Trabalho Marketing Global - ADMN8 - 2-2018 GERAL

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FACULDADE ESAMC UBERLÂNDIA
DOUGLAS WILSON FERREIRA 
DANIEL MEDEIROS SENA FONSECA
KARLA APARECIDA DA SILVA JUNQUEIRA
JONAS MEIRELES FARIAS DA SILVA
RAYENE SOARES LOPES
RAYSSA LEÃO DINIZ 
VICTORIA HERRERO LOPEZ
ACAÍ SANTA HELENA
Internacionalização de acaí para China
UBERLÂNDIA-MG
2018
DOUGLAS WILSON FERREIRA 
DANIEL MEDEIROS SENA FONSECA
KARLA APARECIDA DA SILVA JUNQUEIRA
JONAS MEIRELES FARIAS DA SILVA
RAYENE SOARES LOPES
RAYSSA LEÃO DINIZ 
VICTORIA HERRERO LOPEZ
ACAÍ SANTA HELENA
Internacionalização de acaí para China
Trabalho referente à disciplina de Marketing Global da Faculdade Esamc Uberlândia, orientado pela professora Paola Danyelle Novaes Queiroz, realizado pelos alunos do 8º período do curso de Administração.
UBERLÂNDIA-MG
2018
SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA	5
DADOS DA EMPRESA	6
ESTUDO DO SETOR	8
PRINCIPAIS CONCORRENTES	9
MATRIZ DE SENSIBILIDADE	12
UNIVERSALIDADES CULTURAIS DO PRODUTO	13
ORIENTAÇÃO ADMINISTRATIVA	14
ESTÁGIO DE MARKETING	14
PAÍSES PARA COMERCIALIZAÇÃO	15
ANÁLISE MACROAMBIENTAL	17
MACROTENDENCIAS	18
PAÍSES E SUAS CULTURAS	43
ANALISE AMBIENTE EXTERNO	47
BENCHMARKING	50
COCA-COLA	50
MCDONALD’S	50
SKIMONI	51
COLD STONE	51
MERCADO GLOBAL	53
INGRESSO NO MERCADO GLOBAL	53
AVALIAÇÃO MERCADO POTENCIAL	55
CONSUMIDORES DE CADA PAÍS	56
BARREIRAS DE ENTRADA DE CADA PAÍS	57
ANÁLISE INTERNA DOS PAÍSES	58
RISCO POLÍTICO	58
LOGÍSTICA (RANKING LPI – BANCO MUNDIAL)	59
AVALIAÇÃO DO RANKING DOING BUSINESS DE AMBIENTE REGULATÓRIO	59
MELHOR MERCADO PARA INGRESSAR	60
VANTAGEM COMPETITIVA	61
ESTRATAGÉGIAS DE PENETRAÇÃO	63
EXPORTAÇÃO INDIRETA, DIRETA E COOPERATIVA	63
JOINT-VENTURE	64
SUBSIDIÁRIA PRÓPRIA	66
CONTRATO DE PRODUÇÃO	67
LICENCIAMENTO	69
FRANCHISING	70
MELHOR ESTRATÉGIA DE PENETRAÇÃO	72
ESTRATÉGIA DE MARKETING MIX	74
ESTRATÉGIAS DE POSICIONAMENTO	74
ESTRATÉGIAS DE SELEÇÃO DE MERCADO-ALVO	75
ESTRATÉGIAS DE PRODUTO	76
ESTRATÉGIAS DE PREÇO	77
ESTRATÉGIAS DE DISTRIBUIÇÃO	78
ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO	78
OBJETIVOS DE MARKETING	81
ESTRATÉGIA DE PENETRAÇÃO	81
PREÇO OU VANTAGEM DE CUSTO	81
IMAGEM DA MARCA	81
PARCERIAS COM MARCAS RECONHECIDAS NO MERCADO	82
MARKETING DE GUERRILHA	82
CRONOGRAMA	82
PLANO DE AÇÃO	84
ESTRATÉGIA 1 - PREPARAÇÃO PARA A PENETRAÇÃO NO MERCADO.	84
ESTRATÉGIA 2 – COMUNICAÇÃO E DIVULGAÇÃO DA MARCA	84
ESTRATÉGIA 3 – GERENCIAMENTO DAS VENDAS	85
REFERÊNCIAS	86
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
Neste tópico temos o objetivo de apresentar a empresa escolhida para realização deste trabalho. 
Iniciaremos mostrando um estudo que realizamos sobre o setor afim de entender o cenário que iremos trabalhar.
DADOS DA EMPRESA
Os empresários João Alves dos Santos e Alda Silene Souza dos Santos tiveram o desejo de compartilhar com o mundo o verdadeiro sabor da Amazônia por meio de uma fruta que, apesar de pequena, é conhecida como uma superfruta e possui vários nutrientes: o açaí. Desse desejo surgiu, na cidade de Castanhal, nordeste do estado de Pará, a Açaí Santa Helena, uma indústria especializada no beneficiamento e na comercialização dos melhores produtos de açaí. A empresa tem mais de 15 anos de mercado.
A empresa preza sustentabilidade e qualidade dos frutos, conta com uma unidade industrial moderna e ampla que realiza o processamento de frutas tropicais, sendo responsável por uma das maiores produções do país. A capacidade produtiva da empresa em período de safra gira em média 90.000kg ao dia.
Conclui-se que o manejo dos resíduos de processamento é uma das principais estratégias da empresa, a partir da metodologia sistemática com o objetivo de não contaminar o ambiente e os produtos.
Declarações Institucionais
COMPROMISSO
O compromisso da Açaí Santa Helena se resume em uma palavra: sustentabilidade. A empresa tem consciência de que recursos naturais são finitos. Muito além de desenvolvimento econômico, reconhecem que a qualidade de vida de futuras gerações depende de um profundo planejamento ambiental. Firmes neste princípio, a cultura corporativa promove processos produtivos economicamente viáveis, socialmente justos e ambientalmente corretos. Inseridos na Amazônia, o maior dos biomas brasileiros, incorporaram estratégias para desenvolver socioeconomicamente a região, respeitando o delicado equilíbrio de seu ecossistema.
MISSÃO
Desenvolver, produzir e comercializar os alimentos mais nutritivos e saborosos do mercado, com sustentabilidade e qualidade, satisfazendo o cliente e motivando o colaborador.
VISÃO
Ser referência global no segmento alimentício em excelência e desenvolvimento sustentável.
VALORES
· Satisfação do cliente, a razão de ser de nossos serviços;
· Sustentabilidade ambiental, econômica e social;
· Valorização e respeito ao indivíduo, dos colaboradores aos consumidores;
· Excelência no desenvolvimento, fabricação e comercialização de nossos produtos;
· Liderança no segmento, com comprometimento, responsabilidade e ética.
Certificações
 
Responsabilidade Social
UTILIZAÇÃO DE RESÍDUOS DO PROCESSO NA GERAÇÃO DE VAPOR
Na premissa de manejo dos resíduos do processamento, fomentamos a autossuficiência na geração da energia térmica de nosso sistema produtivo. Com este fim, projetamos uma caldeira especialmente para a queima dos caroços, principais resíduos de processamento, substituindo a lenha e evitando o corte da vegetação nativa. O vapor produzido é utilizado no tratamento térmico dos produtos (pasteurização), processo que assegura nossos padrões de qualidade e garante alimentos seguros e saudáveis a nossos clientes.
ESTUDO DO SETOR
Comparado com países com temperaturas mais baixas, o consumo de sorvetes no Brasil ainda segue baixo. Segundo pesquisa realizada pelo Mundo Marketing, o consumo anual de sorvetes no Brasil é de 6,2 litros por pessoa ao ano, enquanto em países como Nova Zelândia é consumido aproximadamente 26,3 litros. Esse paradigma de que o sorvete deve ser consumido apenas nas estações mais quentes vem sendo deixado para trás, e ganhou status de sobremesa Premium em alguns locais, o que impulsionou o aumento no consumo. 
Além de ser consumido em outras estações, ainda segue em marcha lenta e caiu três anos seguidos: em 2014, o consumo foi de 1,3 bilhões de litros; em 2015, o consumo baixou para 1,1 bilhões, e fechou 2016 com 1 bilhão. O segmento vinha em crescimento há três anos, mas movimentos políticos e econômicos que causaram crise no país causaram também fortes impactos e provocaram o declínio. O consumo é diferente em cada região, distribuído da seguinte forma: na Região Norte, há um consumo de 5%; no Nordeste, 19%; no Centro-Oeste, 9%; no Sudeste, 52% e no Sul 15%. É observado que o consumo tem crescimento relacionado com a quantidade da população e poder aquisitivo. 
As empresas atuantes no setor são, em maioria, cerca de 90%, micro e pequenas. Existem atualmente cerca de 8 mil empresas que atuam no ramo. Diz Eduardo Weisberg, presidente da Associação Brasileira das Indústrias e do Setor de Sorvetes (ABIS), que investir no segmento ainda é uma boa opção e o mercado oferece bons prognósticos, além de estar em crise nos últimos anos. 
Apostar em produtos feitos com frutas 100% brasileiras tem sido o principal diferencial. Entre tantas, vem se destacando o açaí, fruta típica da região norte. É explicado pelo agradável sabor e a rica composição de nutrientes vitais para a saúde. O açaizeiro frutifica o ano inteiro e a produção se intensifica entre julho e dezembro, principalmente.
Segundo a Embrapa, dos alimentos processados que contêm açaí e lançados no mercado mundial nos últimos 5 anos, 22% são representados por sucos, 12% bebidas energéticas e esportivas, 9% lanches, 7% sobremesas e sorvetes, 5% na categoria láctea e 3% em doces e balas, sendo que Estados Unidos (30%), Brasil (19%) e Canadá (8%) foram os países mais representativos no lançamento desses produtos. Em relação ao mercado varejista de açaí batido, esse pode ser configurado em três segmentos: a) batedeira ou local onde o açaí é despolpado e vendido diretamente ao consumidor, representando 37% do mercado; b) microempreendedores compontos de venda com marca específica, participando em 40%, e c) segmento supermercado composto de redes de supermercados, praças de alimentação em shoppings e pontos de venda em que o açaí é o produto principal, que a partir de 2002 conquistaram 23% desse mercado, representando um novo ponto de venda do produto. Desse modo, podemos concluir que o mercado de açaí, principalmente o externo, é um mercado potencialmente em expansão devido ao apelo de alimento funcional por seu reconhecido poder antioxidante, e a inserção em cosméticos e formulações alimentícias como um ingrediente orgânico, influenciando positivamente na produção nacional de frutos.
