PAPER PLANO DE NEGOCIO

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SCS ESPAÇO DE MULHER
Cinara C. W. Gonçalves¹
Sueli Marafeigo¹ 
Stephanie Strey¹
Sérgio Luiz Henrique Junior² 
	
RESUMO
 Em nosso trabalho apresentaremos nosso plano de negócio. Nosso setor escolhido é o seguimento de Estética. O Studio SCS Espaço mulher é um empreendimento voltado ao público feminino. Apresentaremos os detalhes e a estrutura da nossa empresa: Razão Social, constituição da sociedade, e demais procedimentos burocráticos na constituição da empresa. Definição negócio, serviços, estrutura da equipe tecnologias e estratégias que serão utilizadas durante o processo. E nossa motivação em busca de um diferencial na conquista de novos clientes. Ressaltaremos nossa missão, visão e valores.
Palavras chaves: plano de negócio, público, feminino, estética, empreendimento, mulher. 
1. INTRODUÇÃO
 
Neste trabalho explicaremos quais são as formas legais de abrir uma empresa, nossa empresa é situada na área de beleza facial. Trabalhamos com toda a área estética. Na nossa equipe todos os profissionais são especializados na área para atender melhor a clientela. Nosso público alvo são pessoas que procuram melhorar ou até mesmo aquelas pessoas que por algum problema de saúde, problemas pessoais, perderam sua vaidade. Assim devolvemos não só a vaidade a nossos clientes, mas também a auto-estima, tranqüilidade e relaxamentos, onde muitos nos procuram não só para melhorar a auto-estima, ou por vaidade, mas também pelo estresse, termos clientes satisfeito é nosso maior orgulho de trabalhar nessa área devolvendo um belo sorriso a todos que nos procuram.
2. IDENTIFICAÇÃO DO NEGÓCIO.
Como proprietário de uma empresa, a pessoa deve primeiramente fazer seu CNPJ, inscrição Municipal, Alvará e Contrato Social, ou requerimento de empresário, autenticado pela Junta Comercial, e é responde legalmente por toda parte jurídica da empresa, no caso de uma empresa com sócios. Deverá ter um sócio proprietário que ganhará uma porcentagem a mais da empresa, e que será o responsável legal por ela. Somente o Proprietário ou Sócio Proprietário poderá emitir Notas Fiscais nas prestações de serviços, compras e venda de produtos. 
Nós como prestadores de serviços temos tributações para pagar ao governo COFINS, PIS/PASEP e CPP. A Contribuição Social sobre Lucro Líquido (CSLL) o IRPJ são apurados por períodos de meses — como trimestres ou semestres — ou anualmente, a depender do regime tributário. Além desses tributos precisamos estar pagando mensalmente para a prefeitura da cidade o ISS.
Ao contratar devemos tomar certos cuidados para não infringir nenhuma lei trabalhista e correr o risco de levar multas. Nenhum funcionário poderá ser contratado sem carteira assinada e com os três meses de experiência, sendo feito o exame adimensional antes do início das suas funções na empresa e também dimensional na saída da empresa caso ocorra o desligamento do mesmo. Na demissão, o exame dimensional é feito antes que o desligamento seja validado após a validação do médico o profissional poderá ser desligado. 
· DECLARAÇÕES
Além da carga tributária, existe a conseqüente burocracia. São declarações, relatórios e demais transmissões com dados da organização.
· TRABALHISTA
Mensalmente, empregadores devem enviar ao MTE a SEFIP, com todos os números e ocorrências da folha de pagamento. Outra obrigação mensal é a transmissão do CAGED. O documento é recebido também pelo Ministério, que acompanha as demissões e admissões no país.
Anualmente, a RAIS precisa ser entregue. É a relação com todos os valores e ocorrências do ano anterior na folha de pagamento. 
Uma das funções do empreendedor é cuidar das estratégias da empresa, visto que ele é o principal responsável pelos seus objetivos e pelas metas em nível de negócio. A principal função do sócio proprietário é cuidar da parte financeira da empresa principalmente no período inicial que a empresa entra no mercado, precisa ter amplo conhecimento na área de atuação aprender a fazer marketing de vendas para conquistar novos clientes e marte na empresa. Com variáveis que mostrem aos clientes a importância e diferença de continuarem com eles, mantendo sempre uma boa reputação e imagem da mesma perante a sociedade. 
