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3 Analise e Sugestões de Melhorias 3.1 analisar os itens de 2.2 tendo como referência os conceitos – fundamentos teóricos – apresentados em 1. Na empresa Sold Representação Comercial e Negócios LTDA, o desenho estrutural que mais se encaixa na organização é o modelo vertical de estrutura. Observa-se que a empresa resume-se em um líder, aonde todo e qualquer problema tem que ser levado a ele para ser resolvido (por menor que seja). Ao ser perguntado se a empresa pratica o empowerment, - conceito de administração de empresas que significa “descentralização de poder”, ou seja, sugere uma maior participação dos trabalhadores nas atividades da empresa, observou-se que, na empresa os funcionários não tem essa liberdade. De acordo com as informações colhidas a empresa Sold Representação Comercial e Negócial LTDA possui uma estrutura centralizada, todas as decisões a serem tomadas, devem ser passadas antes pelos diretores. Podemos sugerir uma estrutura Descentralizada. A tendência das últimas duas décadas é uma preferência pela descentralização. Isso pode ser justificada pelo tremendo aumento da competição global em diversos setores. Essa competição pressiona firmas para cortar custo, produzir produtos de melhor qualidade e atender os clientes em prazos menores, a informação para melhorar qualidade, atendimento ao consumidor e eficiência são localizados muitas vezes para baixo da hierarquia organizacional. Cada tipo de estrutura organizacional tem seus prós e seus contras, a adoção de cada modelo de estrutura organizacional em cada empresa vai depender do objetivo buscado pelo administrador, cabe a ele a tarefa de elaborar e organizar a estrutura de acordo com a estratégia da organização. 3.2 Sugerir Melhoria(s) Portanto, depois das observações, analises e avaliações feitas da estrutura organizacional e dos processos de tomada de decisão na Sold Representação Comercial e Negócios LTDA, indicamos algumas sugestões de melhorias: Produtos/Serviços Ampliar os serviços oferecidos através do site da empresa (implantação de maiores informações em relação aos produtos) Exemplos: - Colocar a medida dos produtos (tamanho, largura, comprimento, peso, etc). - Especificar suas funções, detalhes, defeitos, etc. Processos e Tecnologia Melhoria no sowfter da empresa (a empresa trabalha com leiloes pela internet, o sowfter atual não comporta um número grande de pessoal dando lances ao mesmo tempo, ocorre falhas no site que prejudica o controle dos leiloes e o trabalho do funcionário) Ter um sistema para ver o índice de desenvolvimento/desempenho dos colaboradores (citado no conteúdo 2.2.4) Práticas de Gestão Mais incentivo aos colaboradores: - Estimular a criatividade e a participação de todos nos processos decisões; - Focar na valorização da eficiência, pois uma equipe bem preparada, desde o processo de seleção, com competências bem definidas fará com que a empresa possa inovar mais do o que normal; - Elaborar campanhas internas como, por exemplo, o oferecimento de prêmios em benefícios, proporcionando uma competição saudável entre os colaboradores, o que contribui para melhorar o clima no ambiente organizacional, o desempenho de cada um e, consequentemente, também da empresa. Uma maior descentralização de poder (para ter mais rapidez quando surgir um problema) / descentralizar decisões e delegar responsabilidades. 3 Analise e Sugestões de Melhorias
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