PRINCIPAIS CONCORRENTES
Concorrência são entidades que vendem produtos ou serviços semelhantes, podendo ser concorrentes diretos, ou seja, que possuem com as mesmas características e objetivos que o seu produto junto ao mercado ou concorrentes indiretos, ou seja, os produtos não são parecidos, porém disputam pelos mesmos consumidores que sua empresa, sendo assim alteram suas demandas.
Analisando os concorrentes podem-se identificar as ameaças e oportunidades destes e também estabelecer quais são as ameaças e oportunidades da própria empresa, criando assim estratégias para ter um melhor atendimento, produto/serviço e maior percepção do consumir com seu produto/serviço.
Açaí Amazonas
Em 2002 o grupo iniciava atividades de P&D na região da Amazônia e somente após cinco anos formou-se a Açaí Amazonas. Sendo os pioneiros em plantar açaí irrigado em grande escala. Com sua fábrica sediada no Pará o grupo busca no mercado o oferecer soluções no fornecimento do açaí através de um processo exclusivo no Brasil chamado Evaporizado.
Esta empresa também se preocupa com sustentabilidade, visando sempre a preservação do meio ambiente, investem constantemente em ações de reflorestamento, além de reavaliar os processos em busca de práticas cada vez mais sustentáveis.
A Açaí Amazonas oferece aos mercados nacional e internacional produtos com rastreabilidade e padrão de qualidade sem ruptura no fornecimento durante os 12 meses do ano de acordo com informações do site da empresa. Todas as fases são realizadas pela própria empresa, plantio, cultivo, colheita e industrialização do produto
Seu portfólio é composto pelos seguintes produtos:
· Polpa de Açaí Especial;
· Polpa de Açaí Médio;
· Polpa de Açaí Fino;
· Açaí em Pó - Evaporizado;
· Açaí em Pó - Preparado.
Açaí Fresh
O Açaí Fresh é uma empresa consolidada no mercado há 10 anos sendo reconhecida pela qualidade do seu creme de açaí. Está sediada no município de Nova Lima, Minas Gerais sendo uma fábrica altamente equipada com alta tecnologia para a produção dos produtos.
Esta empresa não realiza exportação para outros países, atua somente no Brasil, podemos encontrar seus produtos em alguns estados do país.
Comparando com a empresa citada anteriormente e a empresa que estamos realizando consultoria, esta é uma empresa de menor porte.
Suas linhas de produtos são:
· Linha açaí 0% de açúcar;
· Creme de açaí em caixas de 5L e 10L;
· Creme de açaí em potes de 220ml, 500ml, 1L, 1,5L, 5L, 10L;
· Linha Manah, que consiste em um creme de açaí líquido e concentrado em embalagens assépticas em caixa (longa vida).
Tropzon Brazil
A Tropzon é uma empresa que trabalha a mais de 35 anos e com muita experiência na fabricação de sorvetes e cremes, com o objetivo de dominar a cadeia produtiva de açaí. A empresa aposta em uma equipe competente incluindo engenheiros em pesquisa de produtos inovadores.
Em seu portfólio encontramos os seguintes produtos:
· Mix de açaí em baldes de diversos tamanhos;
· Mix de açaí com banana;
· Polpa de frutas;
· Bombom gelado;
· Xarope de guaraná.
MATRIZ DE SENSIBILIDADE
A matriz de sensibilidade analisa o nível de sensibilidade de um determinado produto a determinado ambiente, ou seja, analisa-se se haverá alterações do produto e em qual intensidade.
O açaí atualmente é encontrado em alguns países, entretanto em cada local é consumido de diferentes formas. Analisando o consumo em nosso país já é possível encontrar diferentes formas de consumo. A necessidade de mudança se dá em razão da grande diversidade de paladar e gostos existentes e da discrepância entre as culturas de cada região e/ou país. O produto nativo da Amazônia é adaptado de com o gosto de cada localidade.
Fonte: próprios autores
Concluímos que o produto analisado terá alta adaptação e com alta sensibilidade, pois, sabendo que de acordo com a cultura os hábitos alimentares se modificam, será necessário adaptar o açaí de acordo com os costumes e as comidas já consumidas na China.
UNIVERSALIDADES CULTURAIS DO PRODUTO
O açaí é um fruto consumido há muito tempo, devido às suas qualidades nutritivas. O açaí é muito consumido como suco ou pirão. Assim, pode ser consumido na forma de bebidas funcionais, doces, geleias e sorvetes. O fruto é colhido por trabalhadores que sobem nas palmeiras com auxílio de um trançado de folhas amarrado aos pés - a peçonha.
Para ser consumido, o açaí deve ser primeiramente despolpado em máquina própria ou amassado manualmente (depois de ficar de molho na água), para que a polpa se solte e, misturada com água, se transforme em um suco grosso também conhecido como vinho do açaí.
Na Amazônia, o açaí é consumido tradicionalmente junto com farinha de mandioca ou tapioca geralmente gelado. Há quem prefira fazer um pirão com farinha e comer junto com peixe assado ou camarão, ou mesmo os que preferem o suco com açúcar.
Açaí possui vários benefícios, podemos destacar:
· O alto teor de antocianinas presentes no açaí garante melhor circulação sanguínea e a saúde das veias e artérias ao prevenirem acúmulo de placas de gordura. Consequentemente, o sistema cardiovascular é beneficiado;
· As fibras do fruto facilitam o trânsito intestinal, evitando a prisão de ventre, o que garante, entre outros benefícios, uma melhor digestão dos alimentos;
· O açaí é rico em ácido oleico, uma gordura essencial que protege contra o câncer;
· Além do alto valor energético, o fruto tem vitaminas e ferro, que previnem anemia e fortalecem os músculos;
· O fruto possui alto teor de proteínas, que têm como uma de suas funções a formação de aminoácidos, o principal construtor muscular. Elas também contribuem para a produção de anticorpos, fortalecendo o sistema imunológico e aumentando a capacidade de combater infecções;
· O cálcio presente na composição do açaí garante dentes e ossos fortes e previne a osteoporose e outros problemas ósseos;
· O potássio do açaí, aliado à boa ingestão de água, evita cãibras na prática esportiva.
ORIENTAÇÃO ADMINISTRATIVA
A empresa Açaí Santa Helena faz a exportação do seu produto sem fazer nenhuma modificação, ela possui uma linha fixa de produtos, sendo assim, se encaixa na Orientação da Administração Sociocêntrica, onde ela entende que as necessidades são globais e a forma de satisfazê-la é adaptada localmente. 
Ou seja, exportam o açaí para onde ele é consumido, independente da forma que ele será utilizado.
No estado do Pará, por exemplo, que é o maior produtor regional e nacional do açaí, segundo a matéria recentemente publicada pelo DOL, fazem o consumo do suco da fruta em estado líquido, com farinha de mandioca ou de tapioca, servindo de acompanhamento para um peixe assado, charque frito, camarão ou até mesmo frango empanado.
Como em cada região os costumes são diferentes e paladares sensíveis quando se trata de comida, no Estado de Minas Gerais, o açaí foi adaptado localmente como um suco energético e sorvete.
ESTÁGIO DE MARKETING
Tendo como base os 5 estágios de marketing, chegamos à conclusão que o Açaí Santa Helena se enquadra no estágio de Marketing Internacional. A empresa atende o mercado paraense, além das regiões Sul, Sudeste, Nordeste e exportar para o Canadá. Entendendo que deve haver uma adaptação para cada lugar de distribuição para que o produto posso satisfazer seu consumidor final, devido ao fato de que há diferenças nos padrões de comportamento, porém esta adaptação e feita em cada localidade, ou seja,a partir dos produtos exportados que são utilizados como base, é possível realizar adaptações e consumir o açaí de diferentes formas.
PAÍSES PARA COMERCIALIZAÇÃO
Ao final do trabalho temos o objetivo de escolher um país para onde levaremos nosso produto, para tal é necessário um estudo de algumas possibilidades, pois sabemos que pelo mundo existem culturas, climas e costumes diferentes que impactarão na comercialização.
Escolhemos três possíveis países e realizamos um breve estudo sobre eles, destes somente um será escolhido.
China 
A comercialização do açaí na China se dá a partir do clima, que em 53% do território são de áreas secas no inverno e durante o verão é quente e úmido. A fruta pode ser comercializada nas duas estações, já que em grande parte da Europa, no qual o frio é predominante a maior parte do ano, a fruta é comercializada em todo continente e adorada pela população. O Açaí, um tipo de sorvete da fruta que se deriva do norte brasileiro, pode ser considerado uma opção para a população chinesa se refrescar. Além disso, a população, não só oriental, mas mundial, está cada vez mais à procura de praticidade e saúde, no qual o açaí é considerado um ótimo energético presente em diversas dietas em que substitui uma refeição. 
Turquia
A Turquia é uma região em que a culinária é bastante voltada aos frutos, como os seus famosos doces que são muito comercializados pela população local e turistas. Assim, a comercialização do açaí nessa região pode se tornar uma referência culinária, devido ser uma espécie de sorvete derivada inteiramente do fruto, assim como é no Brasil. 
Em 2009 alguns países se tornaram importadores do açaí paraense, entre eles a Turquia, segundo a Embrapa. 
Filipinas
Nas Filipinas, um país com uma grande diversidade cultural e influências de países diversos, um arquipélago que atrai milhões de turista por ano devido às suas maravilhosas ilhas tem como destaque o surf em sua principal atividade turística. Com isso, é um ótimo local para se adaptar uma comida como o açaí, no qual é uma fonte de energia saudável que passará a ser procurada pelos surfistas antes ou após a atividade física.
ANÁLISE MACROAMBIENTAL
Segundo Farias, (2015, p.72)
No Marketing, o macroambiente é constituído pelas influências do ambiente social e que afetam o ambiente interno das empresas – forças demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais. 
	
A análise Macroambiental corresponde a variáveis externas que influenciam nos processos das organizações. As empresas não têm controle sobre elas, e é de suma importância ser analisadas para que obtenhamos uma projeção do comportamento do mercado.