Outro ponto muito importante do sócio proprietário e a captação de recursos, caso a empresa enfrente alguma crise ou dificuldade no início de seus trabalhos no mercado, é preciso que ele saiba vencer sua mercadoria somente assim a empresa será conhecida e respeitada por todos. 
· FISCAIS E CONTÁBEIS
Não basta escriturar a contabilidade e pagar os impostos da empresa. As informações e livros devem ser declarados aos órgãos reguladores.
Sped Fiscal: é a escrituração dos dados de ICMS e IPI digitalmente, com envio aos departamentos fazendários;
Sped Contábil: é o recebimento dos livros e demonstrações contábeis pela fiscalização através de transmissão;
Lalur: Livro de Apuração do Lucro Real, para a informe do IRPJ das empresas dessa tributação;
DIRF: a declaração anual informa as retenções na fonte em pagamentos e recebimentos, abrangendo pessoas físicas e jurídicas na elaboração.
O empresário de sucesso deve construir um negócio que com o tempo consiga se mantiver sozinho sem que ele precise estar 100% do tempo cuidando, assim ele terá mais tempo para colocar suas estratégias em prática. 
FALANDO DE ESTRATÉGIA - É o dono da empresa o responsável por desenvolver o planejamento estratégico do negócio, definindo planos de ação e seus KPIS (indicadores de desempenho).
O proprietário também é responsável por ditar a cultura da empresa, o que em parte, é feito através da vivência diária dos valores corporativos. Valores estes que devem ser definidos e vividos, alinhados a missão e visão.
· MISSÃO: Oferecer serviços de qualidade baseados em saúde e estética a fim de suprir necessidades e superar as expectativas relacionadas a cuidados com o corpo e bem-estar.
· VISÃO: Ser referência como centro de massoterapia funcional e estética a partir dos tratamentos e atendimento realizados.
· VALORES: Ética, segurança e qualidade nos tratamentos, transparência nos resultados.
Iremos explicar como funciona nossa empresa, como lidamos com ela, e toda sua burocracia, leis, e explicar melhor como funciona nosso trabalho. 
A SCS Espaço Mulher se encontra na Rua 07 de setembro nº 1320, cujo seu CNPJ é 01.894.432/0001-56, somos uma microempresa, onde temos especialista na área de beleza facial, estética e massoterapeuta, nossas funcionaria são todas especializadas na área, para dedicar o melhor trabalho para nossas clientes. 
Na SCS Mulher, temos duas sócias, uma que cuida da parte financeira e burocrática da empresa, onde a mesma consegue ver toda a situação financeira, analisar seus valores comparando com outras clinicas de estética, para oferecer o melhor preço para nossas clientes, e também na parte burocrática onde fica atenta, com todas as leis etc.; para ver se a empresa está tudo em dia.
A outra sócia é responsável pela parte estética da empresa, onde ela cuida da realização de procedimentos corporais que visam à saúde e bem estar de suas clientes, é responsável também em fazer limpeza de pele, maquiagem, aplicação de cosméticos, design de sobrancelhas, aplicação de henna e coloração nas sobrancelhas entre outros serviços, porém esses são os mais utilizados pela clientela. 
Temos uma funcionária que é especializada em massoterapeuta, ela é responsável em fazer massagens ocidentais e orientais, com a finalidade de promover relaxamento, saúde e bem estar, experiência com pessoas com problemas musculares, ajuda melhorar doenças causadas por estresse entre outras. É sua função é utilizar as diversas técnicas aprendidas, de acordo com a necessidade do seu cliente. 
Somos uma empresa onde deixar a mulher mais linda, relaxada e realizada com ela mesma, é a identificação do nosso negócio, prezando sempre para o bem estar e melhor atendimento para as pessoas. 
3. DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO.
O investimento inicial é considerado demasiadamente baixo foram R$ 30.000,00 investidos pelas duas Sócias e proprietárias:Sueli Marafigo e Cinara Gonçalves. Ambas investiram R$ 15.000,00 cada.
Acreditamos que o retorno do capital investido será em curto prazo.
A localização foi escolhida estrategicamente nas proximidades de grandes centros comerciais, restaurantes, shoppings, hotéis, escolas etc.
O Studio está localizado no bairro Centro de Blumenau: Bairro onde há uma circulação maior de mulheres executivas, estudantes, profissionais de diversas áreas, e turistas: público alvo do nosso Empreendimento.
