Projeto Integrador - Planejamento Estratégico - Atividade 1

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	Os objetivos estratégicos apresentam-se de forma hierarquizada de acordo com o nível organizacional. No topo da pirâmide da hierarquia organizacional estão declarados a Visão, Missão e Valores (carta de valores). Assim, somente depois de definir a carta de valores é que se estabelecem os resultados concretos a serem alcançados, que serão transformados em ações práticas.
 
Nesse sentido, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas.
 
(_) A missão deve explicitar de forma clara e concisa o propósito fundamental da organização.
(_) A visão é a declaração do que a organização deseja no longo prazo, ou seja, uma posição a ser ocupada no futuro.
(_) Os valores são a contribuição que a organização pretende dar à sociedade.
(_) Estão nos valores declarados nesta carta o volume de investimento da empresa.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. A missão e a visão são elementos essenciais para o desenvolvimento de todos os objetivos e planos subsequentes. Sem uma definição clara da missão e da visão, dificilmente seria possível definir os objetivos da organização e formular estratégias e planos coerentes. Isso inclui na missão a grande contribuição que representa a empresa para a sociedade.
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	As estratégias de retração ou redução são caracterizadas pela diminuição do nível de operações de uma organização em decorrência de dificuldades promovidas por pressões ambientais. Essas estratégias podem envolver o saneamento de unidades de negócio na tentativa de sua recuperação ou melhoria de desempenho. É o momento de enxugar os negócios ou suas operações, caso contrário os custos tendem a aumentar e destruir o negócio. Entre as medidas de recuperação, está a reformulação de vários pontos estratégicos  da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a alternativa correta quanto aos pontos que podem ser reformulados.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Outsourcing, downsizing, reengenharia e reestruturação.
	Resposta Correta:
	 
Outsourcing, downsizing, reengenharia e reestruturação.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Correto. Você demonstrou compreender que a empresa passa por uma instabilidade e precisa se adaptar à nova realidade dos negócios. Essas estratégias promovem a diminuição das operações ao mesmo tempo que podem inovar enquanto as condições e fatores do mercado também irão se ajustando.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Apesar de todas as pressões e contingências do ambiente externo e interno, o nível operacional precisa funcionar como o mecanismo de uma relojoaria: tecnologia e máquinas em operação, ritmo e cadência para alcançar produtividade, cuidados para evitar possíveis paralizações ou esperas e uma constante regularidade. Por essa razão, seu planejamento é sempre no curto prazo. Se preocupam basicamente com o que fazer e com o como fazer .”
 
CHIAVENATO, I. Administração – Teoria, processo e prática. São Paulo: Campus, 2007, p. 177.
 
De acordo com o texto acima e o conteúdo estudado, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Cronogramas, fluxogramas, gráficos e relatórios fazem parte das rotinas do planejamento operacional.
	Resposta Correta:
	 
Cronogramas, fluxogramas, gráficos e relatórios fazem parte das rotinas do planejamento operacional.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Resposta correta. A única preocupação dos gestores no nível tático é com a operação e nada mais. Portanto, sistema de controle, como cronogramas, gráficos e fluxogramas são rotineiros no dia-a-dia destes gestores.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O planejamento participativo valoriza a participação do maior número de colaboradores da empresa no projeto e execução de um plano. Esse processo consiste em compartilhar as decisões que afetam a empresa não apenas com funcionários, mas também com clientes, fornecedores e parceiros do negócio. O objetivo deste modelo de produção do planejamento é o maior refinamento possível, para que nenhum detalhe seja esquecido.
 
A partir desta avaliação, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    No modelo de planejamento participativo predominam a liderança, a disciplina e a autonomia. As pessoas são responsáveis por seu próprio comportamento e desempenho no alcance dos resultados propostos pelos planos.
 
PORQUE:
 
II.                 A participação dos funcionários não é natural nos modelos convencionais de planejamento. Os paradigmas tradicionais mantém a maioria dos trabalhadores alienados.
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.
	Resposta Correta:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Quanto maior a autonomia das pessoas e quanto maior a possibilidade de influenciarem as decisões, maior são as chances de comprometimento dos colaboradores. Mesmo assim, muitas empresas ainda acreditam que estratégias devem ser tratadas com o máximo de sigilo por medo da concorrência roubar suas ideias. No entanto, quebrar o paradigma não está ligado, neste caso, à liderança, e sim à cultura organizacional.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	O planejamento tático se refere ao nível intermediário da organização, ou seja, aos níveis departamentais e gerenciais das unidades de negócio da empresa. Ele tem por base traduzir o planejamento estratégico para seus liderados. É um conjunto de decisões tomadas de maneira deliberada e sistemática sobre empreendimentos de médio prazo e é responsável por dizer como serão executados os planos da organização.
 
As afirmativas a seguir apresentam características do planejamento tático. Considerando o texto acima e o conteúdo estudado, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas
 
(_) O planejamento tático é um processo contínuo e não se esgota nunca, pois cabe a ele a correção dos desvios conforme apareçam alterações no ambiente de negócios.
(_) A racionalidade, esquemas e controles são itens que devem ser abordados no planejamento tático, assim como ele deve ser orientador do processo decisório.
(_) No nível tático o planejamento é sistêmico, ou seja, tem uma visão de começo, meio e fim.
(_) O planejamento tático tem uma forte preocupação com os recursos a serem utilizados durante a operação do plano.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Toda a preocupação neste nível de planejamento é voltada para a organização e controles da execução do plano. Neste nível não é comum que exista a preocupação com detalhes da operação, apenas com os modos e técnicas factíveis do plano.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em termos de horizonte temporal, os planos podem ser de longo, médio e curto prazo. Isso estabelece uma diferença crucial entre a formulação e controles dos planejamentos. Também existem outras características e diferenças quanto aos graus de especificidade. Por exemplo, eles se diferenciam nos níveis de risco durante as execuções, flexibilidades nas decisões operacionais e amplitude de ações, entre outras.
 
