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1) A logística compreende uma área de operações dentro das organizações com atividades específicas que exigem uma equipe qualificada buscando eficiência e eficácia em seus processos. Podemos afirmar que atrair e reter talentos são atividades relacionadas a: d) Recrutamento, seleção e treinamento.
RESPOSTA CORRETA
Receber matéria-prima (para produção), produção, armazenagem de produtos acabados e qualidade estão diretamente relacionados ao processo produtivo.
3) Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos engloba o planejamento e a gestão de todas as atividades envolvidas em identificar fornecedores, comprar, fabricar e gerenciar as atividades logísticas. Qual das alternativas abaixo complementa o conceito de Cadeia de Suprimentos? e) A cadeia de suprimentos, liga e coordena as atividades relacionadas à compra, fabricação e movimentação dos produtos, integrando fornecedores, fabricantes, distribuidores e clientes.
RESPOSTA CORRETA
A cadeia de suprimentos buscar integrar seus diversos componentes conforme destacado na alternativa.
4) Dadas as alternativas abaixo, assinale a área CORRETA da logística empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informações correspondentes ao retorno, dos bens de pós-vendas e pós-consumo, ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, por meio de canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas.
a) Logística reversa.
RESPOSTA CORRETA
A logística reversa é instrumento de desenvolvimento econômico e social caracterizado por um conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor empresarial, para reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra destinação.
5) O nível adequado de serviço dentro da cadeia de suprimento é um fator crítico de sucesso na gestão da logística de forma a criar valor ao cliente e atendê-lo conforme suas necessidades e desejos. Os serviços ao cliente, no seu sentido mais amplo, incluem disponibilidade de estoques, rapidez de entrega, agilidade e precisão no processamento dos pedidos. Dadas as alternativas abaixo, assinale aquela que NÃO representa um componente a ser considerado na avaliação do nível de serviço. c) Custos financeiros das reclamações dos clientes.
RESPOSTA CORRETA
Os custos financeiros não representam um componente do nível de serviço, conforme apresentado em nossa unidade de aprendizagem.
1) O gerenciamento da cadeia de suprimentos defende a total integração de seus componentes, representando uma forte parceria de atividades externas que compreende desde o fornecimento de matérias-primas até a entrega de produtos acabados aos clientes. Diante disso, podemos destacar como uma das consequências do seu surgimento:a) a evolução natural do conceito de logística integrada, que rompe fronteiras organizacionais.
RESPOSTA CORRETA
A logística tem obtido diferentes definições e abordagens ao longo do tempo. O gerenciamento da cadeia de suprimentos ou supply chain managementrepresenta uma das recentes evoluções do conceito de logística e o aumento de sua amplitude de atuação.
2) A estratégia de postponement representa um conceito logístico, a partir do qual as operações de distribuição e manufatura não são realizadas ou customizadas até a identificação da quantidade e/ou localização da demanda. Desta forma, é CORRETO afirmar que postponement é a prática que:a) possibilita às empresas aguardarem o momento seguro de produzir.
RESPOSTA CORRETA
A postergação - postponement - consiste no adiamento da diferenciação a ser introduzida no produto final, ao longo do processo produtivo ou da cadeia de distribuição. O objetivo estratégico do postponement é diminuir os riscos da produção especulativa – operações empurradas –, aliando custos e variedade de produtos em uma mesma estratégia.
3) O processo logístico é considerado em termo de dois fluxos inter-relacionados que afetam diretamente a efetividade e competitividade das organizações. Dentre as alternativas abaixo, marque a que relaciona CORRETAMENTE estes dois fluxos. b) Estoques e informações.
RESPOSTA CORRETA
O processo logístico é considerado em termos de dois fluxos inter-relacionados: de estoque e de informações.
4) Dentre as preocupações operacionais logísticas específicas, estão a gestão do relacionamento com os clientes, manufatura e suprimentos no desempenho da logística. Com base nisso, marque a alternativa abaixo que refere-se CORRETAMENTE à gestão de relacionamento com os clientes.. 
c) A gestão requer a realização de recebimento e processamento de pedidos, desdobramento (deployment) dos estoques, armazenamento, manuseio e transporte de saída dentro de uma cadeia de suprimentos. Além disso, inclui a responsabilidade de coordenar com o planejamento de marketing em áreas como formação de preços, suporte promocional, níveis de serviço ao cliente, normas de distribuição de crédito, manuseio de produtos devolvidos e suporte ao ciclo de vida.
RESPOSTA CORRETA
Esta alternativa reflete aspectos da gestão de relacionamento com os clientes.
5) Um dos objetivos da logística é aumentar o grau de satisfação do cliente. Para alcançar essa meta, deve-se aperfeiçoar cada vez mais as áreas funcionais da empresa. Desta forma, marque a alternativa que apresenta uma das ações CORRETAS empreendidas para otimização da função de marketing e de vendas. c) Reorganização dos canais de distribuição aos clientes.
RESPOSTA CORRETA
Para um maior aperfeiçoamento da função de marketing e de vendas, é preciso reorganizar os canais distributivos até os clientes
1) (ENADE 2012 - Adaptada)
O planejamento da capacidade produtiva representa um aspecto-chave no planejamento logístico integrado. Uma empresa com excesso de capacidade produtiva tem uma demanda inferior à sua capacidade máxima. Por outro lado, uma empresa com limitação de capacidade produtiva apresenta demanda potencial por seus produtos superior à sua capacidade instalada. Nessas duas situações, a rentabilidade das empresas não está sendo otimizada. A esse respeito, um aspecto importante que as empresas devem levar em consideração é o instante em que se dá o incremento de capacidade. Por exemplo, o incremento de capacidade pode antecipar-se ou seguir-se ao aumento de demanda. Considerando a influência das políticas quanto ao instante de se incrementar a capacidade nos critérios competitivos, conforme descrito acima, avalie as afirmações que se seguem: 
I. A política de seguimento à demanda faz com que a organização opere muito próximo da capacidade máxima instalada, o que contribui para garantir excelência no serviço prestado aos clientes. 
II. A decisão sobre o momento em que se dá o incremento de capacidade em relação ao aumento de demanda deve levar em consideração o nível de utilização dos recursos, o instante de desembolso, os riscos ao desempenho em velocidade e ao nível de serviços e o custo unitário decorrente de utilização da capacidade.
III. Do ponto de vista econômico, a política de seguimento à demanda para incremento da capacidade é recomendável quando se deseja postergar ao máximo o desembolso de capital e a organização opera com menor custo unitário de utilização da capacidade, já que a nova quantidade de capacidade será totalmente utilizada. 
IV. O investimento em capital na política de incrementar a capacidade antes do aumento de demanda é antecipado, o que faz com que o sistema opere sem ociosidade e com menor custo unitário de utilização da capacidade, contribuindo também para que o nível dos serviços prestados aos clientes seja melhor. 
É CORRETO apenas o que se afirma em: II e III.
RESPOSTA CORRETA
O item II está correto, pois descreve aspectos-chave na definição do incremento de capacidade. O item III também está correto: trata-se de uma estratégia amplamente utilizada no mercado de postponement no planejamento logístico.
2) Reorganize as atividades abaixo representando a sequência do processo de S&OP na ordem em que o mesmo deve ser executado. 
I - Planejamento da demanda.
II - Levantamento deDados.
III - Reunião de S&OP.
IV - Planejamento de materiais e capacidade.
V - Reunião de pré-S&OP.
A sequência CORRETA é: d) II, I, IV, V e III.
RESPOSTA CORRETA
Esta alternativa representa a sequência de atividades do processo de S&OP: 
II - Levantamento de Dados.
I - Planejamento da demanda.
IV - Planejamento de materiais e capacidade.
V - Reunião de pré-S&OP.III - Reunião de S&OP.
3) O planejamento logístico busca sempre responder a questões internas e externas para sua adequada definição. A coleta de medições, características e informações sobre o desempenho que descrevem o atual ambiente logístico é denominada análise situacional. Uma análise típica exige avaliação operacional interna, bem como avaliação do mercado e da tecnologia, para determinar as capacidades existentes e o potencial de melhoria. Analisam-se, por exemplo, questões como:
• Qual é o fluxo atual de informação?
• Qual é o perfil dos pedidos e como está mudando? 
• De que maneira os pedidos são recebidos? 
Assinale a alternativa que aponta CORRETAMENTE o processo dos tópicos internos do planejamento logístico correspondente às questões anteriores:
a) Serviço ao cliente.
RESPOSTA CORRETA
Estas questões referem-se ao tópico Serviço ao cliente e suportam decisões como: 
- Como são tomadas as decisões de atendimento aos pedidos?
- O que acontece quando não há estoque disponível para se atender um pedido? 
- Como são tomadas as decisões de alocação da capacidade de produção e armazenamento?
4) "Trade-off ou tradeoff é uma expressão em inglês que significa o ato de escolher uma coisa em detrimento de outra e muitas vezes é traduzida como "perde-e-ganha". O trade-off implica um conflito de escolha e uma consequente relação de compromisso, porque a escolha de uma coisa em relação à outra implica não usufruir dos benefícios da coisa que não é escolhida." 
(Fonte: http://www.significados.com.br/trade-off/) 
A partir desta definição, qual alternativa representa um trade‐off que deve se considerado na implementação do S&OP?
a) O aumento da receita resultante das iniciativas de marketing e o maior custo da cadeia de suprimentos devido à maior complexidade dos produtos ou ao fato de se aproximar do limite de capacidade.
RESPOSTA CORRETA
Aumentar iniciativas de marketing e, em contrapartida, elevar a customização e complexidade dos produtos representa um trade-off ou uma troca compensatória comum nas cadeias de suprimentos.
5) A respeito do planejamento da capacidade produtiva, que representa um dos aspectos do planejamento logístico, é correto afirmar, EXCETO: e) Capacidade efetiva de operação é a capacidade real somada às perdas de produção e às horas extras de trabalho.
