Administração de Sistemas de Informação

Prévia do material em texto

Pontuação desta tentativa: 15 de 15
Enviado 30 mai em 14:28
Esta tentativa levou 40 minutos.
 
Pergunta 1
1,5 / 1,5 pts
Sobre a tecnologia da informação e sua utilização nas organizações, podemos afirmar que todas as alternativas estão corretas, EXCETO:
  
Uma tecnologia da informação pode proporcionar às organizações inúmeros benefícios, como a geração de informações organizadas e até mesmo maior eficácia nas tomadas de decisões por parte dos seus gestores.
 
  
O uso da TI nas empresas está cada vez mais inserido nas atividades operacionais internas e nas atividades de gestão ligadas ao relacionamento com clientes, fornecedores, governo e consumidores.
 
  
Podemos conceituar tecnologia da informação como o conjunto das soluções impulsionadas através do uso de computadores que trabalham capturando, armazenando, processando, acessando e utilizando informações para fins determinados.
 
  
As organizações que fazem uso de uma tecnologia da informação se preocupam em controlar seus processos, podendo armazenar os dados coletados em um grande banco de dados (DW) ou em um simples banco de dados.
 
  
A informática vem se tornando, cada vez mais, um dos elementos fundamentais na competitividade entre as empresas e a TI é vista apenas como um meio para controlar os processos internos das organizações.
 
 
Pergunta 2
1,5 / 1,5 pts
O que é um sistema? Na definição de Yourdon (1990) sistema é "um conjunto de partes que interagem entre si ou que sejam interdependentes, formando um todo unificado”. Assinale abaixo a frase INCORRETA com relação a sistemas:
  
Sistemas Naturais são sistemas que são regidos por leis naturais e, portanto, existem independentemente da vontade do homem.
 
  
Sistemas Artificiais são aqueles criados pelo homem para a solução de problemas ou para aumentar a eficiência dos sistemas naturais.
 
  
Sistemas Automatizados utilizam equipamentos para a realização de todas as tarefas.
 
  
Sistemas Informatizados contam com os recursos da Tecnologia de Informações e Comunicação (TIC).
 
  
Um sistema sempre faz parte de outro maior e pode ser dividido em sistemas menores.
 
 
Pergunta 3
1,5 / 1,5 pts
A informatização de uma organização envolve o desenvolvimento e a implantação de recursos tecnológicos da área de TI para desempenhar funções que tempos atrás eram desempenhadas, exclusivamente, por pessoas ou por máquinas mecânicas. As ferramentas de TI nas organizações estão cada vez mais inseridas em atividades operacionais, de gestão e de planejamento estratégico. A era da informação inaugura uma época em que sistemas gerenciadores de bancos de dados armazenam e manipulam um número expressivo de dados que são gerados pelas organizações. A era do conhecimento e da sociedade em rede inaugura a época em que as empresas passam a ser digitais. Sobre as empresas digitais é correto afirmar que:  
  
Um sistema de gerenciamento de banco de dados armazena mas não gerencia dados advindos da internet. 
 
  
Um sistema de gerenciamento de banco de dados armazena mas não gerencia dados advindos da internet.
 
  
O principal objetivo de uma empresa digital é maximizar o uso da TI nos negócios da empresa, sendo praticamente todos os seus negócios e relacionamentos realizados na internet. 
 
  
Os recursos tecnológicos da era digital abrangem somente as áreas de gestão e planejamento estragégico das organizações. 
 
  
As transações em um sistema de informação digital somente podem ser efetivadas em empresas que tenham acesso à internet. 
 
 
Pergunta 4
1,5 / 1,5 pts
“O conhecimento tornou-se o recurso essencial da economia (...) e o fator de produção decisivo não é mais nem o capital nem o trabalho, mas o conhecimento”  (DRUKER, 1993). O que Peter Drucker quis dizer com isto (assinale a alternativa CORRETA)?
  
Máquinas, pessoas e recursos financeiros não são importantes numa empresa.
 
  
A tecnologia é um novo fator decisivo de produção.
 
  
O importante numa empresa é saber fazer.
 
  
Máquinas, pessoas e recursos financeiros são importantes numa empresa, mas se ela não souber fazer, nada disto importa.
 
  
Conhecimento, máquinas, pessoas e recursos financeiros são igualmente importantes numa empresa.
 
