treinamento ava 4

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Disciplina:
	Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:513652) ( peso.:3,00)
	Prova:
	18580420
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Chiavenato (2004) ressalta duas principais técnicas para transmitir e disseminar as informações necessárias e desenvolver as habilidades requeridas no programa de treinamento. Sobre essas duas técnicas, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
	 a)
	Curso e Livros.
	 b)
	Instrução Programada e Livros.
	 c)
	Leitura e Instrução Programada.
	 d)
	Leitura e Curso Dirigido.
	2.
	Para as organizações, o treinamento é um processo muito importante, pois isto possibilita que os funcionários se tornem polivalentes. A forma que o treinamento será realizado fica a critério dos envolvidos no processo, podendo ser de observação ou diretamente na prática. Para que os funcionários sejam polivalentes em uma determinada atividade, é necessário desenvolver a atividade sem o acompanhamento direto do orientador. Sobre os motivos que levam a organização a treinar mais funcionários em uma determinada atividade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O treinamento é realizado com mais funcionários para, se algum funcionário faltar ou gozar as férias, o fluxo de trabalho permaneça.
(    ) O treinamento na mesma atividade não é recomendável para mais de dois funcionários na mesma atividade.
(    ) O ideal é que pelo menos três pessoas da equipe sejam treinadas na mesma atividade.
(    ) O ideal para a organização é que somente um funcionário execute uma determinada atividade, e que o líder evite a falta dele.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	3.
	A avaliação de desempenho é um processo importante para as organizações, pois através deste processo o funcionário tem a oportunidade de identificar a forma que o seu superior está analisando o seu trabalho. Para a organização também é importante, pois possibilita ajustar determinadas falhas, promovendo o aproveitamento desse capital humano avaliado, sendo que o superior pode ter em mãos um talento que precisa apenas de uma oportunidade. Com relação às habilidades para a condução do processo de avaliação de desempenho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Buscar a imparcialidade.
(    ) Foco no resultado não é prioridade.
(    ) A comunicação é fundamental.
(    ) Comprometimento.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - V - V - V.
	 d)
	F - V - F - F.
	4.
	É visível nos dias atuais saber o quanto é importante o treinamento e o desenvolvimento das pessoas nas organizações. Alguns anos anteriores, as pessoas eram treinadas apenas para fazer suas atividades, porém isso mudou, pois a preparação técnica é fundamental para que essas atividades tornem-se eficazes. Para isso, o gestor assume um papel fundamental perante seus subordinados. Sobre esse papel do gestor, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Por ser técnicas de treinamento, a presença do gestor é indispensável, pois o resultado será eficaz com ou sem a presença dele.
	 b)
	O conhecimento adquirido pelo adulto diante do treinamento é uma fragilidade obtida pelo gestor de recursos humanos.
	 c)
	A participação de todos os gestores no processo de treinamento é fundamental para os resultados positivos que desejam ser alcançados.
	 d)
	As tendências nas atualizações estão afloradas e o treinamento é de responsabilidade única do profissional.
	5.
	O processo de desenvolvimento de pessoas hoje é aceito cada vez mais pelas organizações. Há alguns anos, as organizações entendiam que o desenvolvimento era somente para os cargos mais elevados. Contudo, é importante que as organizações incluam um maior número de pessoas neste desenvolvimento. Com a nova abordagem e o entendimento, todos os funcionários devem participar do treinamento e desenvolvimento oferecido pelas organizações. Referente aos métodos de desenvolvimento de pessoas, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Conhecimento, habilidade e atitude.
	 b)
	Estudo de caso, rotação de cargos, participação em curso.
	 c)
	Coaching, técnica de comportamento, posições de assessoria.
	 d)
	Jogos de empresa, desenvolvimento pessoal, treinamento individual.
	6.
	A prática de Avaliação de Desempenho, quando aplicada corretamente nas organizações, proporciona um diferencial e pode destacar a organização no mercado de trabalho, sendo que todas as ações voltadas à aplicação da avaliação de desempenho são de grande valia. Com relação às finalidades da aplicação da avaliação de desempenho, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Promover pessoas que tenham o perfil parecido com o perfil do gestor do setor.
	 b)
	Empresas instaladas em todo o país utilizam métodos informais para avaliar pessoas, e isso funciona 100%.
	 c)
	Aperfeiçoamento do funcionário, demonstrativo da sua evolução, visando a uma possível promoção e aumento de salário.
	 d)
	Resumo dos dados sobre a equipe de trabalho, porém avaliando ou não se a rotatividade é a mesma.
	7.
	Ao falarmos de avaliação de desempenho, nos deparamos com os questionamentos sobre o que devemos medir ao avaliar um indivíduo. No entanto, existem três fatores importantes a serem analisados: os resultados, o desempenho e os fatores críticos de sucesso. Neste contexto, avaliar um profissional não é uma tarefa fácil, pois cada um tem suas especificidades diante de suas funções. Sobre esses fatores, analise as sentenças a seguir:
I- Resultados: sendo os resultados concretos e finais que se pretende alcançar dentro de um certo período de tempo.
II- Desempenho: o comportamento ou meios instrumentais que se pretende pôr em prática.
III- Fatores críticos de sucesso: aspectos fundamentais para que a organização não seja bem-sucedida.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	8.
	Para o processo de implantação do programa de desenvolvimento organizacional, os consultores capacitados, com as organizações, usam várias técnicas para dar andamento nas etapas de coleta de dados, técnicas estas utilizadas para melhorar o desempenho individual e de relacionamento do grupo na organização. Referente às técnicas utilizadas para o desenvolvimento organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Técnica de treinamento da sensitividade, podendo ser liderada por um psicólogo.