RESPOSTA CORRETA
Capacidade efetiva nada mais é que a capacidade disponível subtraída das perdas planejadas da mesma. As perdas planejadas são: setups (tempo de preparação), manutenções preventivas, auditorias da qualidade, trocas de turnos, intervalos de operações etc.
1) Assinale a alternativa que relaciona CORRETAMENTE o tipo de transporte e sua característica.
b) O transporte aéreo não está confinado a uma malha fixa, tendo sua infraestrutura baseada em pistas de pouso, decolagem, manobras e áreas destinadas aos passageiros.
RESPOSTA CORRETA
Por ter a característica de poder se deslocar em qualquer direção, o transporte aéreo não precisa de uma via fixa para seus trajetos, sendo sua infraestrutura básica formada por estruturas destinadas às suas operações em terra.
2) Para que a integração multimodal se desenvolva de maneira justa e adequada, é necessário o estabelecimento de uma política de controle do transporte, de maneira geral. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um dos objetivos das agências reguladoras de transporte.
a) Incentivar o uso do modal mais rentável.
RESPOSTA CORRETA
A regulação deve garantir um sistema de transporte econômico, mas não necessariamente o mais rentável possível. Devendo sim ser oferecido com a qualidade esperada.
3) As alternativas abaixo relacionam corretamente o elemento de uma viagem e sua característica principal, EXCETO: e) A distribuição opera com grande capacidade.
RESPOSTA CORRETA
A distribuição leva os passageiros a zonas esparsas, operando com menor capacidade e velocidade comercial.
4) Assinale a alternativa que apresenta três indicadores normalmente utilizados para comparação entre modais. c) Frequência do serviço, custo e comodidade.
RESPOSTA CORRETA
A frequência do serviço, os custos e a comodidade do transporte são indicadores determinantes para o nível de serviço do transporte.
5) Em relação aos modais de transporte de carga, assinale a alternativa INCORRETA. e) O transporte dutoviário pode transportar cargas de diversas dimensões, sem necessidade de integração multimodal.
RESPOSTA CORRETA
O transporte dutoviário é bastante restritivo ao tipo de carga, limitando-se, normalmente, a cargas derivadas do petróleo, em função do tipo de via utilizada.
1) Das definições abaixo apresentadas, aquela que se refere à logística é: d) Parte da cadeia de abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo e o armazenamento de materiais e produtos, desde o ponto de origem até o ponto de consumo.
RESPOSTA CORRETA
A logística faz a interação entre as áreas, de forma que haja interação entre as informações e o que é realmente proposto em cada etapa.
2) A primeira fase da logística tem como principal característica: c) Pela atuação das fábricas, como aquela que mantém altos níveis de estoques, atuando como um “pulmão” entre os fabricantes e varejistas.
RESPOSTA CORRETA
Na primeira fase da logística, justamente para atender ao cliente, geravam-se altos estoques (chamados de pulmões), porém isso também proporcionava custos altos.
3) Quais os principais benefícios para uma organização e sua gestão logística provenientes da utilização dos sistemas informatizados do tipo EDI (Electronic Data Interchange).
a) A partir do momento que a utilização do EDI possibilita a troca instantânea de informações entre os fornecedores e seus clientes, há uma integração dinâmica, que possibilita uma agilização na cadeia e redução de custos.
RESPOSTA CORRETA
A utilização de sistemas que proporcionam troca de informações rapidamente (EDIs) ajuda o fornecedor a controlar os níveis de estoque junto ao cliente e providenciar, assim, a reposição dos itens que baixaram os estoques, antes mesmo que o cliente perceba a sua falta.
4) A preocupação com o Supply Chain Management, ou seja, o gerenciamento da cadeia de abastecimento, trabalha com o intercâmbio de informações que é ainda mais intenso, por ser caracterizado por: I. Ênfase na insatisfação do consumidor final. II. Formação de parcerias entre fornecedores e clientes. III. Abertura plena entre parceiros, possibilitando a troca de informações operacionais e estratégicas. IV. Aplicação dos esforços de forma sistêmica e continuada, visando agregar o máximo valor possível ao cliente final, eliminando desperdícios. V. Aumentando custos e aumentando a eficiência. Assinale a alternativa CORRETA: b) Apenas a II, III e IV estão corretas.
RESPOSTA CORRETA
O Supply Chain Management foca no intercâmbio mais intenso de informações, na formação de parcerias entre fornecedores e clientes, na abertura plena entre parceiros, possibilitando a troca de informações operacionais e estratégicas e na aplicação dos esforços de forma sistêmica e continuada, visando a agregar o máximo valor possível ao cliente final, eliminando desperdícios.
5) Assinale a alternativa CORRETA sobre a logística global: c) A logística global envolve a aquisição de matérias-primas, insumos, máquinas e equipamentos, dentre outras, em empresas localizadas em diferentes países.
RESPOSTA CORRETA
A logística global preocupa-se com a gestão de todo o processo de movimentação internacional, entre diferentes países e diferentes empresas.
1) Optar por operadores logísticos terceirizados ou pela condução própria dos seus processos logísticos irá depender de algumas variáveis principais. A Dell, gigante de computadores, e o Walmart, um dos maioresplayers mundiais de varejo, fizeram diferentes escolhas. O que motivou o Walmart para sua escolha? d) Os custos logísticos representam uma porção significativa dos custos totais e existe pessoal competente na própria empresa, por isso a opção em não terceirizar os serviços.
RESPOSTA CORRETA
A empresa entendeu que não teria benefícios ao delegar suas atividades logísticas.
2) Ao optarem pela terceirização de algumas atividades da cadeia logística, as empresas visam a alguns ganhos. Os principais são: 
3) A relação com operadores logísticos pode passar por alguns estágios. Inicialmente há a contratação de transações logísticas, em seguida o estágio de contratos logísticos e, por fim, uma aliança estratégica. Como pode ser entendida a aliança estratégica neste contexto?
c) Como uma relação planejada em que cada uma das partes tem necessidades que a outra pode suprir.
RESPOSTA CORRETA
Além disso, ambas compartilham valores, metas e estratégias corporativas de benefícios mútuos.
4) Há alguns anos as empresas vêm utilizando serviços de outras empresas para atender às suas necessidades logísticas. Isso implicou a existência de práticas de contratos logísticos, sobre isto, é correto afirmar que: d) Em comparação às alianças, as empresas de contratos logísticos são vistas como vendedoras de serviço.
RESPOSTA CORRETA
No caso das alianças, existe uma parceria entre os players envolvidos.
5) Existem diversos benefícios potenciais da contratação de parceiros, porém podem ocorrer algumas desvantagens eventuais. Entre as alternativas a seguir, qual a única que não é uma barreira para a manutenção de uma relação bem-sucedida?
a) Integração das informações com o operador logístico.
RESPOSTA CORRETA
A integração pode ser muito benéfica para a empresa.
2) Sobre o RFID, considere o texto abaixo:
Podemos afirmar que o RFID gera a oportunidade da comunicação direta entre produtos específicos e operadores de empilhadeiras, apresentando grande potencial devido ao fato de que podem se verificar benefícios da automação sem grande investimento de capital. Sistemas assim podem ___________ a produtividade por meio do monitoramento do desempenho da empilhadeira, viabilizando uma remuneração com base no desempenho.
A palavra que melhor completa o texto acima é:​​​​​​ c) Aumentar.
3) As principais aplicações atuais das tecnologias na logística estão relacionadas ao comércio eletrônico, com ênfase no gerenciamento de pedidos e na atualização de dados de estoque para os catálogos de venda. Tecnologia central para este desenvolvimento é o EDI. Sobre esta tecnologia, é correto afirmar:​​​​​ c) O EDI envolve a transmissão digital de dados entre uma empresa e seus fornecedores; isso permite que duas ou mais empresas obtenham e forneçam informações acuradas e no tempo correto.
4) A utilização da tecnologia RF sem fio (wi-fi) oferece ao operador informações e controle em tempo real. Sobre as operações por radiofrequência sem fio, podemos afirmar que:​​​​​​ d) A maior vantagem é aprimorar a velocidade e a flexibilidade das operações de empilhadeiras.
5) O manuseio de produtos pelo uso da tecnologia da informação é uma tendência para os sistemas logísticos. Nesse sentido, o conceito que se baseia na flexibilidade do uso da tecnologia RFID para viabilizar a manutenção do estoque de um depósito e permitir que seja maximizada a eficiência na movimentação de entrada e saída é:​​​​​​​ d) Projeto caótico.
INTRODUÇÃO À GESTÃO EMPRESARIAL (PG2)
1) O que é necessário para gerenciar um negócio com eficiência e eficácia? e) Fazer o melhor uso possível dos recursos disponíveis para atingir as metas organizacionais.
RESPOSTA CORRETA
O uso eficiente e eficaz dos recursos, de uma maneira geral, resultará em uma gestão eficaz. Os recursos podem ser humanos, maquinário, tecnologias, conhecimentos adquiridos, patentes, matérias-primas, capital financeiro, clientes, fornecedores, entre outros, necessários ao pleno funcionamento do negócio.
2) Uma equipe de trabalho executa um projeto inovador na empresa. No entanto, eles demoram mais do que o previsto, solicitando correção no prazo de conclusão sucessivas vezes, demandando inclusive mais pessoas na sua execução, uma vez que ainda não tinham recursos suficientes para realizar algumas etapas do projeto. Apesar disso, ideia é bem aceita pelo mercado e traz bons resultados à empresa, até melhores do que o previsto. Podemos dizer que essa equipe:a) Foi eficaz, mas não foi eficiente.
RESPOSTA CORRETA
A equipe atingiu os resultados pretendidos e ainda ultrapassou algumas metas de produtividade, mas demorou mais para executar o projeto e teve que aumentar a equipe, consumindo mais recursos, portanto, não sendo totalmente eficiente.
