Prova 2 Gestão por Competências e do Conhecimento

Prévia do material em texto

29/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYNzE5Nw==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0M… 1/5
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O termo competência pode ser representado por três dimensões, conhecidas como CHA -
Conhecimento, Habilidade e Atitude. Vimos que o conhecimento está relacionado com o
saber, a habilidade está relacionada com o saber fazer e a atitude com o fazer. Além disso,
essas competências podem ser divididas em competências técnicas e competências
comportamentais. Com relação a esta divisão, analise as sentenças a seguir:
I- As competências técnicas são aquelas que tornam o profissional mais competitivo diante
do mercado de trabalho.
II- A competência técnica abrange o conhecimento (o saber) e as habilidades (o saber
fazer).
III- A competência comportamental abrange a atitude (o querer fazer).
IV- A competência comportamental é aquela que o profissional necessita para exercer suas
atividades.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
2. Para que a empresa identifique as suas competências organizacionais, o responsável por
esse processo deve seguir algumas etapas que vão desde as listas de comportamentos até
a validação das competências. Dentre as diversas etapas, uma delas consiste em associar
cada indicador de comportamentos apurados a uma competência. Em relação a
indicadores e competências, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Liderança.
II- Relacionamento interpessoal.
III- Negociação.
IV- Foco no resultado.
( ) Cumprir metas e atividades estabelecidas.
( ) Promover o desenvolvimento da equipe por meio de capacitação e feedback.
( ) Respeitar a opinião dos outros.
( ) Apresentar argumentações convincentes para defender os interesses da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - IV - III - II.
 b) I - IV - II - III.
 c) IV - I - II - III.
 d) IV - II - I - III.
3. A Gestão por Competências está presente no processo de recrutamento e seleção, na qual
aplicam-se técnicas que permitem identificar o perfil comportamental do candidato, visando
identificar aquele cujo perfil é mais compatível com a vaga. Dessa forma, a empresa passa
a ter profissionais que agregam valor por contribuírem com soluções criativas e inovadoras
para os objetivos dos negócios como um todo. Com relação ao processo de recrutamento e
seleção baseado em competências, assinale a alternativa CORRETA:
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYNzE5Nw==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0MDcx&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNS0yOVQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTg4MzM1NzI=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYNzE5Nw==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0MDcx&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNS0yOVQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTg4MzM1NzI=#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYNzE5Nw==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0MDcx&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNS0yOVQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTg4MzM1NzI=#questao_3%20aria-label=
29/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYNzE5Nw==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0M… 2/5
 a) São realizadas dinâmicas de grupo, nas quais o candidato é instigado a apontar quais
seriam as competências necessárias para o desempenho da função requerida.
 b) São avaliadas as competências técnicas do candidato, mediante a resolução de
problemas e casos práticos, sempre em caráter prospectivo e hipotético.
 c) O candidato é questionado sobre situações similares que envolveram a competência
investigada, levando em consideração que tais comportamentos serão repetidos em
situações semelhantes no futuro.
 d) É indagado ao candidato qual seria o seu comportamento em situações críticas,
avaliando a capacidade de enfrentamento em casos hipotéticos.
4. Para que as organizações consigam enfrentar os crescentes desafios do mercado, é
fundamental contar com bons profissionais que contribuam para manter a competitividade
da organização. As organizações que aplicam ou que desejam aplicar em sua gestão de
pessoas a Gestão por Competências devem, como premissa para a utilização desta forma
de gestão, realizar o denominado mapeamento de competências. Com relação ao que esse
processo visa identificar, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As melhores oportunidades de negócios para organização.
 b) O perfil técnico e comportamental necessário para cada função na organização.
 c) O grau de aderência das práticas de RH adotadas com os desafios apresentados.
 d) Os colaboradores mais engajados na persecução dos objetivos da organização.
5. Uma das técnicas utilizadas para seleção por competência é o método Star. Para aplicação
desse método é necessário preparar as perguntas com antecedência, sendo que para cada
competência analisada aplicam-se perguntas que seguem a ordem das siglas desta técnica
(Situação, Tarefa, Ação, Resultado). Tomando como base uma entrevista que visa
identificar a competência de trabalho em equipe, associe os itens, utilizando o código a
seguir:
I- Situação.
II- Tarefa. 
III- Ação.
IV- Resultado.
( ) Como você reage quando alguém está fora do ritmo do grupo? 
( ) Descreva algum momento da sua vida em que você participou de equipes de esportes,
grupos informais etc. 
( ) O desfecho, foi positivo? Descreva-o.
( ) Que papel desempenhava nesse grupo?
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - III - IV - I.
 b) II - IV - I - III.
 c) III - I - IV - II.
 d) III - II - IV - I.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYNzE5Nw==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0MDcx&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNS0yOVQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTg4MzM1NzI=#questao_4%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYNzE5Nw==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0MDcx&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNS0yOVQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTg4MzM1NzI=#questao_5%20aria-label=
29/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYNzE5Nw==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0M… 3/5
6. Na etapa da consolidação dos indicadores é feita a leitura de todas as fichas e elabora-se
uma lista contendo os indicadores apurados. Essa etapa é uma das mais trabalhosas. Com
base no que deve ser realizado nessa etapa da consolidação dos indicadores, analise as
sentenças a seguir:
I- As frases da coluna "gosto" devem ser transformadas em frases no infinitivo.
