Aula 7 Visão Global do processo de recrutamento e seleção

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Aula 7 – Visão Global do processo de recrutamento e seleção
Nas aulas anteriores, estudamos o processo de recrutamento e o processo de seleção separadamente, identificando os principais aspectos de cada um deles.
Agora apresentaremos o fluxo completo de recrutamento e seleção, propiciando uma visão integrada e global do processo com suas principais etapas, incluindo os procedimentos que estarão a cargo do Selecionador em cada uma delas:
Abertura da vaga  
Inicia-se o processo de recrutamento e seleção devido à necessidade de substituição ou aumento de quadro de pessoal. Nesse momento deverá ser registrada a oportunidade – controle de vaga – pelo Selecionador em sistema/planilha de controle específico.
Definição do perfil 
É feito o preenchimento da requisição de pessoal (RP) pelo requisitante, com todos os dados relevantes e o CHA – Conhecimentos, Habilidades e Atitudes considerados imprescindíveis e desejáveis ao cargo. Neste momento o Selecionador deverá entender-se com o requisitante sobre os detalhes do perfil do cargo e as expectativas em relação ao processo.
Definição da forma de recrutamento 
Neste momento o Selecionador deverá definir a opção pelo recrutamento externo, interno ou misto. Conforme citado anteriormente, essa definição levará em consideração a política da empresa, dificuldades de captação pela complexidade do cargo, urgência da vaga, necessidade de oxigenação, entre outros.
Divulgação da vaga 
O Selecionador escolherá as fontes internas ou externas mais adequadas para a divulgação da vaga. A escolha estará relacionada, diretamente, ao nível da posição. Exemplos:
Cargos operacionais: jornais, rádios locais, agências de emprego, cartazes.
Cargos técnicos: divulgação em jornais, revistas, consultorias, networking, site da empresa, faculdades.
Cargos estratégicos: headhunters, consultorias especializadas, networking.
Envio dos currículos/fichas de inscrição 
No caso de recrutamento externo, os candidatos deverão encaminhar seus currículos para o RH da empresa ou da agência/consultoria. No caso de recrutamento interno, os funcionários interessados que apresentam as qualificações necessárias ao cargo preencherão uma ficha de inscrição específica, que assemelha-se a um currículo, onde serão registradas informações relativas a seu histórico educacional/profissional atualizado. Após o preenchimento, essa ficha deverá ser encaminhada ao departamento de Recursos Humanos para avaliação.
Análise dos currículos/fichas de inscrição 
Caberá ao Selecionador a análise prévia do material recebido e a realização de uma triagem, os seja, identificação nos currículos ou fichas de inscrição dos dados relacionados diretamente ao perfil desejado, como: formação, proficiência em idiomas, tempo de experiência, conhecimentos específicos, entre outros, priorizando os aspectos considerados imprescindíveis ao perfil do cargo.
Retorno aos candidatos 
Após análise prévia e seleção dos currículos/fichas de inscrição, o Selecionador deverá dar um posicionamento a todos os candidatos que demonstraram interesse em participar do processo seletivo, interno ou externo. Para os que não apresentaram as qualificações mínimas relacionadas ao perfil do cargo, o Selecionador dará feedback negativo - agradecendo o interesse e esclarecendo que isso não inviabiliza sua participação em futuros processos, desde que o candidato esteja adequado ao novo perfil solicitado. Os pré-selecionados receberão feedback positivo, com informações sobre a próxima etapa através de uma convocação específica.
Seleção pelo RH
Nesta etapa o Selecionador procederá à seleção dos candidatos, utilizando técnicas apropriadas que possibilitem a identificação do perfil de competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) dos mesmos frente ao cargo. As técnicas deverão ser utilizadas de acordo com o nível do cargo. Em geral, o mercado correlaciona as técnicas da seguinte forma:
- Cargos operacionais: entrevista coletiva, dinâmica de grupo, testes.
- Cargos técnicos: entrevista individual, dinâmica de grupo, testes 
--específicos, grafologia.
- Cargos estratégicos: entrevista individual, testes específicos para idiomas, grafologia, instrumentos de estilos/perfil (exemplos: MBTI, DISC, PPA).
Preparação de parecer  
Todos os candidatos devem ter um breve parecer em relação ao processo (que poderá ser utilizado em futuras oportunidades). Um parecer mais detalhado sobre os candidatos aprovados deve ser preparado pelo Selecionador e encaminhado ao requisitante  (em geral, três finalistas por vaga), destacando pontos observados quanto a experiência e comportamento.
Entrevista com requisitante 
O selecionador poderá apoiar o agendamento das entrevistas dos candidatos finalistas com o requisitante, acompanhando o prosseguimento do processo de seleção.
Definição do candidato aprovado
Caberá ao requisitante a escolha do candidato mais adequado à vaga. Após a decisão do Gestor, o Selecionador será comunicado para finalizar o processo, dando retorno a todos os candidatos por telefone ou e-mail. 
Caso o requisitante não escolha nenhum dos candidatos apresentados, o Selecionador deverá reunir-se com o solicitante para entender o motivo e reiniciar o processo, atraindo novos candidatos.
Processo de admissão/substituição 
Neste momento, o Selecionador deverá entrar em contato com o aprovado para informar que foi o escolhido e iniciar o processo de admissão (documentação e exame médico admissional para candidatos externos) ou substituição (transferência no caso de candidatos internos). Nesse último caso, a transferência do profissional aprovado para outra área acarretará a abertura de uma nova vaga, cabendo ao Selecionador iniciar um novo processo para substituí-lo.
Definição da data de início
Em muitos casos, a data de início do funcionário escolhido no exercício de seu cargo ficará sujeita a algumas condições: 
Candidatos externos: solicitação de desligamento à organização na qual está trabalhando no momento (com ou sem necessidade de cumprir aviso prévio de 30 dias); quando o profissional encontra-se disponível no mercado, seu início pode ser imediato.
Candidatos internos: necessidade de correlacionar a transferência do candidato selecionado com a substituição do mesmo, de forma a não deixar lacunas de atividades com a saída do profissional de sua função atual.
 Nos casos especificados acima, o Selecionador deverá fornecer o suporte necessário para que o processo de contratação/transferência ocorra de forma adequada, evitando distorções ou situações embaraçosas.
	O fluxo do processo de recrutamento e seleção, segundo o que estudamos, propicia uma:
		
