PIM I - UNIP

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UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP
INSTITUO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING
FEADI
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I
SÃO PAULO
2017
UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP
INSTITUO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING
FEADI
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM I, apresentado como um dos pré-requisitos para aprovação do bimestre vigente no Curso Superior de Tecnologia em Marketing. 
SÃO PAULO
2017
RESUMO 
 Este trabalho teve como objetivo apresentar a viabilidade de um empreendimento na cidade de Bauru. Foi escolhido uma faculdade de ensino a distância. Demonstrou-se que o mercado atual tem espaço para este tipo de educação superior, uma vez que as pessoas têm a opção de estudarem em casa, com horário flexível e valores de mensalidades mais acessível. Por fim, comprovou-se que a organização ainda tem espaço para crescimento na região em que atua, mas para isso serão necessários alguns ajustes no quadro de funcionários.
Palavras-chave: Tecnologia. Comodidade. Qualidade.
SUMÁRIO
41. INTRODUÇÃO
52. DESCRIÇÃO DA EMPRESA
52.1 O Mercado Potencial
62.2 Produtos / Serviços / Preços
72.3 Concorrentes
82.4 Layout da Empresa
92.5 Organograma
113. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
134. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA
145. CONCLUSÃO
156.REFERÊNCIAS
1. INTRODUÇÃO
O Atualmente o mercado exige cada dia mais das pessoas no que diz respeito a conhecimento, especializações e formação acadêmica. Baseado nos iremos demostrar a estrutura de uma Faculdade de Ensino à distância (FEADI) e as vantagens que ela pode oferecer justamente para aqueles que desejam e precisam fazer parte do mercado de trabalho.
O estudo analisa amplamente as áreas envolvidas, a qual se refere à parte educacional, como também os demais setores que influenciarão no negócio: área administrativa, financeira e estrutural.
A principal característica da educação à distância (EAD) é o fato de professor e aluno não estarem presentes num mesmo espaço. Utilizado, porém da tecnologia para mediar o processo de aprendizagem. As aulas à distância, acontecem on-line, todavia existe uma aula presencial por semana, essa aula é realizada no PAP (pólo de apoio presencial), o aluno realiza suas atividades no AVA (ambiente virtual de aprendizagem) e desde o início do curso é previamente estabelecida os dias de avaliação, trabalhos e atividades complementares.
Portanto, diante deste conceito, pretende-se através deste trabalho demonstrar a viabilidade deste negócio, ou seja, a comodidade, praticidade e agilidade que uma prestação de serviço via internet como uma Faculdade de EAD pode proporcionar ao seu usuário. 
2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA
A FEADI atua na área de ensino superior à distância, oferecendo aos seus alunos/clientes comodidade, qualidade e conhecimento. Sua sede é na cidade Bauru atendendo a região próxima. A cidade foi escolhida, pois atualmente já é conhecida pelas diversas faculdades e universidades, que atendem a região de Bauru. Por ser um centro estudantil, os sócios escolheram que a sede em Bauru daria aos alunos fácil acesso.
Aproveitando-se da oportunidade de mercado que a cidade oferece, os sócios decidiram investir neste empreendimento com objetivo de inovar. O ensino superior se tornou praticamente obrigatório, porém as pessoas dizem não ter tempo para realizá-lo, com meta de suprir essa necessidade a FEADI proporciona o que elas precisam para se especializar no conforto de suas casas. 
2.1 O Mercado Potencial
A cidade de Bauru e a região têm crescido anualmente, e apresenta um mercado amplo a ser atingido, devido ao grande número de pessoas e crescimento da cidade, o público maior de 18 anos com ensino médio completo tem aumentado, aumentando consecutivamente os números de possíveis alunos/clientes.
Diversas são as faculdades na cidade de Bauru, mas a FEADI será especializada no ensino a distância, com cursos de ensino superior.