Relacione os atributos a seguir considerando o nível de planejamento estratégico com suas características:
 
I - Prazo
II - Amplitude
III - Risco
IV - Atividade
V - Flexibilidade
 
(_) Amplo
(_) Fim e meio
(_) Grande
(_) Pequena
(_) Longo
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, IV, III, V, I.
	Resposta Correta:
	 
II, IV, III, V, I.
	Feedback da resposta:
	Respostacorreta. A resposta está correta. O nível estratégico pode e deve pensar em longo prazo, bem como tem muito mais amplitude nos alcance de suas decisões. Já o nível operacional foca no imediatismo e as operações táticas oscilam entre médio e curto prazos.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“O planejamento estratégico é um conjunto de tomada deliberada e sistematizada de decisões acerca de empreendimentos que afetam ou deveriam afetar toda a empresa por longos períodos de tempo. É o planejamento estratégico que envolve prazos mais longos de tempo, é mais abrangente e é discutido e formulado nos níveis hierárquicos mais elevados da empresa, isto é, no nível institucional. É um processo contínuo de tomada de decisão estratégica e não mais um plano feito e refeito a cada ano que passa”.
 
CHIAVENATO, I. Administração – Teoria, processo e prática. São Paulo: Campus, 2007, p. 142.
 
A partir da definição de planejamento estratégico de Chiavenato, apresentada acima, considere as afirmativas a seguir.
 
I.                    O planejamento estratégico está voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente de trabalho. Embora esteja sujeito à incerteza e imprevisibilidade dos eventos ambientais, a imprevisibilidade dos eventos limita o longo prazo para decisões de curto prazo no nível institucional.
II.                 Envolve a empresa como um todo, abarcando todos os seus recursos no sentido de obter efeito sinergético de todas as suas capacidades, competências e potencialidades. Portanto, pensando em longo prazo, podemos considerar o envolvimento dos planos táticos e operacionais
no planejamento estratégico.
III.              É projetado no longo prazo: quase sempre o tempo de projeção das ações no nível institucional não tem limites. O futuro, por mais que seja incerto, no planejamento será sempre previsível.
IV.              O planejamento estratégico é
um conjunto de tomada de decisões sistemáticas acerca dos empreendimentos que afetam toda a empresa por longos períodos de tempo. 
 
Considerando as afirmações dadas, assinale a alternativa que apresenta o que é correto afirmar.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
III e IV.
	Resposta Correta:
	 
III e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Quando se considera um planejamento no nível estratégico/institucional, é preciso pensar a logo prazo, sem limites de tempo. Qualquer que seja o desvio de objetivos devido à mudança no ambiente de negócios, o resultado ainda estará próximo do desejado, visto que no campo institucional a preocupação é com o ambiente externo.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Existem variadas formas de uma empresa se desenvolver, mesmo quando ela não possui recursos suficientes para investir em Pesquisa & Desenvolvimento de novos produtos, nova tecnologias, novos mercados, etc. Considerando que muitas empresas estão na mesma condição, então unirem-se pode ser uma excelente estratégia para que elas alcancem seus objetivos individuais, visto que sozinhos encontrariam enormes barreiras.
 
A partir dessa informação e de nossos estudos sobre alianças estratégicas, associe cada título a seguir com seus respectivos fundamentos.
 
I. Clusters
II. Joint Venture
III. APL´s
IV. Redes
 
(_) Produção de projetos para compartilhar riscos.
(_) Empresas do mesmo ramo que compartilham infraestrutura.
(_) União de empresas concorrentes para compartilhar estratégias.
(_) União de empresas não concorrentes para manter vínculos de articulação.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, IV, I, III.
	Resposta Correta:
	 
II, IV, I, III.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Os clusters e APL´s tem algo em comum, eles coabitam os mesmo território diferenciando-se apenas pelo fato das empresas que os compõem serem ou não concorrentes. Já as redes e joint ventures têm em comum o compartilhamento de estrutura.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	A sociedade humana é composta por organizações que fornecem os meios para o atendimento das necessidades das pessoas. Serviços de Saúde, água e energia, segurança, alimentação, diversão, ou seja, tudo depende de organizações. As organizações podem ser vistas como sistemas abertos, os quais tomam entradas do ambiente, e por meio de uma série de atividades os convertem em produtos e serviços (saídas). Todas as organizações precisam de objetivos claros para determinar suas atividades e alcançar as saídas e a realização de metas.
 
Considerando o texto acima e o conteúdo estudado, assinale V, para as afirmativas verdadeiras e F, para as falsas:
 
(_) Objetivos, recursos e informações não são necessariamente componentes da administração de um sistema aberto no qual a organização simplesmente procura atender as necessidades dos ambientes de negócios.
(_) A interação com o ambiente oferece trocas necessárias (feedback) para a sobrevivência devido à ausência (retroalimentação) da autossuficiência do sistema.
(_) Simbiose e sinergia são o resultado do sistema aberto, que é sempre maior que a soma das suas partes.
(_) As organizações fornecem os meios de subsistência para muitas pessoas. Entender suas necessidades e adaptar constantemente seus modelos de negócio pode perpetuar uma empresa ou produto.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, V, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Sua resposta está correta. No sistema aberto partimos das premissas de que a organização faz parte do meio e dela retira todos os insumos para o atendimento das necessidades do mercado, que são traduzidos em forma de objetivos corporativos.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
 
“Enquanto o nível institucional opera com incerteza trazida do ambiente que circunda a empresa, o nível intermediário procura amortecê-la, centralizá-la e contemporizá-la para encaminhar ao nível operacional os esquemas de tarefas e operações racionalizados e submetidos a um processo reducionista típico de abordagem de um sistema fechado.”
 
CHIAVENATO, I. Administração – Teoria, processo e prática. São Paulo: ed. Campus, 2007, p. 177.
 
A partir da afirmação de Chiavenato, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    O nível operacional quase sempre trabalha dentro da lógica de sistema fechado, enquanto a empresa é um sistema aberto para garantir regularidade e certeza do cotidiano, funcionando com a máxima eficiência possível.
 
