APS_4_3_SEMESTRES_2019_2_ADM_ALUNOS

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSOS: ADMINISTRAÇÃO 
MANUAL do ALUNO
APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS 
APS IV
(4º/3º semestres)
SÃO PAULO
2019
APRESENTAÇÃO
O Manual aqui apresentado tem como objetivo fornecer orientações para a realização das Atividades Práticas Supervisionadas – APS IV - nos 4º/3º semestres dos cursos de Administração. Trata-se de um trabalho semestral, extraclasse e em equipes. 
Como consta do Projeto Pedagógico do Curso, as Atividades Práticas Supervisionadas constituem-se em um meio ou instrumento pedagógico para o aprimoramento da aprendizagem por meio da aplicação do conhecimento - adquirido em sala de aula - à realidade.
 As Atividades Práticas Supervisionadas visam a contribuir para desenvolver nos alunos as competências requeridas aos futuros Bacharéis e a favorecer aos alunos um meio de reflexão crítica da realidade a partir dos fundamentos teóricos das disciplinas do semestre letivo e da observação, descrição e análise de importantes temas e desafios presentes em uma empresa/organização em situação real.
Neste semestre, o roteiro de conteúdo dos 4º/ 3º semestres aproxima-se da estrutura de um possível artigo científico. Os trabalhos escritos, que obtiverem boa avaliação, poderão ser orientados visando à submissão para publicação em periódicos e/ou apresentação em eventos científicos abertos a trabalhos do Ensino Superior em Administração.
 