Este seguimento requer profissionais de qualificação especial. Da mesma forma os produtos utilizados durante o processo devem ter certificado da ANVISA:
SERVIÇOS: 
· Desing de Sobrancelhas
· Aplicação de henna e coloração nas sobrancelhas
· Epilação facial egipcia
· Micropigmentação de lábios
· Sobrancelhas
· Brow Lamination
· Maquiagem
· Limpeza de pele
· Aplicação de cosméticos
Listas de Materiais Utilizados: pinças esterilizáveis, água micelar,sabonete algodão p/ limpeza,tesourinha, escovinha,lápis demartográfico, pincel, palito de laranjeira, linha de costura 100% poliéster,anestésico tópico manipulado,papel filme,recipiente batoque,pigmentos, agulha descartável, lenço umedecido, vaselina,paquímetro para medidas, kit completo maquiagem,luvas e máscaras descartáveis, jaleco limpo para cada operação.
· Massagem: Relaxante, Relaxante c/ pedra quentes, Modeladora, Drenagem Linfática, Modelagem lipofuncional
Lista de Materiais Utilizados: lençóis e capas de travesseiros descartáveis, lubrificantes, (cremes e óleos de diversos tipos), toalhas grandes e limpas.
4. ESTRUTURA DA EQUIPE
Sócia proprietária Cinara Gonçalves, formada em administração de empresas pelo Centro Universitário Leonardo da Vinci, vivência na área de administração e criação de empresas trabalhou por 6 anos como Diretora Geral da empresa Dudalina com CRA ativo. Sueli Marafeigo, formada em ciências contábeis pelo Centro Universitário Leonardo da Vinci, experiência na área contábil e fiscal a mais de 10 anos, curso técnico de administração, trabalhou por 4 anos na área fiscal da empresa Kily. Stepanie Strey formada pelo Instituto INA em massoterapia funcional, experiência com pessoas com problemas musculares em clínicas privadas, ajuda a prevenir e melhorar doenças causadas por estresse do cotidiano com base em massagens relaxantes estéticas, terapêuticas, com inspiração no ocidente e no oriente. É devidamente reconhecida pela Organização Mundial da Saúde (OMS). Curso reconhecido pelo MEC em todo país. Trabalhou por 8 anos em clínicas de saúde muscular.
Alguns tipos de massagens feitas por esse profissional são:
· Massagem laboral e desportiva: ela tem o intuito de recuperar a musculatura de um indivíduo que sofre com dores provocadas pelo cansaço físico ou prática de esportes. 
· Massagem modeladora: ativa o metabolismo local, aumentando a circulação do sangue. 
· Reflexologia: uma massagem que acontece por meio de estímulos nos pés, mãos, orelhas ou até mesmo no rosto. São identificados pontos que equivalem a cada área ou órgão em nosso corpo, sendo um tratamento de caráter externo, ajudando aliviar os problemas internos. 
· Aroma terapia: uma massagem terapêutica que utiliza óleos essenciais a fim de eliminar problemas físicos e emocionais.
· Drenagem linfática: uma técnica voltada para diminuir os inchaços e gordura localizada, pois ajuda a eliminar as toxinas do corpo e potencializar o emagrecimento. É preciso ter uma rotina mais saudável para que os efeitos sejam realmente positivos, pois não adianta fazer a massagem se a dieta, por exemplo, não é equilibrada. 
· Shiatsu: uma massagem de estilo oriental que trabalha pontos específicos no corpo, por meio de pressão dos meridianos do corpo. Essa técnica ajuda a identificar os pontos que sofrem com acúmulo ou carência de energia. 
· Quiropraxia: é uma massagem que ajuda a tratar problemas neurais e esqueléticos. Ela age na reeducação postural, melhorando a mecânica do corpo, alinhamento, mobilidade e auto-regulação. 
5. MOTIVAÇÃO E OPORTUNIDADES
Nossa motivação vem, em poder cuidar das pessoas em realizar seus desejos, esse contato humano que temos, em transformar muitas pessoas, com um brilho no olhar diferente, transforma a auto-estima dessas pessoas cada vez mais, onde elas se olhem e gostam do que vêem se sente bem, o contato que temos com nossos clientes é o que motiva a gente pra ir cada vez mais longe, sempre buscando melhor para eles, conseguindo exerce nosso trabalho perfeitamente. 
