M14 - LOGISTICA DE TRANSPORTE E DISTRIBUIÇÃO - ATUALIZADO JUNHO 2019

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LOGISTICA DE TRANSPORTE E DISTRIBUIÇÃO
· O que são tablados de madeira projetados e construídos com a finalidade de facilitar o acondicionamento movimentação dos materiais, através da utilização de empilhadeiras e carrinhos hidráulicos?
R: paletes ou estrados
· Historicamente, acredita-se que a logística nasceu de qual necessidade?
R: necessidades dos militares em se abastecerem com armamentos, munições e rações
· Como pode ser entendida a área da logística que trata dos aspectos de retorno dos materiais?
R: logística reversa
· O milk rum é uma coleta seletiva destinada a qual tipo de modal?
R: rodoviário
· Os custos do veiculo, no transporte rodoviário, estão divididos em custos fixos e custos variáveis, que alternativas NÃO corresponde a uma custo varialvel?
R: licenciamento
· Ao se dimensionar um veiculo no transporte rodoviário, o calculo da carga útil do veiculo é sempre in... que é a carga útil do veiculo rodoviario?
R: é a diferença entre o peso bruto total do veiculo e a tara
	A requisição e a retirada dos insumos comprados para transformação em produtos acabados devem ser feitas por qual área?
	C Produção
	Como podemos entender a Logística no meio empresarial?
	E Como a área da Administração que cuida do transporte e armazenamento de mercadorias
	O conceito de logística nos negócios se desenvolveu fortemente na década de 1950, considerado como o período de pós-guerra. Isso foi devido principalmente a quais fatores?
	B À crescente complexidade encontrada nos negócios, na gestão de materiais e entregas de produtos
	É uma das atividades principais de movimentação e manuseio, e se caracteriza por ser uma a primeira e última das atividades na cadeia de eventos de manuseio de materiais.  Estamos falando de que atividades?
	A Carga e Descarga
	Na Logística Integrada conceitua-se a abrangência do planejamento e gerenciamento de todas as atividades envolvidas na busca e suprimento, conversão, de todo o gerenciamento das atividades logísticas, como sendo qual sistema?
	C SCM - Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos
	Softwares capazes de obter soluções para problemas de roteirização e programação de veículos.  Estamos neste caso, falando de que item dos recursos tecnológicos?
	E Roteirizadores
	O picking de mercadorias é o conjunto de operações necessárias para a separação da mercadoria requisitada pelo cliente. Esta etapa está divida em duas operações, quais são elas?
	D Separação e agrupamento
	Dentre os transportes modais, se destaca o rodoviário que tem quais características e qual condição que pode comprometer o custo?
	A Transporte rápido e flexível, mas seu custo está vinculado ao dos combustíveis e tipo de piso
	No conceito de Logística Empresarial, temos o Abastecimento Físico (gerência de materiais) e a Distribuição Física, qual é o destino de cada um destes serviços?
	C O abastecimento físico abastece a fábrica/operações e distribuição física os clientes
· Qual das alternativas apresentadas, NÃO corresponde a uma razão para a terceirização das atividades logísticas?
R: Aumentar custos
· No processamento do pedido temos duas operações necessárias para a separação de mercadoria que são: Separação e Agrupamento, a este conjunto damos que nome?
R: Picking de mercadorias
· Dentre os custos fixos rodoviários, temos a depreciação, que corresponde a que descrição?
R: A redução de valor que o veículo vai sofrendo com o decorrer do tempo
· entre os modais, qual é o modal que está destinado a compostos líquidos, gasosos ou minerais (sal gema)?
R: Dutoviário
· As mercadorias são embarcadas e fixadas nos veículos de transportes, assegurando-se que toda a documentação acompanhará a carga. Qual é o foco deste conteúdo?
R: Expedição
· O fluxo de informações logísticas documentadas em papel geram que desvantagens?
R: Aumenta o custo e diminui a velocidade operacional, reduzindo a satisfação do cliente
· Realizada após a entrega de determinados produtos, bens ou materiais, a pós-venda está relacionada diretamente aos serviços de montagem, instalação, manutenção, conserto; troca em caso de defeitos, avaria ou erro de pedido. Estamos nos referindo a: 
R: 	Logística Reversa
O que é a Logística Reversa de forma resumida?
R: Trata-se dos aspectos de retorno dos produtos, embalagens ou materiais ao seu centro de produção ou descarte.
Levando-se em conta os recursos tecnológicos, assinale a alternativa que se refere ao Sistema de Posicionamento Global, ou seja, aparelho receptor móvel com sistema de navegação via satélite.
R: GPS
	Enunciado:
	Ao administrar os serviços de dimensionamento, a roteirização, os custos, a manutenção dos veículos, aplica-se que tipo de gestão?
	
