O que é Projeto e suas Características

Prévia do material em texto

Disciplina: Gerência de Projetos de TI
Aula 1: O que é projeto?
Antes de tudo, o planejamento
Quando desejamos construir uma casa, não podemos apenas comprar os materiais de 
construção, contratar um pedreiro e começar a construir. É necessário organizar, planejar, 
definir prazos, orçamentos e quantos cômodos a casa possuirá. Pois, sem o 
planejamento, não será possível realizar uma construção com qualidade, e, 
provavelmente, isso não atenderá às necessidades do cliente.
Após o planejamento, ainda é preciso acompanhar a construção de perto para verificar se 
tudo está saindo conforme o planejado. Caso haja imprevistos, deverão existir planos 
alternativos, para que a casa não fique pela metade.
A esse conjunto de passos, que podemos classificar como “um empreendimento 
temporário com o objetivo de criar um produto único” (PMI 2016), damos o nome de 
projeto.
E, se ao invés de uma casa, fossemos entregar um novo serviço ou produto de TI? 
Poderíamos começar a construí-lo sem um planejamento? Seria viável começá-lo sem 
estimativas de orçamento e tempo necessários para concluí-lo?
A resposta é não. Assim como no exemplo anterior, produtos e serviços de TI precisam 
ser tratados como projeto para que tenham seus resultados previsíveis.
Características dos projetos
Todo projeto é necessariamente um esforço temporário e já começam com a sua data de 
término definida.
O término é alcançado quando os objetivos do projeto são atingidos ou quando o projeto é 
encerrado.
Atenção
Se uma organização possui uma equipe trabalhando continuamente em uma causa, não 
pode denominar de projeto, pois se trata de uma operação.
Um projeto deve sempre entregar algo novo. Um produto, serviço ou resultado 
exclusivo, algo que a organização não possua e deseje alcançar. Logo, um projeto deve 
existir quando é identificada a necessidade da criação de um novo produto, serviço, ou 
ainda a resolução de problema não trivial, que requer planejamento e controle de tudo 
que será realizado.
O resultado do projeto pode ser:
Tangível
Quando ocorre a entrega de algo concreto, que pode ser tocado, como é o caso da 
construção de uma casa ou de um carro.
Intangível
Quando entregam resultados que não podem ser tocados, mas que são percebidos 
através de números, metas ou de outros objetivos. Como, por exemplo, uma empresa que 
deseja realizar uma campanha de marketing para aumentar o número de clientes, ou, 
ainda, uma empresa que, através de um treinamento, pretende capacitar seus 
funcionários.
Atividade
1. Agora que você já conhece a definição de Projetos, identifique qual dos exemplos 
abaixo NÃO pode ser considerado projeto:
a) Criação de um novo automóvel. 
b) Implantação de um sistema na empresa. 
c) Venda de um produto. 
d) Construção de prédio. 
e) Abertura de uma empresa. 
Gabarito 
Parabéns! Você acertou!
Infelizmente, você errou!
Resposta correta: letra (c).
A venda de um produto, não se encaixa na definição de projeto, pois não alcança um 
objetivo novo, um produto, serviço ou resultado exclusivo. Trata-se de um procedimento 
padrão que é repetido a cada nova venda. Todas as demais opções, se referem a 
esforços temporários, que entregam produtos e resultados exclusivos. Por exemplo, um 
novo modelo de automóvel não será igual a nenhum outro já criado.
O que é um subprojeto?
Dentro de um projeto, podem existir temas de complexidades distintas. Muitas vezes uma 
organização pode optar por terceirizar algumas partes de um projeto, gerando, assim, 
subdivisões com assuntos diferentes que também serão tratadas como projeto. Para 
essas subdivisões dentro de um mesmo projeto damos o nome de subprojeto.
Exemplo
Uma construtora pretende construir uma casa. Porém, a instalação elétrica apresenta alta 
complexidade e será necessário, dentro do projeto “Construir casa”, criar um subprojeto 
chamado “Instalação elétrica”, que possuirá todas as características de um projeto, mas 
está contido em um projeto maior.
Programa
Projetos podem possuir durações muito diferentes. Porém, quanto mais longo for o 
projeto, aumenta-se a chance de imprevistos, como a saída de colaboradores, mudança 
das necessidades do cliente, alteração na legislação vigente etc. Por este motivo, 
recomenda-se que os projetos não durem muito tempo.