3) Representa uma fonte de vantagem competitiva em uma empresa: d) Um produto já bem aceito no mercado que a empresa consegue produzir de maneira mais eficiente e eficaz.
RESPOSTA CORRETA
Uma vantagem competitiva é a capacidade de uma organização obter vantagem sobre as demais, produzindo bens ou serviços desejados de forma mais eficiente e eficaz que os concorrentes.
4) Dadas as assertivas abaixo, escolha a(s) opção(ões) CORRETA(S):
I. De maneira geral, podemos dividir as capacidades competitivas em três níveis, ou conjunto de fatores: de natureza sistêmica, estrutural e interna.
II. Uma vantagem competitiva é sempre relativa, ou seja, se as concorrentes também possuem uma mesma vantagem, isso não será uma vantagem competitiva de uma empresa, será somente uma obrigação, já que as demais concorrentes também apresentam tal característica.
III. A taxa de câmbio nunca representará uma vantagem competitiva a uma empresa.
b) Apenas as assertivas I e II estão corretas.
RESPOSTA CORRETA
Ao estudarmos a natureza das vantagens competitivas, o mais usual é dividi-las em três níveis, ou conjunto de fatores: de natureza sistêmica, estrutural e interna. As vantagens competitivas sempre terão de ser relativas, conforme o enunciado, caso contrário, não poderão ser consideradas como tal, por não diferenciar os concorrentes.
5) Marque a alternativa que define corretamente o conceito dado.
c) A competência em gestão representa um fator de competitividade interno da empresa, distinguindo-se dos concorrentes e gerando valor.
RESPOSTA CORRETA
Lembre-se da relação com o "núcleo" celular: os fatores internos e, dentro deles, a gestão empresarial, são um fator de competitividade interno da empresa, pois distinguem-na dos concorrentes e geram valor.
1) Os autores March e Simon desenvolveram o modelo administrativo de tomada de decisão para explicar por que a tomada de decisão sempre é um processo de natureza incerta e arriscada – e por que os gestores raramente podem tomar decisões da maneira prescrita pelo modelo clássico. O modelo administrativo se baseia em três importantes conceitos, que são: b) Racionalidade limitada, informações incompletas e solução satisfatória.
RESPOSTA CORRETA
Os autores argumentam que as limitações da inteligência humana restringem a capacidade de determinar a decisão ótima, portanto, a racionalidade mencionada no modelo administrativo é limitada. Mesmo que os administradores tivessem a capacidade ilimitada de avaliar informações, ainda assim não seriam capazes de chegar à decisão ótima, pois teriam informações incompletas. Assim, como os administradores não tentam descobrir todas as alternativas em face dos fatores mencionados, eles adotam uma estratégia conhecida como solução satisfatória, que explora uma amostra limitada de todas as possíveis alternativas.
2) As decisões racionais são muito comuns dentro das organizações. Os tomadores de decisões desse tipo buscam essencialmente:
e) Fazer escolhas consistentes para geração máxima de valor dentro das possibilidades.
RESPOSTA CORRETA
Escolhas consistentes que buscam a geração máxima de valor são características da tomada de decisões racional.
3) Dadas as assertivas, escolha a alternativa correta:
d) A incerteza ambiental significa que os gestores não dispõem de informações suficientes sobre o ambiente para compreenderou prever o futuro.
RESPOSTA CORRETA
Tendo em vista que as informações são um ponto-chave para tomar as decisões mais acertadas e, assim, ser mais competitivo no mercado, a incerteza refere-se à escassez de informações.
4) Com relação às pesquisas de mercado, assinale a alternativa incorreta: c) É um dos métodos mais completos de avaliação. Requer entrevistas entre um especialista em avaliação e os gerentes para, em conjunto, avaliarem o desempenho dos respectivos funcionários.
RESPOSTA CORRETA
Essa não é a definição de pesquisa de mercado, e sim de uma avaliação de desempenho dos funcionários.
5) Fazem parte das etapas do processo decisório gerencial, com exceção de: c) Comunicação instantânea da decisão tomada aos funcionários da empresa.
RESPOSTA CORRETA
Formalmente, esse fator não faz parte do processo de decisão gerencial, tendo em vista que nem todas as ações gerenciais são prontamente comunicadas a todos os membros da organização.
1) Fazem parte do ambiente geral global da organização: c) Forças econômicas, tecnológicas, socioculturais, demográficas, políticas e legais que afetam a organização e seu ambiente de tarefa.
RESPOSTA CORRETA
O ambiente geral é formado por um amplo espectro de forças econômicas, tecnológicas, socioculturais, demográficas, políticas e legais que afetam a organização e seu ambiente de tarefa.
2) Com relação ao ambiente competitivo das organizações, assinale a resposta CORRETA: d) Concorrentes potenciais são organizações que ainda não fazem parte do ambiente de tarefa de determinada organização, mas que poderiam fazer, caso optassem por isso.
RESPOSTA CORRETA
A concorrência é uma ameaça importante à lucratividade, e o mesmo acontece com a possibilidade de novos concorrentes entrarem no ambiente de tarefa. Os concorrentes potenciais são organizações que ainda não fazem parte de um ambiente de tarefa, mas que poderiam fazer, caso optassem por isso.
3) NÃO está relacionado à economia de escala de uma organização: a) Contratar uma consultoria externa para auxiliar no planejamento estratégico da organização;
RESPOSTA CORRETA
Não há indícios de que contratar uma consultoria externa irá influenciar na economia de escala da organização.
4) Assinale a alternativa INCORRETA, com base nos conhecimentos sobre o ambiente geral: b) As forças econômicas geram somente ameaças para os administradores.
RESPOSTA CORRETA
As forças econômicas geram muitas oportunidades e ameaças para os administradores. Por exemplo, baixos índices de desemprego e taxas de juros em queda possibilitam que mais pessoas tenham mais dinheiro para gastar e, consequentemente, as organizações terão oportunidade de venderem mais bens e serviços, ou seja, temos aí uma oportunidade oriunda de fatores econômicos à organização.
5) Com relação à atuação global das empresas, assinale a alternativa INCORRETA:
a) Somente as empresas multinacionais, ou seja, as que atuam internacionalmente devem preocupar-se com o ambiente internacional de negócios.
RESPOSTA CORRETA
A atuação das empresas no cenário internacional não se limita a simples transações comerciais, como importação e exportação de produtos. Portanto, mesmo as empresas que não atuam internacionalmente devem se preocupar com o cenário internacional, pois todas são afetadas, direta ou indiretamente, por questões internacionais. Torna-se essencial, portanto, que as empresas operem para além de seus mercados internos, uma vez que, se a ele se limitarem, correm o risco de ficarem em desvantagem perante as outras que reconhecem a necessidade de uma visão e atuação global.
1) Com relação aos cinco vetores fundamentais das operações bem-sucedidas nas organizações, assinale a alternativa incorreta: c) Serviço significa dar aos clientes aquilo que querem ou de que precisam, quando e onde o quiserem. Este item, portanto, corresponde somente às empresas prestadoras de serviços.
RESPOSTA CORRETA
O serviço se dedica a atender continuamente as necessidades dos clientes para estabelecer relacionamentos duradouros e benéficos para ambas as partes. No entanto, o serviço também é uma oferta importante para empresas que vendem bens tangíveis, não apenas às que vendem produtos intangíveis, como mencionado na alternativa.
2) A filosofia Kaizen é um dos valores centrais do Sistema Toyota de Produção, que significa melhoria contínua. Assim, nenhum processo pode ser declarado perfeito dado que pode ser sempre melhorado. Esta ferramenta baseia-se em três princípios chaves, que são:
a) TPS (Pessoas que pensam); 5 Porquês; e 5S.
RESPOSTA CORRETA
- TPS: O Sistema de Produção Toyota convida os colaboradores a pensarem sobre o processo e a tomarem decisões antecipadas, de forma a mantê-lo a trabalhar suavemente, em vez de operarem meramente como máquinas. - O Kaizen obriga a que a lógica e os benefícios de todas as melhorias sejam avaliados cuidadosamente antes de serem implementados. Isto é conseguido através dos "5 porquês?". - A Toyota esforça-se por criar um sentido de orgulho e eficiência no local de trabalho. Isto apoia-se nos 5S : SEIRI – Eliminar itens desnecessários no local de trabalho. 
3) Assinale a ferramenta de gestão da qualidade organizacional que “puxa” o fluxo produtivo a partir das necessidades da demanda:
e) Just in time.
RESPOSTA CORRETA
Just in time (na hora certa) significa fazer apenas o que é necessário, quando for necessário, e na quantidade necessária. Sem espaço para armazenar matéria-prima e mesmo a produção, criou-se um sistema para detectar a demanda e produzir os bens, que só são produzidos após a venda, ou seja, são "puxados" a partir das necessidades.
4) Com relação à inovação no setor de serviços, assinale a alternativa incorreta: c) As inovações no setor de serviços podem ser de processos, mas não de produtos.
RESPOSTA CORRETA
É possível aproveitar o conhecimento sobre produtos e tecnologias e somá-los ao conhecimento das necessidades dos clientes para criar a base para a inovação em serviços.
5) Com relação ao conceito de inovação, assinale a alternativa correta: d) Inovação incremental: significa pequenas melhorias contínuas em produtos ou em linhas de produtos, sem modificá-los de maneira expressiva.
RESPOSTA CORRETA
Geralmente, representam pequenos avanços nos benefícios percebidos pelo consumidor e não modificam de forma expressiva a forma como o produto é consumido ou o modelo de negócio.
1) Com relação à ética e responsabilidade social corporativa, assinale a alternativa incorreta: e) A responsabilidade econômica das empresas é a de honrar com todos os seus tributos e compromissos.