	D Gestão de frotas
	Enunciado:
	O que é um Operador Logístico?
	
	B É uma empresa prestadora de serviço especializada em gerenciar e executar toda ou parte das atividades logísticas
	Enunciado:
	Dentre os meios de movimentação de materias, qual a alternativa que apresenta TODOS como sendo Acessórios?
	
	C Contêiner, Palete e Caçamba
	Enunciado:
	Como é chamado o transporte, que apresenta duas ou mais modalidades de transporte, e é executado por um único contratado?
	
	B Transmodal
	Enunciado:
	Para facilitar o transporte de materiais, existem vários tipos de equipamento e acessório. Sendo que cada tipo de acessório são indicados para diferentes situações e tipo de modal. Com base no texto e nos conceitos de acessórios, avalie as afirmativas que seguem:
I – Paletes ou estrados são tablados de madeira projetados e construídos para facilitar o acondicionamento e a movimentação de materiais, mediante o emprego de empilhadeiras e carrinhos hidráulicos.
II – Os contêineres são caixas de metal com portas que servem para o acondicionamento de volumes diversos. Podem ser de 20’ ou 40’, podendo ser transportados sobre a carroceria ou encaixados diretamente no chassi do caminhão.
III – A caçamba é uma armação de metal, fechada dos quatro lados com chapas de metal ondulado, servindo para acondicionar peças pequenas a granel. Pode ser transportada por carrinho hidráulico ou empilhadeira.
É correto o que se afirma apenas em:
	
	D I, II e III.
	Enunciado:
	Com origem na segunda guerra mundial, a atuação segmentada foi a primeira fase da logística, segundo Novaes (2001), e não havia sofisticados sistemas de comunicação e informática, o estoque era elemento chave para o balanceamento da cadeia de suprimentos (eram geradas grandes quantidades, com frequentes revisões), não havia preocupação com estoques e sim com lotes econômicos para transporte, e redução de custo.
Fonte: ALMEIDA, Márcio Ferreira. As Fases da Logística. 
Disponível em: http://logisticaparatodos-com-b.webnode.com.br/news/as-quatro-fases-da-logistica/ Adaptado e acessado em 27/12/2017
Com base nos conceitos das fases da logística, podemos afirmar que:
I – O estoque não era tão importante, sendo o custo de transporte com maior importância.
II – Os estoques atuam como um pulmão entre a manufatura e os depósitos e centros de distribuição. 
III – A manufatura produz um determinado produto e o coloca no estoque do depósito da fábrica, funcionando como repositores de estoques.
É correto o que se afirma em:
	
	E Apenas II e III.
	Enunciado:
	A roteirização é o conjunto de operações necessárias que asseguram o transporte das entregas feitas pelo pedido por rotas adequadas e econômicas, para aproveitar melhor a capacidade dos veículos de transporte. Dentre uma das operações, temos a elaboração das rotas, que são elaboradas para aproveitar melhor a capacidade do veículo e do tempo disponível para efetuar todas as entregas.
Neste contexto e nos conceitos de roteirização, analise as afirmativas;
I. Separação das mercadorias de acordo com o pedido do cliente
II. Utilização de mapas
III. A experiência da equipe de logística na roteirização
IV. Utilização de aplicativos com localização via GPS
V. Utilização de softwares de roteirização
É correto o que se afirma em:
 