Mas como realizar grandes feitos em tão pouco tempo?
Para isso, precisamos dividir o nosso objetivo final em objetivos menores, que possam ser 
realizados em períodos de tempo aceitáveis. Desta maneira, transformamos um único 
projeto grande em vários projetos menores relacionados. A este conjunto de projetos 
damos o nome de programa.
 
Exemplo
Uma organização deseja reestruturar todo o seu sistema de backup. Como a organização 
é muito grande e possui muitos sistemas ativos, decidiu criar um Programa de backup 
dividindo o objetivo principal em dois projetos:
1. O primeiro visa organizar os sistemas por nível de criticidade e organizar as 
políticas de backup que serão aplicadas; 
2. O segundo realizará todas as configurações necessárias para colocar o novo 
backup em funcionamento. 
Portfólio
Agora vamos supor que uma determinada área de uma empresa possua diversos projetos 
e programas em andamento. Esses projetos não possuem necessariamente objetivos em 
comum, porém todos eles têm a mesma natureza e são executados de forma muito 
parecida.
Para facilitar a organização, podemos agrupar esses projetos e programas não 
relacionados diretamente em um portfólio.
Exemplo
Uma empresa atua em diversas áreas da tecnologia da informação. Dentre estas, uma 
área é responsável por desenvolver softwares e outra por realizar instalações de rede.
Todos os projetos relacionados a estas áreas podem ser agrupados em dois portfólios 
chamados “Projetos de Desenvolvimento de Software” e “Projetos de Instalações de 
Rede”.
Object 1 
Veja um resumo do que aprendemos até aqui:
Projeto
É um empreendimento temporário que cria um produto, serviço ou resultado único.
Subprojeto
É uma subdivisão dentro de um projeto de um escopo amplo e complexo. 
Frequentemente utiliza-se deste conceito quando da terceirização de partes de um projeto 
para uma outra empresa ou outra unidade funcional dentro da mesma organização.
Programa
Um programa é um grupo de projetos relacionados gerenciados de forma coordenada 
para obter benefícios e controles não disponíveis quando gerenciados de forma individual. 
Podem incorporar atividades contínuas.
Portfólio
Um portfólio é uma coleção de projetos e/ou programas e outros trabalhos que são 
agrupados para facilitar o gerenciamento efetivo do trabalho necessário para alcançar os 
objetivos estratégicos de negócio.
Página 10, Livro Estácio disponível no SGC disciplina CCT0417 - GESTÃO DE 
PROJETOS PARA T.I. (PRESENCIAL - 100% PRESENCIAL) – PRINCIPAL) ordem 
modificada.
Atividade
2. Correlacione as colunas abaixo:
1) Projeto
2) Subprojeto
3) Programa
4) Portfólio
(     ) Conjunto de Projetos com objetivos em comum
(     ) Esforço temporário para alcançar resultado exclusivo
(     ) Projetos agrupados para facilitar a organização
(     ) Subdivisão dentro de um escopo amplo
A ordem correta é:
a) 2, 3, 1, 4 
b) 3, 1, 4, 2 
c) 4, 2 ,1 ,3 
d) 3, 4, 1, 2 
e) 1, 3, 4, 2 
Gabarito 
Parabéns! Você acertou!
Infelizmente, você errou!
Resposta correta: letra (b).
• Projeto - Esforço temporário para alcançar resultado exclusivo; 
• Subprojeto - Subdivisão dentro de um escopo amplo; 
• Programa - Conjunto de Projetos com objetivos em comum (sequenciais ou não); 
• Portfólio - Projetos agrupados para facilitar a organização institucional. 
O gerente de projetos
Agora que você já sabe o que são projetos e em que situações eles são utilizados, 
falaremos da figura responsável por organizá-lo, por liderar a equipe e resolver todos os 
tipos de problema que possam impedir que se alcance os objetivos do projeto: o gerente 
de projetos.
Os gerentes possuem um papel estratégico nas organizações,pois, ao mesmo tempo em 
que devem compreender tecnicamente o assunto de seu projeto, devem possuir 
características gerenciais. Essa combinação é essencial para obter sucesso nesta área.
Esse profissional deve utilizar seu conhecimento e capacidade de negociação para 
inspirar a equipe e conduzi-la ao propósito esperado.
