Planejamento Estratégico - Avaliação III

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1.
	Conforme Lussier (2010), nove fatores externos influenciam as organizações: clientes, fornecedores, concorrentes, mão de obra, acionistas, sociedade, tecnologia, economia e governos. Por isso, em função da influência desse conjunto de fatores na atividade organizacional, os gestores têm utilizado diferentes indicadores de tendência para monitorar cada um desses elementos. Com isso, a partir das informações providas pelos indicadores, é possível tomar decisões de negócios mais seguras e assertivas. Sobre os indicadores de sociedade, tecnologia e governo, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Sociedade.
II- Tecnologia.
III- Governo.
(    ) Legislação federal, estadual e municipal.
(    ) Estrutura educacional.
(    ) Nível de pesquisa e desenvolvimento do país.
(    ) Incentivos governamentais ao desenvolvimento tecnológico.
(    ) Composição da força de trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: LUSSIER, R. N. Fundamentos de administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
	 a)
	I - I - II - II - III.
	 b)
	III - I - III - III - I.
	 c)
	III - I - II - II - I.
	 d)
	I - II - I - III - I.
	2.
	No contexto de planejamento empresarial, quando há a necessidade de utilizar uma estratégia de desenvolvimento? Depende da situação, mas este tipo de estratégia aplica-se quando existem oportunidades que podem ser aproveitadas por meio das fortalezas da estrutura empresarial. A aplicação desta estratégia é usada em três grandes situações: desenvolvimento e lançamento de novos produtos, crescimento e ampliação de mercado, e/ou aprimoramento dos processos produtivos. Sobre os meios para atingir isso, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Desenvolvimento de produto ou serviços.
II- Desenvolvimento financeiro.
III- Desenvolvimento de capacidades.
(    ) Quando a empresa procura se unir a duas ou mais empresas por meio de fusão ou associação visando aproveitar as fortalezas de uma empresa e as oportunidades da outra. Assim, pode-se minimizar as fraquezas, melhorar as fortalezas e, especialmente, potencializar as oportunidades.
(    ) Quando a empresa procura aumentar suas vendas nos seus mercados atuantes ou novos, ela pode desenvolver novas características nos seus produtos/serviços, aprimoramento na qualidade, inclusive gerar novos modelos e tamanhos.
(    ) Quando a empresa procura se unir a duas ou mais empresas por meio de fusão ou associação visando aproveitar oportunidades. Isto é atingido graças ao aprimoramento de processos e aproveitamento de recursos financeiros da junção das empresas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - III - II.
	 b)
	II - I - III.
	 c)
	III - II - I.
	 d)
	III - I - II.
	3.
	O modelo BSC é fundamentado nas relações de causa e efeito entre os vários indicadores de cada enfoque, o que permite uma integração completa entre os indicadores qualitativos e quantitativos. Isso fornece um equilíbrio na mensuração de desempenho estratégico, permitindo correções mais precisas para eventuais desvios no processo de implementação dos planos estratégicos, transformando a estratégia em ação (COSTA, 2007). Sobre alguns enfoques trazidos pelo BSC, analise as sentenças a seguir:
I- Enfoque financeiro: os objetivos nesta área servem de base para a empresa como objetivos de curto prazo. Fazer previsões a partir de análise de mercado e planejar a empresa para obter resultados. Determinar como se pode atingir o sucesso financeiro e como ela é vista pelos investidores.
II- Enfoque no cliente: é base para criação de valor a partir de participação de mercado, aquisição de novos clientes, manutenção de clientes, satisfação dos clientes e a própria rentabilidade a partir dos clientes. Portanto, neste enfoque é possível obter uma perspectiva mais palpável e com a satisfação e o consumo dos clientes como resultado, o que é muito positivo para a organização na análise de possíveis resultados.
III- Enfoque nos processos internos: tem por objetivo mapear os processos que estiverem com maior dificuldade em sua funcionalidade e com um diagnóstico efetivar a construção de ações para aprimoramento dos processos. Serve como base de análise na organização a inovação, as operações e o pós-vendas. Estas análises têm o intuito de verificar como está a vida útil do produto, tecnologia e grau de satisfação do cliente.
IV- Enfoque no crescimento e no aprendizado: trata da capacidade da empresa em se adaptar ao macro e microambiente, portanto, ao cenário interno e externo da própria organização. Averiguação da potencialidade dos recursos humanos, tecnologias existentes nas operações e as linhas de procedimentos dentro da empresa que influenciam no atendimento ao cliente e nos resultados da empresa. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: COSTA, E. A. da. Gestão estratégica. São Paulo: Saraiva, 2007.
	 a)
	I, III e IV.
	 b)
	II, III e IV.
	 c)
	I, II e III.
	 d)
	I e IV.
