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Com a finalidade de traçar um plano estratégico de marketing, uma empresa do ramo de petróleo acaba de dar início a uma análise de pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças, e optou por começar o trabalho pela análise do ambiente externo. A este respeito, pode-se afirmar que a análise do ambiente: O SIM - Sistema de Informação de Marketing é um complexo de pessoas, equipamentos e procedimentos, que coletam, selecionam, analisam e distribuem informações de marketing que sejam necessárias, oportunas e precisas para os tomadores de decisões em marketing. O SIM é subdividido em subsistemas, que são registros internos, pesquisa de mercado, inteligência de mercado e sistema de apoio à decisão de marketing. Aponte o subsistema do SIM que é o responsável pelos dados de resultados de pedidos, vendas, preços, custos, níveis de estoque, contas a pagar e a receber: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. econômico não é relevante, pois, sendo o petróleo um produto essencial para uma sociedade, o nível de demanda é garantido. político e legal deve ser considerada, pois tem o potencial de afetar o composto de marketing. Os produtos que deveriam ser retirados da carteira são os situados na região I, uma vez que demandam da empresa pesados investimentos para a manutenção e ampliação de sua parcela de mercado. natural é a única que se justifica no âmbito externo, dada a natureza, potencialmente agressiva ao meio ambiente, dos produtos fabricados pela empresa. social não se aplica, pois empresas do ramo de petróleo não vendem seus produtos diretamente aos consumidores finais. 2. Sistemas de informação de vendas. Inteligência de mercado. Pesquisa de mercado. javascript:voltar(); javascript:voltar(); javascript:duvidas('910557','7378','1','3523818','1'); javascript:duvidas('575024','7378','2','3523818','2'); javascript:abre_frame('1','6','','RY3679U6MV9647ESE4LU','314388245'); javascript:abre_frame('2','6','','RY3679U6MV9647ESE4LU','314388245'); javascript:abre_frame('3','6','','RY3679U6MV9647ESE4LU','314388245'); http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# univer Highlight A BabyKids, uma grande empresa brasileira atuante na área de alimentação infantil, realizou em fins de 2011, uma análise dos ambientes interno e externo, como pré-requisito para a elaboração de um plano estratégico de marketing para 2012. Uma possível conclusão dessa análise é: Antes da abertura das importações, no início dos anos 90, o brasileiro que quisesse adquirir um automóvel quase certamente optaria por modelos de quatro marcas, Volkswagen, Fiat, Chevrolet e Ford. E não porque elas fossem as melhores do mercado e sim porque quase não havia outras opções, salvo algumas exceções como a extinta Gurgel. Desde então, o número de logotipos nos carros que rodam no País só aumenta a ponto de hoje termos nada menos que 50 marcas diferentes atuando por aqui. Sinal inequívoco da importância do nosso mercado, hoje o 4º do mundo em vendas. O que impressiona é que nem mesmos os entraves que governo criou para impedir o acesso livre de veículos importados têm tirado o apetite de fabricantes pelo mundo. É verdade que as quatro marcas tradicionais ainda dominam as garagens brasileiras, mas essa participação tem caído com o tempo graças às investidas de novas empresas como a Renault, Hyundai, Toyota e Nissan, entre outras. Fonte: http://carros.ig.com.br/especiais/brasil+ja+tem+50+marcas+de+carros/5874.html acesso em 20/08/2014. - adaptado. No atual cenário, as marcas devem desenvolver continuamente produtos que agradem aos consumidores. Este esforço significa a sobrevivência da marca, uma vez que o nível de exigência dos consumidores aumenta a cada dia. Analise o texto e identifique qual o ambiente de marketing que está presente neste cenário? Um modelo de análise de mercado muito utilizado no planejamento de marketing, que consiste na análise de duas dimensões: a taxa de Registros internos. Sistema de apoio à decisão de marketing. