GERENCIAMENTO DE PROJETOS - CAP 6

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GERENCIAMENTO DE PROJETOS
TESTE DE CONHECIMENTO – CAP 6 
GERENCIAMENTO DA QUALIDADE
	1a Questão
	
	
	
	Todas são definições envolvidas com o trabalho de planejar a qualidade do projeto, EXCETO:
		
	
	Critérios para avaliar as entregas
	 
	Critérios para atingimento da qualidade absoluta do projeto
	
	Padrão para o produto do projeto
	
	Requisitos de qualidade para o trabalho do projeto
	
	Métricas de desempenho cronograma do projeto
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A qualidade, no contexto do projeto, tem por objetivo determinar:
		
	
	Quais elementos da EAP devem ser executados pela própria equipe do projeto
	
	Quais riscos do projeto foram mitigados
	 
	Se o projeto satisfaz a necessidade para o qual foi criado
	
	Se os custos são aceitáveis
	
	Se os serviços extras são necessários
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os gerentes de projeto não são responsáveis por qual dos itens a seguir, na maioria das empresas?
		
	 
	Selecionar os projetos a serem iniciados
	
	Estabelecer objetivos de projeto claros e alcançáveis
	
	Equilibrar as demandas de tempo, custo, escopo e qualidade
	
	Identificar os requisitos do projeto
	
	Selecionar os integrantes da equipe de projetos
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Com relação às ferramentas da qualidade indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir:
________________ demonstra a relação entre os efeitos do problema e suas possíveis causas. Seguindo uma das linhas, uma possível causa raiz pode ser identificada ao continuar a perguntar ¿por quê?¿ ou ¿como¿?
		
	
	Histograma.
	
	Diagrama de dispersão.
	 
	Gráfico de causa e efeito, ou Ishikawa ou espinha de peixe.
	
	Diagrama de Pareto.
	
	Elaboração de fluxogramas.
	4a Questão
	
	
	
	Assegurar que o projeto satisfará todas as necessidades para as quais ele foi planejado, bem como a inclusão de todas as atividades, em todos os níveis gerenciais, que determinem a política, os objetivos e as responsabilidades (VALERIANO, p 193), está relacionado a gestão de:
		
	
	Tempo
	
	Nenhuma das opções citadas
	 
	Qualidade
	
	Riscos
	
	Recursos
	5a Questão
	
	
	
	Com relação ao gerenciamento da qualidade, avalie as afirmações abaixo: I - O custo de corrigir é menor do que o custo de prevenir. II - Um processo é considerado fora de controle quando um ponto excede um limite de controle ou sete pontos consecutivos estiverem acima ou abaixo da linha média. III - Um histograma mostra a frequência de ocorrência dos eventos. Indica quantos defeitos foram gerados por categoria de causa identificada. IV ¿ O diagrama de dispersão é também considerado um tipo especial de histograma. É correto apenas o que se afirma em:
		
	
	II e IV.
	 
	II e III.
	
	I e IV.
	
	I e II.
	
	III e IV.
	2a Questão
	
	
	
	Segundo o PMKBOK, qual das alternativas abaixo não é um área de conhecimento em gerenciamento de projetos?
		
	 
	Gerenciamento da decisão
	
	Gerenciamento da qualidade
	
	Gerenciamento dos custos
	
	Gerenciamento do tempo
	
	Gerenciamento de integração
	 6a Questão
	
	
	
	A garantia da qualidade deve ser realizada em que etapa de um projeto?
 
		
	 
	Durante a execução.
 
	
	Durante o planejamento.
 
	
	Durante a validação do escopo.
 
	
	No encerramento.
 
	
	No início.
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Durante o processo de planejamento da qualidade do projeto, além da elaboração do Plano de Gerenciamento de Qualidade é também elaborado o Plano de:
		
	 
	Melhoria Contínua.
 
	
	Riscos.
 
	
	Recursos Humanos.
 
	
	Controle da Qualidade.
 
	
	Custos da qualidade.
	2a Questão
	
	
	
	Um determinado projeto concluiu sua Iniciação, Planejamento e está em Execução. Seu gerente precisa executar ações de Monitoramento e Controle. Ele precisa conduzir o processo cujo principal benefício é validar a conformidade das entregas e do trabalho do projeto contra os requisitos necessários à aceitação final, especificados pelas principais partes interessadas.
		
	
	Controlar as comunicações.
	 
	Controlar a qualidade.
	
	Controlar os riscos.
	
	Controlar as aquisições.
	
	Controlar os custos.
]
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Relacionado às áreas de conhecimento, especificamente no gerenciamento de projetos, descreve os processos necessários para assegurar que o projeto satisfaça as necessidades para as quais foi criado.
		