Ela fornece informações sobre o mercado, que possibilitam, através de diagnósticos de comportamentos passados, a construção da inteligência de marketing.
	Variáveis Analisadas
	China
	Demográfico
	Crescimento Populacional
	Nível de Escolaridade
	Econômico
	Renda
	Inflação
	Tecnológico
	Acesso à Internet 
	Inovações Tecnológicas
	Sociocultural
	Nível de Exigência do Consumidor
	Funcionamento da Mídia
	Natural
	Alterações Climáticas
	X
	Político-Legal
	Estabilidade Política
	X
	Turquia
	Demográfico
	Crescimento Populacional
	Nível de Escolaridade
	Econômico
	Renda
	Inflação
	Tecnológico
	Acesso à Internet 
	Inovações Tecnológicas
	Sociocultural
	X
	Funcionamento da Mídia
	Natural
	Alterações Climáticas
	X
	Político-Legal
	Estabilidade Política
	X
	Filipinas
	Demográfico
	Crescimento Populacional
	Nível de Escolaridade
	Econômico
	Renda
	Inflação
	Tecnológico
	Acesso à Internet 
	Inovações Tecnológicas
	Sociocultural
	X
	X
	Natural
	Alterações Climáticas
	X
	Político-Legal
	Estabilidade Política
	X
MACROTENDENCIAS
Segundo o sociólogo Dario Caldas, autor do livro Observatório de sinais, "Macrotendências são grandes movimentos ou correntes socioculturais, que influenciam as sociedades, a cultura, o consumo, por períodos de tempo mais longos. São também chamadas de tendências de fundo, em sociologia. Já os modismos, as tendências de moda, o boom, etc. são tendências de ciclo curto. Este último tipo de tendência também é importante para o mercado, mas as macrotendências são mais estratégicas, no sentido de permitirem a identificação de territórios de posicionamento e de novas oportunidades (para o desenvolvimento de novos produtos, por exemplo, um processo que geralmente demanda um tempo mais longo de maturação, não dá pra pensar em termos de modismos - no caso do fast fashion isso funciona muito bem, mas se pensarmos em termos de automóveis, objetos, espaços, serviços...a história é outra)."  
Identificamos que as macrotendências abaixo podem impactar nosso setor:
· Em uma entrevista feita, segundo os entrevistados, o que mais os incentivam para o consumo de polpa, é o fato de se destacar o sabor e teor de vitamina, juntamente com cor, propriedade anticancerígena e praticidade. Tais motivos que os incentivam estão relacionados com a preocupação com o tempo e os consumidores tem em mente que o produto além de satisfazer uma necessidade básica, deve ter uma funcionalidade.
· Os consumidores afirmam que os aspectos mais observados estão relacionados com à higiene e preço. Os parâmetros que os consumidores têm de higiene está ligado nos aspectos visuais do produto, a limpeza das gôndolas, a integridade das embalagens e do local em que a polpa está armazenada, todos esses parâmetros são decisivos na hora de efetuar a compra.
· Grande parte dos consumidores preferem fazer a compra da polpa em um volume maior, mas não descartam a possibilidade de efetuar compras deste mesmo produto em outros estabelecimentos além do supermercado, onde a compra é maior neste tipo de lugar devido à praticidade de um modo geral.
· Com base nas informações disponibilizadas no site da alphagel, o consumo do açaí aumenta 15% a cada ano. É importante termos o entendimento que o produto “in natura” é consumido nos locais de produção e cultivo, nas demais regiões, é comum da venda da polpa congelada. Além disso, devido a cultura de cada país, há a variação da preparação dessa polpa como por exemplo, sendo servido em iorgute, granola, tapioca, sorvete e entre outros. 
China
AMBIENTE DEMOGRÁFICO
Crescimento Populacional
· Porque está variável é crítica? Interfere diretamente na movimentação de possíveis clientes potenciais no mercado consumidor.
· Histórico da variável: A China é o país com o maior número de pessoas no mundo, estipulando 1,3 bilhões de pessoas atualmente. Porém desde 1970 devido ao alto índice de 2,6% anual do crescimento vegetativo ou natural das pessoas o governo introduziu políticas para controle de natalidade, a "política de filho único" reduzindo esse índice para 0,6%.[footnoteRef:1] [1: https://brasilescola.uol.com.br/china/o-fator-demografico-china.htm] 
· Tendências e Projeções: Com a política do filho único consequentemente veio o aumento da população idosa e devido à preocupação de gastos com uma população idosa em 2015 foi consentido que os casais tivessem dois filhos. Sendo assim em 2016 houve um aumento de 1,4 milhão de nascimentos, registrando uma taxa mais alta desde 2000 e de acordo com a ONU os números aumentaram ainda mais.[footnoteRef:2] [2: https://g1.globo.com/mundo/noticia/politica-de-dois-filhos-aumentou-taxa-de-natalidade-na-china-diz-governo.ghtml] 
· Possíveis impactos no negócio: Com o crescimento populacional, cresce também o número de possíveis consumidores e a possibilidade de ampliar seu market share, ou seja, direcionar todos os esforços possíveis para atingir a maior fatia de mercado se comparado aos concorrentes.
Nível de Escolaridade
· Porque está variável é crítica? O nível de escolaridade de um consumidor diz muito sobre ele, sendo assim analisar esta variável é importante para poder definir qual será o seu público alvo e consequentemente saber a forma de comunicar com este público. E o nível de escolaridade está indiretamente ligado ao poder de compra da mesma.
· Histórico da variável: Na China o sistema educacional é bastante concorridoe durante todas as fases existem várias avaliações a serem feitas. De acordo com o Ministério da Educação da China em 2015 15,83% da população possuía ensino superior. E no ano de 2014, 2,64 trilhões de yuans era o orçamento nacional da educação o que era o dobro de 2009.[footnoteRef:3] [3: http://portuguese.people.com.cn/n/2015/1211/c310816-8989293.html] 
· Tendências e Projeções: A China tem um compromisso de erradicação do analfabetismo e Cui Aimin, embaixador chinês alerta que até 2025 o país deseja atingir uma taxa de 96% alfabetização.[footnoteRef:4] [4: http://www.angop.ao/angola/pt_pt/noticias/educacao/2018/3/16/China-doa-material-didactico-para-combate-analfabetismo,2cb04c4e-5571-49a9-a84c-2671dfd53096.html] 
· Possíveis impactos no negócio: Quanto maior o nível de escolaridade de uma pessoa, consequentemente mais exigente ele será impactando diretamente na sua decisão de compra e indiretamente influencia o seu poder aquisitivo. Por este motivo as empresas devem ficar atentas ao grau de escolaridade do seu público buscando maneiras de atraí-los, de atendê-lo e de comunicar-se com eles.
AMBIENTE ECONÔMICO
Renda
· Porque está variável é crítica? Analisar tanto o crescimento quanto o decrescimento da renda de uma população significa analisar o poder de compra da mesma, se tornando importante está analise, pois impacta diretamente em todos os setores e a economia em geral.
· Histórico da variável: Existiam 700 milhões de pobres e 400 milhões de habitantes abaixo do nível da pobreza eram os números da China em 1980. Hoje ela possui cerca de 200 milhões de habitantes a mais e a desigualdade ainda é grande, mas deve-se levar em consideração que a China colocou no degrau de classe média cerca de 850 milhões de pessoas em 30 anos. Em 2017 a china registrou $8.830,17 e em 2016 $8.120,69 (dólar).[footnoteRef:5] [5: http://www.correiocidadania.com.br/colunistas/wladimir-pomar/1689-17-04-2008-crescimento-e-distribuicao-de-renda-na-china] 
· Tendências e Projeções: A promessa de Xi Jinping é de dobrar a renda do país em uma década, e de acordo com a taxa de crescimento da China que é de 6,5% até 2020 é possível que a promessa se cumpra. [footnoteRef:6] [6: https://internacional.estadao.com.br/noticias/geral,china-enfrenta-obstaculos-para-crescer,70002064587] 
· Possíveis impactos no negócio: Em um país com uma economia em ascensão e aumento da renda per capita o empreendimento tem maiores chances de consolidar devido ao maior poder de compra das pessoas.
Inflação
· Porque está variável é crítica? A taxa de inflação é o aumento dos preços de bens e serviços em um espaço de tempo. Nesse sentido, a taxa de inflação descontrolada é determinante para a perda do poder de compra do consumidos, redução dos investimentos no setor produtivo, alto desemprego, instabilidade da moeda, entre outros fatores.
· Histórico da variável: A China possui um alto desempenho econômico desde 1978, sendo que neste período o PID tinha um crescimento médio de 10% ao ano e em contrapartida a inflação em média era de 6% ao ano. E até 1994 esses índices sofreram muitas variações chegando a 24% ao ano mas desde então este índice caiu rapidamente e até 2006 ficou abaixo de 5% a.a., aumentando novamente em 2008.[footnoteRef:7] [7: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0101-31572010000200002] 
· Tendências e Projeções: Este ano a China registrou o maior índice de inflação em 4 anos. De acordo com o Escritório Nacional de Estatísticas o Índice de Preços ao Consumidor teve um aumento no mês de fevereiro de 2,9% em relação ao mesmo mês no ano anterior e comparando com o mês de janeiro o aumento foi de 1,5%.[footnoteRef:8] [8: https://www.valor.com.br/internacional/5373463/inflacao-da-china-e-maior-em-4-anos-com-aumento-de-alimentos] 
· Possíveis impactos no negócio: A elevação dos preços decorrente das altas taxas de inflação traz algumas irregularidades ao mercado, prejudicando as vendas do produto devido à diminuição do poder de compra do consumidor.
AMBIENTE TECNOLOGICO
Acesso à Internet
· Porque está variável é crítica? Nos dias atuais a internet é o meio mais rápido de comunicação, as pessoas utilizam a mesma para interagir com o mundo, partilhar sua opinião, ficar antenado nas notícias, entre outros. Com tudo as empresas precisam manter esse relacionamento mais próximo com seus clientes e possíveis clientes, o que se torna mais fácil com a internet, para estarem à frente dos concorrentes.
