Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod 514402)

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Disciplina:
	WEB Marketing (MKT03)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:514402) ( peso.:3,00)
	Prova:
	18406642
	Nota da Prova:
	7,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Quando se trata de e-commerce, é importante que o profissional de marketing digital tenha conhecimento de duas importantes leis que regulamentam o setor, o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto nº 7.962, de 2013, que dispõe sobre a contratação no comércio eletrônico. Com relação ao Decreto nº 7.962, de 2013, analise as sentenças a seguir:
I- O decreto prevê que os profissionais de marketing devem levar em consideração a necessidade de disponibilizar informações claras sobre o produto, serviço e do fornecedor em seus comércios eletrônicos.
II- O decreto prevê que os profissionais de marketing devem manter serviço adequado e eficaz de atendimento em meio eletrônico, que possibilite ao consumidor a resolução de demandas referentes à informação, dúvida, reclamação, suspensão ou cancelamento do contrato.
III- O decreto prevê que com relação aos canais de atendimento, a resposta ao consumidor deve ser feita em até dez dias, e a loja virtual precisa resolver o problema imediatamente.
IV- O decreto prevê que o consumidor poderá exercer seu direito de arrependimento, o comprador deve comunicar sua intenção para a loja em até trinta dias, contados a partir do recebimento do produto.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	2.
	Maria é Analista de Marketing e está buscando Agências de Marketing Digital para uma campanha de lançamento de um produto que está planejando. Após indicação de uma colega, Maria acessou o site da Agência "Mais Digital" e preencheu um formulário online, buscando receber mais informações sobre a empresa por e-mail. Considerando que esta Agência utiliza Inbound Marketing em sua estratégia, analise as sentenças a seguir:
I- Maria está na etapa de conversão do Inbound Marketing.
II- A agência considerou uma ação de Call-to-Action em sua estratégia.
III- Maria foi impactada pela agência, a colocando na etapa de Encantamento, no Inbound Marketing.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
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	3.
	A Robótica estuda qualquer entidade física ou virtual que tenha vida artificial, independente do seu nível de inteligência. Quanto à sua aparência, essas inteligências artificiais, dotadas de vida artificial, podem ser classificadas como Robôs, Bots, Androids e Cyborgs. Sobre essas classificações, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Bots são programas computacionais que realizam tarefas automáticas.
	 b)
	Androids são corpos físicos totalmente artificiais com inteligência e tendo alguma forma não humana.
	 c)
	Robôs são seres híbridos, com formações tanto de partes orgânicas quanto biomecânicas.
	 d)
	Cyborg são robôs que possuem formas humanas ou organismo sintético projetados para agir como humanos.
	4.
	Ao investir em Marketing Digital uma empresa espera alcançar as primeiras posições nos mecanismos de busca, no entanto, estar na internet não é  suficiente para garantir que seu site, e-commerce ou blog consigam um lugar na primeira página do Google: é preciso investir em uma estratégia específica para otimizar os resultados e garantir que sua empresa alcance um bom posicionamento. Qual é o objetivo da estratégia SEO?
	 a)
	Garantir a visibilidade de sites na internet por meio da publicidade on-line.
	 b)
	Utilizar da mídia paga para aumentar o tráfego de pessoas em um site.
	 c)
	Vender pelo Google, aparecendo nas primeiras páginas da web.
	 d)
	Ampliar organicamente o tráfego de pessoas em um site, garantindo sua visibilidade na internet.
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	5.
	Definir as estratégias de Marketing corretas é uma tarefa que deve ser executada de maneira integrada, considerando diversas questões. Dentre todos os fatores que devem ser considerados, estão a definição clara de objetivos, definição das táticas operacionais e tecnologias utilizadas. Sobre as estratégias de Marketing Digital, analise as sentenças a seguir:
I- As estratégias devem ser pensadas de acordo com o comportamento das grandes audiências, considerando ações que alcancem a massa de maneira homogênea.
II- Considerando que a amplitude do acesso à internet dos consumidores, os profissionais de Marketing devem, sempre, considerar anúncios em Redes Sociais em suas estratégias.
III- No Marketing, as ações digitais dependem umas das outras, podendo ser exemplificada como uma Teia de Aranha.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
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	6.