2.2 Produtos / Serviços / Preços
Quadro 1: Serviços, características e preços
	TIPO DE SERVIÇO – BACHARELADO
	CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO
	PREÇO
	ADMINISTRAÇÃO
 (4 anos)
	O curso visa proporcionar ao aluno a formação na área administrativa, tornando-os profissionais capazes de planejar, organizar, dirigir, coordenar e controlar processos, de forma competente, o qual o aluno aprenderá a lidar com problemas complexos, e aplicar uma gestão criativa para gestão de uma empresa, ou desenvolvimento de um novo empreendimento.
	Mensalidade 
R$ 480,00
Ajuste anual de 5% a 10%
	DIREITO
(5 anos)
	O aluno que decidir cursar direito estará ingressando em um curso que estuda a ciência que cuida da aplicação das normas jurídicas vigentes em um país, para organizar as relações entre indivíduos e grupos na sociedade, como profissional será responsável por zelar pela harmonia e pela correção das relações entre os cidadãos. Um bacharel pode atuar como advogado ou seguir carreira jurídica trabalhando como um advogado público, promotor entre outros.
	Mensalidade
R$ 800,00
Ajuste anual de 5% a 10%
	MARKETING 
(2 anos)
	O curso trará ao aluno conhecimentos necessários para estimular a venda de produtos e serviços, detectando e aproveitando as oportunidades de mercado, com o objetivo de satisfazer o cliente e obter retorno para determinada marca, empresa ou pessoa. O profissional formado nessa área poderá traçar e executar estratégias para alcançar os objetivos que a empresa deseja atingir, além de atuar com a promoção de marcas lançamentos de produtos, entre outros.
	Mensalidade 
R$ 350,00
Ajuste anual de 5% a 10%
	GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
(2 anos)
	O Curso de Gestão de Recursos Humanos tem por objetivo capacitar o aluno a identificar, por meio de métodos, técnicas e práticas, a importância das pessoas no contexto de uma organização, tornando-o competente para atuar nos subsistemas que integram a área de Recursos Humanos de uma empresa.
	Mensalidade
R$ 350,00
Ajuste anual de 5% a 10%
	PUBLICIDADE E PROPAGANDA
 (4 anos)
	O curso visa formar profissionais capacitados para criação, realização e divulgação de campanhas publicitárias, atuando na elaboração de estratégias e inovações na área de comunicação das empresas.
	Mensalidade
R$ 700,00
Ajuste anual de 5% a 10% 
Fonte: Crédito do pesquisador
Descontos a combinar e bolsas disponíveis de acordo com a disponibilidade de vagas disponíveis em cada curso. 
2.3 Concorrentes
Na identificação da concorrência é necessário analisar não somente os concorrentes diretos, mas também aqueles que indiretamente podem influenciar, portanto a FEADI, faz de extrema importância a análise da concorrência, e analisa seus pontos fortes e fracos para conseguir se posicionar no mercado oferecendo um diferencial em relação aos demais.
Além de outras faculdades e universidades que tem como foco o ensino presencial, mas devido a exigências do mercado também proporcionam o EAD, como por exemplo: a UNIP e a UNINOVE. 
2.3.1 Análise da concorrência 
Quadro 2: Análise dos concorrentes
	NOME DOS CONCORRENTES
	LOCALIZAÇÃO
	PONTOS FORTES 
	PONTOS FRACOS
	UNINTER
	Av. Nações Unidas, 17-150, 1º Andar. 
	Está no mercado há 15 anos e já formou mais 140 mil alunos e além de atuar em Bauru também estão em Lençóis Paulista e Pederneiras, ela também oferece convênio com as empresas para dar bolsas aos seus funcionários.
	Reclamação de alguns alunos quanto à demora, para entrega dos diplomas.
	UNIDERP
	Av. Moussa Nakhl Tobias, 
3-33 - Pq. São Geraldo 
	A Universidade Anhanguera-UNIDERP atua na modalidade de Educação a Distância há vários anos, sendo reconhecida como uma das melhores instituições de ensino superior com presença Nacional, ela oferece cursos de Graduação e Pós-Graduação na modalidade à distância e, para tanto, conta com polos de apoio presencial em todas as regiões do Brasil.