PORQUE:
 
II.                 O nível operacional precisa de um tipo de planejamento o mais próximo possível do sistema fechado para evitar ou se proteger das intempéries ambientais.
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A proposição I é verdadeira e a proposição II é falsa.
	Resposta Correta:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I
Atividade Planejamento Estratégico – Atividade - 2
	
	
	
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando David Norton e Robert Kaplan desenvolveram o conceito do Balanced Scorecard (BSC) estavam convencidos de que até o final da década de 90 os sistemas de controle eram falhos. Geralmente, só se sabia se um plano ou objetivo havia sido atingido quando não havia mais tempo para corrigir qualquer desvio. Isso era lamentável, já que, dependendo de qual índice foi negativo e seu tamanho, as implicações poderiam ser desastrosas para a empresa. Após a criação e uso do BSC nas empresas, ele passou a ser mais que um sistema de controle, tornou-se também um sistema de gestão.
 
Com base no texto acima e no conteúdo estudado, assinale a alternativa correta sobre o BSC.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A grande vantagem do BSC é não medir somente os indicadores financeiros, mas sim tudo que deve ser medido e monitorado no ambiente de negócios, apontando suastendências.
	Resposta Correta:
	 
A grande vantagem do BSC é não medir somente os indicadores financeiros, mas sim tudo que deve ser medido e monitorado no ambiente de negócios, apontando suas tendências.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Correto. A grande vantagem deste conceito é sua capacidade de medir indicadores financeiros, não financeiros, de ocorrência e de tendência (ótimo para previsões). É um conceito universal aplicável a qualquer tipo e porte de empresa, indistintamente.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em qualquer processo de planejamento, objetivos devem ser cuidadosamente estabelecidos. A falta de clareza dos objetivos propostos pode comprometer toda a execução do plano pela falta de entendimento ou comprometimento dos colaboradores.
 
Com relação à finalidade dos objetivos estabelecidos no processo de planejamento, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas.
 
(   ) Fornecer às pessoas um sentimento específico e adequado com relação ao seu papel na empresa.
(   ) Dar consistência à tomada de decisão de longo prazo entre executivos, por entender que os objetivos são imutáveis.
(   ) Estimular o emprenho e a realização baseada em resultados esperados.
(   ) Reduzir os custos operacionais.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Ao deixar claros os objetivos, pressupõe-se uma alteração do status quo (estado atual) dos colaborares, que passam a ficar alinhados com os propósitos dos objetivos, mesmo que alguns objetivos sejam mais específicos.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	O BSC/ Dashboard, para surtir o efeito desejado, o ideal é que as informações já possam vir cruzadas, ou seja, que um único gráfico apresente vários indicadores relacionados e uma grande quantidade de dados. Assim, mais do que um sistema de controle, ele passou a ser um sistema de gestão estratégica. Se a área de negócios é considerada o cérebro do negócio, o BSC/ Dashboard é o coração. Sem ele a empresa pode parar de pensar e funcionar.
 
A partir da afirmação acima e do conteúdo estudado, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    As telas apresentadas no dashboard com o BSC devem ser claras e objetivas, confiáveis, com informações relevantes e alinhadas com os propósitos do planejamento.
 
PORQUE
 
II.                 Embora seja uma poderosa ferramenta, ela pode apresentar baixo nível de utilização, principalmente pelos usuários mais operacionais, que têm pouco tempo para fazer interpretações do dashboard .
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	Resposta Correta:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. De fato, um sistema BSC/ Dashboard deve ser de fácil interpretação por qualquer usuário. Se for complicado, carregado ou poluído por informações irrelevantes, perde sua atratividade e, dessa forma, seu índice de utilização pelos colaboradores pode cair.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O controle é o último vínculo funcional do processo de administração e do PODC. A função controle fecha o processo contínuo de administração averiguando se as atividades estão sendo executadas de forma a alcançar os objetivos e se estão sendo tomadas medidas corretivas sempre que isso não se verificar. Embora o controle seja a última das funções do processo administrativo, está longe de ser a menos importante.
 
A partir desta afirmação e do conteúdo estudado, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    Sendo o último elo da cadeia desse processo, a importância do controle reside na capacidade de garantir que o ciclo do planejamento se complete.
 
PORQUE
 
II.                 Sem que haja o controle, todas as outras funções do PODC perdem sua razão de existir.
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	Resposta Correta:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. É evidente que o controle permanente é fundamental para garantir que, de fato, objetivos e metas serão atingidas. Quanto maior for a eficácia dos sistema de controle, e mais auxiliarem os gestores no monitoramento, maior será a chance de sucesso.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Durante as últimas décadas do século XIX, na escola clássica de administração, Taylor desenvolveu o que temos até a atualidade como embasamento da administração. Ele criou as quatro funções da administrativas: PODC.
 
Nesse sentido, considerando a definição de POCD, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas.
 
(  ) Planejamento é o processo de projeto do plano de ação, com definição dos seus responsáveis para alcance dos objetivos estratégicos.
(  ) Organização é tornar produtivos os processos eficientes e eficazes por meios dos recursos à disposição da empresa.
(  ) A direção deve apontar os alvos e objetivos estratégicos e  distribuir metas aos envolvidos nos processos.
(   ) Controle é a função de monitorar e controlar todos os processos a fim de garantir os resultados, tomando como parâmetros as funções estabelecidas durante o planejamento.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. A Sigla PODC vem de Planejamento, Organização, Direção e Controle, ou também, Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.  Dirigir ou direção é executar por meio de uma estrutura de pessoas o que for planejado. Está mais ligado a questões de RH e liderança.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Objetivos são subjetivos, metas são especificas. Objetivos determinam algo que queremos atingir e são qualitativos. Metas são quantitativas, são mensuráveis, e para isso transformam todos os objetivos em números. Ao elaborar metas, as empresas devem seguir alguns princípios. Esses princípios são fundamentais para viabilizar a gestão dos planos.
 
A partir dessa informação e de nossos estudos sobre controles, associe abaixo cada princípio sobre as metas com seus respectivos critérios.
 
I- Específicas.
II- Mensuráveis.
III- Prazo.
IV- Atingível.
V- Realista.
VI- Desafiadora.
 