	
	análise do processo de demissão e dos motivos que o ocasionaram.
	 
	visão integrada e global do processo com suas principais etapas.
	
	visão segmentada e parcial do processo de trabalho.
	
	avaliação dos sistemas de acompanhamento de pessoal.
	
	análise dos programas e definição dos métodos do treinamento.
	Respondido em 29/05/2020 16:05:01
	
	
	Gabarito
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	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa que NÃO CORRESPONDE a uma das maneiras de evitar erros na contratação de pessoas.
		
	 
	Dada a posição do candidato em pleitear a vaga em aberto, não há necessidade de autorização do candidato para que o selecionador verifique suas referências.
	
	Ao buscar pela confirmação de referências do candidato, o selecionador pode fazer as seguintes perguntas para seus ex-empregadores: por que não persuadiu para que o profissional ficasse na empresa? Como o profissional suporta críticas e sugestões?
	
	É correto o selecionador fazer perguntas como: quais os seus objetivos a curto e longo prazo? Por que está interessado no cargo? Quais seus pontos fortes e fracos? Por que você deveria ser contratado?
	
	Antes de entrevistar os candidatos, é preciso que o entrevistador estruture a entrevista para que siga um procedimento planejado.
	
	Em um processo seletivo, pode ser que a procura pelo perfil certo leve mais tempo que o esperado. 
	Respondido em 29/05/2020 16:05:56
	
Explicação:Resposta: C ¿ É preciso obter autorização do candidato para verificar suas referências.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O fluxo que antecede à divulgação de uma vaga possui diversas etapas que devem ser consideradas pelo selecionador experiente. Dentre essas etapas, quando solicitante está preenchendo a requisição de pessoal e descrevendo as competências relevantes para o cargo ele está na etapa denominada de:
		
	
	Divulgação da vaga
	
	Escolha dos testes a serem aplicados
	
	Definição da ficha de inscrição
	
	Entrevista com o solicitante
	 
	Definição de perfil
	Respondido em 29/05/2020 16:37:38
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	 4a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Chiavenato (2008), apesar do custo operacional do processo de seleção, este traz importantes resultados tanto para a organização quanto para as pessoas, principalmente considerando o incremento do capital humano, o que significa aumento de competências e aquisição de vantagem competitiva por meio dos membros do time da empresa. Marque a alternativa que NÃO CORRESPONDE a um dos principais resultados do processo de seleção.
		