	Desenvolver conteúdos exclusivos direcionados para a persona da marca, é estratégia essencial do planejamento de mídias sociais de uma marca. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir:
I- A análise e escolha de formatos de conteúdo exclusivos como o uso de imagens, vídeos, infográficos, ebooks etc. são importantes no planejamento e dependem de cada persona-alvo da marca
PORQUE
II- Para cada etapa da jornada de compra existe um formato de conteúdo específico que irá impactar na tomada de decisão do consumidor pela marca. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
	 b)
	As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si.
	 c)
	As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si.
	 d)
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
Você não acertou a questão: Esta não é a resposta correta.
	7.
	Todas as ações estipuladas nas estratégias de anúncios no Google Ads visam à conversão de usuários. A conversão é definida por uma ação que não necessariamente está ligada à compra de um produto em um site. Sobre o acompanhamento de conversões pelo Google Ads, analise as seguintes afirmativas:
I- É possível analisar a compra de um produto realizada em um site e-commerce.
II- Não é possível acompanhar as ligações recebidas na empresa para informações sobre os produtos.
III- É possível verificar a instalação do aplicativo da marca para compras on-line.
IV- Não é possível mensurar a compra de produtos na loja física provindas de um anúncio.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns, você acertou!
	8.
	De nada adianta ações de marketing para alavancar a venda de produtos e serviços se não se mensurar os resultados. Em marketing digital existem importantes ferramentas de apoio para ajudar as web analytics, uma delas é o Google Analytics. Sobre o Google Analytics, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	O Google Analytics é uma plataforma gratuita disponibilizada pelo Google para análise de dados on-line
	 b)
	Com o Google Analytics é possível ter um entendimento sobre o público, avaliar aquisições, analisar comportamento e avaliar conversões.
	 c)
	O Google Analytics funciona a partir da instalação de um código nas páginas do site, que coleta as informações dos usuários e as transforma em relatórios
	 d)
	Uma desvantagem do Google Analytis é que a ferramenta não permite o cruzamento com ferramentas externas, por exemplo, com o Excel.
	9.
	De nada adianta ações de marketing para alavancar a venda de produtos e serviços se nãose mensurar os resultados. Peter Drucker (1994), o "pai" da administração moderna, já enfatizava que se não se consegue medir, então não se pode gerenciar. Sobre a mensuração de resultados em marketing digital, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Na internet, tudo o que é feito on-line pela empresa é rastreável, portanto, é possível medir os benefícios quantitativos atrelados ao que se faz on-line.
(    ) Uma das ferramentas mais utilizadas para fazer análises e medir resultados em marketing digital é o Google Analytics, uma ferramenta gratuita disponibilizada pelo Google.
(    ) Medir as ações auxiliam os profissionais de marketing a melhorar suas estratégias de marketing digital.
(    ) Com uma base de dados pequena, por exemplo de um dia de acesso ao site, já é possível que as análises sejam consistentes em marketing digital.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: DRUKER, Peter F. Administrando para o futuro. São Paulo: Pioneira, 1994.
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	V - V - F - V.
	10.
	Os Canais de Marketing são canais ou plataformas usadas pelas marcas com o intuito de se aproximar dos potenciais consumidores e podem ser divididos em: Canais de Venda e Canais de Comunicação. Estes Canais apresentam objetivos diferentes. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Quando os consumidores não conhecem uma marca e estão na fase de Assimilação da Jornada de Compra, anúncios impressos podem cumprir um bom papel na estratégia. 
(    ) Os Canais de Comunicação são fundamentais para interagir com os consumidores, criando, assim, um bom relacionamento. Dentre os canais de comunicação, podem ser citados: vendedores, mídia social, anúncio impresso.  
(    ) Os Canais de Vendas são utilizados para intermediar as relações de compra entre marcas e consumidores e podem ser representadas por Showroom, Oficina de Reparos, Código QR.
(    ) As Mídias Sociais podem ser uma boa estratégia na fase de Apologia, da Jornada de Compra do Consumidor. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - F - F.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - F - F - V.
	 d)
	V - V - V - V.
Você não acertou a questão: Esta não é a resposta correta.
Prova finalizada com 7 acertos e 3 questões erradas.
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