Com tudo isso, vai abrindo cada vez mais oportunidade para nosso ramo de trabalho, para nossa empresa, conseguir mais clientes, estudamos para nos adequar com as novidades, motivamos também nossas clientes para que sempre procure a SCS Espaço Mulher, para seus cuidados. 
Obtivemos uma grande oportunidade para conseguir abrir a SCS Espaço Mulher, nossa empresa conseguiu conquistar cada vez mais clientes, pelo nosso atendimento, nossos serviços, e preços acessíveis que oferecemos isso motiva cada vez mais não só nós, mas nossa cliente-lá também. 
6. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS
Os principais produtos que utilizamos são: 
· Pinças 
· Materiais de higiene facial
· Demógrafo: (indutor elétrico para micro pigmentação de sobrancelhas e lábios) 
· Tebori: (indutor manual para micro pigmentação de sobrancelhas) 
· Uso uma lupa daquelas de dentista: (se forem fazer limpeza de pele também se usa ela) 
· E alta freqüência: (utiliza-se para acalmar a pele pós procedimentos. Inclusive na limpeza de pele).
7. TECNOLOGIA E PROCESSOS
Para desenvolvimento dos processos e atendimento de cliente o layout da Empresa SCS Espaço Mulher seguirá todos os parâmetros legais, quanto as NORMAS TÉCNICAS de ALVARÁS: de Funcionamento, Vigilância Sanitária e Bombeiros.
A estrutura esta divida:
01- área de recepção, mobiliada com móveis previstos em uma recepção. Mesa, telefone, computador, cadeiras, e um banheiro Social.
04- Salas de Atendimento
Sala 01- Realização dos procedimentos de estética facial, maquiagem, esta mobiliada com mesa para colocar os recipientes e materiais, cadeiras giratórias reclinável com assentos elevados e encostos, espelho, armário e demais aparelhos necessário para realização dos procedimentos, e banheiro privado.
Sala 02 - São realizados os procedimentos de massagem, mobiliada com mesa para colocar recipientes e materiais, cadeiras, marcas, armários utilizados para guardar utensílios e os produtos de uso, demais aparelhos necessário para realização dos procedimentos banheiro privado. 
Sala 03- Administrativo mobiliada com mesa e gavetas, cadeiras computador, armário para guardar documentos, impressora, telefone.
Sala 04- Ampliação.
Todas as salas contêm sistema de refrigeração.
Os atendimentos são agendados pelos canais de atendimentos (telefones, e-mail, whatsapp,ou na recepção,)
Clientes são recepcionadas com chá, água, ou café é confirmado o horário e encaminhada para o atendimento, é realizado um preenchimento da
Ficha de conhecimento técnico e pessoal, e iniciado o procedimento estético. Conforme a lista de serviços e descrição das mesmas abaixo.
Design de Sobrancelhas é feito a limpeza com algodão antes do procedimento, realizado a marcação com lápis demartografico, medido com paquímetro para não ocorrer diferenças, com duas pinças esterilizáveis é feito o procedimento obedecendo as marcações, é utilizado a tesourinha para cortar os fios e escovinha para alinhar os fios, em seguida é feito limpeza no local com água micelar e sabonete bioage, finalizado com o lápis demartografico preenchendo as sobrancelhas.
Micropigmentaçao de lábios/Sobrancelhas é feito a assepsia primeira, preparada e aplicada o anestésico tópico manipulado, usado papel filme para potencializar o anestésico. Utilizado um batoque para colocar a quantidade de pigmento para a cliente. O pigmento é escolhido de acordo com cada foto tipo a cor, são 5 cores no mínimo, 01 agulha descartável com 01 ponta, se inicia a aplicação dos pigmentos, é usado lenço umedecido para limpeza,a vaselina ajuda na limpeza e não irrita a pele da cliente. Olápis demartografico é usado para fazer o esboço e o paquímetro para as medidas das sobrancelhas. Nos lábios não é necessário medir.
Brow Lamination, é utilizado um kit lifting pronto, é só seguir o passo a passo do próprio kit. Utilizado o papel filme e sabonete para limpeza, escovinha e pinças esterilizadas.
Henna, utilizado o castanho médio para todos os fotos tipos, prepara-se a henna conforme manda a marca e vai aplicando na sobrancelha. É utilizado um pincel chanfrado para aplicação e deve ser modelado com o uso de um palito de laranjeira com algodão e água.
Coloração, mesmo processo da henna.