	
	D Apenas  II, III, IV e IV
	Enunciado:
	Nas atividades relevantes dos operadores logísticostemos varias atividades vinculadas a gestão de estoques, armazenagem e gestão de transportes. Com base no texto e nos conceitos relativos à gestão de transportes.
Assinale a alternativa que corresponde a atividade da gestão de transportes:
	
	C Negociar o nível de serviço com a transportadora.
	Enunciado:
	Devem ser otimizados com a utilização de técnicas e equipamentos que possam provocar redução de custos, aumento da produtividade e maior segurança nas operações logísticas.
Nesta conclusão, quais são os assuntos que devem ser otimizados?
	
	B Manuseio e Armazenagem
	Enunciado:
	O ciclo de pedido é composto por quais variáveis?
	
	B Picking, Aprovação de crédito, e conferência
	Enunciado:
	O tipo de distribuição depende em grande parte da natureza do produto movimentado, do padrão de sua demanda, dos custos relativos das várias opções de distribuição física e das exigências de nível de serviço. Existem vários fatores que contribuem para que o sistema de distribuição, ou seja, para “distribuição “um para um” ou distribuição “um para muitos”, que interferem no desempenho da distribuição. Com base no texto apresentado e nos conceitos de distribuição “um para um”, considere as alternativas abaixo:
I.Tempo de carga e descarga
II. Forma de acondicionamento (solta, paletizada, a granel)
III. Distância entre o ponto de origem e o ponto de destino
IV. Sistema de distribuição do cliente
V. Volume do carregamento
É correto o que se afirma em:
	
	D Apenas I, II, III e V.
	Enunciado:
	Na movimentação de matérias, a atividade de carga e descarga, se caracteriza como a primeira e a última das atividades na cadeia de eventos de manuseio dos materiais, Em muitos casos, a descarga e a remoção para o estoque são realizadas em uma única operação. Em outros, elas constituem dois processos separados, que às vezes necessitam de equipamento especial. Com base no texto e nos conceitos sobre carga e descarga, avalie as afirmativas:
I – A descarga pode ser tratada como atividade separada, pois as mercadorias às vezes são desembarcadas e só então contadas, inspecionadas e classificadas.
II – O carregamento raramente exige esforços adicionais, uma vez que todas as necessidades são planejadas anteriormente.
III – Uma verificação final das condições do conteúdo do pedido e do sequenciamento dos pedidos é normalmente realizada antes do embarque da carga no equipamento de transporte.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	B I e III.
	Enunciado:
	As principais atividades realizadas na logística reversa tem o objetivo de atuar nos materiais ou produtos já utilizados para que voltem para os fornecedores iniciais, com o objetivo de transformá-los em novas matérias-primas, produtos secundários ou, quando for o caso, sejam revendidos, recondicionados, reciclados e, por fim, não tendo mais utilidade, sejam devidamente descartados.. Todas as atividades que fazem parte do processo logístico reverso existente em uma cadeia empresarial ou de suprimentos são de extrema importância dentro do processo logístico existente em uma cadeia empresarial ou de suprimentos. Analise as afirmativas abaixo:
I. Retorno de matéria-prima nova, vinda do fornecedor, rejeitada pela área da qualidade.
II. Expedir produtos já utilizados visando à reciclagem
III. Coletar produto já utilizado, e que o cliente não mais deseja manter.
IV. Embalar produtos já utilizados pelo cliente, visando o retorno para a fábrica.
V. Coletar material utilizado, visando o reaproveitamento em produto secundário.
É correto o que se afirma em:
	
	D Apenas II, III, IV e V
	Enunciado:
	Qual a ferramenta que permite ao motorista obter e gerenciar informações como: funcionamento de partes do veículo; dados da rota percorrida e autonomia do veículo?
	