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 3. A baixa qualidade dos serviços de pós-venda da BabyKids, registrada pelo seu call center, constitui uma vantagem à empresa. A acentuada queda no nº de nascimentos nos últimos anos no país, computada pelo IBGE, constitui um ponto positivo para a BabyKids. A grande economia de escala, obtida pela BabyKids na produção de suas extensas linhas de produtos, constitui-se num ponto negativo. A crescente atenção dos pais ao valor nutritivo dos alimentos de seus filhos, vista em uma pesquisa do mercado, é uma oportunidade para a BabyKids. A avidez por produtos de alimentação infantil, demonstrada pelos supermercados, constituiu uma desvantagem da BabyKids. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 4. Político-legal Econômico Competitivo Demográfico Tecnológico Gabarito Coment. 5. javascript:duvidas('602361','7378','3','3523818','3'); javascript:duvidas('574911','7378','4','3523818','4'); javascript:duvidas('1080773','7378','5','3523818','5'); http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# univer Highlight univer Highlight univer Highlight crescimento e da participação no mercado, das principais unidades de estratégicas de negócios, com base no ciclo de vida dos produtos, chama-se: A estratégia onde a concentração e suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento da linha de produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica. Esta estratégia concentra-se no atendimento eficiente de um alvo específico. Podemos considerar que estratégia aplicada: A respeito do ambiente de marketing é correto afirmar que: A organização situada dentro de um contexto, além de seua dinâmica interna, está sujeita a influências externas que chamamos de Macroambiente. Assinale a resposta certa em relação a estas condições que podem vir a alterar a estratégia interna estabelecida. Matriz linear Matriz BCG Matriz de Porter Matriz SWOT Forças e fraquezas 6. Produtos substitutos. Diferenciação do produto Novos entrantes Liderança de custos Enfoque 7. O Microambiente é composto por forças que influenciam indistintamente o conjunto das empresas atuantes em um determinado mercado, ou seja, exerce a mesma influência sobre todas as empresas, representam as oportunidades e ameaças. O Microambiente descreve o relacionamento entre empresas e as forças que controlam este relacionamento. É algo mais local, e a empresa pode exercer um nível de influência. O Macroambiente, também chamado de ambiente operacional ou de tarefa, consiste nos fatores ligados imediatamente à sua habilidade em atender mercados. O Macroambiente influencia diretamente a organização. Inclui fornecedores os quais lidam direto ou indiretamente, consumidores e clientes, e outros intervenientes locais. O Microambiente inclui todos os fatoresque podem influenciar a organização, mas são fatores que estão diretamente fora de seu controle. Explicação: O macroambiente é aquele onde as forças são externas ao mercado em questão e afetam a todos. A empresa pode apenas se ajustar. Compõ o macro: ambiente tecnológico, ambiete natural, ambiente demográfico, ambiente sociocultural, ambiente político legal, ambiente econômico. Já o microambiente é onde a empresa pode atuar. Compõe o micro: fornecedores, concorrentes, profissionais, clientes, entre outros. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 8. javascript:duvidas('570639','7378','6','3523818','6'); javascript:duvidas('625737','7378','7','3523818','7'); javascript:duvidas('2962284','7378','8','3523818','8'); http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# univer Highlight univer Highlight univer Highlight Demográficas, filantrópicas, ecológicas, ambientais, mercadológicas e tecnológicas. Econômicas, demográficas, artísticas, filantrópicas, sociológicas e tecnológicas. Demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais. Administrativas, demográficas, ambientais, ecológicas, culturais e filantrópicas. Econômicas, mercadológicas, sociológicas, filantrópicas, ecológicas e culturais. Explicação: As condições que caracterizam o Macroambiente se dividem em aspectos diversos que podem vir a alterar a dinâmica do que foi estabelecido como prioridade interna a ser desenvolvida na empresa. Uma alteração climática, por exemplo por vir a causar uma troca de lugar no que tinha sido previamente combinado como ponto de apoio de algum projeto de marketing daquela empresa. javascript:abre_colabore('34442','197419968','3955117565'); univer Highlight Local Disk Estácio: Alunos MvbG9naW4uaHRtbCNhbmNvcmFfOAA=: form: ME_1: 0 ME_2: 0 ME_3: 0 ME_4: 0 ME_5: 0 ME_6: 0 ME_7: 0 ME_8: 0
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