Limpeza de pele é removida a maquiagem, aplicando uma loção de limpeza, com paninho de gases é feito movimentos circulares, com os poros já abertos é aplicado o ozônio, é deixado um tempo para então esfoliar e retirar as impurezas, em seguida é aplicado a máscara calmante por tempo de 10min, e retirado com água e gases, finalizando com filtro solar.
Maquiagem, a pele é lavada e hidratada, é aplicado um prime à base e corretivo, passar a sombra, definir a sobrancelha, aplicar o delineador e mascar de pestanas, passar um pó compacto de cor ou translucido, aplicar o pó bronzeador blush finalizar com batom de preferência da cliente.
· Para os procedimentos de massagens, abaixo passo a passo.
Massagem relaxante é benéfica para dores muscular são usado óleos e aromas terapêuticos que potencializam as sensações, é feito movimentos firmes e suaves sobre o corpo estimulando os hormônios relaxantes. Massagem Relaxante c/ pedras quentes é feito com pedras vulcânicas e plutônicas aquecidas, envolve técnicas de massagens mais avançadas, é aplicado com óleo aromatizado e aquecido, proporciona um relaxamento profundo.
Massagem modeladora diminui medidas, é usados cremes com alto teor para queimar gorduras associado a movimentos rigorosos de pressão, usa-se fita métrica para tirar medidas do abdômen da cliente, realizado a higienização das mãos do profissional e da região que será trabalhada. Aplica-se o feeling para retirar a pele morta, aplicando o produto com movimentos circulares até secar o produto em seguida é retirado o excesso do produto.
Aplica-se loção tônica para equilibrar o ph da pele, e aplica-se a máscara corporal para desintoxicar, conforme instrução do fabricante envolver a região com plástico PVC, deixar este produto agir por uns 30 min. em temperatura próximos a 42 graus. Retirar o PVC e máscara com cuidado. Finalizar com o creme deliqneante termotrópico com manobras de massagem, deve-se tirar as medidas no final do procedimento.
Drenagem linfática estimula o Sistema Linfático, auxilia a retenção de liquido, além de combater a celulite. Feito com movimentos leves pode ser feita manual ou com aparelhos
Modelagem Lipofuncional modo de eliminar gordura em pouco tempo uma espécie de lipo, ativa o intestino, é utilizado bambu para dar mais ênfase no resultado o passo a passo é realizado da mesma forma que a drenagem linfática.
Depilação, fazer a marcação com lápis demográfico, com cera quente e ajuda de uma espátula de madeira, aplicar cera em poucas quantidades, deixar um tempinho, e retirando a cera com ajuda de uma folha para depilação finalizar com uma loção calmante.
8. BENEFÍCIOS E VANTAGEM COMPETITIVA
Os benefícios que uma clinica de estética poderia ter, seria com que a correria que as pessoas têm no dia a dia acaba deixando elas muito cansada, com dores e se sentem muito estressado, por isso muitos procuram uma clinica de estética para realizar certo tipo de massagens para tirar seu estresse, outros procuram para melhorar seu visual com isso deixa seu dia muito melhor, pois se a pessoa muda algo em si a auto-estima dela sobe muito, se sente muito melhor e vai trabalhar mais feliz, com mais eficácia. Com os trabalhos que uma clinica de estética realiza, ajuda na circulação do sangue, auto-estima, dependendo do que ela marca para fazer, deixa pessoa mais relaxada, ajuda no estresse. 
Sempre ficamos atentos com as novidades, pois a concorrência hoje em dia numa clinica é muito grande, tudo de novo que aparece no mercado já se inteiramos do assunto e trazemos para nossa empresa, sempre conversamos muito com nossos clientes, ouvindo suas dicas e também suas reclamações para sempre melhorar aquilo que ainda não agrada muito alguma pessoa, tratar nossas clientes bem e sempre ouvi-los é uma vantagens que a empresa poderia ter. 
Garantir a satisfação dos nossos clientes, fortalecerem a relação que temos com o cliente ajuda a deixar os concorrentes para trás, conseguimos nos destacar entre as empresas, e atrair mais clientes, adquirindo melhorias consideráveis nos resultados, temos um atendimento com muita qualidade, preços que cabem no bolso, promoções favoráveis, e até mesmo sorteio. Esses diferenciais vão chamando a atenção das pessoas cada vez mais.
9. DEFINIÇÃO DE PREÇOS
Micro pigmentação de sobrancelhas, valor para cliente R$500,00 retoque em 6 meses por R$200,00.