II- As frases da coluna "não gosto" não são utilizadas nessa etapa da consolidação dos
indicadores.
III- As frases que possuem o mesmo sentido, mas estão escritas de forma diferente, devem
ser eliminadas.
IV- A lista de indicadores apurados deve ser levada à direção para verificar se realmente
estão de acordo com a MVVE da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
7. A Gestão por Competências deve estar alinhada com as estratégias e a cultura da
organização, para que as ações de recrutamento e seleção, treinamento, avaliação,
remuneração e gestão de carreiras baseadas em competências contribuam para objetivos
da organização. Uma das etapas desse processo é o denominado mapeamento de
competências.Sobre esse mapeamento, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Corresponde a um programa de desenvolvimento organizacional e educação corporativa
que objetiva à identificação e valorização das competências existentes na organização.
 b) Identifica as competências necessárias à organização, assim como as lacunas
existentes entre as competências já disponíveis na organização e aquelas necessárias
para o alcance do desempenho esperado.
 c) Consiste no processo de avaliação de desempenho, que leva em conta as competências
pessoais e sua aderência às necessidades da organização.
 d) É um processo de seleção e promoção pautado pela identificação de colaboradores
dotados das competências requeridas pela organização.
8. Tratando-se de gestão de pessoas, a Gestão por Competência é o modelo utilizado
atualmente pelas organizações. Uma das etapas da gestão de pessoas consiste em
identificar as lacunas existentes entre as competências necessárias ao alcance do
desempenho esperado e as competências já disponíveis na organização. Assinale a
alternativa CORRETA que apresenta essa etapa:
 a) Seleção por competências.
 b) Avaliação por competências.
 c) Mapeamento de competências.
 d) Certificação de competência.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYNzE5Nw==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0MDcx&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNS0yOVQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTg4MzM1NzI=#questao_6%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYNzE5Nw==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0MDcx&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNS0yOVQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTg4MzM1NzI=#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYNzE5Nw==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0MDcx&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNS0yOVQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTg4MzM1NzI=#questao_8%20aria-label=
29/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYNzE5Nw==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0M… 4/5
9. Mudanças significativas no comportamento das organizações são necessárias para que a
gestão de recursos humanos possa evoluir nas organizações. Por exemplo, deve-se ter em
todos os níveis da organização pessoas capazes de pensar e executar múltiplas tarefas
(MEDEIROS et al., 2015). Com relação a aspectos importantes para a elaboração e
implantação da Gestão por Competências, analise as sentenças a seguir:
I- A Cultura organizacional deve estar aberta a mudanças e adaptações para que seja
possível implementar a gestão por competência. 
II- Deverá haver um alinhamento entre a alta gestão e as competências para que as
estratégias sejam concretizadas. 
III- Existem diversas listas que elencam um conjunto de competências, sendo assim, a
empresa pode adotar uma dessas listas prontas de uma empresa que atua no mesmo
segmento. 
IV- Ao fazer o mapeamento de competências, deve-se pensar no presente, ou seja, nas
competências necessárias no atual momento da empresa. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MEDEIROS, Edna Michelle Borges et al. Análise comparativa dos aspectos
críticos da gestão por competências em duas empresas. Disponível em:
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/analise-comparativa-dos-aspectos-
criticos-da-gestao-por-competencias-em-duas-empresas/60053/. Acesso em: 25 jun. 2018.
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
10.De acordo com Fernandes (2013, p. 66), "modelos de competência servem de base para
estruturar vários processos de gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento,
recompensa e avaliação". Sendo assim, pode-se afirmar que a Gestão por Competências
está presente nas organizações em vários processos da gestão de pessoas, como no
recrutamento e seleção, avaliação e desempenho, treinamento e desenvolvimento, entre
outros, possibilitando melhores resultado e vantagens para a organização. Com relação
aos processos de gestão de pessoas baseados em competências, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O recrutamento e seleção do candidato será feito com base no perfil de competências
exigidas para o cargo. A entrevista com o candidato realizada pelo selecionador buscará
os comportamentos mais importantes para a execução das tarefas pertinentes ao cargo. 
( ) A avaliação de desempenho por competências possibilita à empresa ter conhecimento
de como seus profissionais desempenham as atividades, além de obter maior noção de
suas potencialidades.
( ) No processo de treinamento e desenvolvimento, a Gestão por Competência auxilia na
construção do processo de sucessão baseada nas competências necessárias para cada
função e para o futuro da organização.
( ) A remuneração por competência consiste numa nova estratégia para administrar os
cargos e os salários da empresa, dando importância primeiramente ao homem, para
depois ao cargo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com foco
em competência. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
 a) V - V - V - F.
 b) V - F - F - V.
 c) F - V - F - V.
 d) V - V - F - V.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYNzE5Nw==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0MDcx&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNS0yOVQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTg4MzM1NzI=#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYNzE5Nw==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0MDcx&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNS0yOVQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTg4MzM1NzI=#questao_10%20aria-label=
29/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYNzE5Nw==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0M… 5/5
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.