· Histórico da variável: No ano de 1994 a internet oficialmente chegava à China, porém neste país existe uma grande censura em relação ao meio de comunicação e por este motivo segundo estimativa de 2008 50% das pessoas ainda não possuía acesso à internet mesmo o país sendo o país com mais moradores conectados. A censura é tão forte que o governo chinês possui o sistema de monitoramento mais avançado do mundo.[footnoteRef:9] [9: https://www.oficinadanet.com.br/tecnologia/19933-como-funciona-o-acesso-a-censura-na-internet-da-china] 
· Tendências e Projeções: A China não demonstra intenção em diminuir seu controle à internet, pelo contrário, há pouco tempo novas regras foram estabelecidas com o propósito de aumentar o controle. Uma das mais recentes medidas do governo foi criminalizar o uso de VPN's (Rede Virtual Privada), que entrou em vigor em fevereiro de 2018. Os chineses não tem acesso a mais de 18 mil sites e dentre eles estão 12 que estão no top 100 dos acessos mundiais como Facebook, Instagram, Google.[footnoteRef:10] [10: https://meiobit.com/368515/china-banhammer-vpn-no-pais-a-partir-janeiro-2018-para-usuarios-finais-e-empresas-sem-excecoes-nao-pode-e-acabou/] 
· Possíveis impactos no negócio: A China com o seu grande controle sobre a navegação da população na internet restringe a possibilidade de se aproximar dos consumidores por meio deste meio de comunicação, porém atuando de acordo com suas leis pode-se achar um método de chegar a este público.
Inovações Tecnológicas
· Porque está variável é crítica? Porque a inovação é uma necessidade competitiva para toda empresa, sendo um requisito fundamental para garantir seu futuro em longo prazo.
· Histórico da variável: Podemos destacar a China como um dos países que estão se sobressaindo na produção de inovações tecnológicas. Em 1978 a China começou a introduzir reformas na área de Ciência e Tecnologia (C&T) o que melhorou a educação superior e as P&D. Porém em 2008 houve a necessidade de mudanças devido à crise financeira global, onde a China precisou desenvolver suas próprias infraestruturas de inovação e também fazer melhorias na competitividade das instituições de pesquisa do país.[footnoteRef:11] [11: http://panoramainternacional.fee.tche.br/article/inovacoes-tecnologicas-na-china-licoes-e-perspectivas/] 
· Tendências e Projeções: Em meio tantas dificuldades a China vem se sobressaindo com admiráveis índices de crescimento em P&D passando de US$41 bilhões em 2000 para nada mais que US$344 bilhões em 2014. Com um crescimento tão grande a OCDE (Organização Para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico) estima-se que os chineses deverão ultrapassar os norte-americanos por volta de 2019.[footnoteRef:12] [12: http://panoramainternacional.fee.tche.br/article/inovacoes-tecnologicas-na-china-licoes-e-perspectivas/] 
· Possíveis impactos no negócio: A alimentação trata-se de uma necessidade fisiológica das pessoas, porém, a concorrência dentro do setor de alimentos é muito grande, sendo assim, as empresas devem focar na inovação de forma que não perca espaço para os concorrentes.
AMBIENTE SOCIOCULTURAL
Nível de Exigência do Consumidor
· Porque está variável é crítica? Com a globalização, evoluções tecnológicas e aumento do nível de informação, os consumidores estão se tornando mais exigentes, e quanto mais exigentes se tornam, maior a necessidade de entrega de qualidade dos produtos, serviços, e de preço justo de acordo com a percepção de valor.
· Histórico da variável: De acordo com uma empresa de pesquisa Millward Brow os chineses sentem prazer em realizarcompras, sendo 68% deles alegam que se sentem "felizes" ao fazer compras. Outro dado importante é que os chineses pesquisam muito mais antes de realizar uma compra, buscando todas as informações possíveis sobre o produto. Podemos destacar também que os consumidores seguem as mídias sociais em busca de opiniões e gostam de marcas, porém não são muito fieis.[footnoteRef:13] [13: http://www.megamoveleiros.com.br/sete-caracteristicas-que-diferenciam-os-consumidores-chineses-dos-outros/] 
· Tendências e Projeções: A geração chinesa que nasceu após 1990 vem se mostrando um forte motor de consumo, e com isto a McKinsey&Company realizou uma pesquisa que identificou tendências no comportamento dos consumidores chineses, sendo elas consumidores mais confiantes nas realizações dos seus gastos, maior preocupação com a saúde, visão mais precisa sobre marcas globais e locais.[footnoteRef:14] [14: https://www.mckinsey.com/featured-insights/china/double-clicking-on-the-chinese-consumer/pt-br] 
Plano de Internacionalização – Açaí Santa Helena
· Possíveis impactos no negócio: Acompanhar as exigências dos consumidores é essencial para o sucesso do negócio. O setor de alimentação precisa oferecer produtos com qualidade e principalmente que atendam a expectativa dos consumidores, tomando muito cuidado com o que estão dispostos a experimentar visto que é um produto novo no país. Uma frustração pode fazer com que aquele cliente nunca mais volte a comprar seus produtos. O atendimento, a entrega, a preocupação com os consumidores, entre outros fatores, contribui para que a empresa, em meio a um setor tão competitivo, venha a se destacar.
Funcionamento da Mídia
· Porque está variável é crítica? Os meios de comunicação são algumas das formas de influenciar e entender o comportamento e consumo do público, por este motivo é importante entender como funciona o uso das mídias em cada região e país para que seja fácil a comunicação e interação com os consumidores.
· Histórico da variável: Os meios de comunicação na China são totalmente controlados pelo governo e também restringe as pessoas ao acesso aos meios de comunicação estrangeiro. A televisão é o meio mais utilizado, mas a internet está em expansão no país apesar de todas as restrições, pois são mais de 18 mil sites restritos e de ainda 50% da população não ter acesso à internet.[footnoteRef:15] [15: https://www.bbc.com/portuguese/noticias/000000_pchina.shtml] 
· Tendências e Projeções: A China não demonstra intenção em diminuir seu controle à internet, pelo contrário, há pouco tempo novas regras foram estabelecidas com o propósito de aumentar o controle. O mais perto de melhorar essa condição é uma medida tomada para impulsionar o turismo no sul do país, que seria a liberação do uso do Facebook, Twitter e Youtube, porém o Instagram, WhatsApp e Google ainda ficaram de fora.[footnoteRef:16] [16: https://tek.sapo.pt/noticias/internet/artigos/china-pode-afrouxar-censura-na-internet-mas-so-para-alguns] 
· Possíveis impactos no negócio: Podemos identificar a televisão ainda como o principal meio de comunicação e a dificuldade na utilização das mídias na China e no grande controle que o governo possui nela, principalmente com a internet. Portanto, isso afeta diretamente a forma de comunicar com os consumidores devendo ser analisado com muito cuidado o conteúdo das propagandas e os meios de veiculação das mesmas que devem estar de acordo com as leis do país.
AMBIENTE NATURAL
Alterações Climáticas
· Porque está variável é crítica? Alterações climáticas são responsáveis por causar muitos danos ao meio ambiente, afetando também a economia, que perde muito em recursos, desde meios de produção a matéria prima. Com alguns fenômenos, muitas sociedades perdem completamente seu poder de compra. E também devemos pensar que alterações climáticas também muda o comportamento de compra do consumidor. Tais fatos fazem dessa variável muito crítica para o negócio.
· Histórico da variável: O clima varia radicalmente devido dimensões continentais, porém possuem as quatro estações do ano bem definidas e com algumas diferenças no Norte e Sul do país. A cidade mais quente da China já registrou 47° C. [footnoteRef:17] No decorrer do ano a temperatura varia de -8°C até 31°c.[footnoteRef:18] [17: http://goldtrip.com.br/clima-na-china/] [18: https://pt.weatherspark.com/y/131055/Clima-caracter%C3%ADstico-em-Pequim-China-durante-o-ano] 
· No ano de 2016 foi estimado que a China fosse responsável por aproximadamente 10% do aquecimento global.[footnoteRef:19] [19: https://climatologiageografica.com/china-e-responsavel-por-10-das-mudancas-climaticas/] 
· Tendências e Projeções: China está inovando e desenvolvendo um sistema que controla o clima. Isso se faz necessário devido a uma questão muito grave que é a poluição das águas, apenas 40% das águas não estão poluídas.[footnoteRef:20] [20: https://super.abril.com.br/ciencia/china-esta-construindo-um-sistema-que-controla-o-clima/] 
· Possíveis impactos no negócio: As alterações climáticas extremas, quando de um dia para o outro mudando o clima agressivamente, são fatores que a afetam muito a produção de alimentos, principalmente de origem vegetal, quando essas alterações no clima causam grandes estragos em plantações, por exemplo. Em épocas de extremos climáticos, o preço dos alimentos afetados tende a crescer e também com as mudanças climáticas alteram o comportamento de compra dos consumidores optando por refeições mais quentes ou frias fazendo dessa, uma variável crítica para o negócio de açaí.
AMBIENTE POLÍTICO-LEGAL
Estabilidade Política
· Porque está variável é crítica? Uma avaliação sobre a política de um país se torna uma variável crítica, pois ela impacta diretamente na economia do mesmo e na forma com que os investidores voltam os seus olhos para o país.
· Histórico da variável: De acordo com o Banco Mundial em 2017 a China vem crescendo em média 8,3% ao ano desde a crise de 2008 e a economia vêm crescendo por volta de 2,2% ao ano. Com isto identifica-se que a China está trilhando um caminho de estabilidade política.[footnoteRef:21] [21: http://panoramainternacional.fee.tche.br/article/as-mudancas-politicas-na-china-contemporanea-e-seu-impacto-global/] 
· Tendências e Projeções: Em um relatório realizado pelo Banco Central da China, ele afirma que a estabilidade política e monetária do país continuará.[footnoteRef:22] [22: http://portuguese.xinhuanet.com/2018-02/16/c_136979946.htm] 
· Possíveis impactos no negócio: Os impactos desta variável para o negócio é o risco de investimento em um país dependendo da sua situação política. Levando em consideração a grande estabilidade política da China, ela se torna um bom lugar para internacionalização de um produto/serviço.
Turquia
AMBIENTE ECONÔMICO
Renda
· Por que esta variável é crítica? Entender o crescimento e o decrescimento da renda de um país é de extrema importância para o setor que estamos trabalhando, pois impacta diretamente devido ao fato de estar relacionado com o poder de aquisição por parte do consumidor.