(    ) Consultor especializado para a técnica de reunião de confrontação.
(    ) Envolvimento do agrupamento de pessoas dos diversos níveis organizacionais.
(    ) A técnica de procedimento em que a equipe é orientada pelo gestor da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	F - F - F - V.
	 d)
	V - V - V - F.
	9.
	O processo de treinamento é importante tanto para a organização como para os funcionários, pois, através deste processo, os funcionários buscam aprimorar os seus conhecimentos e habilidades, como também se sentem motivados e valorizados. Para a organização, a capacitação e a motivação dos funcionários lhe proporcionam um clima organizacional agradável e o aumento em seu crescimento no mercado. O processo de treinamento traz benefícios para a organização como para os funcionários. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os benefícios que o treinamento proporciona para o mercado de trabalho:
	 a)
	Proporciona competitividade no mercado de trabalho e a valorização do trabalho prestado.
	 b)
	Melhoria dos produtos e serviços oferecidos,segurança econômica e a diminuição do custo pela eliminação de erro.
	 c)
	Estabilidade na mão de obra, valorização do trabalho e busca pela melhoria do ambiente moral da organização.
	 d)
	Melhoria nos padrões profissionais, definição das características e das atribuições dos empregados.
	10.
	O treinamento bem aplicado e planejado torna-se uma ferramenta positiva para a geração de qualidade e melhoria nos serviços e produtos de uma organização, buscando a satisfação para as pessoas, organizações e clientes. Além das mudanças, para que o treinamento traga benefícios e sucesso para a organização, é necessário seguir algumas etapas. Referente às etapas do processo de treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- Levantamento das necessidades da realização do treinamento.
II- Aspectos comportamentais do processo de treinamento.
III- Desenvolvimento do programa de treinamento.
IV- Avaliação dos resultados obtidos no treinamento.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	11.
	(ENADE, 2015) O gerente de produção de uma indústria estava conduzindo uma reunião de avaliação de desempenho por competências com um de seus supervisores. Embora tivesse havido concordância sobre a maioria dos pontos abordados, houve tensão ao tratarem da competência "capacidade de liderar". O gerente afirmou que o desempenho do supervisor havia ficado abaixo do esperado, pois não o tinha visto em reunião com sua equipe para estabelecer e comunicar as metas da área. Também não havia visto e-mails de elogio aos subordinados nem a indicação de um deles para o programa "funcionário do mês". Em sua defesa, o supervisor afirmou que sua forma de liderar é mais pessoal e que havia discutido as metas com cada subordinado, negociado recursos para atingi-las, treinado os que tiveram dificuldade e também elogiado cada um que obtivera bom desempenho na avaliação, individualmente. Considerando o conflito entre o gerente de produção e o supervisor e suas possíveis causas, avalie as afirmações a seguir:
I- Os diferentes conceitos de liderança são a principal razão do conflito descrito, pois o gerente acredita na liderança situacional, e o supervisor, na liderança democrática.
II- A divergência de pontos de vista da avaliação de desempenho decorre do fato de avaliador e avaliado serem líderes e, consequentemente, serem firmes em suas posições e imporem suas opiniões.
III- O conflito entre o gerente e o supervisor expõe o quanto os processos de avaliação de desempenho por competências podem ser subjetivos, requerendo, portanto, capacidade de argumentação de avaliador e avaliado, para chegarem a consenso.
IV- Um dos fatores que afetam a capacidade do gerente realizar avaliação mais criteriosa e justa é sua percepção seletiva, ou seja, sua dificuldade de identificar comportamentos de liderança que se afastam do que ele acredita ser a competência de liderar.
É correto apenas o que se afirma em:
	 a)
	I e III.
	 b)
	II e IV.
	 c)
	II.
	 d)
	III e IV.
	12.
	(ENADE, 2015) As carreiras profissionais, assim como as carreiras organizacionais, passaram a ser associadas às trajetórias de cada pessoa. Atualmente, o indivíduo constrói sua carreira de acordo com suas necessidades, percepções e seus desejos, separando-a, assim, das trajetórias de carreiras que eram fortemente atreladas a uma organização. Nas empresas, dada a necessidade de adequação a um mercado em crescente competitividade, faz-se indispensável incorporar a flexibilidade à forma de atuação, estabelecendo-se, assim, um novo contrato psicológico com os empregados.
FONTE: BALASSIANO, M.; COSTA, I. A. S. Gestão de carreiras: dilemas e perspectivas. São Paulo: Atlas: 2006.
A partir dessas informações relativas à gestão de carreiras, avalie as afirmações a seguir:
I- Na gestão de carreiras, incluem-se as etapas de planejamento, ação, controle e avaliação da carreira, procedendo-se a adequações, se necessário.
II- A gestão de carreiras engloba, da perspectiva do indivíduo, o conhecimento e a avaliação de sua experiência profissional, e, da perspectiva da organização, procedimentos e decisões ligadas a espaços ocupacionais e níveis organizacionais.
III- A empresa é responsável por fornecer treinamento e desenvolvimento aos funcionários, mas deverá fazê-lo com parcimônia, pois funcionários bem treinados tendem a evadir em busca de melhores condições salariais.
É correto o que se afirma em:
	 a)
	II e III, apenas.
	 b)
	I, II e III.
	 c)
	I, apenas.
	 d)
	I e II, apenas.
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