	B Computador de Bordo
	Enunciado:
	A distribuição física preocupa-se principalmente com bens acabados ou semiacabados, ou seja, com mercadorias que a companhia oferece para vender e para as quais não planeja executar processamentos posteriores. Muito embora possa ocorrer, na prática, um número razoável de situações diversas na distribuição física de produtos, em resumo temos configurações básicas neste processo de distribuição. Com base neste contexto e nos conceitos de distribuição física, uma situação que apresenta um veículo que é carregado no centro de distribuição do varejista com mercadorias destinadas a diversas lojas ou clientes e executa um roteiro de entregas predeterminado, tem qual tipo de configuração básica.
Assinale a alternativa correta:
	
	A Distribuição “um para muitos” ou compartilhada
	Enunciado:
	Os custos variáveis no processo de logística terceirizado variam conforme a demanda, o que já significa uma vantagem. Claro que, se a demanda for muito instável, isso poderá representar uma desvantagem, já que o gestor não poderá se planejar tão bem financeiramente. De qualquer modo, a economia financeira ainda é um dos principais motivos que levam uma empresa a terceirizar serviços de transporte. Os custos dependem do tipo de serviço prestado e o gestor que já assumia esses custos antes de decidir terceirizar.
Fonte: Texto parcial do artigo: Entenda os custos variáveis do processo terceirizado de logística em https://cargox.com.br/blog/entenda-os-custos-variaveis-do-processo-terceirizado-de-logistica acessado em 29/12/2017.
Com base nos conceitos de custos variáveis nos transportes de automóveis;
Assinale a alternativa correta a respeito dos custos variáveis nos veículos.
	
	C Combustível e óleos lubrificantes
	Enunciado:
	Na quarta fase da evolução da logística, mais precisamente na integração estratégica, as empresas participantes da cadeia de suprimentos passam a buscar soluções novas, usando a logística para ganhar competitividade e novos negócios. Busca da redução de estoques e maior qualidade do serviço logístico e intenso intercâmbio de informações, visando à formação de parcerias entre fornecedores e clientes. 
 
Com base neste texto e nos conceitos relativos a evolução da logística, tivemos o gerenciamento da logística através de um novo conceito.
 
Assinale a alternativa correta que corresponde ao novo conceito de gerenciamento da logística:
	
	C SCM - Supply Chain Management
	Enunciado:
	Geralmente, temos dois tipos de mercado para os quais se devem planejar. Um mercado é o de usuários finais, que são tanto aqueles que usam o produto para satisfazer suas necessidades quanto àqueles que criam novos produtos, que é o caso dos consumidores industriais. E o outro mercado é composto por intermediários que não consomem o produto, mas o oferecem para revenda, em geral para outros intermediários ou consumidores finais. Existem estratégicas diferentes de distribuição que podem ser empregadas pela empresa produtora, com a finalidade de entrega aos usuários finais. 
Com base no texto e nos conceitos de estratégia para entrega aos usuários finais, avalie as afirmativas:
I – Entrega direta a partir de estoques de fábrica.
II – Entrega direta a partir de vendedores ou da linha de produção. 
III – Entrega direta feita utilizando-se um intermediário na cadeia logística.
É correto o que se afirma apenas em:
	
	C I e II.
	Enunciado:
	Na prática, os serviços fornecidos por empresas de serviço logístico e logístico terceirizada recaem em um modelo que combina serviços físicos (isto é, armazém e transporte) e gerenciais. À medida que a complexidade e a necessidade de customização das diferentes empresas aumentam a natureza integrada da logística e o número de empresas específicas que a oferecem também aumentam.
Com base neste contexto e nos conceitos sobre terceirização do serviço logístico, analise as afirmativas.
I – Para se contratar como terceiro, o operador logístico necessita apresentar estabilidade financeira.
II – Uma das possíveis razões para se terceirizar um operador logístico seria a melhoria no atendimento ao cliente.
III – Um dos critérios básicos para a seleção de um operador logístico poderia ser se a empresa a prestar o serviço terceirizado possui tecnologia da informação.
É correto o que se oque se afirma apenas em:
	