· Histórico da variável: Na última década, o crescimento da Turquia atingiu a média dos 7% e com um avanço nos anos após 2013 de 4%. Com uma renda de 15mil, quase 20% superior à brasileira no ano citado.
https://istoe.com.br/297579_A+RECEITA+TURCA+DE+PROGRESSO/
· Tendências e projeções: A renda per capita da Turquia, varia em cerca de 25mil dólares no ano de 2016, a tendência para os próximos anos é que haja um crescimento devido ao sucesso dos pilares da economia deste país, como por exemplo a pecuária, indústria têxtil, refino de petróleo e entre outros.
https://www.suapesquisa.com/paises/turquia/
· Possíveis impactos no negócio: Quanto maior a renda do consumidor, maior será a chance de sucesso do negócio, pois um cliente que possui uma renda alta, estará comprando mais vezes nosso produto.
Inflação
· Por que esta variável é crítica? A inflação deve ser muito bem acompanhada, pois impacta diretamente o nosso negócio. A partir do momento em que os preços dosprodutos oferecidos no mercado de determinado país oscilam, devemos nos adaptar ao mercado e oferecer os melhores preços para conseguirmos manter nossos clientes e obter lucros.
· Histórico da variável: Em 2017 a inflação do consumidor era de 5% e nos outros anos, chegou em cerca de 8% conforme o Banco Central da Turquia. 
https://istoe.com.br/inflacao-ao-consumidor-na-turquia-sobe-a-1192-em-dezembro-na-comparacao-anual/
· Tendências e projeções: A inflação da Turquia chegou no maior nível em 2018, cerca de 10,85%. O Banco Central da Turquia elevou sua previsão para este ano, mas manteve a de 2019 em 6,5%.
https://www.em.com.br/app/noticia/economia/2018/05/03/internas_economia,955947/inflacao-na-turquia-atinge-maior-nivel-em-2018.shtml
· Possíveis impactos no negócio: Com a possível inflação em baixa para os próximos anos, conseguimos concluir que nosso produto pode ter uma excelente penetração de mercado devido ao fato da inflação estar com uma porcentagem abaixo dos últimos anos.
AMBIENTE DEMOGRÁFICO
Crescimento Populacional
· Por que esta variável é crítica? O crescimento populacional nos faz concluir que, com o aumento da população, há novas necessidades para serviços e produtos, sendo algo vasto e diversificado no país.
· Histórico da variável: Em 2010, o crescimento populacional Turco corresponde a 84,9% do crescimento da União Europeia.
https://economiafinancas.com/2011/crescimento-populacional-turco-corresponde-a-849-do-crescimento-total-da-uniao-europeia-2010/
· Tendências e projeções: A estimativa é que haja um crescimento da população nos próximos anos, mesmo que nos anos anteriores ouve um declínio. Desde o ano de 2016, o país vem com um crescimento nessa variável.
http://countrymeters.info/pt/Turkey
· Possíveis impactos no negócio: Quanto maior o crescimento populacional, maior a demanda de produtos para este país. Além disso, podemos conseguir um grande número de clientes novos e fazermos adaptações para fidelizarmos e alcançar o máximo de clientes com suas peculiaridades.
Nível de Escolaridade:
· Por que esta variável é crítica? Segundo Kotler, quanto maior o nível de instrução do consumidor, maior a exigência com relação ao produto ou serviço que estará consumindo. Para nosso setor, devemos estar aprimorando nosso produto ou não devido à exigência imposta pelo consumidor.
· Histórico da variável: O nível de escolaridade da Turquia teve um grande crescimento desde o ano de 1975, mas a partir de 2011, seu crescimento ficou cada vez mais constante e sem muitas variações. A população turca, tem um excelente nível de escolaridade desde 2015.
· Tendências e projeções: Na Turquia, 39% dos adultos entre 25 e 64 anos concluíram o ensino médio, mas a estimativa para os próximos anos é que esse número aumente fazendo com que os alunos de 10 a 14 anos adquiram educação básica.
http://www.oecdbetterlifeindex.org/pt/paises/turkey-pt/
· Possíveis impactos no negócio: É importante estarmos ligados nesta variável, uma vez que, tendo a maior parte da população com um maior grau de escolaridade, estes impactam também em suas classes sociais e forma de comportamento em relação ao nosso produto.
AMBIENTE TECNOLÓGICO
Inovações Tecnológicas 
· Por que esta variável é crítica? Para que as empresas possam estar à frente nos negócios, elas devem se adaptar aos novos estilos tecnológicos e mostrar competitiva nos negócios. Além disso, a tecnologia tem alterado as estruturas das empresas e influenciado diretamente.
· Histórico da variável: A tecnologia na Turquia está presente na história da nação. Com setores que sustentam a economia do país, a tecnologia está cada vez mais presente para impulsionar a qualidade de vida da população. O fato de possuir universidades que favorecem o avanço da tecnologia no país, tem apoiado esta variável na nação.
https://pt.wikipedia.org/wiki/Ci%C3%AAncia_e_tecnologia_na_Turquia 
· Tendências e projeções: A Turquia conta com universidades onde sai diversos projetos de inovações tecnológicas com os próprios alunos. A educação está atrelada com o setor tecnológico do país, pois alunos capacitados têm conseguindo inovar cada vez mais neste setor.
https://economia.uol.com.br/noticias/bloomberg/2018/08/15/setor-de-tecnologia-afeta-mais-emergentes-do-que-turquia.htm
· Possíveis impactos no negócio: As empresas necessitam de um aporte tecnológico para estar à frente dos seus concorrentes e ganhar espaço no mercado, fazendo com que os diferencie dos outros concorrentes.
Acesso à Internet
· Por que esta variável é crítica? Um país que tem fácil acesso de internet e várias pessoas que acessam a internet, faz com que seja mais fácil as divulgações do produto, compartilhando opiniões, propagandas, serviços e produtos, logo, as empresas devem estar presentes na rede para conseguirem cada vez mais novos clientes e até mesmo conseguir a fidelização por este meio.
· Histórico da variável: O acesso à internet na Turquia tem um histórico de limitação para os seus usuários. Em 2014, o primeiro-ministro propunha um espaço controlado da internet para a população, com conteúdos sendo excluídos e limitados a chegar no país. 
https://www.publico.pt/2014/02/06/mundo/noticia/nova-lei-da-internet-na-turquia-marca-inicio-de-um-periodo-de-trevas-1622625
· Tendências e projeções: A internet na Turquia hoje, tem uma velocidade considerável, porém, seus usuários são limitados a acessar diversos conteúdo na internet bloqueando alguns acessos a determinadas redes sociais e afins.
https://www.terra.com.br/noticias/tecnologia/internet/turquia-bloqueia-acesso-a-enciclopedia-virtual-wikipedia,bed29785d646cec0e4365d7bd4ca3853zmzx9ttg.html
· Possíveis impactos no negócio: Com o aumento da utilização da internet, as empresas podem se beneficiar para estarem cada vez mais próximas de seus consumidores e obter vantagens competitivas perante seus concorrentes.
AMBIENTE NATURAL
Alterações climáticas
· Por que esta variável é crítica? Sabermos as alterações climáticas, fará com que preparemos a distribuição do nosso produto em diversas regiões do país que iremos exportar. 
· Histórico da variável: Um dos 20 maiores emissores de gases de efeito estufa no mundo, a Turquia viu suas emissões aumentaram 110% entre 1990 e 2013. Durante este período, a participação do carvão como fonte dessas emissões também aumentou, com o carvão contribuindo com aproximadamente 33% das emissões totais e aumentando 130 % durante este período de tempo.
http://vozdaturquia.com/mundo/turquia/2016/05/04/turquia-contribui-mudancas-climaticas/
· Tendências e projeções: A Turquia fez uma declaração sobre mudanças climáticas para combater as consequências do aquecimento global. Por ser um país cheio de indústrias, os líderes da nação se preocupam com as alterações climáticas.
http://www.trt.net.tr/portuguese/turquia/2015/03/28/turquia-faz-declaracao-sobre-mudancas-climaticas-285634
· Possíveis impactos no negócio: Com as alterações climáticas de determinado país, saberemos quais adaptações que devemos fazer, para que possamos atender o consumidor desta região da melhor maneira possível mantendo os padrões do nosso produto.
AMBIENTE POLÍTICO-LEGAL
Estabilidade Política
· Por que esta variável é crítica? A estabilidade política é importante para a economia de um país. Tendo uma maturidade política, o sinal é positivo para investimentos em determinada nação sendo este o fator mais importante.
· Histórico da variável: Houve uma crise política em 2002 com alianças de um vice primeiro-ministro, onde partidos da coligação criticou um pacote de mudanças introduzido pelo governo. Além disso, rumores de desintegração e guerras, afetaram negativamente a lira turca com uma queda de cerca de 30% do mercado de ações.
https://www.bbc.com/portuguese/economia/020910_turkiamp2.shtml
· Tendências e projeções: A estabilidade da Turquia é importante para o mundo, mas as tensões com outras nações têm afetada a estabilidade política do país. Guerras com Síria e Rússia, tem trazido uma instabilidade para a nação.
http://pt.euronews.com/2016/07/28/turquia-instabilidade-politica-provoca-queda-nas-receitas-turisticas· Possíveis impactos no negócio: Tomando como base a atual situação de estabilidade política da Turquia, guerras e possíveis tentativas de golpe de governo, podem afetar negativamente investimentos em relação ao nosso negócio.
AMBIENTE SÓCIOCULTURAL
Funcionamento da mídia
· Por que esta variável é crítica? Os veículos de comunicação, possuem grande influência em determinar realidades e comportamentos de um país/região, logo, impacta diretamente nas escolhas e preferências de um possível consumidor.
· Histórico da variável: Até a década de 1990, havia apenas um canal de televisão controlado pelo Estado, mas com a onda de liberalização, a transmissão de propriedade privada começou.
https://pt.wikipedia.org/wiki/Televis%C3%A3o_na_Turquia
· Tendências e projeções: O governo turco tem o poder de assumir o controle de canais de tv. Canais informativos são acompanhados pelo governo, caso haja uma intenção de impactar negativamente o governo com informações fraudulentas.
http://expertplay.net/forum/topic/105448-conhe%C3%A7a-um-pouco-sobre-a-televis%C3%A3o-turca/
· Possíveis impactos no negócio: Tendo em mãos os veículos de comunicação que são usados e como são utilizados, isto afeta diretamente quais os meios que serão utilizados para o nosso produto.
