Atividade 2 Cerimonial e Protocolo UAM

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 O conceito de gerações nasceu com Karl Mannheim, e diante de diferentes temperamentos e visões do mundo, precisamos cada vez mais compreender e 
respeitar cada definição. O estudo sobre as diferenças entre as gerações é antigo e ganhou força com as pesquisas de um grupo de pessoas nascidas depois da 
II Guerra Mundial. Esse grupo recebeu o nome de: 
 
 
Resposta Selecionada: 
b. 
Baby Boomers, devido à explosão de nascimentos de bebês. 
 
Resposta Correta: 
b. 
Baby Boomers, devido à explosão de nascimentos de bebês. 
 
 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 O conceito de gerações surgiu a partir do momento em que foi percebido que as atitudes e comportamentos se modificavam ao longo de um período de 15 a 
20 anos. O entendimento da definição de cada geração é utilizado para perceber como as pessoas de gerações diferentes reagem no trabalho, na educação, na 
família e em outros aspectos. Uma das gerações é identificada por ter um perfil mais impaciente, que usam a internet como aliada aos meios de informações, 
que representam um grande desafio profissional e que buscam um estilo de vida e acreditam na diversidade. A qual geração estamos nos referindo? 
 
Resposta Selecionada: 
a. 
Geração Y 
Resposta Correta: 
a. 
Geração Y 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 Segundo o dicionário Houaiss, globalização é o processo pelo qual a vida social e cultural nos diversos países do mundo é cada vez mais afetada por 
influências internacionais, em razão de injunções políticas e econômicas. Assim, a palavra globalização tornou-se o centro das atenções, pois: 
De repente, somos muitos invadindo tudo o que possa existir no planeta. Para nós, atualmente o mundo não apresenta segredos que não possam ser 
desvendados, pessoas que não possam ser encontradas e situações que, mesmo à distância, não possam ser compartilhadas. 
PORTANTO 
A globalização tem cobrado mudanças nas exigências das competências para os executivos. O conhecimento formal, atualmente, apesar de importante, é 
considerado o mínimo e necessário e deve, obrigatoriamente, vir acompanhado de competência social. 
 
Resposta Selecionada: 
e. 
As duas afirmativas estão erradas. 
 
Resposta Correta: 
a. 
As duas afirmativas são corretas, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
 
 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 Refletindo sobre etiqueta aplicada ao trabalho, leia o parágrafo e verifique as alternativas abaixo: 
No trabalho deve-se usar sempre as seguintes palavras: Por favor – Por gentileza – Irei atendê-lo imediatamente – Desculpe não poder informá-la. 
O verdadeiro profissional deve: 
I. Fazer da sua simpatia uma fonte de força positiva. 
II. Lembrar-se que seu traje deve estar de acordo com o ambiente. 
III. A expressão fisionômica deve moldar-se à situação. 
IV. Não permitir que os gestos excessivos, como torcer as mãos, morder os lábios, roer as unhas, marquem a sua personalidade. 
V. Falar explicado, não correr com a informação. 
Assinale a opção correta: 
 
Resposta Selecionada: 
e. 
Todos os itens estão certos. 
Resposta Correta: 
e. 
Todos os itens estão certos. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 Observe esta tirinha: 
 
A essência do texto é tratar de vestimentas adequadas para cada idade. Como se sabe, as regras de comportamento social determinam que, tanto no âmbito 
pessoal quanto profissional, as pessoas devem saber utilizar as roupas corretas para cada situação. 
Leia atentamente as afirmações acerca desse assunto e assinale a alternativa correta: 
I. Esporte fino é um tipo de vestimenta ideal para práticas esportivas. 
II. Traje social e black-tie são termos sinônimos e são indicados para celebrações especiais. 
III. Traje esporte é indicado para situações informais, como almoços e batizados. 
IV. O traje social completo é utilizado somente para situações profissionais. 
 
Resposta Selecionada: 
a. 
Somente a frase III é verdadeira. 
Resposta Correta: 
a. 
Somente a frase III é verdadeira. 
 
 
 Pergunta 6 
0 em 1 pontos 
 Ela atua em duas medidas, a primeira estudada é a ativa, aquela sobre a qual não é possível ter nenhum controle, uma vez que é determinada pelas 
experiências passadas. Quanto à de contexto, é onde se encontra a única chance de atuar para conter os processos perceptivos que podem depor contra nós. 
Essas afirmações referem-se a: 
 
Resposta Selecionada: 
c. 
Comportamento 
 
Resposta Correta: 
d. 
Percepção 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 Reflita sobre a seguinte tirinha: 
 
Agora, analise a seguinte afirmação: “Na montagem de mesa, o celular não aparece como uns dos itens necessários. Sendo assim, as regras de etiqueta à mesa 
sugerem que o uso do celular deve se limitar às interações profissionais”. Essa frase está: 
 
Resposta 
Selecionada: b. 
Incorreta. O uso do celular deve respeitar as regras do ambiente, ele não deverá estar presente na mesa. Se for imprescindível atender 
o telefone à mesa, peça licença, e o atenda em outro ambiente. 
 
Resposta Correta: 
b. 
Incorreta. O uso do celular deve respeitar as regras do ambiente, ele não deverá estar presente na mesa. Se for imprescindível atender 
o telefone à mesa, peça licença, e o atenda em outro ambiente. 
 
 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 Referente ao conflito de gerações, o convívio entre os pares no ambiente de trabalho nem sempre é tranquilo. Temperamentos e visões diferentes são apenas 
dois pontos a serem levados em consideração. O entendimento da definição de cada geração foi utilizado para perceber como as pessoas reagem no trabalho, 
na família, na educação. Assim, para permitir melhoras na prática e as interações com o mercado, elas foram divididas. Assinale a ordem correta: 
 
 
Resposta Selecionada: 
d. 
Baby Boomers, geração X, geração Y e geração Z. 
 
Resposta Correta: 
d. 
Baby Boomers, geração X, geração Y e geração Z. 
 
 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 Em relação à Competência Social, assinale a alternativa correta: 
I. É a reunião de todos os conhecimentos não técnicos, ou de aplicação prática, para a atuação profissional e adquiridos ao longo da vida, nas interações entre 
pessoas, e do desempenho da profissão. 
II. O aprendizado e a percepção da competência social para as funções profissionais devem permear os profissionais desde o início da carreira. 
III. A falta de recursos sociais não impossibilita que, a qualquer momento, se dê início ao aprendizado e à atuação dessa competência. 
IV. A maior exigência de capacitação social hoje do que em outros tempos é própria da globalização. 
 
Resposta Selecionada: 
b. 
Todos os itens estão corretos. 
 
Resposta Correta: 
b. 
Todos os itens estão corretos. 
 
 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 A cultura tem tudo a ver com os modos como as pessoas dão e recebem e com o modo como aprendem as coisas sobre o mundo. Assim, para conviver com 
uma cultura estrangeira, é preciso identificar alguns aspectos, como: 
I. Saber a língua do país e reconhecer e respeitar os costumes; 
II. Compreender apenas um pouco sobre a cultura; 
III. Compreender gestos e atitudes que servem para substituir o que a linguagem não dará conta. 
Assinale a opção correta. 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: 
d. 
Os itens I e III estão certos. 
Resposta Correta: 
d. 
Os itens I e III estão certos.