	Reclamação dos alunos, dizendo que a faculdade altera os prazos de entrega em cima da hora, reclamações que o site está constantemente em manutenção e existe dificuldade par assistir as vídeo-aulaspelo portal.
	METODISTAS
	1ª IPI Bauru, Rua Agenor Meira, nº 10-38, Centro. 
	Universidade Metodista de São Paulo oferece cursos nesta modalidade de ensino nos pólos regionais presentes em 15 cidades da região sudeste.
	A universidade possui diversas reclamações a respeito da baixa de pagamento, cobrando os alunos e até enviando seus nomes ao SPC mesmo estando com suas mensalidades em dia.
	UNISEB
	Rua Rio Branco, nº 18 - Qd 28 
	Disponibilizam os cursos de EAD e também cursos totalmente WEB, sem nenhuma aula presencial, são 146 polos de apoio presencial, espalhados por todo país, computando um número de mais de 30.000 alunos matriculados. Os estudantes podem escolher entre graduação, pós-graduação, MBA e cursos de extensão para ingressarem no Centro Universitário.
	Diversas reclamações sobre o atendimento, no momento da matrícula os alunos reclamam que a instituição não é clara quanto aos documentos necessários e que por isso cada hora pede uma coisa diferente.
Fonte: Crédito do pesquisador
2.4 Layout da Empresa
Figura 1: Planta do estabelecimento
 Piso inferior
 Piso superior
 Fonte: Crédito do pesquisador
2.5 Organograma
Figura 2: Organograma da empresa FEADI
Fonte: Crédito do pesquisador
2.5.1 Descrição dos cargos
· Sócios São responsáveis por acompanhar e cuidar de todo o serviço administrativo da FEADI, monitoram as atividades de seus profissionais e acompanham o desenvolvimento da instituição de ensino.
· Contador Toda a parte contábil é terceirizada, onde as admissões, demissões, férias, recolhimento de impostos estão sob a responsabilidade do escritório de contabilidade contratado.
· Recepcionista: Atende todas as pessoas que chegam até a FEADI, cuida da parte da secretaria, prestando auxílio aos alunos e dando informações, além de fazer atendimento telefônico e cuidas do controle de pagamento dos boletos dos alunos.
· Analista de RH: Faz o controle dos pagamentos dos funcionários, cuida dos contratos de admissão e demissão.
· Técnico: Programa as aulas, grava e transmite. Faz a manutenção do site e é o apoio técnico da faculdade.
· Professores: Lecionam suas aulas, uma vez por semana no PAP (pólo de apoio presencial), tem o compromisso de prestarem auxílio aos alunos via internet, respondendo as dúvidas dos alunos.
2.5.2 Folha de pagamento dos funcionários 
A FEADI fez diversas pesquisas junto às demais universidades, e constatou que os salários de cada professor variam de acordo com a formação e especialização, a base para o cálculo de folha de pagamento é o seguinte:
· Graduação - R$ 2.757,64 
· Aperfeiçoamento - R$ 2.847,07 
· Especialização- R$ 3.077,28 
· Mestrado - R$ 4.094,25 
· Doutorado - R$ 6.055,00
Com o objetivo de contratar funcionários capacitados para atender aos alunos da FEADI, o grau de especialização exigido é de no mínimo mestrado, sendo assim os salários dos professores da FEADI são de R$ 4.500,00.
Quadro 3: Folha de pagamento dos funcionários
	Cargo
	Quantidade
	Salário
 (pessoa)
	Total
	Professores
	07
	 R$ 4.500,00 
	R$ 31.500,00
	Técnico em informática
	01
	 R$ 3.000,00 
	R$ 3.000,00
	Analista de RH
	01
	 R$ 2.100,00 
	R$ 2.100,00
	Recepcionista
	01
	 R$ 1.050,00 
	R$ 1.050,00
	Total de funcionários
	10
	 R$ 10.650,00 
	R$ 37.650,00
 Fonte: Crédito do pesquisador
2.5.3 Folha de pagamento dos sócios da empresa
Quadro 4: Folha de pagamento dos sócios
	Cargo
	Quantidade
	Salário
	Total
	
	
	 (pessoa)
	
	Sócio
	02
	R$ 4.000,00 
	R$ 8.000,00 
	Total 
	02
	R$ 8.000,00 
	R$ 8.000,00 
Fonte: Crédito do pesquisador
3. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Os meios de comunicação utilizados para aproveitar as oportunidades identificadas no negócio:
· Faz divulgações na internet, em escolas públicas e privadas do ensino médio, para chamar a atenção do público alvo.