(   ) Certa dose pode ser útil para a motivação e superação.
(   ) Acreditável, verossímil.
(   ) Limites de início, meio e fim.
(   ) Capacidade de medir por meio lógicos e racionais.
(   ) Não deixa dúvidas.
(   ) Factível.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
VI, V, III, II, I, IV.
	Resposta Correta:
	 
VI, V, III, II, I, IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Correto. Certa dose desafio sempre é útil para estimular a superação de limites. Factível significa que tudo é realizável e atingível. Verossímil é a expressão da verdade, ou seja, tudo aquilo que acreditamos ser verdadeiro. Uma meta deve seguir esses critérios, além de impor limites e não deixar a menor sombra de dúvidas do que se espera.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	O estudo das vantagens competitivas (ou base de diferenciação em relação aos concorrentes) permite entender as razões pelas quais os consumidores preferem um produto em detrimento de outros. A partir disso, as empresas procuram tomar decisões sobre como elas poderão se distinguir dos concorrentes. As principais vantagens competitivas estão no produto, preço, formas de distribuição e atendimento.
 
A partir do ponto apresentadoacima e do conteúdo estudado, considere as seguintes afirmações:
 
I.                    A imagem que os clientes associam aos produto e serviços pode ser uma vantagem competitiva. Construir uma imagem positiva é algo muito difícil. Assim, não é o melhor atributo a ser perseguido como vantagem competitiva. Portanto, a empresa deve começar por se diferenciar nos detalhes do produto e no preço.
II.                 Uma vantagem competitiva deve ser algo que o cliente valorize. Ter uma vantagem que seja muito criativa, única, mas que o cliente não reconhece, não faz muito sentido e deixa de ser uma vantagem para ser apenas um diferencial. Então, quem decide 0o que é uma vantagem competitiva é o cliente.
III.              Uma vantagem competitiva que possa ser copiada pelo concorrente não é uma vantagem, apenas um diferencial momentâneo. Uma vantagem deve ser sustentável, ou seja, durável por longo tempo.
IV.               Criar CD´s (Centros de Distribuição) em parcerias com concorrentes ( Clusters ) não trará uma vantagem competitiva, apenas terá algum impacto nos custos operacionais.
 
Agora, assinale a alternativa que traz o que é correto afirmar.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III apenas.
	Resposta Correta:
	 
II e III apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Uma vantagem competitiva é tudo aquilo que gera valor para o cliente e que ele reconhece e valoriza. O ideal é que ela seja muito difícil de ser copiada, caso contrário, em pouco tempo deixa de ser uma vantagem ou diferencial competitivo.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Balanced Scorecard   (BSC), por trabalhar com indicadores de desempenho balanceado, avançou para uma representação equilibrada e organizada de indicadores financeiros e não-financeiros, baseadas em quatro perspectivas, que medem todos os resultados e atividades das empresas. Essas quatro perspectivas representam as quatro grandes áreas de uma organização, que são análogas.
 
Nesse sentido, considerando essas quatro perspectivas, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas.
 
(  ) Financeira: foca no impacto das transações que envolvem recursos e retornos  financeiros.
(  ) Clientes: dados obtidos pelos contatos e transações com os clientes.
(  ) Processos internos ou produção: medidos para alavancar a excelência nos processos.
(   ) Tecnologia da informação: medir o grau de inovação da empresa.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. No rol das quatro perspectivas do BSC estão todos os pontos que devem ser medidos para alcançar os resultados com eficiência e eficácia separados em: clientes, financeiro, processos internos e crescimento/aprendizagem.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	“O benchmark competitivo é o processo de comparar suas estratégias e operações de sua empresa com as das empresas consideradas melhores da classe, tanto dentro como fora de seu próprio setor. O objetivo é identificar as melhores práticas que podem ser adotadas ou adaptadas para alavancar seu próprio desempenho.”
 
Fonte: HOOLEY, G. J. PIERCY, N. F. NICOULAUD. B. Estratégia de marketing e posicionamento competitivo. São Paulo: Pearson, 2010, p 85.
 
Considerando o texto acima e o conteúdo estudado sobre benchmark competitivo, considere as seguintes afirmações:
 
I.                    Todos os aspectos do negócio, em toda a cadeia de valor, são candidatos para o benchmarkin g. O foco inicial estará em processos que representem custos significativos e terão forte impacto nos lucros da empresa.
II.                 Os dados coletados sobre as operações da própria empresa podem estar facilmente disponíveis, mas quando se faz o benchmarking
com os concorrentes, nem sempre essa condição é favorável, e cabe uma certa dose de criatividade para coletar os dados.
III.              Investigar as empresas líderes do setor parece bastante óbvio, mas não se deve desprezar fazer o benchmarking em outras empresas congêneres, ou com atividades sobre as quais se possa aprender algo positivo de suas operações.
IV.              É uma estratégia de construção que busca melhorar o desempenho por meio da expansão de atividades, atacando os concorrentes em seus pontos fracos.
 
Agora, assinale a alternativa que traz o que é correto afirmar.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III.
	Resposta Correta:
	 
II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. É fundamental investigar e coletar dados do maior número de empresas, que tenham boas práticas nos negócios, e que poderão ser úteis na sua empresa. Não se deve restringir a coleta a tipos ou práticas, tudo é relevante.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Cada departamento da empresa apresenta uma tendência muito forte para maximizar seus objetivos e resultados, de modo que o esforço de um departamento pode anular ou comprometer o de outro. O modelo de APO estabelece uma convergência em prol de um único objeto. No entanto, esse aspecto poder gerar divergência, pois os colaboradores podem, ao trabalhar no coletivo, esquecer das suas responsabilidades pessoais.
 
Considerando a afirmação acima e o conteúdo estudado, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    Cada subobjetivo maximizado leva a empresa a se transformar em um sistema centrífugo de esforços.
 
PORQUE
 
II.                 Os esforços individuais para realizar metas corporativas podem privilegiar a quantidade em detrimento da qualidade e gerar uma divergência no objetivo central, por exemplo.
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	Resposta Correta:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. A administração por objetivo realmente privilegia a sinergia, no entanto, pode fazer os colaborares reduzirem a atenção e importância de suas tarefas individuais e se focarem em demasia na meta de outros.
	
	
	
Atividade Planejamento estratégico – Atividade 3
· 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	As práticas organizacionais, como o próprio diz, referem-se a tornar concretas as ações determinadas nos planos. Significa que devem sair do campo das ideias, projeções, números e planos para virar realidade. É, no sentido semântico da palavra, praticar tudo o que foi decidido, alinhado com visão, missão, valores, objetivos, metas e políticas empresariais. Via de regra, as práticas organizacionais possuem forte ligação com as iniciativas e os resultados do negócio e geralmente aparecem em processos de relacionamento com clientes diretos e indiretos.
 