	D I, II e III.
	Enunciado:
	Distribuição física é o ramo da logística empresarial que trata da movimentação, estocagem e processamento de pedidos dos produtos finais da firma. Costuma ser a atividade mais importante em termos de custo para a maioria das empresas, pois absorve cerca de dois terços dos custos logísticos. O objetivo geral da distribuição física, como meta ideal, é levar os produtos certos, para os lugares certos, no momento certo, com o nível de serviço desejado, pelo menor custo possível.  Uma das configurações básicas de distribuição física pode ser exemplificada quando o veículo é totalmente carregado no depósito da fábrica ou num centro de distribuição do varejista (lotação completa) e transporta a carga para outro ponto de destino, podendo ser outro centro de distribuição, uma loja ou outra instalação qualquer. A etapa que esta descrita no parágrafo anterior refere se a uma das configurações básicas de distribuição física;
Esta correto o que se afirma em:
	
	B Distribuição “um para um”
	Enunciado:
	Transporte é uma atividade totalmente perceptível na logística, refere-se ao movimento de matérias-primas, produtos ou serviços de uma determinada origem, até um destino final, bem como as movimentações destes realizadas nas diferentes instalações existentes em uma cadeia logística. Com base nestas informações e nos conceitos de transporte, analise as afirmativas;
I. Decidir se deve ser frota própria ou terceirizada
II. Decidir os tipos de veículos a serem utilizados
III. Analisar a relação custo-benefício do transporte
IV. Condição financeira da organização na produção
V. Monitorar e rastrear a frota utilizada
É correto o que se afirma em:
	
	D Apenas I, II, III  e V
	Enunciado:
	A Logística conforme tendências atuais deve ser encarada e investida para as expectativas dos clientes, redução de custos, organização interna da empresa, saber trabalhar com produção, operação, processos, demanda, vendas, suprimentos e a tecnologia bem aplicada e direcionada em todos esses setores ou processos ligados com serviços com qualidade e objetividade.
Com base na descrição, e baseado nas atividades relativas à logística especificamente;
I. Suprimentos
II. Estoques
III. Manuseio
IV. Embalagem
V. Produzir
É correto o que se afirma em:
	
	E I, II, III, IV e V
	Enunciado:
	A informação torna-se mais importante quando é utilizada para criar um escopo amplo de todos os estágios e áreas de uma cadeia de suprimentos. Isso permite que as decisões sejam tomadas de maneira a maximizar a lucratividade total da cadeia de suprimentos. A informação bem estruturada trará benefícios para os processos logísticos, e temos vários exemplos de benefícios devido ao uso da tecnologia da informação (TI).
I. Redução do tempo de inventário
II. Rastreabilidade de frota e produtos
III. Planejamento de rotas e cargas
IV. Melhoria no nível de serviço
V. Redução da eficiência ao atendimento ao cliente
É correto o que se afirma em:
	
	C Apenas I, II, III e IV
	Enunciado:
	Dentro da Organização é importante que haja uma hierarquia de processos e também de decisões. Esta divisão atribui o papel dentro dos profissionais da empresa onde cada divisão tem o conhecimento de suas atribuições, responsabilidades e participação no processo. Dentro deste conceito qual das alternativas abaixo melhor reflete o papel do nível Estratégico dentro da empresa:
	