RESPOSTA CORRETA
A responsabilidade econômica das empresas é a de produzir bens e serviços que a sociedade deseje, a um preço que perpetue o negócio e satisfaça suas obrigações perante os investidores.
2) Com relação à responsabilidade social, assinale a alternativa correta:
a) As empresas começaram a preocupar-se progressivamente com a legitimidade social de sua atuação e a descobrir que o posicionamento socialmente responsável pode resultar em uma boa vantagem competitiva no que concerne ao mercado.
RESPOSTA CORRETA
Estabelecer a responsabilidade corporativa como parâmetro para a competitividade é a chave para fazer com que seu potencial se confirme, determinando objetivos de desenvolvimento sustentável, metas sociais e comerciais.
3) Com relação aos sistemas éticos que podem servir como guias para a tomada de decisões, está correta a assertiva:
c) O Relativismo define o comportamento ético com base nas opiniões e nos comportamentos de outras pessoas relevantes.
RESPOSTA CORRETA
O Relativismo reconhece a existência de diferentes pontos de vista éticos. Por exemplo, as normas ou padrões de comportamento esperados e aceitáveis, variam de uma cultura para outra.
4) As organizações necessitam ter coerência no relacionamento empresarial com outras empresas quando oferecem um produto ou serviço, pois se não o fizerem poderão incorrer no erro de irem contra os princípios corporativos que acreditam.
Para evitar esta situação, foi criada a “Matriz de Materialidade”. Identifiquea alternativa que expressa a relação correta entre os eixos da matriz:
a) Eixo Interno, que traz a perspectiva da empresa e de sua estratégia de negócios; e Externo, que mostra a perspectiva dos demais públicos envolvidos (acionistas, investidores, comunidades de entorno, governo, formadores de opinião, etc.).
RESPOSTA CORRETA
A Matriz da Materialidade aborda a relação entre o Eixo Interno, que traz a perspectiva da empresa e de sua estratégia de negócios; e o Eixo Externo, que mostra a perspectiva dos demais públicos envolvidos (acionistas, investidores, comunidades de entorno, governo, formadores de opinião, etc.).
5) Leia e complete adequadamente o fragmento a seguir: ,"___________ é a forma de gestão que se define pela relação ___________
e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o ___________ da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais"
(PARENTE et al., 2008). b) Responsabilidade social empresarial; Ética; Desenvolvimento Sustentável.
RESPOSTA CORRETA
Responsabilidade social empresarial é a forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais.
1) São etapas de um Processo de Planejamento, de acordo com Bateman e Snell (2012): c) Análise Conjuntural, Metas e Planos alternativos, Avaliação de Metas e Planos, Seleção de Metas e Planos, Implementação e Monitoramento e Controle.
RESPOSTA CORRETA
Segundo Bateman e Snell (2012), o planejamento é um esforço proposital dirigido e controlado pelos gestores, aliado à experiência de funcionários de todos os níveis, que atuam em etapas, que são: Análise Conjuntural, Metas e Planos alternativos, Avaliação de Metas e Planos, Seleção de Metas e Planos, Implementação e Monitoramento e Controle.
2) O Planejamento Estratégico:
e) Um conjunto de procedimentos para a tomada de decisões quanto às metas e estratégias de longo prazo da empresa.
RESPOSTA CORRETA
Esta é a definição de Planejamento Estratégico, segundo Bateman e Snell (2012).
3) A definição: um padrão de atos e alocações de recursos que tem por objetivo atingir as Metas Organizacionais, refere-se a(ao): b) Estratégia.
RESPOSTA CORRETA
De acordo com Bateman e Snell (2012), ESTRATÉGIA é um padrão de atos e alocações de recursos que tem por objetivo atingir as metas organizacionais.
4) O planejamento em nível gerencial, que se refere ao médio prazo, com ações que afetam partes da empresa, como o Planejamento de Recursos Humanos e de produção, é o do tipo: a) Tático.
RESPOSTA CORRETA
De acordo com Bateman e Snell (2012), o Planejamento Tático é um conjunto de procedimentos para traduzir Metas e Planos Estratégicos amplos em metas e planos específicos e aplicáveis a uma parte determinada da empresa.
5) Com relação ao Planejamento Estratégico, assinale a alternativa incorreta: b) A Visão e Missão organizacionais são os fins essenciais ligados à sobrevivência, ao valor e ao crescimento da empresa no longo prazo.
RESPOSTA CORRETA
As Metas Estratégicas são objetivos ou fins essenciais ligados à sobrevivência, ao valor e ao crescimento da empresa ao longo prazo.
1) Com relação aos recursos e às competências essenciais organizacionais, assinale a alternativa correta: b) Recursos são insumos capazes de melhorar o desempenho de um sistema e as competências essenciais são habilidades e/ou um conhecimento único que uma empresa apresenta e que pode lhe proporcionar uma vantagem sobre os competidores.
RESPOSTA CORRETA
Uma competência essencial é algo que uma empresa faz bem se comparada aos competidores e normalmente se refere ao conjunto de habilidades ou perícia em alguma atividade e não a ativos físicos ou financeiros (como os recursos).
2) Com base nos principais conceitos vistos nessa unidade de aprendizagem, assinale a alternativa INCORRETA: d) As empresas que usam estratégias de diferenciação procuram ser eficientes e oferecer um produto padronizado.
RESPOSTA CORRETA
As empresas que usam estratégias de baixo custo procuram ser eficientes e oferecer um produto padronizado.
3) Dentre as alternativas abaixo, assinale a que indica um sistema concebido para ajudar os gestores a avaliar os avanços da empresa em relação à sua estratégia: c) Sistema de controle estratégico.
RESPOSTA CORRETA
Os sistemas de controle estratégico são concebidos para ajudar os gestores a avaliar os avanços da empresa em relação à sua estratégia e a tomar medidas corretivas em caso de desvios.
4) A estratégia de expansão dos domínios da empresa para canais de suprimento ou distribuição, geralmente para eliminar incertezas e reduzir custos associados a fornecedores ou distribuidores, refere-se à: a) Integração vertical.
RESPOSTA CORRETA
Integração vertical é a aquisição ou o desenvolvimento de novos negócios que manufaturam peças ou componentes para o produto da empresa.
5) Sobre as etapas de implementação da estratégia, assinale a alternativa correta:
b) De modo geral, a implementação da estratégia envolve quatro etapas correlacionadas: 1. Definição das tarefas estratégicas. 2. Avaliação da capacidade organizacional. 3. Desenvolvimento de uma agenda de implementação. 4. Criação de um plano de implementação.
RESPOSTA CORRETA
Dar muita atenção aos processos por meio dos quais as estratégias são implementadas irá ajudar executivos, gestores e funcionários a garantirem que os planos estratégicos sejam efetivamente realizados.
1) Segundo Bateman e Snell (2012), as características a seguir se relacionam aos empreendedores, EXCETO: d) Busca pelo poder.
RESPOSTA CORRETA
Os empreendedores de sucesso são movidos pela busca da responsabilidade, realização e resultados e não pelo poder em si.
2) Ter um espírito inovador e bons conhecimentos e habilidades em gestão, negócios e contatos são características próximas de um: c) Empreendedor.
RESPOSTA CORRETA
Os empreendedores de sucesso são inovadores e também tem bons conhecimentos e habilidades em gestão, negócios e contatos.
3) Sabe-se que os empreendimentos que utilizam a internet nas suas transações comerciais somam uma quantia significativa entre as organizações atuais. Com relação ao e-commerce, assinale a alternativa que corresponde ao modelo de tarifa por transação: a) Quando as empresas cobram uma tarifa por bens ou serviços.
RESPOSTA CORRETA
Alguns exemplos são a Amazon.com e as agências de viagem on-line.
4) O que significa o efeito da rua transversal em empreendedorismo? b) À medida que avançamos por um caminho, surgem oportunidades inesperadas de negócios.
RESPOSTA CORRETA
E, enquanto procuramos por elas, devemos nos preparar para agir rapidamente e com eficácia frente a qualquer oportunidade que se apresente.
5) Com relação aos tipos de empreendedores, assinale a alternativa INCORRETA: c) Os empreendedores internos procuram angariar recursos para resolver problemas sociais por meio de soluções criativas.
RESPOSTA CORRETA
Os empreendedores SOCIAIS procuram angariar recursos para resolver problemas sociais por meio de soluções criativas.
1) Muitas vezes, começamos a descrever a estrutura de uma empresa por meio de seu organograma. Qual alternativa abaixo refere-se corretamente ao significado de organograma? a) Representa os cargos da empresa e a maneira como são organizados.
RESPOSTA CORRETA
O organograma oferece uma visão da estrutura de subordinação na organização.
2) Com relação ao tipo de estrutura das organizações, assinale a alternativa INCORRETA: c) As empresas mecânicas são muito dependentes de uma estrutura informal de redes de funcionários.
RESPOSTA CORRETA
As empresas orgânicas são muito dependentes da estrutura informal, uma vez que a comunicação, os relacionamentose a autoridade de uma empresa orgânica são mais informais do que em uma organização mecânica.
3) Com relação à estrutura organizacional, assinale a alternativa correta: d) Quatro fatores são determinantes importantes do tipo de estrutura organizacional ou método de organização que os administradores escolhem: a natureza do ambiente organizacional, o tipo de estratégia que a organização adota, a tecnologia que a organização usa e as características de seus recursos humanos.
RESPOSTA CORRETA
De acordo com a teoria da contingência, os administradores desenham estruturas organizacionais para se adequar aos fatores ou circunstâncias que estão afetando mais a empresa e gerando para elas mais incerteza. Portanto, não existe uma melhor maneira de se desenhar uma organização, dependendo desses fatores a serem observados, uma estrutura pode ser mais adequada a uma empresa, mas totalmente inadequada a outra.