Com base nesse contexto, analise as afirmações a seguir, que dizem respeito a práticas organizacionais.
 
I.                    Planejamento plurianual – plano de ocorrências planejadas para os próximos dois anos (em média dois anos).
II.                 Flexibilizar operações com parceiros, para melhores acordos comerciais que beneficiem a ambas as partes.
III.              Redução dos custos operacionais na linha de produção sem comprometer a qualidade.
IV.              Lançar novas linhas de produtos inovadores que satisfaçam completamente as necessidades dos clientes.
V.                Alterar a política de preços para valores competitivos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, III, IV e V.
	Resposta Correta:
	 
II, III, IV e V.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está correta! Uma prática organizacional é produzir ações que interferem na transformação de recursos em produtos ou serviços. O planejamento plurianual deixa de ser uma prática organizacional quando está no campo das ideias.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um mapaestratégico mostra o caminho a ser percorrido ligando as várias ações, mas não há um caminho único. É como um grande rio que tem sua foz (onde ele desagua), mas que antes recebe água de várias nascentes/vertedouros, que vão se somando até a sua foz (destino final) tornando-o um rio caudaloso.
 
Porém, no mapa estratégico a integração com o BSC e seus arranjos não acontece só verticalmente, mas também lateralmente, diferenciando-se de um rio.
 
A partir desse contexto, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    Para uma empresa ser uma referência no seu setor, terá sucesso se todas a ações forem executadas com êxito.
 
PORQUE
 
II.                 Se algo, ou alguma coisa falhar, será impossível atingir o objetivo-mestre traçado.
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As proposições I e II são falsas.
	Resposta Correta:
	 
As proposições I e II são falsas.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! A relação de causa e efeito fica clara nas duas proposições, no entanto ainda é possível atingir o objetivo se alguma ação falhar e for corrigido o desvio antes de terminar o processo.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Mapa estratégico é um infográfico para relação de causa e efeito. Esse é o primeiro passo do projeto após se definirem os objetivos do plano e tem como finalidade mostrar como serão alcançadas as expectativas geradas no planejamento. Chamado de infográfico por ser apresentado em forma de um diagrama gráfico, tem uma grande capacidade de acuidade visual que mostra todos os caminhos a serem percorridos até atingir nos objetivos.
 
Com base no exposto, analise as afirmações a seguir.
 
I.                    O mapa estratégico é composto, além do objetivo central, de medidas, metas e ações que foram decompostas da estratégia adotada.
II.                 Se o mapa for desenvolvido com recursos de informática, é possível fazer simulações de causa e efeito para possíveis correções.
III.              Ao ser produzido, o mapa deve, sempre que possível, adotar a função holística. Assim, é possível ver todas as interações programadas.
IV.              O mapa estratégico indica apenas as ações dos principais gestores, ao passo que outra ferramenta se volta para indicar o que caba a cada funcionário.
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III.
	Resposta Correta:
	 
I, II e III.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! O mapa estratégico foi desenvolvido para que todos os envolvidos no projeto – não apenas os líderes – tenham maior acuidade visual que permita ver com muita facilidade e capacidade de interpretação e, assim, entender como a negligência de um pode isolar uma ação de outro e comprometer o resultado esperado.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A análise do uso dos recursos também tem natureza qualitativa. Ela pode ser feita por meio de perguntas como: onde estão localizados? Onde estão concentrados os talentos? Há setores que estão sendo privilegiados ou negligenciados? A forma como os recursos são utilizados reflete a ênfase que a organização coloca em suas diferentes áreas e podem ser analisados pelo desdobramento das ações.
 
Com base no exposto, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Se a situação financeira da empresa não suportar alocar todos os recursos necessários, haverá a letargia ou paralisação do plano.
	Resposta Correta:
	 
Se a situação financeira da empresa não suportar alocar todos os recursos necessários, haverá a letargia ou paralisação do plano.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! No mapa é possível ver todas as necessidades de recursos, bem como as prioridades. A execução do plano só se inicia se os recursos estiverem disponíveis ou constarem do orçamento já aprovado com as devidas reservas financeiras; caso contrário, sem recursos materiais ou financeiros, o plano fica apenas no papel.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	O mapa estratégico mostra a todos os colaboradores o quanto eles são importantes para o negócio.  Ele é mais que uma representação visual de onde se pretende chegar com o plano, ele é o caminho. Parte de hipóteses que precisam ser confirmadas e obedecem a certas premissas. Se houver erros nas hipóteses, gera um conjunto de indicadores falhos em termos de aferir o desempenho do plano. Nesse caso, os colaboradores irão inocentemente ser conduzidos a subtilizar seus desempenhos ou gerar frustração por perseguir metas não factíveis.
 
A partir dessa afirmação, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    Ao tornar explícitas e corretas as hipóteses de causa e efeito, traduzidas em metas e ações, os mapas podem simular suas estratégias e adaptá-las conforme esse cenário.
 
PORQUE
 
II.                 Essa é a grande vantagem em planejar: prever o futuro. Com base em novas tendências ou hipóteses, o plano deve ser ajustado.
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	Resposta Correta:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! Em se tratando de planejamento, o estado da arte é prever o futuro. Quando se atua sem planejamento, a empresa sofre com as tentativas e erros, desperdiçando recursos ou comprometendo a credibilidade das ideias propostas.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	O único recurso que não se pode recuperar quando perdido é o tempo. Deixar de controlar um plano ou avaliar seu desempenho somente no final é correr o risco de não ter tempo para qualquer ajuste, e com isso todos os meses de preparação e execução (em média dois a cinco anos) estão perdidos. Uma coisa é fato: o que não é possível medir, não é possível gerenciar, e quando não há gestão sobre o planejamento, o plano deixa de fazer sentido para virar um relatório inerte que serviu apenas para consumir recursos na sua elaboração.
 
Nesse sentido, assinale com V as afirmações verdadeiras, e com F as falsas.
 