O gerente atua com um agente de mudança. Ele estabelece os objetivos do projeto e 
busca, por meio de um ambiente propício e de uma equipe motivada, alcançá-lo dentro do 
prazo e do custo previamente estabelecidos.
Um bom gerente de projetos deve estimular as habilidades dos integrantes da equipe, 
para assim desenvolver confiança e aperfeiçoar as formas de comunicação.
O elo entre a equipe e o cliente ocorre através do gerente, que fica responsável por 
intermediar a comunicação, buscando sempre proteger a equipe e mantê-la unida com 
um verdadeiro time.
Qual formação um gerente de 
projeto deve possuir?
Para se tornar gerente de projeto, além da graduação, é recomendável que o profissional 
possua uma pós-graduação no assunto ou, ainda, uma certificação emitida por um 
instituto internacional.
As certificações mais reconhecidas desta área são emitidas pelo Project Management 
Institute (PMI), que abordaremos em detalhes nas próximas unidades.
Existem variados níveis de certificações que vão desde o iniciante até o experiente.
O primeiro nível de certificação é o CAPM® (Profissional Técnico Certificado em 
Gerenciamento de Projetos) voltada para profissionais com menos experiência no 
gerenciamento de projetos. Esta certificação atesta a compreensão do conhecimento, 
terminologia e processos fundamentais de um gerenciamento de projetos eficiente.
Na sequência temos a PMP® (Profissional de Gerenciamento de Projetos). Reconhecida 
mundialmente, esta certificação atesta que o profissional tem formação, experiência e 
competência para conduzir e dirigir projetos.
Object 2 
Saiba mais
Confira no site do PMI a lista completa de certificações.
https://brasil.pmi.org/brazil/CertificationsAndCredentials.aspx
Habilidades e competências de um 
gerente de projeto
O conjunto de habilidades e competências de um gerente de projeto é fundamental para o 
sucesso nas suas atividades. Vamos conferir a importância das principais características 
abaixo.
Clique nos botões para ver as informações.Objeto com interação. 
Capacidade de liderança
Ser líder é muito mais do que ser chefe. Um líder não precisa usar da sua posição 
hierárquica para conseguir que pessoas façam as atividades necessárias. Ele utiliza a 
motivação gerada na equipe através da persuasão, do carisma e do respeito com que 
trata todos para obter melhores resultados.
Por muitas décadas, acreditou-se que a liderança era uma característica nata. Porém, 
hoje sabemos que, com dedicação e estudo, todos podem desenvolver a liderança.
A postura de líder é essencial para manter um ambiente de trabalho mais saudável, 
aumentando o desempenho da equipe e minimizando o estresse e situações 
desmotivadoras.
Eficiência na comunicação
A comunicação com todos os envolvidos é fundamental para o bom andamento do 
projeto. A falta do entendimento correto de uma única informação pode comprometer todo 
o resultado final.
A cada projeto, o gerente deve preocupar-se em definir formalmente os canais que serão 
utilizados para comunicação escrita e verbal.
Muitas vezes, o excesso de informação pode dificultar a compreensão da mensagem; 
outras vezes a quantidade de termos técnicos pode gerar o problema. Todas essas 
situações devem ser analisadas pelo gerente de projeto e tratadas da melhor maneira 
possível.
http://estacio.webaula.com.br/cursos/GO0060/AULA1.HTML#collapse01-02
http://estacio.webaula.com.br/cursos/GO0060/AULA1.HTML#collapse01-01
Poder de negociação
Essa habilidade é fundamental para qualquer gerente de projeto. Na maioria das vezes, 
será necessário negociar prazos, lidar com o conflito de interesses, buscar acordos com 
clientes, solucionar conflitos na própria equipe e convencer pessoas sobre os mais 
variados assuntos.
Negociar é saber ceder, encontrar o ponto em comum, atender aos interesses das partes 
envolvidas e extrair o melhor resultado possível dentro das condições existentes.
Disciplina e organização
O gerente de projeto precisa manter tudo sob controle o tempo inteiro. Cada projeto 
possui inúmeras variáveis que precisam estar alinhadas e sempre dentro das metas, 
como, por exemplo, o escopo do que está sendo entregue, o tempo e o custo.
Uma ferramenta de controle é essencial, mas de nada adiantará possuir ferramentas se 
não houver disciplina e organização para utilizá-las.
