Testes de Conhecimento - CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
9a aula
	1a Questão
	
	
	
	Qual a alternativa abaixo representa um produto de conveniência?
		
	
	Seguro de vida
	
	Serviço médico
	 
	Doces
	
	Serviço Jurídico
	
	Carros
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O (a) ______________ vê a distribuição como um dos seus processos mais críticos, pois problemas tal como o atraso na entrega são refletidos diretamente no cliente.
		
	
	Planejamento.
	
	Comunicação.
	
	Publicidade.
	 
	Marketing.
	
	Estratégia.
	3a Questão
	
	
	
	Sobre Canais de distribuição de marketing leia com atenção as sentenças a seguir: I - Um canal de marketing refere-se a um conjunto de organizações interdependentes que ajudam a tornar um produto ou serviço disponível para o consumo ou uso por um consumidor final. II - Cada faixa de intermediário (um varejista, por exemplo) representa um nível do canal. III - Ocorre apenas um tipo de conflito em canais de distribuição de marketing, o conflito vertical. IV - A desintermediação ocorre quando empresas de produtos eliminam intermediários. V - Entre as principais funções logísticas estão armazenagem, transporte e gerenciamento de estoque. Sobre as sentenças é correto afirmar que:
		
	
	as sentenças II e III são falsas.
	 
	somente a sentença III é falsa.
	
	todas as sentenças estão corretas.
	
	somente a sentença II é correta.
	
	somente a sentença I é correta.
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O melhor caminho para uma empresa fazer chegar seu produto ao consumidor certo, na hora certa e no momento certo é através de (o):
		
	
	Marketing Direto
	
	E-commerce
	
	Sistema de Informação de Marketing
	
	Atacadista
	 
	Canal de Distribuição
	5a Questão
	
	
	
	Qual das alternativas NÃO é exemplo de intermediário
		
	
	Atacadistas do ramo alimentício que vendem apenas para varejistas.
	 
	Produtores que dispõem de lojas de fábrica para venda aos consumidores.
	
	Distribuidores especializados em algumas linhas de produtos, como medicamentos.
	
	Lojas que trabalham com várias marcas e vendem para o consumidor final.
	
	Lojas de departamentos de produtos de luxo em grandes centros urbanos.
	6a Questão
	
	
	
	Sobre Canais de Distribuição, apenas NÃO É CORRETO afirmar que:
		
	
	A seleção e gerenciamento dos canais de distribuição é uma das atividades fundamentais do Marketing.
	
	O tema canais de distribuição é muito amplo e muito crítico para a maioria das empresas. A recomendação é que seja repensado periodicamente, visto que as condições de mercado e a ação dos concorrentes modificam-se de forma cada vez mais rápida.
	
	Quando atendemos vários tipos de clientes com necessidades distintas, vale considerar uma estratégia multicanal, associando, por exemplo, venda direta via internet e telefone, vendedores CLT e gerentes de conta, o uso de representantes independentes comissionados e de revendedores.
	 
	Canais independentes, como revendedores, são clientes finais e, muitas vezes, à estratégia de canal deve estar ligada uma estratégia de divulgação que crie a demanda entre os clientes finais
	
	Envolve a construção de um conjunto de mecanismos e de uma rede, através da qual a empresa vai ao mercado, se mantém em contato com seus clientes e realiza uma série de tarefas, desde a geração de demanda até a entrega física dos produtos.
	7a Questão
	
	
	
	A distribuição preocupa-se e refere-se à logística e às estruturas necessárias para que o produto chegue aos clientes. Essas estruturas são indispensáveis para o processo de distribuição, pois criam:
I) As utilidades de tempo;
II) As utilidades de lugar e posse;
III) A missão e valores da empresa.
Assinale a opção que indica as afirmativas CORRETAS:
		
	
	Apenas a alternativa II.
	
	Apenas as alternativas I e III.
	 
	Apenas as alternativas I e II.
	
	Apenas a alternativa III.
	
	Apenas a alternativa I .
	8a Questão
	
	
	
	Assinale a opção que preenche corretamente a coluna: Podemos destacar a importância dos ------------- como estruturas funcionais que, mediante suas operações, geram a movimentação de ------------ entre os membros participantes de um mercado.
		
	
	serviços; produtos.
	
	canais de comunicação; dinheiro.
	
	produtos; serviços.
	 
	canais de distribuição; produtos/serviços.
	
	stakeholders; produtos.
	1a Questão
	
	
	
	Considerando as afirmativas abaixo sobre o Composto de Marketing podemos afirmar que as estratégias de Praça envolvem: (I) A política de preços, descontos, e formas e prazos de pagamento; (II) Tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como formulação física, características, produção, qualidade, marca, design, embalagem, etc. (III) Todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço, promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing direto, propaganda, etc. (IV) As tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor, para que ele possa comprá-lo e consumi-lo, canais de distribuição, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte. Está(ão) corretas somente a(s) afirmativa(s)
		
	
	Alternativas II e III
	
	Alternativas I e II
	
	Alternativa I
	 
	Alternativa IV
	
	Alternativas III e IV
	 2a Questão
	
	
	
	Dentre os canais de distribuição mais conhecidos, podemos destacar os representantes, os atacadistas e os varejistas. Assinale a alternativa que explica CORRETAMENTE estes canais.
		