	B  São as decisões mais importantes e arriscadas, pois decidem a direção de uma empresa ou organização. Os seus resultados são colhidos a longo prazo e demandam muitos recursos para serem realizadas. O processo decisório de nível estratégico geralmente é formado e compartilhado por presidentes, diretores e gerentes da corporação, ou seja, administradores de topo. Dependendo da empresa e de seu porte, este nível decisório poderá ser compartilhado com coordenadores e supervisores de determinadas áreas chaves.
	Enunciado:
	A área de expedição é o local de guarda de produtos acabados, de materiais de devolução, enviados para beneficiamento ou para outra atividade. Com base no texto e nos conceitos de logística integrada, avalie os fatores chaves no processo, as afirmações:
I – A entrada dos produtos na expedição é feita através de documento de transferência interna emitido pelo Planejamento, Programação e Controle da Produção (PPCP) ou por Nota Fiscal.
II – A saída de materiais da expedição somente pode ocorrer com a respectiva Nota Fiscal, salvo em casos de doações ou beneficiamento.
III – Nenhum material pode entrar na área de expedição sem uma identificação.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	B I e III.
	Enunciado:
	Nas indústrias do mundo inteiro, é comum o uso da obsolescência planejada, ou seja, com o uso da tecnologia, produzem-se produtos que saem de linha de forma muito rápida. Como exemplo, podemos citar os produtos eletrônicos, como telefonia celular, computadores e seus periféricos. Como resultado final, temos um aumento muito grande de resíduos sólidos produzidos nas grandes cidades e depositados de forma indevida nos “lixões” e aterros sanitários, pelo fato de as empresas não possuírem canais reversos e de pós-consumo devidamente organizados e estruturados. Com base nos conceitos de descarte de materiais e reciclagem, avalie as afirmativas que seguem:
I – Todo material permite reciclagem, e a ação dos consumidores de enviar os produtos no “lixo” não compromete, pois a seleção é feita posteriormente.
II – Uma das condições para mantermos o nosso planeta mais saudável, trata a necessidade de efetuarmos o descarte consciente, e se possível, segregarmos os materiais para reciclagem.
III – Uma estratégia interessante nas empresas é a produção mais limpa, que significa a aplicação contínua de uma estratégia econômica e ambiental voltada para os processos e produtos, com a finalidade de minimizar ou reciclar os resíduos gerados em um processo produtivo.
É correto o que se afirma em:
	
	E Apenas II e III.
	Enunciado:
	Eletronic Data Interchange (EDI), ou sistema de troca eletrônica de dados, é um sistema de alta confiabilidade e padronização para as empresas trocarem dados e documentos com segurança. Com base no texto e nos conceitos do EDI, analise as afirmativas que seguem:
I – Transmitem faturas, destinadas aos bancos, encomendas, notificações de envio e outras, sem a necessidade de softwares intermediários.
II – Proporcionando melhor controle das informações, para tomada de decisões mais acertadas.
III - O sistemas EDI automatiza a atualização dos sistemas automaticamente.
É correto o que se afirma apenas em:
 
	
	D I, II e III.
	Enunciado:
	Para serve a roteirização ?
	
	D Para a elaboração de rotas e melhor aproveitamento do veículo
	Enunciado:
	Dentre os meios de movimentação de materias, qual a alternativa que apresenta TODOS como sendo Equipamentos?
	
	E Empilhadeira, carrinho plataforma e carrinho para tambor
	Enunciado:
	Uma das grandes inovações na rede de comunicação, a World Wide Web (WWW), tem chamado a atenção da comunidade de negócios no mundo inteiro. A face mais conhecida do grande público é o B2B (business to business) e o B2C (business to consumer), na qual os investimentos maciços em publicidade têm sido feitos por sites de comercio eletrônico. O B2B está se mostrando o modelo de negócios com maior taxa de crescimento para os próximos anos. Com base neste contexto e nos conceitos de e-commerce temos varias vantagens devido à aplicação destas inovações. 
Assinale a alternativa correta que corresponde a uma das vantagens devido à aplicação da informática e do e-commerce.
	
