Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
• Pergunta 1 1 em 1 pontos Na gestão do planejamento, há diversas ferramentas que podem contribuir para a definição dos objetivos. Uma posterior análise é indispensável para identificar se as metas estão sendo atingidas, por indicadores e medidas. Essas ferramentas servem geralmente para medir o desempenho, tendo também como outras características: I - Mede qualitativamente os processos. II - Retrata o andamento do processo como um todo ou em parte. III - É quantificado por um número (índice). IV - Mede quantitativamente com foco nas tarefas realizadas. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: II, III e IV, apenas. Resposta Correta: II, III e IV, apenas. Feedback da resposta: Resposta correta. Justificativa: Os indicadores de desempenho estão ligados diretamente à mensuração de números (índices) que possam retratar tarefas, processos, ciclos que, por sua vez, se correlacionam com os objetivos definidos no planejamento estratégico organizacional. • Pergunta 2 1 em 1 pontos Abrir um empreendimento no Brasil é realmente um ato de coragem e ousadia. A burocracia imposta, a falta de apoio e acesso a informações sobre o mercado, o risco de obter passivos trabalhistas logo nos primeiros anos de vida da empresa são alguns dos empecilhos, além da alta carga tributária. Principalmente para novos empreendedores, essas são algumas das dificuldades encontradas. No entanto, a captação de recursos aparece como grande vilão nessa lista de entreveros. A respeito da dificuldade na captação de recursos, analise as afirmativas: I - Taxas de juros muito alta. II - Falta de garantias reais. III - Falta de fiador. IV - Documentação fiscal e contábil exigida. Sobre as afirmativas que fazem parte dessa lista indesejada dos novos empreendedores, é correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: I, II, III e IV. Resposta Correta: I, II, III e IV. Feedback da resposta: Resposta correta. Justificativa: Inúmeras são as dificuldades encontradas para se empreender no Brasil, principalmente para novos empreendedores que encontram taxas altas em bancos e órgãos responsáveis por fomentos, além de não terem ainda a confiança e o respaldo necessários para ter um fiador, ou seja, alguém que já conheça seu trabalho e disponha de capital (recursos) que servirá de garantia para obtenção de financiamentos, além do excesso de burocracia dos órgãos da administração pública que, de forma morosa, libera pouco a pouco as documentações fiscais e contábeis de uma empresa. • Pergunta 3 1 em 1 pontos Ao se criar um plano de marketing é definido o que na literatura é denominado de mix de marketing, ou seja, a definição de alguns aspectos como: produto, preço, praça e promoção, o famoso 4Ps de marketing. Contudo, todo plano é um esboço do que o mercado pode apresentar, sendo que o mesmo pode ser alterado de acordo com as variações e alterações apresentadas tanto por fatores internos, quanto externos. Considerando o contexto, analise as afirmativas a seguir sobre os feedbacks promovidos pelos clientes e como podem ser importantes para: I. Oferecer aos clientes melhoramentos, avanços e aperfeiçoamentos do produto/serviço. II. Refinar processos da empresa fornecedora. III. Estudar formas para retenção e fidelização dos clientes. IV. Promover ganhos financeiros, zerando os riscos e as incertezas do mercado. Está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: I, II e III, apenas. Resposta Correta: I, II e III, apenas. Feedback da resposta: Resposta correta. Justificativa: O feedback não somente no plano de marketing, em aspectos amplos de nossa vida profissional e pessoal, serve como parâmetro para estudos de nossos comportamentos; sendo assim, é possível alteração, mudança de direção, avanços. Enfim, feedbacks sempre são importantes para retenção e fidelização de clientes, pois os próprios clientes são as melhores pessoas para aferir a qualidade do produto ou serviço prestado. • Pergunta 4 1 em 1 pontos Dentro do universo do empreendedorismo existem alguns tipos de empreendedor, sendo aqueles que empreendem por necessidade, ou seja, quando não restam outras alternativas que sejam mais viáveis, como um emprego formal. Existe ainda o empreendedorismo por oportunidade, ou seja, aquele em que o empreendedor visualiza determinada demanda. Para que a oportunidade seja enxergada pelo empreendedor, analise as afirmativas: I. Planejamento financeiro. II. Atenção às concorrências de mercado. III. Sorte no mundo dos negócios. IV. Envolvimento com processos e planejamentos organizacionais. