PRÉ PROJETO - HUMANIZAÇÃO

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HUMANIZAÇÃO EM HOSPITAIS COMO FORMA DE MELHORAR O ATENDIMENTO AO INDIVÍDUO – REVISÃO DE LITERATURA
André Gustavo de Oliveira Tavares¹, Jonas Fernandes de Meira²
Tema
O termo humanização está sendo muito utilizado na saúde e, entende-se por humanizar agregar valores éticos, respeito e solidariedade a todos os seres humanos, deixando de lado circunstâncias étnicas, sociais, psíquicas e educacionais que estão ao redor do indivíduo.
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¹Médico Pediatra, formado na Faculdade de Medicina de Valença – CESVA, Pós – MBA em Gestão Hospitalar – UNINTER.
²Enfermeiro, graduado em enfermagem pela FAESA – Faculdades Integradas São Pedro em Vitória/ES, pós-graduado em Enfermagem em UTI pela Faculdade Futura em São Paulo/SP, mestrando do Programa de Princípios de Cirurgia do Instituto de Pesquisas Médicas da Faculdade Evangélica Mackenzie do Paraná
Santos
2019
Delimitação do tema
A humanização no ambiente hospitalar sugere diversos entendimentos e, com eles, a multiplicidade do seu real significado. Neste estudo será demonstrado como é importante a humanização nos hospitais para melhor atender o indivíduo.
Problematização
Hoje o assunto humanização está sendo amplamente tratado como a solução para o melhor atendimento dentro do ambiente hospitalar, e neste contexto serão apresentadas diversas opiniões que irão demonstrar como a humanização pode sim ser a solução, pois quando tratamos de humanização, vemos que é necessário assumi-la como um processo de construção participativa que requer respeito e valorização do ser humano que cuida. A proposta possibilitou maior compreensão do significado de humanização.
Justificativa
	O estudo justificou-se por tratar de um tema que hoje está sendo bastante abordado e que gera um certo tipo de temor por parte dos administradores dos ambientes hospitalares, pois há uma carência da assistência humanizada em saúde desde o nível primário. 
Objetivos
Destacar a importância da humanização em hospitais como forma de melhorar o atendimento dos profissionais da saúde ao indivíduo.
Objetivo Específico
Demonstrar a importância da humanização no ambiente hospitalar.
Demonstrar os resultados de implementação da Política Nacional de Humanização nas instituições de saúde.
Fundamentação teórica
Entende-se por humanização, fundamentalmente, criar um clima organizacional favorável ao atendimento do paciente. Seja ela um processo que não se resume apenas no atendimento técnico e mecânico do indivíduo, mas sim no entendimento e cuidado do paciente como um todo. Esse termo humanização levanta polêmicas e resistências nos ambientes hospitalares, sendo negado em alguns locais pelos profissionais, pois tem-se que defender a humanização das práticas assistenciais implica em dizer que os seres humanos perdem a humanidade. (SILVA, 2002).
Os investimentos no âmbito hospitalar tendem a crescer cada vez mais, e com o passar dos anos nota-se que os serviços oferecidos se ampliaram constantemente, vimos que o processo democrático ofereceu à população maior visibilidade de suas necessidades. O diálogo do setor saúde com outros setores da sociedade, conselhos de defesas e grupos sociais permitiu maior influência e participação da população na gestão das políticas públicas. No entanto, as dificuldades de acesso e de relação entre profissionais e clientela permanecem e são barreiras para a humanização da assistência. (MISHLER E. G. e CLARCK, 2001)
Atualmente a pauta abordada é a necessidade que se tem de humanizar a relação do profissional da saúde com o indivíduo, o cuidado e a assistência. O Sistema Único de Saúde instituiu uma política pública de saúde que ainda enfrenta uma fragmentação do processo de trabalho e das relações entre os diferentes profissionais com um precário contato entre as equipes, baixo investimento em qualificação para os profissionais, muita burocratização entre diversos outros fatores não citados, que são o resultado das ações dos profissionais consideradas desumanizadas na relação com pacientes do serviço público. (SELLI, 2003) 
Desta forma, trataremos sobre uma reflexão da humanização, considerando todos os indivíduos que são e serão impactados neste processo de promoção a saúde, enfatizando a importância que é a humanização dentro do ambiente hospitalar.
Metodologia
Para realização desse estudo de revisão integrativa de literatura, que segundo Mendes (2008) é um método de pesquisa que envolve a sistematização e publicação dos resultados de uma pesquisa bibliográfica em saúde para que possam ser úteis na assistência à saúde, foram selecionados artigos publicados em periódicos indexados nas bases de dados Lilacs (Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde), consultada por meio do site da Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) da Biblioteca Regional de Medicina (BIREME) e Medline (Literatura Internacional em Ciências da Saúde), acessada por meio do PUBMED, um serviço da Biblioteca Nacional de Medicina (National Library of Medicine) dos Estados Unidos, publicados em inglês e português, que tratassem especificamente da humanização como forma de melhorar o atendimento dos profissionais da saúde ao indivíduo. 
Os descritores a serem utilizados na pesquisa bibliográfica são respectivamente: Humanização Hospitalar, Profissionais da Saúde, Qualidade da assistência em saúde. Os critérios de inclusão que serão utilizados abrangerão publicações na língua portuguesa do Brasil, disponíveis na integra, de livre acesso, que atenderá um espaço de tempo médio de 19 anos de publicação (2000 a 2019).
Referências Bibliográficas
BACKES D. S., LUNARDI V. L., LUNARDI FILHO W. D.; A humanização hospitalar como expressão da ética Rev. Latino-am. Enfermagem 2006 janeiro-fevereiro; 14(1):132-5 2006 - SciELO Brasil
DESLANDES S. F. Frágeis deuses: profissionais de emergência entre os danos da violência e a recriação da vida. Fiocruz, Rio de Janeiro. 2002
MENDES, K. D. S.; SILVEIRA, R. C. C. P.; GALVAO, C. M.; Revisão integrativa: método de pesquisa para a incorporação de evidências na saúde e na enfermagem. Florianópolis, v. 17, n. 4, Dec. 2008
MINISTÉRIO DA SAÚDE - Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar. Brasília. (Mimeo). 2000
MISHLER E. G. e CLARCK J. A. Prestando atenção às histórias dos pacientes: o reenquadre da tarefa clínica, pp. 11-53. In BT Ribeiro, CC Lima & MT Dantas (org.). Narrativa, identidade e clínica. IPUB, Rio de Janeiro. 2001
SELLI L. Reflexão sobre o atendimento profissional humanizado. O Mundo da Saúde abril/junho; 27(2): 248-53. 2003
SILVA M. J. P. O papel da comunicação na humanização da atenção à saúde. Bioética 10(2):73-88. 2002
Brasil. (2005). Política nacional de humanização. Humaniza SUS. Disponível em: https://portal.saude.gov.br. Acesso: 05/08/2019