	4.
	De acordo com a situação, existem diversos tipos de estratégias empresariais, assim, os gestores devem identificar a estratégia que seja mais adequada para o momento. Entre os grandes tipos de estratégias, podemos ter: a estratégia de sobrevivência, de manutenção e de crescimento/desenvolvimento. Considerando a estratégia de sobrevivência, classifique V para as sentenças verdadeiras e f para as falsas:
(    ) Quando existe uma ameaça muito forte, a empresa deve adotar uma análise de manutenção da situação atual, caso contrário a ameaça pode virar realidade e dificultar os processos e gestão da empresa.
(    ) Quando se apresenta uma ameaça de custos altos de produção, a empresa pode adotar uma estratégia de sobrevivência, devendo analisar o aprimoramento de processos, objetivando a redução de custos.
(    ) Quando se apresenta um cenário de custos altos, a empresa pode adotar uma análise de desenvolvimento de novos processos para, assim, focar na redução de custos nos produtos a serem fabricados.
(    ) Quando se apresenta um cenário de custos altos e preços baixos de mercado, a empresa pode analisar a alternativa de desinvestimento, ou seja, analisar a opção de excluir linhas de produção que estão gerando custos altos demais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - F - V - F.
	5.
	É um elemento da cultura organizacional que corresponde às comemorações realizadas pela empresa. Ele tem como objetivo reforçar os valores e os comportamentos valorizados pela organização. A que elemento cultural se refere essa afirmação?
	 a)
	Tabus.
	 b)
	Mitos.
	 c)
	Rituais.
	 d)
	Valores.
	6.
	O Planejamento e Controle da Produção (PCP) consiste em um processo de atividades realizadas para o gerenciamento de recursos operacionais de uma organização. Com relação ao PCP, analise as afirmativas a seguir:
I- Visa determinar o que deve ser produzido pela empresa.
II-  Utiliza informações advindas de outros departamentos da organização.
III- Deve-se seguir o plano de produção elaborado pelo PCP mesmo que haja desvios.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	 b)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	 c)
	Somente a afirmativa I está correta.
	 d)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	7.
	A análise das áreas funcionais de uma organização passa por vários setores, entre eles pelos setores de marketing, de produção, de recursos humanos e financeiro. Dessa análise setorial há pontos a serem observados, visando uma boa gestão do planejamento. Destes setores, quais pontos devem ser observados dentro do setor de marketing?
I- Situação financeira dos clientes da empresa.
II- Gestão do nível adequado de estoque.
III- Projeção de hábitos de consumo dos potenciais clientes.
IV- Aprimoramento da produtividade dos funcionários e suas remunerações.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e IV estãocorretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	8.
	O Balanced Scorecard (BSC), modelo de mensuração e avaliação do desempenho organizacional, proposto por Kaplan e Norton (1997), tem como objetivo refletir de maneira equilibrada e objetiva as principais influências organizacionais de uma empresa. Daí a origem do nome, fazendo alusão, por exemplo, para o equilíbrio entre os objetivos de curto e longo prazos, os indicadores de tendência e ocorrências e as perspectivas interna e externa do desempenho. Com relação ao BSC, analise as afirmativas a seguir:
I- Um dos objetivos do BSC é mensurar a contribuição individual dos membros da organização.
II- O BSC contribui para a difusão da informação e facilita o processo de descentralização.
III- As quatros perspectivas de análise do BSC são: financeira, dos clientes, dos processos externos e do aprendizado.
IV- A perspectiva dos processos externos do BSC está relacionada à adaptação da organização com relação ao macro e microambiente.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratégia em ação: balanced scorecard. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
	 a)
	Somente a afirmativa II está correta.
	 b)
	Somente a afirmativa IV está correta.
	 c)
	Somente a afirmativa I está correta.
	 d)
	Somente a afirmativa III está correta.
	9.