Filipinas
AMBIENTE DEMOGRAFICO
Crescimento Populacional
· Porque está variável é crítica? É importante para o negócio analisar o crescimento de uma população visto que são os seus futuros clientes, sendo assim é necessário ficar atento a essa movimentação.
· Histórico da variável: Observando o crescimento populacional neste país o maior índice foi registrado em 1960 com um percentual de 3,35% e o pior ano para este indicador foi em 2009 com uma taxa de 1,48%. Em 2014 podemos observar uma taxa de 1,59%, ou seja, não teve um aumento significante desde o ano de 2009 onde foi registrada a maior baixa do índice.[footnoteRef:23] [23: https://pt.actualitix.com/pais/phl/filipinas-crescimento-populacional.php] 
· Tendências e Projeções: Atualmente a Filipinas possui cerca de 105 milhões de habitantes, sendo deste 50,1% população do sexo masculino e 49,9% do sexo feminino. A expectativa de crescimento populacional para o ano de 2018 é que se mantenha o mesmo índice de 2017, sendo de 1,58%.[footnoteRef:24] [24: http://countrymeters.info/pt/Philippines] 
· Possíveis impactos no negócio: Se existe no país um aumento da população consequentemente os números de possíveis consumidores aumentam e se o país não tem um alto índice de crescimento populacional elimina uma das possibilidades de aumento do market share, impactando diretamente na forma da empresa buscar seus possíveis clientes no país.
Nível de Escolaridade
· Porque está variável é crítica? Quanto mais informado uma pessoa é mais exigente ela se torna em relação a todos os aspectos em sua vida e com a forma de consumir não seria diferente. Com isto está variável se torna crítica, pois se a população de um país possui um alto nível de escolaridade significa que seus esforços para implantação do em produto/serviço será maior.
· Histórico da variável: Nas Filipinas crianças de 5 anos até adolescentes de 17 anos são obrigados a estudar e o sistema de ensino deste país é supervisionado pelo Departamento de Educação.[footnoteRef:25] De acordo com o Banco Mundial em 2008 a taxa de alfabetização era de 95,42%.[footnoteRef:26] [25: http://www.easyexpat.com/pt/guides/philippines/manila/escola/sistema-educativo.htm] [26: https://pt.actualitix.com/pais/phl/estatistica-educacao-filipinas.php] 
· Tendências e Projeções: Não há informações concretas de que o nível de escolaridade e alfabetização das Filipinas irá aumentar ou diminuir, mas dados mais recentes do ano de 2013 identifica-se 90,23% a taxa de inscrições na escola primária e 65,14% na escola secundária.[footnoteRef:27] [27: https://pt.actualitix.com/pais/phl/estatistica-educacao-filipinas.php] 
· Possíveis impactos no negócio: Está variável impacta no negócio da seguinte forma se identificado que a população de um país possui um alto nível de escolaridade isso significará que seus esforços para implantação do em produto/serviço será maior.
AMBIENTE ECONÔMICO
Renda
· Porque está variável é crítica? Esta variável é extremamente crítica porque influencia diretamente no poder de compra das pessoas, e se uma população possui uma renda maior podemos julgar que o poder de compra dessa população é maior que de um país onde a renda é menor.
· Histórico da variável: A desigualdade de renda nas Filipinas é uma situação onde grande escala, podemos notar isto com dados obtidos no ano de 2009 onde os 20% da população mais pobre participava de apenas 4,45% a renda nacional, ou seja, 14.022 pesos e em contrapartida os 20% mais ricos ganham 176.863 pesos.[footnoteRef:28] [28: https://hisour.com/pt/income-inequality-in-the-philippines-37134/] 
· Tendências e Projeções: Podemos perceber através de dados mais recentes que a desigualdade não mudou, em 2015 os 10% mais pobres tem um consumo por renda familiar de 3,2% enquanto os 10% mais ricos de 29,5%.[footnoteRef:29] Estima-se neste mesmo ano que 21,6% da população das Filipinas encontram-se abaixo do nível da pobreza.[footnoteRef:30] [29: https://www.indexmundi.com/pt/filipinas/renda_o_consumo_da_unidade_familiar_por_porcentagem.html] [30: https://www.indexmundi.com/g/g.aspx?c=rp&v=69&l=pt] 
· Possíveis impactos no negócio: Não somente para este negócio, mas para todos os tipos de setor há grandes impactos com a variação da renda, ou seja, se as pessoas ganham mais elas vão gastar mais e se ganham menos consequentemente irá gastar menos o que faz com que a economia desacelere.
Inflação
· Porque está variável é crítica? Está variável também está relacionada ao aumento do preço dos produtos/serviços em determinado tempo. Sendo assim, uma economia onde a inflação está descontrolada impacta diretamente no bolso da população, ou seja, diminui o poder de compra das pessoas.
· Histórico da variável: Olhando para o histórico da inflação nas Filipinas vemos em 2008 uma alta, onde no mês de junho o índice era de 11,4% sendo o mais alto degrau alcançado desde o ano de 1994.[footnoteRef:31] Alguns anos à frente, em 2013 o presidente do Banco Central divulga informações de que a inflação do ano permaneceria dentro da meta que era 3% a 5%.[footnoteRef:32] [31: https://economia.estadao.com.br/noticias/geral,inflacao-das-filipinas-tem-alta-de-11-4-em-junho,200506] [32: https://economia.estadao.com.br/noticias/geral,inflacao-das-filipinas-fica-dentro-da-meta-ate-2015,167303e] 
· Tendências e Projeções: As informações mais recentes deste dado são bastante limitadas, mas podemos identificar um aumento gradativo no ano de 2018, onde este índice estava 3,4%, 4,5% e 5,7% nos meses de janeiro, abril e julho respectivamente.[footnoteRef:33] [33: https://pt.tradingeconomics.com/philippines/inflation-cpi] 
· Possíveis impactos no negócio: Ao perceber que a inflação no país está muito alta e descontrolada deve-se pensar a respeito de entrar com algum produto/serviço no mesmo, pois inflação alta consequentemente diminui o poder de compra das pessoas e por isso talvez não estejam dispostas a novas experiências.
AMBIENTE TECNOLÍGICO
Acesso à Internet
· Porque está variável é crítica? Um país que tem fácil acesso de internet e várias pessoas que acessam a internet faz com que seja mais fácil as divulgações do produto, compartilhando opiniões, propagandas, serviços e produtos, logo, as empresas devem estar presentes na rede para conseguirem cada vez mais novos clientes e até mesmo conseguir a fidelização por este meio.
· Histórico da variável: O acesso à internet nas Filipinas nunca foi tão fácil, poucos usuários possuem o acesso e a cobertura é muito escassa desde o ano de 2015.[footnoteRef:34] [34: https://www.indexmundi.com/g/g.aspx?c=rp&v=118&l=pt] 
· Tendências e Projeções: Devido o acesso à internet ser difícil nas Filipinas, o Google lança uma internet gratuita para os usuários chamado de “free zone” para que possam ter acesso às informaçõespelo próprio celular.[footnoteRef:35] [35: https://olhardigital.com.br/noticia/google-lanca-internet-gratuita-para-celulares-nas-filipinas/30420] 
· Possíveis impactos no negócio: Com o aumento da utilização da internet, as empresas podem se beneficiar para estarem cada vez mais próximas de seus consumidores e obter vantagens competitivas perante seus concorrentes.
Inovações Tecnológicas
· Porque está variável é crítica? Para que as empresas possam estar à frente nos negócios, elas devem se adaptar aos novos estilos tecnológicos e mostrar competitiva nos negócios. Além disso, a tecnologia tem alterado as estruturas das empresas e influenciado diretamente.
· Histórico da variável: Cientistas filipinos contribuíram para o campo da ciência tecnológica da nação. O governo oferece prêmios para aqueles que inovam nesse setor. Em meados de 2007, uma tecnóloga ganhou este prêmio no setor de alimentos.[footnoteRef:36] [36: https://pt.wikipedia.org/wiki/Filipinas] 
· Tendências e Projeções: No ano de 2018, um anúncio feito pela Agência Filipiana de Informação destacou o Aghambayan: Um Festival de Tecnologia e Inovação Científica DOST-UP que celebrará projetos científicos e realizações da comunidade científica a fim de aumentar a consciência pública sobre os valores da ciência e como ela melhora a qualidade vida de filipinos comuns.[footnoteRef:37] [37: http://www.institutopensar.com/item.php?id=421&t=Filipinas%20celebrar%E1%20ci%EAnc ia,%20tecnologia%20e%20inova%E7%E3o%20durante%20o%20Festival
] 
· Possíveis impactos no negócio: As empresas necessitam de um aporte tecnológico para estar à frente dos seus concorrentes e ganhar espaço no mercado, fazendo com que os diferencie dos outros concorrentes.
AMBIENTE SOCIOCULTURAL
Funcionamento da Mídia
· Porque está variável é crítica? A mídia é uma das maneiras mais rápidas e fáceis de chegar até o consumidor, mas para veicular qualquer informação em um país diferente deve-se entender como funciona este veículo e quais informações podem ou não serem transmitidas.
· Histórico da variável: 
· Tendências e Projeções: 
· Possíveis impactos no negócio:
AMBIENTE NATURAL
Alterações Climáticas
· Porque está variável é crítica? Sabermos as alterações climáticas, fará com que preparemos a distribuição do nosso produto em diversas regiões do país que iremos exportar.
· Histórico da variável: Desde o ano de 2013, as Filipinas pedem que se lute contra as alterações climáticas. Devido ao acontecimento, o país tentou se sobreviver e conseguiu de um tufão em 2012 para 2013.[footnoteRef:38] [38: https://www.publico.pt/2013/11/11/mundo/noticia/filipinas-exigem-luta-contra-as-alteracoes-climaticas-na-conferencia-do-clima-1612103/amp] 
· Tendências e Projeções: No final do ano de 2017 e começo de 2018, Organismo das Filipinas investiga responsabilidades das empresas nas alterações climáticas do país.[footnoteRef:39] [39: https://pontofinalmacau.wordpress.com/2017/12/12/organismo-das-filipinas-investiga-responsabilidades-das-empresas-nas-alteracoes-climaticas/] 
· Possíveis impactos no negócio: Com as alterações climáticas de determinado país, saberemos quais adaptações que devemos fazer, para que possamos atender o consumidor desta região da melhor maneira possível mantendo os padrões do nosso produto.
