Gestão em clínica e consultórios

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· Pergunta 1
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	"De tanto ver triunfar as NULIDADES, de tanto ver prosperar a DESONRA, de tanto ver crescer a INJUSTIÇA, de tanto ver agigantar-se o poder nas mãos DOS MAUS, o homem chega a RIR-SE da honra, DESANIMAR-SE da justiça, e TER VERGONHA de ser honesto !" (Ruy Barbosa – Senado Federal, 1914)
Um grande conflito é o que estamos vivendo nos dias de hoje, pois nem tudo que é legal é ético e nem tudo aquilo que é ético é legal. O conhecimento humano se desenvolve cotidianamente e da mesma maneira a moral e os costumes.É certo dizer então que :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
ética é o seu discernimento entre o certo e errado, mesmo que isso tenha consequências e que legalidade é agir dentro dos padrões da lei
	Resposta Correta:
	 
ética é o seu discernimento entre o certo e errado, mesmo que isso tenha consequências e que legalidade é agir dentro dos padrões da lei
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	No Brasil temos 2 sistemas de saúde :
Público: composto pelo Sistema Único de Saúde – SUS
 Privado: constituído pela saúde suplementar, formada pelos serviços financiados pelos  planos de saúde e pelos serviços autônomos particulares.
Existem no Brasil aproximadamente 1500 empresas operadoras de planos de saúde e milhares  de prestadores de serviços (Hospitais, clínicas, profissionais de saúde, laboratórios). (MINISTÉRIO  DA SAÚDE)
Nos últimos anos houve um grande aumento no número de beneficiários de planos de saúde,  com destaque para os exclusivamente odontológicos, além disso, o mercado ainda está em  franco crescimento. Sendo que a abrangência dos planos de saúde no Brasil não é homogênea, predominando nas regiões urbanas, especialmente na região Sudeste (concentra 65% do total  de beneficiários do Brasil) nas camadas sociais com maiores rendimentos e melhores condições  de saúde. (MINIStÉRIo DA SAÚDE)- Referencia ( ebook unidade 2 )
Essa categoria mista de sistema de saúde existe por que :
I. O  SUS não atende toda população brasileira
II. Os planos privados foram criados para suprir uma necessidade do SUS
III. Hoje além dos planos de saúde, temos as clinicas particulares
IV. Não temos um modelo fechado que atenda toda a população
 
Podemos afirmar que :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Todas as alternativas estão corretas
	Resposta Correta:
	 
Todas as alternativas estão corretas
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Desafios esperam o novo ministro da Saúde. Enquanto a crise econômica fez com que 1,33 milhão de pessoas perdessem seus planos de saúde, o que leva mais gente a procurar o SUS já sobrecarregado e subfinanciado, há redução de R$ 5,5 bilhões no orçamento para o ministério. Só que cortar verba da saúde é cortar vidas. O ex-ministro Agenor Álvares da Silva já havia assinalado que o Samu e o programa Aqui Tem Farmácia Popular só têm poucos meses de recurso e a previsão é de que haverá outros cortes. Hospitais e postos estão sendo fechados ou restringindo atendimento em todo o Brasil.
Funcionários da saúde de diversos Estados e municípios estão com salários atrasados ou parcelados. E, às portas dos Jogos Olímpicos, temos epidemias de dengue, zika, chikungunya e H1N1. Ao mesmo tempo, há novos remédios sofisticados e efetivos para câncer — mas que podem custar quase R$ 1 milhão por ano por paciente.”
Referencias (https://saudebusiness.com/desafios-e-dilemas-em-saude/)
Na saúde existem muitos desafios e dilemas , um dos maiores, é buscar distribuir os recursos da melhor maneira possível. Quanto isso podemos definir dilema e desafio, segundo o texto acima como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Dilemas: Com distribuir a verba vinda do governo de maneira que atenda a população. Desafio é sempre superar as expectativas, ou seja fazer mais com menos dinheiro  .
	Resposta Correta:
	 
Dilemas: Com distribuir a verba vinda do governo de maneira que atenda a população. Desafio é sempre superar as expectativas, ou seja fazer mais com menos dinheiro  .
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A organização do mercado de Saúde Suplementar se dá ao redor da relação existente entre  consumidores, operadoras de planos de saúde e prestadores de serviço, com a interferência  da indústria de insumos para a saúde e por ações do poder judiciário e órgãos de defesa do  consumidor. Referencia Unidade – ebook .
Quando foi criada a ANS, órgão regulador dos planos de saúde ?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Decada de 90
	Resposta Correta:
	 