· Utiliza da tecnologia para chamar a atenção dos alunos, além de oferecer um manual do aluno para ensiná-lo a utilizar o portal.
· Identifica as regiões onde se localiza o maior número de pessoas com acesso à internet e faz divulgações próximas ao local.
· Divulga a faculdade em meios de comunicação, como rádio, televisão e jornais. Além do marketing realizado nas empresas e escolas, com descontos nas mensalidades, e proporciona avaliações semestrais que dão a oportunidade de os alunos adquirirem bolsas com desconto.
Os meios de comunicação para divulgação de notícias internas aos funcionários são todas realizadas através da Intranet e através de murais espalhados pelos corredores. Exemplos:
· Notícias a respeito do mercado
· Informações sobre as datas de pagamento dos meses seguintes
· Aniversariantes da semana
· Notícias do RH
· Instruções sobre quaisquer mudanças no sistema da Faculdade.
· Tópicos que ressaltam a apresentação da empresa, Missão, Visão e Valores, Cultura Organizacional, entre outros.
Figura 3: Print da página principal da Intranet da empresa
Toda a comunicação é realizada através da Secretaria e do RH. Sendo que todos os funcionários têm acesso à plataforma. Os Sócios fazem questão de manter seus colaboradores informados sobre as novidades da organização e do mercado. Antes dos responsáveis postarem o conteúdo, é necessário a apresentação para um dos sócios, pois são eles quem validam e autorizam o post do material.
4. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA
A tecnologia tem avançado a cada dia, e é diante de um cenário tecnológico em crescimento que a FEADI oferece aos alunos aulas de videoconferência, em tempo real, além de disponibilizar aulas gravadas em vídeo, apresentações de slides e todo material necessário para facilitar o método de ensino.
Além disso, conforme citado no capítulo acima, a Organização utiliza como método de divulgação para os seus funcionários a Intranet. 
5. CONCLUSÃO
Após realizar diversos estudos e pesquisas, o objetivo era demonstrar teoricamente, a comodidade, praticidade, tecnologia e qualidade que uma faculdade à distância pode oferecer aos seus clientes, atendendo uma necessidade e exigência do próprio mercado atual.
Os estudos bibliográficos contribuíram como base para colocar em prática todos os dados levantados, uma vez que os mesmos se referem à realidade. 
A empresa ainda tem muito espaço para crescer e se desenvolver na região de Bauru, mas para isso precisa aumentar o seu quadro de funcionários, trazendo para a estrutura um departamento de Marketing, pois atualmente quem cuida disso são os sócios e a responsável pela Secretaria, ou seja, o trabalho de divulgação precisa se profissionalizar e se atualizar ainda mais com as práticas de mercado. 
6.REFERÊNCIAS
KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 2.ed. São Paulo: Atlas, 1992.
KOTLER, Philip. Marketing: edição compacta. 1.ed. São Paulo: Atlas, 1996.
KOTLER, P. Princípios de Marketing, Prentice Hall, 1.ed. São Paulo, 2007.
MAXIMIANO, A C A. Introdução à Administração. 6 ed. São Paulo: Atlas, 2004.
MARCONI, M.A., LAKATOS, E.M. Fundamentos da Metodologia Científica. São Paulo: Atlas, 2003.
Secretaria
Contador
Técnico
Informática
Analista
 RH
Prof.º
Direito
Prof.º
Adm.
Prof.º 
PP
Prof.º
Português
Prof.º
RH
Prof.º
MKT
Prof.º
Exatas
Sócios