	
	Melhoria gradativa do potencial humano através da escolha sistemática dos melhores talentos.
	
	Estabilidade e permanência das pessoas e redução da rotatividade.
	
	Adequação das pessoas ao cargo e satisfação no trabalho.
	 
	Rapidez no ajustamento e integração do novo empregado às novas funções.
	 
	Maiores investimentos e esforços em treinamento, pela maior facilidade em aprender as tarefas do cargo e novas atividades trazidas pela inovação. 
	Respondido em 29/05/2020 16:40:16
	
Explicação:
Resposta: Maiores investimentos e esforços em treinamento, pela maior facilidade em aprender as tarefas do cargo e novas atividades trazidas pela inovação.
O correto seria menores investimentos e esforços em treinamento, pela maior facilidade em aprender as tarefas do cargo e novas atividades trazidas pela inovação. 
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Julgue as afirmativas que seguem sobre a definição ou escolha da forma de recrutamento, se externo, interno ou misto, e assinale a opção correta; o que deve ser levado em conta nesta etapa:
		
	 
	A política da empresa, dificuldades de captação pela complexidade do cargo, urgência da vaga, necessidade de oxigenação ou não.
	
	O momento político adotado naquele momento na região onde a empresa está instalada.
	
	As condições climáticas no período do processo seletivo, considerando a mobilidade dos candidatos.
	
	A disposição dos gestores de todos os setores da empresa, independente do segmento de negócios.
	
	A qualidade da mão-de-obra dos egressos das universidades públicas naquele momento.
	Respondido em 29/05/2020 16:42:59
	
	
	Gabarito
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	 6a Questão
	
	
	
	
	Num processo de Seleção é fundamental que o profissional de RH esteja alinhado com o Gestor ¿ geralmente este é o requisitante da vaga- pois esta parceria permitirá melhor possibilidade de acerto do candidato mais adequado ao perfil do cargo. No entanto os papéis do RH e do Gestor são diferentes nessa parceria. Em relação ao que foi dito podemos afirmar que:
		
	 
	RH tem o papel de assessorar dando opinião sobre os candidatos e o Gestor da decisão final.
	
	O Gestor assessora a escolha e o RH decide.
	
	O RH faz a Seleção, mas não dá nenhuma opinião ao Gestor em relação aos candidatos.
	
	RH e Gestor decidem pelo candidato final, mas a opinião do RH é mais relevante, pois tem mais técnicas para avaliar.
	
	O papel do RH é decidir qual candidato ficará na vaga.
	Respondido em 29/05/2020 16:43:55
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	 7a Questão
	
	
	
	
	O processo de recrutamento e seleção inicia em virtude da necessidade de substituição ou aumento de quadro de pessoal; a abertura da vaga. Nesse momento deverá ser registrada a oportunidade - controle de vaga - pelo Selecionador em sistema/planilha de controle específico.
Em ralação ao início do processo seletivo, é correta afirmar:
		
	
	O departamento de cargos e salários que tem essa responsabilidade.
	 
	A requisição é de responsabilidade do setor onde existe a vaga.
	
	Quem encaminha o pedido de preenchimento da vaga é o DP (Departamento de Pessoal).
	
	A requisição é de responsabilidade do setor de RH.
	
	Compete a qualquer um dos setores citados aqui mencionados.
	Respondido em 29/05/2020 16:44:31
	
	
	Gabarito
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	 8a Questão
	
	
	
	
	O processo seletivo deve ser reconhecido como um processo bem definido e fundamentado em sólidas práticas. Dessa forma, a palavra final para a aprovação de um candidato deve ser dada pelo:
		
	
	Psicólogo organizacional
	 
	Solicitante da vaga
	
	Gerente de RH
	
	Médico que o examinou
	
	Diretor da empresa
	Respondido em 29/05/2020 16:45:14