Designe de sobrancelhas R$32,00 retoque mensal por R$25,00
Designe de buço por R$30,00 retoque mensal por R$20,00.
Massagem relaxante R$80,00 cada sessão ou quatro sessões por R$280,00
Massagem terapêutica por R$100,00 cada sessão ou quatro sessões por R$360,00.
Preenchimento labial por R$ 150,00.
Promoção relâmpago do mês a cada dois procedimentos feitos o três sai com 30% de desconto.
“O propósito do planejamento pode ser definido como o desenvolvimento de processos, técnicas e atitudes administrativas, as quais proporcionam uma situação viável de avaliar as implicações futuras de decisões presentes em função de objetivos empresariais que facilitarão a tomada de decisão no futuro, de modo mais rápido coerente, eficiente e eficaz.” 
		(OLIVEIRA, 2008, p. 5).
10. O SETOR
Mulheres, principalmente as brasileiras são vaidosas por natureza, não abrem mão dos cuidados com saúde, beleza e bem estar. Este setor teve um bom crescimento no último ano. A perpesctiva é de crescimento maior nos próximos anos.
Nós mulheres somos muito competitivas, e quando o assunto é beleza e bem estar não medimos esforços para melhorar nossa auto-estima. Todas querem ficar com cabelo, pele, e rosto macios, e ter um manequim perfeito.
Iniciar este empreendimento, um Espaço Mulher, voltado para ela, é um projeto desafiador. Mesmo que já esteja bem saturado, acreditamos que ainda há espaço e público para um serviço de qualidade neste setor. Acreditamos que este projeto nos trará ótimos retornos financeiros e pessoais em curto prazo.
Determinadas, nosso propósito é o trabalho em equipe dividiremos as funções. A princípio somos três mulheres todas com graduação em administração de Empresas. Duas profissionais se aperfeiçoaram e obtiveram conhecimentos técnicos em vários processos estéticos.
10.1-CLIENTELA:
Nossas clientes são mulheres executivas, estudantes, profissionais de diversas áreas, aquelas que estão em busca de alavancar sua auto- estima mulheres maduras que querem reverter o envelhecimento e adolescentes em busca de melhor forma física sem nenhum esforço. Nossa missão é ajudá-las neste processo, com criatividade e empatia.
10.2-FORNECEDOR:
Faremos o possível para construir uma parceria sólida com todos os fornecedores, analisaremos o histórico de cada um, juntamente com a qualidade dos seus produtos, alinhados com preços justos.
Principais fornecedores:
· Tinea cosméticos
· Loja de terapeuta
· Loja Cremer
· B.Brasil materiais de limpeza descartáveis
· Rei do Tebori
10.3- CONCORRENTES:
Estamos cientes de que o local escolhido para nossa Empresa há grandes nomes, ótimas Empresas, neste seguimento. Desta forma nós estabelecêramos outro diferencia idéias novas, vamos nos especializar em alguns procedimentos de qualidade. Com criatividade desenvolveremos promoções diárias e divulgaremos em nossas paginas nas redes Sociais.
Segundo apud BERG Ernesto (ADMINISTRADOR e SOCIÓLOGO)
``quanto mais você desenvolve a capacidade de produzir ideias novas e aperfeiçoadas, mais você aumenta o seu valor profissional e seu nível de participação na empresa. Ou seja, a criatividadedeve fazer parte da história de qualquer profissional independente da área que atua. No caso dos profissionais de estética a qualificação técnica associada às tecnologias e recursos disponíveis de nada serve se não contar com o processo criativo do profissional capacitado, que será capaz de estabelecer a melhor combinação de ambos na busca de resultados e soluções``
11. PROPAGANDA
Nossa equipe sempre pensa que para um negócio é preciso se comunicar com qualidade tanto com os seus clientes quanto com seus parceiros. Por isso, estudamos e ficamos atentas, para conseguir entender melhor e realizar campanhas de marketing bem elaboradas e focadas em cada público, acha que isso é essencial para nossa empresa conseguir manter e melhorar a percepção de valor da marca com nossos clientes e para se diferenciar em relação aos concorrentes. 
Agir com conformidade aquilo que se diz é um diferencial, pois é com isso que vai ajudar a empresa na hora da divulgação, porque não adianta você fazer uma propaganda e na hora que a pessoa for te procurar, por causa da divulgação que você fez para sua empresa, e chegar lá, e aquilo que você divulgou ser algo totalmente diferente, com isso você vai perde a confiança dos seus clientes e perdem eles também. 
