BANCA PI - Versao_Final

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SENHORITA BLACK
Domiciana Barros de Andrade – RA 237272020
Renata Adriana de Campos – RA 26932020
Trabalho de Graduação Interdisciplinar
Centro Universitário ENIAC
2020
Banca Examinadora
12/04/2020
Sumário
Apresentação da Empresa
Produtos e Serviços
CANVAS
SWOT
MERCE
Pitch do Negócio
Conclusão
Agradecimentos
Apresentação da Empresa
O salão foi aberto em meados de 2004, pela atual proprietária
Adriana, com o desejo de poder exercer seu amor por cuidar de cabelos afro.
Sentindo falta de um salão que pudesse atender suas necessidades de cuidados e serviços com cabelos afro, ela decidiu começar com o próprio cabelo, aprimorando técnicas e criando estilos incríveis. 
Apresentação
Hoje, além de serviços de cortes e tratamentos, o salão se especializa em deixar homens e mulheres de cabelo afro felizes e satisfeitos com seus cabelos e penteados. Dreads em lã, tranças soltas, entrelace, alongamentos e perucas orgânicas, nossa maior satisfação é ver os clientes com orgulho de exibir o seu estilo e seu visual. 
Apresentação
Missão: Transformar simples momentos
em momentos de prazer, empoderando as clientes encaracoladas para assumirem seu cabelo em sua forma natural, e promovendo o conhecimento para que possam cuidar de seus cabelos utilizando os produtos adequados para obter os resultados desejados.
Valores: Acima de tudo RESPEITO aos nossos clientes, profissionais e parceiros, agir e falar de forma respeitosa.
Visão: Ser um salão referência em cabelo Afro no Estado de São Paulo
Localização
Av. Coronel Sezefredo Fagundes, 2065
 
(11) 2261 – 1300
(11) 97080 – 3819
@salaosenhoritablack
salaosenhoritablack
Serviços e Produtos
Especializada em cabelos afros, Alongamentos (MEGA HAIR), relaxamentos, alisamento, corte, escova, permanente afro, tratamentos para cabelos danificados e anti-queda capilar, químicas em geral, técnicas em tranças e penteados diversos.
Trabalhos com tratamentos especifico para cada tipo de cabelo crespo, cacheados, lisos.
Temos para sua melhor comodidade e otimização de tempo, serviços de depilação, sobrancelha, maquiagem, manicure e serviços estéticos.
Profissionais altamente capacitados, especializados priorizando o bem estar de nossos clientes.
CANVAS
Fornecedores de insumos
Cortes de Cabelo
Permanente Afro
Tratamento Capilar
Tranças
Recursos humanos
Produtos uso/venda
Beleza
Acessibilidade
Qualidade
Ambiente Agradável
Profissionais qualificados
Expertise no segmento
Público Afro
Masculino e Feminino
Adultos e crianças
Facebook
Instagran
Whatsapp
Telefone
Loja Física
Cortes de cabelos e demais serviços
Venda de produtos
Pacotes mensais de serviços
Energia
Aluguel
Internet
Água
Salários
Impostos
Telefone
Fornecedores
Análise SWOT
	FORÇAS	OPORTUNIDADES
	Localização do salão;
Experiência com cabelos afro;
Ampla agenda.	Maior divulgação;
Utilizar aplicativos para agendamento on-line;
Investir no crescimento da empresa.
	FRAQUEZAS	AMEAÇAS
	Infraestrutura;
Falta de atualização nas redes sociais;
Melhor organização no agendamento.	Concorrência;
Tempo de execução dos serviços;
Faixada muito discreta.
MERCE
	CRIAR	EVOLUIR
	Site da empresa;
Materiais de divulgação (cartão de visita, folders promocionais, uniformes personalizados, etc);
Criar planejamento financeiro e revisá-lo periodicamente.
	Melhorar estrutura física;
Aumentar os canais de comunicação com o cliente;
Melhorar a qualidade das imagens e atualizar com maior frequência as redes sociais.
	ELIMINAR	REDUZIR
	Descontrole da agenda (atrasos);
Descontrole financeiro (falta de planejamento e “caixinha” para gastos com os insumos);
Acúmulo de funções (cada funcionário deve fazer apenas as tarefas pertinentes ao seu cargo).	Custos de recursos humanos;
Custos de materiais;
Custos com despesas fixas.
Pitch do Negócio
Conclusão
Este projeto nos possibilitou entender o contexto no qual a empresa se encontra, compreender as necessidades, identificar os pontos fortes e pontos fracos para que se possa, através da aplicação de ferramentas de gestão como Análise Swot e Merce, apresentar um projeto de melhoria para o estabelecimento.
Agradecimentos
Agradecemos primeiramente a Deus, pela oportunidade que têm nos proporcionado, à Adriana, proprietária do Salão Senhorita Black, por disponibilizar sua empresa à nossa equipe e a nossos familiares que nos apoiam em todos os feitos.