Tecnologia da Informação nas Organizações

Prévia do material em texto

IncorretaPergunta 1
0 / 1,5 pts
A informatização de uma organização envolve o desenvolvimento e a implantação de recursos tecnológicos da área de TI para desempenhar funções que tempos atrás eram desempenhadas, exclusivamente, por pessoas ou por máquinas mecânicas. As ferramentas de TI nas organizações estão cada vez mais inseridas em atividades operacionais, de gestão e de planejamento estratégico. A era da informação inaugura uma época em que sistemas gerenciadores de bancos de dados armazenam e manipulam um número expressivo de dados que são gerados pelas organizações. A era do conhecimento e da sociedade em rede inaugura a época em que as empresas passam a ser digitais. Sobre as empresas digitais é correto afirmar que:  
  
O principal objetivo de uma empresa digital é maximizar o uso da TI nos negócios da empresa, sendo praticamente todos os seus negócios e relacionamentos realizados na internet. 
 
  
Um sistema de gerenciamento de banco de dados armazena mas não gerencia dados advindos da internet. 
 
  
As transações em um sistema de informação digital somente podem ser efetivadas em empresas que tenham acesso à internet. 
 
  
Os recursos tecnológicos da era digital abrangem somente as áreas de gestão e planejamento estragégico das organizações. 
 
  
Um sistema de gerenciamento de banco de dados armazena mas não gerencia dados advindos da internet.
 
Um dos principais objetivos de uma empresa digital é realizar o máximo possível das transações comercias e de gestão pela internet.
 
Pergunta 2
1,5 / 1,5 pts
Sobre a tecnologia da informação e sua utilização nas organizações, podemos afirmar que todas as alternativas estão corretas, EXCETO:
  
O uso da TI nas empresas está cada vez mais inserido nas atividades operacionais internas e nas atividades de gestão ligadas ao relacionamento com clientes, fornecedores, governo e consumidores.
 
  
Uma tecnologia da informação pode proporcionar às organizações inúmeros benefícios, como a geração de informações organizadas e até mesmo maior eficácia nas tomadas de decisões por parte dos seus gestores.
 
  
A informática vem se tornando, cada vez mais, um dos elementos fundamentais na competitividade entre as empresas e a TI é vista apenas como um meio para controlar os processos internos das organizações.
 
  
Podemos conceituar tecnologia da informação como o conjunto das soluções impulsionadas através do uso de computadores que trabalham capturando, armazenando, processando, acessando e utilizando informações para fins determinados.
 
  
As organizações que fazem uso de uma tecnologia da informação se preocupam em controlar seus processos, podendo armazenar os dados coletados em um grande banco de dados (DW) ou em um simples banco de dados.
 
 
Pergunta 3
1,5 / 1,5 pts
“O conhecimento tornou-se o recurso essencial da economia (...) e o fator de produção decisivo não é mais nem o capital nem o trabalho, mas o conhecimento”  (DRUKER, 1993). O que Peter Drucker quis dizer com isto (assinale a alternativa CORRETA)?
  
Conhecimento, máquinas, pessoas e recursos financeiros são igualmente importantes numa empresa.
 
  
A tecnologia é um novo fator decisivo de produção.
 
  
Máquinas, pessoas e recursos financeiros são importantes numa empresa, mas se ela não souber fazer, nada disto importa.
 
  
Máquinas, pessoas e recursos financeiros não são importantes numa empresa.
 
  
O importante numa empresa é saber fazer.
 
 
Pergunta 4
1,5 / 1,5 pts
As empresas estão em permanente interação com o ambiente em que se insere e a sociedade. O ambiente de um sistema pode, portanto, ser definido como o conjunto de fatores que exerce alguma influência sobre a empresa. Nessa interação com a sociedade podem haver ações sobre as pessoas como o aumento nos padrões de vida e o desenvolvimento da sociedade.  Fazem parte do ambiente de um sistema o mercado, concorrentes, clientes, fornecedores, o governo, os bancos, sindicatos, entre outros, além de outros sistemas (financeiro, tributário, trabalhista, etc.). A própria empresa se constitui em um grande sistema em que consome recursos (insumos) que são processados, resultando em saída na forma de produtos ou serviços. Uma empresa é considerada um sistema aberto em razão de sua interação com a sociedade e o ambiente onde ela atua. Quais dos elementos abaixo se configuram como Entradas de um Sistema Empresa (assinale a alternativa CORRETA)?
  
Ordens de produção, o cálculo da folha de pagamento e o controle do estoque.
 
  
Ações de marketing, o controle da portaria e plano estratégico
 
  
A logística da empresa, notas fiscais e pagamentos de clientes.
 
  
Novos funcionários, máquinas do setor de produção da fábrica e produtos acabados.
 
  
Boletos bancários, pedidos de clientes e matéria prima.
 