	C Ampliação do mercado pelo alcance global
	Enunciado:
	Segundo Oliveira (2012), a movimentação de materiais deve ser feita de forma detalhada e bem organizada, analisando todos os fatores que podem influenciar no desenvolvimento da empresa. Há fatores de extrema importância para uma realização eficiente, um deles - senão o principal - é a escolha dos equipamentos de movimentação. Esta importância justifica-se, pois, caso seja feita uma opçãoequivocada, poderá haver grandes perdas de lucros, já que deve ser considerado tanto o tipo de layout do local assim como haver uma disposição agradável no ambiente entre mercadorias, equipamentos e funcionários.
Fonte:Texto parcial do artigo: OLIVEIRA, Fernanda. Movimentação de Materiais http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/movimentacao-de-materiais/63977/ acessado em 27/12/2017 
Com base no texto apresentado e nos conceitos de movimentação de materiais;
Assinale a alternativa correta:
	
	D O setor de movimentação de materiais tem como atividade fundamental manter a fábrica com o contínuo e incessante trabalho de movimentação e abastecimento.
	Enunciado:
	Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. De acordo com a Lei no. 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor – CDC), o fornecedor não pode colocar no mercado de consumo, produto ou serviço que apresente alto grau de risco à saúde ou segurança das pessoas. Caso o fornecedor venha a ter conhecimento da existência de defeito após a inserção desses produtos ou serviços no mercado, é sua obrigação comunicar o fato imediatamente às autoridades e aos consumidores. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc).
Fonte: Texto parcial: Site Ministério da Justiça em acessado em 30/12/2017
http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca/recall
Com base neste texto e nos conceitos relativos ao recall, temos uma área da logística que se encarrega de especificamente pelo recall. 
Assinale a alternativa correta da área que se encarrega do retorno de material para a área fabril via recall.
	
	C Logística Reversa
	Enunciado:
	Como é chamada a empresa prestadora de serviços, especializada em gerenciar e executar todos ou parte das atividades logísticas?
	
	C Operador Logístico
	Enunciado:
	Caminhões são relativamente rápidos e flexíveis. Esse tipo de transporte pode chegar a quase todo lugar e região. Porém, o seu custo está diretamente ligado ao dos combustíveis, bem como ao tipo de piso trafegado. O transporte rodoviário exibe os menores custos fixos entre todos os modos de transporte por várias razões. Com base no contexto apresentado e nos conceitos de transporte rodoviário, avalie as afirmativas de razões para que o transporte rodoviário tenha os menores custos fixos entre os tipos de transporte.
I – um caminhão constitui-se numa unidade econômica pequena.
II – os transportadores rodoviários não são proprietários da estrada sobre a qual se movimentam.
III - as operações em terminais não exigem equipamentos caros.
É correto o que se afirma apenas em:
	
	D I, II e III.
	Enunciado:
	O ciclo de pedido inicia-se com o recebimento do pedido do cliente e as operações de processamento do pedido são conferência, aprovação de crédito e picking. É importante que estas operações sejam desenvolvidas nesta ordem buscando evitar retrabalhos. Com base no contexto apresentado e nos conceitos relativos do ciclo de pedido do cliente, avalie as afirmativas que seguem:
I – Conferência é caracterizada por todas as informações contidas no pedido do cliente são conferidas com o seu cadastro.
II - Aprovação de crédito é a rotina que visa identificar se o crédito do cliente é aprovado ou recusado pelo departamento financeiro.
III - Picking é a denominação como o envio do pedido para separar as mercadorias no almoxarifado.
É correto o que se afirma apenas em:
	
	D I, II e III.
	Enunciado:
	O contrato de transporte de mercadorias, ou seja, o frete pode ser classificado conforme o modal selecionado, as características de contratação da carga e os tipos de serviço agregado. Com base neste contexto, e nos conceitos referentes a fretes.
Assinale a alternativa correta:
	
	C O frete de média distância ocorre entre cidades, com distâncias entre 400 e 1.200 km aproximadamente.
	Enunciado:
	Qual do item abaixo não tem relação com o FRETE ?
	