AMBIENTE POLÍTICO-LEGAL
Estabilidade Política
· Porque está variável é crítica? A estabilidade política é importante para a economia de um país. Tendo uma maturidade política, o sinal é positivo para investimentos em determinada nação sendo este o fator mais importante.
· Histórico da variável: Em 2014 depois de um longo período de turbulências políticas e estagnação econômica, a Filipinas passa por um momento brilhante de elevado crescimento econômico e estabilidade política na atual administração de Benigno Aquino.[footnoteRef:40] [40: http://www.asiacomentada.com.br/2014/07/economia-filipina-passa-por-um-perodo-de-expanso/] 
· Tendências e Projeções: Com Duterte na política, a expectativa é que o país “cruze pelo vale das lágrimas”. A expectativa é de crescimento do país e que melhore a estabilidade macroeconômica da nação.[footnoteRef:41] [41: https://www1.folha.uol.com.br/mundo/2016/12/1840455-maquiavelico-e-egocentrico-presidente-filipino-tentara-virar-estadista-diz-cientista-politico.shtml
] 
· Possíveis impactos no negócio: Tendo em base o histórico e as projeções, conclui-se que a Filipinas estará favorável para um investimento do nosso negócio. Com uma estabilidade política e econômica, há uma boa expectativa da penetração do nosso produto no mercado das Filipinas.
PAÍSES E SUAS CULTURAS
Os fatores culturais são os que “exercem a mais ampla e profunda influência sobre o comportamento do consumidor” (KOTLER, 1993, p.209). A cultura é aprendida por meio de um processo de sociabilização com a família e com outras instituições básicas (amigos, escola, televisão etc.) e, por isso, uma determinada sociedade pressiona o indivíduo consciente ou inconscientemente a comportar-se de uma maneira relativamente padrão. Os valores culturais dividem-se em valores primários e secundários. Os primários mudam mais lentamente, como realização, sucesso, criatividade, profissionalismo, entre outros. Já os secundários derivam daqueles e mudam mais rapidamente: ênfase na qualidade de vida, mais participação da mulher na sociedade, mudanças de atitude em relação ao trabalho e ao lazer.[footnoteRef:42] [42: https://www.audaces.com/fatores-culturais-e-sociais-influenciam-o-comportamento-dos-consumidores/
] 
No mundo dos negócios, estratégias para aumentar o Market Share e alavancar os retornos. Partindo desse pressuposto, várias empresas adotam a internacionalização como alternativa por ser vantajoso em vários aspectos inserir um produto e atuar no mercado internacional. No entanto, há que se ter em mente que as incertezas são grandes, sendo necessário estudos cada vez mais aprofundados do perfil de consumo das pessoas, que é influenciado principalmente pela cultura.
Apresentaremos abaixo os estudos dos costumes existentes na China, Filipinas e Turquia, visando identificar pontos cruciais para a internacionalização do Açaí para essas nações.
Cultura Chinesa
País que está entre as quatro nações mais antigas do mundo, tem cultura de alto contexto e homogênea, onde a valorização do relacionamento é bastante presente nas formas como as pessoas vivem e predomina a diversidade nas regiões, com valores fortes e tidos como ordem. Os costumes da China se modificaram com após a abertura da economia pelo novo poder que impera, o Partido Comunista, mas grande parte segue a mesma forma tradicional. 
Língua
O mandarim é a língua oficial da China, porém existe uma grande diversidade bastante complexa e diferentes. Além disso, é uma língua que diferencia pronuncias pelo som e a entonação. A escrita é na forma de desenhos (ideogramas), que representam ideias, objetos, etc., e a origem é milenar.
Culinária 
A culinária chinesa é um dos aspectos mais diversos da cultura chinesa. Os chineses adequaram o paladar de acordo com a disponibilidade de alimentos em cada região e a forma de preparação também varia em cada local. O arroz é o principal ingrediente ao sul da China, enquanto no Norte é o trigo. A carne vermelha e os produtos vindos do campo são os mais consumidos em todo território e, há alguns que são considerados exóticos no Ocidente, como a carne de cachorro, escorpião, carne de cobra, cavalo marinho e besouros.
Costumes
Em respeito à antiguidade, vários costumes ainda são mantidos até hoje. A obediência e o respeito à hierarquia estão entre os mais rigorosos costumes na sociedade. Como exemplificação, em primeiro lugar, vem ceder o espaço aos homens mais velhos e em seguida ao mais novos; depois as mulheres mais velhas e em seguida as mais jovens. As mulheres também devem seguir práticas como forma de se manter bela: amarrar os pés para impedir o crescimento ou até quebrar é uma. Outra forma de vida submetida às mulheres, que era mais presente na antiguidade, é o direito de trabalhar apenasnas lavouras e nas atividades domesticas. Tocar em pessoas do sexo oposto é pouco tolerável. Presentear em datas comemorativas são práticas existentes, mas há alguns que não são bem aceitos por representar azar ou a morte. Como exemplo: lenços, sandálias, flores, relógios, tesouras e facas. O sistema comunista é o que representa a ordem na China. Na hierarquia das classes, que embora hoje seja proibido pelo governo atual, ainda é vivido e à base do sistema de cestas: os estudiosos no topo e os demais vem depois. 
Religião 
As religiões são professadas por apenas 20% da população, mas a China é considerada um país ateu. O budismo, vindo da Índia, que se assemelha bastante ao taoísmo é compartilhado por grande parte da população. 
Fonte: https://www.todamateria.com.br/cultura-chinesa/
Cultura Filipinas
As Filipinas, nação com 70 milhões de habitantes e considerada um país cum cultura de alto contexto, ao passo que a forma de viver em sociedade é predominante o coletivismo. São várias e diferentes os costumes compartilhados pelos filipinos, o que caracteriza uma cultura heterogênea.
Língua
Há cerca de 70 idiomas diferentes nas Filipinas, mas apenas o Filipino e Inglês são línguas oficiais do país. O espanhol foi a língua oficial das Filipinas por cerca de 300 anos, mas acabou sendo substituído pelo inglês a partir de 1935, com a dominação dos Estados Unidos. 
Culinária 
A culinária é bem parecida com a da China, Estados Unidos e asiáticos, que foram adaptadas aos ingredientes locais. São feitos de forma diferentes utilizando os mesmos ingredientes em cada região.
Costumes
Assim como o idioma e a culinária, os costumes também são influenciados pela grande quantidade de descendentes de outros países, em maioria Americanos e Espanhóis. Ainda há culturas tradicionais com valores muito fortes, como ser considerado impróprio uma moça visitar a casa de um homem. 
Religião 
A religião predominante no arquipélago é a cristã, sendo compartilhada por 90% da população. Desses, cerca de 80% são católicos e os outros 10% de outras denominações cristã. 
Fonte: https://www.portalsaofrancisco.com.br/turismo/cultura-das-filipinas
Cultura Turca
A Turquia também é uma sociedade coletivista. Em meio a tantas guerras e desavenças que a região já passou, a população valoriza a união entre os mesmos e a comunicação indireta. As pessoas pertencem a grupos que cuidam uns dos outros em troca de lealdade. O relacionamento tem uma base moral e isso sempre tem prioridade sobre o cumprimento das tarefas, e isso leva a Turquia a ser considerada uma cultura de alto contexto. 
 Na Turquia, há uma enorme necessidade de leis e regras. Todavia, as relações entre Turquia e Brasil, são completamente aceitas pelo país desde 1858 (quando foi assinado o Tratado de Amizade e Comércio entre o Império do Brasil e o Império Otomano), o que não prejudicaria ou dificultaria a comercialização do açaí na região, destacando, também, o gosto dos turcos com comidas que contem frutos, como os doces de lá. Além disso, vários outros aspectos marcam a relação Brasil-Turquia: a paixão pelo futebol brasileiro (refletida na grande presença de jogadores do Brasil em equipes turcas); o crescimento do turismo, impulsionado pela inauguração de voo sem escalas Istambul-São Paulo, em 2010; e o intercâmbio cultural, com exemplos que vão da literatura à teledramaturgia.
Língua
O idioma oficial e mais falado na Turquia é o turco, mas facilmente são encontraras pessoas que se comunicam Alemão ou Grego e Inglês nos pontos turísticos, e também é a 8° língua mais falada no mundo. Afim de atrair os brasileiros, que vivem em grande número no país ou apenas visitam, em alguns centros comerciais arriscam falar o português, mas é bem menos em relação às demais. 
Culinária 
A culinária turca é bem tradicional e pouco aberta às internacionais. Uma grande maioria de turcos apontam a comida como ponto negativo quando viajam. O cardápio é à base de produtos vindo do campo: frutas, verduras, legumes, etc., optando sempre por alimentos naturais. O pão também é muito presente na mesa dos turcos. Os produtos industrializados são poucos aceitos, e quando consumidos, é sempre fresco. Exemplo: não é comum as pessoas comprarem pão fatiado suficiente para uma semana ou mais de um dia. São comprados todos os dias. 
Costumes
Para minimizar a ansiedade de tantos conflitos diários, as pessoas fazem uso de muitos rituais, que para estrangeiros, eles podem parecer religiosos, mas muitas vezes são apenas padrões sociais tradicionais, usados ​​em situações específicas para aliviar a tensão, tornando a região de uma cultura homogênea, na qual o modo como as coisas são feitas/consumidas em um local da região, é igual por todo o país.
Religião 
Predomina na Turquia o islamismo, influenciado pelas culturas europeias e asiáticas. A religião e suas tradições são valores levados muito a sério na Turquia, e é facilmente percebido pelo jeito que as pessoas se vestem e se comportam. Outras religiões são encontradas, mas são insignificantes se comparadas com o islamismo.
Fonte: https://kleostourism.com/turquia-e-a-religiao/
Fonte: https://www.brasileiraspelomundo.com/alimentacao-e-culinaria-turca-520782291
ANALISE AMBIENTE EXTERNO
Maximiano (2006) diz que “a análise do ambiente externo é um dos pilares do planejamento estratégico. Quanto mais competitivo, instável e complexo o ambiente, maior a necessidade de analisá-lo”.
Esta definição é verdadeira, assim que se assume as organizações como sistemas abertos, ou conjunto de partes interdependentes entre si, que sofrem influência do meio externo.