1 ORIENTAÇÕES/ETAPAS GERAIS PARA A REALIZAÇÃO DAS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS (APS IV) 
· Composição das equipes: número mínimo 4 (quatro) e no máximo 6 (seis) alunos. Segue anexo o modelo de Formulário de Composição da Equipe.
· Identificação de uma organização/empresa de pequeno ou médio porte (de acordo com os critérios do BNDES) para o estudo: caberá aos alunos escolher uma organização/empresa com a qual possam estabelecer uma parceria, ou seja, a organização/empresa se beneficiará com a contribuição dos alunos e os alunos terão na organização/empresa o espaço extraclasse para aprendizagem.
· Realização das Atividades Práticas Supervisionadas na organização/ empresa escolhida pela equipe. Caso seja necessário, a equipe poderá solicitar ao Coordenador Auxiliar do Curso – via Coordenador das APS IV do semestre - uma Carta de Apresentação da equipe.
· Responsabilidades dos Atores:
· Coordenador Auxiliar do Curso:
a-) designar o Coordenador das APS IV do semestre;
b-) encaminhar ao Coordenador das APS IV os Manuais referentes ao semestre;
c-) definir o período para as (eventuais) apresentações;
d-) encaminhar ao Coordenador das APS IV informações referentes ao período e procedimentos para o encaminhamento dos trabalhos escritos ao Sistema de Trabalhos Acadêmicos (conforme Manual desse Sistema).
· Coordenador das APS IV do semestre:
a-) disponibilizar aos alunos o Manual e o Tema/Roteiro de conteúdo das APS IV do semestre;
b-) orientar os alunos sobre os procedimentos para a realização das APS IV a partir das informações do Manual;
c-) mediar a composição das equipes;
d-) estabelecer as datas para receber: o Formulário de Composição das Equipe;
e-) encaminhar ao Coordenador Auxiliar do Curso as eventuais Cartas de Apresentação para que sejam assinadas;
f-) esclarecer eventuais dúvidas quanto à forma de realização das APS IV do semestre junto às equipes;
g-) elaborar o cronograma das apresentações (quando for o caso) no período estabelecido pelo Coordenador Auxiliar do Curso;
h-) orientar os representantes das equipes quanto aos procedimentos para cadastramento da equipe e postagem individual do Trabalho Escrito e da Ficha de APS no Sistema de Trabalhos Acadêmicos - http://trabalhosacademicos.unip.br - (conforme Manual do respectivo Sistema).
· Professores das Disciplinas:
a-) orientar os alunos quanto ao conteúdo do Tema/Roteiro do semestre, em especial, o professor da disciplina básica (a que é diretamente contemplada no Tema/Roteiro das APS IV) do semestre; 
b-) estabelecer datas de aulas específicas para esclarecer eventuais dúvidas quanto ao conteúdo das APS IV do semestre.
· Equipe:
a-) realizar as APS IV conforme as orientações recebidas via o Coordenador das APS IV do semestre, professores das disciplinas e o Manual e o Tema/Roteiro do conteúdo;
b-) cumprir os cronogramas estabelecidos pelo Coordenador Auxiliar do Curso e pelo Coordenador das APS IV do semestre;
c-) preencher – cada integrante – a Ficha de APS e entregá-la ao representante da equipe que irá postá-la, em arquivo único, quando posta o relatório (Trabalho Escrito Final) no Sistema de Trabalhos Acadêmicos - http://trabalhosacademicos.unip.br .
· Representante da Equipe:
a-) comunicar ao Coordenador das APS IV do semestre quaisquer mudanças ocorridas na equipe e/ou em relação à organização/ empresa sob estudo;
b-) responsabilizar-se pela entrega do Formulário de Composição da Equipe na data estabelecida;
c-) responsabilizar-se pelo cadastro da equipe e postagem do Trabalho Escrito e das Fichas de APS (de cada integrante da equipe, em um único arquivo) no Sistema de Trabalhos Acadêmicos - http://trabalhosacademicos.unip.br – no período estabelecido, (conforme Manual desse Sistema). 
· Procedimentos das Equipes:
· Composição da equipe: Formulário anexo.
· Trabalho de Campo, e o consequente relatório (trabalho escrito), conforme o Tema/Roteiro de conteúdo estabelecidos para o semestre letivo. A equipe deverá realizar ao menos uma visita técnica à organização/empresa e registrá-la via foto ou declaração da empresa.
· Relatório (trabalho escrito) deve ser elaborado de acordo com a estrutura básica para trabalhos acadêmicos disponível no site - Portal da UNIP – www.unip.br/servicos/biblioteca/guia.aspx sob denominação de Guia de Normalização. Somente a Capa e a Folha de Rosto devem seguir o modelo anexo.
· Postagem do relatório (trabalho escrito) e das Fichas de APS de cada integrante da equipe (em um único arquivo) no Sistema de Trabalhos Acadêmicos - http://trabalhosacademicos.unip.br - (conforme Manual desse Sistema). 
· Apresentação (oral) e arguição: 
As equipes, a critério do Coordenador das APS IV em comum acordo com o Coordenador Auxiliar do Curso, apresentarão o trabalho realizado utilizando-se da estratégia que os Coordenadores locais (Auxiliar e das APS IV) julgarem mais oportuna considerando o Cronograma Institucional das Atividades Acadêmicas para o semestre. 
· Avaliação
A avaliação das APS IV incidirá sobre PARTICIPAÇÃO, ou seja, o cumprimento, com pontualidade, das orientações/etapas do trabalho pela equipe, o CONTEÚDO do relatório (trabalho escrito final), o respeito às NORMAS para a elaboração de trabalhos acadêmicos e a APRESENTAÇÃO / ARGUIÇÃO (quando houver).
· Critérios para avaliação
 Avaliação do Trabalho Escrito
	ASPECTOS AVALIADOS QUANTO À FORMA
	
Formatação e cuidado na apresentação do relatório
	
Elementos Pré-Textuais
	
Elementos Pós-Textuais
	
Ortografia, Clareza e Coerência
	
Discurso imparcial e não promocional
	ASPECTOS AVALIADOS QUANTO AO CONTEÚDO
	
Introdução
	Fundamentação Teórica
	
Estudo de Caso
	
Análise e Sugestões de Melhoria
	
Considerações Finais
	ASPECTOS AVALIADOS NA APRESENTAÇÃO
	
Habilidade para situar a audiência no assunto/ tema do roteiro.
	
Apresentação da empresa estudada com informações básicas e fundamentais.
	Síntese da fundamentação teórica do tema em foco, dada sua relevância para a compreensão da apresentação.
	
Conhecimento e domínio das informações apresentadas.
	
Postura do apresentador durante a apresentação.
	
Presença e postura da equipe durante a apresentação.
	