(  ) As mudanças de cenários existem e devem ser uma variável a ser considerada no plano.
(  ) Todo planejamento deve ter um plano de contingência.
(  ) Ações postergadas não prejudicam a relação de causa e efeito.
(   ) Os planos, depois de aprovados para a execução, devem considerar certa dose de flexibilidade.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! A única certeza que temos na execução de um plano são as mudanças. Os tempos são longos, e ficamos sujeitos a diversas variáveis. Portanto, os planos devem ser flexíveis e considerar as possibilidades de erros nas suas programações.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os sistemas de controle existem por um propósito: garantir que os objetivos serão alcançados. Devido a essa condição, todos os envolvidos no processo e execução dos planos de ação recebem metas para que sejam gerenciadas. Nessas metas são atribuídas responsabilidades para poder cobrar resultados e avaliar os desempenhos individuais. Controles fazem todos saberem a distância que se encontram daquilo que foi lhes atribuído e daquilo que falta ainda ser feito para alcançar os objetivos traçados. Com controle, as metas ganham transparência.
 
A partir desse texto, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    As metas fazem parte da decomposição dos objetivos no mapa estratégico, portanto devem ser sincronizadas.
 
PORQUE
 
II.                 Os tempos de execução das ações são distintos, mas o atraso de uma não interfere na meta de outra ação, devido ao fato de haver responsáveis distintos.
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.Resposta Selecionada:
	 
A proposição I é verdadeira, e a proposição II é falsa.
	Resposta Correta:
	 
A proposição I é verdadeira, e a proposição II é falsa.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! Todas as metas são interligadas entre si em algum momento do plano, mesmo que de forma indireta. Portanto, a irresponsabilidade de um gestor pode comprometer outras fases ou tempo do planejamento.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A grande vantagem dos números em relação às palavras em termos de comunicação é serem universais. Outro ponto favorável deles é a capacidade de lógica e não deixarem qualquer possiblidade de dúvida. Por isso, os controles de processos se utilizam de indicadores de desempenho com a formatação em números, seguindo padrões de unidade de medida, como m 2 , faturamento/mês, índice de desperdício, % de retenção etc.
 
Com base no exposto e no conteúdo de nosso material de estudo, analise as afirmações a seguir a respeito da importância das unidades de medidas.
 
I.                    São fundamentais para interpretação nas várias unidades de negócio da empresa, quer sejam no país ou fora dele.
II.                 Quando algumas empresas possuem dezenas de indicadores, não é possível aplicar o padrão de unidade de medidas devido ao volume de indicadores não-financeiros.
III.              Quando usamos unidades de medida padrão é possível integrar todas as plataformas de dados (informatizadas) em um único sistema de gestão integrado (ERP).
IV.              O processo de medida inclui sua capacidade de medir ocorrência, tendência e dados em tempo real.
V.                Unidades padrões de medidas facilitam o cruzamento de dados, principalmente quando apresentados em planilhas eletrônicas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, III, IV e V.
	Resposta Correta:
	 
I, III, IV e V.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! As unidades de medidas não têm limites para sua criação. Elas devem ser capazes de medir qualquer tipo de ação e que dela resulte em indicadores financeiros ou não financeiros.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com Aguayo (2012), “não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende e não há sucesso no que não se gerencia”. A frase, atribuída a Deming, é o retrato de como devem ser as ferramentas de controle, avaliação, correção e gestão de qualquer processo em uma empresa. Os sistemas de controles requerem informações úteis para alimentar os processos de decisões, e isso envolve que elas tenham certas características.
 
AGUAYO, R. O sistema de Deming . [E-book]. Kindle, 2012, p. 99.
 
A partir dessa informação e de nossos estudos sobre tipos de controles, associe cada característica a seguir com as respectivas definições.
 
I.        Frequência
II.     Qualidade
III.  Fonte
IV.  Prazo/validade
 
(  ) Informações atrasadas não servem para tomada de decisões
(  ) Dizem respeito à confiabilidade
(  ) Deve haver um mínimo de controle na produção dessas informações
(  ) Regularidade
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
IV, III, II, I.
	Resposta Correta:
	 
IV, III, II, I.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! As informações devem ser coletadas com certa regularidade, com um mínimo de controle de qualidade, em fontes confiáveis e transmitidas aos gestores com rapidez, antes que fiquem obsoletas.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	O BSC funciona como uma metodologia de encadeamento lógico da estratégia organizacional, a qual é desdobrada nos diversos níveis hierárquicos, de modo a facilitar o controle das atividades fundamentais para o desempenho da empresa. O desenvolvimento das medidas de desempenho nas quatro perspectivas auxilia os dirigentes a traduzirem a visão e a estratégia em atividades e objetivos específicos e esclarece a importância de cada um nesse processo.
 
SILVA, R. et al . Administração Geral . São Paulo: Person, 2012.
 
Com base no texto apresentado sobre planejamento estratégico, considere as afirmações a seguir.
 
I.                    Na fase inicial, após todas as informações coletadas e traduzidas, já é possível definir objetivos e metas, os quais não serão mais da empresa, e sim de todos.
II.                 O comprometimento de todos os colaboradores na execução das ações definidas é fundamental para que as expectativas sejam atingidas e até superadas. Portanto, todos indistintamente devem ter alguma meta a cumprir.
III.              Todo planejamento gera resistências, e mesmo com a participação do maior número possível de colaboradores e garantida a transparência no processo, não há condições de diminuir a insegurança.
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e II.
	Resposta Correta:
	 
I e II.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! A participação de todos – ou pelo menos do maior número possível de pessoas no processo de planejamento – gera transparência e maior confiança de todos no futuro que parecia incerto, bem como elimina qualquer possibilidade de insegurança.
	
	
	
Atividade Projeto integrador - Planejamento Estratégico – Atividade – 4
·  1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Muito embora a teoria das cinco forças de Porter possa dizer respeito à concorrência nas indústrias, é um modelo a ser replicado também em outros tipos de empresas e instituições sem fins lucrativos como ONGs e institutos. No caso das ONGs e fundações, elas competem por patrocinadores de recursos – em algumas situações, pelos mesmos doadores, financiadores, geradores de verbas etc. Nessa linha, podem aparecer também outros concorrentes indiretos como templos religiosos.
 
