Atividade 2 - Cerimonial

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Atividade 
unidade 2 - cerimonial
PERGUNTA 1
1. Segundo o dicionário Houaiss, globalização é o processo pelo qual a vida social e cultural nos diversos países do mundo é cada vez mais afetada por influências internacionais, em razão de injunções políticas e econômicas. Assim, a palavra globalização tornou-se o centro das atenções, pois:
De repente, somos muitos invadindo tudo o que possa existir no planeta. Para nós, atualmente o mundo não apresenta segredos que não possam ser desvendados, pessoas que não possam ser encontradas e situações que, mesmo à distância, não possam ser compartilhadas.
PORTANTO
A globalização tem cobrado mudanças nas exigências das competências para os executivos. O conhecimento formal, atualmente, apesar de importante, é considerado o mínimo e necessário e deve, obrigatoriamente, vir acompanhado de competência social.
	
	a.
	As duas afirmativas são corretas, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	b.
	A primeira alternativa é errada e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	c.
	A primeira afirmativa é correta e a segunda não é uma justificativa completa da primeira.
	
	d.
	A primeira alternativa é falsa e a segunda é uma explicação incorreta da primeira.
	
	e.
	As duas afirmativas estão erradas.
0,2 pontos   
PERGUNTA 2
1. Refletindo sobre etiqueta aplicada ao trabalho, leia o parágrafo e verifique as alternativas abaixo:
No trabalho deve-se usar sempre as seguintes palavras: Por favor – Por gentileza – Irei atendê-lo imediatamente – Desculpe não poder informá-la.
O verdadeiro profissional deve:
I. Fazer da sua simpatia uma fonte de força positiva. OK
II. Lembrar-se que seu traje deve estar de acordo com o ambiente. OK
III. A expressão fisionômica deve moldar-se à situação.
IV. Não permitir que os gestos excessivos, como torcer as mãos, morder os lábios, roer as unhas, marquem a sua personalidade. OK
V. Falar explicado, não correr com a informação.
Assinale a opção correta:
	
	a.
	Existem dois itens certos.
	
	b.
	Todos os itens estão errados.
	
	c.
	Todos os itens estão certos. 
	
	d.
	Existem três itens certos.
	
	e.
	Existe um item certo.
0,2 pontos   
PERGUNTA 3
1. Ela atua em duas medidas, a primeira estudada é a ativa, aquela sobre a qual não é possível ter nenhum controle, uma vez que é determinada pelas experiências passadas. Quanto à de contexto, é onde se encontra a única chance de atuar para conter os processos perceptivos que podem depor contra nós.
Essas afirmações referem-se a:
	
	a.
	Normas
	
	b.
	Percepção
	
	c.
	Comportamento
	
	d.
	Rituais
	
	e.
	Etiqueta
0,2 pontos   
PERGUNTA 4
1. A cultura tem tudo a ver com os modos como as pessoas dão e recebem e com o modo como aprendem as coisas sobre o mundo. Assim, para conviver com uma cultura estrangeira, é preciso identificar alguns aspectos, como:
I. Saber a língua do país e reconhecer e respeitar os costumes;
II. Compreender apenas um pouco sobre a cultura;
III. Compreender gestos e atitudes que servem para substituir o que a linguagem não dará conta.
Assinale a opção correta.
	
	a.
	Os itens I e III estão certos.
	
	b.
	Apenas o item II está correto.
	
	c.
	Apenas o item I está correto.
	
	d.
	Todos os itens estão corretos.
	
	e.
	Todos os itens estão incorretos.
0,2 pontos   
PERGUNTA 5
1. O conceito de gerações nasceu com Karl Mannheim, e diante de diferentes temperamentos e visões do mundo, precisamos cada vez mais compreender e respeitar cada definição. O estudo sobre as diferenças entre as gerações é antigo e ganhou força com as pesquisas de um grupo de pessoas nascidas depois da II Guerra Mundial. Esse grupo recebeu o nome de:
	
	a.
	Baby Boomers, devido à explosão de nascimentos de bebês.
	
	b.
	Todos os itens estão incorretos.
	
	c.
	Geração Z, considerada altamente tecnológica e que podem influenciar mudanças no ambiente de trabalho.
	
	d.
	Geração Y, devido a inquietação a respeitar os padrões rígidos de uma determinada hierarquia.
	