China
· Oportunidades: De acordo com uma pesquisa da Mintel, a China ultrapassou os Estados Unidos como o maior mercado de sorvetes do mundo, o açaí teria fácil adaptação. O clima desse país é continental, os verões são muito quentes e úmidos. Devido as olimpíadas, o esporte na China tem crescido gradativamente. O açaí possui vários benefícios, como redução do colesterol (saúde cardíaca), energético, anti-inflamatório, portanto seria uma ótima oportunidade. 
· Ameaças: Os invernos (de novembro a abril) são muito frios e secos.
Turquia
· Oportunidades: no Verão, podemos ter temperaturas muito elevadas em determinados dias, temperaturas acima de 40°c, com o consumo de muitos frutos o açaí teria grande aceitação nos dias quentes. Várias praias turísticas, ilhas e excursões bem frequentadas durante todo verão, seria uma oportunidade para a venda do açaí. 
· Ameaças: os Invernos são frios e secos, podendo ter temperatura abaixo de zero.
Filipinas
· Oportunidades: Grande movimento de atletas praticantes de surf e outros esportes aquáticos. Um país de clima tropical, onde a temperatura média é 27°c, seria uma ótima oportunidade para o açaí, devido ao poder energético e refresco que o fruto possui. A agricultura do país é semelhante à do Brasil, onde possuem coco, cana-de-açúcar, arroz, milho, banana, abacaxi. Com isso, pode ser que o açaí seja aceito de uma forma natural. 
· Ameaças: Segundo o arquipélago Filipino, há 23 vulcões ativos, que estão localizados sobre uma zona de intensa atividade sísmica, inscrita dentro do chamado "Anel de Fogo do Pacífico”, pode haver necessidade de evacuação de áreas de risco.
BENCHMARKING
Benchmarking vem da palavra de origem inglesa ‘benchmark’, que significa ‘referência’. Ele nada mais é do que uma análise aprofundada das melhores práticas usadas por empresas do mesmo setor que o seu.[footnoteRef:43] [43: https://marketingdeconteudo.com/benchmarking/] 
Segundo Kotler, Benchmark ou Benchmarking é estudar as empresas com as melhores práticas, a fim de melhorar o próprio desempenho.
Utilizando esta ferramenta, temos como objetivo nos inspirar em práticas que deram certo em outras empresas afim de obtermos sucesso na nossa empresa.
COCA-COLA
Quando o assunto é posicionamento de marca, a Coca-Cola é um dos exemplos de maior sucesso. Número um em seu segmento, não é à toa que a empresa sobrevive a mais de 125 anos no mercado. Em suas diversas campanhas, como “Abraa felicidade”, “O lado Coca-Cola da vida” e “Bebendo uma Coca-Cola com”, a marca sempre se apoiou em valores como Amizade, Felicidade, Alegria, Partilha, União e Diversão para se posicionar. O posicionamento da marca promove engajamento entre os seus consumidores, incentivando-os a compartilhar momentos e experiências.[footnoteRef:44] [44: https://mindminers.com/marketing/exemplos-posicionamento-de-marca] 
Utilizando esta como referência, partimos do princípio que apelar para o emocional pode ser a chave do sucesso, trabalhar em cima de experiências e momentos que se tornam inesquecíveis ao lado de pessoas que são importantes em nossa vida juntamente com o nosso produto.
MCDONALD’S
A segmentação da McDonald’s é mais claramente observada em questões demográficas e geográficas das quais é efetivada em cada país uma modelagem diferente para a receita de seus variáveis pratos, também pela cultura de cada povo e por idade dividida em blocos. Por exemplo, no Brasil a Mc tem trabalhado com alguns pratos que no exterior não se é colocado à venda, como é o caso da adesão da banana em alguns pratos e isso se dá pelo fato de ser a fruta mais consumida em todo território nacional. A partir desse fato, pode-se observar as mudanças nas estratégias da organização na questão demográfica, assim como cultural de cada localidade na qual ela se aloca, flexibilizando de tal maneira suas fórmulas para uma efetiva força no mercado.[footnoteRef:45] [45: http://administrazon.blogspot.com/2016/07/marketing-segmentacao-e-posicionamento.html] 
Podemos nos inspirar na adesão da banana aqui no Brasil, uma vez que o país que for escolhido podemos incluir ao açaí frutas e/ou especiarias que são consumidas com frequência pela população, desta forma nosso produto se torna mais aceitável pelos consumidores.
SKIMONI
A indústria de sorvetes Skimoni com fábrica e sede na cidade de Americana completa 50 anos em 2016 e a receita para estar tanto tempo no mercado são garra e determinação de uma empresa familiar que procura utilizar a inovação e o pioneirismo em sua linha de produtos.[footnoteRef:46] [46: https://www.datamark.com.br/noticias/2015/5/industria-de-sorvetes-aposta-em-inovacao-e-novos-produtos-173322/] 
O diretor da Skimoni, César de Souza, disse que o mercado tem mudado bastante. "O pessoal tem procurado produtos inovadores. Nós da Skimoni lançamos uma linha de produtos light com fonte de fibras e vitaminas. Soltamos também a linha Sorbet, que é um sorvete de chocolate com base de água para pessoas que têm intolerância a lactose e açúcar. Tudo isso representa novos mercados e novos desafios", diz.
Partindo do princípio que hoje temos muitos consumidores com intolerância a vários tipos de alimentos, podemos investir em versões do nosso produto que atenda este público, aumentando assim nosso público alvo.
COLD STONE
Em 2013 a Cold Stone completou 25 anos proporcionando a Experiência Única em sorvetes a milhões de fãs por todo o mundo.
O carro chefe é o seu Sorvete Super Premium. De fabricação artesanal, é sempre o mais fresco possível, pois é produzido diariamente dentro de cada loja. A receita exclusiva, a melhor matéria prima, o maquinário de ponta e os processos extremamente rigorosos garantem que este seja o Sorvete mais Cremoso e Saboroso que você pode degustar.[footnoteRef:47] [47: http://www.cscreamery.com.br/site/institucional/historia/] 
A empresa possui Criações Assinadas, são combinações já testadas e aprovadas pelo mestre sorveteiro da empresa, mas além destas opções também é possível escolher seu sabor favorito e adicionar os ingredientes de preferência. A rede tem um catálogo de 86 sabores e um mix de 160 itens - como coberturas - o que resulta em 11 milhões de combinações.
Nesta empresa temos como exemplo a diversidade de sabores, onde os clientes têm inúmeras possibilidades de escolha atendendo gostos e preferencias diversificados.
MERCADO GLOBAL
INGRESSO NO MERCADO GLOBAL
Estudar o mercado, visando minimizar as incertezas existentes, é imprescindível antes de decidir investir na internacionalização de qualquer produto. Fatores como cultura, legislação, etc., podem representar oportunidades quando bem analisadas e trabalhada em conformidade, quanto uma barreira para o negócio quando a forma de atuação vai contra essas variáveis. 
Baseado em informações dos diversos fatores existentes nos países analisados, buscando informações inerentes a forma como o mercado funciona, julgamos mais atrativo a internacionalização para a China, Turquia e Filipinas. 
China
Com 53% do território sendo áreas secas mesmo no inverno e calor predominante no verão, o Açaí pode adaptar-se como refresco de alto valor nutritivo e prático para o consumo. Além disso, a China tem uma das maiores populações e que segue ainda crescendo mesmo com políticas governamentais para reduzir a taxa, atualmente estipulando 1,3 bilhões de habitantes. Com a decisão do governo, a população ficou mais idosa e acompanhado dessa mudança aumenta também a preocupação com uma alimentação saudável e com alto valor nutritivo. Outro fator favorável à aceitação do Açaí é o compromisso que o governo tem com a educação e o desenvolvimento econômico no país, que tem propostas para dobrar a renda em uma década. 
Limitações impostas pelo governo para regular o uso de mídias privadas dificulta a comunicação da empresa, o que dificuldade adquirir informações do mercado e reduz significativamente a comercialização de produtos no mercado chinês. O cenário político não representa tamanha incerteza. É uma das preocupações do governo estabelecer leis que proporcione segurança jurídica às empresas.
As diferenças culturais e a distância são outro fator que dificulta a entrada no mercado, de acordo com a publicação feita por Márcio Juliboni na revista Exame. Relata que apenas 56 empresas brasileiras atuam na China e estas representam 5% do total realizado por estrangeiros no país. 
Fonte:https://exame.abril.com.br/negocios/apenas-56-empresas-brasileiras-atuam-na-china-segundo-cebc/
Turquia 
Na Turquia, para minimizar a ansiedade de tantos conflitos diários, as pessoas fazem uso de muitos rituais, que para os estrangeiros, podem parecer religiosos, mas muitas vezes são apenas padrões sociais tradicionais, usados ​​em situações específicas para aliviar a tensão. Com todas as desavenças, os cidadãos não costumam alterar ou mudar sua rotina tão facilmente com a finalidade de inserir em sua cultura produtos importados, podendo dificultar a internalização do açaí na região.
Há uma enorme necessidade de leis e regras diversas na Turquia devido á região em que é localizada ser regada de conflitos políticos, religiosos, entre outros. Assim, principalmente, a importação de produtos de outros países para a adaptação/instalação na Turquia possui uma fiscalização muito grande e demorada a respeito do produto e do país.
As relações entre Turquia e Brasil, são completamente aceitas pelo país desde 1858 (quando foi assinado o Tratado de Amizade e Comércio entre o Império do Brasil e o Império Otomano), o que ajudaria na comercialização do açaí na região, destacando, também, o gosto dos turcos com comidas que contem frutos, como os doces de lá. Além disso, vários outros aspectos marcam a relação Brasil-Turquia: a paixão pelo futebol brasileiro (refletida na grande presença de jogadores do Brasil em equipes turcas); o crescimento do turismo, impulsionado pela inauguração de voo sem escalas Istambul-São Paulo, em 2010; e o intercâmbio cultural, com exemplos que vão da literatura à teledramaturgia.
Fonte: https://brasil.elpais.com/tag/turquia
Filipinas 
As Filipinas possuem um turismo muito alto devido ao esporte, no qual é capaz de unir as pessoas de diversas regiões do mundo diferentes. As principais atividades exercidas no local é o basquete e o surf, em que atrai pessoas que buscam por saúde e energia a todo instante para a pratica dos esportes e essas são coisas oferecidas pelo açaí.
As Filipinas, também têm baixa preferência por evitar a incerteza. A sociedade mantém