Com base no exposto, assinale a alternativa que indica corretamente uma das cinco forças de Porter.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Poder de barganha dos clientes.
	Resposta Correta:
	 
Poder de barganha dos clientes.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! O centro da discussão das cinco forças de Porter é a rivalidade entre os concorrentes. Ela não dá poder, e sim reforça os efeitos da disputa em que lançam mão de tudo o que for preciso para superar outros players . Nesse sentido, os clientes também passam a ser estudados, e logo se percebe a influência dos concorrentes ao lhes dar poder de barganhar pelo excesso de oferta de produtos.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma forma de instrumentalizar, ou seja, transformar o planejamento em uma ferramenta acessível a todos os envolvidos, de forma materializável, tangibilizado, de modo que todos possam conhecer suas fases, os desdobramentos, os detalhes dos planos e saber onde se encontram e qual seu papel com suas responsabilidades chama-se Plano Integrado de Metas e Ações (Pima). Ele se faz necessário para tirar todas as ideias, objetivos e metas da mente de seus idealizadores e colocá-los em prática.
 
Nesse sentido, assinale com V as afirmações verdadeiras, e com F as falsas.
 
(  ) O Pima tem a função de fazer toda a gestão do projeto de planejamento.
(  ) A grande vantagem do Pima é a integração dos setores e pessoas envolvidas.
(  ) O Pima se apropria de todas a ferramentas, metodologias e técnicas para formar um único documento de gestão.
(   ) Trata-se de um poderoso software com um grande banco de dados, por isso consegue fazer toda a gestão do planejamento com eficácia.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, F.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! A missão dessa metodologia de gestão é aglutinar todas as informações, técnicas, ferramentas e dados para formar um grande documento de gestão. Pode ser visto como um processo sistêmico (com começo, meio e fim).
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Na disputa por fatias do mercado,a eficiência e a eficácia de uma empresa contam muito na hora de gerar uma vantagem competitiva sustentável e inovadora. Nessa briga, dois modelos de produção reconhecidos trazem bem as suas características orientais e ocidentais: Just in Case e Just in time . Eles surgem inicialmente da necessidade da produção em série para atender a toda a demanda; porém, dadas as condições e fatores das empresas do Ocidente e do Oriente, tomam sentidos opostos na conduta de produção.
 
Nesse sentido, assinale com V as afirmações verdadeiras, e com F as falsas.
 
(  ) A produção Just in Case trabalha com a antecipação da produção.
(  ) O modelo Just in Time faz a opção por trabalhar a demanda puxada.
(  ) A estratégia de Just in Time ficou muito mais conhecida por gerar melhores resultados.
(   ) A estratégia que gera muito mais lucro é a Just in Case,
quando se ganha escala na produção em detrimento da qualidade.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! A estratégia Just in Case se baseia em trabalhar a produção empurrada, ou seja, primeiro produz e depois empurra as vendas. A estratégia Just in Time (demanda puxada), por sua vez, não é a geradora de maior resultado, e sim de produtos com melhor qualidade que, consequentemente, podem gerar até mais resultado.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	É inegável a contribuição que Michel E. Porter deu às empresas sobre como definir estratégias para vantagens competitivas. Seus estudos, pesquisas, artigos acadêmicos e livros versam a respeito de políticas econômicas afetadas pela competência das indústrias e nessa linha inúmeras empresas puderam se beneficiar do resultado de seus trabalhos. Porter, como ficou mais conhecido, desenvolveu algumas das principias estratégias para vantagens competitivas nas corporações, sempre ligando as estratégias aos estudos do ambiente de negócios para extrair ao máximo elementos diferenciais entre empresas.
 
Com base nesse contexto, relacione a coluna de estratégias ou afirmações de Porter com a perspectiva descrição ou essência.
 
        I.            Estratégia genérica de Porter
     II.            Cinco forças de Porter
  III.            Diamante de Porter
  IV.            Busca da vantagem competitiva
 
(   ) Quando conseguem uma distância relativa no mercado em relação aos seus concorrentes.
(   ) Empresas que não se posicionam confundem os clientes.
(   ) Levanta a questão da competitividade global.
( ) Trata de questões ligadas à rivalidade e ao poder (clientes e fornecedores)
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
4, 1, 3, 2.
	Resposta Correta:
	 
4, 1, 3, 2.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! Por sua forte atenção às políticas econômicas, procura dar muita atenção à competitividade entre empresas internacionais (globalização), mas está atento às estratégias ligadas diretamente às condições dos concorrentes para anulá-las ou neutralizá-las.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	Michel Porter, sem dúvida um ícone especialista em planejamento estratégico e competitividade na atualidade, desenvolveu várias teorias e livros sobre esses temas. Quanto a estratégias genéricas, ele observa que uma empresa deve deixar muito claro seu posicionamento em um desses três pilares: diferenciação, liderança em custos e enfoque.  As corporações que não se posicionam deixam os clientes inseguros sobre o que encontrarão de produtos ou serviços oferecidos e, no mesmo sentido, perdem a oportunidade de deixar marcada na mente deles uma identidade forte.
 
Levando em conta esse texto e o que estudamos, assinale a alternativa que indica corretamente a situação em que determinada empresa se diferencia das demais.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Assume comportamento defensivo – redução de custos operacionais para garantir o lucro.
	Resposta Correta:
	 
Concentra-se em detalhes muito valorizados por uma faixa de clientes não sensíveis a preço.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. Nesse posicionamento, os custos se situam entre as características menos relevantes. A diferenciação ocorre em superar a concorrência, oferecendo produtos e serviços melhores e superando as expectativas dos clientes por algo que estarão dispostos a pagar mais.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A concentração das empresas em um espaço geográfico dos negócios pode ser uma condição favorável para produzir associações e alianças estratégicas, como é o caso dos clusters e dos Arranjos Produtivos Locais (APLs). Conhecidas também como arranjos estratégicos, estão intimamente ligadas a extrair vantagens competitivas para elas mesmas e também para as respectivas cidades, regiões ou até mesmo o país. A ideia desses arranjos é tornar as empresas mais fortes e competitivas, independentemente de seu grau de concorrência para que, ao dominarem as técnicas de fortalecimento, também produzam efeitos na economia local de forma conjunta.
 
A partir do ponto apresentado, considere as afirmações a seguir.
 