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: I, II e IV, apenas. Resposta Correta: I, II e IV, apenas. Feedback da resposta: Resposta correta. Justificativa: Dentre os aspectos para se enxergar uma oportunidade de mercado, o empreendedor deve estar planejado financeiramente, pois já houve casos em que empresas perderam oportunidades por não conseguirem investir em determinada questão ou, até mesmo, por investirem em readaptações frente às mudanças do mercado. • Pergunta 5 1 em 1 pontos Existem uma série de tipos de liderança, no entanto, estudos apontam que um bom líder é aquele que atua junto com sua equipe, dando autonomia para tomada de decisões. No entanto, ser líder não é uma tarefa fácil, pelo contrário manter sua equipe direcionada para uma cultura voltada para o planejamento e execução é um desafio constante e diário. Observando o exposto, analise as afirmativas a seguir: I. Controle sobre possíveis erros que impactem em desperdícios. II. Estabelecimento de regras básicas de atuação entre as equipes. III. Imposição de horários fixos de entrada e saída. IV. Análise dos indicadores gerenciais da empresa. Sobre as atividades consideradas essenciais que devem ser executadas por um líder, é correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: I e II, apenas. Resposta Correta: I e II, apenas. Feedback da resposta: Resposta correta. Justificativa: O líder deve primeiro propor regras básicas de atuação entre as equipes, o que pode e o que não pode ser realizado. É claro que deve haver bom senso e flexibilidade em situações específicas. Uma das funções do líder é identificar questões que podem gerar desperdícios futuros, até porque a sua figura geralmente é aquela pessoa que possui maior conhecimento que seus liderados, o que pode facilitar a identificação de falhas. • Pergunta 6 1 em 1 pontos Em todo e qualquer empreendimento que é criado, ouve-se algumas premissas, como: você já tem ou está elaborando um plano de negócio? Qual o diferencial de seu produto? Como você pensa em colocar o seu produto/serviço no mercado? Você já pensou em um plano B? Perguntas desse tipo que são importantes e realmente devem ser feitas. Uma outra questão bem difundida é: quais são suas estratégias? Considerando essa questão, a palavra estratégia é bem propagada, mas o que, de fato, ela significa? Assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: As estratégias são relacionadas com os caminhos e recursos adotados para se chegar aos objetivos. Resposta Correta: As estratégias são relacionadas com os caminhos e recursos adotados para se chegar aos objetivos. Feedback da resposta: Resposta correta. Justificativa: A palavra estratégia, muito difundida principalmente no mundo dos negócios, deve ser relacionada à maneira como você irá trilhar sua rota para que o(s) objetivo(s) seja(m) alcançado(s). É claro que dentro desse universo está uma série de fatores, como financeiro, humano e de recursos materiais. • Pergunta 7 1 em 1 pontos Pense na seguinte situação: Três homens, um chamado Thiago, um chamado Edson e o outro chamado Clóvis, estavam trabalhando em um terreno. O trabalho dos três era rápido, preciso e cada qualexecutava sua tarefa com uma agilidade impressionante. O trabalho dos dois rendia muito acima da média, pois João era dedicado à sua função e José não ficava atrás. Thiago tinha a função de abrir buracos, Edson de jogar as sementes e Clóvis vinha logo atrás tapando os buracos. Em certo dia, Edson faltou, e o restante da equipe continuou fazendo suas funções, ou seja, um abria e o tapava buracos. Considerando o contexto acima, assinale a alternativa correta que apresenta como pode ser caracterizado o trabalho desempenhado