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Profa. Christina Montuori Profa. Luiza Antoniazzi Fornece ao consumidor informações de caráter nutricional sobre os produtos. Articulação de escolha consciente de produtos alimentícios de acordo com o estilo de vida que o consumidor pretende adotar. Principais instrumentos: divulgação das informações nutricionais (nos rótulos de alimentos, nos diversos tipos de propagandas) e NAS EMBALAGENS! De simples etiquetas presas aos produtos, a peças gráficas complexas fazendo parte da embalagem. Sujeitos a legislação federal. RDC 54/2012 – Informação Nutricional Complementar (INC): baixo valor energético, sem adição de açúcares, baixo teor de gorduras totais, baixo teor de gorduras saturadas, não contém colesterol, alto conteúdo de fibra alimentar, reduzido em sódio, etc. Regulamento Técnico Mercosul sobre INC Regulamento Técnico de Porções de Alimentos Embalados para Fins de Rotulagem Nutricional – Resolução Anvisa RDC nº 359/2003. Regulamento Técnico sobre Rotulagem Nutricional de Alimentos Embalados - Resolução Anvisa RDC nº 360/2003. Regulamento Técnico sobre Rotulagem de Alimentos Embalados – Resolução ANVISA RDC nº 259/2002. Produto A embalagem é a “roupa”do produto. Gera ATRAÇÃO do consumidor. Sua finalidade é: • Conter o produto • Preservar o produto • Exibir o produto • Refinar o produto • Ter múltipla utilidade • Identificação da marca Embalagem de um serviço • Primária: embalagem que está em contato direto com os alimentos • Secundária: embalagem destinada a conter a(s) embalagem(s) primária(s) • Terciária: agrupa diversas embalagens primárias ou secundárias para o transporte Embalagem de chá Embalagem que se transforma em vasilha A embalagem possui forte persuasão, e portanto, constitui um recurso de auxílio à venda. É o “vendedor mudo”. O design é projetado detalhadamente para alcançar tal objetivo: cores, ilustrações, tamanho, material e informações fornecidas refletem as preferências do segmento de mercado desejado pela empresa, além de agregar valor para o produto e, consequentemente, para o cliente. Aspecto estético que as empresas possuem preocupação. A embalagem é um item com diferencial competitivo, pois além do design, pode atuar em: Maior preservação do produto; Evitar o desperdício; Facilidade de transporte; Facilidade da acondicionamento (tanto no ponto de venda, como para o consumidor); Pode revelar a trajetória do produto e/ou da marca e/ou da empresa; Pode atuar num momento mais crítico do processo de marketing: a decisão de compra. Importantes funções para os NOVOS PRODUTOS, pois: Identifica o conteúdo e a marca da empresa; Exibição do conteúdo (por ilustrações externas ou transparência do material empregado) – apelo ao apetite e percepção do estado do alimento; Questões básicas e obrigatórias (rotulagem) ou atrativas (sugestão de uso, formas de conservação, meios para entrar em contato com a empresa); Facilidade no manuseio e na utilização final (abertura, fechamento, separação, preparo e facilidade ao servir). Os profissionais responsáveis pela elaboração das embalagens devem ficar atentos: • ao produto, ao consumidor, ao mercado (ex. globalização, meio ambiente), a concorrência, ao conhecimento técnico da embalagem projetada (capaz de preservar as características organolépticas do produto), a estratégia de design, etc. Cenário de competição no mercado de embalagens: Uma das formas de identificação que o produto está “vivo” e atuante; Preocupação com o meio ambiente; Divulgação de informações sociais, culturais, educativas, eventos, etc.; Opções que fazem com que o consumidor perceba o produto de forma diferenciada; Ampliação da informação ao consumidor (ex. QR Code) Embalagem prática, reutilizável, econômica, ecológica – caso não haja inovação no produto. As embalagens correspondem a parcela considerável de todo lixo inorgânico produzido pela sociedade. Movimentos ambientais têm estimulado a produção de embalagens sustentáveis (com materiais renováveis, recicláveis ou reutilizáveis). “I’m green” (polietileno produzido pela Braskem a partir do etanol da cana-de-açúcar) – desde 2010 (fabricação de embalagens rígidas, flexíveis e tampas). No ponto de venda: a embalagem substitui o vendedor; 70% das decisões de compra são tomadas no ponto de venda; A embalagem atrai o olhar em poucos segundos; Cada vez mais o consumidor desenvolve relação emocional com a escolha do produto; Pesquisa(25 a 48 anos): homens (praticidade e reutilização); mulheres (beleza e aspectos estéticos); (c0nt.) Embalagem segue no sentido de valorizar os sentidos: Tátil (texturas e relevos); Visual (formas e transparências); Olfativo (aromas); Paladar (apetite, desejo e aromas); Auditivo (sons). Uma falha no final do processo (POP) pode comprometer todo o trabalho anterior. Exemplos: Embalagens fabricadas com materiais que não permitem impacto visual e identificação do produto; Embalagens com materiais frágeis ou inadequados não permitindo o empilhamento, pois isso poderia danificá-lo. Tamanho das embalagens (espaços reduzidos nas prateleiras dos supermercados; redução das famílias); Embalagem autodestrutível (polímeros de programação temporária ou que se desintegre com o contato da água); Embalagem global (poucas palavras e mais símbolos e figuras universais para fixar a imagem do produto em qualquer parte do mundo), etc.