 
Pergunta 5
1,5 / 1,5 pts
Para assegurar a efetividade dos ativos de TI, os investimentos na área devem ser adequados e em nível compatível com as necessidades. É comum, a tentativa de escalonamento dos investimentos sem prévio estudo, o que pode levar à falsa sensação de obtenção de resultados, falsidade esta comprovada depois de certo tempo. Para Zwicker e outros (2007) "é importante questionar se ela (TI) está sendo adequadamente utilizada para a geração de valor, isto é, se ela efetivamente traz benefícios para os negócios da empresa". Afinal, para que a tecnologia de informações contribua significativamente para a melhoria do desempenho da organização, é importante que se faça uso adequado da mesma. Para assegurar o uso adequando da TI nas organizações, é importante (assinale a alternativa CORRETA):
  
Planejamento do Uso da TI na empresa;
 
  
Planejamento do Uso da TI na empresa derivado do Planejamento Estratégico da organização;
 
  
Planejamento Estratégico da organização;
 
  
Planejamento Estratégico da organização baseado no Planejamento do Uso da TI na empresa.
 
  
Planejamento do uso da TI na empresa derivado de decisões táticas dos gestores de organizações de médio ou grande porte;
 
 
Pergunta 6
1,5 / 1,5 pts
É importante avaliar se o uso da TI traz efetivamente benefícios à empresa, pois muitas vezes a TI é incorporada à organização por questões secundárias, como modismo ou status. Outras vezes, a TI é introduzida na empresa com a finalidade de corrigir defeitos estruturais da organização, o que não acaba acontecendo. Por exemplo, uma loja de materiais de construção que instala um programa de gestão de estoque porque ocorrem furtos de peças do almoxarifado. De nada adiantará esta aquisição enquanto ela não tomar medidas efetivas como a instalação de câmeras de segurança. É preciso que fique claro que um sistema em computador vai agilizar os processos, nunca corrigir suas falhas. De acordo  com diversos autores, para que haja uma melhoria no desempenho da organização por meio da TI seja obtida, é necessário que ocorram impactos da TI nos seus processos intermediários. Qual das frases abaixo melhor define o uso da TI (assinale a alternativa CORRETA)?
  
A TI é uma tecnologia que vai resolver as falhas organizacionais da empresa.
 
  
O uso da TI vai permitir que os processos da empresa sejam agilizados, à medida em que a execução destes vai ser mais rápida.
 
  
Os benefícios da implantação da TI na empresa dependem do valor dos investimentos realizados.
 
  
O uso da TI depende da qualidade do programa instalado.
 
  
A efetividade dos sistemas informatizados depende sempre da instalação de outros equipamentos.
 
 
Pergunta 7
1,5 / 1,5 pts
O ambiente empresarial é formado por componentes que afetam o comportamento da empresa, parcial ou totalmente, alimentando o sistema de informação em seus diversos subsistemas como recursos humanos, gestão de negócios, marketing, logística, financeiro, entre outros. São quatro as mudanças no cenário mundial, ocorridas nas últimas décadas, e que provocaram alterações no ambiente empresarial: a globalização; a transformação das economias industriais em economias de serviço; a transformação do empreendimento empresarial; e a emergência da empresa digital. São características de uma empresa digital (assinale a alternativa CORRETA):
  
Uso intensivo da Internet, relacionamentos digitais com clientes, fornecedores e funcionários, condução de processos de negócios pelas redes digitais, a gestão através dos sistemas de informação dos principais aspectos da empresa e rapidez no monitoramento e tomadas de decisão.
 
  
Uso intensivo da Internet, relacionamentos digitais com clientes, fornecedores e funcionários, condução de processos de negócios pelas redes digitais, a gestão através dos sistemas de informação dos principais ativos da empresa e rapidezno monitoramento e tomadas de decisão através de sistemas.
 
  
Uso intensivo da Internet, relacionamentos digitais com clientes, fornecedores e funcionários, condução de processos de negócios pelas redes digitais, a gestão através dos sistemas de informação dos principais ativos da empresa e rapidez no monitoramento e tomadas de decisão voltadas para as necessidades de informação da empresa.
 