	A Análise SWOT, também conhecida como Análise FOFA (Forças (pontos fortes), Oportunidades, Fraquezas (pontos fracos) e Ameaças), é uma ferramenta de gestão estratégica utilizada para efetuar a análise ambiental de uma empresa, ou seja, por meio da análise conjunta desses elementos, o gestor é capaz de identificar corretamente o atual cenário da empresa e, com base nisso, elaborar um plano de ação para reduzir riscos e elevar as chances de sucesso. Sobre os elementos que compõem a matriz da Análise SWOT (pontos fracos, pontos fortes, ameaças e oportunidades), assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Os pontos fracos, também chamados de fraquezas, são variáveis internas desfavoráveis à organização.
	 b)
	Os pontos fortes, também chamados de forças, são variáveis ambientais favoráveis à organização.
	 c)
	Os pontos fracos, também chamados de fraquezas, são variáveis ambientais desfavoráveis à organização.
	 d)
	As oportunidades, que impulsionam a utilização e a maximização dos pontos fortes, são variáveis internas favoráveis à organização.
	
	Uma das fases de elaboração do planejamento estratégico, corresponde, respectivamente, ao diagnóstico estratégico da empresa. Essa etapa contempla a análise dos aspectos inerentes à realidade interna e externa da organização, ou seja, envolve a análise de elementos como visão e valores da empresa, bem como de elementos pontuais dos seus ambientes interno e externo. Com relação aos aspectos analisados nessa fase de elaboração do planejamento estratégico, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Os pontos neutros correspondem a elementos importantes para empresa que são classificados como fortes ou fracos em função da inexistência de parâmetros adequados.
	 b)
	Os aspectos externos avaliados nessa etapa referem-se a alguns elementos, como a imagem institucional da empresa.
	 c)
	A identificação dos valores da empresa, isto é, seus princípios e crenças, não ocorre nessa etapa.
	 d)
	Por meio da identificação e/ou elaboração da visão é possível conhecer o propósito da empresa.
	 *
	Observação: A questão número 10 foi Cancelada.
	11.
	(ENADE, 2012) Segundo o presidente da Associação Brasileira de Supermercados (Abras), "uma concentração, em termos de mercado, de cerca de 30% não é nenhum 'bicho de sete cabeças'. Há uma concentração em São Paulo, mas no restante do país a situação é diferente". Segundo a Abras, a participação das vendas das maiores empresas do setor de supermercados no Brasil passou de 40%, em 2009, para 43% em 2010. Embora a concentração avance, ainda está longe da realidade na Europa, onde as cinco maiores redes respondem por 70% a 80% das vendas, destacou a Abras.
FONTE: PETRY, R. Competição continua mesmo com fusão entre Carrefour e Pão de Açúcar. São Paulo: Agência Estado, 2011 (adaptado).
Considerando o texto, conclui-se, com base na abordagem das forças competitivas de Michael Porter, que:
	 a)
	Há ampliação de ameaças de novos entrantes quando há aumento na concentração de empresas que participam do setor de supermercados no varejo brasileiro.
	 b)
	O processo de concentração entre empresas do setor de supermercados no varejo brasileiro aumenta o poder de negociação dos fornecedores.
	 c)
	O processo de concentração entre empresas do setor de supermercados no varejo brasileiro aumenta o poder de negociação dos compradores (clientes).
	 d)
	O processo de aquisição ou fusão entre empresas do setor de supermercados no varejo brasileiro aumenta seu poder de negociação com fornecedores e compradores.
	12.
	(ENADE, 2015) A percepção de parcela do empresariado sobre a necessidade de desenvolvimento sustentável vem gerando uma postura que se contrapõe à cultura centrada na maximização do lucro dos acionistas. A natureza global de algumas questões ambientais e de saúde, o reconhecimento da responsabilidade mundial pelo combate à de valor evidenciam que assuntos relevantes para uma empresa do setor privado podem ter alcance muito mais amplo que aqueles restritos à área mais imediata onde se localiza a empresa. Ilustra essa postura empresarial a pirâmide de responsabilidade social corporativa apresentada a seguir.
Com relação à responsabilidade social corporativa, avalie as afirmações a seguir:
I- A responsabilidade social pressupõe estudo de impactos potenciais e reais das decisões e atividades da organização, o que exige atenção constante às ações cotidianas regulares de uma organização.
II- À medida que a responsabilidade econômica de uma organização diminui, a responsabilidade social corporativa aumenta e, por conseguinte, a empresa passa a agir com ética.
III- A concessão de financiamento para atividades sociais, ambientais e econômicas é fator relevante para a redução da responsabilidade legal empresarial.
É correto o que se afirma em:
	
	 a)
	I, apenas.
	 b)
	I e III, apenas.
	 c)
	II e III, apenas.
	 d)
	II, apenas.