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