É muito comum que um gerente de projeto atue em dois projetos simultaneamente, 
aumentando ainda mais essa complexidade.
Persistência
Não inicie um projeto se não estiver preparado para os imprevistos, pois eles certamente 
ocorrerão.
Um gerente não pode desistir diante da primeira dificuldade ou impedimento. Para 
minimizar a chance de problemas, o gerente deve mapear os possíveis riscos e monitorá-
los durante todo o projeto.
Caso os riscos se concretizem, deverá haver um plano de contingência com o intuito de 
minimizar o impacto no objetivo final.
Visão a logo prazo
Cada decisão tomada gera impactos durante todo o projeto. Então, antes de decidir 
qualquer ponto, um gerente deve estar ciente de como essa escolha afetará o produto 
final.
http://estacio.webaula.com.br/cursos/GO0060/AULA1.HTML#collapse01-06
http://estacio.webaula.com.br/cursos/GO0060/AULA1.HTML#collapse01-05
http://estacio.webaula.com.br/cursos/GO0060/AULA1.HTML#collapse01-04
http://estacio.webaula.com.br/cursos/GO0060/AULA1.HTML#collapse01-03
Por exemplo, em alguns casos, diminuir o custo pode estar diretamente relacionado a 
abrir mão da qualidade do produto, ou do tempo em que ele será entregue.
Tomada de decisão
Um ponto de vista focado e objetivo é algo extremamente necessário no gerenciamento 
de projetos. Diante de um cenário com tantas incertezas, o gerente é responsável por 
tomar decisões difíceis, porém necessárias, mesmo sem possuir todas as informações de 
que precisa.
Desenvolver a equipe
É dever do gerente desenvolver o que há melhor em cada membro da equipe. Para isso, 
é necessário observar tudo de maneira analítica, sempre em busca de novas 
oportunidades de melhoria.
Um profissional subutilizado tende a perder a sua motivação com o tempo e, 
consequentemente, o seu desempenho será afetado.
Pró-atividade
Ser proativo é o oposto de ser reativo, onde se espera algo ocorrer, para depois haver 
uma reação.
Um bom gerente de projetos deve se antecipar aos fatos, antever problemas e 
necessidades de mudanças. Dessa forma, poderá traçar planos e estratégias alternativas, 
minimizando, assim, a chance dos riscos se concretizarem.
Motivação e otimismo
A forma positiva com que se deve encarar as coisas faz toda a diferença no andamento 
de um projeto. Na medida em que as coisas não saem da forma esperada, a reação 
normal é de desânimo e descrença. Contudo, isso não pode ocorrer no mundo dos 
projetos.
O gerente é responsável por manter a equipe motivada. Apesar das adversidades, todos 
devem continuar convictos de que será possível alcançar o resultado esperado.
http://estacio.webaula.com.br/cursos/GO0060/AULA1.HTML#collapse01-10
http://estacio.webaula.com.br/cursos/GO0060/AULA1.HTML#collapse01-09
http://estacio.webaula.com.br/cursos/GO0060/AULA1.HTML#collapse01-08
http://estacio.webaula.com.br/cursos/GO0060/AULA1.HTML#collapse01-07
Outros gerentes
Dependendo do tamanho da empresa, pode existir a necessidade de outros cargos 
derivados do gerente de projetos. Como é o caso do:
1
Gerente de programas
Responsável por múltiplos projetos relacionados.
2
Gerente de portfólio
Responsável pela seleção, priorização e alinhamento de projetos e programas com a 
estratégia da organização.
Object 3 
Esses papéis geralmente são destinados a gerentes maisexperientes.
Nos dias de hoje, o gerenciamento de projetos tem sido cada vez mais reconhecido como 
uma função estratégica das organizações, tornando-se indispensável para o sucesso dos 
negócios.
Atividade
3. Selecione dentre as alternativas abaixo, qual NÃO é uma característica recomendada 
para um gerente de projeto:
a) Organizado, para manter toda a documentação em ordem. 
b) Rígido, para manter o respeito da equipe e dos clientes. 
c) Persistente, para não desistir nos primeiros problemas. 
d) Líder, para direcionar a equipe e mantê-la motivada. 
e) Bom negociador, para definir prazos e custos. 
Gabarito 
Parabéns! Você acertou!
Infelizmente, você errou!
Resposta correta: letra (b).