Uso de recurso(s) de apoio à apresentação
	
Desempenho na arguição
2 ORIENTAÇÕES ESPECÍFICAS PARA O SEMESTRE LETIVO 
	O tema/roteiro de conteúdo das APS IV, que deve ser trabalhado pelas equipes no semestre letivo, consta dos anexos. 
 
3 ORIENTAÇÕES FINAIS
a-) Por ser um trabalho acadêmico, o texto referente às APS IV deveprivilegiar a linguagem formal. Desse modo, os verbos não devem ser usados na primeira pessoa, mas, sim, na terceira pessoa. 
b-) Palavras em outras línguas, que não a materna, devem ser grafadas em itálico, e somente utilizadas se não houver equivalente na língua portuguesa.
c-) As referências (bibliográficas, digitais etc.), que devem ser utilizadas na fundamentação teórica do trabalho, devem, também, ser as contempladas no(s) Plano(s) de Ensino da(s) disciplina(s) do semestre. 
 d-) O roteiro do conteúdo aproxima-se da estrutura de um possível artigo científico. Os relatórios (trabalhos escritos), que obtiverem boa avaliação, poderão ser orientados visando à submissão à publicação em periódicos e/ou apresentação eventos científicos abertos a trabalhos do Ensino Superior em Administração.
ANEXOS
· FORMULÁRIO DE COMPOSIÇAO DA EQUIPE
· MODELO DE CAPA E FOLHA DE ROSTO
· TEMA E ROTEIRO DO CONTEÚDO
 FORMULÁRIO DE COMPOSIÇÃO DA EQUIPE
APS IV - CURSO:________________
DATA: ____/_____/2019
	Nome da organização/ empresa:
	Área de atuação: 
	
	Endereço: Cidade:
CEP: Telefone:
	Nome do contato na empresa/organização: 
 
Cargo:
	Turma: 
 Classe:
	Representante grupo:
	Telefone:
	E-mail:
	 Identificação dos Integrantes das Equipes
	Foto
	Nome:
	Endereço:
	
	RA:
	Telefone: 
E-mail:
	
	Nome:
	Endereço:
	
	RA:
	Telefone: 
E-mail:
	
	Nome:
	Endereço:
	
	RA:
	Telefone: 
E-mail:
	
	Nome:
	Endereço:
	
	RA:
	Telefone: 
E-mail:
	
	Nome:
	Endereço:
	
	RA:
	Telefone: 
E-mail:
	
A equipe necessita de Carta de Apresentação? ( ) Sim ( ) Não
 
1 - Capa	Fonte: tamanho 12, LETRAS MAIÚSCULAS, centralizado e sem negrito.
	UNIVERSIDADE PAULISTA
 INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSCFonte: tamanho 10, LETRAS MAIÚSCULAS, centralizados e sem negrito.
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 
Fonte: tamanho 14, LETRAS MAIÚSCULAS, em negrito. centralizados e no meio da folha
RELATÓRIO DA EMPRESA (colocar o nome de organização/empresa)
CAMPINAS - SP. Fonte: tamanho 12, LETRAS MAIÚSCULAS, centralizados e sem negrito.
LOCAL
ANO
Modelo de uma Capa2013. Fonte: tamanho12, centralizado e sem negrito.
2 – Folha de Rosto  
Fonte: tamanho12, centralizado e sem negrito e com R.A.
	