  
Uso intensivo da Internet, relacionamentos formais com clientes, fornecedores e funcionários, condução de processos de negócios pelas redes digitais, a gestão através dos sistemas de informação dos principais ativos da empresa e rapidez no monitoramento e tomadas de decisão.
 
  
Uso intensivo da Internet, relacionamentos digitais com clientes, fornecedores e funcionários, condução de processos de negócios pelas gerências, a gestão através dos sistemas de informação dos principais ativos da empresa e rapidez no monitoramento e tomadas de decisão.
 
 
Pergunta 8
1,5 / 1,5 pts
A par dos avanços tecnológicos que beneficiam a vida dos cidadãos, a tecnologia também é utilizada para cometer diversos crimes, muitos deles típicos da sociedade da informação. Crimes como roubo de equipamentos, ação de hackers, invasão de privacidade por meio de mala direta, acesso a históricos de crédito, etc., propagação de vírus pela rede, ameaça à privacidade que ocorre também nas corporações, especialmente com relação aos canais de comunicação, pedofilia, entre outros crimes cibernéticos, estão cada vez mais no cotidiano das pessoas, embora o ordenamento jurídico já de algum tempo assegure direitos e imponha deveres aos cidadãos. A legislação está gradualmente sendo desenvolvida para proporcionar uma estrutura legal ao ciberespaço. O crime mais comum é a pirataria – uso ou cópia ilegal de um programa - que é cometido a todo instante por pessoas e empresas. No Brasil, os programas de computador estão protegidos por legislação específica. São elas: (assinale a alternativa CORRETA).
  
Constituição Brasileira de 1988; Lei no 9.610, de 19 de fevereiro de 1998; Lei no 9.609, de 19 de fevereiro de 1998; Lei 7646/87; e Lei 8.666/93.
 
  
Constituição Brasileira de 1988; Lei no 9.610, de 19 de fevereiro de 1998; Lei no 9.609, de 19 de fevereiro de 1998; Lei 7.646/87; e Lei 5.988/73.
 
  
Constituição Brasileira de 1988; Lei no 9.610, de 19 de fevereiro de 1998; Lei no 9.609, de 19 de fevereiro de 1998; Lei 7.646/87; e Lei 4.320/64.
 
  
Constituição Brasileira de 1988; Lei no 9.610, de 19 de fevereiro de 1998; Lei no 9.609, de 19 de fevereiro de 1998; Lei 4.320/64; e Lei 5.988/73.
 
  
Constituição Brasileira de 1988; Lei no8.666, de 21 de junho de 1993; Lei no 9.609, de 19 de fevereiro de 1998; Lei 7.646/87; e Lei 5.988/73.
 
 
Pergunta 9
1,5 / 1,5 pts
Com relação às afirmações abaixo, analise:
 
1. O Supply Chain Management estende o gerenciamento dos fluxos de materiais e informações só para os fornecedores parceiros do negócio.
2. O SPT (Sistema de Processamento de Transações) são sistemas de informação que trabalham com os dados brutos armazenados pelo nível operacional de uma organização.
· O SIG (Sistema de Informação Gerencial) de uma empresa de médio ou grande porte é responsável por gerar relatórios que ajudam no planejamento a médio e longo prazo.
Marque a opção correta:
 
  
As alternativas II e III são corretas.
 
  
Apenas a alternativa I é correta.
 
  
As alternativas I e II são corretas.
 
  
Apenas a alternativa II é correta.
 
  
As alternativas I e III são corretas.
 
 
Pergunta 10
1,5 / 1,5 pts
Com relação aos tipos de sistema de informação, podemos afirmar que todas as alternativas estão corretas, EXCETO:
 
  
Existe relação entre os tipos de sistema SPT, SIG e SAD.
 
  
O SIG (Sistema de Informação Gerencial) de uma empresa de médio ou grande porte é responsável por gerar relatórios que ajudam no planejamento a curto, médio e longo prazo.
 
  
Os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) combinam modelos de decisão e dados em uma tentativa de resolver os problemas semiestruturados e alguns não estruturados, com grande envolvimento dos usuários do sistema.
 
  
Pode-se dizer que o SIG é o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, proporcionando o embasamento necessário para atingir ou otimizar os resultados esperados.
 
  
O SPT (Sistema de Processamento de Transações) são sistemas de informação que trabalham com os dados brutos das áreas operacionais da organização.