 
Pergunta 5
1,5 / 1,5 pts
É importante avaliar se o uso da TI traz efetivamente benefícios à empresa, pois muitas vezes a TI é incorporada à organização por questões secundárias, como modismo ou status. Outras vezes, a TI é introduzida na empresa com a finalidade de corrigir defeitos estruturais da organização, o que não acaba acontecendo. Por exemplo, uma loja de materiais de construção que instala um programa de gestão de estoque porque ocorrem furtos de peças do almoxarifado. De nada adiantará esta aquisição enquanto ela não tomar medidas efetivas como a instalação de câmeras de segurança. É preciso que fique claro que um sistema em computador vai agilizar os processos, nunca corrigir suas falhas. De acordo  com diversos autores, para que haja uma melhoria no desempenho da organização por meio da TI seja obtida, é necessário que ocorram impactos da TI nos seus processos intermediários. Qual das frases abaixo melhor define o uso da TI (assinale a alternativa CORRETA)?
  
O uso da TI depende da qualidade do programa instalado.
 
  
Os benefícios da implantação da TI na empresa dependem do valor dos investimentos realizados.
 
  
O uso da TI vai permitir que os processos da empresa sejam agilizados, à medida em que a execução destes vai ser mais rápida.
 
  
A efetividade dos sistemas informatizados depende sempre da instalação de outros equipamentos.
 
  
A TI é uma tecnologia que vai resolver as falhas organizacionais da empresa.
 
 
Pergunta 6
1,5 / 1,5 pts
Para assegurar a efetividade dos ativos de TI, os investimentos na área devem ser adequados e em nível compatível com as necessidades. É comum, a tentativa de escalonamento dos investimentos sem prévio estudo, o que pode levar à falsa sensação de obtenção de resultados, falsidade esta comprovada depois de certo tempo. Para Zwicker e outros (2007) "é importante questionar se ela (TI) está sendo adequadamente utilizada para a geração de valor, isto é, se ela efetivamente traz benefícios para os negócios da empresa". Afinal, para que a tecnologia de informações contribua significativamente para a melhoria do desempenho da organização, é importante que se faça uso adequado da mesma. Para assegurar o uso adequando da TI nas organizações, é importante (assinale a alternativa CORRETA):
  
Planejamento do Uso da TI na empresa derivado do Planejamento Estratégico da organização;
 
  
Planejamento Estratégico da organização;
 
  
Planejamento Estratégico da organização baseado no Planejamento do Uso da TI na empresa.
 
  
Planejamento do Uso da TI na empresa;
 
  
Planejamento do uso da TI na empresa derivado de decisões táticas dos gestores de organizações de médio ou grande porte;
 
 
IncorretaPergunta 7
0 / 1,5 pts
A tecnologia que permite a qualquer pessoa se comunicar em qualquer lugar a qualquer hora está apagando as fronteiras entre o trabalho e a casa. O acesso em tempo real, tanto aos colegas quanto aos amigos, permite que as pessoas comparem suas informações em qualquer assunto virtualmente. Existem dois mundos distintos: aquelas que operam no plano concreto – como muitos fabricantes e varejistas – e aqueles que trabalham em um ambiente on-line, interativo, como agências de viagem e corretoras. Cada vez mais, estes mundos estão se convergindo, permitindo que empresas impulsionemmarcas existentes, bem como a criação de novas marcas e de negócios eletrônicos. Empresas interligadas estão tendo condições de reduzir de forma substancial tempo e custos de fabricação e dos canais de distribuição, compartilhando suas economias com clientes, fornecedores e parceiros de negócios. Qual das frases abaixo melhor define a convergência entre os ambientes digital e físico (assinale a alternativa INCORRETA)?
  
Um dos maiores desafios será a criação de uma infraestrutura e a distribuição de tecnologia capaz de lidar com clientes altamente interativos e exigentes em tempo real, o tempo todo.
 
  
Os consumidores, graças à conectividade total ponta a ponta, poderão efetivamente indicar à empresa seus anseios por produtos e serviços, necessidades e desejos futuros, o que lhes agrada ou desagrada, tudo em tempo real.
 
  
As empresas serão capazes de chegar até os consumidores conectados para feedback de tempos em tempos, podendo usar esta base de clientes para conceber, criar, testar e aperfeiçoar novos produtos.
  
A empresa definitiva do futuro da Internet será aquela que compreender que esse ambiente de negócios híbrido será movido pelo componente interativo digital, não pelo tradicional.
 
  
É fator crítico para o sucesso desta mudança compreender de ponta a ponta a natureza dos negócios eletrônicos, alinhar a organização para uni-la de ponta a ponta e certificar-se de que o alinhamento se concentre no cliente.
 