	e.
	Geração X, pois esse grupo de pessoas assistiram ao início da decadência dos antigos padrões sociais.
0,2 pontos   
PERGUNTA 6
1. Observe esta tirinha:
A essência do texto é tratar de vestimentas adequadas para cada idade. Como se sabe, as regras de comportamento social determinam que, tanto no âmbito pessoal quanto profissional, as pessoas devem saber utilizar as roupas corretas para cada situação.
Leia atentamente as afirmações acerca desse assunto e assinale a alternativa correta:
I. Esporte fino é um tipo de vestimenta ideal para práticas esportivas .X
II. Traje social e black-tie são termos sinônimos e são indicados para celebrações especiais. X
III. Traje esporte é indicado para situações informais, como almoços e batizados. Ok
IV. O traje social completo é utilizado somente para situações profissionais. X
	
	a.
	Somente as frases II e IV são verdadeiras.
	
	b.
	Somente as frases I e IV são falsas
	
	c.
	Todas as frases são falsas.
	
	d.
	Todas as frases são verdadeiras.
	
	e.
	Somente a frase III é verdadeira. 
0,2 pontos   
PERGUNTA 7
1. Reflita sobre a seguinte tirinha:
Agora, analise a seguinte afirmação: “Na montagem de mesa, o celular não aparece como uns dos itens necessários. Sendo assim, as regras de etiqueta à mesa sugerem que o uso do celular deve se limitar às interações profissionais”. Essa frase está:
	
	a.
	Incorreta. O celular jamais pode ser atendido na frente de outras pessoas. Entretanto, deve ficar posicionado do lado esquerdo da mesa. X
	
	b.
	Incorreta. O bom senso deve prevalecer em todas as interações sociais. Cabe a cada pessoa decidir se deve ou não atender o celular à mesa. X
	
	c.
	Incorreta. O uso do celular deve respeitar as regras do ambiente, ele não deverá estar presente na mesa. Se for imprescindível atender o telefone à mesa, peça licença, e o atenda em outro ambiente. Ok
	
	d.
	Correta. O uso do celular é liberado para qualquer interação profissional, pois independente do ambiente, o trabalho não pode esperar. X
	
	e.
	Correta. As regras de etiqueta moderna se flexibilizaram muito, e assim, nada impede que o celular seja atendido à mesa.
0,2 pontos   
PERGUNTA 8
1. Um conjunto de formalidades, que devem ser observadas pelos cidadãos, que convivem num determinado agrupamento social, que se relacionam entre si. A opção correta é:
	
	a.
	Cerimonial
	
	b.
	Diferenças Culturais
	
	c.
	Protocolo
	
	d.
	Globalização
	
	e.
	Civilidade
0,2 pontos   
PERGUNTA 9
1. Em relação à Competência Social, assinale a alternativa correta:
I. É a reunião de todos os conhecimentos não técnicos, ou de aplicação prática, para a atuação profissional e adquiridos ao longo da vida, nas interações entre pessoas, e do desempenho da profissão. OK
II. O aprendizado e a percepção da competência social para as funções profissionais devem permear os profissionais desde o início da carreira. 
III. A falta de recursos sociais não impossibilita que, a qualquer momento, se dê início ao aprendizado e à atuação dessa competência. OK
IV. A maior exigência de capacitação social hoje do que em outros tempos é própria da globalização. OK
	
	a.
	Apenas os itens II, III e IV estão corretos.
	
	b.
	Todos os itens estão corretos
	
	c.
	Apenas os itens I e III estão corretos.
	
	d.
	Apenas os itens I e II estão corretos.
	
	e.
	Apenas os itens I, II e III estão corretos.
0,2 pontos   
PERGUNTA 10
1. O conceito de gerações surgiu a partir do momento em que foi percebido que as atitudes e comportamentos se modificavam ao longo de um período de 15 a 20 anos. O entendimento da definição de cada geração é utilizado para perceber como as pessoas de gerações diferentes reagem no trabalho, na educação, na família e em outros aspectos. Uma das gerações é identificada por ter um perfil mais impaciente, que usam a internet como aliada aos meios de informações, que representam um grande desafio profissional e que buscam um estilo de vida e acreditam na diversidade. A qual geração estamos nos referindo?
	
	a.
	Boomers 
	
	b.
	Baby Boomers
	
	c.
	Geração Y
	
	d.
	Geração Z
	
	e.Geração X