por Thiago e Clóvis no dia em que Edson faltou. Resposta Selecionada: Eficiente. Resposta Correta: Eficiente. Feedback da resposta: Resposta correta. Justificativa: Apesar de ser um trabalho considerado inútil, pois apenas estava-se abrindo e fechando buracos, o trabalho desempenhado por Thiago e Clóvis era eficiente, pois dentro do esperado do desempenho dos mesmos, os dois trabalhadores estavam tendo resultados, empregando o menor número de recursos possíveis. • Pergunta 8 1 em 1 pontos Um dos papéis do marketing é ajudar as empresas a crescerem até o topo com estratégias sustentáveis, abordar os mercados e clientes possíveis com o intuito de identificar, avaliar e selecionar as oportunidades, formulando estratégias para alcançar a eminência, se não o domínio, dos mercados-alvo. Além disso, outro papel quando se elabora um plano de marketing é contar com mercados adjacentes. A seguir, assinale a alternativa que descreve de forma correta o significado de mercado adjacente. Resposta Selecionada: São considerados mercados que os clientes podem migrar. Resposta Correta: São considerados mercados que os clientes podem migrar. Feedback da resposta: Resposta correta. Justificativa: Os mercados adjacentes são considerados mercados de opção, ou seja, negócios considerados potenciais, pois, caso o cliente queira optar por algum tipo de mudança, de mercado ou de nicho, um negócio semelhante estará disponível. • Pergunta 9 1 em 1 pontos Os MVPs (Produto Mínimo Viável) variam em complexidade, desde testes muito simples até protótipos iniciais reais, incluindo problemas, desafios e recursos em escassez. A ideia é: se o MVP revelar que estamos desenvolvendo algo que ninguém quer, toda a prática será um gasto evitável de tempo e recursos. Assinale a alternativa correta que apresenta o que o MVP nos ensina. Resposta Selecionada: Qualquer trabalho considerado adicional além do escopo previamente estabelecido é desperdício. Resposta Correta: Qualquer trabalho considerado adicional além do escopo previamente estabelecido é desperdício. Feedback da resposta: Resposta correta. Justificativa: Os MVPs ensinam que a fase de teste do produto é fundamental para que sua validação seja realizada da forma correta, ou seja, tudo pode ser considerado desperdício, uma vez que, por meio do MVP, se consegue verificar a funcionalidade, a precisão do produto, o gosto do cliente, a parte de design, o custo aproximado do produto, etc. • Pergunta 10 1 em 1 pontos Todo negócio ganha vida a partir das pessoas que se empenham para buscar o resultado esperado. Toda equipe de pessoas merece ser liderada, assim como todo líder merece conhecer as formas com que ele conseguirá liderar a equipe. Por isso, é muito importante conhecer a relação do líder com seus liderados e observar de que forma ele pode orientar sua conduta e seu estilo de liderança para a busca de melhores resultados de gestão. SEBRAE. Estilos de liderança : saiba como escolher o melhor. Disponível em https://m.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/tres-estilos-de-lideranca-e-os- impactos-junto-aos-colaboradores,1cdea5d3902e2410VgnVCM100000b272010aRCRD . Acesso em: 02 fev. 2020. Considerando as características da liderança estratégica , analise as afirmativas a seguir. I. Formar uma equipe eficaz. II. Honrar os compromissos e executá-los. III. Dar ênfase ao “fazer as coisas acontecerem”. IV. Centralizar no Líder a autoridade e as decisões. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: I, II e III, apenas. Resposta Correta: I, II e III, apenas. Feedback da resposta: Resposta correta. Justificativa: As características apresentadas correspondem à liderança estratégica que, dentre suas funções, https://m.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/tres-estilos-de-lideranca-e-os-impactos-junto-aos-colaboradores,1cdea5d3902e2410VgnVCM100000b272010aRCRD https://m.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/tres-estilos-de-lideranca-e-os-impactos-junto-aos-colaboradores,1cdea5d3902e2410VgnVCM100000b272010aRCRD possui aspectos de habilidades gerenciais e motivacionais que estão voltadas para resultados.
Compartilhar