 
IncorretaPergunta 8
0 / 1,5 pts
Na definição de Bio (1996), o Planejamento da Informática na empresa surge como um "conjunto de ações integradas que visam dotar a organização de uma visão a médio e longo prazos sobre a utilização da tecnologia da informação e dos investimentos necessários para realizá-los". E como a TI pode aumentar a competitividade e força da empresa? Bem planejada e implementada, a TI pode contribuir eficazmente para os processos de mudanças na estrutura da indústria e nos fatores de competitividade, mudanças nas relações de força e pressão da indústria, na diferenciação de produtos, criação de novas oportunidades de negócios e no fortalecimento da imagem da empresa. A elaboração do Plano Diretor de Informática (PDI) em uma organização envolve atividades como: (assinale a alternativa INCORRETA)
  
identificar claramente a filosofia administrativa e de capacitação da empresa; analisar as estratégias de crescimento e de organização da empresa; analisar o posicionamento estratégico da empresa.
 
  
identificar claramente a filosofia administrativa e de capacitação da empresa; analisar o posicionamento estratégico da empresa; planejar o uso das tecnologias de informações na empresa, avaliando possíveis impactos na estrutura organizacional e visando ao aumento de competitividade, à sobrevivência da empresa, à integração operacional e organizacional da mesma; e à facilitação e dinamismo do trabalho.
 
  
planejar o uso das tecnologias de informações na empresa, avaliando possíveis impactos na estrutura organizacional e visando ao aumento de competitividade, à sobrevivência da empresa, à integração operacional e organizacional da mesma; e à facilitação e dinamismo do trabalho; identificar claramente a filosofia administrativa e de capacitação da empresa; analisar as estratégias de crescimento e de organização da empresa.
 
  
analisar o uso da informação na empresa; analisar a estrutura externa da empresa; planejar o uso das tecnologias de informações na empresa, avaliando possíveis impactos na estrutura organizacional e visando ao aumento de competitividade, à sobrevivência da empresa, à integração operacional e organizacional da mesma; e à facilitação e dinamismo do trabalho.
 
  
analisar o posicionamento estratégico da empresa; analisar o uso da informação na empresa; analisar a estrutura interna da empresa; planejar o uso das tecnologias de informações na empresa, avaliando possíveis impactos na estrutura organizacional e visando ao aumento de competitividade, à sobrevivência da empresa, à integração operacional e organizacional da mesma; e à facilitação e dinamismo do trabalho.
 
 
Pergunta 9
1,5 / 1,5 pts
Com relação às afirmações abaixo, analise:
 
1. O Supply Chain Management estende o gerenciamento dos fluxos de materiais e informações só para os fornecedores parceiros do negócio.
2. O SPT (Sistema de Processamento de Transações) são sistemas de informação que trabalham com os dados brutos armazenados pelo nível operacional de uma organização.
· O SIG (Sistema de Informação Gerencial) de uma empresa de médio ou grande porte é responsável por gerar relatórios que ajudam no planejamento a médio e longo prazo.
Marque a opção correta:
 
  
As alternativas I e II são corretas.
 
  
As alternativas II e III são corretas.
 
  
As alternativas I e III são corretas.
 
  
Apenas a alternativa II é correta.
 
  
Apenas a alternativa I é correta.
 
 
Pergunta 10
1,5 / 1,5 pts
A par dos avanços tecnológicos que beneficiam a vida dos cidadãos, a tecnologia também é utilizada para cometer diversos crimes, muitos deles típicos da sociedade da informação. Crimes como roubo de equipamentos, ação de hackers, invasão de privacidade por meio de mala direta, acesso a históricos de crédito, etc., propagação de vírus pela rede, ameaça à privacidade que ocorre também nas corporações, especialmente com relação aos canais de comunicação, pedofilia, entre outros crimes cibernéticos, estão cada vez mais no cotidiano das pessoas, embora o ordenamento jurídico já de algum tempo assegure direitos e imponha deveres aos cidadãos. A legislação está gradualmente sendo desenvolvida para proporcionar uma estrutura legal ao ciberespaço. O crime mais comum é a pirataria – uso ou cópia ilegal de um programa - que é cometido a todo instante por pessoas e empresas. No Brasil, os programas de computador estão protegidos por legislação específica. São elas: (assinale a alternativa CORRETA).
  
Constituição Brasileira de 1988; Lei no 9.610, de 19 de fevereiro de 1998; Lei no 9.609, de 19 de fevereiro de 1998; Lei 4.320/64; e Lei 5.988/73.
 
  
Constituição Brasileira de 1988; Lei no 9.610, de 19 de fevereiro de 1998; Lei no 9.609, de 19 de fevereiro de 1998; Lei 7.646/87; e Lei 4.320/64.
 
  
Constituição Brasileira de 1988; Lei no 9.610, de 19 de fevereiro de 1998; Lei no 9.609, de 19 de fevereiro de 1998; Lei 7.646/87; e Lei 5.988/73.
 
  
Constituição Brasileira de 1988; Lei no 9.610, de 19 de fevereiro de 1998; Lei no 9.609, de 19 de fevereiro de 1998; Lei 7646/87; e Lei 8.666/93.
 
  
Constituição Brasileira de 1988; Lei no8.666, de 21 de junho de 1993; Lei no 9.609, de 19 de fevereiro de 1998; Lei 7.646/87; e Lei 5.988/73.