I.                    Os clusters e arranjos não são invenções recentes, existem desde a Idade Média, quando a união de reinos era fundamental para conquistar novos territórios. Essa técnica se mistura aos modelos e alianças estratégicas até como política econômica para gerar vantagens competitivas para um país.
II.                 Muito embora os clusters tenham em seu arranjo empresas concorrentes, a partir de certo ponto podem desfrutar das mesmas estratégicas para conquistar novos mercados.
III.              Os APLs possuem as mesmas características, ou seja, empresas concorrentes se unindo para conquistar novos mercados. A diferença está em não coabitarem o mesmo espaço geográfico.
IV.              As duas estratégias comtemplam empresas que coabitam o mesmo espaço geográfico e não são concorrentes como condição para fazer essas alianças.
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III.
	Resposta Correta:
	 
II e III.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! Empresas e governo podem formar uma grande parceira no que diz respeito à conquista de novos mercados. As alianças estratégicas são ideais para fortalecer empresas e negócios. Geralmente coabitam o mesmo espaço geográfico quando se referem a clusters e APLs.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Risco é a possibilidade de ocorrências de problemas ou um resultado indesejável promovido por falhas na execução ou até mesmo no projeto do plano. Podem ocorrer também negligência, mudanças de cenários no ambiente de negócios e outros fatores. Portanto, o risco faz parte do processo. Considerando-o como inerente ao projeto, é de se esperar que os erros serão punidos, e ninguém quer assumir a culpa de algo que pode fugir ao controle.
 
A partir dessa afirmação, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    Todo planejamento é fruto de uma ampla discussão – há várias pessoas envolvidas num objetivo comum e com muita vontade de tudo dar certo. Ao final, forma um grande documento teórico para ser colocado em prática, ficando sujeito a todos os riscos possíveis. Assim, é fundamental obter a aprovação de um órgão colegiado antes de sua colocação em prática.
 
PORQUE
 
II.                 Não se deve levar em conta os riscos e os erros, já que esses são inerentes ao processo de execução de um planejamento estratégico. A importância de se obter a aprovação de um colegiado se deve ao fato se conseguir apoio em todas as operações e transações do plano de ação.
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A proposição I é verdadeira, e a proposição II é falsa.
	Resposta Correta:
	 
A proposição I é verdadeira, e a proposição II é falsa.
	Feedback da resposta:
	A respostaestá correta! A proposição I é verdadeira, pois o planejamento estratégico empresarial está sujeito a todas as condições possíveis e inimagináveis. Portanto, os gestores devem se resguardarem para não se comprometer além de suas responsabilidades reais e justas. Já a proposição II é falsa, pois se refere a punições por falhas e erros na execução que com certeza irão causar algum dano ao negócio.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para sobreviver nesta nova ordem mundial de negócios é preciso que as empresas se reinventem a todo momento. A estratégia do Oceano Azul veio para quebrar paradigmas. É a única que, embora não seja focada na concorrência, torna os concorrentes totalmente irrelevantes. Seu modelo se estrutura em criar uma nova curva de valor que baseia em quatro pilares –criar, elevar, eliminar e reduzir –, os quais estão relacionados aos atributos, considerados até então indispensáveis ao negócio.
 
Nesse sentido, assinale com V as afirmações verdadeiras, e com F as falsas referentes à teoria do Oceano Azul.
 
(  ) O nome “Oceano Azul” vem de ser gerador de sua própria demanda, em que não entra em batalhas sangrentas por uma fatia do mercado.
(  ) Observa e estuda atributos que devem ser reduzidos bem abaixo dos padrões setoriais.
(  ) Embora tenha um custo muito alto para sua implantação, os retornos são garantidos.
(   ) Promete antecipar o futuro e traduzir em ações estratégicas no presente.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, F.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! Essa estratégia se propõe a mudar completamente o padrão da empresa em relação ao seu setor, não tem relação com os custos envolvidos ou antecipação de futuro, e sim gerar mais valor para o cliente.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Entre os dois modelos de gestão – Just in Case e Just in Time
– existem vantagens e desvantagens. Isso é natural, até mesmo porque geralmente são modelos distintos. Analisando-os percebemos que vantagens e desvantagens são quase antagônicas. Inicialmente, esses modelos já se diferenciam em sua filosofia de produção: uma procura se dedicar à produção enxuta focando a demanda, ao passo que a outra, na produção, aproveitando ao máximo a capacidade produtiva dela, independentemente da demanda gerada.
 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma vantagem do Just in Case .
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Maiores chances de vendas por tornarem seus produtos mais visíveis.
	Resposta Correta:
	 
Maiores chances de vendas por tornarem seus produtos mais visíveis.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! Quando trabalha com estoques muito altos, ou estoque regulador, a empresa não sofre o risco de perder vendas, além do fato de que os produtos expostos aumentam as chances de vendas. Esse é o grande motor de tal modelo de produção: produzir ao máximo e colocar à disposição da força de vendas.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	É fundamental para o êxito do planejamento a formação de um comitê gestor, o qual deverá ter reuniões frequentes de acompanhamento dos planos de ações e suas devidas correções, ajustes, cobranças etc. De forma a dar transparência ao processo, o comitê deve utilizar a comunicação para manter informada toda a organização dos resultados parciais alcançados e seus benefícios a fim de continuar estimulando todos os envolvidos.  Ele passa ser uma instância não apenas de gestão, mas também de discussão, com vistas aos devidos ajustes e correção dos desvios em face dos objetivos traçados.
 
Sobre detalhes dos atributos desse comitê gestor, assinale com V as afirmações verdadeiras, e com F as falsas.
 
(  ) Deve operar em full time (tempo integral).
(  ) A figura do patrocinador é a mais importante.
(  ) Deve ter status de departamento formal e ter autoridade/autonomia.
(   ) Não requer múltiplas competências do gestor, por isso é uma equipe multidisciplinar.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
F, V, V, F.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! O formato de comitê não exige necessariamente uma equipe ou colaboradores organizados em condição de um setor formal, portanto não requer dedicação exclusiva e, assim, trabalham part time (tempo parcial). No entanto, esperam-se do gestor competências múltiplas para entender e atuar em todas as fases e setores envolvidos.