4) São características e vantagens potenciais de uma estrutura organizacional funcional, exceto: e) São agrupadas todas as funções em uma só divisão e duplicam-se funções em todas as divisões.
RESPOSTA CORRETA
Essa é uma característica das organizações divisionais e não funcionais.
5) Com relação às estruturas organizacionais, assinale a afirmação INCORRETA: b) As estruturas são criadas para promover, nas organizações, adaptação às exigências dos indivíduos.
RESPOSTA CORRETA
As estruturas são impostas para assegurar que os indivíduos se adaptem às exigências organizacionais e não o contrário.
1) Assinale a alternativa correta que melhor completa a frase: quando as empresas coordenam atividades por meio do estabelecimento de rotinas e procedimentos operacionais semelhantes que ficam em vigor ao longo do tempo, dizemos que o trabalho foi: b) Padronizado.
RESPOSTA CORRETA
A padronização limita a ação e integra diversas unidades ao regular o que as pessoas fazem.
2) Podem ser considerados como alianças estratégicas os seguintes casos, exceto: e) "Na Ford Motor Company, os recentes prejuízos operacionais e os custos de reestruturação de sua força de trabalho geraram falta de caixa. Para levantar recursos, a Ford vendeu a marca de esportivos Aston Martin e a unidade de locação de automóveis Hertz" (BATEMAN, SNELL, 2012, p. 44).
RESPOSTA CORRETA
Nesse caso, houve uma cisão, que se dá quando uma empresa vende um ou mais de seus negócios e não há uma aliança estratégica.
3) Segundo Bateman e Snell (2012), são critérios para uma aliança estratégica bem-sucedida, exceto: c) Os dois parceiros devem ser de setores diferentes, pois não há aliança estratégica entre concorrentes do mesmo setor.
RESPOSTA CORRETA
É possível existir alianças estratégicas entre organizações do mesmo setor. Atualmente, até concorrentes ferozes trabalham juntos em níveis inéditos para atingir suas metas estratégicas, como a Federal Express, que tem caixas de coleta nas agências dos Correios dos Estados Unidos (BATEMAN, SNELL, 2012, p. 145).
4) O que é uma organização de alto envolvimento?
a) É uma organização em que a alta administração certifica‐se de que haja consenso a respeito da direção pela qual o negócio se encaminha. O líder busca insumos de sua equipe de alta administração e dos demais níveis da empresa.
RESPOSTA CORRETA
Forças‐tarefa, grupos de estudos e outras técnicas alimentam a participação em decisões que afetam toda a empresa, tudo isso representa uma organização de alto envolvimento.
5) Marque a alternativa INCORRETA com relação ao Poder nas organizações: c) O poder pode ser expresso somente por pessoas que são os agentes de poder.
RESPOSTA CORRETA
O agente pode ser um indivíduo ou uma entidade coletiva.
1) Fazem parte dos processos e subsistemas da Gestão de Recursos Humanos, com exceção de: d)Gerência de Produto.
RESPOSTA CORRETA
Gerência de Produto está relacionada a quais tipos de produtos serão produzidos e/ou comercializados pela empresa e faz parte dos subsistemas da área de marketing e não de recursos humanos.
2) Correspondem a métodos de seleção de pessoas, exceto:
c)Avaliação de desempenho.
RESPOSTA CORRETA
A avaliação de desempenho é um processo utilizado pelo RH após a inserção dos funcionários na empresa e não durante a seleção de candidatos.
3) Assinale a alternativa correta com relação à definição correspondente: a)Treinamento é o processo de ensinar os funcionários a desempenhar suas funções atuais.
RESPOSTA CORRETA
Treinamento costuma se referir a ensinar funcionários a realizar suas funções atuais, enquanto o desenvolvimento envolve ensinar as habilidades mais amplas necessárias para desempenhar funções atuais e futuras.
4) Os Programas de Treinamento são compostos de quatro fases que são: b)Avaliação de necessidades; concepção de programas de treinamento; decisões quanto aos métodos e locais de treinamento; avaliação de reação.
RESPOSTA CORRETA
Segundo Bateman e Snell (2012), essas são as quatro fases dos programas de treinamento.
5) Assinale a alternativa que apresenta o tipo de treinamento em que o objetivo é familiarizar novos funcionários com seus cargos, unidades de trabalho e a empresa como um todo: b)Treinamento de orientação.
RESPOSTA CORRETA
Programas de treinamento concebidos para apresentar novos funcionários à empresa e os familiarizar com políticas, procedimentos e cultura etc.
1) Segundo Bateman e Snell (2012), são potenciais benefícios da Avaliação de Desempenho (AD), exceto: e) Melhorar os processos de recrutamento e seleção na empresa.
RESPOSTA CORRETA
Não podemos afirmar que haja uma relação direta da AD com os processos de recrutamento e seleção nas empresas.
2) São características da avaliação 360 graus, com exceção de: e) Há uma maior subjetividade no processo de avaliação.
RESPOSTA CORRETA
Há menor subjetividade, pois o processo torna-se mais objetivo, com mais dados e de diferentes fontes.
3) São fatores que influenciam o chamado mix de remuneração, exceto: Avaliação de desempenho do funcionário.
RESPOSTA CORRETA
Não há uma relação direta de influência da avaliação de desempenho de cada colaborador no mix de remuneração da empresa.
4) Com relação à remuneração, assinale a alternativa correta:
a) Os planos individuais de incentivo comparam o desempenho do trabalhador com um padrão objetivo, sendo a remuneração determinada pelo desempenho do funcionário.
RESPOSTA CORRETA
Alguns exemplos de planos individuais são para pagar mais a um vendedor por superar uma meta de vendas ou conferir uma bonificação aos gestores quando seus grupos atingem uma meta.
5) São fatores que afetam na sindicalização das empresas, com exceção de: c) Qualificação dos funcionários.
RESPOSTA CORRETA
Não há relação direta da influência da qualificação dos funcionários no processo de sindicalização.
1) "A função do líder é a de criar uma visão”, segundo Robert L. Swiggett, ex‐presidente do conselho da Kollmorgen Corporation. Ter uma visão do futuro e comunicá‐la aos outros são componentes essenciais da boa liderança, mas o que é uma visão, no sentido corporativo?
e) É uma imagem mental de um estado futuro possível e desejável para a empresa.
RESPOSTA CORRETA
A visão é o que permite administrar a continuidade e a mudança simultaneamente.
2) Com relação à liderança, assinale a alternativa incorreta: b) Em uma organização, é melhor ter líderes do que apenas ter gestores.
RESPOSTA CORRETA
Não, pois tanto a gestão quanto a liderança são de vital importância. Descartar a necessidade de maior liderança não significa minimizar a importância da gestão ou dos gestores, pois esses também são fundamentais às ações organizacionais.
3) Assinale a alternativa correta com relação à liderança eficaz. Líder eficaz é aquele que... d) Influencia as pessoas para que atinjam metas.
RESPOSTA CORRETA
Quanto maior o número de seguidores maior a influência, maior o sucesso na realização de metas dignas e mais eficaz é a liderança.
4) Refere-se ao "poder legítimo" a seguinte descrição:
a) Autoridade que um administrador possui em virtude de sua posição hierárquica dentro de uma organização.
RESPOSTA CORRETA
O estilo pessoal de liderançanormalmente influencia como um administrador e exerce o poder legítimo.
5) Com relação ao poder, assinale a alternativa incorreta: d) O poder de especialista é mais bem empregado como uma forma de imposição de poder, já que ele é originando pelo conhecimento especializado.
RESPOSTA CORRETA
O poder de especialista é mais bem empregado de uma forma orientadora ou condutora e não de modo arrogante e com imposição de poder.
1) Com relação às abordagens sobre Liderança, assinale a alternativa correta: 
a) A abordagem por traços é uma perspectiva de liderança que procura determinar as características pessoais compartilhadas pelos grandes líderes.
RESPOSTA CORRETA
Segundo essa abordagem, são algumas características de personalidade: – muitas delas não precisam ser inatas e podem se desenvolver. – distinguem os líderes eficazes das outras pessoas.
2) Assinale a alternativa que correspondente ao estilo de liderança em que o líder toma decisões por conta própria e as anuncia ao grupo: 
c) Liderança Autocrática.
RESPOSTA CORRETA
Na Liderança Autocrática o líder toma decisões e apenas as comunica ao grupo.
3) Um estilo, segundo o qual, colegas em um mesmo nível hierárquico são convidados a colaborar e facilitar a solução conjunta de problemas refere-se a liderança: 
c) Lateral.
RESPOSTA CORRETA
A Liderança Lateral não envolve uma relação hierárquica entre superior e subordinado, pelo contrário, convida colegas em um mesmo nível a solucionar problemas juntos.
4) Com relação à Liderança Transformacional, assinale a alternativa incorreta: d) Na Liderança Transformacional, os líderes usam seus poderes de recompensa e coercivo para estimularem o alto desempenho.
RESPOSTA CORRETA
Essa alternativa refere-se à Liderança Transacional e não Transformacional.
5) Uma das vantagens da Liderança Autocrática é: c) Agilidade no processo decisório.
RESPOSTA CORRETA
Podemos inferir que haja maior agilidade no processo decisório, uma vez que as decisões são tomadas somente pelo líder autocrático.
1) Para serem motivadores eficazes, os gestores precisam saber que comportamentos desejam motivar nas pessoas. Embora pessoas produtivas façam um número aparentemente interminável de coisas, a maioria das atividades relevantes se enquadram em uma dentre essas categorias, exceto: b) Contentar-se com o salário oferecido na empresa e não solicitar benefícios extras.
RESPOSTA CORRETA
Não há uma relação aparente da motivação com a não solicitação de aumento de salários e/ou benefícios extras. Pelo contrário, se o funcionário deseja ganhar mais, ele buscará esforçar-se mais para poder pleitear um incremento nos seus rendimentos e ampliar suas possibilidades de promoção.