Tentamos nos dar ao máximo na hora de fazer a propaganda, analisamos o nosso trabalho aquilo que poder ser feito algo que podemos mudar também, ter credibilidade na hora de fazer a propaganda algo que chame a atenção das pessoas algo que possa realmente possa ser feito. Fazer reunião com nossa equipe e cada uma trás uma ideia diferente e no final juntar, definindo nossos objetivos, conseguimos fazer uma ótima divulgação da marca. A propaganda que é feita pela a SCS Espaço Mulher, é divulgada em todas as redes sociais, mídias.
12. PONTO CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 
Estamos em um ponto estratégicos próximos a região mais movimentada da cidade, e onde nossos futuros cliente estão: ( Shopping, escolas ,universidades, centro comerciais, restaurantes, etc..) Desta forma nosso canal de distribuição serão estes locais. Vamos desenvolver campanhas com panfletos e distribuir nestes locais mediante a autorização dos proprietários. Além de anunciar e divulgar nossa Empresa SCS Espaço mulher em todas as redes Sociais possíveis, marcando nossas clientes, e os estabelecimentos aos arredores do nosso empreendimento.
13. CONCLUSÃO
Portando, concluímos em nosso trabalho, que para abrir um negócio seja em qualquer ramo de trabalho, não é nada fácil, são muitos passos difíceis para se seguir, por isso é muito importante, sempre ter profissionais experientes, que vão entender como agir em cada situação que irá acontecer dentro da empresa, profissionais adequados, que saibam tudo sobre as burocracias que a empresa deve seguir, para que tudo possa estar conforme a lei manda. É importante detalhar também, que não é somente abrir uma empresa, é preciso saber manter, ser paciente, coerente, atenciosa, não só com seus clientes, mas com seus funcionários também, pois não adianta tratar bem só seus clientes, e os funcionários não dar credibilidade para eles, não os motivá-los porque a empresa só se mantém também pelos seus colegas de trabalho, é importante sempre estar motivando os funcionários para que eles atendam os clientes da melhor maneira possível. Funcionários motivados fazem seu trabalho mais bem feito ainda, e seus clientes ficam cada vez mais felizes. 
14. REFERÊNCIAS
Disponível em https://blog.hotmart.com/pt-br/como-fazer-propaganda/ Acesso em 04 de maio de 2020. 
Disponível em https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/dicas-praticas-para-divulgar-o-seu-negocio-com-mais-eficiencia,636836627a963410VgnVCM1000003b74010aRCRD Acesso em 04 de maio de 2020. 
Disponível em https://www.agendor.com.br/blog/como-fazer-uma-boa-propaganda-de-um-servico/ Acesso em 04 de maio de 2020. 
Disponível em https://biomedicinaestetica.com.br/como-montar-uma-clinica-de-estetica/ Acesso em 07 de maio de 2020. 
Disponível em https://www.flowww.net/pt-br/blog/como-saber-se-o-meu-negocio-de-estetica-e-realmente-rentavel Acesso em 07 de maio de 2020. 
Disponível em https://gerandoempreendedores.com.br/5-dicas-para-montar-uma-clinica-de-estetica/ Acesso em 15 de maio de 2020. 
Disponível em http://intranet.df.sebrae.com.br/download/OportunidadesFeiraEmpreendedor2009/08_Clinica_de_Est%C3%A9tica_2009.pdf Acesso em 15 de maio de 2020. 
Disponível em https://negocioestetica.com.br Acesso em 02 de maio de 2020
Disponível em https://dicasdemulher.com.br Acesso em 10 de maio de 2020.
Disponível em https://universidadedabeleza.com.br Acesso em 10 de maio de 2020.
Disponível em www.gerandoempreendedores.com.br Acesso em 22 de maio de 2020. 
Disponível em https://brasilescola.uol.com.br/psicologia/Acesso Acesso em 04 de maio de 2020.
Disponível em https://www.significados.com.br/psicologia-social/ Acesso em 04 de maio de 2020.
Disponível em https://www.psicologiaviva.com.br/blog/psicologia-organizacional/ acesso em 08 de maio de 2020. 
Disponível em http://salariobr.com/Artigos/As-funcoes-da-psicologia-organizacional/1489 Acesso em 15 de maio de 2020.