Nome do(s) autor(es) 
Título: 
Nome da organização/ empresa escolhida pela equipe. Fonte: tamanho 14, LETRAS MAIÚSCULAS , centralizado e com negrito. 
Atividades Práticas Supervisionadas – APS IV – trabalho apresentado como exigência para a avaliação dos 4º/3º semestres, do curso de Administração da Universidade Paulista sob orientação de professores do semestre.
LOCAL e ANO como na capa.
LOCAL
ANO
TEMA e ROTEIRO
APS IV - Atividades Práticas Supervisionadas 
 4º/3º SEMESTRES 2019/2
Disciplina Básica: Processos Organizacionais 
TEMA: Avaliação do Processo-Chave da Organização e Sugestão de Melhoria em conjunto com a avaliação dos Indicadores ETHOS para Negócios Sustentáveis e Responsáveis da Dimensão Visão e Estratégia - 01 Estratégias para Sustentabilidade - 03 Modelo de Negócios : _____________ (inserir o nome de uma organização - de médio ou grande[footnoteRef:1] porte de acordo com os critérios do BNDES[footnoteRef:2] -, que será analisada) [1: 
 Indicar somente o porte que corresponde à empresa/organização que será analisada.] [2: http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/bndes/bndes_pt/Institucional/Apoio_Financeiro/porte.html] 
(Elementos Pré-textuais - vide Manual disponível no Portal da UNIP - biblioteca)
INTRODUÇÃO
1. Revisão Conceitual 
Apresentar citações que definam os temas apresentados abaixo, de fontes relevantes no meio acadêmico de Administração.
•	O que é um processo 
•	Indicadores para se medir o desempenho de um processo
•	Pontos Relevantes do Perfil da Organização
•	Métodos para Aplicar Melhoria em Processos
•	Instituto Ethos – Dimensão Visão e Estratégia - Indicadores 01 e 03
2 . Estudo de Caso 
2.1 Perfil da Organização
(Elaborar um texto, que contenha as informações listadas abaixo com o objetivo de apresentar a empresa/organização:
· Denominação e forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação.
· Tipo (empresa privada, empresa pública, órgão governamental, instituição de fins lucrativos etc.)
· Atividade principal
· Porte (médio ou grande) – segundo os critérios do BNDES.
· Composição da força de trabalho, incluindo a quantidade de pessoas, percentuais por nível de escolaridade, de chefia ou gerenciais, e regime jurídico de vínculo.
· Produtos[footnoteRef:3] e Clientes (principais produtos e clientes-alvo). [3: Entende-se por “produtos” o resultado de atividades ou processos. (...) pode incluir mercadorias, serviços, soluções, ferramentas, materiais, equipamentos, informações etc. ou uma combinação desses elementos; um produto pode ser tangível (mercadorias ou serviços) ou intangível (conhecimento ou conceito). (FNQ - Critérios de Excelência - São Paulo, 2011)
] 
· Principais concorrentes da organização. 
· Principais insumos (citar os principais produtos e matérias-primas adquiridos de fornecedores).)
· Principais Canais de Vendas (intermediários, varejistas, atacadistas entre outros)
· Principais Parceiros de Negócios
2.2 Descrição, Modelagem e Avaliação do Processo-Chave Escolhido
2.2.1 Escolher um Processo-Chave e Modelar este processo (Descrição e Representação Gráfica através de Fluxograma)
 2.2.2 Avaliação da eficiência, eficácia e adaptabilidade através da utilização de Indicadores de Desempenho. 
 
A. Utilize pelo menos 1 indicador para cada categoria (Eficácia, Eficiência e Adaptabilidade)
 B. Avaliar em comparação com os objetivos da organização (O processo-chave atinge as metas da organização?); 
 
 C. Avaliar em comparação com os parâmetros de mercado (O processo-chave está alinhado aos padrões de mercado?);
 D. Definir Pontos Fortes e Fracos do Processo em comparação aos parâmetros descritos nos itens B. e C. 
 
 
 2.3 Sugestões de Melhoria Na Ótica de Processos
 2.3.1 Propor uma melhoria para o Processo-Chave Escolhido 
 2.3.2 A melhoria proposta deve ser escolhida levando em consideração os pontos fracos apresentados no item 2.2.2. O grupo deve escolher o ponto fraco mais relevante para propor esta melhoria. 
 
2.4. Indicadores 01 e 03 da Dimensão Missão e Estratégia dos Indicadores ETHOS para Negócios Sustentáveis e Responsáveis
 
2.4.1 Aplicar os Questionários dos Indicadores 
Aplicar o questionário referente aos indicadores e desenvolver um texto para cada indicador. Este texto deve ser dividido por estágios de acordo com a estrutura utilizada pelo Instituto Ethos. 
 
 2.4.2 Definição de Pontos Fracos e Sugestão de Melhorias
Avaliar os pontos fracos da organização com base nos Indicadores do Instituto Ethos. 
 2.4.3 Escolher os 2 Pontos Fracos de maior relevância e propor melhorias.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
(Elementos Pós-Textuais)