	D Custo inventariado periodicamente e contabilizado anualmente
	Enunciado:
	Nos últimos anos, em todo o mundo, muitas empresas se reestruturaram para conduzir de forma mais eficiente suas operações logísticas, e uma das alternativas encontradas foi a terceirização. Hoje, pode-se dizer que a terceirização das atividades logísticas no Brasil é uma realidade. Diversas indústrias optaram por terceirizar suas atividades logísticas, entregando aos prestadores de serviços logísticos (PSLs) desde as atividades operacionais até as mais estratégicas e de gestão. A elevada participação dos custos logísticos no faturamento fez com que muitas empresas buscassem, na terceirização dos serviços dessa área, oportunidades de redução de custos. Aliás, quando questionadas sobre quais os principais motivos que as levaram a terceirizar, 81% das empresas afirmaram que a “redução de custos” seria o motivo prioritário.
 
Fonte: Texto parcial do artigo: BARROS, Mônica. Terceirização Logística no Brasil.
Disponível em: http://www.ilos.com.br/web/terceirizacao-logistica-no-brasil/ acesso em 30/12/2017
 
Com base no texto e nos conceitos de terceirização, avalie as afirmações:
I – As organizações podem terceirizar visando focar na atividade principal, ou seja, atenção especifica na atividade que comercializa.
II – Para a maioria das empresas que terceirizam a logística de transporte, temos um aumento nos custos operacionais.
III – O Operador Logístico é uma empresa prestadora de serviços, especializada em gerenciar e executar todas ou parte das atividades logísticas nas várias fases da Cadeia de Abastecimento.
É correto o que se afirma apenas em:
	
	B I e III.
	Enunciado:
	Para se tornar um líder em custos, são necessários produção a baixo custo e sistemas eficientes de marketing e distribuição. Combinar a liderança em custos e diferenciação por meio de estratégias paralelas de marketing e fabricação deve ser o objetivo final de qualquer organização que visa a obter lucratividade constante por longo prazo.
O grande motivador para tornar a administração de logística integrada está no potencial de racionalização dos custos das operações e/ou no potencial de melhoria do serviço, provocados por essa transformação. Fleury (2000), descreve como sendo uma mudança de conjuntura econômica e tecnológica o grande estopim para a mudança de posicionamento da logística nas organizações e destacam-se no cenário econômico alguns fatores chaves nesse processo. 
Com base no texto e nos conceitos de logística integrada, avalie os fatores chaves no processo, as afirmações:
I – A globalização é um fator de acesso a novos mercados, em novos locais, com complexidades logísticas distintas.
II – O aumento das incertezas econômicas, pois, devido à maior amplitude do comércio e transações entre as várias nações do globo, as crises locais podem espalhar-se muito rapidamente.
III – temos menores ciclos de vida dos produtos, pois, dado o constante surgimento de novos produtos, há uma tendência a abandonar o antigo.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	D I, II e III.
	Enunciado:
	Os serviços logísticos, a princípio, devem beirar à perfeição, ter contingência para a logística e seus processos, com a preocupação no sucesso dos departamentos envolvidos na utilização e disposição do recurso e no pronto atendimento dos processos internos e externos, pois as empresas, na preocupação de redução de gastos e/ou custos logísticos. Devem-se avaliar e conhecer as principais atividades da logística efetuar o alinhamento estratégico e operacional, de modo que todos os envolvidos saibam o que estão fazendo, nãosó se preocupando com sua tarefa, mas, sim, com as tarefas anterior e seguinte, ou seja, pensando na organização como um todo. Estas atividades tem que ser estruturadas por pessoas que conheçam e dominem seus processos. Esse alinhamento deve equilibrar a eficiência e a eficácia, criar valor e também tornar o projeto sustentável, com o envolvimento de todas as partes interessadas (stakeholders).
Com base neste contexto e nos conceitos relativos a partes interessadas, podemos afirmar que:
I – Os acionistas não se caracterizam como partes interessadas.
II – Os fornecedores fazem parte de um grupo de partes interessadas que tem forte participação nas atuações logísticas, e alinhar as atividades com este grupo é fator primordial para a eficiência e eficácia do processo de abastecimento.
III – Temos que levar em consideração os clientes internos como partes interessadas, na qual estes clientes em determinado situação é “cliente”, e em outras, “fornecedor” junto ao processo produtivo.
Assinale a alternativa correta:
	
	E Apenas II e III.