	
	Gerencia de integração
	
	Gerencia de escopo
	
	Gerencia de tempo
	 
	Gerencia de qualidade
	
	Gerencia de custos
	4a Questão
	
	
	
	Indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir:
A garantia da qualidade é realizada a partir de diversas ações que visam à melhoria contínua dos processos de gerenciamento do projeto. Estas ações ocorrem durante a execução do projeto, em vez de serem realizadas apenas no final. O objetivo é _____________________e melhorar a eficiência dos processos.
		
	 
	reduzir os desperdícios.
	
	reduzir custos.
	
	escolher a equipe ideal para o projeto.
	
	escolher o gerente do projeto.
	
	garantir a entrega de matéria prima.
	5a Questão
	
	
	
	Um determinado projeto concluiu sua Iniciação, Planejamento e está em Execução. Seu gerente precisa executar o processo cujo principal benefício é facilitar o aprimoramento dos processos de qualidade.
		
	
	Mobilizar a equipe do projeto.
	
	Orientar e gerenciar o trabalho do projeto.
	
	Desenvolver a equipe do projeto.
	 
	Realizar a garantia da qualidade.
	
	Gerenciar a equipe do projeto.
]
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um gerente de projeto precisa elaborar um gráfico que apresenta um processo e os relacionamentos entre as suas etapas. Qual seria o tipo de ferramenta e técnica que melhor atenderá essa necessidade?
 
		
	
	Curva ABC.
 
	 
	Fluxograma.
 
	
	Gráfico sequencial.
 
	
	Diagrama de dispersão.
 
	
	Histograma.
	7a Questão
	
	
	
	As definições dos padrões e métricas a serem utilizadas no projeto para a obtenção de desperdício zero estão definidas no documento chamado de :
		
	
	plano de gerenciamento do projeto
	 
	plano de gerenciamento de qualidade
	
	plano de integração do projeto
	
	plano de controle do projeto
	
	plano de escopo do projeto
	 7a Questão
	
	
	
	Conforme estudamos, o custo para atender aos padrões de qualidade do projeto é chamado de custo da qualidade. Com relação aos elementos componentes do custo da qualidade:
l. Os custos da prevenção incluem as despesas com documentação do processo, treinamento.
ll. Os custos de avaliação do produto ou serviço incluem despesas com teste e inspeção.
lll. Os custos de falhas ou de má qualidade incluem o custo do retrabalho e o da perda de negócios.
		
	
	A afirmativa lll é falsa.
	
	A afirmativa l é falsa.
	
	A afirmativa ll é falsa.
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	8a Questão
	
	
	
	Todas são afirmativas corretas sobre o controle da qualidade, EXCETO:
		
	
	Cada entrega do projeto tem uma especificação e um parâmetro de qualidade
	
	O controle da qualidade visa assegurar que os padrões de qualidade estão sendo atendidos
	
	Caso seja observado o desvio em relação ao requisito, é necessário tomar ações corretivas
	 
	O controle da qualidade visa à melhoria dos processos de gerenciamento do projeto
	
	Cada entrega do projeto tem um parâmetro de qualidade a ser medido, para que seja conhecido desvio em relação ao requisitado
	1a Questão
	
	
	
	Quais são os componentes da Tríplice Restrição?
		
	 
	Escopo, Tempo e Custos.
	
	Eficiência, Qualidade e Recursos Humanos (RH)
	
	Qualidade, Tempo e Eficiência
	
	Escopo, Tempo e Qualidade
	
	Qualidade, Custos e Recursos Humanos (RH)
	 2a Questão
	
	
	
	Todas as afirmativas sobre o planejamento da qualidade estão corretas, EXCETO:
		
	
	A qualidade se referencia às necessidades das partes interessadas
	 
	A qualidade absoluta é uma meta do projeto
	
	O planejamento da qualidade do projeto considera a qualidadedo projeto e do produto
	
	A qualidade deve ser referenciada a um padrão
	
	As partes interessadas esperam que os requisitos do seu produto sejam atendidos dentro de determinadas margens de tolerância.
	4a Questão
	
	
	
	Todos são benefícios do gerenciamento de qualidade, EXCETO:
		
	
	Aumento da satisfação das partes interessadas do projeto.
	
	Redução dos custos do projeto.
	 
	Aumento do padrão de qualidade do produto desvinculado da perspectiva do cliente do projeto.
	
	Redução dos custos de correção de falhas do trabalho da equipe do projeto.
	
	Aumento da produtividade equipe do projeto.
	8a Questão
	
	
	
	Dentre os elementos listados a seguir, assinale aquele que não se insere nos aspectos do projeto diretamente impactados pelo gerenciamento da qualidade.
		
	
	Aumento da produtividade da equipe do projeto.
	 
	Aumento do lucro da empresa.
	
	Redução do retrabalho.
	
	Satisfação das necessidades para as quais o projeto foi criado.
	