Decada de 90
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	“A ética é um dos principais aspectos da sociedade. A ausência de ética e moral tem consequências desastrosas como por exemplo as grandes guerras e os piores males da sociedade.
Dessa forma, como não poderia deixar de ser, a ética deve ser um dos principais assuntos ao tratar de gestão de instituições de saúde, sendo considerado um diferencial estratégico.
Resumidamente, ética é um conjunto de valores através dos quais o comportamento, os parâmetros pessoais e sociais devem acontecer. A moral refere-se a normas de condutas vigentes geradas por uma sociedade ,sendo assim, vem de fora do indivíduo, enquanto a ética resulta do exercício da razão crítica, reflexão interior e racional.”
Referencia (https://pt.linkedin.com/pulse/%C3%A9tica-e-responsabilidade-social-em-sa%C3%BAde-guilherme-andr%C3%A9-kienen), partindo do principio que o texto acima nos relata é correto afirmar que :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A ética tem como preocupação central distinguir o certo e o errado, o justo e o injusto, o bem e o mal. Há referências seguras para esta definição, são os valores éticos universais: honestidade,  respeito, igualdade, justiça, liberdade, lealdade. Se toda a sociedade se baseasse nestes  valores para a tomada de decisão, certamente o bem comum seria maior. (MARCHIONNI, 2006)
	Resposta Correta:
	 
A ética tem como preocupação central distinguir o certo e o errado, o justo e o injusto, o bem e o mal. Há referências seguras para esta definição, são os valores éticos universais: honestidade,  respeito, igualdade, justiça, liberdade, lealdade. Se toda a sociedade se baseasse nestes  valores para a tomada de decisão, certamente o bem comum seria maior. (MARCHIONNI, 2006)
	Feedback da resposta:
	Parabéns vc acertou ! A resposta correta :
"
A ética não tem como preocupação central distinguir o certo e o errado, o justo e o injusto, o bem e  o mal. Não existem referências seguras para esta definição, são os valores éticos universais: honestidade,  respeito, igualdade, justiça, liberdade, lealdade. Se toda a sociedade se baseasse nestes  valores para a tomada de decisão, certamente o bem comum seria maior. (MARCHIoNNI, 2006)"
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A saúde no Brasil está à beira do colapso. Diante da crise fiscal dos governos de municípios,  estados e da União, os investimentos caem em uma área de importância vital para a sociedade. Faltam recursos para manter padrão mínimo de qualidade no atendimento médico-hospitalar na rede pública e no âmbito privado o drama também assola milhões de famílias. Em dois anos, quase 2,6 milhões de pessoas perderam o convênio médico em decorrência do aumento dos preços, da alta do desemprego ou do endividamento familiar. Isso aumentou ainda mais a demanda pela saúde pública, fechando um ciclo que impõe sérios desafios aos gestores públicos e ao setor de saúde suplementar.
Referencia (https://www.em.com.br/app/noticia/economia/2017/02/06/internas_economia,845141/quase-2-6-milhoes-perderam-planos-de-saude-em-2-anos.shtml)
A partir da citação acima, é correto afirmar:
I. As pessoas que perderam plano de saúde , aumentam a fila do SUS, que hoje já não tem como atender toda a população
II. Mesmo com plano de saúde, é direito do cidadão ter atendimento pelo SUS
III. A ANS é o órgão que cuida da regulação dos planos de saúde
Quais das alternativas acima estão corretas :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Todas as alternativas estão corretas
	Resposta Correta:
	 