Um gerente de projeto precisa ser flexível e carismático. A rigidez transmite uma falsa 
sensação de controle, mas a longo prazo ela causa desmotivação e desgaste. Logo, não 
é uma característica recomendável.
4. Sobre a formação recomendada para um gerente de projetos, selecione a alternativa 
correta:
a) Nenhuma formação é necessária, sendo a experiência o principal requisito. 
b) Obrigatoriamente deve possuir formação em tecnologia da informação. 
c) Uma especialização em gerência de projetos ou uma certificação. 
d) Obrigatoriamente possuir formação em Administração. 
e) Cursos em instituições internacionais. 
Gabarito 
Parabéns! Você acertou!
Infelizmente, você errou!
Resposta correta: letra (c).
Um gerente de projeto deve dominar as técnicas de gerenciamento aprendidas em 
especializações ou certificações.
5. Marque a alternativa que melhor apresenta a definição de projeto:
a) Empreendimento repetitivo com o objetivo de criar um produto ou serviço único. 
b) Empreendimento temporário com o objetivo de criar resultado repetitivo. 
c) Empreendimento temporário com o objetivo de criar um produto ou serviço ou resultado 
único. 
d) Empreendimento atemporal com o objetivo de criar um produto ou serviços. 
e) Empreendimento repetitivo com o objetivo de criar um produto ou serviço ou resultado 
único. 
Gabarito 
Parabéns! Você acertou!
Infelizmente, você errou!
Resposta correta: letra (c).
Um projeto deve possuir data de início e fim, além de criar um produto, serviço ou 
resultado único.
6. Uma empresa deseja implantar um sistema ERP para controlar seus setores de 
Recursos Humanos, Financeiro e Estoque. Por se tratar de um procedimento muito longo, 
a empresa decidiu criar três projetos. A melhor maneira para agrupá-los é através de um:
a) Programa. 
b) Projeto. 
c) Portfólio. 
d) Subprojeto. 
e) Processo. 
Gabarito 
Parabéns! Você acertou!
Infelizmente, você errou!
Resposta correta: letra (a).
Um programa agrupa projetos que possuem relação ou objetivos gerais em comum.
7. Uma organização criou uma listagem com todos os seus projetos em andamento. Para 
facilitar a visualização de todos os projetos da área de marketing, é recomendável a 
definição de um:
a) Programa. 
b) Projeto. 
c) Portfólio. 
d) Subprojeto. 
e) Processo. 
Gabarito 
Parabéns! Você acertou!
Infelizmente, você errou!
Resposta correta: letra (c).
O Portfólio reúne os projetos e programas de uma organização ou setor específico.
8. Quando os projetos entregam resultados que não podem ser tocados, mas percebidos 
através de números, metas ou mudanças, chamamos os resultados de:
a) Tangíveis. 
b) Concretos. 
c) Inatingíveis. 
d) Intangíveis. 
e) Abstratos. 
Gabarito 
Parabéns! Você acertou!
Infelizmente, você errou!
Resposta correta: letra (d).
Os resultados dos projetos intangíveis só podem ser percebidos através de números, 
metas ou mudanças.
9. Uma empresa está planejando um projeto para atualizar todas as tecnologias utilizadas 
por seus colaboradores. Dentre as diversas atividades que farão parte do projeto, os 
treinamentos serão terceirizados. Para uma correta divisão do trabalho, a empresa deve 
criar um:
a) Programa. 
b) Projeto. 
c) Portfólio. 
d) Subprojeto. 
e) Processo. 
Gabarito 
Parabéns! Você acertou!
Infelizmente, você errou!
Resposta correta: letra (d).
Um subprojeto possuirá todos os controles de um projeto, mas será gerenciado de 
maneira independente.
	Disciplina: Gerência de Projetos de TI
	Aula 1: O que é projeto?
	Atenção
	Tangível
	Intangível
	Exemplo
	Mas como realizar grandes feitos em tão pouco tempo?
	Exemplo
	Exemplo
	Projeto
	Subprojeto
	Programa
	Portfólio
	Saiba mais
	Capacidade de liderança
	Eficiência na comunicação
	Poder de negociação
	Disciplina e organização
	Persistência
	Visão a logo prazo
	Tomada de decisão
	Desenvolver a equipe
	Pró-atividade
	Motivação e otimismo
	Gerente de programas
	Gerente de portfólio