	Redução dos custos de correção de falhas de projeto.
	6a Questão
	
	
	
	Indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir:
Para a fabricação de uma mesa, são especificadas suas dimensões , altura, largura e comprimento. O ________________ garante que estas dimensões estão sendo cumpridas dentro dos níveis de tolerância especificados nos padrões de qualidade.
		
	
	gráfico de causas e efeitos.
 
	 
	controle da qualidade.
	
	controle de entrega da matéria prima.
	
	controle de custos.
	
	gráfico de dispersão
	 7a Questão
	
	
	
	O gerenciamento da qualidade garante que o projeto satisfaça às necessidades para os quais foi criado e impacta diretamente na:
Identifique quais as opções são falsas (F) e quais são verdadeiras (V).
I - Redução dos custos de correção de falhas.
II - Aumento da produtividade.
III - Menos retrabalho.
IV ¿ Planejamento das compras
		
	
	IV é verdadeira e I, II e III são falsas.
	
	III e IV são verdadeiras e I e II são falsas.
	
	II e III são verdadeiras e I e IV são falsas.
	 
	I, II e III são verdadeiras e a IV é falsa.
	
	I, II e IV são verdadeiras e a III é falsa.
	1a Questão
	
	
	
	Todos compõem o Plano de gerenciamento da qualidade, EXCETO:
		
	 
	Estimativas dos custos da qualidade
	
	Plano de Melhoria Continua
	
	Tipo de relatórios
	
	Métricas a serem atendidas
	
	Definição de padrões
	 2a Questão
	
	
	
	Qual é o objetivo da garantia da qualidade?
 
		
	
	Definir métricas de qualidade.
 
	
	Gerenciar a realização de testes.
 
	
	Inspecionar a fabricação do produto.
 
	
	Planejar a melhoria contínua.
 
	 
	Reduzir os desperdícios e melhorar a eficiência dos processos.
	3a Questão
	
	
	
	Um dos objetivos do Gerenciamento da Qualidade é:
		
	
	Gerenciar todos os contratos do projeto.
	
	Garantir que o projeto seja concluído dentro do prazo determinado.
	 
	Evitar a existência de custos de não-conformidade: refugos, retrabalho, reparos em garantia e ações corretivas que gerem atrasos no cronograma.
	
	Garantir que o capital disponível será suficiente para obter todos os recursos necessários ao projeto.
	
	Determinar as necessidades de informação de cada um dos envolvidos no projeto, o nível de detalhe e como elas serão disseminadas.
	4a Questão
	
	
	
	Assegurar que o projeto satisfará todas as necessidades para as quais ele foi planejado, bem como a inclusão de todas as atividades, em todos os níveis gerenciais, que determinem a política, os objetivos e as responsabilidades (VALERIANO, p 193), está relacionado a gestão de:
		
	
	Tempo
	
	Recursos
	
	Nenhuma das opções citadas
	 
	Qualidade
	
	Riscos
	5a Questão
	
	
	
	O custo da qualidade é composto por três tipos de custos:
Relacione a coluna 1 com a coluna 2.
Coluna 1
1. Custos da prevenção.
2. Custos de avaliação do produto ou serviço.
3. Custos de falhas ou de má qualidade.
Coluna 2
( )exemplo: documentação do processo, treinamento.
( )exemplo: teste, inspeção.
( )exemplo: custo do retrabalho, perda de negócios.
		
	
	1; 3 e 2.
	
	3, 1, e 2.
	
	2; 1 e 3.
	 
	1, 2 e 3.
	
	3; 2 e 1.
	6a Questão
	
	
	
	Todos são custos do gerenciamento de qualidade, EXCETO:
		
	 
	Execução das entregas parciais
	
	Realização de inspeções nas entregas parciais do produto do projeto
	
	Elaboração da documentação dos processos
	
	Aplicação de treinamentos
	
	Realização de testes no produto
	 3a Questão
	
	
	
	Ao realizar um treinamento para capacitar a equipe do projeto para realização de determinadas atividades de um projeto, este tipo de custo da qualidade é classificado como custo de:
 
		
	
	Testes.
 
	 
	Prevenção.
 
	
	Correções.
 
	
	Avaliação do produto ou serviço.
 
	
	Falhas.
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	As auditorias da qualidade são uma ferramenta e técnica de qual dos processos do PMBOK?
		
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	Conduzir as aquisições
	 
	Realizar a garantia da qualidade
	
	Planejar a qualidade
	
	Realizar o controle da qualidade
	8a Questão
	
	
	
	Identificação de padrões, garantia de que o projeto empregará todos os processos necessários para atender aos requisitos e o monitoramento dos resultados específicos do projeto a fim de determinar se eles estão de acordo com os padrões são processos que correspondem a área de conhecimento de:
		
	 
	Qualidade.
	
	Comunicações.
	
	Recursos Humanos.
	
	Aquisições.
	
	Custos.