Todas as alternativas estãocorretas
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Mas o que saúde tem a ver com sustentabilidade? A resposta é: tudo, embora a relação não se apresente tão óbvia à primeira vista. Em reforço a minha afirmação, reproduzo aqui o que ouvi, em almoço realizado há três anos no Hospital Sírio-Libanês, de Gro Brundtland, ex- primeira ministra da Noruega e coordenadora do famoso relatório Nosso Futuro Comum (1987), primeiro documento da ONU a cunhar a expressão desenvolvimento sustentável: “Se desenvolvimento sustentável é aquele que garante as melhores condições de vida das gerações futuras, ele simplesmente não acontecerá se nossos netos e bisnetos tiverem sua saúde prejudicada por efeitos da escassez de recursos e das mudanças climáticas.” ( referencia https://www.ideiasustentavel.com.br/7-desafios-de-sustentabilidade-em-saude/)
De acordo com nosso Ebook e de acordo com o texto acima, o que garante o desenvolvimento sustentável  :
I ) Garante melhores condições de vida as futuras gerações e organizações
II ) Se não houver comum acordo entre a população e empresas sobre desenvolvimento sustentável nossos filhos, netos e bisnetos terão a saúde prejudicada por efeitos de escassez de recursos e mudanças climáticas
III) As empresas não precisam investir em sustentabilidade
Baseado nas alternativas acima , selecione a alternativa correta :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Alternativa I e II estão corretas
	Resposta Correta:
	 
Alternativa I e II estão corretas
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	” Responsabilidade Social Empresarial é a forma de gestão ética e transparente, através de um conjunto amplo de ações que beneficiam a sociedade e as corporações. Ações estas tomadas, levando em consideração a economia, educação, meio-ambiente, saúde, transporte, moradia, atividades locais e governo. Criando e ou aperfeiçoando programas sociais, trazendo benefício mútuo entre a cooperativa e a comunidade, melhorando a qualidade de vida dos funcionários, clientes e comunidades.”
Ref. (www.unimed.coop.br/web/patosdeminas/unimed/responsabilidade-social)
Baseado no texto acima é correto afirmar que :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As organizações de saúde hoje tem que caminhar lado a lado com a sustentabilidade e responsabilidade social
	Resposta Correta:
	 
As organizações de saúde hoje tem que caminhar lado a lado com a sustentabilidade e responsabilidade social
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Stakeholders são todos os interessados em um negócio, que o afetam ou são afetados por ele, em outras palavras, são indivíduos, grupos ou entidades que tem interesse no desempenho de uma organização. Existem dois tipos básicos de stakeholders: (LYRA, 2009). De acordo com nosso ebook da Unidade 2 quantos tipos de stakeholders temos e como podemos classifica-los :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Primários: fundamentais à sobrevivência do negócio, sendo afetados diretamente por ele.  São eles: fornecedores, clientes, público interno. • Secundários:  não  são  vitais  para  o  negócio,  mas  são  importantes,  podem  influenciar  indiretamente a empresa, são eles: mídias, bairros, associações comunitárias, a sociedade  como um todo.
	Resposta Correta:
	 
Primários: fundamentais à sobrevivência do negócio, sendo afetados diretamente por ele.  São eles: fornecedores, clientes, público interno. • Secundários:  não  são  vitais  para  o  negócio,  mas  são  importantes,  podem  influenciar  indiretamente a empresa, são eles: mídias, bairros, associações comunitárias, a sociedade  como um todo.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	“São Paulo – Dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) confirmam uma dívida de quase R$ 2 bilhões dos planos de saúde com o Sistema Único de Saúde (SUS). O valor devido refere-se ao atendimento prestado pela rede pública a usuários conveniados com setores privados. Para especialistas, o montante poderia ser usado como recurso para a recuperação do serviço público afetado pelos cortes promovidos pela gestão Temer.
Apesar de a cobrança ser prevista desde 1998 pela Lei 9.656, as seguradoras entraram com ação no Supremo Tribunal Federal (STF) questionando a constitucionalidade do ressarcimento feito e calculado pela ANS. Segundo a pesquisadora em saúde do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) Ana Carolina Navarrete, as empresas apostaram na judicialização do processo para evitar o pagamento da dívida. No entanto, após 20 anos de espera, o STF decidiu em fevereiro que a cobrança é legal e pode ser feita pela agência reguladora.”
Referencia (https://www.redebrasilatual.com.br/saude/2018/07/operadoras-de-planos-de-saude-devem-quase-r-2-bilhoes-ao-sus)
 
Já que os planos de saúde entraram para cobrir uma deficiência do SUS, e utilizam os recursos do SUS e não pagam, seria correto dizer :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Os planos de saúde e a saúde privada ajudaram a sucatear o SUS
	Resposta Correta:
	 
Os planos de saúde e a saúde privada ajudaram a sucatear o SUS