2) Com relação aos princípios de estabelecimento de metas para motivação, assinale a alternativa correta:
a) Segundo a teoria do estabelecimento de metas, as pessoas têm metas conscientes que as energizam e orientam seus pensamentos e comportamentos em direção a um determinado fim.
RESPOSTA CORRETA
Fornecer metas ligadas ao trabalho é uma maneira altamente eficaz de estimular a motivação. Com efeito, talvez seja a abordagem mais importante, válida e útil para a motivação do desempenho.
3) Com relação às metas forçadas, assinale a alternativa incorreta: b) Metas forçadas são metas muito difíceis de serem alcançadas e, na maioria das vezes, apenas desmotivam as pessoas pelo seu grau de dificuldade e impossibilidade na sua realização.
RESPOSTA CORRETA
As metas forçadas podem ser difíceis de serem alcançadas, mas não são impossíveis e, na maioria das vezes, auxiliam os profissionais a alcançar melhores resultados, motivando ainda mais as pessoas.
4) Cada uma das teorias descritas abaixo faz alusão à importância do salário e sugere que esse deva se basear no desempenho, com exceção de: c) Teoria do desempenho: resultados como o salário devem ser distribuídos proporcionalmente às contribuições (inclusive níveis de desempenho).
RESPOSTA CORRETA
Esta definição refere-se à teoria da equidade. Existe equidade quando uma pessoa percebe que sua própria relação resultado/contribuição é igual à relação resultado/contribuição de um referencial. A iniquidade motiva as pessoas a tentarem restabelecer a equidade.
5) Podem ser considerados fatores motivacionais nas empresas os seguintes itens, com exceção de:
d) Reforço negativo.
RESPOSTA CORRETA
Reforço negativo é a remoção ou não aplicação de uma consequência indesejada. Por exemplo, um gestor pode tirar um funcionário da lista de observação por causa de um melhor desempenho, o que pode acarretar em desmotivação para o trabalho por parte do funcionário.
1) Um pequeno número de pessoas com habilidades complementares e comprometidas com um só propósito, um só conjunto de metas de desempenho e uma só abordagem pela qual se consideram solidariamente responsáveis, além de terem normalmente padrões mais rígidos de status, autoridade, papéis e comunicação. O grupo que não corresponde a essa descrição é: c) Informal.
RESPOSTA CORRETA
Os grupos informais são a junção de maneira aleatória de pessoas dentro da organização ou de fora dela desconsiderando essa formação a hierarquia estabelecida na organização formal da empresa. Nos grupos informais, as pessoas unem-se por interesses comuns, não necessariamente atrelados ao trabalho.
2) Uma equipe transacional apresenta as características abaixo, com exceção de:
d) Responsáveis pela gestão de uma unidade de negócio.
RESPOSTA CORRETA
Essa é uma característica da equipe de gestão e não de uma equipe transacional que atua em mais de uma unidade do negócio.
3) É possível afirmar que toda equipe é um grupo, mas um grupo pode nunca chegar a ser uma equipe. Uma equipe de trabalho caracteriza-se por apresentar:
c) Informações compartilhadas em todos os níveis.
RESPOSTA CORRETA
A maior parte das informações é livremente compartilhada em todos os níveis.
4) Reconhecido como um eficiente instrumento para o ganho de performance nas organizações, devido à interação entre múltiplas habilidades e competências, o trabalho em equipe apresenta inúmeras vantagens quando comparado ao trabalho individual. Entre tais vantagens comparativas, não se inclui:
b) Aumento da competitividade entre os membros.
RESPOSTA CORRETA
As recompensas se baseiam nas contribuições para o desempenho da equipe, por isso, não é correto afirmar que haja aumento na competitividade entre os membros da equipe.
5) A característica que não contribui para a efetividade do trabalho em equipe é a:
b) Autossuficiência.
RESPOSTA CORRETA
As melhores equipes são aquelas que receberam da administração um desafio importante e chegaram a um entendimento e uma apreciação compartilhados de seu propósito. Na falta de entendimento e apreciação em conjunto, o grupo será apenas um punhado de pessoas.
CONTABILIDADE GERAL
1) O monge franciscano frei Luca Pacioli, considerado o “pai da contabilidade moderna” disse a seguinte frase: “Ragio Spessa, Amista Longa”. O que ele orientava aos comerciantes ao usar essa frase? d) Orientava os comerciantes a manterem e publicarem uma contabilidade para atrair pessoas dispostas a colaborar com o negócio, o que chamou de “amizades”.
RESPOSTA CORRETA
Frei Luca Pacioli orientava os comerciantes a manterem e publicarem uma contabilidade para atrair pessoas dispostas a colaborar com o negócio.
2) O historiador José Maurício comentou, em um artigo científico apresentado em um importante Congresso Internacional de contabilidade e administração, que a contabilidade foi criada por Vincenzo Masi e pela Escola Contábil Patrimonialista. Dias depois, o próprio José Maurício, ao ver as gravações da sua apresentação, comentou que estava equivocado e disse isso porque estava pensando em outro assunto naquele momento, portanto, foi um ato falho! Qual foi o equívoco cometido pelo historiador?
b) O equívoco foi ter apontado um criador para a contabilidade.
RESPOSTA CORRETA
Não há um inventor da contabilidade, pois ela é um conhecimento que surgiu com a evolução da humanidade.
3) Sabe-se que, dentro da escola aziendal, Gino Zappa formou uma ciênciaeconômica aziendal que “significa, num olhar, uma abordagem científica da administração econômica das aziendas”. Qual é o conceito de “azienda”? a) Aziendas são estruturas que podem ser administradas, gerenciadas de acordo com as decisões de um gestor.
RESPOSTA CORRETA
De fato, o que se chama de “azienda” são estruturas empresariais que podem ser gerenciadas de acordo com decisões de um gestor.
4) A auditora Regina estava conversando com Sandra, uma importante empresária que acabou de conhecer. Sandra comentou que o patrimônio de uma de suas empresas aumentou, apesar de o mercado em que atua estar em queda. Regina percebeu então que a empresária estava se referindo a “patrimônio” como apenas os bens que a empresa dispõe. Está correta essa abordagem ou é interessante que Regina explique para Sandra qual é o conceito correto?
c) É necessário que Regina comente que “patrimônio” é entendido como bens, direitos e obrigações de uma entidade, não apenas os bens.
RESPOSTA CORRETA
De fato, “patrimônio” na contabilidade não são apenas os bens, mas bens, direitos e obrigações (dívidas). Muitas pessoas, quando se referem a “patrimônio”, realmente raciocinam apenas em relação a bens, quando o conceito é mais amplo.
5) A Lei nº 6.404/76, das Sociedades Anônimas, introduziu no ordenamento jurídico brasileiro as Normas Internacionais de Contabilidade. Esta afirmação está correta?
e) Não. A Lei nº 6.404/76 foi um alinhamento do Brasil à Escola Americana de Contabilidade.
RESPOSTA CORRETA
A Lei nº 6.404/76 marcou o alinhamento do Brasil à Escola Americana de Contabilidade.
1) Apesar de não ser considerada uma corrente científica, foi considerada como escola pioneira da teoria, pois tinha como objetivo afirmar que as contas constituíam o objeto de estudo da contabilidade. Essa escola influenciou grandes contadores, principalmente os da Itália. Trata-se da Escola de Pensamento da Ciência Contábil denominada: c) Contismo
RESPOSTA CORRETA
Esta escola foi precursora da teoria que determina que as contas são o objeto de estudo da contabilidade. Anteriormente a esta escola, a Teoria das Cinco Contas Gerais de Degranges, em 1795, já se preocupava em analisar o instrumento utilizado para compilação dos dados do comportamento da riqueza aziendal. (Principais Escolas Da Teoria Contábil, 2015)
2) Esta escola orientou seus estudos para a dinâmica da riqueza patrimonial, desconsiderando a estrutura dos elementos patrimoniais. Desenvolveu-se num país socialista e seus estudos estavam voltados para o capitalismo. Tais características pertencem ao:
e) Reditualismo
RESPOSTA CORRETA
Esta era a corrente de pensamento que afirmava ser o lucro ou prejuízo o objeto de estudo da contabilidade.
3) A Escola Universalista é caracterizada por aplicar-se universalmente a todas as ciências, a partir da adoção de suas contas, que são caracterizadas por apresentarem uma generalidade científica. Aponte a alternativa que caracteriza CORRETAMENTE esta escola. d) Esta escola afirmava ser a contabilidade uma ciência das contas, que poderia ser aplicada aos movimentos dos ciclos de quaisquer operações.
RESPOSTA CORRETA
Essa é uma caracterização da Escola Universalista.
4) Grandes foram as lutas dos líderes das escolas de pensamento contábil para derrubarem o conservadorismo das práticas de escrituração e processos demonstrativos e chegarem à conclusão sobre a natureza científica da contabilidade. Partindo desse pressuposto, aponte a alternativa que NÃO caracteriza um aspecto científico desta ciência: e) A contabilidade pode ser aplicada a várias atividades como crédito, investimentos, controle etc.
RESPOSTA CORRETA
A contabilidade como origem do conhecimento do comportamento da riqueza aziendal é aplicável às várias atividades das empresas.
5) As escolas de teorias contábeis foram muito importantes para definição do caráter científico da contabilidade, pois representaram uma evolução do pensamento contábil ao longo dos anos. Partindo desse pressuposto, analise as afirmativas a seguir: 
I. A escola Reditualista desenvolveu-se principalmente na Alemanha. 
II. O Aziendalismo teve suas origens marcadas por pesquisadores de várias partes do mundo. 
III. O Universalismo teve como finalidade universalizar o objeto da contabilidade. 
IV. A escola personalista defendia os mesmos ideais do Contismo. 
V. O Patrimonialismo considerava como objeto de estudo da contabilidade os fenômenos relacionados ao patrimônio aziendal. 