	
	Os representantes vendem em grandes quantidades para outros intermediários, enquanto os atacadistas vendem diretamente em nome dos fabricantes e os varejistas vendem diretamente aos consumidores finais.
	
	Os representantes vendem por meio de mala direta e de call center, enquanto os atacadistas vendem diretamente em nome dos fabricantes e os varejistas vendem aos distribuidores.
	 
	Os representantes vendem diretamente em nome dos fabricantes, enquanto os atacadistas vendem em grandes quantidades para outros intermediários e os varejistas vendem diretamente aos consumidores finais.
	 
	Os representantes vendem insumos para o fabricante, enquanto os atacadistas vendem o produto fabricado em grandes quantidades para o consumidor final e os varejistas vendem em pequenas quantidades para o consumidor final.
	
	Os representantes vendem diretamente aos consumidores finais, assim como os varejistas. Por outro lado, os atacadistas vendem pequenas quantidades para consumidores que revendem de forma autônoma.
	3a Questão
	
	
	
	Sobre os conflitos no canal, é incorreto afirmar que:
		
	
	Utilização indiscriminada de múltiplos canais (diretos e indiretos) ou mesmo a inclusão de novos canais pode ser uma causa geradora de conflitos no canal de distribuição.
	
	Realizar auditorias e monitorar regularmente os canais constitui uma estratégia para o melhor gerenciamento de canal.
	
	Dentre as consequências de conflitos de canal, pode-se citar confusão no atendimento ao consumidor ou a perda de valor do produto comercializado.
	
	Outra estratégia para gerir o conflito nos canais é segmentar os clientes, alinhando os canais de acordo com sua capacidade de atender às necessidades de cada um desses segmentos.
	 
	O conflito horizontal ocorre quando dois ou mais canais de comercialização começam a competir uns contra os outros na venda e no preço em um mesmo mercado.
	Respondido em 07/05/2020 03:09:26
	
Explicação:
A alternativa está incorreta, pois trata-se do conceito de conflito vertical de canais. Estes competem no mesmo mercado, pelo mesmo público.
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A principal função dos canais de distribuição é:
		
	
	Promover produtos e serviços, a preços reduzidos
	
	Estimular a venda de produtos de forma exclusiva
	
	Servir de elo entre fabricantes e consumidores, majorando preços de produtos
	
	Esclarecer dúvidas aos consumidores em relação a determinados produtos
	 
	Disponibilizar o produto para o consumidor, evitando que ele se desloque para encontrar o que precisa
	6a Questão
	
	
	
	Oobjetivo da distribuição é fazer o produto chegar ao ciclo da venda de maneira rápida, segura, pontual e lucrativa para a empresa e de maneira acessível, confiável, pontual e segura para o cliente. Considerando-se essas informações, é INCORRETO afirmar que
		
	
	a distribuição exclusiva é empregada quando se quer preservar, ao máximo, a imagem do produto.
	
	a distribuição seletiva é recomendada principalmente para os bens de compra comparada, de médio ou alto valor unitário.
	
	a distribuição direta é o processo de comercialização que ocorre sem a participação de outra pessoa jurídica.
	 
	a distribuição indireta é intensiva, quando se leva em conta a imagem do produto
	
	a distribuição exclusiva é utilizada para produtos de alto preço e compras infrequentes.
	8a Questão
	
	
	
	Quanto ao uso de intermediários (parceiros) na distribuição de produtos e serviços, é correto afirmar, exceto:
		
	
	O canal de distribuição consegue reduzir o tempo de entrega de produtos e serviços.
	
	Os intermediários estão na linha de frente quando se trata de criar demanda para produtos e serviços.
	 
	Os membros do canal são ágeis na distribuição de produtos e serviços, mas não conseguem captar e fornecer informações a respeito dos mesmos.
	
	Proporcionam economia de custo em especialização, isto é, os membros do canal conseguem realizar tarefas de uma maneira melhor, economizando recursos.
	
	Proporcionam mais conveniência e variedade de produtos e serviços oferecidos aos consumidores.
	Respondido em 07/05/2020 03:16:02
	
Explicação:
A alternativa  está incorreta, pois os membros do canal conseguem sim captar e fornecer informações valiosas sobre os produtos e serviços que comercializam.