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TÓPICO 4 MARKETING E COMUNICAÇÃO NO EMPREENDEDORISMO 1 O empreendedorismo está ligado ao marketing tradicional, assim como a comunicação está presente no dia a dia dos empreendedores. Este tópico irá abordar a importância do marketing e da comunicação no mundo do empreendedorismo. 1 Kotler (2013) trata do empreendedorismo e do marketing afirmando que as organizações passam por três etapas baseadas nas práticas de marketing: (1) marketing empreendedor; (2) marketing profissionalizado; (3) marketing burocrático. 2 EMPREENDEDORISMO NO MARKETING 2 Xxxxx Geralmente, nesta etapa o negócio ainda é pequeno, e sofre com a falta de recursos, limitando o investimento. xxxx 2 O marketing empreendedor ocorre quando o empreendedor identifica uma oportunidade e rapidamente inicia um empreendedorismo através da venda de seus produtos e serviços. Neste cenário, o empreendedor desenvolve um marketing informal, agindo por instinto, realizando o marketing do seu empreendimento baseado no conhecimento e experiência do empreendedor, agindo intuitivamente (KOTLER, 2013). 3 Xxx que é o porta em porta a fim de chamar a atenção para o seu produto. 3 O marketing profissionalizado ocorre assim que o empreendedor começa a obter sucesso com seus produtos e serviços, obtendo mais recursos financeiros para investir na profissionalização do marketing do seu empreendimento. O marketing se torna mais formal (KOTLER, 2013). 4 Xxx procedimento de marketing mais profissionais. 4 O marketing burocrático surge em um último estágio do empreendimento, em que a organização já dispõe de um departamento de marketing, com profissionais responsáveis por uma série de atividades burocráticas, aumentando o risco de negligenciar o mercado e os clientes. 5 Xxx prisão de relatórios, planilhas, etc. tornar as decisões mais lentas. 5 6 Observe que o empreendedorismo está em todas as etapas, estando mais presente na fase inicial, quando o empreendedor utiliza muito do seu conhecimento para dar os primeiros passos no seu negócio, aproveitando a oportunidade que foi identificada para criação de um novo empreendimento Vamos perceber que existem algumas diferenças entre o marketing tradicional e o marketing empreendedor. o marketing empreendedor é o marketing praticado pelo empreendedor no seu dia a dia, na realização de suas práticas rotineiras. Estas diferenças estão relacionadas ao foco. Por exemplo xxxx 6 7 3 EMPREENDEDORISMO NA COMUNICAÇÃO A boa comunicação é essencial para o andamento da empresa. Uma boa comunicação passa credibilidade e confiança para os outros. A comunicação eficaz é capaz de transformar a atitudes das pessoas. Uma comunicação eficaz é aquela que atinge objetivos, que com clareza utiliza os diferentes meios existentes. O empreendedor precisa saber ser ouvido, para poder vender suas ideias, para poder convencer os investidores a investirem em suas ideias empreendedoras. 8 A comunicação é hoje um recurso estratégico fundamental para aumentar o potencial competitivo das empresas! A comunicação está presente em todas as áreas da empresa e em todos os elementos que fazem contato com o mercado. A comunicação está envolvida em todo processo empresarial, na marca, no logotipo, na forma, nos materiais, nas cores, na embalagem dos produtos, nos pontos de vendas, nos sites e em todos os materiais. 8 :1 – Comunicar com confiança; 2 – De pessoas para pessoas com paixão e emoção; 3 – Poder de síntese; 4 – Treinar, treinar, treinar!. Passos essenciais para qualquer empreendedor fazer apresentações e pitches memoráveis: 1 – Comunicar com confiança A primeira coisa de que nós devemos lembrar quando estamos a fazer uma Apresentação é que o seu sucesso depende do público que temos à frente, ou seja, se o nosso objetivo é fazer com que as pessoas nos comprem algo, só vamos ter sucesso se a nossa mensagem for boa o suficiente para as levar a agir dessa forma. Daí a importância de adaptarmos a mensagem ao público, de forma a que esta seja clara e produza o efeito desejado. 2 - as pessoas têm contato com pessoas, relacionam-se através da comunicação e identificam-se, especialmente, com aspectos marcadamente humanos, como as emoções e, particularmente, a paixão. É devido a isto que qualquer apresentação que contenha storytelling é muito mais eficaz do que uma apresentação chata, cheia de palavreado formal e floreados, com frases demasiado elaboradas e desprovidas de emoção. As pessoas facilmente se relacionam com histórias, se identificam com emoções e sentem admiração quando veem uma apresentação com paixão. Se o que queremos é que as pessoas relembrem do nosso projeto, devemos fazer o melhor possível para nos aproximarmos da nossa audiência, para que a nossa mensagem gere o efeito desejado. Portanto, usemos histórias, falemos das emoções que o produto gera nos seus utilizadores e, acima de tudo, mostremos a nossa paixão real pelo projeto, pois não há nada mais poderoso do que uma mensagem dita com verdadeira paixão. 3 - Poder de síntese é essencial a qualquer apresentação de sucesso, queremos transmitir as grandes vantagem e características diferenciadoras do nosso projeto, fazer um apelo à ação e criar um impacto junto da audiência. Ninguém gosta de estar a ouvir monólogos eternos e a nossa capacidade de atenção é limitada. Portanto, devemos passar a nossa mensagem de forma simples, direta e cativante, explicando os pontos-chave e deixando a porta aberta a qualquer esclarecimento adicional, não precisamos estar exaustivamente a analisar todas as características do produto. 4 – Treinar, treinar, treinar! O último passo para fazer apresentações memoráveis é treinar, treinar e treinar. Tal como nos dedicamos a todas as áreas do negócio, a comunicação do mesmo também necessita de dedicação, investimento e treino. Ajuda especializada em treino de comunicação pode ser uma ótima opção para melhores resultados e em menor período de tempo, procurando sempre aproveitar o máximo de oportunidades existentes para apresentar o nosso projeto. Quanto mais treinarmos, melhores resultados iremos obter. “A prática leva à perfeição”. Pitch é uma apresentação rápida de um produto ou um negócio, com a intenção de “vender” a ideia para investidores, clientes, sócios ou parceiros. 9
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