Marque a alternativa CORRETA: e) As afirmativas I, III e V estão corretas.
RESPOSTA CORRETA
Todas estas afirmativas são coerentes no que diz respeito às teorias contábeis.
1) Bruno Alcântara trabalha como químico industrial há dez anos em uma grande empresa que é pouco conhecida da maioria da população, mas que fornece matérias-primas de base presentes em diversos objetos de uso cotidiano. Nessa empresa, ocupa o cargo de gerente do departamento de embalagem, em que lidera cerca de 60 funcionários. Recebeu um convite para comprar ações diretamente da empresa a preços menores, por ser funcionário. Porém, por iniciativa própria, Bruno já comprava ações dessa empresa química e de várias outras. Sabe-se que uma de suas principais fontes de informação para decidir se deve comprar ações é a contabilidade das empresas. Conhecendo isso, é possível dizer que essa história é falsa ou verdadeira?
e) Essa história é verdadeira, Bruno pode usar a contabilidade para tomar decisões sobre investimentos e também para tomar decisões como gerente do departamento de embalagens.
RESPOSTA CORRETA
Bruno pode usar a contabilidade financeira, ou seja, os dados das demonstrações contábeis, para suas decisões pessoais como investidor e para, como usuário interno, usar a contabilidade gerencial para conhecer assuntos de seu departamento de embalagens.
2) A jornalista e apresentadora Maria Izabel Melli, conhecida por ser uma influente profissional do jornalismo econômico, conduz diariamente um programa no rádio e na TV. Um dia, entrevistou Lindomar Fontes sobre graves problemas na economia. Em um determinado momento dessa entrevista, Lindomar Fontes se confundiu e disse uma inverdade sobre a contabilidade, que foi logo detectada pela jornalista e corrigida pelo entrevistado. Entre as alternativas a seguir, qual seria a alternativa que traz a inverdade que Lindomar disse?
d) A contabilidade é o espelho do extrato bancário da empresa.
RESPOSTA CORRETA
De forma geral, a contabilidade atende tanto ao usuário interno, que usa dados contábeis para tomar decisões de rotina, como para usuários externos, que têm interesses diversos.
3) Em poucas palavras, o que é contabilidade? ​​​​​​​
c) Um sistema para registro das transações financeiras, o relato e a análise dessas transações.
RESPOSTA CORRETA
Essa definição de que a contabilidade é “um sistema para registro das transações financeiras, o relato e a análise dessas transações” vai ao encontro do pensamento de Michael P. Griffin.
4) Após receber uma carreta de compra de 45 toneladas de perfis de aço extrudado, Lauro, do almoxarifado, ficou muito preocupado, pois não tinha onde guardar essa carga nos armazéns da empresa. Felizmente, encontraram pallets e espaços vazios nas prateleiras, e a carga pode ser bem acomodada. Havia um grave problema de comunicação entre os departamentos dessa empresa. Lauro reclamou que a matéria-prima é comprada, não avisam e fica impossível de trabalhar. Dias depois, Diana, do departamento contábil, percebeu que naquele dia, Lauro, por descuido e estresse, não enviou a nota fiscal. Qual é a consequência do não envio da nota fiscal ao departamento contábil?
b) Sem a nota fiscal, o departamento contábil não tem como captar dados e dar início ao sistema contábil.
RESPOSTA CORRETA
Sem a nota fiscal, que é um documento comprobatório da operação, a contabilidade não tem como dar início ao sistema contábil. A Nota Fiscal é um documento brasileiro; em outros países costuma-se denominar o documento como INVOICE. Os estrangeiros costumam inclusive denominar as notas fiscais tais quais vemos no Brasil como ”brazilianinvoice”.
5) Uma determinada indústria metalúrgica tem a sua “planta industrial” (as instalações da fábrica) em um extenso terreno próximo ao mar. A localização dessa empresa sempre causou polêmicas com organizações não governamentais (ONGs) que se preocupam com o meio ambiente e temem um desastre ambiental. Os executivos da empresa dizem que é improvável que venha a acontecer um desastre ambiental porque a empresa adota rigorosos controles ambientais. Sabe-se que essas ONGs acompanham frequentemente as ações dessa metalúrgica. É possível dizer que as ONGs que se dedicam ao meio ambiente são usuárias da contabilidade e grupos de interesse?
a) Sim. As ONGs podem ser usuárias da contabilidade e um importante grupo de interesse.
RESPOSTA CORRETA
De acordo com a atual legislação, nada impede uma ONG de ser usuária da contabilidade e fazer parte de um grupo de interesses.
1) A Contabilidade é definida como a ciência que estuda e pratica as funções de orientação, controle e registro relativo a atos e fatos da administração econômica, portanto podemos dizer que são objetivos da contabilidade, EXCETO:
c) Auxiliar os acionistas a avaliar e o desempenho dos gerentes nas suas atividades organizacionais e com relação aos objetivos estratégicos da empresa.
RESPOSTA CORRETA
A única exceção é auxiliar os acionistas a avaliar o desempenho dos gerentes nas suas atividades organizacionais e com relação aos objetivos estratégicos da empresa, pois a Contabilidade é uma ferramenta de controle econômico e financeiro, e portanto não pode medir o desempenho organizacional dos colaboradores, pois isso é realizado com ferramentas específicas de Recursos Humanos ou de Indicadores de Planejamento Estratégico.
2) A Contabilidade como ciência que estuda e controla o patrimônio, aplica-se a qual tipo de sociedade?
c) Aplica-se ás sociedades com ou sem fins lucrativos organizadas em qualquer forma de sociedade.
RESPOSTA CORRETA
A Contabilidade tem campo de aplicação amplo, geral e irrestrito, pois atende à necessidade de controle do patrimônio de qualquer entidade.
3) Tendo em vista a Contabilidade ser um sistema de informações, podemos afirmar que são seus objetivos, dentro desta perspectiva, Exceto:
d) determinar o capital intelectual das organizações, assim como determinar as necessidades de aprimoramento e a melhor aplicação deste capital dentro das organizações.
RESPOSTA CORRETA
Determinar o capital intelectual das organizações, assim como determinar as necessidades de aprimoramento e a melhor aplicação deste capital dentro das organizações. O capital intelectual apesar de sua importância para organizações não é mensurável financeiramente, e portanto não pode ser registrado na Contabilidade.
4) Podemos claramente identificar alguns grupos de usuários das informações contábeis pelo seu notório interesse na evolução patrimonial da empresa. Leia as alternativas abaixo e na sequência assinale  a alternativa em que um itens se enquadra dentro da definição de usuário interno e o outro item na definição de usuário externo respectivamente:
d) Administrador  e Governo.
RESPOSTA CORRETA
O administrador se enquadra como  um  usuário interno e o  Governo dentro do seu papel de arrecadador como um usuário externo.
5) Através da Contabilidade e seus demonstrativos, os usuários da informação contábil, poderão tirar conclusões, sobre vários aspectos. Exceto:
a) De natureza de produtividade – através da análise conjunta e conjugada dos valores apurados versus indicadores físicos. Exemplo: receita bruta de vendas x número de clientes = ticket médio de venda.
RESPOSTA CORRETA
Essa possibilidade utiliza além dos demonstrativos financeiros e/ou contábeis como demonstração de resultado do exercício, elementos constantes dos controles comerciais e de produção da empresa.
1) A Contabilidade é definida como a ciência que estuda e pratica as funções de orientação, controle e registro relativo a atos e fatos da administração econômica, portanto podemos dizer que são objetivos da contabilidade, EXCETO:
c) Auxiliar os acionistas a avaliar e o desempenho dos gerentes nas suas atividades organizacionais e com relação aos objetivos estratégicos da empresa.
RESPOSTA CORRETA
A única exceção é auxiliar os acionistas a avaliar o desempenho dos gerentes nas suas atividades organizacionais e com relação aos objetivos estratégicos da empresa, pois a Contabilidade é uma ferramenta de controle econômico e financeiro, e portanto não pode medir o desempenho organizacional dos colaboradores, pois isso é realizado com ferramentas específicas de Recursos Humanos ou de Indicadores de Planejamento Estratégico.
2) A Contabilidade como ciência que estuda e controla o patrimônio, aplica-se a qual tipo de sociedade?
c) Aplica-se ás sociedades com ou sem fins lucrativos organizadas em qualquer forma de sociedade.
RESPOSTA CORRETA
A Contabilidade tem campo de aplicação amplo, geral e irrestrito, pois atende à necessidade de controle do patrimônio de qualquer entidade.
3) Tendo em vista a Contabilidade ser um sistema de informações, podemos afirmar que são seus objetivos, dentro desta perspectiva, Exceto:
d) determinar o capital intelectual das organizações, assim como determinar as necessidades de aprimoramento e a melhor aplicação deste capital dentro das organizações.
RESPOSTA CORRETA
Determinar o capital intelectual das organizações, assim como determinar as necessidades de aprimoramento e a melhor aplicação deste capital dentro das organizações. O capital intelectual apesar de sua importância para organizações não é mensurável financeiramente, e portanto não pode ser registrado na Contabilidade.
4) Podemos claramente identificar alguns grupos de usuários das informações contábeis pelo seu notório interesse na evolução patrimonial da empresa. Leia as alternativas abaixo e na sequência assinale  a alternativa em que um itens se enquadra dentro da definição de usuário interno e o outro item na definição de usuário externo respectivamente:
d) Administrador  e Governo.
RESPOSTA CORRETA
O administrador se enquadra como  um  usuário interno e o  Governo dentro do seu papel de arrecadador como um usuário externo.
5) Através da Contabilidade e seus demonstrativos, os usuários da informação contábil, poderão tirar conclusões, sobre vários aspectos. Exceto:
a) De natureza de produtividade – através da análise conjunta e conjugada dos valores apurados versus indicadores físicos. Exemplo: receita bruta de vendas x número de clientes = ticket médio de venda.
RESPOSTA CORRETA
Essa possibilidade utiliza além dos demonstrativos financeiros e/ou contábeis como demonstração de resultado do exercício, elementos constantes dos controles comerciais e de produção da empresa.
1) O monge franciscano frei Luca Pacioli, considerado o “pai da contabilidade moderna” disse a seguinte frase: “Ragio Spessa, Amista Longa”. O que ele orientava aos comerciantes ao usar essa frase?
d) Orientava os comerciantes a manterem e publicarem uma contabilidade para atrair pessoas dispostas a colaborar com o negócio, o que chamou de “amizades”.
RESPOSTA CORRETA
Frei Luca Pacioli orientava os comerciantes a manterem e publicarem uma contabilidade para atrair pessoas dispostas a colaborar com o negócio.
2) O historiador José Maurício comentou, em um artigo científico apresentado em um importante Congresso Internacional de contabilidade e administração, que a contabilidade foi criada por Vincenzo Masi e pela Escola Contábil Patrimonialista. Dias depois, o próprio José Maurício, ao ver as gravações da sua apresentação, comentou que estava equivocado e disse isso porque estava pensando em outro assunto naquele momento, portanto, foi um ato falho! Qual foi o equívoco cometido pelo historiador?
b) O equívoco foi ter apontado um criador para a contabilidade.
RESPOSTA CORRETA
Não há um inventor da contabilidade, pois ela é um conhecimento que surgiu com a evolução da humanidade.
3) Sabe-se que, dentro da escola aziendal, Gino Zappa formou uma ciência econômica aziendal que “significa, num olhar, uma abordagem científica daadministração econômica das aziendas”. Qual é o conceito de “azienda”?
a) Aziendas são estruturas que podem ser administradas, gerenciadas de acordo com as decisões de um gestor.
RESPOSTA CORRETA
De fato, o que se chama de “azienda” são estruturas empresariais que podem ser gerenciadas de acordo com decisões de um gestor.
4) A auditora Regina estava conversando com Sandra, uma importante empresária que acabou de conhecer. Sandra comentou que o patrimônio de uma de suas empresas aumentou, apesar de o mercado em que atua estar em queda. Regina percebeu então que a empresária estava se referindo a “patrimônio” como apenas os bens que a empresa dispõe. Está correta essa abordagem ou é interessante que Regina explique para Sandra qual é o conceito correto?
c) É necessário que Regina comente que “patrimônio” é entendido como bens, direitos e obrigações de uma entidade, não apenas os bens.
RESPOSTA CORRETA
De fato, “patrimônio” na contabilidade não são apenas os bens, mas bens, direitos e obrigações (dívidas). Muitas pessoas, quando se referem a “patrimônio”, realmente raciocinam apenas em relação a bens, quando o conceito é mais amplo.
5) A Lei nº 6.404/76, das Sociedades Anônimas, introduziu no ordenamento jurídico brasileiro as Normas Internacionais de Contabilidade. Esta afirmação está correta?
e) Não. A Lei nº 6.404/76 foi um alinhamento do Brasil à Escola Americana de Contabilidade.
RESPOSTA CORRETA
A Lei nº 6.404/76 marcou o alinhamento do Brasil à Escola Americana de Contabilidade.
1) Apesar de não ser considerada uma corrente científica, foi considerada como escola pioneira da teoria, pois tinha como objetivo afirmar que as contas constituíam o objeto de estudo da contabilidade. Essa escola influenciou grandes contadores, principalmente os da Itália. Trata-se da Escola de Pensamento da Ciência Contábil denominada:
c) Contismo
RESPOSTA CORRETA
Esta escola foi precursora da teoria que determina que as contas são o objeto de estudo da contabilidade. Anteriormente a esta escola, a Teoria das Cinco Contas Gerais de Degranges, em 1795, já se preocupava em analisar o instrumento utilizado para compilação dos dados do comportamento da riqueza aziendal. (Principais Escolas Da Teoria Contábil, 2015)
2) Esta escola orientou seus estudos para a dinâmica da riqueza patrimonial, desconsiderando a estrutura dos elementos patrimoniais. Desenvolveu-se num país socialista e seus estudos estavam voltados para o capitalismo. Tais características pertencem ao:
e) Reditualismo
RESPOSTA CORRETA
Esta era a corrente de pensamento que afirmava ser o lucro ou prejuízo o objeto de estudo da contabilidade.
3) A Escola Universalista é caracterizada por aplicar-se universalmente a todas as ciências, a partir da adoção de suas contas, que são caracterizadas por apresentarem uma generalidade científica. Aponte a alternativa que caracteriza CORRETAMENTE esta escola.
d) Esta escola afirmava ser a contabilidade uma ciência das contas, que poderia ser aplicada aos movimentos dos ciclos de quaisquer operações.
RESPOSTA CORRETA
Essa é uma caracterização da Escola Universalista.
4) Grandes foram as lutas dos líderes das escolas de pensamento contábil para derrubarem o conservadorismo das práticas de escrituração e processos demonstrativos e chegarem à conclusão sobre a natureza científica da contabilidade. Partindo desse pressuposto, aponte a alternativa que NÃO caracteriza um aspecto científico desta ciência:
e) A contabilidade pode ser aplicada a várias atividades como crédito, investimentos, controle etc.
RESPOSTA CORRETA
A contabilidade como origem do conhecimento do comportamento da riqueza aziendal é aplicável às várias atividades das empresas.
5) As escolas de teorias contábeis foram muito importantes para definição do caráter científico da contabilidade, pois representaram uma evolução do pensamento contábil ao longo dos anos. Partindo desse pressuposto, analise as afirmativas a seguir: 
I. A escola Reditualista desenvolveu-se principalmente na Alemanha. 
II. O Aziendalismo teve suas origens marcadas por pesquisadores de várias partes do mundo. 
III. O Universalismo teve como finalidade universalizar o objeto da contabilidade. 
IV. A escola personalista defendia os mesmos ideais do Contismo. 
V. O Patrimonialismo considerava como objeto de estudo da contabilidade os fenômenos relacionados ao patrimônio aziendal. 
Marque a alternativa CORRETA:
e) As afirmativas I, III e V estão corretas.
RESPOSTA CORRETA
Todas estas afirmativas são coerentes no que diz respeito às teorias contábeis.
1) Bruno Alcântara trabalha como químico industrial há dez anos em uma grande empresa que é pouco conhecida da maioria da população, mas que fornece matérias-primas de base presentes em diversos objetos de uso cotidiano. Nessa empresa, ocupa o cargo de gerente do departamento de embalagem, em que lidera cerca de 60 funcionários. Recebeu um convite para comprar ações diretamente da empresa a preços menores, por ser funcionário. Porém, por iniciativa própria, Bruno já comprava ações dessa empresa química e de várias outras. Sabe-se que uma de suas principais fontes de informação para decidir se deve comprar ações é a contabilidade das empresas. Conhecendo isso, é possível dizer que essa história é falsa ou verdadeira?
e) Essa história é verdadeira, Bruno pode usar a contabilidade para tomar decisões sobre investimentos e também para tomar decisões como gerente do departamento de embalagens.
RESPOSTA CORRETA
Bruno pode usar a contabilidade financeira, ou seja, os dados das demonstrações contábeis, para suas decisões pessoais como investidor e para, como usuário interno, usar a contabilidade gerencial para conhecer assuntos de seu departamento de embalagens.
2) A jornalista e apresentadora Maria Izabel Melli, conhecida por ser uma influente profissional do jornalismo econômico, conduz diariamente um programa no rádio e na TV. Um dia, entrevistou Lindomar Fontes sobre graves problemas na economia. Em um determinado momento dessa entrevista, Lindomar Fontes se confundiu e disse uma inverdade sobre a contabilidade, que foi logo detectada pela jornalista e corrigida pelo entrevistado. Entre as alternativas a seguir, qual seria a alternativa que traz a inverdade que Lindomar disse?
d) A contabilidade é o espelho do extrato bancário da empresa.
RESPOSTA CORRETA
De forma geral, a contabilidade atende tanto ao usuário interno, que usa dados contábeis para tomar decisões de rotina, como para usuários externos, que têm interesses diversos.
3) Em poucas palavras, o que é contabilidade? ​​​​​​​
c) Um sistema para registro das transações financeiras, o relato e a análise dessas transações.
RESPOSTA CORRETA
Essa definição de que a contabilidade é “um sistema para registro das transações financeiras, o relato e a análise dessas transações” vai ao encontro do pensamento de Michael P. Griffin.
4) Após receber uma carreta de compra de 45 toneladas de perfis de aço extrudado, Lauro, do almoxarifado, ficou muito preocupado, pois não tinha onde guardar essa carga nos armazéns da empresa. Felizmente, encontraram pallets e espaços vazios nas prateleiras, e a carga pode ser bem acomodada. Havia um grave problema de comunicação entre os departamentos dessa empresa. Lauro reclamou que a matéria-prima é comprada, não avisam e fica impossível de trabalhar. Dias depois, Diana, do departamento contábil, percebeu que naquele dia, Lauro, por descuido e estresse, não enviou a nota fiscal. Qual é a consequência do não envio da nota fiscal ao departamento contábil?
b) Sem a nota fiscal, o departamento contábil não tem como captar dados e dar início ao sistema contábil.
RESPOSTA CORRETA
Sem a nota fiscal, que é um documento comprobatório da operação, a contabilidade não tem como dar início ao sistema contábil. A Nota Fiscal é um documento brasileiro; em outros países costuma-se denominar o documento como INVOICE. Os estrangeiros costumam inclusive denominar as notas fiscais tais quais vemos no Brasil como ”brazilian invoice”.
5) Uma determinada indústria metalúrgica tem a sua “planta